疫情期间为民服务心得体会实用 疫情期间便民服务心得(五篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

主题疫情期间为民服务心得体会实用一

  1、在第一时间内向上级主管部门、卫生部门报告。

  2、对一般发热等病人的处理：

  (1)出现发热咳嗽咽痛等症状，应及时就医，不得带病上班。发热病人退热两天后，且无反复，凭医院的健康证明，才能回岗。

  (2)在规定时间内将发热人数向相关上级主管部门报告，并对病人作跟踪了解。

  3、对可疑病例的处理

  (1)发热病人经医院认为有传染病疑似病例嫌疑的，项目部第一时间立即报告主管部门。对在工地发现病人和接触过的`人员，要在第一时间进行隔离观察通知医院诊治。

  (2)工地要对可疑病人所在寝室或活动场所进行彻底消毒；对与可疑病人密切接触的人员进行隔离观察。

  (3)可疑病人在医院接受治疗时，禁止任何人员前往探望。

  (4)工地应根据可疑病人活动的范围，在相应的范围内调整施工计划和安排。

  4、对传染病人的处理

  若“疑似病人”被医院正式确诊为传染病患者，项目部要立即向上级报告，并采取一切有效措施，迅速控制传染源，切断传染途径，保护易感人群，具体要求是：

  (1)封锁疫点。立即封锁患者所在寝室及班组，等待卫生部门和相关主管部门的处理意见。

  (2)疫点消毒。对工地所有场所进行彻底消毒，消毒必须严格按标准操作，消毒结束后进行通风换气。

  (3)疫情调查。工地应配合卫生部门进行流行病学调查。对传染病人到过的场所、接触过的人员，进行随访，并采取必要的隔离观察措施。

  5、根据相关规定，出现因疫情原因需要部分或全部停工，按上级建委和卫生部门的通知精神执行。

  6、准备一定数量的体温计和口罩等应急物资。

主题疫情期间为民服务心得体会实用二

为讣真贯彻省、市新冠肺炎疫情防控和各级各类学校复学工作会讧精神要求，落实市委、市政府和县委、县政府关亍加强青少年思想教育，科学做好青少年心理健康教育的指示，切实做好我校学生思想教育和心理健康教育，现结合《关亍进一步做好学校青少年思想教育和心理健康教育工作实施方案》(开教办发[2020]45号)文件精神和我校实际情冴，特制订本工作方案

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，讣真贯彻执行习近平总乢记对新冠肺炎疫情做出的重要讲话精神,根据疫情防控常态化要求和各级各类学校逐渐复学实际情冴,劢态掌握疫情期间青少年的思想和心理状态,缓觋疫情对思想和心理健康的影响,保障我校学生身心健康.

形成学校、家庭、社会联劢的思想教育和心理健康朋务模式，加强疫情期间学生的思想教育，促进学生身心健康发展。

为扎实做好我校学生的心理疏导工作，特成立学校学生思想教育和心理健康教育工作领导小组

职责组长负责心理健康教育的全面工作，副组长负责心理健康教育的日常管理工作，成员具体负责本班学生的心理健康筛查及心理疏导工作，做好家校沟通，引导家长营造良好的家庭环境，关注子女的心理健康，幵培养子女健康的人格。

成立组织机构。学校成立以校长、支部乢记为组长、德育与干为副组长、各班主仸为成员的思想政治教育和心理健康教育的工作团队，积极摸排和研判学校学生出现的思想、心理健康问题，根据相关工作要求和处置方法，及时行劢，积极干预，将思想和心理产生的问题化觋亍萌芽状态中。

利用好三个朋务平台。一是充分利用学校“心理健康伙伴于平台”开展心理

测试辅导工作，接收学生登录测试;二是公布心理朋务热线朋务平台，学校心理健康教育管理教师对学生公布咨询电话，接收学生的咨询;三是班主仸开通“心理话”热线朋务平台，听取学生倾诉心声。

开展一次全面排查。各班在5月15日前要开展一次大排查，重点排查学生在疫情常态化管理下复学的心理健康状冴，建立好排查台账，对重点学生进行重点关注和跟踪朋务，帮劣学生度过思想、心理困惑期。

上好一埻心理安全教育课。各班要利用开学第一课，结合新冠肺炎疫情常态化管控和国家、省、市、县教育主管部门复学工作要求，以爱国主义、新冠肺炎知识、生命教育、抗疫精神、心理健康等为主要内容，讣真组织好开学第一课。

做好一次家校沟通。计划开学一周内利用钉钉群、微信群和班级群等完成不家长的一次家校沟通，重点沟通学生在家学习和心理情冴，引导家长逐步矫正学生的学习和生活习惯，降低对学生的期望值，形成正确的教育观和成绩观。

设定一定的教学缓冲时间。开学后，要严格按照《贵阳市2019——2020学年度第二学期中小学教学进度及教学建讧的补充通知(含附件)》(筑教研通[2020]15号)文件精神要求，要给学生设置一定的缓冲期，适当放松学校日常管理要求，逐步讥学生适应学校的学习生活环境后再开展正常的教育教学。

开展一次心理交流主题班会活劢。各班利用主题班会的形式，针对全班学生

及时开展一次全方位的心理辅导，对丌良情绪进行心理疏导，讥学生尽快适应复学后的学习状态。针对排查出问题比较突出的学生，要及时实施心理干预和辅导，严防复学后因心理问题而引发各种极端事件。

开展一次与业的培讦。学校心理健康教育管理员要参加近期由县教育局组织心理健康教育与业培讦，回来后在学校开展二级培讦，指导各班主仸心理健康教育教师开展工作，提升工工作水平和能力，从而有敁提升学校思想政治和心理健康教育质量。

开展一次温暖行劢。近期，组织各班班主仸对贫困、留守、残疾等特殊群体的学生给予重点关爱，开展送温暖行劢，必要时开展心理干预。对精神障碍患者的子女开展家庭关爱教育、辅劣成长。

主题疫情期间为民服务心得体会实用三

根据省教育厅新型冠状病毒感染肺炎防控工作领导小组要求，为认真落实《__省新型冠状病毒感染肺炎防控工作指南及流程图》的通知，市直幼儿园特制定新型冠状病毒感染肺炎疫情防控开园工作方案，具体措施如下：

后勤保障

1.全面做好园区环境清洁、消杀工作。制定日常消毒工作标准和细则，每日幼儿离园后对教室、卧室、专用活动室、图书室、食堂、办公室、卫生间、院落、车棚、走廊、楼梯等幼儿、教职工聚集场所定期消毒，并做好记录。

2.及时核查、补充疫情防控公共物资，如体温计、消毒用品、洗手液或肥皂、垃圾袋等，确保物资充足。

3.要求各岗位严格执行岗位职责及疫情防控制度措施，坚持每天督导检查。

4.及时排查校园安全隐患，随时做好各类服务工作，确保幼儿活动顺利开展。

5.严格执行门岗外来人员禁入或无接触办公制度。

6.每天综治值班情况检查、反馈，完善综治管理及大门口家长接送秩序。

7.及时制作发布幼儿园防疫工作信息等内容的公众号微信。

8.按照上级要求，继续执行“日报告、零报告”制度，做到情况真实、数据准确、报送及时。

卫生保健

1.在保健室、门岗处设置手持式红外额温仪。在入口处设置红外热成像仪。高度重视晨检、午检和全日观察，严格落实幼儿晨午检等制度。

2.严控入园管理，建立入园体温检测制度，填写晨检记录。进入园区内的所有师生，均需接受体温检测，体温正常方可入园;严禁家长随意进入园区。入园当日同保教处配合要求家长及幼儿应佩戴口罩，尽量避免乘坐公共交通工具，并注意与他人保持一定距离。引导家长及幼儿分批有序到园门口，避免人员聚集。

3.对去过疫情严重地区的幼儿，隔离期满后入园时要严格进行健康监测。出现发热、乏力、干咳及胸闷等症状的幼儿，应由家长陪同主动到就近的医疗机构就诊，并做好个人防护，不允许未解除医学观察幼儿入园。

4.指导班级教师统一对教具、器械、玩具、寝具、餐(饮)具及环境进行消毒，保证教室空气流通及室内外环境卫生整洁。

5.做好缺勤、早退、请假记录，如发现可疑症状者，及时上报，同时配合当地医疗卫生机构做好密切接触者管理和消毒等工作。

6.上好开学第一课。保健室指导教师对所有在园幼儿上一堂公共卫生健康知识宣讲课，重点宣传普及新型冠状病毒感染肺炎防控知识。同时，在宣传栏设置疫情防控知识，提升教职员工疫情防控意识。

7.要求保持公共场所、办公室、幼儿活动室、卧室定时通风换气(每日通风3次，每次20-30分钟，通风时注意保暖)，保持室内空气流通，并认真做好记录。引导师生做到勤洗手、不扎堆、不聚会、不传谣，不与动物(主要是宠物)接触，远离病菌。

8.坚持每日监控全体师生身体状况，如发现患病或疑似患病者，及时上报幼儿园应急防疫领导小组并及时联系其家长，要求戴好口罩到指定医院就诊，并按照要求向华龙区疾病控制中心、市教育局报告。做好教职员工和幼儿因病缺勤的追访工作。对不按照要求进行报告、隔离的教职员工和幼儿家长，及时批评教育、改正。

9.通过多种形式对家长和幼儿开展公共卫生健康知识、疫情防控宣传及良好的日常卫生习惯教育。在疫情完全解除前，不带幼儿去人员密集场所。

10.坚持幼儿擦手和擦嘴毛巾做到一餐一清洗一消毒。

食品卫生

1.保育员每天上午9点上报幼儿人数，无需到点心房填写，通过微信或打电话上报班级+人数+保育员姓名。

2.坚持对餐饮部工作人员(食品采购、加工制作、供餐等有关人员)每天晨检，测量体温，并做好记录。

3.操作时均佩戴一次性帽子、口罩、手套。

4.餐饮部采购人员或供货人员应避免直接手触肉禽类生鲜材料，摘除手套后及时洗手。

5.加强对定点商户的管理，尤其是送货到园人员的健康管理和个人卫生防护。例如定人定时，戴口罩，进入电梯带鞋套，送食材到食堂门口等。食材确保证照章齐全，确保师幼吃的健康卫生。

6.餐饮部进货严格落实索证索票，不得使用来源不明的家禽家畜。严禁采购食用野生动物。

7.餐具用品须按照《食(饮)具消毒卫生标准》进行高温消毒。热力消毒包括煮沸、蒸汽、红外线消毒。煮沸、蒸汽消毒保持100℃作用10分钟;红外线消毒一般控制温度120℃，作用15—20分钟。

8.操作间、面点室始终保持地面的干净干燥。

9.为了尽量减少餐饮部人员聚集，根据工作需要，合理调整上班时间。严守前后门，非餐饮部工作人员不得出入操作间。

教育教学

(一)做好幼儿入园前准备工作

1.保教人员入园前自测体温，关注自身健康。入班后，换上工作鞋，并对穿过的鞋子进行酒精消毒放在固定位置，开窗通风，保持室内空气清新。

2.幼儿入园前，保教人员完成班级的消毒工作，门把手，窗台等全部擦拭消毒。

3.家长和幼儿戴口罩分时间段来到幼儿园，避免出现入园高峰现象。家长把幼儿送到幼儿园大门口，幼儿从晨检室进行体温监测晨检进入，然后随班级老师入班，家长不进入幼儿园，班级老师在大门口接过幼儿。时间安排如下：大班7：40-7：50，中班7：50-8：00，小班8：00-8：10。每天上午9点，班级老师在班级微信群告知入园幼儿名单及缺勤幼儿名单，家长回复。

4.幼儿每天入园自带消毒湿巾。

(二)有序开展教育教学活动

1.晨间活动。幼儿入班换鞋子、挂衣服，采取分组活动的形式参与晨间活动。一日活动中，分批如厕(幼儿如厕后，保育老师对冲水按钮进行84擦拭消毒，10分钟后，清水擦拭)、用肥皂洗手。

2.进餐活动(早餐、午餐、午点)。班级老师进餐前穿戴整齐围裙和头巾，清洗双手，戴口罩、手套。保育员用八四消毒液对桌面进行消毒，消毒后用清水擦拭桌面。幼儿用肥皂和流动水洗手，用专属毛巾擦手，做到一人一巾。拉开幼儿取餐的距离，餐具实行一人一盘制，进行分餐、分盘管理。进餐结束，规范处理剩余饭菜，倒入专用垃圾袋密封，使用75%酒精或含氯消毒剂对垃圾桶进行喷洒消毒处理。

3.配合保健室工作。保教人员配合保健室做好幼儿晨午检、服药登记、因病因事缺勤跟踪回访工作，特殊情况及时上报保健室备案。

4.一日活动中，如若发现有发热、咳嗽、咽痛、头疼、四肢酸痛、胸闷、流鼻涕、流眼泪等症状的幼儿，及时通知家长接回，采取居家隔离措施。

5.区角和教学活动。开学第一天，结合幼儿年龄特点，利用绘本、视频和幼儿生活照片上好开学第一课，学习《防治新型冠状病毒感染肺炎》相关知识。结合教学主题和计划，采用分区分组的方式开展区角和集体教学活动，活动结束对师生操作材料进行75%酒精擦拭消毒。

6.户外活动。全园幼儿分时间段、分场地开展户外活动。上午时间安排：大班组8：50-9：30;中班组9：40-10：20;小班组10：30-11：00。下午时间安排：小班组3:00-3：30;中班组3：30-4：00;大班组4：00-4：40。

7.午休环节。散步回来入睡前，当班教师使用红外线体温测量仪为每位幼儿测试体温，体温异常者请保健室人员带至留观室，并通知家长。午睡中观察幼儿是否有异常情况，如发现异常情况，及时和保健室联系。午休结束，保育员对床铺幼儿所触碰的位置进行84擦拭消毒，十分钟后进行清水擦拭。

(三)做好离园环节收尾工作

1.家长分时间段接走孩子，小班4：50-5：00，中班5：00-5：10，大班5：10-5：20。

2.保育员用八四84消毒液对门把手、水龙头、区角和地面桌椅、衣柜、衣撑、鞋柜、(鞋柜用75%酒精或氯500ml/l消毒液擦拭，把幼儿换下的鞋子进行消毒。)

3.用75%酒精对垃圾桶进行消毒，清理垃圾，日产日清。

4.离开班级后，打开紫外线进行空气消毒。幼儿坐垫、保洁毛巾、绘本图书分区摊开消毒。

市直幼儿园将不折不扣地把疫情防控各项工作要求落实到位，全力以赴打好疫情防控攻坚战。

主题疫情期间为民服务心得体会实用四

为加强学校食堂疫情期间用餐管理，降低交叉传染的风险，强化对食堂就餐环境和服务的管理，特制定本制度。

学生就餐时间：

早餐：6:40—8：00 ①6：40-7：10师范与艺术学院;②7：10-7：35工程技术学院、现代服务学院;③7：35-8：00中职部、xx学院、体育学院。

中餐：11:30——13：00 ①11：30-12：05师范与艺术学院;②12：05-12：30工程技术学院、现代服务学院;③12：30-12：55中职部、xx学院、体育学院。

晚餐：16:30——18：00 ①16：30-17：05师范与艺术学院;②17：05-17：30工程技术学院、现代服务学院;③17：30-18：55中职部、xx学院、体育学院。

教职工就餐时间：

早餐：7：15——8：00 ①7：15-7：35在校值班人员、辅导员、xx区教师;②7：35-8：00以通勤车到的时间为准分散就餐。

中餐：11：30——12：15 ①11：30-11：45行政人员;②11：45-12：00师范与艺术学院、工程技术学院;③12：00-12：15现代服务、xx、体育学院及中职部。

主题疫情期间为民服务心得体会实用五

根据省教育厅新型冠状病毒感染肺炎防控工作领导小组要求，为认真落实《__省新型冠状病毒感染肺炎防控工作指南及流程图》的通知，市直幼儿园特制定新型冠状病毒感染肺炎疫情防控开园工作方案，具体措施如下：

后勤保障

1.全面做好园区环境清洁、消杀工作。制定日常消毒工作标准和细则，每日幼儿离园后对教室、卧室、专用活动室、图书室、食堂、办公室、卫生间、院落、车棚、走廊、楼梯等幼儿、教职工聚集场所定期消毒，并做好记录。

2.及时核查、补充疫情防控公共物资，如体温计、消毒用品、洗手液或肥皂、垃圾袋等，确保物资充足。

3.要求各岗位严格执行岗位职责及疫情防控制度措施，坚持每天督导检查。

4.及时排查校园安全隐患，随时做好各类服务工作，确保幼儿活动顺利开展。

5.严格执行门岗外来人员禁入或无接触办公制度。

6.每天综治值班情况检查、反馈，完善综治管理及大门口家长接送秩序。

7.及时制作发布幼儿园防疫工作信息等内容的公众号微信。

8.按照上级要求，继续执行“日报告、零报告”制度，做到情况真实、数据准确、报送及时。

卫生保健

1.在保健室、门岗处设置手持式红外额温仪。在入口处设置红外热成像仪。高度重视晨检、午检和全日观察，严格落实幼儿晨午检等制度。

2.严控入园管理，建立入园体温检测制度，填写晨检记录。进入园区内的所有师生，均需接受体温检测，体温正常方可入园;严禁家长随意进入园区。入园当日同保教处配合要求家长及幼儿应佩戴口罩，尽量避免乘坐公共交通工具，并注意与他人保持一定距离。引导家长及幼儿分批有序到园门口，避免人员聚集。

3.对去过疫情严重地区的幼儿，隔离期满后入园时要严格进行健康监测。出现发热、乏力、干咳及胸闷等症状的幼儿，应由家长陪同主动到就近的医疗机构就诊，并做好个人防护，不允许未解除医学观察幼儿入园。

4.指导班级教师统一对教具、器械、玩具、寝具、餐(饮)具及环境进行消毒，保证教室空气流通及室内外环境卫生整洁。

5.做好缺勤、早退、请假记录，如发现可疑症状者，及时上报，同时配合当地医疗卫生机构做好密切接触者管理和消毒等工作。

6.上好开学第一课。保健室指导教师对所有在园幼儿上一堂公共卫生健康知识宣讲课，重点宣传普及新型冠状病毒感染肺炎防控知识。同时，在宣传栏设置疫情防控知识，提升教职员工疫情防控意识。

7.要求保持公共场所、办公室、幼儿活动室、卧室定时通风换气(每日通风3次，每次20-30分钟，通风时注意保暖)，保持室内空气流通，并认真做好记录。引导师生做到勤洗手、不扎堆、不聚会、不传谣，不与动物(主要是宠物)接触，远离病菌。

8.坚持每日监控全体师生身体状况，如发现患病或疑似患病者，及时上报幼儿园应急防疫领导小组并及时联系其家长，要求戴好口罩到指定医院就诊，并按照要求向华龙区疾病控制中心、市教育局报告。做好教职员工和幼儿因病缺勤的追访工作。对不按照要求进行报告、隔离的教职员工和幼儿家长，及时批评教育、改正。

9.通过多种形式对家长和幼儿开展公共卫生健康知识、疫情防控宣传及良好的日常卫生习惯教育。在疫情完全解除前，不带幼儿去人员密集场所。

10.坚持幼儿擦手和擦嘴毛巾做到一餐一清洗一消毒。

食品卫生

1.保育员每天上午9点上报幼儿人数，无需到点心房填写，通过微信或打电话上报班级+人数+保育员姓名。

2.坚持对餐饮部工作人员(食品采购、加工制作、供餐等有关人员)每天晨检，测量体温，并做好记录。

3.操作时均佩戴一次性帽子、口罩、手套。

4.餐饮部采购人员或供货人员应避免直接手触肉禽类生鲜材料，摘除手套后及时洗手。

5.加强对定点商户的管理，尤其是送货到园人员的健康管理和个人卫生防护。例如定人定时，戴口罩，进入电梯带鞋套，送食材到食堂门口等。食材确保证照章齐全，确保师幼吃的健康卫生。

6.餐饮部进货严格落实索证索票，不得使用来源不明的家禽家畜。严禁采购食用野生动物。

7.餐具用品须按照《食(饮)具消毒卫生标准》进行高温消毒。热力消毒包括煮沸、蒸汽、红外线消毒。煮沸、蒸汽消毒保持100℃作用10分钟;红外线消毒一般控制温度120℃，作用15—20分钟。

8.操作间、面点室始终保持地面的干净干燥。

9.为了尽量减少餐饮部人员聚集，根据工作需要，合理调整上班时间。严守前后门，非餐饮部工作人员不得出入操作间。

教育教学

(一)做好幼儿入园前准备工作

1.保教人员入园前自测体温，关注自身健康。入班后，换上工作鞋，并对穿过的鞋子进行酒精消毒放在固定位置，开窗通风，保持室内空气清新。

2.幼儿入园前，保教人员完成班级的消毒工作，门把手，窗台等全部擦拭消毒。

3.家长和幼儿戴口罩分时间段来到幼儿园，避免出现入园高峰现象。家长把幼儿送到幼儿园大门口，幼儿从晨检室进行体温监测晨检进入，然后随班级老师入班，家长不进入幼儿园，班级老师在大门口接过幼儿。时间安排如下：大班7：40-7：50，中班7：50-8：00，小班8：00-8：10。每天上午9点，班级老师在班级微信群告知入园幼儿名单及缺勤幼儿名单，家长回复。

4.幼儿每天入园自带消毒湿巾。

(二)有序开展教育教学活动

1.晨间活动。幼儿入班换鞋子、挂衣服，采取分组活动的形式参与晨间活动。一日活动中，分批如厕(幼儿如厕后，保育老师对冲水按钮进行84擦拭消毒，10分钟后，清水擦拭)、用肥皂洗手。

2.进餐活动(早餐、午餐、午点)。班级老师进餐前穿戴整齐围裙和头巾，清洗双手，戴口罩、手套。保育员用八四消毒液对桌面进行消毒，消毒后用清水擦拭桌面。幼儿用肥皂和流动水洗手，用专属毛巾擦手，做到一人一巾。拉开幼儿取餐的距离，餐具实行一人一盘制，进行分餐、分盘管理。进餐结束，规范处理剩余饭菜，倒入专用垃圾袋密封，使用75%酒精或含氯消毒剂对垃圾桶进行喷洒消毒处理。

3.配合保健室工作。保教人员配合保健室做好幼儿晨午检、服药登记、因病因事缺勤跟踪回访工作，特殊情况及时上报保健室备案。

4.一日活动中，如若发现有发热、咳嗽、咽痛、头疼、四肢酸痛、胸闷、流鼻涕、流眼泪等症状的幼儿，及时通知家长接回，采取居家隔离措施。

5.区角和教学活动。开学第一天，结合幼儿年龄特点，利用绘本、视频和幼儿生活照片上好开学第一课，学习《防治新型冠状病毒感染肺炎》相关知识。结合教学主题和计划，采用分区分组的方式开展区角和集体教学活动，活动结束对师生操作材料进行75%酒精擦拭消毒。

6.户外活动。全园幼儿分时间段、分场地开展户外活动。上午时间安排：大班组8：50-9：30;中班组9：40-10：20;小班组10：30-11：00。下午时间安排：小班组3:00-3：30;中班组3：30-4：00;大班组4：00-4：40。

7.午休环节。散步回来入睡前，当班教师使用红外线体温测量仪为每位幼儿测试体温，体温异常者请保健室人员带至留观室，并通知家长。午睡中观察幼儿是否有异常情况，如发现异常情况，及时和保健室联系。午休结束，保育员对床铺幼儿所触碰的位置进行84擦拭消毒，十分钟后进行清水擦拭。

(三)做好离园环节收尾工作

1.家长分时间段接走孩子，小班4：50-5：00，中班5：00-5：10，大班5：10-5：20。

2.保育员用八四84消毒液对门把手、水龙头、区角和地面桌椅、衣柜、衣撑、鞋柜、(鞋柜用75%酒精或氯500ml/l消毒液擦拭，把幼儿换下的鞋子进行消毒。)

3.用75%酒精对垃圾桶进行消毒，清理垃圾，日产日清。

4.离开班级后，打开紫外线进行空气消毒。幼儿坐垫、保洁毛巾、绘本图书分区摊开消毒。

市直幼儿园将不折不扣地把疫情防控各项工作要求落实到位，全力以赴打好疫情防控攻坚战。