当在某些事情上我们有很深的体会时,就很有必要写一篇心得体会,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢?以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文,希望对大家能够有所帮助。
有关旅游美学导论心得体会教师总结一
成立于1865年,经历一个半世纪的发展后,诺基亚公司已成为目前世界上最大的通讯设备供应商。在“科技以人为本,诚信创造价值”的理念指引下,诺基亚不仅为企业创造了更多的商业机会,也丰富了人们的日常生活。
秉承“携手同行,共创未来”的宗旨,诺基亚中国公司成立二十六年以来,始终致力于打造中国长期发展的道路。中国也已成为诺基亚全球最大市场,是诺基亚最具有战略意义的市场,也是诺基亚重要的生产、研发和创新基地。
在当今形势下,虽然诺基亚仍占据着全球手机市场的38%,但其在高端智能手机市场上的领先优势正日渐衰退,利润逐渐缩水。如何在智能手机领域抢占中国这一具有重要战略意义的市场,是诺基亚公司的当务之急。
因此,公司总部希望能够通过此次奖励旅游增强企业凝聚力,激发员工创新灵感与团队意识,为公司献计献策,解决公司燃眉之急。
二、奖励旅游需求分析
诺基亚是大型跨国公司,总部位于芬兰,为使大中华区的员工更好的为公司工作,深入了解总部的文化氛围及文化起源是十分必要的。因此,本次奖励旅游将十分全面的为大中华区的员工展现芬兰的文化特色并通过总部会议、集体活动等项目增强企业向心力与员工的集体荣誉感。
三、奖励旅游规划
1、名称:冰芬之旅——20xx诺基亚大中华区奖励旅游
2、目的地:“千湖之国”——芬兰
3、时间:20xx年12月22日—20xx年12月27日
4、参与者:诺基亚大中华区中高层管理人员及智能手机研发部研究人员,共30人。
5、旅游线路:北京-赫尔辛基-凯米-罗瓦涅米-萨利色尔卡-赫尔辛基-北京。
四、芬兰概况
芬兰位于欧洲北部,与斯堪的纳维亚半岛相连,西靠瑞典,北临挪威,是北欧最东边的一个国家。但由于海洋气候的影响,芬兰的气候十分宜人,是一个四季分明的国家。夏秋季平均气温超过摄氏20度,在冬季(每年1月和2月份)平均气温达到零下6度至零下15度。在夏季,几乎没有什么夜晚,在最北部太阳从不落下;在冬季,南方平均日光时间为6-8小时,在最北部一个月内几乎看不到太阳升起。和相隔芬兰湾圣彼得堡一样每年都有一段时间的白昼期,没有夜晚。
芬兰最着名的可能是它的安宁和美丽的大自然。广阔的森林、独特的群岛以及数千个湖泊,构成一幅幅令人叹为观止的山水画。芬兰不仅拥有神秘的北国风光,还不乏现代的北欧风情,其生活水平高、经济发达,科技先进。
芬兰的生活特别轻松和自由。大部分家庭都有游艇和乡间小木屋及一片森林。假日全家去乡间划船,小木屋度假,森林中休息是最常见的生活方式。桑拿是最普遍的家庭设施,这也是为什么桑拿被称为芬兰浴的原因。芬兰是世界上犯罪率最低的国家,完善的社会保障制度,高额的税收制度,强大的福利制度使国民之间的贫富差距较小,人的生活得到充分保障。
五、交通
旅途中会体验到多种交通方式,其中不乏独具芬兰特色的车船:
1、飞机:在首都国际机场乘坐国航,到达位于赫尔辛基的万塔机场。由赫尔辛基到达凯米,以及归途中都会乘坐芬兰国内的短途飞机。
2、火车:由凯米到达罗瓦涅米,沿途可以尽情欣赏芬兰美丽的自然风光。
3、破冰船:在凯米作为一项单独旅游项目。
4、旅行巴士:“破冰之旅”结束后会乘旅行巴士到达罗瓦涅米。
5、雪地车:在位于罗瓦涅米的圣诞老人村可以在广阔的雪原中 体会乘坐雪地摩托和狗拉雪橇或驯鹿雪橇。
6、渡轮:在赫尔辛基的游览中可以搭乘10分钟的渡轮到达位于南面岛屿上的芬兰堡。
7、步行:市内游览参观。
六、住宿
由于每一天都会在不同的城市游览,所以每晚的住宿场所都不相同且各具特色:
1、第一晚住在赫尔辛基的斯特兰德希尔顿酒店,让参与者得到很好的休整,为第二天即将开始的旅途做好准备。
2、第二晚享受了桑拿浴后就住在桑拿浴度假村。
3、第三晚傍晚到圣诞老人村入住在芬兰传统式的尖顶建筑里,有复古的砖墙,温暖的壁炉,每个房顶上都有圣诞老人标记,窗外可以看到木头搭建的驯鹿栏……宁静的小镇给人以童话般的感觉。
4、第四晚在萨利色尔卡入住可以看到极光的玻璃屋顶酒店。
5、第五晚回到赫尔辛基再次入住斯特兰德希尔顿酒店。
七、美食
为期五天的行程里可以享受到具有芬兰特色的传统美食。
芬兰美食的独到之处是其菜肴的选料与取材,得天独厚的自然环境也使芬兰人尽情享受着来自田野、森林、湖泊和大海中的新鲜而又无污染的天然食品。现代化的饮食潮流观点强调清纯健康,芬兰的传统烹调方式特别符合这个时尚趋势。
芬兰的食品结构主要以肉类、鱼类和马铃薯为主,其中肉类又以牛肉和猪肉为主。西红柿、黄瓜、胡萝卜和卷心菜等是最常见的蔬菜。而牛奶和奶酪则是主要的副食。此外,芬兰的鱼子酱(吃的时候需添加酸奶和洋葱末)也是极富魅力的美食。马铃薯是主要粮食,配以不同鱼类或肉汁,为普遍家常食法。芬兰也是黑稞麦之乡,将黑麦做成各式面包或麦粥,添加有益纤维,美味而有营养。特色介绍:
1.鱼类:芬兰号称“千湖之国”,国家的海岸线蜿蜒绵长,鱼类的供应十分丰饶。三文鱼、波罗的海青鱼、鲑鱼、淡水鳕鱼样样鲜美,不愧为爱吃鱼者之天堂。炮制方法有烟熏、明火烤、蒸、焗等等五花八门。另外,来自水域的小龙虾,是芬兰人夏天不可缺少的节令美味,来一杯当地土产的伏特加佐餐,再配上鱼子酱的三明治,简直就成了海鲜爱好者的人间琼肴。
2.野味:芬兰最出名的野味是驯鹿,炖驯鹿肉是一种较好的烹调方式,大饱口福之后还会使人感到舒筋活血而浑身温热,大家还可以尝试“扒鹿肉”,文火嫩煎,口感十足。除野鸭和松鸡外,大家还可以在传统的餐厅里尝到越来越普遍的熊肉菜式。其他着名菜式有肉酿卷心及肉丸。称为“猎人肉扒”的是磨菇汁碎肉。
3.汤:清甜鲜美的三文鱼汤当是游客们的餐前首选,鲜甜奶白的汤汁令人难忘。在冬季,人们用最肥的淡水鳕鱼煮的浓汤,也是鱼汤中的皇牌美味。鱼汤通常与马铃薯一同煮沸,连汤带料的一并吃下,那就是一顿颇能裹腹的汤宴。豌豆汤是冬季运动后特别令人暖胃的食品,夏天气温稍高则煮普通的菜汤。
八、具体行程
第一天:从首都国际机场飞往赫尔辛基,10:55-14:35(当地时间,有6小时时差);
入住斯特兰德希尔顿酒店,调整时差,晚7点欢迎晚宴;
第二天:参观诺基亚芬兰总部,度假村桑拿浴;
第三天:飞往凯米,开始破冰船之旅;傍晚乘车前往罗瓦涅米圣诞老人村;
第四天:游玩观赏,乘坐雪地摩托或者狗拉雪橇和驯鹿雪橇;
乘大巴前往萨利色尔卡,在玻璃屋顶酒店观赏极光;
第五天:乘大巴返回罗瓦涅米,飞回赫尔辛基,购物、参观名胜;
第六天:在一顿丰盛的当地特色早餐后乘飞机返回北京。
有关旅游美学导论心得体会教师总结二
为了维护旅游文明,树立良好旅游形象。我们承诺:
在旅游过程中,自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》和《中华人民共和国旅游法》有关规定。
一、 遵守当地法规,维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖,不乱扔废弃物,不在禁烟场所吸烟。
二、 从自身做起,恪守公德礼让老幼病残,礼让女士,不讲粗话。 三、 在公众场所自觉排队,不插队,不拥挤,女士优先,礼貌谦让。
四、 在公共场所不并行当道,不在公共场所高声交谈,尊重当地的习俗禁忌。
五、 保护生态环境,不踩踏绿地,不摘折花木和果实,不追捉、投打、乱喂动物。
六、 保护文物古迹,不在文物古迹上涂刻,不攀爬触摸文物,拍照摄像遵守规定。
七、 爱惜公共设施,不污损坏客房用品,不损坏公用设施,不贪占小便宜,节约用水用电,用餐不浪费。
八、 尊重别人权利,比强行和外宾和影,不对别人打喷嚏,不长期占用公共设施,尊重服务人员的劳动,尊重各民族宗教习俗。
九、 坚持不参加黄赌毒等有损身心健康的活动。
周口市建设路小学
20xx年3月12日
有关旅游美学导论心得体会教师总结三
一、实习目的
通过旅行社实习销售一职了解旅行社的订单详情及线路运作,同时把所学的专业知识加以运用,从而加深对自身专业的理解,达到学以致用的效果。
二、实习内容:
1)实习时间:20xx年
2)实习地点:
3)实习单位:
三、实习单位介绍
x有限公司成立于19xx年。是一家长期从事组织、接待海外华侨、港澳同胞归国观光、旅游探亲的专业国际旅行社,也是经国家旅游局批准组织中国公民自费出国游和港澳游的组团社之一。公司现为中国旅行社协会、xx省、xx市旅行社协会理事单位。公司主要经营入境游、出境游、国内游三大旅游业务。在全市各区(含增城市、从化市)设有营业网点。本公司将坚持“服务至上、诚信经营”的理念,秉承“以您为本”的宗旨服务于社会。
四、实习过程
经历了初期的不知所措,到现在,真的是百般滋味在心头。现在,我已懂得了对待客户要用到心理学,要懂得客户的需求,从而细腻地介绍产品。也要懂得和客户进行沟通,用心推介适合客户的旅游路线。通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。在这次的社会实践中,让我打开了视野,增长了见识,也改掉了很多毛病。知道挣钱的不容易,工作的辛苦,与社会的复杂多变。而为了适应社会,我们要不断的学习,不断的提高自己,在实践中锻炼自己,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。
旅行社销售的工作比较繁多,学习的内容也有很多,包括:
(1)电话营销:每日都要电话拜访客户,询问是否有旅游的意向,主要集中在公司团体旅游为主,为有意向的客户解答相关旅游问题并给客户提供专业意见。
(2)熟记旅游线路:销售人员一定要熟记旅游线路、线路的排期、线路的基本情况,包括三餐安排、住宿标准是否挂星、自费项目、报送机场来回、景点等要非常熟悉。还要熟悉利润的组成、来源、报价,一条旅游线路价格的组成。
(3)门票业务:省内省外各景点门票门市价格、同行价格、团购价格都要熟记在心中。
(4)订车、订票、订酒店:针对客户相应的旅游线路及要求后,为客户订票也是非常重要的。不同的出行工具对应不同的业务部门交涉和沟通,这一步也是最需要耐心和细心的一步。首先要和计调部门或旅游同行联系,确认这条线路是否还有效和是否还有位。然后要核对客户个人资料和个人要求,并根据对应交通工具和出行时间进行订票,最后再联系酒店方落实所订酒店的具体情况方为完成。
(5)接听来电咨询电话:在电话响铃三声内必须接听电话,并且主动自报公司名称让客户知道,再来了解客户的需求,快速准确地向客户提供信息,再从旅行社的线路中挑选出符合他要求的线路供客户选择。
(6)签订旅游合同:1.向客户讲解线路,承认和小孩的价格所包含的款项后,客户选择对应出游路线后,就拟定好合同让客户浏览合同中的细节并进行讲解,客户确认无误后在合同上签名并收取旅游费用。当面点清款项后给客人开收据、发票,留下客人联系方式,最后把一份旅游合同、收据、发票、旅游线路表一同递给客户,另也有一份旅游合同是作为自己公司留底备案。这样旅游合同就签订完毕。
(7)电话、短信通知:当客户临近旅游时间,要电话或短信再次通知客户出游时间、上车地点与时间,以及一些温馨提示像记得带上身份证,还有一些旅游必备用品等提示。
(8)回访:客户回程后,要回访客户的旅游情况,留下客户宝贵的意见及建议,促进公司的进步与改善服务质量。
有关旅游美学导论心得体会教师总结四
为了认真贯彻落实“安全第一,预防为主”的原则,切实做好外出旅游人员人身安全的各项工作,杜绝员工外出旅游期间一切安全事故的发生,确保员工旅游期间安全、愉快,特制定旅游期间安全责任如下,请大家按要求做好监护和自我保护工作。
1、出游前认真学习相关旅游安全常识,掌握必备的安全知识。
2、旅游期间遵守各项法律法规和规定,做到文明旅游、安全旅游。
3、注意饮食卫生,保持良好的饮食习惯。
4、个人要妥善的保管好自己的贵重物品。
5、自觉遵守交通规则,注意交通安全,乘坐交通工具时不要携带危险品和违禁品。
6、外出旅游一切行动听指挥,参加各种活动时遵守安全规则,采取保险措施;不要进入各种非法营业的娱乐场所。
7、旅游期间,员工要单独行动须征得带队领导同意,并把自己的去向和返回时间告诉领导,有情况要及时汇报。
8、不参与各种封建迷信活动和非法集会,坚决抵制一切危害社会的不法活动。
9、外出旅游人员严禁从事违法犯罪行为活动.
10、个人携带家属旅游的应自行承担一切行为.
11、本次旅游属于个人自行组织,与公司无关,出现意外情况一切后果由个人承担。
责任人:
年月日
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