刚放寒假那天的心得体会和感想 寒假放假第一天感悟(3篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

有关刚放寒假那天的心得体会和感想一

依然记得上班的第一天，兴奋与紧张并存，我早早的起了床，认真的梳洗打扮，希望能给老板和同事留下好印象。9点半上班，还不到点我就早早的到了，结果饭店的门还没有开，等到老板娘和同事陆续到来后，我的紧张也越来越明显。因为彼此不熟，我不知道该怎样与他们交流，于是我选择了沉默，他们分配我什么任务我便微笑着接受。

第一天穿上工装还真有些员工的样。我的职务是服务员，工作范围是为客人点菜、上菜、沏水、加汤；客人走后撤台收拾屋子等客人就餐范围的各种需要。一天的工作基本是这样的：早上9点半到餐厅，然后打扫卫生，服务到2点半下班（若还有客人未走，要等到客人走后收拾完毕后方可吃饭下班），下午4点半赶到店里上班照例先打扫卫生，再服务到9点下班，想想是再简单不过的事情。然而，第一天的工作就着实给我了一个下马威，不断地人流让我这个还未熟识菜单服务员忙的措手不及。第一次点菜，我不能准确的确定要点菜的位置，不能熟悉烟酒种类，对烟酒不能熟练报价。终于，花了不少时间点完第一桌菜，把菜单交到后厨后我才发现自己没有填写哪个房间，哪个服务员。这样丢三落四虽然没有被批评，我同样感到羞愧。就这样，一次教训让我慢慢的熟悉我的业务。下午的时候，我终于能够独立完成我的任务。虽然不是很熟练，但我也不丢三落四了。第一天客人很多，让我有些手忙脚乱，我恨不得多出一只手来帮我多干些活。到了晚上10点钟客人才陆续走光，半个多小时后收拾完屋子我早已感到疲惫不堪，脚上仿佛绑上了一块大石头，不愿意挪一步。吃晚饭我几乎是挪着步子回家的，寂静的马路上，陪伴我下班的只有那被路灯拉得很长的影子。我祈祷明天我能够很快的进入状态，或许能够不那么累。

渐渐的开朗性格的我与老板和同事越来越熟，自己不但能够很熟练的与客人交流还成功得带了两位小徒弟。同事间能够开开玩笑，老板也平易近人，在辛苦与欢笑中时间过得飞快。不知不觉中30多天的工作结束，临走前浓浓的感情让我有些不舍。最重要的是在这里我交到很多真心朋友，更学到不少知识。

回忆这30多天的点点滴滴，服务员这个职务无论是生活上的还是工作上都让我学到了不少知识。在工作方面这次工作经历让我更加深刻的理解到服务的宗旨，正确的看待服务员这项工作。服务是能够满足他人某种需求的特殊礼遇行为，英文”service”。其实就服务这一个词的每一个字母所代表的含义理解，每一个词实际上都是对服务人员的`行为语言的一种要求。理解为微笑、出色、准备好、看待、邀请、创造、眼光。s—smile微笑，服务员要对每位客人提供微笑服务；e—excellent出色，服务员要将每一项细微的服务工作都要做得很出色；r—ready准备好，服务员要随时准备好为客人提供服务；v—inviting邀请，服务员在每一次服务结束时都要邀请客人下次再来光临；c—creating创造，服务员要精心创造出使客人能享受其热情服务的氛围；e—eye眼光服务员要始终用热情友好的眼光关注客人，预测客人需求，及时提供服务，使客人时刻感到服务员在关心自己。

在服务时，较高的服务质量不仅能够给顾客留下较好的印象，还能为饭店做最好的宣传，能够让顾客再次光顾。较高的服务质量就要求我们有娴熟的服务技能，科学的服务程序，快速的服务效率。餐饮行业，是一个人员流动较快且复杂的行业，于是这就要求我们在不卑不亢的前提下，对待不同的客人要用不同的态度。30多天的工作中我总结顾客大约有以下类型：

一、便利型消费者便利型消费者较注重服务场所和服务方式的便利，反对繁文褥节。这类型顾客希望在接受服务时能方便、迅速、快捷，并讲求一定的质量。这种类型的顾客，大都时间观念强，具有时间的紧迫感，最怕的是排队、等候或服务员漫不经心，不讲效率。因此，对于这类顾客，在餐厅经营中要处处以方便顾客为宗旨，提供便利、快捷、高效、质量上乘的服务。这就要求餐厅服务方式上很好运用便利顾客的原则。如：有一次，很多客人几乎同时进店，我们忙不过来，有急着吃饭客人被忽略后脾气就显得有些大，态度就相对差了些，幸好及时向客人道歉，并快速为他们点菜、上菜，这才免了一顿不必要的麻烦。

二、求廉型消费者求廉型消费者十分注重饮食消费价格的低廉，这种类型的顾客都具有"精打细算"的节俭心理。十分注重菜肴和服务收费的价格。在比较推测中得出自己的结论，因此对质量不过分苛求，要求达到“物有所值”即可。如：有一家过生日，菜上全后便把我叫到屋里问宽粉量怎么这么少，东西很便宜为什么不多上点。老板恰好经过，了解情况后马上赠送了一盘，并叮嘱后厨这桌加菜时要适当加量，就这样临走时客人还直夸很实惠。

三、享受型消费者享受型消费者多注重物质生活的享受，注重环境、服务的档次，对价格不太关心。这种类型的顾客一般都具有一定的社会地位或经济实力，追求享受型消费以显示自己的地位或经济实力，这些人是高档菜肴和高档服务的消费者。为满足享受型消费者需求，餐厅不仅要提供高水平的设备和高质量的菜肴，还要提供全面优质的服务。如：在你服务时，顾客要求你及时加水倒水斟酒，无论对方对与错，绝对的微笑服务才能够满足他们的要求。四、信誉型消费者信誉型消费者非常注重企业信誉，以求得良好的心理感受。人们在消费时，都希望能提供质价相称，具有风味的菜品，提供清洁、完善、舒适、愉快的环境，以获得满意、愉快的心理感受。可以说，一家餐厅经营的成功或失败完全取决于顾客对它的印象。因此、信誉是经商或服务之本，服务质量更是餐厅的生命线。要赢得顾客就必须建立企业信誉和提供优质服务。我所在的餐厅就是一家有着良好信誉的餐厅，来的客人多数是回头客，点菜时直接就是“老样子”。要赢得市场，必须赢得消费者，仔细研究和揣摩消费者的消费欲望、消费心理和消费情绪，将人们消费动机加以条理化、模式化的细分才能做到有的放矢。作为服务员应深入摸透消费者的真正需求，对自己提供服务进行细分，从而满足不同层次消费者的需求。只有这样，餐厅才会真正得到广大顾客的青睐。

在生活上我同样学到了不少，而这些东西将让我终生受用。很多事情要求我们注意细节，尤其是在清扫客人走后的卫生，这时我才知道，不能留有任何的死角或者没有清理的汤、菜。这让我学会不管做什么事情都一定要认真仔细，看书同样如此，决不能走马观花，要对自己负责。尤其是一些看上去不起眼的小事，更是不能马虎的，正所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大，很多小事，一个人能做，另外一个人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的工夫，决定着事情完成的质量。

社会是一个大舞台，餐饮工作也只不过是它的一个角落，还有很多东西在我们大学里是学习不到的。一个人在他的学生时代最重要的是学习东西，增长见识，锻炼能力。尤其在大学学习时候，选用假期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会。放假的时候，不窝在家里，参见社会实践不仅增长见识还能为自己了解社会奠定基石，同样能为自己赚取不少生活费。

这次社会实践让我深思：一、我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。二、社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了自己的奋斗目标。三、社会是另一个学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，既能让我们的人生价值得到体现，更为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。陶渊明说过“盛年不再来，一日难再晨，及时宜自勉，岁月不待人。”希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。以上就是我在寒假的一些经历和感受，没有什么轰轰烈烈的惊险事迹，但也不是平淡无味，至少它触动了我心灵，这次实践是我成长的阶梯，是我前进的原动力，我相信它会对我将来的学习和生活带来无尽的帮助。

有关刚放寒假那天的心得体会和感想二

1、孩子有些进步，不会做的练习题能够在老师、家长的讲解下虚心改正。希望从五年级开始，课堂上听讲能够更认真，学习的主动性、自觉性有较大提高。 你要学会独立、自强，学习方面要学会运用工作不依赖别人，目标性更强，时间安排好。改掉拖拉的坏习惯，发挥你的优势，争取在下个学期取得好成绩。加油！

2、在寒假期间，孩子每天都能有计划的学习，完成假期作业，扩充自己的知识范围。在休息的时候，孩子还主动承担家务劳动。当然也会上上网，浏览新闻，打打游戏。

但也有不足的地方。学习上遇到不懂得问题，不勤于思考，总是得过且过。生活上，自理能力比较差，这是现在孩子的普遍问题。

3、但总的来说，某某某，这个寒假是让我满意的。因为，我看到了孩子的成长与懂事！

希望孩子在新的一学期里能勤思考，勤动手，在学习上有长足的进步。

当然作为父母的我们，也会积极配合孩子与老师，让孩子有一个更好的明天。

4、在家能够主动做一些力所能及的事情，能够自己整理房间，帮助妈妈做家务，做家务由做不好到能够做得精细，希望能把刚刚养成的好习惯坚持下去，做到持之以恒。

5、看电视时间每天会控制在三小时之内，另外整个寒假只有四天玩电脑，每次玩了半个小时，这一点表现还不错。

6、假期中和居委会的哥哥姐姐们一起为小区扫了两天的雪，还在居委会帮忙填表、在数据中路数据，得到了居委会阿姨们的表扬。但于此同时也还存在一些不足，如老师要求每天朗读十五分钟英语、多看课外书之类的都没有很好地自觉做到，要父母催促才会去做，主动性不够，课外书也只看两本。以上不足之处需及时改正。

7、孩子在寒假里能够积极地完成老师布置的寒假作业，比以前更加活泼、可爱了，长大了一岁，懂事了一些。希望在新学期里，在各位老师的教导和帮助下，能够在各方面取得优秀的表现和进步。

8、学习上，因为没有学校里特别布置的作业，所以整个寒假二十多天时间里还是比较轻松的。班级里老师布置的一些非写作业还是完成得较好，为了学会跳绳，都使劲得磨破了鞋子。之外还能自己要求练练字，看看课外书，讲讲故事等。

习惯上，刚放假时一切都能按上学时一样起床、写字、看书、睡觉。春节里走亲访友，各种习惯都改变了，受父母影响迟睡迟起。这两天要上学了又重新对孩子作要求，希望她能提早进入学习状态。

9、在这个短短的寒假期间，孩子总体表现还不错。因为寒假期间正值农历新年——春节，不管年前还是年后，我们大人总是忙碌的，他能够自己自觉地先学习，除了背三字经需要我亲自教导以外，其他的如看书、跳绳、写字等等都是自觉的。

新的学期即将开始，对于上学期的表现，我感到很满意。希望能够在新学期继续保持上学期的成绩外，再接再厉，相信孩子会有更大的进步！谢谢各位老师的辛勤教导，并祝新年快乐，万事如意！

10、你是个懂事、有礼貌的小孩，在家能主动干家务事，走亲访友待客也很有礼貌。每天不睡懒觉，按时完成寒假作业，很少让大人操心。但你有时也很贪玩，除了寒假作业外，从不肯多读一点课外书。爸妈希望你在新的学期里好好学习，天天向上，不懂就问，不要怕说错，胆子大一些，举手更积极些，取得更好的成绩。

有关刚放寒假那天的心得体会和感想三

1、孩子有些进步，不会做的练习题能够在老师、家长的讲解下虚心改正。希望从五年级开始，课堂上听讲能够更认真，学习的主动性、自觉性有较大提高。 你要学会独立、自强，学习方面要学会运用工作不依赖别人，目标性更强，时间安排好。改掉拖拉的坏习惯，发挥你的优势，争取在下个学期取得好成绩。加油！

2、在寒假期间，孩子每天都能有计划的学习，完成假期作业，扩充自己的知识范围。在休息的时候，孩子还主动承担家务劳动。当然也会上上网，浏览新闻，打打游戏。

但也有不足的地方。学习上遇到不懂得问题，不勤于思考，总是得过且过。生活上，自理能力比较差，这是现在孩子的普遍问题。

3、但总的来说，某某某，这个寒假是让我满意的。因为，我看到了孩子的成长与懂事！

希望孩子在新的一学期里能勤思考，勤动手，在学习上有长足的进步。

当然作为父母的我们，也会积极配合孩子与老师，让孩子有一个更好的明天。

4、在家能够主动做一些力所能及的事情，能够自己整理房间，帮助妈妈做家务，做家务由做不好到能够做得精细，希望能把刚刚养成的好习惯坚持下去，做到持之以恒。

5、看电视时间每天会控制在三小时之内，另外整个寒假只有四天玩电脑，每次玩了半个小时，这一点表现还不错。

6、假期中和居委会的哥哥姐姐们一起为小区扫了两天的雪，还在居委会帮忙填表、在数据中路数据，得到了居委会阿姨们的表扬。但于此同时也还存在一些不足，如老师要求每天朗读十五分钟英语、多看课外书之类的都没有很好地自觉做到，要父母催促才会去做，主动性不够，课外书也只看两本。以上不足之处需及时改正。

7、孩子在寒假里能够积极地完成老师布置的寒假作业，比以前更加活泼、可爱了，长大了一岁，懂事了一些。希望在新学期里，在各位老师的教导和帮助下，能够在各方面取得优秀的表现和进步。

8、学习上，因为没有学校里特别布置的作业，所以整个寒假二十多天时间里还是比较轻松的。班级里老师布置的一些非写作业还是完成得较好，为了学会跳绳，都使劲得磨破了鞋子。之外还能自己要求练练字，看看课外书，讲讲故事等。

习惯上，刚放假时一切都能按上学时一样起床、写字、看书、睡觉。春节里走亲访友，各种习惯都改变了，受父母影响迟睡迟起。这两天要上学了又重新对孩子作要求，希望她能提早进入学习状态。

9、在这个短短的寒假期间，孩子总体表现还不错。因为寒假期间正值农历新年——春节，不管年前还是年后，我们大人总是忙碌的，他能够自己自觉地先学习，除了背三字经需要我亲自教导以外，其他的如看书、跳绳、写字等等都是自觉的。

新的学期即将开始，对于上学期的表现，我感到很满意。希望能够在新学期继续保持上学期的成绩外，再接再厉，相信孩子会有更大的进步！谢谢各位老师的辛勤教导，并祝新年快乐，万事如意！

10、你是个懂事、有礼貌的小孩，在家能主动干家务事，走亲访友待客也很有礼貌。每天不睡懒觉，按时完成寒假作业，很少让大人操心。但你有时也很贪玩，除了寒假作业外，从不肯多读一点课外书。爸妈希望你在新的学期里好好学习，天天向上，不懂就问，不要怕说错，胆子大一些，举手更积极些，取得更好的成绩。