最新礼仪学完之后的心得体会及收获(实用11篇)

在这段时间里，我充分发挥了自己的创新能力，提出了一些新的观点和想法。9.写心得体会时，我们可以参考一些优秀的范文或经典作品，学习他人的表达方式和写作技巧，提升自己的写作水平。推荐大家阅读一些优秀的心得体会，以拓宽视野和思路。

礼仪学完之后的心得体会及收获篇一

第一段：引言（150字）。

在现代社会，由于社会发展的进步，人与人之间的交往逐渐变得频繁而复杂。而礼仪作为人际交往的一种规范，扮演着极其重要的角色。最近，我参加了一次礼仪培训课程，并学到了许多关于礼仪的知识与技巧。通过这次培训，我深刻地体会到了礼仪的力量，也更加明白了学习和修养自己的重要性。

第二段：礼仪的重要性（250字）。

礼仪是一种文明的体现，是促进人际关系和谐的必要条件。在日常生活中，我们常常会遇到各种人际关系的问题，而这些问题大部分都与缺乏礼仪意识有关。礼仪的存在可以有效地减少冲突和误解，使人与人之间的相处更加和谐融洽。通过学习礼仪，我了解到，细致的礼节动作与精准的用语，可以改善人际关系，增加友善和尊重。此外，礼仪还可以提升自己的形象和气质，更好地展示自己的个人魅力和修养。

第三段：学习礼仪的方法与技巧（250字）。

在学习礼仪的过程中，我学到了很多实用的方法和技巧。首先，要注重细节。一些微小的举动和细节往往能够展示一个人的修养和素养，例如微笑、姿势、走路姿态等。其次，要学会倾听。在与他人交谈时，积极倾听对方的意见和观点，表达尊重和关注。此外，适当的身体语言和礼仪动作也非常重要。比如握手、鞠躬等，可以传达友好和尊敬的意思。最后，要尊重他人的文化和习俗。在国际社交中，学习和了解不同国家和地区的文化差异，更好地处理人际关系。

第四段：学习礼仪的收获（250字）。

通过学习礼仪，我不仅学到了实用的技巧，还培养了一种更加高尚的修养和素质。我发现，在日常生活中遵循礼仪可以让我更加自律和自省，不仅在言语和行为上注重自己的言行举止，还更加重视自身的内心修养和品德。同时，我也更加关注他人的感受，提高了自己的人际交往能力。我深刻地体会到，礼仪不仅仅是一种表面的形式，更是一种精神和态度的体现。

第五段：结语（200字）。

学完礼仪后的体会让我认识到，礼仪不仅仅是在特定场合的应付表现，更是一种生活态度和人文精神的延伸。在今后的生活中，我将继续学习和运用礼仪，不断完善自己，在人际交往中展现出更优秀的形象。同时，我也希望通过自己的努力，影响身边的人，传递更多的文化和人文关怀。我相信，通过学习和遵循礼仪，我们可以建立更加和谐、尊重和友善的社会。

礼仪学完之后的心得体会及收获篇二

在商务接待中，恰到好处的运用商务接待礼仪，可以给来访客户一种良好的印象，有助于商务交往的顺利进行。为了帮助大家掌握商务接待礼仪，下面给大家普及一下商务接待礼仪基本知识。

商务接待成功的秘诀在于细心，照顾到每一个客人的喜好，他们会高兴你的细心的。了解客人，对新老朋友都热情相待。在商务接待中提高公司形象，强调公司的任务，但要做得圆滑而漂亮。

介绍的手势：五指并拢，手心向上，指向被介绍人。

介绍的顺序：先介绍位卑者给位尊者。先将男士介绍给女士;年轻的给年长的;自己公司的同事给别家公司的同事;先将职位稍低者介绍给职位高者;公司同事给客户;非官方人事给官方人士;本国同事给外国同事;如果身边各有一人，先介绍右边的，再介绍左边的。

握手时，距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。

掌心向下握住对方的手，显示着一个人强烈的支配欲，无声地告诉别人，他此时处于高人一等的地位。应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反，掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。

戴着手套握手是失礼行为。男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。女士可以例外。当然在严寒的室外也可以不脱。比如双方都戴着手套，帽子，这时一般也应先说声：对不起。握手时双方互相注视，微笑，问候，致意，不要看第三者或显得心不在焉。

除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外，一般握两三下就行。不要太用力，但漫不经心地用手指尖晴蜓点水式去点一下也是无礼的。一般要将时间控制在三五秒钟以内。如果要表示自己的真诚和热烈，也可较长时间握手，并上下摇晃几下。

握手时两手一碰就分开，时间过短，好像在走过场，又像是对对方怀有戒意。而时间过久，特别是拉住异性或初次见面者的手长久不放，显得有些虚情假义，甚至会被怀疑为想占便宜。

长辈和晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握，上下级之间，上级伸手后，下级才能接握;男女之间，女方伸手后，男方才能伸手相握;当然，如果男方为长者，遵照前面说的方法。

如果需要和多人握手，握手时要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。

交际时如果人数较多，可以只跟相近的几个人握手，向其他人点头示意，或微微鞠躬就行。为了避免尴尬场面发生，在主动和人握手之前，应想一想自己是否受对方，如果已经察觉对方没有要握手的意思，点头致意或微鞠躬就行了。

在公务场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合，它主要取决于年龄、性别、婚否。

在接待来访者时，这一问题变得特殊一些：当客人抵达时，应由主人首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时，就应由客人首先伸出手来与主人相握。前者是表示，后者就表示再见。这一次序颠倒，很容易让人发生误解。

应当强调的是，上述握手时的先后次序不必处处苛求于人。如果自己是尊者或长者、上级。而位卑者、年轻者或下级抢先伸手时，最得体的就是立即伸出自己的手，进行配合。而不要置之不理，使对方当场出丑。

当你在握手时，不妨说一些问候的话，可以握紧对方的手，语气应直接而且肯定，并在加强重要字眼时，紧握着对方的手，来加强对方对你的印象。

握手的场合也有讲究，在如下几种情况下，应该握手，如：遇到较长时间没见面的熟人;在比较正式的场合和认识的人道别;在以本人作为东道主的社交场合，迎接或送别来访者时;拜访他人后，在辞行的时候;介绍给不认识的人时;在社交场合，偶然遇上亲朋故旧或上司的时候;别人给予你一定的支持、鼓励或帮助时;表示感谢、恭喜、祝贺时;对别人表示理解、支持、肯定时;得知别人患病、失恋、失业、降职或遭受其他挫折时;向别人赠送礼品或颁发奖品时。通常，上述所列举的情况下都是适合握手的场合。

礼仪学完之后的心得体会及收获篇三

教师礼仪作为一项传统文化，一直被视为教师教书育人中不可或缺的一部分。从学生的角度来看，教师礼仪可以让他们在受到尊重和关注的同时，产生更强烈的敬意和信任感，从而更好地接受知识和教育。近年来，随着教育水平的不断提高和社会发展的快速推进，教师礼仪的意义更加凸显。学习教师礼仪，对于现代教师的职业发展和综合素质提升具有重要的意义。

学习教师礼仪的课程一般包括教师形象、着装、仪表、语言、举止等方面的内容。其中，教师形象是教师礼仪中的重要部分。优秀的教师常常具备亲和力、自信心、控制力、领导力等先进的个人形象特征。此外，教师礼仪课程还会涉及到教学中的细节方面问题，如进出教室的方式、应对学生问题的技巧、体恤学生情感的方法等。

通过学习教师礼仪，我们可以更好地意识到教师职业形象的重要性，并具备正确的职业道德素养；可以提升自己的教学效果和影响力，增强学生的接受度和课堂参与度；可以在师生交往中保持高品质、高水平的学科教学和德育工作，营造和谐、公平、安全的校园文化氛围。在教师礼仪的学习过程中，我们收获了知识，也感知到了教育的使命和荣誉。

在学习教师礼仪的过程中，我们也会遇到一些挑战。首先是学习的时间和学习量，礼仪学习既要有系统性又要有个人的实践。其次是落实到实际操作中的困难，比如在忙碌的工作之余怎样保持文雅的仪态，如何在与学生交往中做到言行一致等等。即使掌握了基本礼仪的技巧和理论，但如果缺乏实际的科学操作和实践经验，很难形成常态化的职业习惯。

教师礼仪不仅是一种行为规范和职业素养发展，还是教育质量的重要保证。我们在接受礼仪学习的同时，应该不断思考，如何把理论转化为实践，如何在教学中从细节做起，提升自身的素质和职业水准，让教育事业走在时代的前沿，做出应有的贡献。通过教师礼仪的学习和习惯养成，我们不仅成为了有品位、高素质、有深度的教育工作者，也为社会的进步和发展增添了更多美好与力量。

礼仪学完之后的心得体会及收获篇四

教师作为一名特殊职业的从业者，身上承载着一份崇高的责任和使命。教师的言行举止不仅仅只是代表个人，更是代表着学校，代表着教育这个重要行业的形象。为了更好地培养新一代人才，提高自身的教育素养，学习教师礼仪已经成为了教师必不可少的一项基本技能。

在接受教师礼仪培训的过程中，我不仅仅学到了教师应该有的精神面貌和举止规范，还受到了许多启示。一位优秀的教师，不仅仅需要掌握一定的教育理论和教学技巧，还需要具备良好的职业操守和道德素养。如何以合适、优雅、得体的方式与同事、家长、学生进行交往，如何处理棘手的问题，应该从容且自信地面对各种挑战，这些都是教师礼仪所要教授的。

学习教师礼仪不仅是一种对外展现个人风度的技能，更是一种让自己更高效、更成功地履行职责的必要条件。教师有良好的职业操守和良好的礼仪素养，不仅能够得到同事的尊重和认可，更能够让学生、家长更容易地接受他们的教育教学工作，提高教育教学的质量和教育教学的效果。学习教师礼仪，也能够提高教师的自信心，让教师更加自信和从容地应对各种棘手问题。

教师礼仪培训不仅仅是告诉我们如何做事，更重要的在于教育我们如何做人、如何做一个完美的教师。一个良好的教师不仅要有深厚的知识素质，还要有良好的品德修养和健康的身心素质。因此，在学习教师礼仪的过程中，我不仅仅有了更好的教育教学技能和方法，还获得了良好的职业素养和生活素养。这些都是对我以后的成长和发展具有重要的启示和指导意义。

第五段：结语。

学习教师礼仪是一项使自己不断进步和发展的终身任务。只有不断地学习、不断地探索，才能更好地适应未来的教育发展。因此，我们要认真学习教师礼仪，不断提升自己的教育能力和教育素养，为更好地履行自己的职责和使命贡献自己的一份力量。同时，在日常的生活中，我们也要注意自己的言行举止，不断强化自己的职业操守和素养，为自己带来更好的发展机会。

礼仪学完之后的心得体会及收获篇五

在我们的工作中，每一个字，每一个动作，每一个动作都有自己的礼仪规则，我们不能忽视。这些礼仪是体现我们的素质和工作态度的最好方式。这也是我们不能忽视的最重要的事情。有时一个小细节可能是成功或失败的一个主要因素。

通过学习，让我了解了很多，也让我了解了很多以前不知道的事情，并发现了自己的不足。这些都是我们目前最需要的东西。让我们看看如何互相尊重。通过学习，我意识到我以前忽视的问题会对我们产生很多负面影响。通过学习，我认为我们应该在日常工作中认真做到“注重细节，追求完美”，努力把每一件事都做好。

“礼仪”是一种行为准则，没有规章制度。程方圆是常模。礼仪实际上是一种标准的待人接物方式。“细节体现教育，细节体现素质”。事实上，规范也表现得很详细。无论如何，我们应该从细节和小事开始。

所以我们强调礼节。这是沟通的艺术。这是沟通的技巧。这是行为准则。

通过这短短的学习，我认识到了礼仪在工作中的重要性。通过这次培训，我会更加努力的学习和使用它。

礼仪学完之后的心得体会及收获篇六

一个真正出色的商务人士，永远会利用多种技巧，成功地展示自己与他人有别的个人魅力。

在商务场合中第一次与某人开口交谈，你需要更慎重地处理好第一步：

一、与陌生人展开交谈。

1、借着介绍人的话题进行交谈。

如果中间有介绍人的，在介绍时，对方很可能会将双方最骄傲、最出色的地方作为介绍点，并恰当地询问对方，往往能够获得对方的好感。

例如听说你们律所专注于企业法律服务，对您来说，这一行业的前景如何?(通过恰当的倾听与话题引导形成和谐的关系)。

二、规避个人隐私问题。

以下内容是初次见面不应谈及的：

1、薪酬问题。

2、个人生活问题，如：你结婚了吗?孩子多大了?

在商务场合，个人情感生活常被视为极端的隐私，一旦涉及此类话题，将直接导致交谈失败。

三、如何面对私人问题。

在商务场合中，我们很可能会遇到初出茅庐的年轻人，而此类年轻人最大的特点就是，往往会提出过分私人化的问题。如果你在办公室被问及新买衣服的价格，除非你想要与之深入交往，否则你没有任何义务为对方提供相关的信息，面对这种情况，你只需要回答：我已经忘记它到底花了多少钱了。有关钱的询问在商务场合中往往是非常不适合的，原本应置之不理，但是出于日后很可能再次交流的需求，你不应说：这与你无关。而是应更温婉地表达自己的不满：如果你不介意的话，我不想谈这个话题，关于钱的问题，总是让人不太能提起兴趣......然后，主动地提及另一个话题。另一个过度私人化的问题是：你是干什么的?若你不想回答对方，可以用我的工作很普通。一笔带过，顺嘴提出另一个话题。

四、回避不当的交谈。

优秀的交谈者从来不会没完没了地将谈话不断地持续下去，如果你发现自己参与的一段谈话变成了一味的吹捧时，礼貌地加入自己的评论，同时努力去转换话题是最好的选择。

如果刚认识的人开始对着你讲一些耸人听闻的故事，而你又对它没有兴趣，最好的办法就是找个理由离开那里。有些商务人士习惯使用一些成语来表示自己的博学，或者在说中文的时候，加入一些英文单词来表示自己的意见除非当下的氛围浓厚、周围的人都这样做，否则还是正经说一些大家都能听得懂、都惯用的语言吧!如果有其他人说了明显是外来词、新词一类的话语，只要不影响到整体的谈话，就尽量忽视它，除非你对它非常感兴趣。当有人在你面前发表一些带有诋毁、污染性的言语时，你应找个理由让自己走开。或者，你可以说现在说这个话题有些太严肃了，然后开始另一个话题。

礼仪学完之后的心得体会及收获篇七

随着社会的发展，礼仪礼貌已经成为了一种重要的生活方式，也是社会道德的体现。在不同的生活场合中，依照礼仪和行为习惯来执行各种行动是我们应该具备的。我们应该注意到，无论在什么场合都要注重礼仪礼貌，这既是一种尊重别人，也是一种尊重自己的表现。通过学习，我意识到了礼仪和礼貌的重要性，并收获了许多宝贵的体验。

第二段：礼仪。

礼仪是人类生活中必不可少的一部分。在不同场合，礼仪的形式不同，但是核心的要素是相似的。在学习礼仪的过程中，我积累了许多实践经验。比如在家庭聚会上，招待客人时应该热情周到，为他们准备好食物和饮料。在商业场合，礼仪的核心就是如何尊重和权衡各方的利益，通过礼貌的交流方式达成合作和谈判的目的。在这些过程中，我懂得了如何与人相处，用礼仪创造良好的氛围，并获得了他人认可和尊重。

第三段：礼貌。

在学习礼仪礼貌的过程中，我体会到了礼貌的重要性。礼貌的体现不仅在于言语，更在于行为。比如，应该注意礼貌用语和礼貌行为，尊重他人的感受和权益。当我们表现出礼貌的态度时，我们不仅会获得别人的好感和尊重，还会对自己建立自信和自尊。这种自信和自尊是在平时生活中积累的。因此，我意识到在与人相处时，讲礼貌事关重要。

第四段：收获。

通过学习礼仪礼貌，我收获了很多宝贵的经验，在社会生活和工作中也收获了远比学习更多的收益。比如，在企业中应该做到礼貌用语、彬彬有礼，不仅是对业务方的尊重，更是让自己和企业得到良好口碑，给企业带来更多的好处。并且，学习礼仪礼貌也能影响我们的个人生活，例如在家庭中相互尊重和保持礼貌，会在亲情关系上产生良好的影响。通过学习，我发现礼仪礼貌是一个全新并持久的过程，它需要我们不断地努力，用心的去做，让礼仪和礼貌成为我们生活的一部分。

第五段：总结。

综上所述，学习礼仪礼貌让我在日常生活中受益良多，让我体验到了人与人之间因为礼仪和礼貌而产生的良好合作和友善的关系。在工作中，礼仪礼貌的重要性几乎不言自明。在对待人和事时，保持礼貌和尊重的态度，不仅能让我们提高自己的社交能力，还能在人际关系上建立良好的口碑。因此，学习礼仪礼貌，需要我们时刻提醒自己，用心去做，将礼仪和礼貌融入到自己的生活中。

礼仪学完之后的心得体会及收获篇八

作为一个社会人，懂得礼仪与礼貌是必须的，因此，每个人应该认真学习和了解这方面的知识。学习礼仪与礼貌，不仅可以让我们在日常交往中表现得更好，更能增强自信心，帮助我们在职场和社交场合中赢得更多的机会和信任。

第二段：礼仪与礼貌的定义和意义。

礼仪是一种社会规范和行为准则，它包括准则、仪式、习俗和规范等。在社交过程中，严格遵守礼仪，既可以彰显自己的素质和形象，更重要的是可以让人们感受到你的尊重和关心，从而建立起良好的人际关系。礼貌则是一种态度和心理状态，它涉及到语言、行为、心理等各个方面，表现为对人的尊重、关注和热情，让人感受到温暖和舒适。准确掌握和应用礼仪和礼貌，有助于提高人的人际交往技能和口才，增进人际关系，使自己更受欢迎、受到尊重和信任。

第三段：学习礼仪与礼貌的方法和技巧。

学习礼仪与礼貌，需要我们有意识地去思考和研究，并进行反复训练。在学习礼仪方面，可以阅读相关资料，向专业人士请教，参加培训班等，以提升自己的知识储备和应用能力。在学习礼貌方面，通过平时的practice来不断提升自己的修养和文化素养，积极参与社交活动，提高交往技巧，进一步锻炼表达能力和创造力。

通过学习礼仪与礼貌，不仅可以提高我们的社交技能和修养，还可以给我们带来更多的好处。在职场方面，懂得礼仪和礼貌可以让我们更好地与同事和上司沟通，建立起更加良好的工作关系。在社交方面，学习礼仪和礼貌可以让我们表现得更加优雅自信，让人们感到舒适和温馨，从而增进彼此的感情和信任。

第五段：结尾。

现代社会越来越注重礼仪和礼貌，因此，学习礼仪与礼貌已成为现代社会人的必修课。在学习礼仪和礼貌的过程中，我们需要时刻保持谦逊和耐心，不断学习和提高，以更好地适应社会变革和发展。只有不断学习和运用礼仪和礼貌，才能让我们更好地与别人相处，成为一个更加优秀的现代化人。

礼仪学完之后的心得体会及收获篇九

第一段：引言（150字）。

礼仪作为一种文化的表达，素有“德行之体”之称，是一门重要的学问，不仅仅是外在形式的表达，更是一种内在修养的体现。最近，我参加了一期关于礼仪的培训课程，通过学习和实践，我深刻体会到了礼仪的重要性和学习礼仪的益处。

第二段：礼仪的重要性（250字）。

礼仪在人际交往中起到重要的作用。在社交场合中，学习礼仪能够让人更加自信大方，让人在与他人交往中产生良好的印象。尊敬他人、礼让他人、友善待人等礼仪之道，不仅体现了个人修养，更有助于增强人际关系的和谐性。此外，在职场中，学习礼仪也能够帮助我们拓展人脉，增加职业发展的机会。一位懂得做人之道、明了职场礼仪的人更容易受到重视和赏识。

第三段：学习礼仪的益处（250字）。

通过学习礼仪，我发现自己在与他人交往中变得更加细致入微，更加注重细节。比如，学习如何正确握手，如何适当地行礼，如何在用餐时保持良好的礼仪习惯等等。这些细节看似微不足道，但实际上却能给他人留下深刻的印象。在处理人际关系时，我经常使用一些社交礼仪技巧，比如礼貌用语的运用、微笑的时机把握等，从而让人感到被尊重和受关注。此外，学习礼仪还提高了我的自我管理能力，让我在面对各种场合时都能够自如地应对。

第四段：礼仪修养的培养（250字）。

学习礼仪需要长期的培养和实践，不仅要注重知识的学习，更要注重实践的运用。我个人通过日常生活中的练习，逐渐培养了自己的礼仪修养。比如，我每天在家中进行站立姿势的训练，学习正确的站姿和坐姿；在进行电话沟通时，注意使用礼貌用语和友好的语气；在搭乘公共交通工具时，礼让他人，让老弱病残等需要帮助的人优先上车等等。通过这些实际操作的练习，我逐渐形成了良好的礼仪习惯，并真实感受到了礼仪的力量和魅力。

第五段：总结（350字）。

学习礼仪是一门需要持之以恒的学问。通过学习礼仪，我们不仅能够在人际交往中得体地表达自己，还能够提高自身的修养和素质，并与他人建立良好的人际关系。实践是学习成果的检验，我们应该在日常生活中不断地实践和运用所学的礼仪知识，同时，也需要不断充实和扩大自己的礼仪知识库。只有这样，我们才能真正成为一位懂礼仪的人，以礼待人、从容自信地面对任何场合。在未来的学习与工作中，我将继续坚持学习和运用礼仪知识，用优秀的礼仪修养赢得更多的机会和成功。

礼仪学完之后的心得体会及收获篇十

还没开始学商务礼仪时，就对这门课充满了期待。在真正接触了商务礼仪这门课之后，我才发现，原来要真正做到优雅并不是那么容易的。一个人举止得体，言语文雅，就给别人留下了良好的印象。

正所谓，爱美之心，人皆有之。虽说现今崇尚的是自然美，但两者并不冲突。恰到好处的打扮和修饰，不仅不会显得过分招摇，反而塑造了个人的良好形象，展现了个人的道德素养。

在此之前，我总认为，只有未经任何修饰的美才叫自然美。然而经老师一讲，我逐渐改变了以前的观点。学习商务礼仪，不仅仅局限于应用在正式的'社交场合，生活中，礼仪同样随处可见。通过对一个人仪表风度，服饰着装，行为举止以及语言谈吐的观察，我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，学好礼仪，对我们大有用处。

每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来，个个气质非凡，举手投足间无不散发着一种优雅。这时，我们往往不由心生艳羡。禁不住感慨，如果我们能有她们一半的气质……然而，我们或许无须去羡慕别人，只要我们用心，肯努力，一样可以做的很好。

通过一个学期的礼仪课的学习，我收获颇多。比如着装，在不同的季节、场合，就要有适合其季节、场合的不同的装扮。并不见得非得穿着漂亮、时尚才是美，这也不是我们要追求的目标。得体大方的衣着，同样能展现个人的美好形象。在这一系列的礼仪指导课程中，自我感觉收获最大的是行为举止。如果在平时，我们大都随意任行，从来没有注意过自己的一些行为举止是否得体。上了礼仪课后，我才察觉，以前的一些行为在现在看来是多么地不雅，着实有失淑女风范。

在礼仪课的学习过程中，我们获得了很多的乐趣。仅一个简简单单的蹲坐姿势，就蕴含着不少学问。课堂上，当老师说到，坐不能超过椅子的三分之二时，几乎所有的同学都不由地欠了欠身。这时才惊觉，自己的整个身体几乎全瘫坐在椅子上了，于是不禁一阵窃笑。有些人则暗暗自喜，庆幸自己没坐多。又如，当不小心掉了东西时，捡的时候要半蹲着身子，并膝盖靠拢……有时候，我偶尔会自我开玩笑地说：连捡个东西也表现得如此有绅士风度和淑女风范，这还真有点古代的韵味了。不过，这也正好展现了我们“礼仪之邦”固有的大国风范。

礼仪学完之后的心得体会及收获篇十一

6月18日下午，公司组织全体员工参加了杨老师的商务礼仪培训。杨老师把单调枯燥的商务礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来，通过采用生动的互动形式和视频案例分析，让我们知道在商务交往中接待客人、得体着装、人际交流等方面的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方。中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。那么，什么是礼仪呢？杨老师认为，礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。一个人是否优秀取决于他的智商和情商两方面，智商高并不代表这个人就一定优秀，在现代的社会中情商的作用更大于智商，如果智商和情商高的人结合起来，那么这个人一定会是个非常完美的人。

智商是先天遗传基因，我们无法改变它，但是后天的情商更能帮助我们弥补自己的不足，通过后天的培养情商越来越高，这样就能为我们以后的交往创造更为美好的明天。在杨老师的培训课上，她说的最多的是情感的满足。每个人不管他是什么身份、什么地位,他的生活中都少不了别人对他的情感满足，小到一个微笑、一个动作、一句话，大到你的赞美和对他的认可，这些都能让别人从你的身上获得无限的快乐和感动。我们公司是做销售的公司，销售业绩上去了公司才能盈利，而敲开业绩的关键就在于让客户认同我们，认同我们的服务。服务做得好不仅仅在于销售员把产品做好，更多吸引客户还应该是对客户的情感满足。销售人员要做到用心去感知每位客户的心声，做任何事情都要先为客户着想，竭尽全力满足客户的需要，多做多想人让客户有不想拒接你的感觉,那样你就成功了。

商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进。对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户提供细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。

得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的.敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就可能造成不必要的误会。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。所以，如果公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。