人际关系沟通心得体会感悟总结 人际关系沟通心得体会感悟总结怎么写(4篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

关于人际关系沟通心得体会感悟总结一

关键词：大学生;情绪智力;人际关系;显著的正相关

1.问题的提出

情绪智力主要是指个体在加工和处理情绪信息和情绪性问题的一种能力[1]。人际关系是指人与人之间通过某种交往方式产生相互影响而形成的比较稳定而直接的心理关系[2]。大学阶段是人生发展的关键时期，但是现阶段大学生的人际关系并不理想。因此，探讨大学生情绪智力与人际关系之间的关系就非常必要。

2.研究方法

2.1研究被试 以班级为单位，用整群随机抽样法选取郑州大学在校大学生，共发放问卷450份，回收425份，回收率94.44%，剔除问卷45份，有效问卷共405份，有效率90.00%。

2.2研究工具

2.2.1《情绪智力量表》。采用schutle等人[3]编制的情绪智力量表(eis)来考察大学生情绪智力的特征。

2.2.2 《人际关系综合诊断量表》。采用郑日昌等人编制的人际关系综合诊断量表。分数越高，说明人际关系行为困扰越严重。

2.3 施测过程 测量过程以班级为单位进行团体测试，要求被试根据自己的实际情况按指导语的要求填写问卷。全部数据采用spss15.0统计软件进行统计处理与分析。

3.结果

3.1大学生的情绪智力、人际关系在人口统计学上的特点

3.1.1不同性别大学生的情绪智力、人际关系得分的差异比较

采用独立样本t检验，对郑州大学大学生情绪智力和人际关系进行统计分析。结果表明，不同性别的大学生在情绪智力和人际关系上以及在各个维度上的得分均无显著性差异。

3.1.2不同年级大学生的情绪智力、人际关系得分的差异比较

运用单因素方差分析对不同年级的在校大学生的情绪智力和人际关系得分进行比较。结果表明，不同年级的大学生在知觉情绪、调控情绪和情绪智力总分上差异显著，而在理解情绪和运用情绪维度上差异不显著。在与人交谈、交际交友和人际交往总分上差异显著，而在待人接物和与异性交往方面差异不显著。结果见表1

3.1.3 独生与非独生大学生的情绪智力，人际交往得分的差异比较

采用独立样本t检验，对独生与非独生大学生情绪智力和人际关系进行统计分析。结果表明，除在理解情绪的能力方面的差异显著外，他们在其他方面均无显著性差异。结果见表2

3.2大学生情绪智力与人际关系的相关研究

本研究相关分析得出结果：情绪智力在与人交谈维度上，与情绪智力各个维度和情绪智力总分有显著相关，人际关系总分与知觉情绪、运用情绪和情绪智力总分上显著相关。具体结果见表3.

4.结论

性别对情绪智力和人际关系四个维度和总分没有显著性差异。年级在情绪智力和人际关系总分上差异显著，对各个维度的影响不平衡。除在理解情绪的能力方面的得分差异显著外，独生和非独生子女在其他方面的得分都不显著。情绪智力和人际关系总体上呈显著的正相关。(作者单位：郑州大学)

参考文献

[1] 许远理.情绪智力组合理论的构建与实证研究[d].北京：首都师范大学博士学位论文，20xx.

[2] 时荣华.现代社会心理学[m].上海：华东师范大学出版社，20xx：314-315.

[3] pment and validation of a measure of emotional ality and inpidual differences，1998，6(25)：167-177.

[4] 陈伟伟.大学生情绪智力的初步研究[j].浙江教育学院学报，20xx，11(1)：107-112.

关于人际关系沟通心得体会感悟总结二

小a与小b是某艺术院校大三的学生，同在一个宿舍生活。入学不久，两个人成了形影不离的好朋友。小a活泼开朗，小b性格内项，沉默寡言，小b逐渐觉得自己象一只丑小鸭，而小a却象一位美丽的公主，心理很不是滋味，她认为小a处处都比自己强，把风头占尽，时常以冷眼对小a。大学三年级，小a参加了学院组织的服装设计大赛，并得了一等奖，小b得知这一消息先是痛不欲生，而后妒火中烧，趁小a不在宿舍之机将a的参赛作品撕成碎片，扔在小a的床上。小a发现后，不知道怎样对待小b，更想不通为什么她要遭受这样的对待?

二、分析问题解决方案：

(1)原因分析

小a与小b从形影不离到反目为仇的变化令人十分惋惜。引起这场悲剧的根源，关键是个字——嫉妒。

(2)解决方法

既然嫉妒心理是一种损人损己的病态心理，严重影响自己的身心健康，那么如何克服呢?

1。认清嫉妒的危害

就像前面所讲的那样，嫉妒的危害一是打击了别人，二也伤害并耽误了自己。遭到别人嫉妒的人自然是痛苦的，嫉妒别人的人一方面影响了自己的身心健康，另一方面由于整日沉溺于对别人的嫉妒之中，没有充沛的精力去思考如何提高自己，恰恰又继续耽误了自己的前途，一举多害。认清这些是走出嫉妒误区的第一步。

2。克服自私心理

嫉妒是个人心理结构中“我”的位置过于膨胀的具体表现。总怕别人比自己强，对自己不利。因此，要根除嫉妒心理，首先根除这种心态的“营养基础”——自私。只有驱除私心杂念开阔自己的心胸，才能正确地看待别人，悦纳自己，正如我们常说的“心底无私天地宽”。

3。正确认知

客观公正地评价别人，也要客观公正地评价自己。别人取得了成绩并不等于自己的失败。“人贵有自知之明”。强烈的进取心是人们成功的巨大动力，但冠军只有一个，尺有所短，寸有所长，一个人不可能事事都走在人前，争强好胜也不一定能超越别人。一个人只要客观地认识自己的优势和劣势，现实地衡量自己的才能，为自己找到一个恰当的位置，就可以避免嫉妒心理的产生。

4。将心比心

将心比心，这是老百姓常说的一句俗语，在心理学上叫“感情移入”。当嫉妒之火燃烧时，不妨设身处地地为对方着想，扪心自问，“假如我是对方又该如何呢?”运用心理移位法，可以让自己体验对方的情感，有利于理解别人，有利于抑制不良的心理状态的蔓延，这是避免嫉妒心理行为产生的有效办法之一。

5。提高自己

嫉妒的起因就是看不惯别人比自己强。如果能集中精力，不断地学习、探索，使自己的知识、技能、身心素质不断得到提高，那么，也可以减少嫉妒的诱因。而且，丰富多彩的课余生活将自己的闲暇时间填得满满的，自然也就减少了“无事生非”的机会，这是克服嫉妒心理最根本的方法之一。

6。完善个性因素

大多数嫉妒心理极强的人，都是心胸狭窄、多疑多虑、自卑、内向、心理失衡、个性心理素质不良的人。所以，应该努力完善自己的个性因素，提高自己的心理素质，以健康的心态面对生活。

7。树立正确的竞争意识

以公平、合理为基础的竞争是向上的动力，对手之间可以互相取长补短，共同进步;还必须建立正确的竞争意识。

三、心理学背景知识：

案例中小b的种种表现都是典型的嫉妒心理。心理学认为，嫉妒是一个人由于个人欲望得不到满足从而对造成这种现象的对象所产生的一种不服气、不愉快、怨恨的情绪体验。嫉妒是人性的弱点，常常发生在两个年龄、文化、社会地位与条件相当并有竞争关系的人之间，竞争中的失败者往往会对竞争对象产生嫉妒心理。嫉妒在同辈、同学和同事间更容易发生，因为在这些条件相当的人之间有可比性。对于小学生来说，学习具有竞争性，这往往容易使个别同学在内心产生程度不同的嫉妒心理。一个人在嫉妒他人时，最受伤害的是自己，因为在嫉妒他人时，当事人往往处在紧张和不安之中。心理学家认为，嫉妒心理长时间的存在会导致内分泌系统功能失调，神经功能紊乱，

从而影响身体健康。嫉妒心理是一种不良的情绪，它会使一个人变得卑鄙、狭隘;它会使人丧失理智和信心，陷入自伤或伤人的危险境地;它会使人放弃自我追求，而去用仇视的目光贬低他人的成功，从而成为一个庸人。嫉妒心理在人际交往中往往会造成集体内部互相积怨，这种积怨会使许多人浪费时间和精力，从而形成内耗。综上所述，嫉妒是人类心灵的一大误区，希望所有的大学生朋友自觉克服嫉妒心理，走出心灵误区，成为身心健康的栋梁之才。

关于人际关系沟通心得体会感悟总结三

【摘要】 目的：本文着重于初探大学生情绪调节方式与人际交往的研究。方法：选取712名苏州大学本科生，分别接受情绪调节方式量表、人际交往能力量表的评定。结果：大学生对于不同的情绪，调节方式有很大差异，男生偏向重视调节，女生则无明显偏向。针对悲伤和害羞两种情绪的调节方式对人际交往能力有较大的影响，对于害羞进行维持调节的大学生比那些运用重视调节的大学生更易获得较好的人际关系，其获得良好的人际关系的概率是重视调节学生的1.74倍。结论：当下大学生对于害羞、悲伤等情绪的忽视调节欠妥，对于悲伤、害羞、愤怒等负面情绪，建议大学生采取正确的宣泄以及积极的调节方式。有效的情绪调节能帮助个体获得良好的情绪和人际沟通技巧，更好地满足社会和环境的需求。

【关键词】 情绪调节; 人际交往; 学生

情绪人人都有，但未必人人了解，也未必人人都能调控。日常生活中，因情绪失控造成的悲剧和失误比比皆是，再加上生存压力产生的催化剂，好情绪、好心情着实难觅。情绪是个体对重要的机遇或事件作出适应的生物反应倾向：一般认为，情绪包括基本情绪和复杂情绪[1]。lzard[2]指出有8～11种基本情绪，如快乐、惊奇、愤怒、悲伤、恐惧、厌恶、兴趣、羞涩、羞愧、蔑视、内疚等。情绪调节最早出现于发展心理学领域，根据调节的努力程度，情绪调节可分为重视调节、忽视调节和维持调节[3-5]。重视调节指对情绪进行积极的干预，努力使某些情绪增强。这种调节在临床上常被采用，如对抑郁或情绪淡漠症的患者进行增强调节，使其调整到积极的情绪状态;忽视调节主要指对强度过高的情绪，尤其是负性情绪所进行的调整和修正，如降低狂躁患者的狂躁强度，使之恢复平静;维持调节主要指人们主动的维持和培养对自己有益的正情绪，如兴趣、快乐等，使这些情绪维持在一定的程度或范围。能力按照功能划分可分为认知能力、操作能力和人际交往能力。其中，人际交往能力已成为人的能力中最重要的能力[6]。依据文献[7]所述，本文将人际交往能力定义为：在人际交往过程中，个体为了获得良好的人际关系，表现出有效和适宜的交往行为所具备的能力特质。大学生不同的情绪调节方式对人际交往有影响，尤其对大学生个体健康化人才发展起较大作用[8-9]。本文将着重研究三种情绪调节方式，分别为情绪忽视(简称忽视)、情绪重视(简称重视)、情绪维持(简称维持)。从主动交往、广交朋友、冲突解决、情感支持、语言表达五个维度测量大学生人际交往的能力展开研究，具体报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 被调查者为苏州大学各个校区本科生共712名，包括文史类207名、理工类100名、艺术类14名、医学类391名。其中男228名，女484名，年龄18～22岁，平均20岁。

1.2 方法

1.2.1 情绪调节方式问卷 这是一个自编问卷，用于测量生活中对10种基本情绪(内疚、害羞、快乐、厌恶、痛苦、兴趣、悲伤、愤怒、恐惧、羞愧)进行的减弱型调节、维持型调节、重视型调节。调节频率用“1-从不这样，2-极少这样，3-有时这样，4-经常这样，5-总是这样”表示。

1.2.2 数据转换 将每种情绪在三种调节方式的使用程度相加，得到10种基本情绪的调节量，根据调节调节量的大小，将各个情绪的调节分为忽视、维持、重视三种方式。

1.2.3 人际交往能力评价方法 人际交往能力量表采用buhrmester d，furman w，wittenberg m(1988)的人际关系能力问卷(interpersonal competence questionnaire，icq)[10]，结合中国当代大学生心理特征，进行文献综述、访谈即开放式问卷调查，大学生人际交往能力问卷由主动交往、广交朋友、冲突解决、情感支持、语言表达五个维度构成。数据转换：将各项目评分相加，得到人际交往能力水平的平均数，大于等于3分表示人际交往能力良好。

1.3 统计学处理 采用sas 9.0软件对所得数据进行统计分析，主要包括描述性分析、相关分析和回归分析，计数资料采用 字2检验，以p0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 大学生对10种情绪的调节方式 由表1可见，对于不同的情绪，其调节方式也有很大差异。例如对快乐的维持调节明显高于忽视调节，对兴趣的重视调节最显著，而对厌恶情绪普遍采用的是忽视调节，对内疚的调节则三种方式差距不大。

2.2 三种情绪调节方式的性别差别比较 由表2可见，对于内疚、快乐、愤怒和痛苦四种情绪的调节方式，在男女生之间存在显著差异(p0.05)，男生的情绪调节方式偏向于重视型，女生则比较偏向于维持调节和忽视调节。

2.3 不同情绪调节方式与人际交往能力的关系以及交际能力良好(≥3分)的logistic回归结果 表3反映了人际交往能力好的大学生的情绪调节方式是否有差别，用 字2分析得出结果显示：在10种情绪中，害羞和悲伤两种情绪的调节方式对人际交往能力产生了影响，对害羞和悲伤采取不同调节方式的学生在人际交往能力得分方面存在显著差异(p0.05)。不同情绪调节方式的交际能力良好(≥3分)的logistic回归结果反应了对于害羞进行维持调节的大学生比那些运用重视调节的大学生更易获得较好的人际关系，其获得良好的人际关系的概率是重视调节学生的1.74倍，而对于悲伤和羞愧的忽视调节比重视调节更难获得良好的交际能力。

3 讨论

情绪对个体发展的影响是非常重要的，情绪联系着个人情境，反映着人们的生活目标、信念以及对世界的认知。大学生自身发展需要有良好的情绪状态、良好的情绪控制能力和适当的情绪调节方式[11]。本文初步探索了情绪调节方式和人际交往之间的关系。

3.1 情绪与情绪调节方式 情绪是一种复杂的心理活动，它具有鲜明的生理基础。lazarus[12]情绪状态标志着个体适应环境时的生物性动力状态，每一种情绪都代表着某种适应动力。情绪调节发生与情绪感受过程之中，情绪调节就是在感受情绪时忽视、重视、宣泄的倾向。良好的调节能更好实现情绪的适应功能。 按照gross[13]的情绪同感模式，人们在感受和表达情绪时，总是要考虑情绪发生的原因、情绪表达的时间、地点及形式的适当性，所以，在情绪感受过程中调节也同时发生。从10种情绪的调节方式来看大学生对于快乐的维持调节明显高于忽视调节，对愤怒的忽视调节明显多于重视调节。另外，对恐惧、厌恶、羞愧等情绪，大部分人会采取措施进行调节，但是分重视忽视两种选择不一，对内疚的调节则三种方式差距不大。

3.2 性别差异 情绪调节方式与个体内部情绪相关模式有着密切关系，这些个体内部情绪相关模式涉及由生理、文化及学习决定的许多个体差异，性别差异包含着复杂的生理、文化及学习因素，就成为情绪研究的重要变量[14]。本研究表明，情绪调节方式中都存在着一定的性别差异：男生对于情绪的调节多采用重视的调节方式，女生则倾向于选择重视与忽视调节方式。

3.3 人际交往能力与情绪调节方式 人际交往能力是指在人际交往过程中，个体为了获得良好的人际关系，表现出有效和适宜的交往行为所具备的能力特质。在人际交往能力与情绪调节方式的表格中显示了在10种情绪中悲伤、害羞两种情绪的调节方式对人际交往能力产生了影响，对于悲伤、羞愧进行重视调节的大学生更易获得良好的人际交往能力，而对于害羞，则是采取维持调节的大学生人际交往能力较好。

综上所述，合理的情绪调节方式可以帮助大学生更好处理自身发展、社会交往等问题。而当下大学生对于害羞、悲伤等情绪的忽视调节欠妥，对于悲伤、害羞、愤怒等负面情绪，建议大学生采取正确的宣泄以及积极的调节方式。有效的情绪调节能帮助个体获得良好的情绪和人际沟通技巧，更好地满足社会和环境的需求。

参考文献

[1] gross j j，levenson r nal suppression：physiology，self-report，and expressive behavior[j].journal of personality and psychology，1993，64(6)：970.

[2] lzard c psychology of emotions[m].new york：plenum，1991：27-57.

[3]李梅，卢家楣.不同人际关系群体情绪调节方式的比较[j].心理学报，20xx，37(4)：517-523.

[4]方平，李改，刘金秀.大学生情绪调节方式的调查与分析[j].教师教育研究，20xx，19(5)：60-65.

[5]李璇，侯志瑾，黄敏儿.社交焦虑大学生元情绪评价，情绪调节方式的探索及指导[j].中国临床心理学杂志，20xx，19(2)：231-233.

[6]王翔南，程一波，周玲娟.中等职业学校学生心理健康教育与危机干预的构建研究[j].中国医学创新，20xx，8(22)：63-66.

[7]黄敏儿，郭德俊.大学生情绪调节方式与抑郁的研究[j].中国心理卫生杂志，20xx，15(6)：438-441.

[8]王慧，孟婷婷，陈仙.团体心理辅导对大学生人际交往影响的效果评价[j].中国学校卫生，20xx，28(11)：1031-1032.

[9]刘佰桥.人际交往训练对大学生人际交往能力及心理健康水平的影响[j].中国健康心理学杂志，20xx，16(5)：489-491.

[10]方翰青，缪宁陵.当代大学生人际交往现状调查分析[j].常州信息职业技术学院学报，20xx，7(5)：69-73.

[11]展宁宁.大学生情绪调节策略与人际关系困扰及生活满意度的关系[j].石家庄学院学报，20xx，12(6)：115-120.

[12] lazarus r the primacy of cognition[j].american psychologist，1984，9(2)：124-129.

[13] gross j emerging field of emotion regulation：an integrative review[j].review of general psychology，1998，2(3)：271.

[14]齐原.大学生情绪调节的现状研究[j].出国与就业：就业教育，20xx(14)：193.

关于人际关系沟通心得体会感悟总结四

请你根据自己的实际情况，对其中的每个问题作出回答。符合你的情况的，则把该问题后面的“是”圈起来：不符合你的情况的，则把该问题后面的“否”圈起来。

(1)你平时是否关心自己的人缘? 是 否

(2)在食堂里你一般都是独自吃饭吗? 是 否

(3)和一大群人在一起时，你是否会产生孤独感或失落感? 是 否

(4)你是否时常不经同意就使用他人的东西? 是 否

(5)当一件事没做好，你是否会埋怨合作者? 是 否

(6)当你的朋友遇到困难时，你是否时常发现他们不打算来求助你? 是 否

(7)假如朋友们跟你开玩笑过了头，你会不会板起面孔，甚至反目? 是 否

(8)在公共场合，你有把鞋子脱掉的习惯吗? 是 否

(9)你认为在任何场合下都应该不隐瞒自己的观点吗? 是 否

(10)当你的同事、同学或朋友取得进步或成功时，你是否真的为他们高兴? 是 否

(11)你喜欢拿别人开玩笑吗? 是 否

(12)和自己举爱好不相同的人相处在一起时，你也不会感到兴味索然，无话可谈吗? 是 否

(13)当你住在楼上时，你会往楼下倒水或丢纸屑吗? 是 否

(14)你经常指出别人的不足，要求他们去改进吗? 是 否

(15)当别人在融洽地交谈时，你会贸然地打断他们的话吗? 是 否

(16)你是否关心和常谈论别人的私事? 是 否

(17)你善于和老年人谈他们关心的问题吗? 是 否

(18)你讲话时常出现一些不文明的口头语吗? 是 否

(19)你是否时而会做出一些言而无信的事? 是 否

(20)当有人与你交谈或对你讲解一些事情时，你是否时常觉得很难聚精会神地听下去? 是 否

(21)当你处于一个新的集体中时，你会觉得交新朋友是一件容易的事吗? 是 否

(22)你是一个愿意慷慨地招待同伴的人吗? 是 否

(23)你向别人吐露自己的抱负、挫折以及个人 是 否

(24)告诉别人一件事情时，你是否试图把事情的细节都交待得很清楚? 是 否

(25)遇到不顺心的事，你会精神沮丧、意志消沉，或把气出在家里人、朋友、同事身 是 否

(26)你是否经常不经思索就随便发表意见? 是 否

(27)你是否注意赴约前不吃葱、大蒜，以及防止身带酒气? 是 否

(28)你是否经常必牢骚? 是 否

(29)在公共场合，你会很随便地喊别人的绰号吗? 是 否

(30)你关心报纸、电视等信息渠道中的社会新闻吗? 是 否

(31)当你发觉自己无意中做错了事或损害了别人，你是否会很快地承认错误或作出道歉?

是 否

(32)有闲暇时，你是否喜欢跟人聊聊天? 是 否

(33)你跟别人约会时，是否常让别人等你? 是 否

(34)你是否有时会与别人谈论一些自己感兴趣而他们不感兴趣的话题? 是 否

(35)你有逗乐儿童的小手法吗? 是 否

(36)你平时告诫自己不要说虚情假意的话吗? 是 否

[计分规则与结果解释]

请把你的答案和下面的答案逐个对照：

(1)是 (2)否 (3)否 (4)否

(5)否 (6)否 (7)否 (8)否

(9)否 (10) 是 (11)否 (12)是

(13)否 (14)否 (15)否 (16)否

(17)是 (18)否 (19)否 (20)否

(21)是 (22) 是 (23)是 (24)否

(25)否 (26)否 (27) 是 (28)否

(29)否 (30)是 (31)是 (32)是

(33)否 (34)否 (35)是 (36)是

如果某题你圈的答案与上面所列的这道题的答案相同，就得1分，如果不相同，就不得分，把全部得分累加起来，即得到总分。总分越高，表明你的人际关系越好，最高总得分为36分。看自己的得分是在哪个得分范围内，便能大致判断出自己的人际关系的好坏。

判断规则为：

30分以上，表示人际关系很好。

25～29分之间，表示人际关系较好;

19～24分之间，表示人际关系一般;

15～18分之间，表示人际关系较差;

15分以下，表示人际关系很差。