最新银行员工巡视整改心得体会及收获(大全10篇)

心得体会是一种对自己的反思和自我教育的方式。如何写一篇较为完美的心得体会是一个需要思考和探索的问题。小编为大家汇总了一些有趣的心得体会范文，希望可以让大家在阅读中获得快乐和启发。

银行员工巡视整改心得体会及收获篇一

自2013年以来，银行业巡视整改已成为常态化的监管手段。巡视整改的目的是发现问题、纠正错误、改进管理，强化内部控制，提高风险防范能力，为银行业健康发展夯实基础。本文即根据银行员工的巡视整改心得体会展开探讨。

银行员工作为银行内部最接近业务流程的岗位，他们通过日常工作过程中的积累和总结，对银行现存问题具有深刻了解和独到观察。从巡视整改的角度来看，银行员工的工作经历可视为巡视过程中非常重要的一部分。

巡视整改时，银行员工能够更好地发现一些组织形式和工作内容中遗漏的情况、流程设计不科学、制度和规定执行难度大等问题；同时企业管理与员工之间往往不同步，员工长期处于服务岗位，能够更敏锐地察觉内部问题。总而言之，银行员工巡视整改心得中，问题发现的角度极为独特。

银行员工不仅深刻挖掘和发现了银行问题，而且在整改方案的制定和执行中，他们具有非常核心的作用。

首先，银行员工提出了一些以往未识别的问题，对策制定中，银行员工的意见和建议更能从业务实际出发，而非空洞的规章制度、方案设计。他们可以将储蓄客户的账户管理、资金结算、风险控制等方面问题深入挖掘，为银行制定实用性更高的解决方案。

其次，因为员工更深刻地参与到整改方案中，故整改后配合程度会更高、执行更加到位。

银行员工意识到巡视整改不仅是组织上的指令，更是所有员工所需参与的过程，他们自觉地对自身工作存在缺陷进行反思，以此资助管理层调整和创新管理模式，增强员工内部干部队伍素质，提升全体工作效率。

在反思与改进中，银行员工应时刻提高员工诚信教育、职业道德教育，使员工在工作中知晓自己的责任和义务。

第五段：结尾总结，展望未来。

银行员工巡视整改心得表明银行员工可以依靠自身业务经验，不断发挥工作推进和管理改进的作用，以更高的素质、更完善的制度、更严格的监管保障银行业健康发展，维护银行业良好营商环境。在未来的整个行业市场竞争过程中，银行员工需要拓宽自身竞争优势，在巡视整改中“闻道而行，行则通”。

通过银行员工的巡视整改心得体会，我们可以发现，巡视整改体系已经成为了银行业的一种常态化监管方式，在他们的工作经历中，银行员工具有得天独厚的优势。因此，我们应该一如既往地支持和推进巡视整改的落地实施，进一步规范银行业的经营管理，为整个银行业的良性循环营造一个完整的生态系统。

银行员工巡视整改心得体会及收获篇二

巡视整改是公司内部监管的一项重要措施，它的目的是发现问题、改进工作。作为银行员工，我们有责任承担这项任务。在巡视整改的过程中，我们发现了一些问题，这些问题启示我们：在工作中，我们需要细致认真、不断提高，才能做好行内监管的工作。

第二段：注意和品牌建设。

在巡视整改中，我们发现有些同事在工作中分散了注意力，对基本工作流程和注意事项没有严格遵守。虽然银行业务繁杂，但存在潜在风险的地方都需要仔细去关注，这样才能更好的保证我们的客户利益。此外，银行的品牌形象也跟我们的工作密不可分，员工需要铭记银行的形象和态度，始终把自己的行为与银行的形象相一致。在工作中，我们需要严格遵守银行流程和注意事项，从而保证客户满意度和银行品牌的形象。

第三段：合规执行和风险控制。

银行行业是充满风险的行业，要保证银行工作的高质量和合规性，必须加强内部监管，对银行工作中存在的风险进行有效的控制。在巡视整改中，我们发现一些工作人员所在部门对于客户帐户的监管不够严格，容易出现风险，因此这对于银行风险控制和压降风险是十分关键的。通过加强部门间协作和实施检查机制，可以降低公司风险并提高客户满意度。

第四段：员工素质和制度建设。

银行员工是银行重要的业务型的支持。员工素质对于银行的品牌形象甚至是经济发展至关重要。在巡视整改中，我们发现一些员工之间存在互相不支持的现象，还有部分员工在自己工作做得不顺畅时缺乏自我反省，缺乏对规章制度的通晓程度和执行力。因此，在公司内部，制度建设和员工素质是不可或缺的。我们需要稳固大厦的基础，通过完善制度和培训员工，借以保持一个高水平的银行队伍，建设一个对外无懈可击的银行体系。

第五段：总结。

巡视整改是银行内部监管的一项长期任务。除了相应部门和人员的责任外，该工作的顺利开展还取决于公司内部是否有一个严谨高效、完整合规的管理制度，同时银行员工也需要通过自我反省和规章制度的普及程度提升公司的整体实力。我们银行员工在实施巡视整改中已经积累了很多经验和体会，相信我们在未来工作中会以更加优秀的姿态投入到工作中，为银行的发展注入新的活力.

银行员工巡视整改心得体会及收获篇三

巡视整改是一项重要的工作，对于每一个员工来说，参与其中、学习其中，获得实践与思考的机会，都是一种宝贵的体验。本文将就员工在学习巡视整改过程中所得到的心得体会进行总结。

第一段：认识巡视整改的重要性。

巡视整改是指有关党中央从中央到地方的重要领导干部，对某些地方、某些领域、某些单位进行系统监督的一种制度安排和监察行动。员工学习巡视整改的心得体会之一就是明确认识到，巡视整改是保持党的纯洁性、增强党的执政能力的一项重要工作。通过巡视整改，可以及时发现和解决党风廉政建设和反腐败斗争中存在的突出问题，切实加强党的建设。

第二段：深化思想认识。

通过学习巡视整改，员工深化了对党风廉政建设和反腐败斗争深入进行的思想认识。在参与整改工作的过程中，员工们认识到了党的建设的重要性和紧迫性，进一步明确了自己的责任和使命。此外，员工们也更加深刻地认识到党建工作存在的各种问题，明确了改进的方向和目标。

第三段：提高执行力和责任感。

学习巡视整改，不仅能够提高员工的执行力，更能够增强员工的责任感。通过对巡视整改理论的学习，员工们深刻认识到巡视整改工作的重要性和必要性。在实践中，他们积极主动地参与到巡视整改工作中，并不断总结经验，提高自己的执行力。同时，员工们也通过学习巡视整改，更加明确了作为党员干部的责任和使命，增强了自己的责任感。

第四段：改进工作方法和手段。

在学习巡视整改的过程中，员工们不仅学习到了巡视整改的理论知识，还学习到了许多实际应用的方法和手段。通过学习巡视整改，员工们了解到，巡视整改的工作方法和手段是多样化的，需要根据实际情况灵活运用。在实践中，员工们不断试验、总结经验，积极探索适合自己的工作方法和手段，从而提高了巡视整改工作的效果和质量。

第五段：进一步增强团队凝聚力。

学习巡视整改不仅是单个员工的学习过程，更是一个团队的学习和进步过程。在学习巡视整改的过程中，员工们相互学习、相互帮助，形成了一个默契的团队。通过与同事的密切配合，员工们在整改工作中解决了许多问题，提升了团队的凝聚力和战斗力。团队的优势和特点在巡视整改工作中充分发挥，取得了不俗的成绩。

总之，员工学习巡视整改的心得体会是一种宝贵的学习经验。通过学习巡视整改，员工们不仅深化了对党风廉政建设和反腐败斗争的认识，提高了执行力和责任感，还改进了工作方法和手段，并进一步增强了团队凝聚力。巡视整改是一项持续的工作，员工们应该继续保持学习的态度，不断提升自己，为党的事业做出更大的贡献。

银行员工巡视整改心得体会及收获篇四

银行业巡视是中国银行监督管理委员会对银行业金融机构开展的一种常规监督方式。巡视旨在发现和纠正银行业金融机构存在的问题，并促使其改善内控制度和管理效能，提高风险防控能力。巡视整改是巡视工作的重要结果，不仅检验了巡视的有效性，更是银行业金融机构完善自身管理、规范经营的重要契机。在整改过程中，银行业金融机构需要正视巡视发现的问题，总结经验教训，改革创新，提升管理水平和服务能力，以适应金融市场不断变化的需求。

第二段：巡视整改中的问题面临与应对（250字）。

在巡视整改中，银行业金融机构一方面要正视问题，另一方面要制定切实可行的整改措施。首先，银行业金融机构需要增强风险意识，健全风险防控体系，加强内部控制和合规管理。其次，银行业金融机构需要推进科技创新，提升数字化转型能力，提高服务质量和效率。此外，银行业金融机构还应加强人员培训，提高员工的专业素养和综合能力，更好地适应金融市场的发展需求。

第三段：巡视整改带来的好处与收获（250字）。

巡视整改不仅是一次自我检验，也是一次自我完善的过程。通过巡视整改，银行业金融机构能够及时发现和解决问题，提升管理水平和服务能力。巡视整改还能够促进金融机构内部制度的规范化和透明化，增强企业的可持续发展能力。同时，巡视整改还可以提高金融机构的声誉和信誉，增强市场竞争力，吸引更多的客户和资金。

第四段：个人感悟与思考（300字）。

在巡视整改过程中，我深刻体会到了整改的重要性和困难性。整改需要全员参与，需要每个员工的共同努力和配合。在整改过程中，我发现了自身工作中的不足和问题，也学到了许多解决问题的方法和技巧。巡视整改使我认识到银行业金融机构的发展离不开合规经营和风险防控，更需注重人才培养和科技创新。作为一名银行业从业者，我要不断提高自身专业素养，努力适应金融市场的发展需求，为客户提供更好的服务和产品。

展望未来，巡视整改工作仍将继续。我希望巡视整改能够成为银行业金融机构自我提升和完善的重要途径，通过整改不断改进和完善企业内部制度和管理，提升服务质量和效率，加强风险防控。同时，我也希望巡视整改能够得到更多的支持和重视，能够切实改善市场环境，提升金融机构的市场竞争力和社会形象。巡视整改是银行业金融机构发展的必由之路，只有通过不断地整改和创新，才能在金融市场的激烈竞争中立于不败之地。

银行员工巡视整改心得体会及收获篇五

近年来，银行业巡视整改成为监管机构对银行行业进行自查和整改的一种常见方式。巡视整改的目的在于发现问题、解决问题、提升银行业的内控能力，为金融市场的稳定运行提供保障。在这个过程中，银行业要面对各类风险问题，要考虑如何合理规范自身的经营行为，提高服务质量和风险控制能力，为社会经济发展做出积极贡献。

银行业巡视整改包括问题发现、问题整改、问题解决等关键环节。首先，问题发现是整个流程的起点，通过对银行业的日常经营进行全面审查，梳理出存在的问题，为后续的整改提供依据。然后，问题整改是解决问题的核心环节，银行业要积极采取整改措施，修正经营中的不足和错误。最后，问题解决是整改工作的目标，银行业要针对问题进行深入分析，推动实施解决方案，确保问题得到根本解决。

在银行业巡视整改过程中，需要银行业提升自身的内控能力，落实合规要求。首先，银行业要加强内部管理，建立健全制度体系，明确各项规章制度的执行措施，确保规范运作。其次，在巡视整改中，银行业要加强风险管理，强化风险意识，预知并规避各类风险。同时，银行业要加强人才培养，提高员工的专业素质和业务能力，为巡视整改提供坚实的人力支持。

第四段：巡视整改的挑战与思考。

巡视整改对于银行业来说既是机遇也是挑战。一方面，整改过程中可能面临着巨大的压力和困难，需要充分重视整改工作，积极配合监管部门的要求，加强内部沟通，形成合力。另一方面，整改也是银行业提升自身的机会，通过整改工作，银行可以发现自身的不足和问题，及时采取措施，提高服务质量和风险控制能力，提升市场竞争力。

第五段：未来发展与展望。

银行业巡视整改不仅是对银行业的一次全面检验，也是监管机构为提高金融市场风险防控能力而采取的有效手段。在今后的发展中，银行业要进一步加强自身的内控能力，加强合规管理，规范经营行为，及时发现和解决问题，确保金融市场的健康运行。同时，银行业还应加强对科技创新的应用，提高服务效率和质量，为客户提供更好的金融服务，适应经济社会发展的需要。

以上是关于“银行业巡视整改心得体会”的一篇连贯的五段式文章。通过巡视整改，银行业能够及时发现问题、解决问题，并不断提升自身的内控能力和风险控制能力，为社会经济发展提供有力保障。在未来的发展中，银行业还需要进一步加强自身的管理水平和风险防控能力，适应金融市场的需求，为客户提供更好的金融服务。

银行员工巡视整改心得体会及收获篇六

第一段：

近年来，巡视整改成为我国党风廉政建设的重要举措，旨在推动各级党组织加强自我监督和整改，营造风清气正的政治生态。作为基层员工，我们深切感受到了巡视整改对我们工作和生活的影响。近期以来，我单位组织了员工学习巡视整改心得体会，对巡视整改的重要性和具体工作内容进行了深入研究和总结，使我们深刻认识到了自身存在的问题和需要改进的方面。

第二段：

在学习中，我们意识到巡视整改具有多方面的要求。首先，巡视整改要求我们按照党中央的部署，确保政治方向正确。在工作中，我们要牢记党的宗旨，坚持正确的政治方向，落实党的路线、方针、政策，不被外界干扰和所谓的“面子工程”，始终保持党的先进性和纯洁性。其次，巡视整改要求我们加强自我审视和自我纠错。作为一名基层员工，我们应时刻关注自身存在的问题和不足，积极主动地进行自我评估和检查，及时发现和改正工作中的错误和失误。只有不断地纠错，才能提高自身的工作能力和业务水平。最后，巡视整改要求我们加强党性修养和党员意识。在巡视整改中，我们认识到作为共产主义事业的建设者和接班人，我们必须坚持党性原则，自觉维护党的形象，做到言行一致，秉持务实精神。

第三段：

通过学习巡视整改，我们深感整改工作的紧迫性与重要性。在巡视整改中，我们必须时刻保持清醒的头脑和高度的警觉，时刻保持对问题的敏感度，不能麻痹大意，更不能为形式主义和官僚主义所包围。在整改工作中，我们要立足实际，围绕中心，全面整改各个方面存在的问题。只有真正认识到整改工作的艰巨性和复杂性，才能真正做到心中有数，找出并解决问题，推动工作取得实质性进展。

第四段：

巡视整改的关键在于行动，只有将学习到的理论与实际工作相结合，才能取得实效。在整改中，我们要建立以问题为导向的工作机制，严格执行整改要求，确保每一个细节都得到改进。同时，我们要关注巡视整改过程中的反馈意见和建议，从中找到自身工作中的短板和不足之处。在工作中，我们还要注重激励机制的建立，鼓励员工主动参与整改，争做整改的积极推动者。只有将整改工作落到实处，才能真正推动党风廉政建设和组织发展。

第五段：

总结巡视整改心得体会，我们认识到巡视整改是一项长期的工作，需要我们坚持不懈，不断提高工作能力和整改水平。只有将巡视整改工作落实到位，才能保证党的各项决策部署得到有效执行，保持党的先进性、纯洁性。我们将始终以学习巡视整改为契机，不断提升自身素质和业务能力，为党建设和事业发展做出更大的贡献。

银行员工巡视整改心得体会及收获篇七

巡视整改是一种常见的管理方式，对于一个企业或组织而言，能否有效地进行巡视整改，直接关系到其绩效和发展。作为一名员工，我们应该积极地参与巡视整改过程，并及时总结自己的心得体会。通过学习巡视整改，我们可以不断提升自己的能力，更好地适应企业的发展需求。以下是我对员工学习巡视整改的心得体会。

首先，巡视整改需要我们具备一颗谦虚的心态。巡视整改的目的是为了找出组织存在的问题，并提出解决方案。作为员工，我们要能够接受别人的批评和指导，虚心听取别人的意见和建议。只有保持谦虚的心态，我们才能够真正地提升自己，从而更好地为组织服务。

其次，巡视整改需要我们具备一定的观察力和思考力。巡视整改过程中，我们需要仔细观察和分析组织的运作情况，及时发现存在的问题。同时，我们还需要主动思考问题的根源，并提出解决方案。只有具备观察力和思考力，我们才能够确切地把握问题的实质，并找出解决问题的最佳途径。

第三，巡视整改要求我们具备良好的沟通能力。在整改的过程中，我们不仅需要与同事进行沟通，还需要与领导进行沟通。通过与他人的交流，我们可以更好地了解问题的具体情况，并寻找到解决问题的方法。同时，良好的沟通能力还可以增强组织的凝聚力和团队合作精神，为巡视整改的顺利进行提供保障。

第四，巡视整改要求我们具备一定的实践能力。巡视整改不仅仅是纸上谈兵，更需要我们能够付诸行动。在实践过程中，我们可以检验和验证我们提出的解决方案是否可行，并修正我们的错误。只有通过实践，我们才能够不断积累经验和提高能力，为巡视整改的效果提供坚实的基础。

第五，巡视整改需要我们具备一定的耐心和毅力。巡视整改是一个持续、漫长的过程，往往需要我们耐心地等待和坚定地推进。在整改过程中，我们可能会遇到各种困难和挫折，但我们要坚信只要坚持下去，最后一定会收到成效。只有具备耐心和毅力，在巡视整改的道路上才能走得更长远。

总之，作为一名员工，学习巡视整改是非常有意义的。通过学习巡视整改，我们可以养成谦虚的心态，提升观察力和思考力，培养良好的沟通能力，锻炼实践能力，同时也需要具备耐心和毅力。相信只要我们不断学习和进取，将来一定能够在巡视整改工作中发挥更大的作用，为企业的发展贡献自己的力量。

银行员工巡视整改心得体会及收获篇八

银行作为现代金融机构的代表，在为客户提供优质服务的同时，也应承担保障金融安全、防范风险的重要职责。经验表明，银行员工巡视整改是查漏补缺、防患未然的有效途径。借此机会，本文就银行员工巡视整改这一话题，谈一下自己的心得体会。

第二段：巡视整改的重要性。

银行员工巡视整改是银行日常管理中的重要环节，其目的是检查银行工作中存在的问题，弥补管理漏洞，为客户提供更加优质的金融服务。正确开展巡视整改工作有助于发现居于管理盲区的问题、预防金融风险的发生，保障金融机构的各项正常运行。

第三段：巡视整改中遇到的问题。

但是，实际操作中我们也遇到了不少问题。例如，在巡视整改的过程中存在着部分员工抱怨巡视频繁、检查时间过长，因而影响到了业务的开展。同时，有些员工面对巡视整改未能充分理解其重要性，对巡视整改工作不够配合，时常敷衍塞责，破坏了整个巡视整改的依据。

针对上述问题，我们要提高员工对巡视整改的重视意识，及时处理和激励员工的问题服务，帮助员工理解巡视整改的意义和价值，让其充分认识到巡视整改不仅是一种管理规定，更是一种行为习惯和理念。同时，我们也应该加强对业务的解释与引导、培养工作热情和责任感，并建立良好的管理风气。

第五段：总结。

总之，通过银行员工巡视整改实践，我们不仅学习到了如何发现百密一疏、如何安心保障金融服务的重要性，更增强了我们的团队合作、管理和服务意识。相信只要我们坚持开展巡视整改工作，踏实努力，就能够无愧于客户的信赖，无愧于银行的信誉，也无愧于自己的职业使命。

银行员工巡视整改心得体会及收获篇九

银行业巡视整改是银行业发展的一项重要工作，它旨在发现和解决银行业存在的问题，提高银行业的整体运行水平。在参与巡视整改的过程中，我深切地感受到了这项工作的重要性。下面，我将结合自身经历和思考，总结出巡视整改的心得体会。

第二段：认识问题，明确目标。

银行业巡视整改的首要任务是认识问题，明确目标。在进行巡视工作前，要充分了解银行的运营情况，通过现场调研和数据分析等方法，发现存在的问题和风险。同时，也要明确整改目标，确定具体的整改措施和时间节点。在此过程中，我学会了通过大量的数据分析和调研，深入了解银行业的实际情况，从而更加准确地确定目标和对策。

第三段：银行内部合作，形成合力。

银行业巡视整改是一项系统性的工作，需要各部门紧密合作，形成合力。我所在的团队在巡视整改中，充分发挥了各自的专长，将个别问题纳入整改范围，及时协调解决。同时，团队成员之间也互相支持，相互鼓励，共同推动整改工作的开展。团队合作的经验及时提醒我，只有通过内部合作，才能更好地消除问题，提高银行的整体运营水平。

第四段：持续监督，保障整改质量。

巡视整改不是一次性的工作，而是一个持续的过程。在巡视整改后，银行需建立完善的监督机制，对整改的情况进行跟踪和评估，保障整改工作质量和效果。在我参与的整改过程中，我们建立了定期报告制度和内部审查机制，对整改工作进行持续监督和评估。通过这种方式，我们能够及时发现问题，并采取相应的措施，保障整改的质量和效果。

第五段：加强学习，提升自身能力。

巡视整改是银行业发展的一个契机，也是银行从中汲取经验教训，提升自身能力的机会。在参与巡视整改的全过程中，我深入了解了银行业的运营情况和存在的问题，同时也学到了很多专业知识和技能。我会将这些经验和知识应用到今后的工作中，并不断学习，提升自身能力，为银行的发展做出更大的贡献。

总结：

通过参与银行业巡视整改工作，我深刻认识到巡视整改工作的重要性和复杂性，也明白了相关的方法和技巧。只有通过认识问题、明确目标，加强内部合作，持续监督和不断学习，银行业才能真正提升运营水平，保障客户的利益，实现可持续发展。希望在今后的工作中，能够不断总结经验，提升能力，为银行业的发展贡献更多的力量。

银行员工巡视整改心得体会及收获篇十

银行的柜员工作不仅仅只是简单的数钱、盖章、核算，在银行柜台工作的心得感想有哪些呢？下面是本站小编为大家整理的银行柜员工作心得感想与收获，供你参考!

时光飞逝，一转眼我已经进入中国银行的队伍实习有9个月了。当第一次踏进工作单位，面对这陌生的工作岗位和工作流程，让我自己不觉的有一丝紧张，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。在实习这段期间，在自己努力学习专业知识，提高专业上的技能，完善自己的业务素质，领导和同事们也都对我们相当照顾，有不懂的他们都会耐心、细心的为我们解答。从开始的一无所知，到现在能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。不断地学习、熟练业务，才能让我们成为合格的柜员，合格的农信员工。我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调能力的重要性。这些都是我未来成长过程中的点滴财富的积累。

一。爱岗敬业，刻苦学习。

在我第一天进入工作岗位，面对一切都是那么的令我觉得新鲜。同事们对我说：“现在感觉很新鲜，等时间长了，你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。”其实现在的我也能感觉出来，每天重复这基本同样的动作--无数次的清点钱数。可这些并不会打消我对工作的热情，我喜欢忙碌地工作一整天，而不喜欢无所事事的消磨时间。在去年底收款结息的那段时间，一天几百笔业务量，有时候忙的午饭都不能按时吃，可内心中不曾有过一丝怨言，因为这就是我们的工作，作为一名农信的员工这是我们的责任。单位的发展，是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的，我们责无旁贷。热爱自己的岗位，每天都要充满热情的去投入到工作中去，学会珍惜，学会满足。

对于刚步入岗位的我们这批新人，一切都要从零开始，一点一滴都需要我们刻苦、谦虚的学习。虽然我们是以毕业大学生的名义招录而来，可我们不应该以这为荣耀。很多人其实所学的专业和金融业都没联系，但大学的学习使我们综合知识面更广，更加具有责任心，也具有较强的自学能力。我们应该把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身发展中去。如果只因为名衔而沾沾自喜，那必将遭到淘汰。在工作中要把工作细节化，各种有疑问的问题应该即时的向有经验的老员工请教，在业余时间也应该多学习一些与银行方面有关的业务知识，多方面的去提升自己的。记得刚来时候主任让我们新来的每月写两篇文章，我觉得这样很好，即能锻炼自己的写作水平，又能提升自己对于工作的感悟。但主任走后我们就很少写了，这就是自我缺乏自控能力的体现。这一点我是需要提高的，在以后的工作中要把学习作为一种主观意识上的行为，而不是客观规定的牺牲品。进入农信的队伍，让我们忘记我们是大学生的名号，让我们把自己当成是一名新报道的学生一样，在这里去用我们的努力完成我们的“学业”。

二细致工作，微笑服务。

柜员窗口有一定的危险性，需要我们时刻的警惕，提高自己的业务知识与实际操作水平，把不必要的失误、麻烦降到最小。精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求，不要以小而不为，在平常中我们要积累经验，要以一些案例去为己所用，提醒自己。记得有一次我们一名柜员收到了一张假钱，因为验钞机有时会因为钱币的新旧程度而出现卡机的现象，有时我们就马虎的以为没事而过去了，可这成为大意的代价。特别是要严格按照。

规章制度。

业务流程办事，人走章收抽屉锁好电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。这也是对自己负责。

我们是农信队伍中最基层的岗位，可这一个小小的窗口，却是我们农信与客户间最直接的纽带，我们的言谈举止都代表这农信队伍的形象。相对与市里的网点来说，乡镇的网点对柜员更具有挑战性，因为我们面对的基本都是农民阶级，他们文化不高，对于简单的业务流程，在他们看来都是那么的繁琐，我们需要更耐心细致的为他们讲解。也遇到过不讲理的，醉酒后语无伦次的，可我们是服务行业，一切都要以客户至上为原则，把不必要争吵用我们的真诚，妙语去化解掉。有的客户对我们的服务称赞，其实这是对我们最好的褒奖，胜过一切，我们也要更加谦虚谨慎，良好的服务质量是我们的本质要求。始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。每一次都服务都要用我们真诚的微笑，去拉近与客户之间的距离，让我们的微笑与真挚的服务成为农信最好的名片。

三。以案例为鉴懂得珍惜。

前几天在单位看了一本名为“警世钟”的内部书籍。里面记录了吉林农信队伍里面一些典型的犯罪案例。一些员工因为人生观，价值观发生扭变，而以身汗水去拼搏来的，而不是投机取巧。无限的攀比是无尽头的，人要有颗知足的心。当同学，朋友得知我进入的农信上班，他们都投来羡慕的目光，相比而言我算是幸运的。记得在长春培训时候老师告诉我们，在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱，这个比喻是一种警示，一张属于自己的一百元钱那是自己用劳动换来的，一捆一万，可那不是我的。

对于我们这些新来的员工，还有老员工一样。也许我们并不富有，但想想与很多人相比我们是幸运的。一时的财富换来的终究是一生的悔恨，无论是家人还是单位，你都会成为一名罪人。懂得感恩，珍惜现在所拥有的一切，努力的为了农信的未来去奋斗，在工作中体现你的价值。农信的光需要我们去照亮，而不是为自己的一时去阴埋。

四。建立企业文化发扬农信品牌。

一个企业的健康可持续发展，不单只是围绕着经济利益的提升，注重价值观，而更要重视文化价值观。特色的企业文化是企业发展必备因素，在人事管理，团队协作，服务理念中也起这积极的作用。

在我工作这段时间，不能说我没感觉出信用社所特有的文化内涵，可我觉得还是有许多地方是值得改进提升的。作为企业的员工，一味的工作而缺少文化活动，这样不利与工作的积极性，适当的文化活动可以促进职工间交流，激发工作的热情。每年定期的组织一些信用社之间的业余比赛，比方篮球，台球，歌曲，写作等等，培养一些有意的兴趣爱好，而不是忙完工作回家无所事事。但企业文化绝对不是些活动所能概括的，它是一种能根深蒂固植入员工内心的责任。

在网上我看过这样一个故事：海尔的一洗衣机分厂，有一个姑娘在19岁的时候走进了海尔集团，并接受了三年海尔文化的洗礼，三年之后得了疾病，被诊断为得了白血病，就在她将要离开人世的时候，她给她的亲人提出了最后一个愿望：我要最后再看一眼我所工作的海尔。当员工都能以单位为家，以单位的利益为重，这样的文化内涵不是一朝一夕就能形成的。但一个成功的企业是绝对缺少不了这种文化底蕴。

一个企业在市场中的竞争力如何，决定着企业的生存状况和持续性。企业竞争力要靠科技力、营销力和形象力三力支撑，而品牌形象力是现代企业竞争的核心部分。作为平等的市场主体，在规范化的同行业竞争中，其兴衰成败在很大程度上就取决于品牌形象的好与坏，谁的品牌形象好，就能吸引更多的消费者，形成稳定的消费者群。因此，提升企业品牌形象是提高企业竞争力的关键。三月份我开始有了我的客户经理号，在揽储的过程中，我体会到了信用社在与其他银行相比起来有明显的差距。简单的例子，甚至还有很多人没听说过信用社。而就算是存储，很多人还是会把钱存储到像工商、农行、建行等。。。。。。在提升科技水平，发展新市场模式，提高整体人员的素质这些都是我们内部必须在未来发展中必须解决的问题，而对外我们也要去尽可能的宣传农信的品牌，在电视上，街边的广告牌上我们可以看到很多各个银行的宣传资料，营业网点的装修规模设备的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例，多进行新闻报道，加深人们对农信好的印象。昨天看了玉树地震的募捐晚会，很多企业都慷慨的捐款，善举的同时，我们不难看出这也是品牌推广的一种策略。其实，公益活动能非常有效地提升银行品牌的亲合力、感召力，增强品牌传播的参与性和互动性，使品牌形象有血有肉，栩栩如生。

五。加强员工主观学习能力。

在信用社年底的收贷结息是旺季，其余都有很多空余时间，业务量也不是很多。在我看来信用社大部分的员工还都是以本职工作为基础，而忽视自我的日常学习。学习不单学的是书面上的知识，更主要是提升个人的内心修养。前几天党办群推荐书籍，让写。

读后感。

我觉得这就是一种很好的做法。日常的学习也应该列入员工考核的项目。在集体中能形成良好的学习氛围。而不是把时间浪费在一些没有意义上的事情中去。

六。加强对新员工的实习与培训。

5个月的实习，让我们对综合柜员业务系统的业务操作流程都基本上了解了。在我们这帮新入取的大学生在平时讨论中，我们都觉得在实习期里只是掌握了窗口柜员的业务知识，而对于别的方面业务我们基本上都是不了解的。比方说发放贷款，我们只是按。

合同。

的信息去机械式的去办理，而合同内容，以及贷款条件，需要注意的细节我们都是简单的了解，不能更好的深层次的去了解。信用社平时一些不属于综合柜员办理的业务我们还是了解的甚少。我们还是更希望多吸取更多的新知识，在更多的业务范畴中都去切身实践，这样才能让我们更好的去学习，了解信用社的各种业务知识，有助于成为综合人才，更好的为信用社的发展贡献自己的力量。

结语。

每一个人走向工作岗位实习是必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地工作打下坚实的基础。从这次实习中，我认真参与每一个学习的机会，总结实际操作中的经验和积累学习中自身的不足，密切关注和了解信用社柜员工作发展的最新动向，为以后即将从事的工作打下坚实的基础，走向工作岗位时，才能够让自己胜任自己的工作，在大浪淘沙中能够找到自己屹立之地，让自己的所学为企业发展做出自己应有的贡献。

这次实习，作为杭州银行的柜员，不但让我对银行日常基本业务有了一定了解，并且能进行基本操纵外，还让自己在处事方面的收获也是挺大的。作为一名一直在单纯的大学的卧冬这次的实习无疑成为了我踏进社会前的一个平台，为我今后踏进社会奠定了基础。

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进进社会以后必须要有很强的责任心。在银行工作自己所担任的就是一名工作职员，要对自己做的事情负责，对公司负责，对储户负责。假如没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班，假如不小心出现了错误，也必须负责纠正，而这些是作为一名工作职员的分内之事，尽对不会有人往同情你，或者往帮助你做你没有完成的工作。或许你要抱怨社会的无情，但是你要是跟不上别人的步伐，你并将被淘汰在社会之外。

其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规，没有规矩不成方圆。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件或者最最少的复印件，固然来行的客户可能是自己熟悉的人，我们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，我们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度题目尤为重要，这点我有亲身感受。正所谓，我们在工作的时候，是在出售我们的服务态度。

此外，在银行实习，我可以站在银行的角度往看社会的消费。我觉得最好的客户当然是私营老板和企业会计。除开经济上面的原因不说，整体来讲，大客户也是素质相对比较高的，说话相对文明，耐心也相对比较好，可以交流，能够理解我们工作，熟悉流程，单据填写完整，错误率比较低。出现题目，也愿意配合解决。假如人手紧张的时候，排在后面的人群就会催我们工作职员，说我们的效率不高之类的，天地良心啊，那是由于前面排队的储户一个人要办多笔业务，而且相对比较复杂。其次是民工。民工固然大多看起来比较邋遢，但是守规矩，听指挥，假如是文化程度相对高点的，单据填写的水准也还可以，错了也愿意改，没有太多空话，但是看他们签字的时候，就有点冷心了。再次就是老年人，一般文化程度都还可以，也比较文明，大多是存定期或者存取工资，业务简单。不过有些老人脾气比较差，记忆力也差，经常要办理挂失，比较麻烦。而在我印象里，最差的就是大学生，经常有学生举着卡进来取钱，张口就是50，40，96之类的数字，往往要把卡里最后一点钱都取走才罢休。可以说，就卡这一块的收益来说，学生只有民工的1/10还不到，有些地区的学生卡甚至是负效益，有时候进门就直奔柜台取钱，完全无视排队的人当中，学生最多，但是和中年人有意识的插队不同，这些学生完全是无意识的这么做。再就是填写单据为所欲为，也不知道问问别人或者看样本，要么就是站着发呆，不知道要干吗。

在我们平时的生活中，倘若你往银行取款被告知没有大款项可取的时候，你可能会觉得这个银行不负责什么的，但是经过我的实习，发现了银行柜台有时候也会上演着真话与谎言的对决，比如：我们这里没钱了;取万现金以上需要提前电话预约;我们没有零钞;这尽对是真话。尽管很多人会觉得银行里怎么会没有钱呢?但是事实上，由于安全的考量，每个营业试冬分理处或者储蓄所都有自己的限额，不会存放大量的现金(发达地区除外)，假如有大量的现金结余，那么就会运到一个集中的金库里存放，实在不足的话，再运来。这个运输过程是需要时间的。所以在某些取钱的高峰期，比如十一，春节或者天天的早上，没有现金是真的。相应的，大额现金的支取，电话预约是唯一能够确保银行有计划的预留手段。所以有时候会出现有大量现金却不与支付的现象，由于那是有人预约的。同样，银行一般不会大量保存零钞，由于零钞体积，重量和面额不成正比，一万元的1元比一万元的100元要重太多。

我们这里不能办理挂失/换卡(折)，需要回原开户行办理没有卡了，明天再来办。而对于这些话基本上的假的。事实上，只要是在同一个地区(城市)内(跨省市确实不能办理)，任何一个网点都可以办理。只不过这些业务手续比较麻烦，所以一般都不太愿意办理，除非是本所开户，无法拒尽。同样，开卡比较麻烦，所以放工前，都不太愿意办理这种业务，只有少数情况是真的没有卡了，但这种情况实在比较罕见，大多只是敷衍。

最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要的，但是也是很重要的。在工作中，单位主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。

三个月的银行实习一晃而过，却让我从中学到了很多社会道理，而这些东西也将让受益匪浅，银行的实习加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的间隔，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进步了适应社会的能力。因此，我体会到，在大学生就业如此严重的情况下，假如将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个专科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。

未接触到柜员实习时，以为柜员工作只是简单的数钱，盖章，核算而已没想到实际工作中有很多我不懂的地方，也明白了柜员工作面临的挑战，这几天的实习使我收获了许多有益的知识，以下是我的。

心得体会。

此次实习的目的在于通过在校内的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程。

实习重要的是要理论联系实际，这次实习，更使我深深的认识到了作为一名柜员的主要职责：

2。办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿;。

4。掌管本柜台各种业务用章和个人名章;。

5。办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接-班手续，凭证等会计资料交综合柜员。

这学期我们主要学习的业务包括个人储蓄业务，贷款业务，银行卡业务，教育储蓄业务，中间业务，本票，汇票业务，储蓄业务比较简单，开销户，存取现金，需要清楚各种活期、定期储蓄产品。银行的储蓄业务是银行的基础业务，它主要是针对个人而言。储蓄主要是个人的存款和取款业务。储蓄种类分活期储蓄、定期储蓄两大类。在开户时，需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条，并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后，发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取，要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。

教育储蓄是指个人按国家有关规定在指定银行开户、存入规定数额资金、用于教育目的的专项储蓄，是一种专门为学生支付非义务教育所需教育金的专项储蓄。教育储蓄采用实名制，开户时，储户要持本人(学生)户口簿或身份证，到银行以储户本人(学生)的姓名开立存款账户。到期支取时，储户需凭存折及有关证明一次支取本息。教育储蓄提前支取时必须全额支取。提前支取时，客户能提供“证明“的，按实际存期和开户日同期同档次整存整取定期储蓄存款利率计付利息，并免征储蓄存款利息所得税;客户未能提供“证明“的，按实际存期和支取日活期储蓄存款利率计付利息，并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。逾期支取：教育储蓄超过原定存期部分(逾期部分)，按支取日活期储蓄存款利率计付利息，并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。

为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。

在这些日子里，我们从校园走入工行的企业氛围，开始了自己的职场生活。

这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。

在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。

内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。

受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。

作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。

业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。

重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。

培训结束时的考核是个提高质量的好办法，为了取得好的成绩，我们都充满激情的努力练习，为以后的业务熟练打下了夯实的基础。

业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。

培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。

培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。

在培训中，老师们还给我们渗透了法制安全的知识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们接受有关工行法纪方面的培训。

主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。

法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。

法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。

这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验，让我们受益匪浅。

短短的二十天，把我们凝聚在一起，了解了银行的基本情况，融入了工商银行这个大集体中。

培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。

短暂的培训快结束了，我们就要回到不同地区的岗位上开始工作，这期间大家培养了深厚的感情，共同的经历会是我们一生的财富。

在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队，而我们则会成为更加出色的工行职员。

千里之行，始于足下。

我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中，做一个有责任心，充满自信的工行新人!