经销商团队管理心得体会范本(模板18篇)

心得体会可以帮助我们更好地面对挑战和困难，找到适合自己的解决方法和策略。写总结应当客观真实，实事求是，避免夸大和虚假。通过阅读以下的心得体会范文，你可以了解到成功人士的思维方式和自我管理技巧，从而启发自己不断成长。

经销商团队管理心得体会范本篇一

作为部门负责人以为自己是考虑大事情的，只要把决策确定了就行，细节是部下的事情，这种观点只对了一半，负责人做好决策是对的，也是根本性的，但没有细节就无法落实，特别是涉及多部门、多专业的决策，推行举步维艰，很多情况是：完成了决策，从流程分析到环节剖析;从工作目标到问题提出;从措施到制度，应有尽有，然后是发展定位和目标，分阶段主要指标，甚至包括组织再造、渠道创新、学习型团队等企业方案，这方面思路都非常重要而且准确，问题是缺乏操作方法，最后大都不了了之，束之高阁。当重大决策做出以后，必须将其落实在细节上，包括对重大决策的指标细分，即把细节分为操作与考评指标，使之与平时的每项操作挂钩，而尤其重要的是，新思路与旧思路在对接中牵涉许多协调问题，最后会导致对新思路新体系的信心不足。所以实施成功与否直接决定决策的成功与否，一些看似决策问题，实际上是由于实施不当所致。

部门负责人要抓大事，但抓大事并不意味着可以忽视细节，最好的部门负责人是明察秋毫就必须掌握细节，能在细节的较量中比他人更细致、周密，你能细而不一定事事都做得如此细，这就是一种威慑力，使得部下不敢马马虎虎，无法搪塞你，于是所有人都很精细，组织运行质量自然就高了。由此可见，细节并不是想做就能做得到，细节是一种动力，是聪慧、悟性和实战经验的高度结合，是需要加以修炼的。

细节是一种精神。

在智力和实践经验相近的情况下，细节就表现出专业精神来，故而说，细节是一种精神。细节更多的是靠敬业精神和专业态度，在许多情况下，敬业精神能补救许多能力的不足，正如李素丽讲的那样，用心做事才能把事情做好。随着技术共享和信息传播的加剧，企业与企业之间差异性越来越小。细节作为一种精神，对企业来说决定成败，对个人来说，同样决定成败。性格和习惯中的粗糙是人生的大忌，更是妨害成功的重要因素。所谓大智若愚是精细之极以后的宽容，即聪明以后的糊涂，是对细节的超越，而不是对细节的漠视。从精神层面来强调细节，就要求企业所有员工都要从大处着眼，小处着手，兢兢业业地做好、做细一切工作，使管理不存在死角。一切管理和制度都存在不足，一切合作与协调也都有缺点和空白，只有大家都关注细节，才能减少遗漏和空白，只有大家都关注细节，才能减少遗漏与失误，大而化之可能也会成功，但其失败的概率要高得多。可能你一而再，再而三地成功，但一次粗心和忽视可能会酿成一生遗憾而难以补救的失败。

细节是一种创造。

不要以为创造就得轰轰烈烈，惊天地泣鬼神。小改小革，细节高速同样是一种创造。一个善于细节管理的企业，企业里崇尚细节政策已深入人心，全体员工投入合理化建议运动，在几乎不提高成本的情况下，产品质量越来越高，劳动生产率越来越高，市场占有率也自然越来越高。逐步由外延扩大再生产向内涵扩大再生产过渡。企业只能向管理要效益，降低管理成本，减少管理浪费。精细化管理时代已经到来。注重细节，就要保持认真的态度，讲究科学的精神。认真的态度，就是把所有琐碎的事都考虑到、分析到;科学的精神，就是注重实际，用数据说话，根据数据和实践经验制定规则。“布置不等于完成”，很多差错的造成，是因为执行者不能准确理解管理者的意图。为此，管理者在布置任务和规定时，不应简单说一个要求了事，应该附上执行细则，包括执行标准、时限、监督机制等。一是承诺制，即在新规定出台、新任务下达时，从上到下各部门、各责任人应根据实际情况做出承诺，层层落实。二是表格化，将任务和规定的内容、落实情况、最后时限等等内容制成表格，一目了然，便于管理，也便于执行者掌握进度。三是口头复述制，即下属在接受上级布置的任务时，将上司的意思当场复述一遍，此举有利于检查，下属是否准确理解了上司的意思，以免因误会导致失误。方法看似简单，但实际操作中却非常有效，同样也是一种创造。

经销商团队管理心得体会范本篇二

经销商是产品供应链中的重要环节，管理好经销商关系对于企业的发展至关重要。作为一名从业多年的企业经理人，我深切体会到了经销商管理的重要性，并从中积累了一些心得体会。以下是我对经销商管理的五方面心得的总结。

首先，建立稳固的合作关系是经销商管理的基础。在选择合作经销商时，企业需要仔细筛选，找到能够与企业理念相符、具备市场拓展能力和服务意识的合作伙伴。合作双方在建立关系时应该明确各自的权责，确保共同利益，并透明化信息，保持沟通畅通。只有建立起稳固的合作关系，企业才能够在市场竞争中立于不败之地。

其次，有效的培训和支持对经销商管理至关重要。经销商需要具备一定的产品知识和销售技巧，以便更好地向终端用户推销产品。因此，企业应该提供定期的培训课程，帮助经销商加强专业技能以应对市场变化。同时，企业还应该提供全方位的支持，包括市场营销推广材料和技术支持等，以强化经销商的销售能力，提高市场份额。

第三，激励机制是促进经销商积极性的重要手段。企业可以通过制定激励政策，如提供返点、提供销售目标奖励、举办销售竞赛等来激发经销商的积极性。激励政策应该设置合理的目标和奖励标准，并与经销商共同制定。通过合理的激励机制，企业能够更加有效地调动经销商的热情和动力，推动销售业绩的提升。

第四，建立信任是经销商管理的关键。信任是建立在合作和共同利益基础上的，企业需要与经销商保持真诚而坦诚的沟通，确保双方能够达到共赢。同时，企业还应该履行承诺，始终保持诚信，与经销商建立长期稳定的伙伴关系。通过建立信任，企业能够更好地掌握市场动态，准确预测市场需求，提高供应链效率。

最后，企业需要不断改进经销商管理策略。市场环境不断变化，企业需要及时调整和改进经销商管理策略以适应市场需求。在市场营销中，企业需要时刻关注竞争对手的动态，了解市场趋势并及时调整销售策略。此外，企业还可以利用现代信息技术手段，如大数据分析等，来帮助决策，更好地管理经销商。

经销商管理是企业管理的重要组成部分，良好的经销商关系能够为企业带来更大的利益。通过建立稳固的合作关系、提供培训和支持、制定合理的激励机制、建立信任以及不断改进管理策略，企业能够更好地管理经销商，提升自身竞争力，实现可持续发展。以上总结的心得体会是我在实践中逐渐积累的经验，希望对其他经销商管理者有所启示和帮助。

经销商团队管理心得体会范本篇三

现代团队必须是非常非常有活力、有激情同时又有向心力、有限属技能的团队。

一、 目标管理：首先、团队目标一定要明确、要数字化、有计划有步骤、有时间限制。团队目标是团队主管根据团队的实际情况而制定的通过团队拼搏能完成的目标。以一个长期目标为导向，以不同时期的短期目标为实战任务，短期目标的总合要大于长期目标的20%，长期目标才能完成。其次为个人目标，是以团队成员个性化条件为基础、引导成员制定比他平时成绩高出20%以上的目标，才能完成团队主管制定的团队任务目标（任务目标不能提前让队员知道）。所有队员的任务目标总和要大于单次短期目标。

二、 技能培训：队员可分为两类：一是有经验的、二是无经验的；培训也分为两类：一是心态培训、二是技能培训。对于有经验的员工进入公司，他自认为有自己的一套，不太愿意按公司领导的指示做事，待他将老客户资源用完，业绩就会迅速下降，这样将会严重影响其心态，甚至会影响其他员工的心态。这样的员工首先要对其进行心态调整，最重要的是在监督过程中及时找到这人的.技能不足之处，助其提高业绩，他才会全身心投入工作、并带动其他人工作。对于无经验的员工、他们很听话先摆正心态再详细培训沟通技能，包括产品知识、与其它同类产品对比的优势、卖点，最重要的是跟客户沟通的话术、语气及肢体动作，并且亲自带动新员工拜访客户、助其签单，让他感觉这工作也不是那么难。

三、 团队凝聚力的营造：团队首先要调节情绪达到巅峰状态，每个人都有拼命三郎的精神，每天都要开晨会15分钟；其次、始终相信队员能够成功，经常以成功的字眼，肯定的语气负相交流；第三、主管要将自己树为标兵；第四、主管要帮助员工完成目标；第五、要将目标作为团队的使命；第六、团队领导要有将所有员工劲往一处使的号召力。

四、 奖罚分明：所未重赏之下必有勇夫。制定一个让个别员工拼命就能完成的最高个人目标奖，再下设两个二等奖。有完成奖项目标的马上公开颁奖，最好是当众现金发奖，并让获奖员工激情发言。人最大的特点是逃离痛苦。制定一个末尾淘汰制，形成向前可得丰厚的奖励，后必须逃离失去痛苦的竞争机制。

五、 员工间要经常召开员工成功案例技能交流会，让成功员工将成功的经验及话术教给大家、并在公众面前许下承诺、只好更加努力，也能让后进员工学到经验，让后进员工知道成功并不难。

经销商团队管理心得体会范本篇四

在过去，在漫长的人生道路上，我觉得自己很有理想和报复，认为只要有了理想就有了奋斗的驱动力，可是到现在都没有感觉到成功，让自己感受到是很疲倦，想到了自暴自弃和灰心丧气。通过为期两天的目标管理培训，明白了自己为什么总不成功，目标也是需要去管理和分解。

当一个目标不明确时,不知道自己为何而做一个事情时,他投入的热情一定是有限的,他的能量的发挥也一定是受限制的。另外,目标的达成,需要的是持续的过程,正如马去讲的,短暂的激情不能赚钱,持续的激情才是可以赚钱的;一时的激情,不是真正的激情,充其量只是一时冲动而巳;我们要想成功,就必须保持持久的事业激情.这是事业成功的要素之一.使我们疲倦的往往并不是远方的高山,而是鞋子里的一粒沙石.它揭示出一种真实,往往将我们击垮的并不是巨大的挑战,而是一些因琐碎事件构成的厌倦与懈怠.是这些看似微不足道的东西使我们失去了前进的动力.有梦想的人不一定有目标;而有目标的人,一定是有梦想的.有了目标,就有了希望.我们往往是活在希望中的,若没有希望了,就成绝望了.我们也就缺失了动力.有了目标就有挑战;有挑战就有压力;有压力才产生动力.动力是一切改变的源泉.所以,要么做第一,要么就不做.养成一种不服输的精神;我们先要相信自己可以成功,才有可能成功.什么都不信的人是最可怕,可以说是没有灵魂.心若不在,则一切皆无,一心若在,无所不在,无所不有.我们学会假装相信,先去相信它,再去做到它.只有相信才有可能,不相信则一切皆不可能了.相信就是一种激情,这是一个成功者需要必备的.从您工作的第一天开始,您就在面对失败与困难,而不是成功.而面对困难最有效的武器是持久的激情.用您的激情去感染自己与身边的每位伙伴吧.

以下是我个人的一些对目标管理的认识：

首先，从人生的角度来看一下目标管理。没有目标的人生是暗淡无光的，没有努力的方向，没有奋斗的动力。你不知道你要去哪里，更不知道如何去，那么哪个方向对你来说，都没有太大的意义。正如课程上强调的，人生没有目标，就等于在梦游!并且，没有目标的人，将会成为别人实现目标的一种工具!

其次，从工作的角度来看一下目标管理。有目标的工作往往意味着有压力，意味着你必须努力去工作。可能有人会不太喜欢有目标的工作，但是却没有想到，没有目标的工作是不会被重视的。加薪、晋升?有难度，最后就只能混日子了。根据管理学大师彼得·德鲁克先生的话，不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。由此得知，所有的工作都应该有目标，只不过有时候没有刻意地去强调某些岗位的目标而已。

再次，从公司的角度来看一下目标管理。从公司的使命中得到一定时期内公司的总目标，然后经过上下级人员的共同协商，将总目标分解下去到每个岗位上，每个员工身上。在分解的时候，下一层的所有目标相加必须等于或大于上一层的目标，以确保目标分解的有效性。确定了目标，就要有具体的实施，就要进行具体的目标管理。任何的目标管理都不会自动地实现。目标，是一种结果导向，但并不是简单的重视结果，紧盯结果，更重要的关注过程，确保目标的如期实现。如培训当中提到的目标管理理论，像20/80法则，没有目标的箭，永远射不准耙心，没有抓住重点，你也永远做不出好的业绩;像smart原则，目标的制定必须明确具体，可衡量的，可接受的，现实可行的，并且有时间限制的。

俗话说，教学相长，教育别人的时候，同时自己也在受益。以上是我个人关于目标管理的一些体会，希望能对大家有些启发。

经销商团队管理心得体会范本篇五

第一段：引入经销商管理的重要性（200字）。

经销商作为产品销售渠道的重要一环，对于企业的发展起着至关重要的作用。而经销商管理则是企业能否有效建立和维护与经销商之间的良好合作关系的关键。我在过去的工作中，通过与经销商的合作和管理经验，深切感受到经销商管理的重要性。

第二段：合理的经销商选择和培养（200字）。

一个好的经销商可以为企业带来更多的销售业绩和市场份额，因此选择合适的经销商非常重要。首先，我们要在合作之前对经销商进行全面的调查和了解，包括经销商的经营状况、市场影响力、销售能力等。其次，对于初次合作的经销商，我们可以提供一定的培训和支持，帮助他们更好地了解产品和市场，提高销售能力。另外，定期的培训和交流活动也是重要的手段，可以增加经销商的忠诚度和归属感。

第三段：建立良好的合作关系（200字）。

良好的合作关系是经销商管理的核心。建立这样的关系需要双方的理解和信任。企业可以通过提供优惠政策、合理的利润空间和良好的售后服务来增加经销商的信任感。另外，积极倾听和回应经销商的反馈和需求，对于提升合作之间的效率和减少沟通障碍也非常重要。当然，面对问题和矛盾时，及时解决和沟通也是保持合作关系健康的关键。

第四段：有效的销售管理和激励机制（200字）。

良好的经销商管理需要一个有效的销售管理和激励机制。首先，要确立明确的销售目标和计划，并与经销商一起制定销售策略。同时，要通过数据分析和市场研究等手段，为经销商提供有针对性的销售指导和支持。此外，激励机制也是推动经销商积极性的重要因素，可以通过提供奖励、提升销售提成等方式激励经销商的热情和动力。

第五段：经验总结和展望（200字）。

通过不断的实践和总结，我对经销商管理也有了一些心得。首先，建立长期合作关系是最重要的，需要双方相互理解和支持。其次，建立健全的激励机制可以激发经销商的积极性和创造力。最后，不断学习和与经销商保持互动，及时调整和改进经销商管理策略，才能在激烈的市场竞争中取得持续的优势。展望未来，随着科技的发展和市场的变化，经销商管理也将面临新的挑战和机遇，我们需要不断适应和创新，以提高经销商管理的效能和水平。

总结：通过合理的经销商选择和培养、建立良好的合作关系、有效的销售管理和激励机制，以及不断总结和展望，我们可以更好地管理经销商，提高销售业绩，推动企业的持续发展。经销商管理不仅是一项技能和经验，更是一种经营哲学和管理艺术。只有善于发现机遇、灵活应对变化，并始终以诚信和合作为基础，才能实现与经销商共赢的局面。

经销商团队管理心得体会范本篇六

质量管理最早出现在西方工业革命前后，21世纪随着知识经济的到来，质量管理已成为一门新兴的学科，具有很强的综合性和实用性。它应用了管理学、技术、数学等各门学科的成就和方法，极大地促进了质量的迅速提高，包括生产和服务的质量、工作质量、学习质量、直至人们的生活质量。

最近一段时间通过对科研所质量管理手册的研读和学习，对质量管理体系有了如下几点新的认识：

首先质量手册中全面阐述了科研所所建立的质量管理体系，确定了我所的质量方针和质量目标，明确了各部门职责，规定了各类活动的工作程序。我认为其目的应该是通过它的运行，致力于适当地满足顾客及其他相关方的需求、期望和要求，最终使企业获得良好的经济效益，主要体现在公司的产品质量、产品服务等方面。

其次我们应以质量手册为准则，指导日常工作，使管理体系得以持续有效地运行并不断改进，以保证检测、检定和校准工作的科学性、客观性、公正性和准确性，同时也能够向外界证实，我们公司有能力可以稳定地提供满足顾客和法律法规要求的产品。

最后在质量管理体系的建立和运行的整个环节中，保证检测、检定和校准工作的公正性、独立性和诚实性的概念一直贯穿其中。所以理解、识别、管理过程，对我们有效运行体系和持续改进体系有很大益处。

例如我所坚决站在公正立场，按照相关的法律、法规和cnas-cl01：20xx《检测和校准实验室能力认可准则》、《实验室资质认定评审准则》和《法定计量检定机构考核规范》(jjf1069-20xx)以及合同或契约的规定，为客户提供公正、准确、科学、满意的服务的同时对与客户相关的机密信息及专有权实施严格的保护措施，决不利用客户的技术或资料从事技术开发和技术服务，以维护客户的合法权益，我所的一切检测、检定和校准活动不受上级行政管理部门或人员的干预，也不受来自商业、财务和其他方面的干扰和影响。

同时通过对质量手册进一步的进行深入研读，将该质量手册中的精髓推广至整个社会后发现，全面的质量管理是生产和科学技术发展的必然产物，是在资本主义市场激烈竞争中，广大消费者为了保护自己的利益，要求企业对提供的产品质量承担法律责任和经济责任的大背景下应运而生的，因而质量管理应以顾客为关注焦点，在领导的带领下全员参与其中，基于实际情况，利用有效系统的质量控制管理办法进行全面的质量监控与管理，同时在实践中进一步深入了解所产生的问题，改进质量管理的方法，提高工作效率。

所以质量管理的好坏不仅从直接的用户,而应从整个社会的角度来评价,尤其关系到生产安全、环境污染、生态平衡等问题时更是如此。

1、质量管理的经济性。

质量不仅从某些技术指标来考虑，还从制造成本、价格、使用价值和消耗等几方面来综合评价。在确定质量水平或目标时，不能脱离社会的条件和需要,不能单纯追求技术上的先进性，还应考虑使用上的经济合理性，使质量和价格达到合理的平衡。

2、质量管理的系统性。

质量是一个受到设计、制造、使用等因素影响的复杂系统。例如，汽车是一个复杂的机械系统，同时又是涉及道路、司机、乘客、货物、交通制度等特点的使用系统。产品的质量应该达到多维评价的目标。费根堡姆认为，质量系统是指具有确定质量标准的产品和为交付使用所必须的管理上和技术上的步骤的网络。

3、质量管理的社会性。

质量的好坏不仅从直接的用户,而是从整个社会的角度来评价,尤其关系到生产安全、环境污染、生态平衡等问题时更是如此。

因此进行全面的质量管理是对质量管理工作的又一个大的进步，统计质量管理着重于应用统计方法控制生产过程质量，发挥预防性管理作用，从而保证产品质量。然而，产品质量的形成过程不仅与生产过程有关，还与其他许多过程、许多环节和因素相关联，这不是单纯依靠统计质量管理所能解决的。全面质量管理相对更加适应现代化大生产对质量管理整体性、综合性的客观要求，从过去限于局部性的管理进一步走向全面性、系统性的管理。

经销商团队管理心得体会范本篇七

随着终端竞争的日趋激烈，经销商在打造和拥有自己业务团队的前提下也有越来越多的经销商组建了自己的终端促销团队以强化对终端的掌控以及与消费者面对面的一对一沟通。经销商做得越大，手中的促销队伍就越多，也越发需要一支长期维持的促销队伍。

有人也许会说，厂家做市场或者运做新产品时自己会组建全新的促销队伍，经销商没必要去操这个心。没错，厂家的促销团队他也是放在经销商处来管理的，因为对大多数厂家来说，促销员的薪酬他只承担底薪，有关促销提成这块一般都是由经销商承担的。而且，许多厂家的促销队伍还是阶段性的，市场一旦起来，有关终端的运做可能就全部移交给经销商了，但经销商因为天天守在这个市场上，不可能放弃与终端打交道，所以，经销商自身的促销队伍不但是长期的，而且应该是高效的，这也是经销商与厂家打交道时的重要筹码之一。

那么，经销商如何管理好自己的促销队伍，如何让促销队伍成为驻扎在终端的利器呢?

一、配置一个好的促销主管。

火车跑得快全靠车头带。促销团队能否走上正规、能否成为能打硬仗的队伍也需要促销主管的带队和培训。促销主管的工作就是培训、检查促销员的工作并能够找出不足和差距予以整改。促销主管要学会以身作则，会带团队，在某种意义上她就是代表经销商自身在说话。

二、与辖区的业务团队捆-绑管理。

有了促销主管不意味着所有的事情业务团队就不需要插手了，促销与业务团队不是平行线而是需要交叉的。促销员的业绩好坏直接决定业务员业绩的好坏，尤其是新品推广阶段或新市场推广阶段。因此，促销员可以分片区与片区业务员捆-绑管理，让片区业务员一起检查促销员的工作并学会帮助促销员一起工作，譬如店子客情的谈判和维护业务员和促销员可以共同进行，业务员还可以在业务知识上培训自己辖区的促销员，把她们的业余时间检起来变成业务员使用等。

片区业务员与促销员捆-绑管理的终极目的就是实现1+12的效果。

三、让促销员自己总结终端产品如何才能动销的经验并加以推广。

让促销员自己讲出来!

促销员每天在终端与顾客直接打交道，顾客究竟需要什么样的产品?怎么样才能打动顾客?如何让顾客产生购买冲动?促销员对这些事情比我们要了解得多了。只是每个促销员只从自己的实际需要出发固化了一下自己的操作，没有举一反三地综合运用其它促销员总结出来的方式方法。所以，我们的培训就是让促销员自己讲出来怎么样与顾客打交道?怎么样与酒店终端打交道?怎么样让顾客掏钱购买?怎么样撬开顾客的嘴巴?然后把各个促销员讲出来的方法加以总结形成统一的方法和终端说辞供促销员结合自己的实际情况在各自的终端和片区加以运用。

前几天笔者参加了一个做保健酒的经销商促销团队的会议，会议的主题就是“如何在夏季让顾客开口喝保健酒?”遵照上述由促销员开口讲方法的培训思路，我要求该经销商只坐在旁边做记录，具体的发言全部由促销员自己完成。结果，按照促销员自己总结出来的经验我们发现就算在夏季也是可以找出很多种方式让顾客开口喝保健酒，我这里随便列几条大家就清楚了：

1、可以跟顾客介绍该保健酒先冰镇或加冰块饮用;

2、可以与冰镇饮料一起饮用，譬如与冰镇好的王老吉、红牛、冰红茶等混合饮用;

4、该保健酒因为是植物配方，本身不上火，适宜在夏季饮用;

7、用不断开展的巡回品鉴活动撬开消费者的嘴巴等;

听了促销员七嘴八舌的发言后，该经销商是目瞪口呆，你让该经销商去找出夏季卖保健酒的方法又能找出多少?而促销员听了各自的发言后也是士气高涨，觉得保健酒其实就是他们自己想出来的这些方法就可以很容易撬开消费者的嘴巴，是完全可以执行得了的一些操作;而我们帮助她们进行了总结归纳后形成文字发给每一个促销员，让她们根据各自终端驻点的实际情况加以综合运用，我们的培训就算这么完成了，非常的简单、实用、有效。

四、设置奖励，譬如提供年度旅游奖励等。

光有口头激励没有物质激励也不行，现在的人非常现实，我们要想提升促销团队的积极性也必须设置一些合理的奖项来激励她们。一般来说除了像每个月设置的销售明星类的既时奖励外，对那些服务时间较长，公司忠诚度较高的促销员还可以奖励她们与业务队伍一起到某个地方旅游，通过这种旅游融洽其与业务队伍的关系并提升她们的工作积极性。

五、购买“三险”，强化促销团队的归属感。

就算劳动法不这样规定，我们拿出这部分小钱也是非常有必要的，任何战争的胜利都是团队稳定的结果。所谓货卖一张脸，就是说的这个理。稳定的促销队伍能够激发员工的潜能，强化终端和顾客的好感，购买“三险”就是给促销员吃定心丸，让她自觉地融入到企业和团队当中并产生主人翁式的归属感。

六、给到一个晋升的阶梯。

促销队伍要想真正稳定并能够给其他促销员以想象的空间就必须设置合理的晋升机制，譬如对做得好的促销员可以升为片区小组长，让其负责一个小片区的促销团队管理。所谓三人成团，两人成组，就是说只要有三个员工就可以组建成一个团队，有两个员工就可以组建成一个小组。还可以把那些有培养潜质的促销员转轨成业务员，这种方式是最能让促销员有成就感并能够提升其积极性的方式。

我的好些经销商在接受笔者让促销员转轨成业务员的建议后，尝试转轨的一些促销员比他直接招聘来做业务员的专职业务人员还要干得好，为什么?因为促销员转轨成业务人员后一般都比较珍惜这种转轨，而且学习的劲头更足，工作也更努力，又因为这种努力，她的业绩一般都比较好，得到的表扬多，干劲自然更足，所以发展空间和前景也好。

当然，对于有些实在不能转轨的促销员也没有关系，可以尝试把在酒店做促销时间较长年龄偏大的员工转到商超去做导购。因为商超的导购一般都不太受年龄限制，并且对商超的导购来说，年龄大一点的反而更受顾客欢迎，这跟商超的客源有关系。还有一种方式就是转为社区推广人员或者公司内部的仓管类等职务，就是让促销员能够找到在这里的发展空间才能真正提升她们的归属感和为自己打工的心情。

七、构建好退出机制，保持合理的人员流动。

有稳定是好事，但稳定成为一种僵化就得不偿失了。促销队伍毕竟每天在与酒店终端打交道，终端顾客的胃口也是在不断改变的，如果这个促销员因年龄偏大或者因为自身原因不能再胜任在酒店终端的工作时，选择退出就是很必要的了。这是社会发展的自然规律，我们没有必要去刻意阻挡或逆势而动。

八、变驻点促销成巡回品宣员。

这一点前面已经有提及，不要让促销员成为单点的驻场促销而是要成为以点带面的巡回品宣员以最大限度发挥促销员的作用，激发她们的工作潜能。

具体的做法就是一个促销员在管理好自己驻点促销的场子外还要负责该点周边的一些场子的客情，协助业务员做好这些店子的客情和动销工作，起到一岗多用的效果。

经销商管理好促销团队就是打造好一支直面终端和消费者的尖兵，让自己时刻保持与终端和消费者的沟通，掌握第一手资料，紧跟市场的步伐。

当然，经销商自己打造的这支稳定的促销团队除了在与厂家谈判时取得更多的支持外最主要的是帮助自己稳定生意、拓展市场份额。

终端渠道的争取和开拓，除了品牌的拉力以外，一线销售业务的素质和专业化已经决定了成败的关键，粗放式的操作，放羊式的管理注定了市场不温不火，难以突破。不扎实，没有活力，只有专业化的人做专业化的事才会推动市场的布局和发展，可秩序健康的发展，尤其是快消品企业，保质期短，市场品牌多，竞争激烈，促销活动频繁，市场变化莫测的快节奏很强的产品运作，更需要经销商团队管理的专业化，管理的专业化是提升高标准，高效率，优秀团队的保证。

管理制度为先，制度管人

制度的专业化，才有纲可寻，没有制度的宣导和约束，管理会很浮躁，不健全，效率低。很多现在经销商的办公室的制度是值周表，签到表，或是一些在网上抄下来的不靠谱的官方要求“假制度”，很难真正发挥制度的作用。要建立的专业化制度是适合自己的，并且是提高效率和提升业绩和利润的制度。

比如 建立 “ 任人唯贤 ” 的人力资源管理制度，而不是任人唯亲，经销商的团队都是“自家人”的排外团队。因为 裙带关系在一定程度上严重制约了经销商的自身发展，造成难管理，难推进的后续麻烦。导致团队不专业，无活力。 建立 “ 责权细分 ” 的营销管理制度， 因人授权，按权担责，权责不错位，目标到人， 责任到人，专才专用，发挥专项最大化能量，而不是什么事情都要一个人去做，一个很辛苦的扮演多个角色，结果反而是样样做不好。建立“严谨规范”的考核制度，优胜劣汰，奖罚分明，提前上制度。出现问题，按制度处罚或奖励，而不是口头上的承诺，结果无根可循，让业务不认可，让团队不警惕。建立 “ 科学合理 ” 的产品管理制度，可以保障产品出库规范，库存安全、先进先出等。建立定期培训培训制度，经销商队伍的培训必须是持续的，不断灌输新的标准和新的元素，让经销商的队伍成长，不断成长！健全合理的各项制度可以规范销售的各个环节，让销售工作顺畅运作，提高效率！是专业化的第一步。

培训提升跟进，双管齐下

业务员的自我培训主要是自我分析自己的优势和劣势，并不断的改进，建立牢固的基础知识和基础技巧，运用自我熟悉的意象记忆知识，例如自己习惯用数字，谐音，或形象的画面识别知识，借助现场的演练增强印象等，根据自己的特性自我培训，提升自己的知识水平，并运用到实战中去。专业化的培训还需要强调互动性。 一个是 “ 互 ” 一个是 “ 动 ”。所谓 “ 互 ” ，当然至少有两方，才好交互起来。所谓 “ 动 ” ，当然要动起来，要互相激发，要动手、动脚、动嘴、动脑或动身体。在培训现场中，讲师、学员、事情和场地，构成了互动中的 “ 互 ” 。所谓 “动 ” 的方式，可以用加德纳的多元智能来概括，也就是激发学员的语言、逻辑、音乐、图画、人际关系、运动、内省、观察自然的智能。这样的 “ 互 ” 和 “ 动 ” 的组合，就构成了教学中的互动。互动可以通过简单的游戏，现场模拟训练，分组团队竞赛等方式开展，主要通过实战演练，生动化的游戏增加培训的效果和印象，有利于实战的运用，很多枯燥的宣导成效很低。

“五高”推进，结果反推

专业化的推进主要是“五高”——“高标准”“高要求”“高执行”“高效率”“高业绩”没有标准就没有要求，没有要求就不要谈如何执行。专业化的标准，要求才会催生高执行，高的执行才会有高的效率，收获高的业绩！例如高标准的：业务员拜访步骤标准，可以分为八步，九步，甚至有些企业做到十几步骤的细分。陈列生动化的标准，陈列货量的标准，样板店的标准，行销的标准等进行逐项工作的细分，分出标准是什么，大家统一的标准，然后以标准为参考，对照执行的正误，例如：食品企业典型的代表康师傅公司的客户拜访八步骤，将拜访细分为拜访门店前的准备工作一直到检查到结束答谢的一系列标准作业流程。

找准核心人物、阐述主体起因、把握交谈脉络，善于总结经验，不断提升结果等专业化的培训将流程告知业务团队。这些标准的建立才会有执行，没有标准，一味的否定和批评业务员，也是徒劳，让他们无法把握准则。所以有了高标准，才会要求他们去做，去执行，去产生结果，提高效率，进而推动市场的高业绩增长。

协作带动，凝聚前进

他对“狼”三个特性的解释非常到位：一是，狼敏锐的嗅觉，企业要在市场上发现先机。这就需要敏锐的市场洞察力，不断的更新产品，不断升级，时刻把握市场动向。这需要主管经常走访市场，和团队一起了解市场真-相。二是，狼冬天出行，企业要发展就要学会抢业务。只有淡季思想，没有淡季市场；只有疲软的思想，没有疲软的市场。这绝对是至理名言。对员工要求，定单不是等出来的，业绩是抢出来的。当然这“抢”是讲究技巧方法，需要能力的。需要协作。三是，狼成群出动，企业需要团队合作。兄弟齐心，齐力断金。团队就是一个大家庭，每个兄弟姐妹都是我一起并肩作战的战友。经销商团队管理专业化必须通过专业化的流程有始有终的推进和执行才会做出效果，才会在市场上带出优秀，有干劲，专业的队伍。专业的管理推动需要不断的追踪和完善，循序渐进，有板有眼的推进，是一项意义重大，制胜终端的利器。

经销商团队管理心得体会范本篇八

我很荣幸的参与了关于高绩效团队建设与管理的培训活动，本次培训虽然时间不长，却让我受益匪浅。通过这次团队建设与管理方面的学习，我深受鼓舞，同时也多了一种责任感，我想我们每一位农村信用社的成员也都多了很多凝合力。在今后的学习生活中，秉承着团队的精神：团结、朝气、奉献？共同学习，共同进步。以下是我对这次培训的一些心得。首先，一切的前提—敬重！不懂得敬重人，一切都无从谈起。这个敬重是有形的，是可以看得出来、感觉得到的，比如说：你对人的守时、守信、虚心听取看法等等。最大、最珍贵、最有效地的敬重是信任！这体现为对团队成员的合理、有效的授权和委任。

然后是沟通，好的沟通就像一个灵敏有效的神经系统，又像是机件运行的润滑剂。沟通的手段多种多样，目的只有一个—拉近距离，融洽气氛，了解状况，施加影响。性格无所谓优劣！最重要的是要因人而异，善加利用。通过合理的组合，削减冲突，增加合力。

然后是服务，这是团队建设的核心内容。要尽可能地把自己是头、有权发号施令的念头压下去，把监督、限制等字眼儿压下去。更多地想的是对这个团体的责任，目的是要把工作做好。工作最终要靠整个团队，而不是某个人来完成。要立足于服务，给团队成员创建出一个良好的'工作环境。

还有协调和组织，也就是把合适的人放在合适的位置上。事实上，作为一种详细的技能和工作内容，这是和敬重、沟通和服务是连在一起的。把前几项做好了，协调组织基本上就是个水到渠成的问题。由两个须要留意的方面，一是要留意实际状况，因人就势；一是要留意尽可能多地、合理地授权，管得越少越好。

再就是激励。物质嘉奖是必要的，但激励更多的应当是精神层面的，最有效的就是对人真诚的敬重和信任、充分有效的授权和对成果刚好有效的确定，最不济也可以用哥们义气。假如你能真正重视团队成员的看法并赐予充分、有效、适当的授权，完成任务时赐予刚好的确定，失败时赐予真诚的帮助和激励，比许诺奖他多少多少钱产生的激励作用要来的剧烈和长久的多。“士为知己者死”，虽然没必要那么夸张，但作用绝不行低估。每个人都希望自己的工作获得认可，刚好、公开的表扬就显得很重要了，那代表着认知、确定和认同。

最终，就是个目标问题。前面提到的种种，都要有一个清楚的目标，最终目的是要把工作做好。这是基本准则，也是衡量团队建设胜利与否的标准。

我坚信，通过这次活动，我们每一位农村信用社的成员，都会心往一处想，劲往一处使，充分发挥大家的主动性与创建性。共同创建山西信合辉煌的明天！

经销商团队管理心得体会范本篇九

为进一步加强北湖区市郊乡档案工作，年初成立了由乡党委书记张xx任组长，乡党委副书记彭勇为副组长，xx为成员的领导小组。明确何芳芬同志为档案员。同时，我乡还把档案工作列入全年目标考核，纳入全乡工作计划和发展规划，确保人员、场地、资金三到位。积极向广大干部职工宣传有关档案工作的法律法规，收到较好的效果，例如干部职工都能自觉配合档案管理工作人员提交有关资料、信息等，站办所都能将各自的存档资料归档上交档案室，有效扩展档案信息收集渠道。

北湖区市郊乡结合实际情景，建立健全和完善了档案管理的制度。制定完善档案工作人员岗位职责、档案保密、档案保管、档案查阅、移交、销毁等制度，为档案工作规范化管理创造了有利条件。我们在实际工作中，严格执行档案工作的各项制度，认真做好文件的收、发工作，做好档案的收集整理工作，保证归档文件材料完整、准确、系统保证了我乡档案工作的有序开展。继续加强工作人员岗位职责的建设，定期做好档案工作的法规、制度、规定的宣传工作，增强各单位工作人员的档案意识。我们还将继续坚持档案工作为全乡发展服务的宗旨，遵循档案资料查(借)阅制度，主动对外界供给服务，积极开发档案信息资源，为领导决策供给依据，为现实工作供给参考、借鉴、凭证作用。

一是切实加强对文件材料收集和鉴定销毁工作的监督、检查和管理，使我乡的档案管理更趋合理化、规范化、科学化;二是加强对归档文件材料的保管以及保密力度，由档案人员统一集中管理，任何个人不得擅自挪用，凡涉及保密的文件资料，认真做好传阅和保存工作;三是努力提高档案管理人员的业务素质。积极组织相关人员进行档案专业技术和业务知识培训;四是做好档案的统计、利用工作，对各类档案库存、接收、销毁、利用等进行准确统计，有计划、有步骤地进行档案史料汇编，积极做好档案信息资源的`开发利用，保证办各项工作供给优良的服务;五是严格按照保密法和档案法管理档案，保证档案的安全和利用。主动理解上级主管部门的业务指导和督促检查，积极完成档案相关工作。

1、档案意识淡薄，思想未到位。尽管此刻把档案列入我乡职责制考核中，但部分人员对档案工作意识仍不够重视，必须程度上影响了档案工作的开展。

2、档案收集不齐全。乡里许多召集会议布置工作往往只是口头形式，各办公室构成的文件材料，各自存放，异常是一些专业档案和照片档案易散落在各个办公室，收集、整理它们也就异常难，造成档案收集完整率、归档率低。

3、档案人员专业知识不强，队伍不稳定。我乡档案员是由办公室文秘人员兼任。由于人员变动，现任档案管理人员受系统档案培训机会较少，所掌握的档案知识不够，致使档案工作缺乏必须连续性，档案管理质量有待提高。

1、进一步加大《档案法》的宣传教育工作，使全局职工树立“依法治档”的意识，把档案法制化建设抓好做实。

2、把档案工作列入党组考核的目标职责，统一安排，认真落实。

3、进一步开发和利用好档案。积极主动为现实工作供给参考、借鉴、凭证。同时积极对档案信息资源加以开发，使之为领导决策供给依据。

4、加强自身档案知识修养，提高业务水平。积极参加区档案局组织的培训，认真学习有关档案方面的知识，勇于创新，注重工作实效。

经销商团队管理心得体会范本篇十

随着终端竞争的日趋激烈，经销商在打造和拥有自己业务团队的前提下也有越来越多的经销商组建了自己的终端促销团队以强化对终端的掌控以及与消费者面对面的一对一沟通。经销商做得越大，手中的促销队伍就越多，也越发需要一支长期维持的促销队伍。

有人也许会说，厂家做市场或者运做新产品时自己会组建全新的促销队伍，经销商没必要去操这个心。没错，厂家的促销团队他也是放在经销商处来管理的，因为对大多数厂家来说，促销员的薪酬他只承担底薪，有关促销提成这块一般都是由经销商承担的。而且，许多厂家的促销队伍还是阶段性的，市场一旦起来，有关终端的运做可能就全部移交给经销商了，但经销商因为天天守在这个市场上，不可能放弃与终端打交道，所以，经销商自身的促销队伍不但是长期的，而且应该是高效的，这也是经销商与厂家打交道时的重要筹码之一。

那么，经销商如何管理好自己的促销队伍，如何让促销队伍成为驻扎在终端的利器呢？

一、配置一个好的促销主管。

火车跑得快全靠车头带。促销团队能否走上正规、能否成为能打硬仗的队伍也需要促销主管的带队和培训。促销主管的工作就是培训、检查促销员的工作并能够找出不足和差距予以整改。促销主管要学会以身作则，会带团队，在某种意义上她就是代表经销商自身在说话。

二、与辖区的业务团队捆-绑管理。

有了促销主管不意味着所有的事情业务团队就不需要插手了，促销与业务团队不是平行线而是需要交叉的。促销员的业绩好坏直接决定业务员业绩的好坏，尤其是新品推广阶段或新市场推广阶段。因此，促销员可以分片区与片区业务员捆-绑管理，让片区业务员一起检查促销员的工作并学会帮助促销员一起工作，譬如店子客情的谈判和维护业务员和促销员可以共同进行，业务员还可以在业务知识上培训自己辖区的促销员，把他们的业余时间检起来变成业务员使用等。

片区业务员与促销员捆-绑管理的终极目的就是实现1+12的效果。

三、让促销员自己总结终端产品如何才能动销的经验并加以推广。

让促销员自己讲出来！

促销员每天在终端与顾客直接打交道，顾客究竟需要什么样的产品？怎么样才能打动顾客？如何让顾客产生购买冲动？促销员对这些事情比我们要了解得多了。只是每个促销员只从自己的实际需要出发固化了一下自己的操作，没有举一反三地综合运用其它促销员总结出来的方式方法。所以，我们的培训就是让促销员自己讲出来怎么样与顾客打交道。怎么样与酒店终端打交道？怎么样让顾客掏钱购买？怎么样撬开顾客的嘴巴？然后把各个促销员讲出来的方法加以总结形成统一的方法和终端说辞供促销员结合自己的实际情况在各自的终端和片区加以运用。

我们帮助她们进行了总结归纳后形成文字发给每一个促销员，让她们根据各自终端驻点的实际情况加以综合运用，我们的培训就算这么完成了，非常的简单、实用、有效。

四、设置奖励，譬如提供年度旅游奖励等。

光有口头激励没有物质激励也不行，现在的人非常现实，我们要想提升促销团队的积极性也必须设置一些合理的奖项来激励她们。一般来说除了像每个月设置的销售明星类的即时奖励外，对那些服务时间较长，公司忠诚度较高的促销员还可以奖励他们与业务队伍一起到某个地方旅游，通过这种旅游融洽其与业务队伍的关系并提升他们的工作积极性。

五、购买“三险”，强化促销团队的归属感。

就算劳动法不这样规定，我们拿出这部分小钱也是非常有必要的，任何战争的胜利都是团队稳定的结果。所谓货卖一张脸，就是说的这个理。稳定的促销队伍能够激发员工的潜能，强化终端和顾客的好感，购买“三险”就是给促销员吃定心丸，让他自觉地融入到企业和团队当中并产生主人翁式的归属感。

六、给到一个晋升的阶梯。

促销队伍要想真正稳定并能够给其他促销员以想象的空间就必须设置合理的晋升机制，譬如对做得好的促销员可以升为片区小组长，让其负责一个小片区的促销团队管理。所谓三人成团，两人成组，就是说只要有三个员工就可以组建成一个团队，有两个员工就可以组建成一个小组。还可以把那些有培养潜质的促销员转轨成业务员，这种方式是最能让促销员有成就感并能够提升其积极性的方式。

好些经销商在接受笔者让促销员转轨成业务员的建议后，尝试转轨的一些促销员比他直接招聘来做业务员的专职业务人员还要干得好，为什么？因为促销员转轨成业务人员后一般都比较珍惜这种转轨，而且学习的劲头更足，工作也更努力，又因为这种努力，他们的业绩一般都比较好，得到的表扬多，干劲自然更足，所以发展空间和前景也好。

当然，对于有些实在不能转轨的促销员也没有关系，可以尝试把在酒店做促销时间较长年龄偏大的员工转到商超去做导购。因为商超的导购一般都不太受年龄限制，并且对商超的导购来说，年龄大一点的反而更受顾客欢迎，这跟商超的客源有关系。还有一种方式就是转为社区推广人员或者公司内部的仓管类等职务，就是让促销员能够找到在这里的发展空间才能真正提升他们的归属感和为自己打工的心情。

七、构建好退出机制，保持合理的人员流动。

有稳定是好事，但稳定成为一种僵化就得不偿失了。促销队伍毕竟每天在与酒店终端打交道，终端顾客的胃口也是在不断改变的，如果这个促销员因年龄偏大或者因为自身原因不能再胜任在酒店终端的工作时，选择退出就是很必要的了。这是社会发展的自然规律，没有必要去刻意阻挡或逆势而动。

八、变驻点促销成巡回品宣员。

这一点前面已经有提及，不要让促销员成为单点的驻场促销而是要成为以点带面的巡回品宣员以最大限度发挥促销员的作用，激发他们的工作潜能。

具体的做法就是一个促销员在管理好自己驻点促销的场子外还要负责该点周边的一些场子的客情，协助业务员做好这些店子的客情和动销工作，起到一岗多用的效果。

经销商管理好促销团队就是打造好一支直面终端和消费者的尖兵，让自己时刻保持与终端和消费者的沟通，掌握第一手资料，紧跟市场的步伐。

当然，经销商自己打造的这支稳定的促销团队除了在与厂家谈判时取得更多的支持外最主要的是帮助自己稳定生意、拓展市场份额。

箴言一：门当户对合适的就是最好的

忠告：经销商是“选”出来的，不是“拣”出来的。

选择经销商如同一个人“谈婚论嫁”，关乎“终身大事”，所以，须慎之又慎，那么，如何选择经销商，选择什么样的经销商才是最好的呢？笔者认为，经销商的选择应根据“出身门第”，讲究“门当户对”，不要盲目“攀高”或“就低”。俗话说的好，厂大欺客，客大欺厂，但条件相当时，便会省去很多麻烦。经销商是“选”出来的，而不是随便从市场上“拣”出来的。

案例：笔者的一个朋友曾在一家中型方便面厂做业务，在山东临沂市场找了当地最大的客户来代理此品牌产品，此客户前期果然“不负众望”，第一个月卖了30多万，第二个月卖了40多万，平均两天一车货。就在厂家庆幸找到了“金龟婿”时，经销商却在第三个月“杳无音讯”、没有一点动静，打电话给经销商，经销商说此品牌价格太高，在当地市场无法参与竞争，没法再做下去了，征求经销商的意见及应对措施，回复说，每件面必须便宜一元钱才能做。最后，厂家为了保住此市场，“赔钱赚吆喝”，不但每件面下调一元钱，而且库存的近30万也给了相应的`补贴，至此，经销商的“司马昭之心”，昭然若揭，后来，厂家经过调查才明白，经销商不是该产品不好卖、不赚钱，而是经销商为了套公司的“政策”，做出“进货猛”、“销量大”的假象，其实，虽说两个月做了70多万销量，但其中的30万却是库存。再后来，由于营销人员无法控制该经销商，这样的事情一再“变本加厉”，最后，厂家不得不“忍痛割爱”，放弃了该市场。

经销商的选择应根据厂家的具体情况而“量身定做”，不应“攀大”或“就小”，合适的才是最好的。选择了“中意”的经销商，会为以后的市场操作及长久发展打下良好的基础，千万不要为了一时的销量而利令智昏，置“终身”于不顾，以致“搬起石头砸自己的脚”，到头来受害的还是自己。

箴言二：靠天靠地不如靠自己爱“拼”才会赢

忠告：经销商是“做”出来的，不是“靠”出来的。

经销商选好了，是不是就万事大吉了呢？答案是否定的。一个市场要想“长治久安”，长期发展，获得销量和品牌的提升，最关键的还是要“做”，即认认真真的运做市场。真正的好市场不是“靠”出来的，而是“做”出来的。

案例：a君是某食品公司的营销主管，在成功地开发了某市场后，销售量及个人收入均大幅提升，于是，便沾沾自喜，不再努力“操持”市场，每个月即便到经销商那里也是“蜻蜓点水”，或催促发货，或“飞来飞去”，成为了市场上的“草上飞”。这种等“靠”市场自然发货的好景不长，业绩便每况愈下，不得已，厂家“挥泪斩马谡”，撤换了a主管，改由悟性很高的小b来运做市场。小b到市场上后，对当地的经销商进行了详细的摸排，并根据当地的风土人情、口味、喜好、偏爱等，“该出手时就出手”，制作了一套涵盖产品、价格、通路、促销、服务等内容的切合实际的营销方案，并“身先士卒”，协同经销商，精耕细作，大力拓展新市场，很快，产品的占有率及销量得到了大幅度的提高，产品的拉力和回复力很快得到了体现，市场呈现出一派欣欣向荣的新气象。小b也获得了各级经销商的广泛好评和信任，时隔不久，就得到了公司的提升，成为了区域经理。

同一个市场为何有两种不同的结局，原因就在于a君是“靠”市场，是一种消极行为，而小b是“做”市场，是一种主动行为。世间无难事，爱“拼”才会赢，经销商不是“靠”出来的，而是“做”出来的。

箴言三：营造“家庭”氛围共创“双赢”格局

忠 告：经销商是“管”出来的，不是“宠”出来的。

厂家和经销商好比一个家庭组合，厂家是“家长”，经销商是“成员”，而营销代表则是厂家的“代言人”和“家法执行者”，厂家对经销商既不能“棍棒出孝子”，随便“鞭笞”、“用刑”，更不能“溺爱”、“骄纵”，放任自流。好的经销商是“管”出来的，不是“宠”出来的。

案例：a经销商是b牌方便面井陉总代理，年销量300万以上，由于营销人员一味过分“宠爱”经销商，导致客户得寸进尺，“狮子大开口”，经常通过营销人员向公司谋求政策，公司稍有不从，便赌气不进货，以致出现了“小河有水大河干”、“大河没水小河满”的不正常现象，组合“家庭”变成了经销商盈利、公司亏损的“单赢”一头沉现象，由于公司已无操作空间，市场支持难以为继，该市场便日渐没落。

相反的案例是豫东的一个市场。 豫东的经销商a在郑州经商“败走麦城”后，代理了b牌方便面，公司的c主管负责该市场的运做，从产品的选择，到市场的操作，从促销的设定，到渠道的精耕，从市场的细分到合理的库存等等，c主管全部参与“管”“理”，由于运做模式独特，厂商操作利润空间大，市场后劲十足，达到了“双赢”的目的，该市场也成为b牌方便面在豫东的样板市场。

以上两个案例的不同点在于，第一个营销员没有把“家长”与“成员”的利益关系权衡好，造成客户“失控”、“家庭失和”，终至日落西山。而第二个案例里的c主管，则不但管好了市场，营造了温馨的“家庭”氛围，并且还经常向经销商灌输一个理念：“要向市场要利润，而不是向公司要利润”，以负责的态度较好地处理了“家庭成员”的关系，促使了市场健康、稳定发展。

箴言四：“孺子“可教协同发展

忠 告：经销商是“教”出来的，不是“哄”出来的。

在营销团队的建设上，一个公认的说法就是要打造具有“客户顾问型”的营销团队，意即作为厂商之间起“枢纽、桥梁”作用的营销人员，不仅要给客户当好“经济参谋”，更重要的是要能协同厂家培训客户及其下属人员，增强其向心力，促使双方能够协同发展。

一、经销商年会年年开。每年12月份，全国各地的经销商齐聚公司所在地a城。年会不仅宣导新一年的公司营销政策，而且还外聘专家、学者给全体经销商培训经济形势分析、产业发展方向、经销商的未来趋势等等相关内容。从外部环境上给经销商“洗脑”，灌输公司的发展和经营理念。以使其能与公司心往一处想，劲往一处使，以形成公司强大的核心竞争力。

二、培训专题会季季开。每季度，a牌急冻食品公司便分批组织经销商进行专题培训，培训内容主要包括经销商盈利能力的打造、经销商的渠道管理、经销商的人员管理、经销商的库存管理、经销商的财务管理等相关内容。从经销商发展的角度，打造高素质的经销商团队，协助经销商共同提高，同步发展。

三、流动培训会时时开。公司每个月都组织培训专员，深入到一线市场，随时随地的给客户及其人员沟通、培训，其内容主要是营销技巧的提升、通路策略、促销策略、市场细分等等。

以上培训活动的开展，扎实有效，有始有终，不但调动了经销商的参与积极性，而且也为经销商的战略规划指明了方向，既明晰了思路，又有了具体的方略，既提高了客户的盈利水平，又增强了其对公司的忠诚度，起到了一箭多“雕”的市场效果。

箴言五：加压驱动激发潜能

忠 告：经销商是“激”出来的，不是“等”出来的。

马斯洛需求层次论论述了人有五大需求，第一是生理需求，第二是安全需求，第三是社交需求，第四是尊重需求，第五是自我实现的需求。充分运用马氏理论，对经销商本着“尊重自我，实现自我”的原则，加压驱动，激发潜能，有时会起到意想不到效果。

案例：a君是b牌方便面的某市代理商，此客户最大的优势就是实力雄厚，不但拥有众多的车辆和人员，而且在当地社会关系也处的非常好。但a君也有个最大的缺陷，那就是“惰性十足”，自以为生意做的不错，所以有些事情总是“大大咧咧”和“磨磨蹭蹭”，致使b牌方便面的销量一直徘徊不前。b牌方便面公司的c经理在接手了该市场后，决定“对症下药”，首先，根据该市场每月仅20万元销量离竞品每月80万还有很大差距的情况，采取“激将法”。第一个月，c经理找到a经销商，先对经销商对公司的支持和配合表示感谢，并对经销商的前期努力大大称赞了一番，就在经销商洋洋得意之时，c经理话题一转，说竞品每月销售近百万，而本品每月才20万，应该努力追赶，以不辜负“江东父老“，此招正中经销商“软肋”，经销商面带愧色，点头称是，并急问该怎么办，c经理见时机到了，便拿出早已拟好的营销方案及公司当月政策，让其签字，由于该方案从产品、通路、促销等方面都策划的很具体，操作性强，经销商非常满意，并当即表示本月一定完成30万元的销量。果然不出所料，当月经销商便调集尽可能利用的人、财、物等多种资源，在c经理的具体指导下，实现了30余万的销售额，销售量首次有了突破。c经理乘胜追击，不断推出新的促销及操作方案，配合公司的激励政策，一波又一波，一环又一环地“套”牢经销商，而经销商也在公司的支持下，积极性大增，并一鼓作气，连创新高，从当月的30万，到后来的40万、60万、80、近百万，b牌方便面实现了历史性的突破。

人人都有惰性，经销商也不例外，作为成功的厂家就应该通过不断推陈出新的营销激励政策及策略手段，加压驱动，激发经销商的潜能，让其能力的发挥达到最大化，从而创造一个又一个的销售奇迹。正如铁人王进喜所说：“井无压力不出油，人无压力轻飘飘”。不要对“等”充满期待，真正成功的经销商是“激”出来的，而决不是“等”出来的。与其“坐以待币”，不如主动出“激”。

随着wto在中国的日益深入，市场竞争将变的更加激烈。因此，优秀经销商团队的打造，也注定充满着不可确定、难以捉摸的变数，但不论怎么变，只要“抓”住人的“劣根性”，并很好地加以运用，“棍棒”加“胡萝卜”，“恩威”并施，展现在我们面前的仍然是崭新合作的灿烂前景，战略“双赢”的合作伙伴新关系依然能够打造，互利“多赢”的市场经济的明天也必将是辉煌的明天！

经销商团队管理心得体会范本篇十一

第一段：认识团队管理的重要性（200字）。

团队管理在现代企业中扮演着至关重要的角色。一个高效的团队可以提高工作效率、促进创新和合作，实现组织的目标。然而，要实现成功的团队管理并不容易。在我多年的工作经验中，我积累了一些关于团队管理的经验和心得，希望与大家分享。

第二段：激发团队合作的重要性（250字）。

团队合作是团队成功的基石。在一个团队中，每个成员都应该理解并接受集体目标，积极参与合作。作为团队管理者，我将重点放在激发团队合作上。首先，我明确目标，确保团队成员知道他们的工作如何与整个项目相关联。同时，我也注重建立积极的团队文化，鼓励成员之间的沟通和合作。此外，我会针对个人的优势和弱点进行任务分配，以充分发挥每个人的潜力，并在整个团队中形成互补的关系。

第三段：沟通与反馈的重要性（250字）。

良好的沟通和及时的反馈对于团队的成功至关重要。作为团队管理者，我努力营造一个开放和透明的工作环境，鼓励团队成员积极参与交流。我会定期组织团队会议，以及个人和团队复盘会议，促进信息的共享和对工作的讨论。同时，我也会定期与团队成员进行个别会面，给予正面的反馈和建议，以帮助他们提高工作表现。通过有效的沟通和及时的反馈，我相信可以建立起一个高效的团队协作机制。

第四段：团队冲突处理的策略（250字）。

在任何工作团队中，冲突是难以避免的。作为团队管理者，我要学会适当处理冲突，以确保团队能够正常运作。首先，我会鼓励成员积极表达自己的意见和观点，并努力解决潜在的问题。同时，我也会严格执行公正和公平的决策机制，以避免个人偏好引发的冲突。此外，我会鼓励团队成员采取开放的沟通方式，通过直接面对面的交流解决问题。最重要的是，我会引导团队认识到团队目标的重要性，并帮助团队成员将个人利益转变为集体利益，以达成共识和协作。

第五段：领导力的力量（250字）。

团队管理者必须具备一定的领导力。作为团队管理者，我相信带领团队必须具备榜样效应，并应该树立积极的态度和工作精神。我会尽量与团队成员保持接触，了解他们的需求和关注点，并提供必要的支持和资源。此外，我也会鼓励团队成员自主发展和学习，以提高他们的专业能力和自信心。通过与团队成员建立互信和尊重的关系，我相信可以激发他们的潜力，并推动整个团队向着更高的目标迈进。

结尾（200字）。

团队管理是一门艺术，需要管理者具备丰富的经验和领导力。通过我的实践和总结，我深刻认识到激发团队合作、加强沟通与反馈、处理团队冲突以及展现领导力的重要性。只有通过不断改进和学习，才能在团队管理中取得更好的成绩。我相信，通过团队的合力，我们可以创造出更大的价值，实现组织的目标。

经销商团队管理心得体会范本篇十二

既然我是一名客服服务人员，我就以这些措施来带领我的团队，将我的团队发展成一个可以为客户服务时刻关心客户的需求。以服务客户为主要核心，来提高企业的服务员工的综合素质，从而提高企业的经济利益。

客户投诉问题整体可以分为四个步骤：

一、倾听客户诉说，控制自己的情绪，平息客户的怨气。

客户来电投诉，一开始肯定很激动和恼火，这时我们应采取全方位倾听是非常重要的，充分调动自己左右脑，直觉和感觉来听，比较自己所听到、感到和想到的内容的一致性。用心体会、揣摩听懂弦外之音。此时千成别打断客户的话，让客户把心里想说的话全说出来。如果中途打断顾客的陈述，可能遭遇顾客更大的反感。在这个时候我们除了倾听外，还需要控制自己的反应情绪。总之坚持一项原则：可以不同意客户的投诉内容，但不可以不同意客户的投诉方式。

当客户投诉时，他最希望自己的意见能得到对方的认同，自己能被别人尊重。我们听完客户陈述后，用自己的话重述顾客的恼火原因，描述并稍微夸大客户的感受。对感受做出回应，把你从顾客那里感受到的情绪说出来。以换位来思考：如果我是顾客，碰到这种情况，我会怎么样呢?。取得客户的信任，也就是建立与客户共鸣，得到对方的信任。

三、道歉，向客户表示歉意。

真诚的说声是我们的错，给您造成了损失，对不起!语气一定要表现出真诚，这时候不要太吝啬道歉的话，因为主动道歉并不是主动承认错误，而道歉是客户这时候需要的。有道是，伸手不打笑脸人，你已经道歉了，客户很可能也会退让一步。因此，对所有客户投诉的处理，无论已经被证实还是没有被证实的，都不是先分清责任，而是先表示歉意，这才是最重要的：否则，后果将会难以想象。

四、正确及时地解决客户问题。

对于客户的投诉应该及时正确地处理，若拖延时间，只会使客户的怨气变得越来越强烈，使客户感到自己没有受到足够的重视。应迅速做出应对，要针对这个问题提出应急方案;同时，提出杜绝类似事件发生或对类似事件进行处理的预见性方案，而不仅仅是修复手头的问题就万事大吉。如果经过调查，发现责任的确在于我们身上，我们应该给予适当的补偿，尽快告诉客户处理的结果。

在处理各种客户投诉时，总结两大原则：

第一是顾客至上，永远把顾客的利益放在第一位。

第二是迅速补救，及时研究对策，给予补救，重新获得顾客的信赖，引以为戒。

在工作上我还存在很多不足，需要进一步学习与提高。特别是团队管理经验，还很缺乏，请公司多给予批评与指教。

经销商团队管理心得体会范本篇十三

观念是我们对事物的认识，不同时期，不同阶段应有不同认知事物的观念，但是，由于传统思维定式，转变观念是一个写在纸上容易，说在嘴上容易但做起来非常难的事，改变已经长期形成的固定思维模式是困难和痛苦的抉择，所以转变观念是实施精细化管理的核心所在。

首先领导干部观念的转变是推进精细化管理的必要前提。精细化管理就是要从精益求精的科学态度，严谨务实的工作作风，认真负责的工作责任心去做好我们的每一项工作。要实现这一目标，我们基层领导就必须首先从思想认识上完全转变对管理的传统思维模式，建立起适应市场经济发展，适应新形势需要的现代化管理理念。在贯彻精细化管理的理念中，领导干部是带头人，他们既是推进精细化管理的策划者，又是落实精细化管理的执行者和实施者。从策划的角度而言，超前的管理意识和科学的管理理念需要有先进思想和科学水平的支撑，先进思想和科学创新可以引导人们与时俱进;从执行和实施的角度而言，要改变以往传统的随意化、经验型、粗放式管理模式和观念，就必须完善制度，强化管理，以提升执行力来保证精细化管理的实施效果，关键在于落实和效果。因此，在推进精细化管理的进程中，领导思想观念转变得快与慢、深与浅、是与否，不仅影响广大员工观念意识的转变和行为职责的运作，而且在很大程度上制约着精细化管理的成败结果和顺利推进。

其次全体员工观念的转变是推进精细化管理的内在动力。在解决了领导干部观念转变的前提和基础上，全体员工观念转变则必然是我们落实精细化管理的真正动力。我们的各项管理是通过职能部门和全体员工去实施和运作体现的，因此，每一位员工既是精细化管理的对象，载体和参与者，同时也是精细化管理的主体和实施者。精细化管理是一个全员参与的过程，也是全过程和全面的精细，只有每一个人都参与到精细化管理之中，精细化管理才能落到实处，才能发挥出成效。怎样让每一位员工自觉地参与到精细化管理的实践中来，最大程度地发挥自己的潜力，成为企业竞争力的一个有机组成部分，关键是要用精细的理念引导员工实现观念的自觉转变。陈旧的、经验型、粗放式的传统管理模式在很大程度上制约了领导及员工观念的创新，“差不多”，“还凑合”的工作心态及工作作风无法适应精细化管理高标准，高精度、高质量的管理要求，细节决定成败的管理理念在实际的工作中尚未得到真正的重视。要彻底改变目前这种现状，就必须要求和引导广大员工创新观念，摒弃因循守旧，墨守成规的老框框，旧观念，把精细化的先进管理方式方法引入我们日常管理的工作程序中，用精细化的工作理念规范我们的行为，以精细化推动整体管理水平，以精细化提升全体员工的整体素质。要通过实施精细化管理为载体，为平台，使全体员工的思想观念在创新与守旧，自满与自强的碰撞中得到一次质的升华，引导员工从长足发展之事，规划与员工共同发展之愿景，带领员工树拼搏进取之心，努力提升全体员工综合整体素质，强化全体员工的创新能力，应变能力和竞争能力，使广大员工成为推进精细化管理的内在动力。

二、创新观念是推进精细化管理的必然途径。

精者，去粗也，不断提炼，不断总结，精心筛选，从而找到解决问题的准方案;细者，入微也，穷其根由，由粗及细，由表及里，从而找到事物内在的联系和规律。由此可见，“细”是精细化的必要过程，“精”是精细化的自然结果，然而要把精细化纳入管理过程的实践中并加以推进，观念的创新则是其必然之途径。因为精细化管理是以持续的自我改进为特征的，要自我改进就必须转变观念，不断创新，创新是管理的永恒主题，只有不断地更新观念，才能不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我，不断地取得了进步。观念的转变只能应对当前，观念的创新才能把握未来。

我们决不能满足于目前现状和成绩，而要从长足发展的战略眼光去审视企业的精细化管理。随着规划发展的远景目标制订，内部体制改革的深入，内部单位的竞争也不断在凸显，这种竞争不仅体现在安全文明施工、项目效益、完成产值和质量管理上，更重要的是体现在内部的管理水平上。要适应这种竞争并在竞争中立于不败就必须在转变观念的同时创新观念，要明确先进的思想观念也是生产力要素，先进的思想观念也可以推动生产力发展，也可以促进管理上台阶的辩证关系;要教育和引导广大员工树立居安思危，不进则退的竞争意识，使每一个员工都成为一个权力和责任的统一体，让每一个员工从思想上认识到自己所从事的工作不再仅仅是对自己的领导负责，而是对企业的生存和发展负责。检修区有着良好的发展基础，同时也具备了不断进取，积极向上的和谐氛围。为尽快适应集团公司内部体制改革新形势和内外部市场的竞争，必须做到思想上的进一步解放，观念上的进一步创新，管理体制机制上的进一步改革，管理上的进一步提升，要不断引发和增强员工观念意识的创新，不断提升员工对市场及局内竞争的应变，不断提高员工队伍的整体素质，既是我们推进精细化管理的关键所在，也是我们应对竞争和挑战的必然选择。

三、关注细节，精准要求是提高效益的必然措施和选择。

“天下大事，必作于细，天下难事，必成于精”。天下的难事都是从精准要求做起，天下的大事都是从小事开始，把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。在目前激烈的市场竞争中效益的好坏，在很大程度上已经由细节决定。我们大量资源的投入，往往只能赚取百分之几的利润，而任何一个细节的失误，任何一项工序的不精确，就可能将这点利润完全吞噬掉。其实在现实中，细节同样以各种方式影响我们的工作质量。对于工作的细节和精准，我们没有理由不去重视。1979年12月美国经济管理学家洛伦兹在华盛顿的一次演讲中提出的“蝴蝶效应”尤其能说明细小的行为变化对全局的影响，他提出：一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。他的演讲给人们留下了极其重要的印象。此后，所谓“蝴蝶效应”之说就不胫而走，名声远扬。产生“蝴蝶效应”的原因在于：蝴蝶翅膀的运动，导致其身边的空气系统发生变化，并引起微弱气流的产生。而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应的变化，由此引起连锁反应，最终导致其他系统的极大变化。此效应说明，事物的发展结果，对初始条件具有极为敏感的依赖性，初始条件和细节的极小偏差和不精准，将会引起结果的极大差异。

局部细微的弱点都将最终导致全局的崩溃，所以我们的管理工作要体现追求利润最大化这一企业本身特质，就必须注重细节，精益求精。芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是成就大事的不可缺少的基础。由此，我们应该按照精心、精细、精品的要求去做我们的各项管理工作，我们需要改变心浮气躁、浅尝辄止、半途而废的毛病，提倡凡事都应精细化，把小事做细、做精、做实。通过精细化管理增值出效，必须建立精细化的运作机制，完善精细化的管理制度，实施精细化的职能管理。树立精心安排，精确决定、精明管理、精打细算、细化目标、细分责任、细致工作、关注细节的观念。倡导宏观正确，责任明确，措施准确、细节精确的工作作风，精耕细作，做足精细，为我们的企业和效益提升而努力。

经销商团队管理心得体会范本篇十四

在7月28日下午，我们公司销售部全体中高层8在销售部总经理组织的组织下，我们再次参加学习并观看了由李强老师说管理的培训光碟。通过学习，我体会很深，很受鼓舞，学习结束后结合我自己在平时的工作中关于工作态度、工作能力以及工作状况的了解，我深深的感受到了我们销售部总经理的良苦用心，在这里我引用李强老师的一句话：我们应该对我们公司感恩，对我们领导感恩。在这里，我感谢微得利公司给了我一个展现自己的舞台，给了我一个发展自己的平台。以下就是我通过这次学习的心得体会：

首先李强老师告诉了我们管理是一门艺术，如果我们不能够正确的运用手中的权力和管理的方式方法，以及必要的管理技巧，那么我们很容易就会把管理变成了管教，怎么才能做好管理者呢?我从我自己在微得利的亲身经历和成长经历来进行叙述。首先是工作心态的转变，我刚进微得利公司的时候我也和大家想的一样，到公司就是为了好好的工作，努力的赚钱。通过学习，特别是李强老师说的：“心在哪里，收获就在哪里”这句话点醒了我。换做是我和微得利的关系来说，则是：来到公司，把心落下，尽自己最大的努力为公司工作，自然自己也会成功。我通过我们销售部刘总的耐心教导和细心关怀，一步步的由一个基层业务员走向了现在公司中层领导的职务，这一切得到的离不开刘总的无私奉献。

李强老师讲到了关于态度和报酬了人生的情绪关系说道了：你有什么样的态度就会得到什么样的报酬，有了什么样的报酬才能培养自己有什么样的态度，也就是说我们在公司里想要得到好的报酬，那么我们首先就必须要有一个好的工作态度，久而久之，我们就会培养自己在公司始终拥有一个良好的工作态度。还有就是李强老师说道：一个人的行为决定了一个人的习惯，习惯又决定了一个人的性格，儿性格就决定了一个人的命运，这句话很有道理。平常我们有些管理者经常抱怨对自己的工资不满意，对公司的行为不满意，好像对外界的一切因素都不满意，但是我们恰恰没有想到自己的态度是不是满意?没有认识到自己对工作的态度是什么样。那么，到底我们在微得利公司工作需要什么样的工作态度呢，我认为李强老师说的对：努力做事，只能把事做对，用心做事，才能把事做好。就像李强老师讲的那个三个石匠的案例，面对同样工作的三个石匠，有着不同的看法，而这不同的看法导致了三种不同的“结果”。而我们要学习的恰恰是这第三个人的心态和工作态度，在艰苦的工作中锤炼自己的意志，与同事的紧密合作，服务好我们的员工，对任何事情都要有责任心。不能简单的为工作而工作，也不能为薪水而工作，做任何事情都用心，这就是我们微得利公司需要的工作心态和工作态度。在公司里，员工之间除了能力与智慧的竞争的同时，态度也在竞争。个人能否从众人中脱颖而出，固然需要他的能力超越众人，更需要他的态度比别人更积极。不能说具有了某种态度就一定能成功，但是成功的人们都有着一些相同的态度。所以我会端正我的工作态度，让自己具备更强大的竞争力。让自己在微得利公司能够有更大的发展和成长。

李强老师讲：什么样的人算得上是优秀的人才?其实优秀的人才就是在平时的工作中比你多干一点，比你多发现一点，比你多钻研一点，比你多有心一点，比你少计较一点，工作态度比你积极一点等等这些看似平常的“一点”，也就是优秀人才必备的素质条件，所以我们不能埋怨没有人发现自己的才能，只要我们在工作中踏踏实实的干，心有责任感，无论小事大事都全力以赴的去工作，并且点燃自己工作的激情，和团队协调一致，最主要的是端正工作态度，那么我们的才华，一定会在微得利这个大舞台上得以淋漓尽致的发挥，我想我们微得利公司也一定不会亏待我们的。

再来说说在管理中关于管理者自己以身作则的学习心得，也就是李强老师讲座中关于“示范”的学习，试想一下，公司有些相关的规章制度你自己都不愿意去做，或者是你自己都做不到遵守，而你又要求下属要如何如何的去做到遵守，你的员工是不会去执行你的要求的，也不会按照规章制度做到的，因为你自己都不愿意去做、去遵守;你的员工也一定不会去做、去遵守的。要想有好的团队，首先管理必须要有好的工作态度，良好的工作热情，要做到以身作则，要求别人做到的，自己首先应该做到，并且要做的更好，用自己的实际工作能力来带动和管理员工。这点对于我们微得利公司的所有管理者来说是必须加强和要求的。

因此态度对我们管理来说是多么的重要，让我们一起努力，为了我们自己的命运，从今天开始改变我们的不好的思想态度和工作习惯，养成对待工作热情的习惯和积极向上的工作态度，规范自己的行为，从自身做起，严以律己，时刻牢记做好自己本职工作，为员工起好带头作用，我相信只要公司的规章制度我们作为中层领导们做到严格遵守，那么我们就会是一个合格的管理者，而不会成为管教者。这次李强老师的演讲对我在微得利的的工作有了很大的升华，让我学会了如何热爱自己的公司，感恩自己的公司，对公司拥有一份责任心。我会努力踏实的去工作，为公司献出自己的一份力量。

经销商团队管理心得体会范本篇十五

无论是个人还是企业，都在为取得成功而设计着宏伟的蓝图。然而，走到最后，许多人却事与愿违收获了成功的反面———失败。面对失败，我们常常将责任归咎与自己的制度不够合理；常将责任推诿于企业的策略不够正确，却很少能去思考自己是否认真地将计划与策略执行到位。当今社会竞争日益激烈，企业怎样脱颖而出？一句话，不折不扣地执行！

任何企业只要能狠抓落实，就一定会取得成绩；而落实不到位的企业，制度自然成了一张白纸，决策也就成了“水中月，镜中花”。有一家大型企业，因为经营不善而面临破产，后来这家企业被美国的一个大财团收购，企业人员都在翘首以盼美国人能带来什么先进的管理理念，出乎意料的是，他们只派来了几个人。除了财务、管理、技术等重要部门的管理人员换成美国人外，其他的根本没动。制度没有改变，员工没有改变，机器设备没有更换。但美方有一个要求：把先前所制定的方针、策略和制度坚定不移地执行下去。结果不到一年，企业改变了局面，实现了扭亏为盈的目标。为什么美国人来治理这个企业就能够取得成功呢？原因就是执行，将一切规章制度执行到位。因为执行是一个企业发展的原动力。沃尔玛之所以能成为全球零售业的龙头，海尔之所以能跻身世界500强企业之列，原因都在于他们的员工能不折不扣地执行企业的制度。

执行是推动企业发展的力量源泉，是促进企业腾飞的助推器；有执行才能把口头上讲的理论、纸上写的计划付诸实施，并达到预期的目标；只有执行，才能使企业在激励的竞争中立于不败之地。

管理是严肃的爱在一些企业，只要谈到管理，首先想到和强调的就是要“严”，似乎缺了“严格”、“约束”、“限制”就不是管理，好像管理就是把人管得严严实实，只许老老实实，不许乱说乱动。但是，这样管理的效果会好吗？答案应该是否定的。管理是一门科学，其科学体现在严而有序，严而有据。有一套行之有效的管理制度，使管理工作有“法”可依，而不是没有根据的“瞎严”，也不是管理人员的主管随意性的“乱严”。

应该体现出管中有情，情理交融—这是管理艺术之体现；严格管理不是冷酷无情，不是把员工当作生产工具和机器，一味地依靠制度来控制员工，而是要从关心和爱护员工的角度出发，通过尊重员工的人格，理解员工的感情，维护员工的利益，保证员工的人身安全，来激发员工遵章守纪、服从严格管理的热情。从字面上看，“管”者，制约也，是指对严格执行制度、丝毫不许偏差的监督、检查。其表现状态呈“刚性”；“理”者，梳理也，是按照人的情感、思路及价值取向等对人和事进行号脉治理，其表现状态呈柔性。“管”和“理”的结合，就是刚柔相济的结合，也就是说，管理其实就是严肃的爱，是一种对每个人负责任的真爱。

国内有位备受尊崇的企业家谈到自己最深刻的一段成长经历时说，“文革”后他作为知青回城，在一家运输公司当司机，他的上司是一位退伍军人。当时大家都怕这位退伍军人，因为他太难伺候了；比如，每次他布置完任务后都会问你：记住了吗？当你使劲点头，以为万事大吉走到门口的时候，他会突然把你叫回来，让你一字不漏地复述，如果一字不对，便会把你骂个狗血喷头，最后一句总是“连听都没听清，怎么可能把事情做对？”后来大家都学会了小心翼翼地倾听上司的每句话，不敢有半点马虎，结果任务总能比较准确地完成。

实际上，管理不是对个人的，而是对集体的，是维护集体的利益。管理是一个“局”，个别人非得超越管理搞特殊化，那就是自己“出局”，规范的管理，是一个集体生存和发展的根本；规范的管理是大多数人利益受到保障的根本；规范的管理，是一个公平环境创设的根本，也是企业对大多数遵循企业发展的人的爱。管理有规矩，管理有制度，管理有约束，管理有人不快乐。

没有纪律意识的表现：

1。违背规章，投机取巧。在一些公司经常出现这样的情况：员工经常牢骚满腹，抱怨老板的苛刻还公司制度的严格，而不兢兢业业、尽心尽力地工作，一会儿工夫就要偷懒或投机取巧，没人监督几乎就不能工作。一般人都有正常的能力和智力，但很多人为什么没有获得成功呢？很大一部分原因就是他们习惯于违背规章、投机取巧，并且不愿意付出与成功相对应的努力。他们渴望达到巅峰却又不愿走艰难的道路；他们渴求胜利，又不愿为胜利做任何一点牺牲。

2。无视纪律，做事轻率。许多人之所以失败，往往由于他们的粗心大意、莽撞轻率。许多员工做事不求最好，只求差不多，没有把纪律制度放在心上；这种懒散、马虎的做事风格很容易转化为习惯，一旦染上这种坏习惯，就会对执行力、对执行结果造成极大的伤害；现代社会，公司如果没有核心竞争力，将会逐渐走向衰退，而不具备核心能力的人，同样注定不会有太大的职业发展。

3疏忽职守，好高骛远。曾经有人说过：“无知和好高骛远是年轻人最容易犯的两个错误，也常常是导致太难失败的原因。”许多人内心充满着梦想与激情，可当他们面对平凡的生活和实际工作时，却漫不经心，疏忽职守。企业的营运和发展固然需要有整体性的规划和全局性的战略思考，但更需要有种将种种规划与构想加以实施、完成实际事情的员工。

经销商团队管理心得体会范本篇十六

随着市场经济的发展，经销商在产品供应链中的作用愈发重要。作为连接生产企业和终端消费者的桥梁，经销商管理的好坏直接关系到产品的销售和企业的利润。在多年的经销商管理实践中，我积累了一些心得体会，希望能与大家分享。

第一段：确立长期合作关系。

建立长期合作关系是经销商管理的第一步。长久的合作可以帮助企业了解经销商的特点和需求，根据经销商的市场环境和经验制定相应的管理策略。同时，也给予经销商足够的信任和支持，促使其更好地推销产品，并为企业创造利润。

第二段：建立合理的销售政策。

销售政策是经销商管理的基础，在刺激经销商积极性的同时，也应合理保护企业的利益。首先，要建立明确的销售目标和奖惩制度，激励经销商主动参与市场开拓和销售工作。其次，要提供合理的价格折扣和回扣政策，让经销商有足够的利润空间。最后，要及时调整政策，与经销商保持紧密的沟通，根据市场需求和竞争态势灵活调整。

第三段：提供专业培训和支持。

经销商的经营能力和市场竞争力直接影响产品销售情况。为此，企业应提供专业的培训和支持，帮助经销商提升管理水平和销售技能。培训内容可以包括产品知识、市场分析、销售技巧等，同时加强销售工具和资料的支持，提供市场数据和销售策略等资源，从而使经销商能更好地为企业推销产品。

第四段：建立有效的沟通渠道。

良好的沟通是经销商管理的关键。通过建立有效的沟通渠道，可以了解经销商的需求和问题，及时解决矛盾和纠纷，促使双方关系更加和谐。这包括经常性的会议、电话、邮件等工作沟通方式，同时也可以利用社交媒体等渠道，实时掌握市场信息和反馈，及时调整管理策略。

第五段：建立奖励与制度的完善。

最后，要建立奖励与制度的完善。通过奖励制度，可以及时表彰和激励优秀的经销商，并为他们树立一个目标。同时，在遵守合作协议和合同的基础上，明确规定双方的权利和义务，确保双方的合法权益。这样可以有效降低双方之间的风险，增加合作的稳定性。

综上所述，经销商管理是企业发展的重要一环。长期合作关系、合理的销售政策、专业的培训和支持、有效的沟通以及奖励与制度的完善，是实现经销商管理目标必不可少的要素。只有通过合理的管理措施和策略，才能激发经销商的积极性和创造力，共同促进企业和经销商的共同发展。

经销商团队管理心得体会范本篇十七

产品、赚钱的机会、建立网络？商机、利润、品牌？实际的答案是品牌、质量、知名度、（无形资产）商机扩大经营、网络拓展市场、内部管理、营销理念意识手法，有形的利润和(市场信息)无形资产感情，一般情况下难以忘记的（特殊的日子）权利胁迫权，分流、抗衡、危机感、付酬权，返利、促销、法定权，商标的专属专家权，工艺流程，声誉权，维护品牌的声誉，任务与压力，主张经营宗旨，上压下疏，上压，充分利用商户的资金和仓库，做到商户的资金是公司的流动资金，商户的仓库是公司的仓库，达到渠道分流，充分运用有力促销政策，遍地开花、蓄水池、扁平化、利润链细分、联合体、遍地开花。没有大的二级批发商可以吞吐比较大的量，设abc三级，每个级别的奖励有差距（差距不要太大）。

利：使各商户人人有份，踊跃参加。弊：价格混乱，大批发商入货后无细分疏货空间，只能降价或向外区冲货或压价，令小商户无利益可图，丧失信心。通过大二批进货，再向下属小二批疏货。（批发市场、街区批发、小二批）在某个市场签订一个大的二批，公司帮助发展小二批，分别签订bc级，帮助消化。调动大的二批商帮助出货。

二级批发商促销。

架空部分大二批，把利润直接让利给小型二批，提高其积极性，控制好价格。在渠道终端堵塞竞争产品（没有大的二级批发商可以合作的情况下），利：打破垄断，打通渠道，控制大部分商家参与，提高该产品的价格和利润，提高商家的积极性，迫使其它品牌在终端滞销而无法在渠道上与我抗衡，弊：部分被架空的大二批与我抗衡，他们会推介其它品牌，同时会从外区炒货回来冲击市场，使小型二批有畏惧心理。利益链细分，细分到终端，类似蓄水池。利益细分到终端－把利润按预期目标分配给各商家，可发挥商家的团队精神。利：易于操纵各层级商家，同时可以进行沟通，利用利益链把商家团结在我们品牌下，合力推介该品牌，起到大量挤占这些商家的仓库和资金的作用，打击同类产品。弊：公司促销费用加大。

联合体：（适合偏远区、独立区、不受外界影响的区域）批发商有很强的号召力，所有批发商都联合在一级批发商以下，对抗竞争产品与串货。（厂家与一批联合让利给二批）1、以市场出货价为基础升2、一批进销商让利3、二批必须完成一定的销量4、二批交付保证金，保证完成销量和不低价出货5、全面推介单一品牌，不参与外区冲货。

操作要点：

1）给商家控制8～9成。

2）重点扶持做直销的商家。

3）奖金来源：升价及商家让利×元/瓶，交我司操控二批奖。

4）公司每月的二批奖励不是一成不变的，而是逐月变小，商家进货不会遭受损失，并且控制商家存货，令促销起作用。每月活动的商家凭名单入网，不入网的以后不予参加（胁迫权）完善的网络建立和维护：充分利用有利的促销政策牵制分销商，如堆头陈列、货架陈列、忠诚度奖励、销售奖、赠送奖。

经销商团队管理心得体会范本篇十八

8月29日上午，参加了由总公司总经理闫向利女士分享的优秀团队的建设与管理的培训，由培训帮助我获得了一些适用的新知识。

在培训中感触较深的是关于狼的十大哲学的学习：“卧薪尝胆、众狼一心、自知之明、顺水推舟、同进同退、表里如一、知己知彼、狼亦钟情、授崽以渔、自由可贵。”不管我们是在生活中还是在职场中我们都应该学会卧薪尝胆，忍辱负重，在公司目标确定的情况下，锲而不舍，咬紧目标不放松，在大量工作以及机遇到来之际我们需要冷静面对，沉着思考，衡量自己是否能够胜任，能够承担，不要一味的打肿脸充胖子，还有在任何时候我们都要相信团队的力量，忠诚于团队，不抛弃不放弃，发扬狼的“贪”、“野”、“暴”以及团队精神。

我们在重视和强调狼性文化的时候应该注重狼性文化的三个主要特征：第一，具备敏锐的嗅觉，不放过一丝机会。在处理事情的时候综合分析，旁敲侧击，打入问题的深处对其进行解剖，知己知彼方能百战不殆。第二，具备不屈不挠的进攻精神，永不言弃。如何将发现的现有机会有效地转化成工作绩效，遇到困难问题，我们应该如何去分析和解决。第三，提倡群体奋斗。狼很少单独出没，总是团队作战，并且分工极为明确。现代企业运作非常强调协作，而协作一定要遵守规矩，企业中的每个人都扮演着自己该扮演的'角色，如果控制不好产生“越位”，不仅是自己的角色没有扮演好，还会导致其他同事也做不好，最终可能会影响企业的协作也不顺畅。

在团队中，我们要提倡狼性文化里，我们每个人都需要把自己看成是一匹狼。我们需要给自己一份信心，相信自己是世界上独一无二的，只有秉承自己本色，要始终相信自己是一只头狼，因为只有自信才能逮到〝羊〞。如果公司是一个很大的狼群，那我们每个人都是一匹狼，公司的目标是我们每个人的目标，公司的任务由我们每个人来分担，分工而协作。只有对外形成一个严密的组织体系，对抗外部环境的竞争压力，对内精确的分工，严密的纪律，高效的协作，出色的完成团队的目标，我们才能更好更稳的立足这个弱肉强食的社会。