加油站改革创新心得体会报告 加油站改革创新建议(六篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

描写加油站改革创新心得体会报告一

住所：_________

法定代表人：________________

职务：_________

电话：_________

传真：_________

乙方：_________(被特许者)

住所：_________

法定代表人：________________

职务：_________

电话：_________

传真：_________

为进一步规范成品油市场秩序，拓展甲方产品市场，维护消费者合法权益，树立“_________”品牌形象。甲乙双方本着自愿、公平、诚信、有偿、互利的原则，就特许经营加盟事宜协商一致，签订本合同。

第一条自本合同生效之______日起，乙方成为甲方特许经营加油站，编号为“省市简称+字母(同当地汽车牌照)+特许______号”

第二条甲乙双方不存在任何共同投资、代理、雇佣、承包关系。乙方独立经营、自主决策，并按国家有关法规要求交纳税费和承担民事责任。乙方不得依据此合同，代表甲方或以甲方的名义行使权力或承担义务。

第三条为维护整个特许经营体系的健康发展，乙方必须在加油站特许经营“五统一”，即统一标识名称、统一配送油品、统一油品质量、统一油品价格、统一服务规范的原则下，按照“中国加油站管理规范”的要求进行经营及安全管理。

第四条甲方权利

1.为保证特许经营体系的规范发展，甲方有权对乙方的经营活动、安全预案进行监督、检查、指导。

2.甲方有权向乙方收取加盟金、信誉保证金，以及使用商标、名称、经营技术资产等的特_________。

3.乙方如发生侵犯甲方合法权益，破坏特许经营体系的行为，甲方有权终止其特许经营资格。

第五条甲方义务

1.向乙方提供完整的中国加油站形象识别系统和加油站经营管理规范，并负责必要的人员培训工作。

2.向乙方提供符合国家质量标准的成品油，并在不同的市场条件下，保证乙方稳定的货源供给。

3.向乙方供应油品价格，不高于当地其他具有成品油批发资格的成品油批发单位的供货价格。

4.向乙方提供优质服务和促销支持，并协助乙方办理相关的购油手续。

5.向乙方提供有关的成品油信息，包括价格政策、经营思路及相关政策信息。

6.确认乙方为中国特许经营零售点。

7.审核乙方制定的加油站安全预案。

第六条乙方权利

1.享受甲方对特许经营加油站的优惠政策。

2.参与甲方组织的各项促销活动。

3.获得甲方提供的培训和经营指导。

第七条乙方义务

1.遵守中国特许经营加油站管理暂行管理办法，自觉维护特许经营加油站的名誉及统一形象。

2.按合同约定按时支付加盟金、信誉保证金和特。

3.接受甲方的监督、检查并按甲方要求定期如实上报各种经营报表。

4.除甲方提供的成品油外，不销售第三方资源。

5.在经营活动中不在油品中掺杂使假，缺斤短两，不实施低价倾销等不正当竞争行为。

6.除非取得甲方的书面同意，不再就本合同所指的加油站与第三方进行任何形式的合作。如果必须采取其他形式的合作，应首先考虑与甲方合作。

7.按照甲方提供的形象识别系统及进行加油站包装、改造和编号。

8.将甲方资源在当地进行宣传。

9.按中国《加油站管理规范》安全管理方面规定制定加油站安全预案并报中国当地销售分公司备案。

10.保守特许者的商业机密。

第八条经营指导及培训

1.在本合同执行期间，为使乙方能持续经营，甲方须向乙方传授必需的知识和经营技术。

2.乙方在开业前必须派遣经营者和两名可以代行承担责任的员工参加甲方规定的培训，获得经营特许经营加油站必需的知识和技术。

3.乙方开业前后三天，作为特许经营加油站营运入轨期，甲方须派遣人员进行开业和经营指导。

4.乙方开业后，应按甲方培训计划定期接受培训，并承担此类培训所需的一切费用。

5.乙方必须参加一年两次的特许经营工作会和临时经营工作会议。甲方应提前一周通知开会日期、地点及参加人员。

6.甲方不定期向乙方派遣人员进行指导，甲方派遣人员有权检查乙方的全部经营管理情况，有权检查乙方的进、销、存原始票据和报表等相关资料。并根据现场情况，就地培训乙方经营者和员工。

第九条加油站统一形象及安全改造相关事项

1.合同签订后两个月内，乙方应协助甲方按照中国加油站形象识别系统及gb50156-20___________

2.甲方负责组织加油站的包装和改造工作;乙方为甲方的设计、施工和安装工作提供方便，并承担费用。

3.加油站的包装和改造工作完成后，乙方应积极维护加油站形象。如果根据经营情况需对加油站进行改造，需经甲方同意，并由甲方组织设计和施工，费用全部由乙方负担。

第十条促销有关事宜

1.甲方要计划和实施以维护特许经营全体利益为目的的宣传、广告等促销活动，其费用由甲方承担。

2.乙方要单独或与其他特许经营加油站进行宣传、广告等促销活动，必须事先向甲方提出书面申请，说明活动的内容和进行的方法，征得同意后才能实施，费用由乙方承担。

第十一条销售价格的设定

1.甲方应根据实际情况，制定合理的零售价格体系。

2.乙方应执行甲方下达的零售价格。当价格背离市场情况时，乙方应积极建议甲方更新价格，甲方应快速响应，尽快调整。

3.乙方不得擅自调整价格，不得以价格不合理为由要求甲方赔偿损失。

第十二条费用及货款支付方式

1.本着先款后货的原则，乙方与甲方在指定的批发单位：___进行货款结算。

2.加盟金：作为乙方取得甲方授予特许经营权的费用，乙方于签订合同的同时，向甲方一次性支付加盟金____________________元。主要用于支付甲方为乙方提供的指导和培训费用。加盟金一经交付，不再退还。

3.保证金

(1)作为合同签订后甲方与乙方之间发生债务及乙方忠实地执行合同的担保，乙方须在本合同签约时向甲方预交_________________元的保证金

(2)甲方可以用此保证金的全部或一部分，充抵乙方拖欠的债务。乙方在接到甲方充抵通知后，须马上向甲方支付与被充抵数额相同的现金，补充保证金。

(3)保证金不计息。

(4)除用于充抵甲方债务外，乙方不得对保证金做其他任何处理。

(5)因乙方不履行本合同义务使合同无法继续履行时，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿损失。赔偿方式为：甲方没收乙方_________的保证金充抵违约金。在乙方撤除所有与甲方有关的招牌、工作物品和其他营业象征三个月后，甲方归还乙方剩余1/4的保证金。

4.特_________

在本合同执行期间，作为使用甲方商标、经营技术资产和接受甲方帮助、指导的价格，乙方须于每年______月______日前，按上年合同执行期间营业额的_______%向甲方支付上年特_________。

第十三条商品、服务的质量管理

1.为确保乙方维护甲方形象，乙方的营业方法必须遵守甲方提供的经营手册规定的要求和标准。

2.甲方要定期和不定期地以书面和其他方法对乙方进行进货管理、销售管理、商品管理、商品知识、卫生管理、职工管理、会计处理、加油站经营管理、加油站保安等各方面的指导，提供有关信息，帮助乙方实施标准化管理。

第十四条站内物品的维护

1.乙方要确实保养好加油站建筑、设备及其他供营业使用的一切物品，维护甲方形象。必须经常清洗、检查加油站建筑外观，养护内外装饰和其他用品，使之保持清洁和完好状态。

2.乙方如不能充分做好前项规定的保养工作，且在受到甲方相关警告后的5日之内仍不见改善，甲方可委托第三者做保养事务，所需费用由乙方负担。

3.乙方同意，在甲方认为有必要时，甲方人员可随时进入加油站及附属设施内，检查站容站貌及设备保养状况。

第十五条营业项目及时间管理

1.乙方在本合同执行期间，必须全力以赴提高营业成绩。

2.除非得到甲方书面同意，乙方不得从事其他营业。

3.乙方须严守甲方指定的营业日、营业时间从事经营。

营业日为一周七天制，无休息日。营业时间为上午_________点以前至下午_________点以后。每日营业时间应在_________小时以上_________小时以内。

第十六条商业秘密管理

1.除法律规定必须公开以外，甲方不得向第三者展示乙方递交的营业报告及其他有关资料和有损于乙方利益的情报。

2.乙方不得向第三者泄漏甲方按本合同规定提供给乙方的经营技术资产秘密及有损甲方利益的情报。

3.乙方有责任保证其员工不向第三者泄漏前项秘密。

4.前三款规定的甲方和乙方的守密义务在本合同期满后仍然有效。

5.甲方按本合同规定提供给乙方的经营管理手册和其他文件归甲方所有，出借给乙方，乙方须负责保存，合同终止后即刻归还甲方。

第十七条乙方不得损害甲方和甲方其他特许经营加油站的声誉、信誉，不得妨碍甲方和甲方其他特许经营加油站的业务。

第十八条乙方营运中发生诉讼、争执或其他纠纷，须及时报告甲方。并就维护整个特许体系事宜与甲方进行协商。

第十九条违约与处罚

1.合同一经签订，甲乙双方不得以任何理由违约，如任何一方违约给对方造成经济损失，由违约方根据损失程度支付赔偿金。

2.乙方如违反合同规定发生下列情况之一时，甲方有权解除合同并要求乙方支付赔偿金。

(1)乙方通过其他渠道购进销售油品，克扣顾客，以次充好，短斤少两，用户反映强烈，严重影响甲方声誉。

(2)由于乙方服务质量、管理出现问题，发生被舆论曝光批评或情节恶劣被消费者多次投诉等情况。

(3)不按合同规定支付约定费用。

(4)不接受甲方依据规定进行的监督，或阻止甲方进行检查等。

(5)未按__________________规定进行整改或整改未达标。

第二十条合同期限

本合同的期限为自本合同签订之日起算，期限_______________年。合同期满前_________个月，经甲方同乙方同意，可以续签合同。

第二十一条合同的解除与终止

1.甲方遇下列情况之一时，向乙方发出书面通知即可解除合同：

(1)乙方将重要资产或经营权转让他人或处于分立、合并状态。

(2)乙方擅自改变经营场址或经营范围。

(3)乙方不遵守合同、违反中国_________特许经营加油站经营管理规范。

2.本合同在下列条件下自动终止：

(1)乙方经营严重亏损而无力或不可能继续经营。

(2)乙方财产中主要部分被法院强制执行。

3.合同到期后，甲方不同意续签合同或乙方不申请续签合同，本合同期满之日即自行终止。

4.自本合同解除或终止之日起，乙方必须停止使用甲方商标、名称、标志(包括与其相似或混淆的任何商标、名称、标志)，并在______日内拆除授权使用的外形包装、标识等，如乙方不在规定期限内拆除，甲方将会同执法部门强行拆除。

第二十二条争议的解决

在本合同执行过程中，双方如有意见分歧，应协商解决，协商解决不成须交付法院审理时，甲方所在地法院为初审专属受理法院。

第二十三条特别约定

经甲、乙双方协商，乙方对加油站安全运行承担完全责任，并应严格按照_________、公安消防防火有关要求及中国《加油站管理规范》制定安全预案并付诸实施。

第二十四条本合同一式三份，甲方执有二份，乙方执有一份。

甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________

授权代表人(签字)：____________法定代表人(签字)：____________

_______________年_____________月_____________日

签订地点：_____________

描写加油站改革创新心得体会报告二

有多少次挥汗如雨，

伤痛曾添满记忆，

只因为始终相信，

去拼搏才能胜利。

总在鼓舞自己，

要成功就得努力。

热血在赛场沸腾，

巨人在赛场升起。

相信自己，

你将赢得胜利，

创造奇迹;相信自己，

梦想在你手中，这是你的天地。

当一切过去，你们将是第一。

相信自己，你们将超越极限，超越自己!相信自己，

加油吧，健儿们，相信你自己。

描写加油站改革创新心得体会报告三

加油站非油品业务是一项极具市场前景的衍生性业务，是加油站除了加油、充气、加水等常规业务之外，还开展的其他如广告、洗车、修车、便利店、餐饮乃至银行提款机、通讯、彩票等业务。这些非油品业务不仅为消费者提供了方便，而且成为加油站新的利润增长点。

据国务院发展研究中心市场研究所综合研究室邓郁松副主任介绍，虽然加油站非油品业务在中国还算个新生事物，但西方国家从上世纪六十年代就已开展，现在非油品业务已占到了加油站整个销售和利润的40%左右。

我认为，单一经营对企业的长期发展具有一定的制约作用。国外加油站的发展历程也证实了这一点。在加油站利润构成中，大多数欧美国家的非油品经营已占到了50%，一些亚洲发达国家更是达到了60%以上，形成了“配角”唱大戏的局面。欧美一些地方还出现了一种新型业态——加油站成了大型超市的附属，油品成为超市一种较为特殊的商品。

其实，在西方，非油品业务的发展也不是一蹴而就，而是经过了一个渐进的过程。

在欧洲，加油站的便利店建设很成熟，基本达到了有站就有便利店的程度。便利店实行统一管理，即统一形象，统一标识，统一配送。同时，加油站与便利店的经营实现了一体化，顾客加油后可凭证得到购物折扣，反之亦然。便利店成了欧洲加油站重要的利润来源。

在美国，加油站走过了加油→加油+修理加油十修理+tba(汽车轮胎、电瓶、

配件等销售)+洗车→加油+洗车+便利店→加油+洗车+便利店十快餐的发展历程。加油站都向客户提供多元化的服务，几乎有加油站的地方就会有餐厅、便利店以及设施齐全的卫生间等，而且还多为顾客提供轮胎打气、汽车除尘等收费服务项目。

日本的情况与欧美有所不同。地域的狭小和高度的城市化，决定了日本的加油站无法得到充足的场所提供餐饮服务;道路旁随处可见的各类餐厅更使得加油站没有发展快餐的必要。同时，较大比例的独立性强的特许站的存在以及昂贵的人工费用，决定了日本加油站无法形成规模性的便利商品零售业。自动贩卖机的普及简化了便利店的形式，使加油站无须开设专门的便利店就可以提供相关服务。从自身的国情出发，日本加油站选择了占地不多、利润较高的tba销售作为利润的增长点和服务的突破口。

非油品业务的出现和加油站激烈的竞争息息相关。当终端市场有一个新的释放后，新进入者增多，竞争日趋激烈。为了争取更多的客户，加油站一方面提供更好的服务，一方面是提供综合性能力的服务，即更能满足用户需求的全面服务。

此外，西方国家成熟的法律制度也为非油品业务的开展提供了依据。比如西方对驾驶员有严格要求，驾驶员连续行驶一段时间后必须休息。这就为加油站非油品业务的开展提供了稳定的客户。而一些西方国家的商店在休息日停业，也为加油站开设便利店拉来了部分客户。

从发达国家加油站的发展历程可以看出，由单纯提供加油服务向提供多元化服务已成为加油站发展的共同趋势。

象征与实惠

在我国，汽车工业的快速发展和私家车数量的急剧膨胀成了我国加油站发展的基石。

描写加油站改革创新心得体会报告四

今天没有什么特别的，只是感觉很累，因为我几天都没有办法好好的睡一觉。

很想躲在一个没有人的地方，手机关机清净几天，可我知道这样会是个很大错误，玩过后我又要回头重新开始。

没有人体会我的感受就好像我连我自己都不知道我每天在做什么，在混日子。？

以前的我什么事都不用去想，一切都有人帮我，所以我过一天算一天。

可是现在的我要考虑很多我不该是我这个年龄和家庭背景出身的女孩子想的问题，

我要在有限的时间快速独立拥有一定的资金。

最近是我最烦的时候，工作太累还想找个待遇很好更适合我的工作。

正在努力中，但愿我可以继续努力下去并能保持这样良好的状态。

加油，人生有时起有时落，我不是那么容易被小小的挫折打倒的人。

描写加油站改革创新心得体会报告五

沉甸甸的铅球寄托着你的希望，

一道亮丽的弧线划过美丽的弧线，

寄托着我们热切的期盼。

当你面对强劲的对手时

请你不要忘记——你能行，

当你要抛出铅球时

请你不要忘记——你能行。

在场外的我们为你骄傲，

加油吧!健儿们胜利向你们招手。

描写加油站改革创新心得体会报告六

一路走来，步履匆匆，不觉间2020年已悄然向我们挥手作别，迎来了崭新的2021年。在璀璨的“__”照耀下，回首一年来的加油工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和，是很有必要的。因此，本人就这一年的工作小结：

20__年我十分有幸来到___加油站工作，虽然工作只有短暂一年时间，但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。更重要的是我从当初的“菜鸟”到砺渐的成熟，让我增长了不少知识，可谓受益匪浅。

__加油站是一个中等规模的加油站。该站的主要成员有：站长，计量员，核算员，安全员和四名加油员。加油站的组建也相当简单。核心的部分由四大块组成：第一大块是加油区，第二大块是油罐区，第三大块是办公大厅。第四大块就是工作人员餐厅。

在未上岗前的培训，了解到了有关中国石油企业各方面的知识。中国石油就是中国石油天然气股份有限公司，是国内销售额的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业，不能混为一谈。在__的排行中，中国石油跻身于世界500强企业之前列，排行第__位，而中国石化排行__位。该企业的宗旨是“奉献能源，创造和谐”；企业精神：爱国，创业，求实，奉献。中国石油的核心经营管理理念：诚信，创新，业绩，和谐，安全。中国石油加油站服务宗旨：为客户带给全员，全面，全过程，全心全意地服务。加油站的服务；质量达标，计量准确，环境整洁，健康安全，方便快捷。

来到__加油站加油站里工作，_站长和_班长，安全员吴_强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语：“不准吸烟”，“不准打手机”，“熄火加油”等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂“通识教育课”吧。

在加油站工作，首先就务必学会加油。规范的加油操作被称为“加油十三步曲”。工作的第_天，_站长就派了_班长来教我。她先给我们示范，时不时给我们纠正错误。我也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引车辆。第三步，开启车门。第四步，微笑招呼。第五步，热情询问。第六部，开启油箱。第七步，归零预置。第八步，提枪加油。第九部，收枪复位。第十步，简易擦车。第十一步，提示付款。第十二步，礼貌送行。第十三步，盘整清洁。我要把这十三步的每一个动作做到位，做规范确实不是一件容易的事，也犯了一些错误：如加冒油，但的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人，没有造成重大事故，此事透过_站长的处理与司机的耐心交涉以基本解决！在那里我十分感谢她，我们尊敬的_站长！

在加油站里工作的第二事就是开发票。据我自己所体验到的，开发票就是要细心，个性是一些微小的地方，必须要注意到。稍不留意就会给一些思想动机不纯的人带给做假账的机会。总之，大概要注意这些方面：

一、填写金额时要区分大小写，不能涂改，否则作废。

二、在所填金额前要封顶。

三、注意所填单位和开发票的日期。开发票还需要讲究速度，要快要准。

在与司机朋友的服务中最初我有些不耐烦，甚至到达大大出手的地步，透过_站长的批评和耐心教育，我明白：生活不能缺少微笑，服务更离不开微笑。微笑很简单，因为每个人天生都会笑，但 白话文 要时刻持续微笑，哪怕情绪不好的时候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中国石油的标志“宝石花”需要我们每一个员工用心去爱护。如果你不明白该怎样办，那就露出你的八颗牙齿，微笑一下吧！只要我们的微笑能像呼吸那样自然，能像阳光那样灿烂，“__”就必须能在中国大地光芒四射。“奉献能源，创造和谐”。让我们一齐用微笑告诉顾客，用微笑感动顾客，用微笑创造价值。

20__年在__加油站的工作，或多或少学到了一些东西。无论从理论知识上还是从社会知识上，都有了不小的收获，也许有一天我会离开我心爱的加油站工作，但让我值得感谢的人，给我帮忙和教育的人是在我人生中却无法把遗忘的！

20__年我将以崭新的姿态来对待我的工作，学习“铁人“王进喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令：

1、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。

2、严禁违反操作规程操作。

3、严禁无票证从事危险作业。

4、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。

5、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品。

6、严禁违章指挥、强令他人违章作业。爱岗敬业，微笑、热情、礼貌的为顾客服务，“以人为本”“从”心开始“听从_站长领导，服从_站长指挥！像一系列违规事件说”不“！期望阎站长和领导们看我是实际行动吧！