2023年教育整顿医院院长心得体会范文(优质9篇)

心得体会是对自己在学习和工作生活等方面的思考和总结。在撰写心得体会时，要注重言简意赅，既让读者容易理解又不失深度。接下来，让我们一起阅读一些精心整理的心得体会范文，帮助我们更好地写出优秀的心得体会。

教育整顿医院院长心得体会篇一

作为一名医院员工，我有幸参加了医院教育整顿。在这次整顿中，我深刻认识到自己存在的问题，同时也得到了一些针对性的培训，让我明白如何去解决这些问题，同时也完善自己的医疗服务水平。下面，我将从五个方面谈一下我的个人心得体会。

第一，教育整顿让我反思自己的存在问题。在这次整顿中，我们进行了反思和自我批评环节。通过这个环节，我深刻认识到自己工作上的短板和不足之处，比如经常让患者等待时间过长，态度不够热情耐心等。通过这个环节，我明白自己存在的问题并不是一朝一夕成就的，需要不断反思自己，努力找到自己的不足，然后积极改进。

第二，教育整顿让我学习了新的医疗服务技能。在整顿中，我们接受了一些培训课程。这些课程包括医疗服务、沟通能力、急救技能等。这些课程的收获是巨大的。比如，在沟通能力方面，我学会了怎样更好地与患者交流，让他们更好地理解我的治疗方案。在急救技能方面，我学会了如何更好地处理重症患者状况，提高抢救生命的效率。这些新的技能将对我的日常工作产生积极影响。

第三，教育整顿提高了我的工作意识。通过整顿，我意识到我们的职业是高度敏感、风险高、责任重的。我们的工作不仅仅是治疗病症，还要负责患者的身心健康。我们把责任放在心上，认真对待每一个患者，是我们这个行业的核心。我们必须时刻保持着警觉性，严格遵守各项规定，不断提高自己的专业技能，切实保障患者的安全。

第四，教育整顿提高了我的团队意识。我们知道，医疗工作不是一个人的事情。在教育整顿中，我们不仅要表现出自己的个人能力，还要学会团队合作。我们要积极配合医生、护士等各个职业角色，为病人提供最好的医疗服务。教育整顿强化了我们之间的团队意识，让我们懂得了团结合作的力量，明白了只有相互配合，才能够为患者提供更好的医疗服务。

第五，教育整顿激励了我进一步提升自我的动力和信心。在整顿中，我们接受了很多的指导，并且取得了一些新的进展。这些进展让我对自己更加有信心，让我相信：只要努力，就能够做得更好。同时，教育整顿也为我提供了一个良好的学习平台，让我有机会不断进步，更好地实现自己的职业抱负。

总之，这次医院教育整顿对我带来了很大的收获。它提高了我的工作意识，使我学到了新的医疗服务技能，更好的意识到医生的责任，提高了我的团队意识，同时激励了我更加努力地追求自己的职业目标。

教育整顿医院院长心得体会篇二

教育整顿是一项推进全面从严治党、加强党的思想政治建设的重要工作。医院作为一家重要的公共机构，也需要不断加强教育整顿工作。作为医院院长，通过教育整顿工作我深深认识到了领导干部在教育整顿中的重要作用，体会到了在教育整顿中需要遵循的原则和方向，也更加明确了当前医院面临的教育整顿任务。

作为医院院长，我自身不能脱离教育整顿，作为领导干部来说更是不能脱离。教育整顿中，领导干部要做到带头深入学习领会党中央决策部署，真正把自己摆进去，做到思想认识与工作实际紧密结合;领导干部还要发挥好综合协调作用，带领全院师生员工进一步提高政治站位，贯彻中央精神。作为领导干部，能够带头履行自身职责，做好事业发展的全方位考量，为教育整顿指明正确方向，是至关重要的。

第三段：教育整顿中遵循的原则和方向。

教育整顿工作是党内整风的一种深化，要遵循三个方向，一是要坚持思想建设为主，二是要求结合实际把整风教育引向深入，三是要围绕突出问题有效推进整改。在教育整顿中，我们要根据每个部门的工作特点和教育整顿的任务要求，有针对性地制定整改措施和形式。我们认真分析了符合医院工作条件的整改方法和策略，全面推进了教育整顿工作。我们以突出问题为切入点，在整顿中提高了院内学术、医德、凝聚力等方面的工作水平，促进了医院正常的工作和稳定的发展，也支持了医院增收、节支、提效的工作。

第四段：教育整顿中的有效推进。

教育整顿是一项系统工程，我们在推进中注重从县以上各级党委和政府以及上级各部门落实教育整顿任务的情况、以及医院内外部环境、医院内部机制等方面入手，从组织部署、学习宣传、问题梳理、整改推进、监督检查、典型宣传等方面综合推进教育整顿。我们开展了多项针对性、具体、有影响的整改措施，有效推进了教育整顿工作。通过有效的机制协调和信息共享，医院在教育整顿中整合了多方资源，成功地将教育整顿工作向多个维度延伸。

第五段：结论。

教育整顿工作是一项贯穿医院日常工作的重要措施，对于医院的发展具有重要作用。教育整顿中领导干部的作用至关重要，要做好典范引领作用。教育整顿中要遵循原则和方向，有针对性地制定整改措施和形式。同时，我们在教育整顿中加强了上下沟通交流，营造了积极向上的医院氛围，形成了优秀的学术、医德、人文环境。整个教育整顿中，医院以扎实的工作态度与丰富的行动落实教育整顿工作，为医院未来的发展打下良好的基础。

教育整顿医院院长心得体会篇三

医院教育整顿是为了解决医院工作中存在的不足和问题，提升医疗质量和安全水平，也是医院质量管理与监控的必要举措。在整顿过程中，个人既是整顿对象，也是整顿者，发挥了重要作用。本文将从个人的角度出发，谈谈医院教育整顿个人心得体会。

第二段：重视责任感，落实工作任务。

教育整顿期间，个人要秉持医院的使命和责任感，严格遵守教育整顿纪律和规范要求，切实落实自己的工作任务。在整顿过程中，我充分认识到作为医护人员，我们的职责是保障患者的生命安全和健康，而这一点是不容忽视的。因此，我认真对待每一个工作任务，时刻保持高度的责任感和工作态度，落实医疗程序和标准操作，确保患者得到高质量的医疗服务。

第三段：加强学习，提高专业水平。

除了严格遵守工作规范和责任要求，教育整顿期间还应当注重知识的积累和学习。我通过参加会议、领取资料以及查阅相关资料，加深了对医疗知识、患者安全和医疗法规法律的理解和掌握，提高了专业素养。在本次整顿过程中，我还认真思考和总结自己的经验，发现了自身的短处和不足，进一步激发了学习的热情和动力。

第四段：弘扬团结，凝聚共识。

医护人员凝聚团结，始终是保证医院工作顺利进行的前提。教育整顿期间，我认真听取领导讲话，并主动寻找同事进行交流，积极学习他人优秀经验。在交流过程中，我们不仅互相鼓励和支持，还共同探讨医院的发展方向和未来规划，达成了团结协作的共识，为下一步的工作积累了众多的人力资源和合作基础。

第五段：总结。

医院教育整顿，是一个提升医院质量的重要环节，更是个人成长和经验积累的机会。通过本次整顿，我进一步强化了责任意识，加强了专业素养，凝聚了团结共识，为今后的工作打下了坚实的基础。同时，我也相信，在医院教育整顿的推动下，医院管理和服务质量将会日臻完善，医护人员的队伍也会不断壮大和强大。

教育整顿医院院长心得体会篇四

自集团公司开展党的群众路线教育实践活动以来，本人集团公司和物业公司党委的统一安排部署，结合自身工作实际，认认真真做好教育实践活动。通过进行认真思考、自我剖析、自我反思，使我对自身存在的缺点和不足有了更加清醒的认识；通过参加教育实践活动、撰写心得体会，使我进一步加强了党性修养，锤炼了工作作风。我认真对照自己平时的实际工作及思想动态，遵循实事求是的原则，对自己的政治、思想、工作、作风表现进行了认真剖析，并对照《党章》进行了深刻反思，发现了自身存在的一些问题和不足，我决心在今后的学习、工作和生活中不断总结经验，吸取教训，实现自我完善，自我提高，在自己的岗位上，为集团公司的求存自强做出应有的贡献。

一、自身存在的突出问题。

（一）政治理论学习深度和广度不够。

虽然平时也比较注重政治理论学习，但学习的内容不够全面、系统，对政治理论钻研的不深、不透。主要表现在：一是是学习的系统性不强，学习存在实用主义倾向，与业务有关的能主动学一些，而对政治学习缺乏系统深入的钻研。二是只注重表面学习，只满足于片面地引用个别原理，没能深刻地准确地把握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的深刻内涵和精神实质。三是放松了世界观、人生观、价值观自我教育，没有经常性地利用马列主义的立场、观点来检视、改造自己的世界观、人生观和价值观，自我教育、自我批评和不断反省自己太少。

（二）工作作风需要进一步加强。

物业公司综合部因其自身职责的特殊性，事情多、任务重。有时在任务多、压力大的时候，想到的是怎样尽快完成，而不是首先考虑怎样做到最好，导致在工作中产生了一些急躁情绪，影响工作效果，没有时刻以高标准严格要求自己。

（三）创新动力不足，思想不够解放。

在工作中认为只要完成好领导交给的任务和本职工作就行，缺乏创新动力，思想不够解放。主要表现为：一是调查研究不够深入，工作上创新创造程度浅，解决难题办法少；二是对工作中存在的困难考虑的多，下大力气去解决的少，想法多、行动少。

（四）服务意识有待进一步提高。

有时过于强调原则性，没有从基层工作实际需要的角度去思考问题，为基层服务意识有所欠缺。

二、整改方向和措施。

通过这次对照检查，找准问题，抓住产生问题的根源，明确今后努力的方向，虚心诚恳接受大家的意见，不断实现自我提升，自我完善。

（一）加强政治理论学习，提高党性修养。

以后无论工作多忙多累，我都要切实地把政治理论学习作为自己的第一需要，把学习作为自己人生的组成部分，做到活到老，学到老。重点学习中国特色社会主义理论体系、科学发展观，在基本理论的掌握、理解和运用上，做到深入而不肤浅；系统而不零碎；联系实际而不空谈表面。提高运用马克思主义立场、观点、方法分析问题和解决问题的能力，增强工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。树立正确的世界观、人生观、价值观。坚持实事求是的思想路线，更新观念，勇于创新。同时我还应根据工作需要和自己实际，坚持学习相关理论知识，加强业务、经济知识的学习，不断丰富自己的知识，开拓自己的视野，扩展知识面，提高党性修养。

（二）积极主动地开展工作，高标准高要求地完成好各项工作任务在以后的工作中，我将进一步加强责任意识，提高业务水平，克服官僚主义和形式主义，牢固树立群众观点，忠实地执行党的群众路线。在以后的工作中兢兢业业，保持较高的工作热情和饱满的精神状态，丰富自己的阅历，锻炼自己的各方面能力，确保按时保质完成各项工作任务。树立无私奉献和艰苦奋斗的精神，努力做到善于克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作，不断改进自己的工作作风和工作方式，提高工作水平，高标准高要求地完成好各项工作任务。

（三）立足本职工作，积极开拓进取。

在今后的工作学习和生活中，虚心向经验丰富的同志学习请教，立足本职工作，刻苦钻研业务知识，扩大自己的知识面以弥补自己的缺陷，遇到问题多看多问多想，灵活运用合理的方法和措施，处理问题，努力把工作效果提高到一个水平。

教育整顿医院院长心得体会篇五

教育整顿医院院长心得体会，是对近年来医疗行业中实行的“不合理、不规范、不得体”的行为做出相应整改的一项措施。这一行动主要是为了提升医院的服务质量，更好地满足广大患者的需求。在此背景下，我在此分享我作为一名教育整顿医院院长的心得体会，希望能够帮助更多的医疗机构提升自身的运作水平，更好地为患者服务。

实施“教育整顿”对于医院来说，是一次非常重要的改变。整顿前，我们发现医院中存在着一些不规范的行为，如医疗流程不够标准化、医生服务态度不够友好等问题。这些问题不仅会影响患者的就医体验，也会降低医院的声誉和服务水平。但是，随着整顿的实施，我们逐渐发现这些问题得到了改善。我们加强了内部管理，强化了服务标准的执行，建立了完善的培训机制，培训医生们的专业技能与越来越重要的医学伦理规范，这些都是教育整顿带来的真正变化。

第三段：教育整顿的重点与方法。

教育整顿是通过制定一系列的服务标准、执行规范、培训方案等手段，帮助医疗机构优化服务流程、提升医护人员的业务素养和服务质量的一项工作。通过制定特定的规章制度与服务方案，我们可以实现一定程度上的标准化管理；通过严格执行具体的工作流程，我们可以使医生更好地理解患者的需求，更好地为患者服务。

第四段：教育整顿的作用及意义。

教育整顿的主要目的是提升服务水平和提高服务质量。通过建立服务标准，我们可以为患者提供更加完善的服务，并且保证医护人员更有技术含量和医学伦理。这对于医院而言是至关重要的，因为医院所代表的是一种社会责任感，它需要承担起对社会的贡献。教育整顿的实施能够帮助医院更好地履行这一社会使命，更好地为患者服务。

第五段：结语。

教育整顿作为医疗行业中一项重要的改革措施，对整个行业的发展和服务提升具有重要意义。我们通过实施教育整顿，确立了具有标准化的工作流程和专业的医疗服务，为患者提供更加高效和优质的医疗体验。希望整个行业都能够抓住这个机遇，更好地为患者服务。

教育整顿医院院长心得体会篇六

当前，全国上下党的群众路线教育活动正在如火如荼地展开，活动的重点是领导干部。因此偶尔听到有些基层普通党员干部在闲聊时感叹：我们不是领导，为何也要开展群众路线教育活动。有这些想法的干部，其实是对群众路线教育的认识出现了偏差。

要知道，普通党员干部主要工作就是经群众工作，对基层情况最了解。而群众对党员干部的认识和了解，首先也是从身边广大普通党员干部开始的，普通党员干部的作风如何，群众看在心里。所以，作为一名基层的普通党员坚定不移走群众路线，尤为重要。

普通党员干部是教育实践活动的宣传员。近年来，由于少数领导干部自身出现的严重问题，损害了干群关系，拉大了党员干部与群众的距离。如何拉近干群关系，让广大群众了解党的方针政策、领会党中央的重要精神，关键还得靠人数最多、分布最广、与群众接触最紧密的基层普通党员干部进行广泛宣传，及时把活动精神宣传下去，限度地将最广大的人民群众动员起来、凝聚起来、行动起来。

普通党员干部是领导和群众的联络员。当前，由于种。种因素制约，上情、下情无法及时地下达上传，党的方针政策群众不了解，群众心声领导不知晓。导致领导干部脱离了群众，群众也远离了领导干部。这就需要基层党员干部及时将群众心声向党组织和领导汇报，同时将上级的决策部署传递到群众中去，才能更好地解决人民群众难题，为他们多办实事好事。

坚持党群众路线观是我们走向胜利的法宝，在当今时代经济飞速发展，然而一些党员干部的党性意识不够强，脱离群众，害怕和群众打交道，认为群众工作不好做，工作上坐稳把的工作态度，不了解民情、不体察民意、不讲究方法，简单的工作方式、一干了之，不知道沟通群众，不会群众干实事，推卸责任等，从而导致干群关系紧张，阻碍了工作的开展。在工作就要做到人民群众一家亲，把人民群众当自己的亲人一样，把工作的上取得成绩是和广大的人民群众紧密结合起来，团结人民群众，密切联系群众，有事多听群众意见，做到全心全意为人民服务，从人民的利益出发，才能把工作干得更好。”无论在基层岗位上还是高层工作都要紧紧地依靠群众、扎根群众、服务群众，才能取得人民群众的认可，才能赢得人民群众的信任。基层工作岗位上的党员干部要认真学习党的十八大精神，以十八大的精神所在，发挥党员干部的模范作用。在工作岗位就是服务人民群众，把工作干好，让人民群众满意，领会党的服务宗旨，落实到工作岗位上，让人民群众生活更美好。走群众路线，深入群众了解群众，就要时时处处为群众着想，将人民群众利益放在第一位，为民干实事。坚持从群众观，做到从群众中来、到群众中去，进一步提高为群众干事的能力，更好地推科学发展、促进社会和谐，更好地服务群众、造福群众。

教育整顿医院院长心得体会篇七

视觉、嗅觉、听觉瞬间击打，我进入了这座寂静无声的大楼。这是我第一次走进医院职工培训教育整顿的课堂，我由衷地感到无比兴奋。医院是一个特殊的机构，职工教育整顿对维护医疗服务质量和患者权益至关重要。接下来，我将分享我在这次教育整顿中的心得体会。

第二段：认识自我，找准定位。

在教育整顿的课程中，一个重点就是认识自我。真正了解自己，找准定位，才能在医院工作中发挥出最大的效益。在自我分析的过程中，我发现了自己的优势和不足。通过参与讨论和交流，我逐渐明确了自己在医院工作中的职责和角色。我的职责是保障患者安全，提供优质的医疗服务。我的角色是医疗团队的一员，要与其他科室紧密合作，共同为患者提供全面的医疗保健。这样的认识使我更加明确了个人目标，并为之努力奋斗。

第三段：提高医疗服务质量，深化职业道德。

在医院职工教育整顿中，提高医疗服务质量和深化职业道德是核心内容之一。医生、护士等医疗人员应该具备高度的职业道德，以及优质的医疗服务能力。作为一名医生，我需要提高自己的医学知识水平，不断学习掌握最新的医学技术。同时，我也要时刻保持良好的沟通能力和职业操守，积极改进医疗服务流程，确保患者得到个性化的医疗服务。通过整顿教育，我深刻认识到，职业道德是医疗服务质量的基础，只有不断提升自己的道德水准，才能更好地服务社会、服务患者。

第四段：建立团队意识，促进合作精神。

医院是一个协作密切的团队，只有建立团队意识，加强合作精神，才能更好地完成工作任务。在教育整顿中，我通过小组合作的形式，与其他科室的人员进行了深入交流。我们在讨论中发现了问题，并积极找出解决方案。这种团队合作的方式，让我充分感受到了集体智慧的力量，也激发了我更多思考和学习的动力。在今后的工作中，我将继续加强与各个科室之间的沟通，不断完善团队合作机制，提升整个医院的工作效率。

第五段：质疑自我，不断追求进步。

医院职工教育整顿不仅是一次对自我的检视，也是一次对医疗服务质量的考量。通过这次整顿教育，我发现了自身的不足之处，同时也看到了医院在医疗服务方面存在的问题。面对这些问题，我并不退缩，而是要坚持不懈地进行反思和改进。我相信，只有不断质疑自我，不断追求进步，才能更好地适应医院工作的需求，并为患者提供更优质的医疗服务。

结尾：

通过医院职工教育整顿，我深切认识到了自身在医院工作中的职责和角色。同时，我也明白了医疗服务质量和职业道德的重要性，以及团队合作的必要性。在今后的工作中，我将以更高的标准要求自己，努力提高医疗服务质量，推动医院的发展。我相信，通过不断的学习和提升，我一定能够为患者带来更好更全面的医疗保健，为医院贡献自己的力量。

教育整顿医院院长心得体会篇八

医院作为公共服务机构，承担着保障人民健康的重要使命。然而，近年来一些医患冲突事件的频发让人们对医院的服务质量和职工素质产生了质疑。为了提高医院服务的质量和职工的素养、加强管理，我院进行了一次教育整顿活动。在这次活动中，我有幸参与并深受教育，下面分享一下我的心得体会。

第二段：整顿目标与措施。

教育整顿活动的目标是提高医院服务质量、强化医护人员的职业操守和道德品质。为了实现目标，医院采取了一系列的措施。首先，制定了详细的整顿方案和时间表，确保整改工作有序进行。其次，加强了对职工的培训，组织了各类专业知识的学习和交流，并开展了以“医德医风”为主题的宣传活动。此外，通过建立投诉反馈机制，及时解决医患纠纷，改善患者的就医体验。

第三段：教育整顿的效果。

教育整顿活动取得了显著的成效。首先，医院服务意识得到了提升，医务人员更加注重患者的需求，提供了更加周到的服务。其次，医护人员的工作责任心增强，出现了许多积极向上的典型事迹。例如，有的医生在手术结束后主动与患者交流，解释手术情况和注意事项，增强了患者的安全感。同时，通过加强道德教育，医务人员的职业道德和素养得到了明显的提升，他们能够更加认真负责地对待每一位病患。

第四段：教育整顿中的反思与启示。

教育整顿活动也让我深思和启示良多。首先，医院作为公共服务机构，应该始终以患者利益为中心，提供真诚而高质量的服务。只有这样，才能赢得患者的信任和尊重。其次，医护人员应该把个人利益放在次要位置，将患者的需求放在首位。只有这样，才能展现出良好的职业道德和素养。另外，加强对医护人员的培训和学习，提高其综合素质和专业能力，才能更好地满足患者的需求。

第五段：未来的工作展望。

教育整顿活动是一个开始，我们需要继续努力，不断完善医院管理和服务质量。首先，我们需要建立健全长效机制，确保教育整顿取得的成果能够持续。其次，要加强与患者的沟通和交流，及时解决患者的疑虑和问题。再次，要加强对医护人员的培训和学习，提高他们的专业知识和技能水平。最后，通过加强与社会各界的合作，共同推动医院服务质量的提升，为人民群众的健康事业贡献力量。

总结：

通过这次教育整顿活动，我深刻体会到医院的服务质量和职工的素质是医患关系和医院声誉的重要基石。我们所有的医务人员都应该时刻牢记自己的职责和使命，通过不断的学习和提高，为患者提供更好的医疗服务。只有如此，我们才能把医院建设成为人民满意的“健康之家”。

教育整顿医院院长心得体会篇九

从中国革命历史发展、中国社会主义建设过程、各个时期的整风运动和切实转变自身四风问题四个方面谈了自身体会，结合中心在党的群众路线教育实践活动中征求到的意见和建议，分析了转变四风问题的重要性，并表示作为领导干部要认真分析查摆四风问题，做到心理上和行动上一致，扎实改正四风问题，真正得到群众的支持。中心主任李丽强调大家应高度重视党的群众路线教育实践活动的开展，始终与卫生厅党组的部署保持一致，认真学习，切实领会开展群众路线活动的重要意义；切实开展督导调研，认真征求中心广大干部群众的意见和建议，做到思想上尊重群众，情感上贴近群众，行动上深入群众，工作上依靠群众；领导要带头整改，为中心发展凝聚力量。会上，中心党委其他成员、4名支部书记和委员踊跃发言，交流学习体会，并提出建议。中心领导班子成员认真倾听了大家的体会和建议。最后，中心党委书记汤旭钢要求会后支部书记要进一步带领大家学习讨论、谈体会，继续自学，并积极进行交流。

从党的群众路线的科学内涵和精神实质、群众路线是党的制胜法宝、执政条件下党的群众路线面临的挑战、当前贯彻党的群众路线应着力解决的几个问题，四个方面入手，结合当前的热点问题，以形象生动的案例，深刻阐述了开展党的群众路线教育实践活动的重大意义。报告深入浅出，通俗易懂，既有较高的政治高度，又有独到的理论视野，给全院党员干部上了一堂生动的有深度、有广度的政治理论课，为我院扎实推进群众路线教育实践活动提供了良好的理论指导。

对开展党的群众路线教育实践活动的背景、要求、意义有了更加深入的解读，对如何真正贯彻党的群众路线有了更加深刻的理解。在全面提升全院党员理论知识水平的同时，进一步增强了投身教育实践活动的积极性和主动性。刘书记强调，此次讲座以提高党员质量与素质作为切入点，对于教育引导党员干部树立群众观点、转变工作作风、解决突出问题等方面，具有十分重要的现实指导意义。全体党员纷纷表示，要在今后的实际工作中贯彻落实党的群众路线精神，牢记两个务必，加强自身修养，贯彻好中央提出的照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的总要求，为我院改革与发展再上新台阶、再创新辉煌作出新贡献。

通过集中学习，进一步深化了对坚持群众路线、弘扬优良作风极端重要性的认识，增强了投身教育实践活动的自觉性和坚定性，为教育实践活动扎实有效开展奠定重要的思想和工作基础。党委书记刘剑钊指出此次集中学习座谈交流是我院开展党的群众路线教育实践活动的重要环节，强调做好党的群众路线教育实践活动，应从以下几方面着手:一是深刻认识新形势下开展党的教育实践活动的重大意义，自觉把思想和行动统一到中央的决策部署上来；二是加强学习，理清思路，充分认清坚持群众路线的重大意义；三是真情对待，真心沟通，摆正同群众的关系；四是联系实际，加强整改，提高群众工作满意度。