高管职业培训心得体会和方法 高管培训心得体会总结(9篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得体会如何写吗？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

关于高管职业培训心得体会和方法一

大学，是每个学子心中向往的天堂。大学是一个人生观、价值观形成和完善的地方。大学亦是一个小社会，教育和培养我们逐步适应社会。在大学里我们要学习的不仅是专业知识，还有我们的实践能力，我们面临的是一个全新的开始。我们需要像阿基米德那样寻找一个支点，来实现生命的腾飞，而这个支点正是我们的学业生涯规划。

在这个工商学院里，做为经济系的学生，我深爱我报的专业-国际金融。在如今物欲横流的社会里，金融已成为一个不可或缺的部分，炒股票，买基金，炒外汇，利用金融知识进行一系列的套期保值，无不影响着国家的经济发展。学好金融知识并运用到将来的工作上，是我此时的目标与对未来的展望。

本分规划分为自我评估、外部环境分析、职业目标选择、方案实施、评估与反馈。

自我评价

志向抱负

志向，也叫理想，也叫抱负，是人这一生为之奋斗拼搏的目标和价值取向。志向的大与小，理想的对与错，决定了每个人的人生旅程的成败和最终的结局。志向，犹如一团永不止息的烈焰，理想，好比人生航船的航标。没有志向的人，就好比船在茫茫大海中没有了方向，盲人失去了导盲犬一样裹足不前。树立自己的目标，坚定自己的信念，是驶向彼岸的关键，所以，让志向的火炬激情燃烧，让理想的航标为人生导航，让自己的人生插上理想和志向的巨翼，振翅高翔。一个胸有大志，腹有有良谋的人，一个能够扎扎实实的做小事，矢志不渝做好一件事的人，一定能够在自人生这张新美的白纸上潇萧洒洒地描绘出绚烂精彩的画卷!

个性特征

我善于与人交流，不管是陌生人还是相熟的人，我都能很自然的和他们做朋友，始终保持着笑脸，是我独有的招牌。

霍兰德职业兴趣测试：

测试结果：

我的职业兴趣类行为: s社会型，组合类行为:sec型。

测评结果解读：sec组合所代表的相应职业：

社会活动家、退伍军人服务官员、工商会事务代表、教育咨询者、宿舍管理员、旅馆经理、饮食服务管理员。

disc行为方式测试

分数

型测试者的行为方式可用如下词汇描述：主动、好胜、大胆、进取、创新、独立、敏捷、直接、强硬、爱冒险、敢于竞争。在实际工作中表现出： 做事积极主动，精力充沛，有理想有抱负，坚定自信，做事有目标有计划，勇于创新突破，不愿处理琐碎事务; 具有较强的控制欲，希望控制周围的环境，希望别人听其命行事; 果断行事，敢于冒险，不怕犯错，顾虑面子但能适时调整策略，并能尊重他人的好主意; 反应快捷，表达能力强，但不会高谈阔论或拐弯抹角，有时容易忽略听者的感受; 以目标和任务为重，追求效率，讲求结果。缺乏耐心倾听，不习惯表达同情，难于与人建立亲密关系。 d型人适合从事的职业：领导人、政治人物、律师、高管、老板、业务代表、创业家、职业军人、传销商、民意代表等。

才储分析法：

才储分析：您的性格类型倾向为“ esfj ”(外向 实感 情感 判断 倾向度： e55 s52 f74 j60 不假思索指数：20)

有爱心、有责任心、合作。希望周边的环境温馨而和谐，并为此果断地营造这样的环境。喜欢和他人一起精确并及时地完成任务。忠诚，即使在细微地事情上也如此。能体察到他人在日常生活中的所需并竭尽全力帮助。希望自己和自己的所为能受到他人的认可和赏识。

型的人通过直接的行动和合作积极地以真实、实际的方法帮助别人。他们友好、富有同情心和责任感。 esfj型的人把他们同别人的关系放在十分重要的位置，所以他们往往具有和睦的人际关系，并且通过很大的努力以 获得和维持这种关系。事实上，他们常常理想化自己欣赏的人或物。esfj型的人往往对自己以及自己的成绩十分欣赏，因而他们对于批评或者别人的漠视很敏感。通常他们很果断，表达自己的坚定的主张，乐于事情能很快 得到解决。 esfj型的人很现实，他们讲求实际、实事求是和安排有序。他们参与并能记住重要的事情和细节，乐于别人也能对自己的事情很确信。他们在自己的个人经历或在他们所信赖之人的经验之上制定计划或得出见解 。他们知道并参与周围的物质世界，并喜欢具有主动性和创造性。 esfj型的人十分小心谨慎，也非常传统化，因而他们能恪守自己的责任与承诺。他们支持现存制度，往往是委员会或组织机构中积极主动和乐于合作的成员 ，他们重视并能保持很好的社交关系。他们不辞劳苦地帮助他人，尤其在遇到困难或取得成功时，他们都很积极活跃。

您适合的领域有：消费类商业、服务业领域 广告业、娱乐业领域 旅游业、社区服务等

倾向度解释、类型盲点及发展建议见mbti第二步分析)

· 劳工关系调解人、 零售经理、 商品规划师、 团队培训人员 旅游项目经营者、 演员、 特别事件的协调人、 社会工作者、 旅游销售经理、 融资者、保险代理/经纪人、 幼教老师、职业策划咨询师、 旅游管理/导游、促销员、 海洋生物学家、 精品店、商场销售人员、 娱乐、餐饮业客户经理、 房地产销售人员、 汽车销售人员、 市场营销人员(消费类产品)、广告企业中的设计师、 创意人员、 客户经理、 时装设计和表演人员、摄影师、 节目主持人、 脱口秀演员、社区工作人员、自愿工作者、 公共关系专家、 健身和运动教练。

关于高管职业培训心得体会和方法二

根据二级分行党委工作安排，20xx年我分管办公室（党委办公室、党委宣传部、机关党总支、系统团委）、人力资源部（党委组织部）、后勤服务中心和本级财务。

一年来，围绕全行中心工作，认真履行岗位职责，积极进取，开拓创新，扎实工作，紧紧围绕全行工作重点，以饱满的热情、昂扬的工作斗志、高涨的工作干劲、务实的工作作风，正确行使职权，严格履行工作职责，努力协调好各方面关系，作到团结共事、维护大局、摆正位置、当好参谋、遵纪守法、廉洁奉公、勤奋兢业、实事求是的开展工作，较好的完成了各项任务。现述职如下，请领导和同志们评议。

（一）加强政治理论和业务知识的学习，提高理论素养。

坚持集中学习与自学相结合，积极参加党委中心组理论学习，坚持边学习边做读书笔记，边写心得体会，同时，我还利用业余时间自学了领导艺术、管理科学、创新思维、经营战略和策略、风险投资等方面的内容。

（二）围绕分管的工作提高业务能力。我分管的工作涉及面广、综合性较强，既有文秘、宣传、培训，又有党务、团支部等等。每一项工作都有特定的要求和程序，只有不断学习，掌握方方面面的规定、制度、办法，才能有效指导工作。

因此，我认真学习相关业务知识，认真对待每一项工作，认真负责地去做好做到位，从而使其他行领导能够把主要精力投入到的主要业务中。

（三）坚持做到以身作则，勤奋工作，坚守职责，对所分管的工作，做到让党委放心，让同志们满意。

作为分行领导班子中的一员，既要以身作则，管好做好所分管的工作，又要搞好团结，当好参谋和助手。我与所有的班子成员都能搞好团结，主动、虚心听取大家的意见，自觉维护班子的团结和协作，对党委的决议坚决服从，从不搞特殊化。对自己分管的工作，能积极主动地思考问题、解决问题，勇于承担责任，圆满完成了各项工作。

（一）组织全行党员深入开展世界观、人生观、价值观的教育和理想信念教育。

认真总结先进性教育活动中好的做法和经验，建立健全保持共产党员先进性长效机制。在全行范围内开展先进基层党组织、优秀共产党员和优秀党务工作者创建活动。共有62人次和4个基层党组织分别受到总行、省分行和二级分行党委的表彰奖励。

组织召开分行和全辖分支机构的党员领导干部民主生活会，55名领导干部全部参2加，相互间开展谈心活动187次，针对征求到的意见和建议，制定72条整改措施，目前已全部落实到位。

各级领导干部通过学习、征求群众意见和建议、开展批评和自我批评查找自身存在的差距和不足，思想认识进一步提高，凝聚力和战斗力进一步增强。做好组织发展工作，注重培养先进分子加入党组织，全年来发展党员14名，其中8名为业务岗位或基层工作的一线员工。

（二）在人事管理上，积极当好一把手的参谋助手，坚持严格考核，量材使用，搞活机制，任人唯贤的原则。

紧紧围绕业务经营这一工作中心，狠抓人事管理，不断强化改革，加强民主监督。推行了领导人员kpi关键业绩指标和主要任务目标年度考核，配合监管部门，对全辖基层机构负责人进行了年度考核，进一步激发了各级领导人员的责任意识。建立和完善了后备人才档案，加强了后备人才的跟踪管理，为xx分行的改革和发展储备了人才资源。平稳有序实施了非主业短期用工岗位社会化管理改革，没有发生劳动争议和突发情况，进一步规范短期用工管理，降低了人力成本。

按照好中选优的原则，组建了13人的兼职教师人才库，为全行培训项目集中管理和师资队伍建设打下了良好基础。分3期对全行133名领导人员和后备人才进行了为期两天的拓展训练，提升了管理人员队伍的整体素质。

（三）加强老干部管理工作，保持老干部队伍思想稳定。

认真贯彻落实党中央、国务院有关老干部工作的方针政策，在落实老干部“两项待遇”，政治待遇基本不变，生活待遇略为从优的原则，切实做到了政治上尊重老同志、生活上关心老同志。

行里举行重大活动，请老同志代表参加，认真听取他们意见，引导他们为建行事业的改革与发展献计献策继续做出贡献。采取集中与自学相结合的学习方式，组织他们学习党的十x大届x中全会精神，学习建行系统的相关文件规定，为配合加深，纪念长征胜利xx周年有奖答题活动等，使他们开阔了眼界、更新了观念，促进了对改革的理解和支持，增强了对建设有特色的社会主义事业的信心，普遍反映很好。丰富离退休人员的文化体育生活，为老干部提供陶冶情操、强身健体的机会，组织老干部参加门球、钓鱼、书画等有益于身心健康的文体活动，使老干部的生活质量得到提高。

我行办公室集文秘、党委办公室、党委宣传部、机关党总支、系统团委、法律法规、后勤服务等为一体的职能科室。是服务性、协调性很强的工作，比较零乱，还不易总结出耀眼的成绩。如何从实际出发，抓住主要矛盾，充分发挥办公室参谋助手，综合协调、督促检查、信息反馈等职能作用，是我一直考虑的主要问题。我在抓好思想工作的同时，引导他们干一行爱一行，热爱本职工作，注重业务岗位的学习，努力提高后勤服务本领。同志们拧成一股绳，工作有声有色。

一年来，我和办公室的同志们积极筹备精心组织了全行性的综合性会议，把分行党委确定的战略目标和不同时期的工作重点及时准确地传导给本部各部门和基层单位，并及时进行督查督办，保证了会议精神的贯彻落实。根据部门经理和基层单位负责人目标责任管理考核办法，按季对分行本部部门经理进行目标责任考核，为领导全面掌握和评价中层干部的经营业绩和履职表现提供了依据。

紧密围绕业务的发展，加强了信息宣传工作。对全面落实“以客户为中心”的经营理念，加强“以人为本”的企业文化建设，构建和谐建行，控制资产质量，营业网点视觉形象建设，员工新风貌等重点工作进行了宣传报道，对于宣传我行产品，树立良好企业形象，促进业务发展发挥了积极作用。

全年在列入考评范围的新闻媒体刊发各类宣传稿件108篇，其中，xx新闻媒体6篇，xx新闻媒体13篇，xx新闻媒体89篇。同时，还注意与新闻媒体保持了良好的合作关系，避免了负面报道和炒作。通过媒体宣传市场营销活动，进一步密切银企关系，充分展示我行良好的企业形象。

充分发挥信息工作在沟通情况、交流经验、提供决策参考的作用。全年《xx信息》出刊36期，刊发信息130条；在省分行《xx快报》刊稿16条，尤其是在总行《xx动态》刊稿2条，实现了我行在总行信息刊物上零的突破。

同时，创办了《xx快递》专刊，广泛搜集地方政府、上级行有关政策、兄弟行好的做法、同业机构的竞争动向，为领导决策、业务发展提供有较好价值的参考依据。

自9月份创办以来，共出刊6期，刊发信息50余条抓好法律法规工作，降低经营风险。加大了法律法规工作的培训，强化依法治行，加强法律文化建设。教育全行员工树立“法律工作创造价值”的理念，将法律工作贯穿于我行各项业务工作中，真正做到：

“事前风险防范，事中风险管理，事后诉讼维权”。全年，共审查法律性文件36件，提出意见建议300多条，接受法律咨询300多次，参与诉讼案件5件。针对企业财务顾问业务发展中存在的问题，提出了注意防范财务顾问法律风险的建议，被总行每日动态采用。

通过各种法律的手段的运用，全面加强了案件管理，有效维护了我行的合法权益，保证了各项业务工作的合规合法正常开展。

（一）教育后勤人员树立全局观念，紧紧围绕行里的中心工作搞好后勤保障和服务，为全行各项工作的顺利开展提供全面及时的后勤保障。

牢固树立艰苦奋斗勤俭持行的思想，勤俭持家，精打细算，教育大家从节约一滴水、一度电、一张纸做起，避免一切不必要、不合理的浪费开支，当好家理好财。使有限的费用向一线倾斜，向业务倾斜。

（二）凡是大宗物品的采购都坚持了投招标，凡是日常购物都坚持了双人购买制度，凡是群众关心的热点问题，都是按照规定的程序，通过行务会、财务委员会决策，公开透明，并由相关部门去办理。在本级财务审批中严格审批制度，不报不明白的糊涂账，报账时都要问清楚弄明白，严格把好审批关。

（三）对车辆管理实行定点加油，定点修理，后勤服务中心统一结帐，实行严格的派车制，并让司机登明出车的事由、里程、路线、车公里耗油量；经常教育职工认清国情、行情，不在待遇、福利上攀高低，要在经营中比贡献。

（四）严格财经纪律，管好用活费用。严格按章办事，不超权越权，在自己签字的权限内，一切支出做到凭证合法、用途合理、手续完备、据实列支、不徇私情。

（五）完成了办公楼、家属院的正常维护维修。参与了直管网点的改造装修等项工作。完成了日常车辆、食堂、招待所、保洁等项后勤保障和服务工作。完成了地方政府及有关部门安排的如城建、扶贫、亮化等项工作任务。

以上这些工作任务的完成，靠的是分行党委的领导，各部门的支持配合和同志们的帮助。自己只是做了一些组织、协调的工作。

在各项工作中能够严格要求自己，以身作则，起模范带7头作用。在廉洁自律问题上，能够带头执行廉政建设的各项规定、总行党委廉洁自律六条要求和行里的各项规章制度。时刻警醒自己，做到廉洁从政，不贪不沾。

一是学习方面有待进一步加强。今年通过党委中心组的安排集中学习了一些理论知识，但由于日常工作较忙，制订的自学计划有时候得不到落实，尤其对现代股份制商业银行先进管理理念、管理手段、管理艺术等方面的知识理解得不够透彻，对具体工作的指导作用尚未得到充分发挥。

二是忙于机关的事务比较多，深入基层调查研究不够等问题。

今后，我要进一步加强学习，不断提高自身思想素质和经营管理水平，同时将围绕省分行和分行的各项工作部署，进一步加强对分管部门工作的指导，圆满完成各项工作任务。

最后，欢迎同志们对我的工作监督批评多提宝贵意见。

关于高管职业培训心得体会和方法三

我认为财务管理人员是非常有前途的，对每一家企业来说，人、财、市场都是最为关键的因素。越来越多的企业会走向以财务控制为核心的企业管理，而且财务和投资、资本运作、金融等等都有千丝万缕的联系，其职业发展可谓是前途无限。

从职业分布来看，财务可以划入企业的主战场。这是因为在大的企业里财务能够创造非常大的价值。一个一定规模的企业财务总监能够拿到几十万甚至上百万的年薪，那时因为在那样的公司通过财务管理比如税务筹划、资金运营、内部控制等等能够创造几百万甚至上千万的价值。

财务本身是一项专业性很强又非常稳定的职业，如果选择把财务作为职业方向，首选的职业目标是做外企或大型企业的高级财务人员。财务高管人才大都处于企业的核心层，他们不仅要求了解企业的经营运作，还要在企业的经营投资方面提供建设性的意见。按照目前的经济环境，这类公司所需要的高级财务人员一般有财务副总裁、财务总监、财务经理、高级财务分析经理、财务主管等。

当然，这些职位对人的要求也会比较高。一般要求资质至少是在会计师以上，经验等。例如，一家外企招聘高级财务经理时的职位要求是：良好的教育背景，英语流利，很好的沟通能力，word、excel熟练，娴熟的财务业务能力和管理能力，良好的协调能力，熟悉西方会计，熟悉有关中国法律。

对于许多初级财务人员和准备走这条路的人来说，从毕业参加工作的那一天起，就该朝这个方向去努力。不要想当然认为有个两三年工作经验就好找工作了，仅会做凭证、会报税、出报表这类纯粹的会计是远远不够的，这在财务领域来说是属于较低层次的。唯有从财务管理、预算、分析、决策等全方位提升，注重沟通能力和英语运用能力的提高，培育管理视野和全局观念，提升自身综合素质，才能使职业生涯提高一个层次。

以四大国际会计师事务所为代表的专业财务公司，也是大量吸收财务人员的一个就业领域。从某个角度看，会计师事务所是一个能使个人快速成长的学校，其培训、工作和管理机制会令从业者学到许多专业知识和管理理念，审计从业经历也会为将来的财务管理工作提供独特的视角。不过，在会计师事务所工作所承受的压力往往是非常巨大的，加班和出差是家常便饭，高强度的工作使得很多人难以将之作为终生的职业方向。这类专业财务公司更适合两种人：高层管理人员和年轻人，前者重在发挥管理能力，而后者主要是学习和锻炼。对于刚走出大学校园、又准备在财务方面发展的年轻人来说，先进入会计师事务所锻炼一段时间，等积累了工作经验后再转向企业将会是很不错的选择。

资本运作在企业运营和发展中发挥越来越大的作用，如果有不错的金融知识背景，投身银行、证券、风险投资、保险等金融行业，做专业的财务人员也会有广阔发展的空间。譬如，具有丰富从业经验的证券分析师的收入相当丰厚，而奇货可居的保险业精算师可以说是金领职业。

总之，财务管理人员的核心建议是，不管具体从事哪个方向的财务工作，都要争取向高端发展，要做专业和资深人士。低端的财务人员几乎遍地开花，而高级财务人才却始终是行业内的紧缺人才。

关于高管职业培训心得体会和方法四

企业高管聘用协议-劳动人事

合同编号：________________________

有限公司

高管聘用合同

甲方(用人单位)名称：________________________

法定代表人：________________________ 企业注册号：________________________

乙方(受聘人员)姓名： 性别：________________________

专业： 文化程度： 民族：________________________

居民身份证号码：________________________ 生日： (农历、公历)________________________

家庭住址：________________________

邮政编码：________________________ 电话：________________________

根据《中华人民共和国劳动法》规定并结合本公司的实际情况，甲乙双方在平等协商的基础上，自愿签订本合同，双方应严格遵守以下条款。

一、聘用合同期限

甲、乙双方选择以下第 种形式确定本合同期限：

(一)固定期限：自 年 月 日起至 年 月 日止;

(二)无固定期限：自 年 月 日起;

(三)以完成一定的工作任务为期限。工作名称： 。自 年 月 日起至工作完成时即终止，其完成的标志性事件为： 。

二、工作岗位

1、甲方聘任乙方为公司(职务名称) ，

主要负责

(主要工作内容)的管理工作。

2、乙方结合公司实际情况要积极探索新的管理方法、制定新的工作方案，使公司管理机制得以贯彻落实，工作效率得以提高、综合生产成本不断下降，在市场中综合竞争能力不断增强。

三、劳动条件和劳动保护

1、乙方每月享受 天假期，但要根据实际工作情况休息。由于工作任务须延长工作时间的，乙方应积极主动，并不计加班薪资。

2、甲方为乙方提供必要的劳动条件和办公环境。

3、甲方为乙方免费提供住宿，公司食堂餐费公司补助50%。

四、劳动报酬

1、合同期内，乙方年薪为 元/年，其中基础工资为 元/月(上述薪酬包含国家规定缴纳的一切税、费、金)，绩效工资按照公司考核办法实施发放。

2、业绩考核。正常生产后，公司将围绕“忠诚度、态度、能力、绩效”四方面进行综合考核，其中绩效包含“技术创新、产量完成、质量控制、生产安全”，根据目标完成情况给予发放绩效工资。

3、若遇公司实行新的工资方案，以公司文件为准。

五、违反合同的责任

1、合同期未满，乙方不能单方提出解除合同，否则属违约行为，应向甲方缴纳违约金 元方可解除合同。确因个人身体或家庭特殊情况，双方可协商提前解除合同。

2、乙方在合同期由甲方出资进行的学习、培训，乙方如若违反本合同，需无条件向甲方支付违约赔偿金，并需全额退还甲方进行职业技术培训的成本费。

3、乙方在甲方聘用期间，不得兼任其它单位的任何职务或为其它单位提供任何技术服务，同时要为甲方的生产、产品销售、技术专利等各种商业机密保密。如有违反，由此给甲方造成的一切经济损失由乙方承担。

4、乙方违犯劳动纪律等其他公司规章制度，甲方可根据本单位的规章制度给予纪律处分。

六、甲方的权利和义务

(一) 甲方的权利

1、依照国家的有关规定和甲方的规章制度对乙方行使管理权、考核权和奖惩权。

2、合同期间因工作需要，甲方有权调整乙方的工作岗位。甲方对乙方各阶段工作的力度和业绩进行监督考评，乙方工作力度和能力达不到甲方要求时，甲方有权随时解聘。

3、具有下列情形之一的，甲方可以随时通知乙方解除劳动合同，不受提前三十天通知的限制：

(1)在试用期内发现乙方不符合聘用条件的;

(2)乙方在试用期不能胜任岗位要求;

(3)乙方严重违反甲方工作责任制或甲方规章制度的;

(4)乙方严重失职，营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的;

(5)乙方被依法追究刑事责任的;

(6)乙方连续 个月(季度、年)考核被确定为不称职的;

(7)不胜任现职工作，又不接受其它安排的。

4.具有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同，但应当提前三十天以书面形式通知乙方：

(1)、乙方患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后，不能从事原工作也不能从事甲方另行安排的工作的;

(2)、乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;

(3)、聘用合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原聘用合同无法履行，经当事人协商不能就变更聘用合同达成协议的;

(4)、甲方濒临破产处于法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的。

5、乙方受聘期间，因违法、违纪或其它不当行为，给甲方造成损失的，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。

(二) 甲方的义务

1、遵守国家的法律、法规、政策，尊重职工的主人翁地位，创造有利于职工发挥积极性和创造性的企业环境。

2、负责对乙方进行相关培训以及提供相关学习的机会。

七、乙方的权利和义务

(一) 乙方的权利

1、在合同期间乙方享有参与企业民主管理，获得政治荣誉和物质鼓励的权利。

2、有权享受国家和本企业规定的劳动保护、劳动保险、福利待遇。

3、因疾病治疗需要，有申请延长医疗期的权利。

4、有下列情形之一的，乙方可以通知甲方解除聘用合同：

(1)、甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方工作的;

(2)、甲方未按聘用合同约定支付劳动报酬或者提供工作条件的。

(二) 乙方的义务

1、乙方应严格遵守甲方所制定的各项规章制度，严格劳动安全、生产程序、操作规程和工作规范，爱护甲方财产，遵守职业道德，积极参加甲方组织的各项培训、团体活动和义务劳动，提高思想觉悟和职业技能。

2、乙方负责执行董事会、董事长授权的一切事务。对董事会、董事长的指令有异议时，有权提出建议并说明理由，董事会对乙方建议应在3日内作出决定，乙方应服从甲方董事会所作的决定并运营项目和管理事务。

3、应遵守职业道德，自觉保护甲方的形象和利益，不得实施有损甲方形象和利益(包含但不限于商业秘密)的言行。

八、劳动争议处理

因履行本合同发生的劳动争议，当事人可以向本单位最高领导反映并调解解决。如调解不成，可以要求仲裁，但应在劳动争议发生之日起60日内申请，也可以直接申请仲裁，对仲裁不服的，也可以向人民法院提起诉讼。

八、合同的变更、续签与终止

1、合同的变更具有下列情形之一的，双方可以变更本合同：

(1)、双方协商同意的;

(2)、由于不可抗力或合同订立时依据的其他客观情况发生重大变化致使本合同无法履行的。本项所称重大变化主要指甲方调整生产项目，机构调整、撤并等。

2、合同续签：甲方应当在期限届满30日前就终止或续订的意向以书面形式通知乙方，由于工作需要，经双方协商一致，可以续订劳动合同。

3、合同终止：合同期满或双方约定的合同终止条件出现，应当即行终止。

九、解除劳动合同的程序

双方协商一致，认为下述程序是公正而合理的。

1、提出书面通知;

2、填写《职工离职通知书》。

乙方归还持有的甲方的各种文件、资料、通信设备、劳动工具、住房、交通工具等甲方财产。如有遗失、损坏应予赔偿。

3、交接工作;

4、支付违约金和赔偿金;

5、甲方出具终止或解除劳动合同证明;

6、办理档案和社会保险转移。

自乙方提出书面通知之日起的第三十一日，双方劳动合同关系解除。但由于乙方的原因未能及时按程序办妥手续的，则办理时间可以顺延，由此造成的损失乙方自负。但如这种延误系甲方原因，则甲方应为乙方办理手续并赔偿乙方损失。

十、其它约定

1、甲方所制定的各项规章制度，作为本合同的附件。

2、本合同未尽事项双方协商。

3、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字之日起生效。

甲方(盖章)：________________________ 乙方(签名)：________________________

委托代表：_________________________

签订日期： 年 月 日 签订日期： 年 月 日

合同签约地点：______________________________

关于高管职业培训心得体会和方法五

就业，始终是当前社会最为关注的一个热点话题。能否找到一份好工作？怎样找到一份适合自己的工作？都会成为每一位步入职场的人士关注的头等大事。初涉职场之时，可能因为经验缺乏、资历不够等诸多原因导致求职者陷入“先就业后择业”的尴尬境地。可是随着时间的推移，第一份工作已经不再是大多数人终其一生的选择，很多职场人士都将面临重新选择工作的机会。与此同时，随着个人阅历的增长、工作经验的增加，也使得职场人士更为主动地关注本人的职业生涯规划，关注如何能够更大程度上发挥自己的个人特长和能力，寻找更有利于个人发展的职业机会。

找准方向前进

近日，在广东现场招聘会上，笔者随机对50名hr从业人员进行了问卷调查。从问卷调查表统计情况看，有64%的hr给自己做过职业规划，其中有38%的hr给自己制定了未来1-2年内的职业规划。另外18名hr没有给自己做过职业规划的原因主要是：不知道该怎样进行职业规划、打算有机会转行、觉得人力资源部门就是“打杂”的、积攒经验自主创业……

人人都有梦想，hr也不例外。他们在为别人铺路搭桥的同时，也在为自己的未来描绘蓝图。“还是希望在人力资源这条路上走得更长远。”浙江安迪信息技术有限公司人事行政部经理郑金华表示，当年是从销售、行政慢慢做到人事这块，都是“边学边做”。“能像《杜拉拉升职记》里面的主人公一样通过自己的勤奋努力不断升职当然是好事。”郑金华说自己的打算就是，“三年内能精通人力资源各大模块，五年内能往职业经理人的方向发展。”

有着同样期待的还有金娃食品工业有限公司的人事主管朱小姐。“我是从人事文员一步一步往前走的，公司提供了这个很好的平台，我希望凭着自己的努力能在hr道路上越走越远。”

“随着公司逐渐发展壮大，公司对人力资源部门也越来越重视了。”佛山某电器有限公司夏经理表示，自己再通过几年的积淀，能上升到战略高管的位置，“毕竟人才对于企业来说，越来越重要了。”

教师出身的周建民是深圳晨名模具制品厂的.培训主管，“我觉得在企业做培训工作，也发挥了我善于与人沟通的能力。”工作做得得心应手的周建民还会不时参加各项培训活动来提升自己，“当然，我更希望有朝一日也能成为自由职业者，做一名专业培训师。”

如此看来，不少hr人士都在为自己的将来“出谋划策”，期待有更长远的发展。这倒也印证了“人往高处走”的说法。

路在脚下

与很多hr人士执着于专业道路不同的是，毕业于名牌大学的李牧（化名）先后在多家知名企业从事人力资源工作数十年，历经多次职位变迁。“从基层一直做到战略高管，我只用了7年。”李牧直言自己平日的工作量绝对是别人的翻倍。在旁人艳羡的职位光环下，却是让李牧苦恼的“天花板”。几经斟酌，他选择了自主创业。利用多年积累的人脉和资源，以及敏锐的市场意识，李牧目前做的项目进展得有声有色。

“无论选择以后去做什么，关键是要有个清晰的规划。”如今小有成就的李牧的建议是，hr应该快人一步的做好自身的职业规划，才有机会“阔步往前”。

——这也不乏是一些hr人士的发展方向。当然，首先要靠自己去认清道路，选准方向。“从hr总的发展来看，随着公司的规模越来越大，对hr的重视度逐步提升，需求会越来越旺盛。那么，如何学习人力资源管理知识体系，积累个人的工作经验，是摆在每个hr面前的核心问题。”职业规划师宋文艳如是认为，无论是职业“选择”，职业“规划”，首先要解决的，是“我是谁”的问题，认清了自己，才能让你找到你适合的岗位特质，才知道自己适合的工作以及在发展中需注意哪些问题。

接下来，我们会介绍几位hr人士，他们沿着自己的职业规划，纷纷走向不同的领域：人力资源总监、企业高管，咨询顾问、自主创业、行业专家……

量身打造适合自己的道路

职场专家建议：既然要为自己量身打造职业生涯规划，当然应该首先从了解自己开始。

1、叩问你的内心

问问自己：我是谁（角色、个性和能力）？我喜欢做什么？我能够做什么？听自己最真诚的回答，看看三个问题的回答中，排在前面的回答是否有相似的。最终你会找到自己真正的职业兴趣和倾向所在。

2、聆听他人的声音

“不识庐山真面目，只缘身在此山中。”或许我们自恃有敏锐的洞察力，但是，当要做出对自我的评判时，可能我们就不那么敏锐了，尤其是自己心理上的不自觉逃避，会放大优点，回避缺点。

这时候自有“旁观者清”，你不妨试试从亲人、朋友或同事的眼里了解自己，可能会意外收获另一个更真实的自我呢！总之，听听周围客观的评价，你会对自己有一个更全面，更客观的认识。

3、借助职业测评

无论是自己的、还是家人和朋友的评价，都是主观的认识，你还可以借助科学工具，如职业测评，来客观地审视自己的兴趣、特长以及发现这些特质与职业的契合点。

关于高管职业培训心得体会和方法六

尊敬的总部领导：

您好!

感谢公司这么多年的培养与栽培;感谢公司高管层对我的厚爱;感谢世纪道和每一位成员的帮助与关怀。

在分管xx片区以来，工作中有得也有失，做到今天，自己越来越发现自身的管理能力还不到，还需要更一步的加强学习。片区的整体工作也没有做出多大的成绩。在同分部负责人的沟通协调上，因个人性格的原因，也没有做到位。在多次的公司考核中，多家分部受到了处罚，说明我的检查力度等还不够。在本年度接二连三又出现了4起工伤事故，给公司带来了一定的经济损失。还出现了1起罢餐事故，和最近又将要出现的罢餐事件。

通过以上诸多的问题，说实话，我自己都不能原谅我自己。因本人的能力的确有限，趁着现在还没有给公司带来较大的负面影响，特向公司辞去区域经理的职务。

在此，我非常愧疚，辜负了公司的信任与重用，辜负了公司的希望与寄托，更辜负了您们的帮助与支持。

我希望在今后本分部工作中，认真吸取总结一些教训，安心的学习一些好的管理经验，用心的学习一些为人处事的思想，争取早日跟上公司的发展步伐，早日把自己打造出一个合格的公司一员!

此致

敬礼！

请人：xxx

申请时间：xxxx年xx月xx日

关于高管职业培训心得体会和方法七

分行考核组各位领导、同志们：

****年，无论是对xx县支行还是对我个人来说，都是不平常的一年。可以用下面四句话来概括这一年我行工作：自加压力、迎难而上；凝聚人心，振奋精神；尽职尽责，不失斗志；超越自我，勇往直前。

一年来，我认真贯彻执行党的金融方针政策及金融法规，紧密结合实际工作，牢牢把握业务经营这一核心，以效益作为全行工作的出发点和落脚点，我带领全行员工勤奋工作，顽强拼搏，大力开展增存活贷，积极抢占市场份额，在极其困难的条件下，加快发展，不断提高经营效益。

****年，我行各项工作在全行员工的共同努力下取得了一定成绩，绝大部分指标超额完成了州分行下达的计划任务，全行经营管理水平、市场竞争实力、整体创利能力都有了较大幅度的提升。员工的归属感、责任感和主动性普遍增强。

全年实现业务收入1274万元。其中：信贷业务实现收入831万元；个人业务实现收入375万元；公司业务实现收入44万元；中间业务收入11.4万；信用卡业务收入完成8.4万。通过努力我行荣获了****年“xx银行xx分行****年度个人业务综合发展奖第二名”；“xx银行xx分行****年储蓄业务发展奋斗奖”；“xx银行xx分行****年度风险合规管理先进单位二等奖”；“****年xx银行审计管理工作先进单位”；“****年xx银行xx分行全州财务会计管理工作先进单位”；

现就我本人工作向在座的各位领导、各位同事做以下述职：

认真学习党的路线、方针、政策，结合xx银行现状认真领会总行、区分行、州分行重大决策的深刻意义，从思想上接受改革、从行动上支持改革，培养了自己的政治意识、大局意识，提高了自身的思想素质、政治素质。

平时生活中团结同志、作风正派、不谋私利，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。同时，利用工余时间认真学习金融业务知识，不断充实自己的工作经验，努力把先进的知识转化到我行的生产力上。对于上级下发的各种文件、学习资料能够充分领会、融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。

我始终认为，作为支行“一把手”要为上级负责、为企业负责、为自己负责、更要为全支行干部职工负责，始终能以良好的精神状态和务实的工作作风，时时刻刻和一线职工心连心，手拉手，以实事求是、率先垂范的态度发挥承上启下的作用，团结领导全行干部职工，稳定内部环境，增进外部交流，加强基础管理，创新经营思路，推动支行各项工作的有效开展。

根据州分行的各项文件要求，让职工们充分了解目前的经营形势和面临的市场竞争，把各项任务分解并落实到我行的具体经营计划当中，增强职工的主人翁意识，激活每一位职工的潜能，使全体职工都能主动参与生产经营，上下一条心，拧成一股绳，形成了一个高效、团结、奋进的团队。

1、以储蓄存款为突破口，努力改善负债结构。

我行将提升前台优质服务为切入点，通过前台人员及设备的全面到位，加强了优质文明服务。制定了营业窗口文明优质服务规则，从环境设施、仪表行为、语言修养到质量效率，都进行了严格的规范。并以营业部中心储蓄所为突破口，从服务时间到服务设施，从服务环境到服务手段，进行了全方位的创新和改造。

通过积极推进网点转型和客户经理队伍建设工作，抓好重点产品的方案营销，开展形式多样的客户维系培育活动，实现了个金业务快速发展。储蓄余额：截至12月31日储蓄余额达2.02亿元，较年初增加3939万元。支行定活比例情况：12月31日活期比重达69.83%，较年初增加1.06个百分点。

2、是积极营销贷款，优化信贷结构，采取了加快发展和加强管理并重的策略，贷款质量进一步优化。

我行****年在贷款规模受限的情况下，全行上下“抓重点、补弱点、攻难点”，积极稳妥地推进信贷业务发展、严控贷款风险、增加市场份额。我们坚持以控制风险为第一要务，大力开发市场为指导思想，严格规范业务流程，不断探索小额贷款业务发展模式，通过全行上下的共同努力，信款业务取得较好的发展。

在发展业务的同时信贷管理是重中之重。严格规范管理首先，严肃规章制度，严格按规范要求办事。一直以来，我们严格履行贷款审批程序，每一道程序都严格把关，确保将风险控制在最低线。

4、建设一支过硬的干部职工队伍，是我的基本职责，也是我追求的最终目标。

我曾经多次提出大家要团结，劲往一处使，心往一处想的思想，这个思想的核心，就是以人为本。

首先，加强了行风建设，自觉抵御不正之风的侵蚀。建立连带责任制度、严肃查处违规违纪等等措施，有效地控制了违规、违纪现象的发生。

其次，着力抓了内部管理。规范了决策程序，保证经营决策的科学性、合理性，防止决策失误。

还加强了重要岗位、重点业务、重要空白凭证、重要财物的监督和管理；信贷管理、会计财务等重要岗位人员，实行岗位轮换和责任稽核制度。

5、努力开源节流，增收节支，经营效益和员工收入均大幅度提高。

****年，为确保增收节支，实现利润最大化，我着重加强了对日常办公费用的管理，号召全行从节约一滴水、一度电、一张纸做起，坚决避免一切不必要、不合理的开支。但是强调节约，并不是说不能增加任何开支，而是把节约下来的费用用在营销、拓展业务方面。

6、内部控制水平不断提高，员工队伍建设进一步加强。

按照州分行的部署，认真开展了****年业务风险合规评价活动，加大了对各项业务的监督检查力度，及时消除了风险隐患，确保了全年业务安全运行。

从严律己，为单位职工发挥表率作用。作为一个单位一把手，我深知自己的言行举止，对广大职工都会有或大或小的影响。

因此，在工作中，我处处以高标准严格要求自己，摆正自己的位置，努力做到堂堂正正做人、勤勤恳恳做事。要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己首先不做。始终按照工作权限和工作程序履行职责，到位不越位，用权不越权，坚持公平正直，不徇私情，珍视和正确行使州分行赋予的权力，勤勤恳恳为职工服务。

在工作中遇到不懂之处，能主动向领导和同事请教，虚心接受意见。坚持大事汇报、小事通气。团结同事，互相帮助，共同促进。

回顾全年来的工作，我自身还存在许多不足之处，我认为我的最大差距在于思想，最大的敌人在于自我，在思想、理论功底、工作水平与上级领导要求有一定差距。主要表现在：

一是银行成立以后，面对新的经营思路和战略视野，随着许多新业务的快速推出，使我经常感觉很多方面业务知识比较欠缺，急需充电；

二是在处理一些事情时有时显得较为急躁；

三是业务工作规范化管理力度还不够大，在严格执行规章制度上，力度不够，心太软等，以及知识的更新不够，经营思路不够宽，这些问题都是在我今后的工作学习中应该注意的问题。

总之在过去的半年里，在州分行领导的关心指导下，通过自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大进步，并充分认识到xx银行各项事业的重要性和艰巨性，在今后的工作中，我将会坚定信心，加倍努力，刻苦工作，通过总结经验，吸取教训，发现不足，弥补缺陷，不断丰富自身的工作经验，提高管理水平，戒骄戒躁，团结在州分行领导班子周围，进一步与县邮政局领导加强沟通协作，打造xx县邮政金融品牌，促进xx县邮政金融持续、快速、协调发展，为xx县邮政金融事业再创辉煌尽自己的全力！

以上述职，如有不妥之处，请大家指正。

谢谢各位！

关于高管职业培训心得体会和方法八

聘请方: 以下简称:甲方

应聘方: 先生 以下简称:乙方

甲方由于工作需要,由总经理提名,董事会决定聘任乙方担任甲方的副总经理、财务负责人、总工程师职务。为加强管理,提高绩效,甲乙双方经充分协商,签订本合同,以资双方共同遵守。

一、聘用内容:

甲方聘任乙方担任甲方公司副总经理、财务负责人、总工程师职务。主管公司 业务。

二、聘用期限:20xx年 月 日至 年 月 日止 年。若双方合作愉快,乙方身体适应,合同期满后双方再谈续签合同事宜。

三、工作内容和义务:

1、对甲方公司生产经营管理负全面责任,行使一切公司生产经营管理职权,并接受甲方的监督。保证产品质量、安全生产、长效管理、保值增值。

2、拟订和完善公司内部的管理制度,确保生产正常开展。3、聘用期间,不得以甲方名义对外提供任何形式的担保。不得以公司财产为他人提供担保。

4、经批准后有权聘任或解聘下属各级主管和职员;

5、拟定公司的工资制度和绩效考核工作,并报请批准后予实施。

四、工作纪律和保密要求。

1、乙方应严格遵守国家的法律法规。

2、不得从事与公司相竞争或损害公司利益的活动。

3、不得利用职权为自己或他人谋求非法报酬。

五、乙方承诺和保证如下:

1、保证所提供的个人资料内容的真实性、合法性、客观性。

2、身体健康,能胜任企业高管工作;

3、具有签订本合同的行为能力和履行合同义务的能力,并且与甲方签订本合同的行为不会导致甲方因此承担任何对第三方的责任。

4、建立有效的质量管理体系和生产管理体系,各部门责任明确、考核具体,管理奖罚分明。达到信息通畅、场所整洁、流通有序、事有人管、有人查、有人考核,公司各环节紧张有序地正常运转。

5、产品质量:满足用户要求,客户投诉率不超2%,无严重质量问题产品流入市场造成索赔事故。(客户投诉率索赔不超5%,损失万元以上客户投诉率不超3%)

6、有效利用各生产资源,不浪费。原料损耗、用电、质量、产量等应有明确的控制指标及生产计划,使效益最大化。

六、甲方承诺和保证如下:

1、是一家依法设立的有限责任公司。

2、有权进行本合同规定的行为,并已采取所有必要的公司行为授权签订和履行本合同。

3、工资报酬 = 月薪x元(税前)+年终30000元(税前)×绩效考核得分率。甲方次月10日发放工资,无正当理由不拖欠。

4, 新产品研发取得明显成效或有较好经济效益,年终由董事长决定从公司利润中考虑予以部分奖励;

七、合同解除:

1、由于乙方的工作原因造成甲方损失严重的,甲方有权解除本合同。

2、由于乙方不能胜任该职务,甲方提前一个月通知乙方后双方解除本合同;

3、解除合同的同时,甲方结清乙方未付的工资

4、乙方身体因病不能胜任工作,须提前一个月通知甲方,经双方协商后可解除本合同。

6、合同到期或者提前解除后,双方办理移交手续,乙方必须向甲方交清乙方在任职期间的所有工作和相关资料。

八、违约责任:

违约方应向对方偿付违约金人民币x万元整。

九、其它事项

甲方负责提供乙方免费食宿(带空调),并报销手机、电话、上网电脑费,并带薪探亲假一次,报销往返机票,自费一次,均不扣工资。

十、 合同生效及文本:双方签字盖章生效,本合同一式三份,甲方二份、乙方一份。

十一,附件

(一) 、乙方基本工作职责:

在公司x董事长、x总经理的领导下,按照tqc的基本方法,以iso9000质量保证体系的基本程序要求,以uster20xx(20xx)为对照标准,主管公司生产、工艺技术、产品质量、企业文化建设、安全生产、设备管理、操作管理、节能降耗及“三基”工作,对x董事长、x总经理负全部责任。

推行现代化企业管理模式,内强素质,外树形象,追求卓越,争创一流,倡导团队精神,强化以下工作:坚持以人为本,不断提高企业员工的综合素质,对在职人员进行岗前培训及在岗培训,最大限度的激励员工的积极性、创造性。

不断加强制度建设,完善各种规章制度,使企业成为制度“科学管理型”企业。 不断增强团队战斗力,雷厉风行,不拖拖拉拉、不推诿扯皮。

不断加强质量管理,坚持“质量第一、用户第一”的理念。提高工程质量、工作质量,坚持质量问题“四不放过的原则”,坚持质量问题“一票否决制”,在企业内部,坚持“质量是员工的饭碗、质量是企业的生命、质量是企业的防洪大堤、质量是产品出口的通行证”的管理理念;坚持qc小组质量攻关活动;坚持tqc的“四大支柱、八个步骤”,稳步推进产品质量。

发扬个人的榜样作用,使公司拥有一个团结的、以身作则的、文化素质较高、年龄结构和知识结构相对合理、勇于开拓创新的领导集体。主要领导必须经过择优选聘,具有优秀的个人品德、较高的管理能力和丰富的实践经验,在各方面工作中都是卓越的管理者,从而使企业沿着x董事长、x总经理开拓的方向阔步前进!加强企业文化建设,推崇“团结、诚信、创新、务实、求精”的精神;“虚心好学,严格要求,快捷精细,及时沟通”和“日事日毕,日清日高”、“高、严、精、细”的工作作风;转变思想观念,增强员工对企业的向心力、凝聚力、团队战斗力;依法行政、依法治厂,力争使企业经济效益最大化。全力以赴把公司建设成为一个以信誉求发展,以质量求生存,以进取之心抢占市场,以诚实广交朋友的一流企业,诚挚地为客户提供灵活、方便的经营方式。依靠现代化科学管理,以高水准的商业道德、先进的管理理念、宽阔的胸怀、广纳贤才,不断进取,与各界朋友真诚合作,把公司建设成为“质量第一,诚信经营,团结奋发,拼搏进取”的企业,它充分体现了企业不断自我完善的进取精神。以先进的管理,一流的产品,完善的售后服务,良好的信誉,为企业的发展奔向锦绣前程,共同创造辉煌的明天奠定坚实的基础!

(二),乙方基本权力

在董事长、x总经理的全面领导下:

1、有对生产、工艺技术、质量、安全、文化建设等指挥、协调权;

2、对质量重大问题“一票否决”权;

3、依照有关管理条例,有对员工管理、责、罚权;

4、依照有关管理条例,有对中层干部管理、责、罚权;

5、报请董事长、x总经理批准后对干部的择优选拔权;

6、有对严重违反公司规定的员工、中层干部的处分权;

7、有对个别中层干部严重违反公司规定的除名报请批准后的执行权;

8、对个别员工严重违反公司规定的除名报请批准后的执行权;

9、不合理的规章制度的修改、完善权;

10、有权组织对有关部门的经济技术指标考核;

(三)乙方的其它工作:

1、为了增强企业的凝聚力与向心力,以及推进企业规范化管理工作,报请批准后: ①、每年举行1次操作运动会,评出公司级操作技术能手并给予适当奖励;

②、每年举行1次qc小组成果发表会。并报请给予适当奖励;

③、每年举行一次劳动模范评比工作(并向一线值车工倾斜)给予适当奖励;

④ 、每年举行一次“三八红旗手”评比工作( 并向一线值车工倾斜)并给予适当奖励;

3、每月举行一次经济活动分析会,对生产、质量、成本进行综合分析(事先充分准备资料),使生产始终处于有效的受控状态;

4、每周召开一次生产质量分析会。

十二、其它

1、(由于乙方系南方人)公司提供有空调的住宿

2、公司负责交纳手机、电话、上网费;

3、予批准每年探亲2次;(并由公司报销旅程费一次,自费一次,假期工资照发,探亲每次15天)

十三、未尽事宜,双方协商解决。

十四,主要相关绩效考核指标,

序号内容指标备注

1新产品研发10个以上/年

2质量损失1% 指全年损失

3客户诉率5%

4质量普梳20xx公5%水平

5精梳20xx公报25%水平

甲方: 乙方

年月日：

关于高管职业培训心得体会和方法九

我在银行上级领导和下面同事们的帮助下完成了今年银行布置的任务，下面，我就我的工作报告如下：

今年，我行按照市行的总体安排和布署，逐步深化规范化管理、加强内控制度，在上级领导的重视下，我行扎实稳妥地开拓营销业务，同时对内加强员工培训，努力提高员工综合能力，认真做好安全保卫工作，有效保证了全年各项工作顺利开展。

截止到年12月31日我部各项存款余额合计为103，386万元(其中对公存款42，348万元、保证金存款54，861万元、储蓄存款6，147万元、同业存款173万元);各项贷款余额合计为230，554万元;贴现余额5，817万元;存款日均111，616万元，完成计划的74.41%;全年完成国际结算量为14，262万美元，完成计划的52.82%;11月至12月信用卡累计交表471张;全年实现利润5，025万元。

这一年来，我们支行在总行的指导下主要围绕着以下几个重点开展工作：1，适时的调整信贷结构，进而调整存款结构。2，抓管理降费用，向内挖潜，紧缩费用开支。3，防风险，抓质量严控信贷质量关。4，深化规范管理，合规合法经营。5，全员学习，提高整体业务素质，提升服务质量。具体工作如下：

一、业务拓展及营销工作。

在过去的一年里,围绕年信贷管理工作的基本思路，以“规范管理深化年”为主线，严格控制和防范信贷风险为核心，贯彻国家金融政策及法规和市行指示精神，增强市场化的经营与管理意识，继续调整转变信贷业务的经营与管理模式，健全和完善业务与质量均衡发展的有效管理体系，在信贷业务发展方面主要开展了以下工作：

(一)巩固和开拓两不误，大力发展信贷业务。

1、以优质和完善的服务，稳定既有的客户资源。

首先，高度重视我部现有的客户。针对大客户(如宏元集团)特点，成立了由经办客户经理牵头的大客户组，重点客户，重点服务，有效控制风险，优先保证其各项业务。对于长期稳定的中小客户，在规范经营的前提下，经常、及时地做好与客户的密切联系，树立人性化的信贷文化。必要时，亲自与经办客户经理深入客户，了解企业经营情况，为企业提供积极的融资方案，为稳定客户提供了必要的保证。

其次，为客户提供优质服务。营业部的实际情况是大客户多，承担着宏元集团、三宝电脑等大客户的管理和服务工作，结算量大，管理和服务难度较大。面对这一实际情况，我部率先在沈阳行系统内试探性地创立了“出账平台”管理和服务模式，实践证明，这种模式极大的提高了工作效率，有效地控制了业务流程风险，具有十分重要的意义。目前，这种模式已经在沈阳行系统得到了认可。

2、防范风险，规范经营，不断挖掘新的业务增长点。

我部为了在防范风险、调整结构的前提下挖掘新的业务增长点付出了艰辛和努力。第一，利用我行业务灵活这一优势，不断开拓客户市场，主动向客户宣传我行的业务特点和优势，取得了比较好的效果;其次，开阔思路，努力将信贷业务向授信主体的上下游客户发展，以点带面。授信客户的增加，为我部信贷业务的不断发展提供了新的增长点。

(二)强化管理，降低风险，取得综合效益化。

1、统一认识，明确信贷业务的发展方向。

随着国家多种宏观调控政策的出台，我们所面对的客户群体也发生了很大的变化，形势复杂。面对这种情况，我部经常提醒和告诫全体客户经理，务必要保持清醒的头脑，务必要保持稳健的工作作风。思想指挥行动，为了统一认识，经常组织全体信贷人员学习上级行的有关部门文件和规章制度，要求大家将《银行年信贷指导意见》和《信贷业务经营管理十六点意见》认真贯彻落实。

为了规范经营，防范风险，我部加强了对资产和负债业务的调整。在资产业务中，我部停止了不规范的业务。与年初相比，虽然我部存款有所下降，但下降的主要原因是我部为了更好的执行银监局和上级行有关文件，更加严格的防范信贷风险，结束了与金花股份的业务合作关系，一户减少我部存款28，000万元。

在信贷投向方面，业务转型。我部大力开展了具有真实贸易背景，手续完备，风险较低的动产质押、仓单质押、厂商银合作等模式的授信业务，新开发了辽宁东日、辽宁鹏达、三山贸易、沈阳华微等动产质押、仓单质押业务客户，降低了信贷风险，在金融行业竞争如此严峻的形势下新增了客户，稳定了存款。

2、建章健制，严格执行信贷业务审批程序。

为了便于信贷人员学习和开展业务，我部将有关的文件、规章制度整编成册，并根据我部所面对的具体业务，制定出相应的实施细则，如《动产质押、仓单质押出入库制度》等。

根据我行授信项目报批的有关文件规定要求，我部对每个上报项目都严格执行部贷审讨论会先讨论后上报的工作程序。在贷审讨论会上，全部与会人员对所要上报的项目认真讨论，杜绝走过场，帮助经办客户经理完善授信方案，完善防范风险的措施。我部贷审会认真的工作态度和严谨的工作风格曾多次受到上级行有关部门的认可和表扬。在办理出帐手续的过程中，我部实行了经办客户经理与出帐审批人员“隔离”，由“出帐平台”的人员专门办理出账手续，避免了潜在的信贷风险。

3、严格落实授信项目的动态信息监控。

贷后管理工作是信贷管理工作中的一个十分重要的工作环节。在过去的一年里，我部要求全体客户经理能够按照上级行的要求认真做好贷款五级分类工作，而不是把该项工作当作一项数据统计任务去完成。对动产、仓单质押业务，我部能够按照要求按时查库，严格质押物出入库手续，在总行、分行对我部的多次检查中，未出现任何问题，并得到上级行的好评。

(三)营造团队精神，全面提高客户经理综合素质。

我部通过自学、集中学习等方式，树立了正气，培养了全局观念和团队协作观念，首先，要求信贷人员要具备良好的职业道德。道德风险会直接影响到信贷风险。尤其是今年以来，奖励办法等发生了很大的变化，这对全体信贷人员不能说不是一种考验。我部通过对信贷人员培训，就是要树立爱岗敬业的精神，树立正气。并自觉的将全行的利润、效益与业务考核挂钩开发拓展市场。

其次，要求全体客户经理具备较高水平的专业技能和良好的工作方式和风格。我部要求全体客户经理结合工作实际，认真阅读《细节决定成败》这本书。通过相关学习，结合激励与约束并存的考核机制，我部客户经理队伍的综合素质有了很大的提高。

二、结算业务方面。

年是规范管理年活动的深化年，为将该项活动更深入的开展下去，让员工牢固树立“规范运作、严格管理、优质服务、稳健经营”的理念，我部细致开展各项工作，接受了总、分行及市行的多次业务和服务达标检查，多次得到好评。在业务风险控制方面能有效的控制风险，全年无重大会计差错事故。

1、加强会计基础工作管理，会计业务操作规范化。

通过深化规范化管理活动，教育员工从思想上牢记操作业务时规范化的重要性，通过学习和培训，使员工熟悉和掌握各项规章制度、岗位责任制及营业部制定的内部规章，在工作中遵照执行。

2、加强内控管理工作，不断提高管理水平，防止案件的发生。

在员工中经常开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱、服务、奉献的职业道德信封上。并按总行的《商业银行内部控制制度指引》和《银行内部控制综合安全评价实施办法》，积极进行查找差距贯彻落实，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营，全年无一件安全事故，并在总行的内控制度专项检查中名列一级行行列。

3、加强员工业务知识和岗位基本技能的培训，配合市行搞好对外的宣传。

技能竞赛中获得了团体总分第一名，并有多名员工获得前三名的好成绩。

年市行加强了个人业务开发，推出了多个个人业务品种，如“丰收”系列、“薪加薪”、“家多好”等产品，为做好个人业务，推广这些好的产品，我们的员工利用休息时间搞宣传，有效增强了我行个人产品的知名度。我部还成立了“理财工作室”，使营业部的理财工作做在了各支行的前列。办理了兴隆大家庭现金整点业务，收取中间业务费10万元。全年个人住房贷款余额851.2万元，累计销售“丰收”系列产品(1-9期)272.3万美元、74.9万港元。

4、加强规范化服务，争创窗口单位规范化服务标兵单位。

为切实提高营业部的服务质量和工作效率，促进工的工作作风的根本转变，我部成立了达标活动领导小组，并制定了具体的计划和措施。组织员工学习《银行作风建设与规范化服务》的通知及《银行作风建设与规范化服务达标考核办法》，以此作为对员工进行检查、考核的标准，使员工在工作中做到仪表仪容规范化、服务语言规范化、服务质量规范化、服务纪律规范化。通过我们的艰苦努力，终于在总行的飞查中合格，获得标兵单位称号，这一称号既是对我们工作的肯定，也是对我们工作的一个促进，也对我们的工作提出了更高要求。

三、后勤保障及三防一保工作。

营业部下属两个营业网点及市行现金业务周转库，人员近40名。办公费用开支大，费用弹性大，事务繁多。合理压缩费用以紧缩的开支与全行共度今年的难关，还须保证正常的开门办理业务的需要，解决这个矛盾，办公室管理人员做了大量的工作，营业部全体员工作出了大量的牺牲，费用同比下降了200余万元，作出了巨大的贡献。

另外、在上级行的正确领导和大力支持下，在高度重视和全面组织安排下，通过全体员工认真地落实各项安全保卫

柜台业务是行的窗口，业务技能的好坏直接影响到行的形象，我部柜员中新员工较多，业务基础差，我们利用多种形式对新员工进行基础业务培训，使新来的员工能在较短的时间内适应工作并上岗。在员工的刻苦努力下，营业部在市行的业务工作规章制度，顺利地完成了年支行的安全保卫工作任务，维护了我部正常的工作秩序，确保了财产和员工安全，为我行在业务方面的快速发展提供了有效的内部安全保障。

1、根据市行不定期的安全通报和下达的各种关于安全保卫工作文件，及时对员工进行传达，并对员工的日常行为规范、安全保卫防范意识及国家的法律法规进行宣传教育，预防职工的各种违规违纪及违法犯罪行为。

2、对我部的营业场所、运钞车、金库等要害部位的技防、物防设施进行经常检查，使问题得到及时解决。其中对于中街分理处监控出现问题时，立即向市行办公室汇报情况，并得到有力支持，短时间内便得到解决。对于市行金库密码器出现故障的情况，报上级领导批准，并立即进行了更换，避免了影响全市正常营业的严重后果。

3、认真贯彻落实防盗、防火、防抢、防诈骗和其他治安灾害事故的防范制度措施，及时完善各项制度，定期做好检查工作。对警械、报警设备、灭火设备等经常检查，确保正常使用。严格按照总行安全保卫条例执行，确保总行各项具体制度得到贯彻和落实。

4、按照市行要求，做好营业场所、运钞车、报警监控设备的档案建设，对要害部位工作人员建立了相应档案，并时时了解员工思想动态，掌握员工思想变化，防范风险。坚决执行市行对监控设备、报警系统进行定期检查和测试的规定，确保防范设施有效。

5、对经警保卫人员进行日常管理、组织工作，经常性对其各项工作进行检查监督，定期进行学习教育活动，共同探讨分析安全保卫形势，完善细节工作，确保安全工作万无一失。

6、根据市行要求，结合我部具体实际情况，及时完善各种突发事件处理预案，定期组织营业场所工作人员进行突发事件演练，增强员工安全防范意识，精心组织安排，做好演练记录，发现不足，及时完善。

四、完善各项规章制度，加强员工政治思想教育。

围绕上级行规范化服务和深化内控管理的各项要求，我部不断完善各项规章制度，细化管理，在实际工作中坚决落实和贯彻上级行下发的各项规章制度，有效保证了各项业务的制度化和合规化。

始终高度重视员工的政治思想教育工作，以党、团和工会组织为渠道，组织开展各种教育活动，培养员工正确的人生观、世界观和价值观，树立集体主义精神，增强集体凝聚力，有效推动了业务快速健康发展。坚持开展奖优罚劣活动，对在开拓业务中表现优秀、严格执行规章制度的员工给予奖励，表现落后的进行处罚，通过一系列教育活动，员工精神面貌焕然一新，形成了追求积极向上、团结拼搏精神的营业部风气。在党员的帮助和教育下，全年共有4名同志加入了中国共产党，另有6名同志上交了入党申请书，党员总数占全体员工人数的40%，成为开展各项业务的先锋队。

年已经到来，我部的工作重心是：继续以防范风险为中心，规范经营，不断调整，勇于开拓，大力开发和推广低风险的金融产品，努力为客户提供优质服务，为全面完成年度各项指标而努力工作。

具体计划着重做好以下几方面工作：

1、根据新信贷审批程序，在实际工作中我部要认真加以贯彻和执行。以现有的各项具体规章制度为基础，根据实际情况，进一步完善和健全制度规定，保证各项工作顺利进行。以总行下发的《信贷业务产品手册》为基础，加强信贷业务的学习，进一步提高客户经理的业务素质，适应日趋激烈的市场竞争。

2、进一步充分发掘现有客户的潜力，保持发展现有的存款基础，同时继续开发新的市场，以增加我行发展的后劲，完成市行下达的任务。

3、继续加强对员工的规范化服务理念和职业道德教育，培养员工爱岗敬业、热爱、团结向上的精神。继续按照总行的窗口单位规范化服务标兵单位标准要求员工，通过多种形式的教育活动，为业务发展提供精神基础。

把技术练兵、竞赛、各项业绩考评作为一项长期工作，提高员工的业务水平和服务能力。由于近一两年来营业部老员工业务尖子输出较多，新员工占比较大，年我们将对此项工作应做出详细的培训考核方案，希望通过学习争取能让每位员工系统地掌握会计业务知识和基本业务岗位技能，真正提高营业部会计业务核算质量，把营业部的会计工作做的更加出色。

4、进一步加强内控建设，提高规范化管理水平，积极防范和化解风险资产。进一步加强信贷资产管理，严格控制不良资产。进一步细化贷前调查管理，确保贷前调查和贷后检查真实可靠。结算业务方面，认真学习总行、分行及市行制订的各项方针政策和各类规章制度，对内控管理工作常抓不懈，将安全工作放在第一位，将内控制度贯彻到工作中的每一个环节去，对职工加强业务风险安全教育，堵查漏洞，把内控管理风险防范工作落到实处，坚决消灭不安全隐患。

5、继续坚决落实市行的各项安全保卫工作各项规章制度，配合市行的各项安全保卫工作，不断提高员工的整体安全保卫综合素质。同时，清醒地认清严峻的安全形势，增强安全防范意识，进一步学习和总结，完善工作细节，确保我行财产和人员安全。

我将进一步总结一年来各项工作的经验，加大业务开发力度，强化内控管理，为市行的发展做出自己应尽的贡献。