人际交往曾仕强心得体会和方法 曾仕强讲人际关系三招(五篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

描写人际交往曾仕强心得体会和方法一

小芸是一位漂亮的女孩儿，25岁，拥有一份令人羡慕的公务员工作。在她内心有强烈的冲突和焦虑。她说：“我有极好的人缘，可是却没有知心朋友;很容易获得异性的青睐，却难以建立稳定的亲密关系。”

在心理咨询的过程中，小芸平静而漠然地谈论着她自己，听起来倒像是在讲别人的故事。完全看不到她发自内心的情绪反应，甚至于对喜欢的男生，她只会平淡地陈述自己与他们的交往。对于她而言，重点并不在于她对别人的感受，而是其他人是否“爱”她，会不会拒绝她。

在咨询的过程中，她有时会迟到，迟到后她再三地道歉。每次咨询结束她也会过度地表达对我的感谢。她从不对人发脾气，即使她有正当合理的理由来宣泄情绪。她的借口是“我还要跟别人见面，要一起学习，工作，生活，最好和平相处，不要有什么矛盾”。她极度担心别人是否喜欢她，她总是在想着要做些什么让别人不要厌烦她。

她做任何事都非常讲究细节，总想做到最好，得到别人正面的评价，她强调：“如果我做得足够好，别人就会喜欢我”。她的自我价值完全建立在别人对她有好的评价，都很接纳她，喜欢她的基础上。任何拒绝对她来说都是毁灭性的威胁，因此她必须不计代价地来抚慰别人。

我感觉到她的人际关系是极度脆弱的，任何的人际矛盾，无论多么的微不足道，都足以毁掉她的安全感，也会让她随之燃起无法控制的焦虑，她的完美主义的部分原因也是为了获得足够的安全感。

谈论到她的童年。

她讲道，8岁时父母离异，她由爸爸来监护。爸爸经常会发脾气，并指责她这样不好，那样不好，并经常对她说：“都是因为你，我的生活才会变得这么糟糕。”她在很小的时候就总是想尽量做个乖孩子，好孩子，不要让爸爸生气。爸爸经常把她独自留在家里，她感觉很害怕，也因为没有得到爸爸适当的照顾而受伤。

她谈论这些事情时没有表露出任何的情感，对于父母的离异也表现出冷漠无情的态度。我问她对爸爸有什么样的评价，她说爸爸是个好爸爸，可是从她对爸爸的陈述中传递出的信息是：“爸爸对我一点儿都不关心，爸爸不可靠”。

她觉得自己将爸爸理想化了，所以对于现实生活中爸爸诸多照顾不周的行为也予以合理化。这样下来，她没有任何的情感表达，她呈现出她的一个假面具，一个没有情感血肉的她。

她生活在对爸爸的幻想中，她感受到的爸爸是她期待中的理想爸爸，她不能面对现实中的爸爸。我提到她陈述的童年不愉快的经历时，她会为那些经历添加模糊却强烈的希望，她说“可是我爸爸是一个好的父亲”。我感觉到她强烈渴望有一个好的爸爸，不愿正视现实中爸爸的缺憾。

这些特质也体现在她的人际交往模式中，她一方面无止境地想依赖别人，特别是想得到他人的接纳和喜爱，这样作为她自己的安全来源;另一方面她潜意识中又坚信其它人都是不可靠的，从而排斥与他人建立情感联系。所以她“有极好的人缘，可是却没有知心的朋友;很容易获得异性的青睐，却难以建立稳定的异性亲密关系”。

经过多次的心理治疗，小芸在跟我的互动中体会到自己的人格模式，并且学习调整自己，改变自己，将自己的真实情感融入到生活，参与到人际互动中，体验生活中的喜怒哀乐。这样下来，压抑的情感就不会再演化成莫名的焦虑恐惧了。

现在小芸停止了服药，焦虑和恐惧感不再侵扰她。她还是有很好的人缘，她也拥有了自己真正的闺中密友，闲来一起吃饭，聊天，逛街。现在的她也有了一个稳定的男朋友，已经开始谈婚论嫁了。

描写人际交往曾仕强心得体会和方法二

无谓的自尊和自傲只会成为沟通的绊脚石，因此，至少应当在沟通的时候舍弃自己所谓的自尊心。不要说出“我的自尊心不允许我……”这样的话，这只会让沟通无法进行下去。

“我说的才是对的”，这种态度只会导致沟通关系的恶化，让沟通无法进行下去。在进行沟通的时候，要尽可能放低姿态，也就是说，应当在充分尊重对方意见的同时，适当不过激地表达自己的意见和主张才是最好的。即使认为自己的说法没有错或者对方的意见存在问题，也应当首先听对方把话说完，不同的人有不同的想法，表达的能力、理解的能力也有不一样，或许有对方表达失误或者自己理解有偏差的地方，应当放低姿态耐心倾听。

沟通的时候保持平常心，不要感情用事是很重要的。感情用事有可能让沟通卡在半途无法沟通下去，甚至导致沟通的放弃和失败。如果在沟通的过程中因为感情用事而感到格外烦躁、不安导致注意力无法集中，那么就不得不停止沟通，过一段时间等待心情平复后才能继续沟通，而这实际上会让沟通的各方都不愉快。

沟通的过程中与沟通对象坦诚相待非常重要，不要有隐瞒，坦诚是你们通过沟通加深合作关系的重要台阶。首先可以通过自己的坦诚，让对方相信自己，进而带动对方对你坦诚，进而促进沟通的顺利愉快进行。

无论是什么问题，为什么、怎么做、理由是什么之类的一定要充分地向对方解释，即使没什么理由的行动，也一定要告知对方自己的考虑和想法，得到对方的理解和行动上的支持对于沟通的发展和接下来事态的发展都有良好的帮助。

在人际沟通的过程中，一旦在沟通中出现过一次争执或不愉快，那么想要再次良好沟通就很困难了。因此，在沟通的过程中应当掌握五个人际沟通技巧。

描写人际交往曾仕强心得体会和方法三

摘 要：和谐的人际关系，有利于增强团结，有助于人们的身心健康，有助于人们形成互补，有利于提高人们的工作效率。因此，一定要采取有力的措施，加强社会主义道德建设，加强心理健康教育，弘扬传统美德，加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，努力建立和谐的人际关系。

关键词：建立;和谐;人际关系;措施

在新时期，人们不仅希望物质生活水平的提高，而且真诚希望精神生活的充实和高尚，渴望人间充满真情和爱心，渴望能有一个和谐的人际关系环境。建立和谐的人际关系，对于形成良好的道德风尚，提高人们的思想道德素质，促进社会和谐，全面建设小康社会具有十分重要的意义。

一、和谐人际关系的特点

人际关系，是指人们在交往过程中产生和发展起来的、以情感为基础的、人与人之间的相互关系。和谐的人际关系具有以下特点。

1.心理健康。心理健康是生活满意度和幸福指数的重要内容。有位心理学家说过，心理健康在贫困时代是奢侈品，在发展中国家是点缀品，在发达国家是必需品。随着我国经济的发展和人们生活水平的提高，心理健康必将成为人们的必需品[1]2。和谐的人际关系，要求交际双方在心理上应该是健康的，具有高尚的交际品德，能够互相理解、互相信任、互相关心、互相爱护、以诚相待。人是富有感情的，其丰富的内心世界需要他人理解并与之共鸣。如果交际的双方缺乏感情基础，没有健康的心理，互相猜疑、互不信任、互不尊重，那么交际双方就无法融洽，和谐的人际关系也就无从建立。有的人心理健康，生活愉快，工作顺利，家庭幸福美满;有的人遭遇了挫折，不能正确对待和处理，造成了心理障碍，心情抑郁、冷漠、焦虑，在各种心理困境中不能解脱，最终迷失自我，丧失了事业追求和人生乐趣[1]1，有的甚至走上了自杀的道路。

2.语言健康。语言是人类最重要的交际工具，在人际关系中有着重要的地位和作用。美国人把“舌头”、美元、计算机称为当代社会赖以生存和竞争的三大武器，并且把“舌头”排在首位，可见语言的重要。人们通过使用健康的语言来交流思想和感情，从而引起交际双方心灵的共鸣。在日常生活中，如果你会说话，言语得当，对人诚恳，人际关系可以和谐相处。如果对人冷漠，使用尖刻训斥的口气，冷嘲热讽的语言，必定伤害对方的感情，使之反感，从而引起矛盾，使关系紧张、不和谐。有的人有时就是几句话，造成了悲剧。如东南大学一位教授、博导因停车时发生口角，引发打架身亡。该教授生前获得过国家科技进步二等奖，还不到50岁就死了，实在可惜。古人说得好:“良言一句三冬暖，恶语一句六月寒”，这说明在人们的交往过程中，语言的好坏会得到截然不同的两种效果。因此，人们一定要注意语言要健康、要美，不能使用带有“暴力”的语言，因为它能轻而易举地划破人的心灵;“语言暴力”发于口，却源于心，它折射出道德修养的缺失。只有饱含深情、真挚亲切的话语才能让人感到和蔼可亲，才能和谐相处。

3.行为健康。和谐的人际关系，要求人们的行为是健康的，也是美的;只有健康的、美的行为，才是人际关系建立过程中最能表现个性特征的东西，这也是和谐的人际关系的实质所在。和谐的人际关系对人们行为的要求是：诚信友爱、相互理解、相互尊重、相互关心、相互帮助。如果交际双方缺乏信任和理解，尔虞我诈、互相攻击、互相拆台，则只能恶化人们之间的关系。人们的相处，是门学问也是门艺术，只要保持友善、互助、宽容、和谐的交际心态，就能处理好人际关系，团结同志，做好工作。

二、和谐的人际关系的功能

所谓功能，是指人们在活动过程中所显示出来的作用或影响。在构建社会主义和谐社会中，和谐的人际关系具有重要的功能。

1.和谐的人际关系有利于增强团结、产生合力。合力是力学上的一个名词，它指的是若干个力同时作用于一个物体所产生的总的作用。人们常说的“团结就是力量”、“人多力量大”、“人心齐，泰山移”，讲的就是这个道理。人们之间的关系健康和谐，就会团结一条心，彼此协作，智慧就会多，力量就会大。可以说，和谐的人际关系是形成集体力量的黏合剂，领导、组织、群体的效能寓于和谐的人际关系之中。构建和谐社会，需要建立和谐的人际关系，有利于充分调动社会各方面的积极性，使建设者在不同的岗位上团结合作，与时俱进，开拓创新。

2.和谐的人际关系有助于人的身心健康。人的身心健康，包括生理健康和心理健康，这两者是相互联系、相互影响的。一个人如果在交往中与他人关系不和谐，矛盾重重，心情就会郁闷，从而影响身心健康，严重的甚至造成心理失常和机体功能的失调。和谐的人际关系能够对人们的心理及情绪产生积极的影响，让人心情舒畅，热爱学习、工作顺利和生活愉快。我们知道，人生活在现实的社会中，为了实现自己的人生价值，需要有一个和谐的人际关系环境，得到别人的信任、鼓励和支持，感受到爱的温暖，感受到人格的尊重。这样，心情就会舒畅，身心就会健康。

3.和谐的人际关系有助于人们形成互补。互补，是指人们之间互相学习，取长补短。互补，有知识互补和性格互补两种。知识互补主要是指不同学科、不同知识的互相补充。在科学技术飞速发展的今天，个人所掌握的知识就显得太有限了。因而，在和谐的人际关系中，每个人都希望依靠集体的智慧和力量，合众家之长，使各有专长的人之间产生知识互补行为，这样，就能大大提高知识的利用率，充分实现人的价值。性格互补在现实生活中较为普遍，它能使人们和睦相处，关系密切。

4.和谐的人际关系有利于提高人们的工作效率。和谐的人际关系有助于人们之间感情和思想的交流，增进友谊，提高人的活动能力和工作效率。一个单位如果存在着拉山头、闹纠纷、“窝里斗”、互相推诿、互相猜疑、互相拆台的不良现象，就会内耗严重，人心涣散，这种不和谐的人际关系，不仅严重地影响了工作效率，而且也损害了集体利益。因此，必须建立和谐的人际关系，促成群体内部的团结，大家互相关心、互相帮助，就能增强集体的凝聚力，提高工作效率。

三、建立和谐人际关系的措施

社会和谐是中国特色社会主义的本质属性，是实现国家富强、民族振兴、人民幸福的重要保证。树立良好的道德风尚、建立和谐的人际关系，是构建社会主义和谐社会的目标和主要任务之一，一定要采取有力的措施，搞好这项工作。

1.加强社会主义道德建设。指出:“以增强诚信意识为重点，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，发挥道德模范榜样作用，引导人们自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任。”[2]要树立以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，形成褒荣贬辱的新的社会风尚。要加强社会公德和以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德建设，自觉地以社会主义道德来调节、规范自己的行为，并以履行责任为动机，使自己的行为具有道德价值。要大力弘扬道德模范榜样的先进事迹，中央电视台每年推出的“感动中国”年度人物评选，在社会上引起强烈反响，这些道德模范的故事让人热泪盈眶，震撼人们的心灵，使人们受到教育。加强社会主义道德建设，这是提高人们的思想道德素质，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民的一项基础工程，也是建立和谐人际关系的有效途径。

2.加强心理健康教育。人的身心和谐是社会和谐的基本条件。随着经济社会的发展，人们的工作和生活节奏明显加快，各种竞争非常激烈，精神压力日益加大，一些人难免会受到心理和精神上的冲击，并产生不同程度的心理纠葛和冲突，由此所产生的心理障碍、心理疾病也逐渐增多，不少人默默忍受着心理疾病的煎熬。据有关部门统计，有各种心理障碍和心理疾病者约占人口总数的20%。要建立和谐的人际关系，构建和谐社会，一定要加强心理健康教育，要倡导和谐理念，培育和谐精神，培养自尊自信、理性平和、积极进取、健康向上的社会心态。要开展丰富多彩的文娱体育活动，寓心理健康教育于活动之中，有效调节人们的情感和心理，消除忧郁感、孤独感、失落感等不良情绪[3]151，使其心理健康，心情愉快。

3.弘扬传统美德，培养高尚情操。中华民族的传统美德，是中华民族在历史长河中形成和发展起来的道德中的精华，是中华民族礼仪的总和，它是中华民族优良思想文化传统的核心。要建立和谐的人际关系，一定要弘扬传统美德，培养高尚情操。在中华民族的传统美德中，诚实守信占据着极其重要的位置，诚信作为一个基本的道德要求，在中华文化中已经传承了几千年，以诚信立人，以诚信立国，以诚信求发展。和谐的人际关系应该是诚信友爱的关系，诚信是人与人相处的基本要求，是友爱的前提。没有诚信，人与人之间就不会有信任和理解;没有友好关爱，更无从谈社会和谐。

4.开展批评与自我批评。批评与自我批评，是我们党的三大优良作风之一。开展批评与自我批评的目的，是为了坚持真理，纠正错误，增强团结。恩格斯指出“团结并不排斥相互间的批评。没有这种批评就不可能达到团结。没有批评就不能互相了解，因而也就谈不到团结”[4]423。在人民内部，要从团结、和谐的愿望出发，通过开展批评与自我批评，分清是非，消除隔阂，纠正错误，解决矛盾，从而达到新的团结，建立和谐的人际关系。

5.加强和改进思想政治工作。在党的xx大报告中指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。”[2]全国党代会的报告里第一次出现“人文关怀”和“心理疏导”的字眼，这一亮点体现了思想政治教育工作以人为本的宗旨和与时俱进的创新。要建立和谐的人际关系，必须坚持以人为本，把理解人、尊重人、关心人的原则贯穿于思想政治工作的全过程，既注重思想政治教育，又注重人文关怀和心理疏导，避免不良心态积累恶变，引导社会心态良性变化，帮助人们在潜移默化中达到心理和谐。要关注人们多方面的感受和需求，引导人们加强自身修养，提高精神境界，完善自我人格。要把解决思想问题同解决实际问题结合起来[3]153，为群众办好事、办实事，减少群众的后顾之忧，充分调动群众的积极性，以增强本单位、本部门的凝聚力，努力提高工作效率。

参考文献：

[1]石磊.干部心理健康读本[m].北京：人民出版社，20xx.

[2].高举中国特色社会主义伟大旗帜，为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗[n].人民日报，20xx-11-18，(1).

[3]大报告学习辅导百问[m].北京：学习出版社，党建读物出版社，20xx.

[4]马克思恩格斯全集：第4卷[m].北京：人民出版社，1972.

描写人际交往曾仕强心得体会和方法四

【摘 要】 大学生宿舍人际关系紧张突出表现在认知、情绪情感和行为三个方面。解决的对策主要是积极激发大学生投入和谐宿舍建设的热情、积极性和主动性，推动人格的不断完善;加强人际关系知识辅导和交往能力训练;加强对心理障碍学生的辅导力度;加强宿舍管理和宿舍文化建设等。

【关键词】 大学生;宿舍;和谐人际关系;问题;对策

“人际关系是人们在共同的活动中，彼此为寻求满足各种需要而建立起来的相互之间的心理关系。”[1]宿舍是大学生在学校最主要的聚集点，宿舍人际关系是大学生最重要、最敏感的人际关系。

一

没有大学生不渴望良好的同伴关系。现实中，多数大学生用心经营自己与室友的关系、与室友互动良好，心情、学习与生活不断受益。然而，宿舍人际关系确实令许多大学生感到烦恼，令学生管理工作者感到头痛。调查称，“90后”大学生最头疼寝室关系，表示满意的仅占四成[2]。宿舍人际关系紧张作为大学生人际关系最突出的问题，主要表现在认知、情绪情感和行为三个方面。

1、认知方面

一些大学生对宿舍人际关系存在有认识偏差。一是对宿舍功能的认识。只将宿舍看成“睡觉的地方”、“上网的地方”、“放松的地方”，忽视宿舍对自身成长成才的作用，忽视自身情绪、言行对宿舍成员的影响。二是对大学人际关系特点的认识。大学人际交往是社会人际交往的预备，平等、相容、互利、信用是最基本原则，只有走出自我中心、摆脱自我好恶限制，才有和谐的人际关系，宿舍中更是如此。而一些大学生却认识不到这一点，与室友关系中加入过多的以个人价值观、兴趣爱好和生活习惯为标准的评判，对人际差异不理解、不包容，甚而不相容，引发室友之间的对抗与冲突。三是对自我人际吸引力的认识。大学生不少来自社会最基层，相当数量来自贫困家庭，许多还有留守儿童经历，自卑情结较重，对自己的人际吸引力评价过低，或自我压抑、渴望友谊却不敢主动交往;或封闭自己，在室友面前自我暴露过少，难以与室友建立亲密感;一些学生敏感、多疑，对正常的人际差异和矛盾反应过度，使别人无所适从。

2、情绪情感方面

人际关系是一种心理关系，情绪情感起着基础性作用。对于人格成熟的人而言，即使对他人有不舒感，也能在尊重和文明礼貌原则下维系必要的交往与合作。大学生的人格正在健全过程中，加之“90后”强烈的自我感、独立感，一些大学生不能够有效调控自己的情绪情感，过于情绪化，随意、直接地表露对室友的消极情绪，造成相互情感隔阂、对立以至冲突。一是情感依赖。出于摆脱孤独的心理需要，有些大学生将过多感情投注于某一、二室友，形成情感依赖，苛求室友有同等强烈的情感投入，不能接受室友与其他人亲密。这种情形在女生中多有表现，结果造成室友的不耐烦感和自身被忽视、被抛弃的痛苦感。二是情感冷漠。一些大学生人际交往动机不足，缺乏建立亲密关系的兴趣和能力，对室友之间的交流与活动缺乏兴趣，对室友的病痛和困难缺乏同情，对室友的求助行为不热情响应，不仅使自己陷于孤立，也对室友的感情造成伤害;三是敌对情绪。有些大学生对于自己看不惯、不满意的人和物冷眼相对、粗言粗语、动辄非难，使人难近接近;四是嫉妒情感。随着大学生活逐步展开，同室同学会在学业成绩、社会实践机会、人际吸引力等方面出现差异，使一些同学感到压力，产生嫉妒，不仅自己感觉不舒服，也对嫉妒对象的感知和评价丧失了客观性。

3、交往行为方面

行为是认知与情感的外在呈现。大学生宿舍人际关系的认知偏差和情绪情感问题会通过不良人际交往行为表现出来。一是自我中心。只考虑个人需要和满足，不考虑他人感受，在宿舍行为随意，不加约束，不肯为他人稍作牺牲，如不讲个人卫生、物品胡乱摆放、休息时间大声打电话、电脑音乐声很大、出门不关门或关门声过响等等。这些行为的不断持续使室友的不舒服以至愤怒感不断累积，埋下冲突祸根。二是结团行为。和谐宿舍关系需要以平等的态度对待每一个成员，不分彼此薄厚。而在大学生的一些宿舍，学生会因为有相同兴趣爱好、相同地域、相同或互补的性格而形成两人、三人的小团体，这些小团体在宿舍同出同进，拥有共同的话题和经常性的一致行为，对宿舍其他成员情感投入明显减少，使其他成员产生被疏远、冷淡、甚至被孤立的感觉。三是攻击行为。一些学生出于自我防御或嫉妒，对有关室友或冷言相向，或诋毁、排斥，或散布对对方不利的言词、贬低对方形象;或对对方视而不见、不言不语;或拉拢宿舍其他成员孤立对方，严重者会出现行为攻击，吵骂、打架斗殴，甚至打群架。四是自我封闭行为。一些大学生一回宿舍就埋头电脑，长时间打游戏、上网、看电视剧，很少参加室友之间交流与活动;一些学生独来独往，除了休息很少在宿舍。五是因人际敏感而导致的过度反应行为。人际敏感一直是大学生中比较普遍的心理问题。大学生的人际敏感有许多同宿舍关系联结在一起。人际敏感的学生敏感、多疑，室友一些与己无关的或者中性的言行也会引起过度反应，或因自感被轻视、感到宿舍人际环境险恶而伤心、愤怒、恐惧、内心烦恼不已;或因感到被伤害而与室友冷战热吵。六是因为人际交往技巧缺乏导致的不当行为。许多大学生在上大学前没有集体住宿的经历，交往圈小，生活经验缺乏，在处理人际关系时缺乏技巧，时有不当言行，常在无意中剌伤他人，引起人际问题，虽有自知而无能为力。

二

和谐大学生宿舍人际关系，需要做好以下方面工作：

一是提升大学生对宿舍人际关系重要性的认识，激发他们积极投入和谐宿舍建设的热情、积极性和主动性。有关调研显示，43%的大学生不认为宿舍人际关系对自己学习生活影响有较大影响，19%对和谐宿舍关系渴望度不很高，28.5%不愿为和谐宿舍人际关系付出较大努力。[3]这些大学生虽然在统计上不占多数，却是一个很大的人群，其存在不仅使自身成为和谐宿舍人际关系的不利因素，也会给其他学生和谐宿舍人际关系的愿望和努力构成障碍、造成挫败感。目前，人们更多是从学生管理角度认识这一问题，没有充分认识到宿舍人际关系对学生情绪情感、心理健康、个性完善、社会适应、能力提高的影响和对当前、未来社会和谐的影响，因此在对学生的教育中缺乏感染力、说服力和切实有效的手段。需要加强对这一问题的研究，通过德育、心理健康教育活动、校园文化活动、班级主题活动等形式促进大学生深刻认识和领悟宿舍人际关系的重要性。 二是大力推动大学生人格的不断完善。有关调研显示：具有善良真诚、包容大度、风趣幽默、生活习惯好、热情开朗等性格特征的人，特别容易为室友所接受，其本人就像是寝室里的“粘合剂”，特别能促进宿舍的团结，结成良好的宿舍人际关系。而有自私自利、敏感善嫉、自我中心、操纵欲强、小气不容人、虚伪做作、生活习惯严重干扰他人的人则不易为大家所接受，常会遭到大家的疏远和冷淡。[4]大学生正处自我同一性建立和人格整合的关键期，可结合职业生涯规划设计教育形式，引导大学生优化个性特征，培植乐观、真诚、开朗、积极进取、自律有恒的人格特质，以推动大学生宿舍人际关系质量的提高。

三是加强对大学生人际关系知识辅导和交往能力训练。作为一门学问，人际关系是一个包含诸多内容的知识体系，就能力而言即包括建立关系的能力、交流与沟通的能力、合作与协调的能力、说服与影响他人的能力、处理冲突的能力等等，掌握它需要一个学习和训练的过程。大学使学生从一个地域、语音、习俗等差异不大的人际环境进入一个五湖四海、南腔北调、风俗习惯差异巨大的人际环境，这给学生提供了成长机会，也形成了压力与挑战，许多学生面对这样的环境感到知识和经验缺乏、技能不足，需要学校安排专门的足够的课程与活动帮助学生弥补这方面的缺陷。

四是加强对心理障碍学生的辅导力度。心理咨询实践中发现，有心理障碍的学生，大多有人际关系问题。抑郁障碍学生的情绪低落、缺乏活力，既妨碍自己交往，也会造成室友的心理压抑;焦虑障碍学生经常心神不定、惶恐不安;强迫障碍学生对生活细节的过分计较;人际敏感学生的多疑、敏感;敌对倾向学生的敌意、对抗;偏执障碍学生的执拗等都会给宿舍人际互动带来困难，特别是有轻生倾向、攻击倾向的学生，不仅因为安全问题给宿舍同学造成压力，而且极易酿成宿舍恶性事件。在这方面，单纯依靠辅导员、班主任的思想工作，依靠学生间的互助不能解决问题，必须依靠学校心理健康教育工作。需要加强个别心理咨询工作，对以上问题学生进行及时有效辅导。对于心理问题严重的学生，需要及时向社会专业机构做治疗转介。对于多数心理障碍程度较轻的学生，可以开展团体心理辅导活动。

五是加强宿舍管理和宿舍文化建设。要健全并认真执行宿舍管理制度，如宿舍卫生管理制度、安全管理制度、作息制度、宿舍文明公约等，约束学生的行为，促使他们增强组织纪律观念，养成良好的生活习惯。要有针对性地开展各种宿舍文化活动，组织学生以宿舍为单位交流、合作，促进宿舍团体互动，培养同宿舍认同感、归属感。可以举办各类以宿舍为单位的比赛活动，培养学生的宿舍荣誉感。同时，高校也要花大力气改善宿舍条件，美化宿舍内外环境，满足大学生对宿舍生活的基本需要，减少因为宿舍设施短缺、条件简陋、空间狭窄而导致学生磨擦，以美好环境陶冶学生，柔化心灵。

【参考文献】

[1] 《中国大百科全书·心理学》[z].北京：中国大百科全书出版社，1991.233.

[2] 徐媛，肖冠林. 光明网.

[3][4] 许莉娅.大学生寝室人际关系影响因素研究—以北京大学生为例.华东理工大学学报(社会科学版)，20xx.2.

描写人际交往曾仕强心得体会和方法五

人际关系是我们生活中的一个重要组成部分.倘若搞不好人际关系,将对我们的工作、生活及心理健康有不良的影响.在现实社会中,由于各人的性格、秉赋、生活背景及目

的等等的不同而产生的思想上的一定隔阂,这是正常的,也是可以理解的.倘若在工作或生活中和所有的人都合不来,那就不正常了,需要作自我调整并加以改变.看来您的情况属于后一种.

人依据其年龄、性别、职业、职位、所处环境等情况而扮演着不同的社会角色.在与人接触时,不同的角色有着不同的行为规范,所以在和不同的人相处时,有不同的要求和技巧.在这里我们仅就您所提出的问题,即如何与同事相处发表些意见.

首先,要处处替他人着想,切忌自我中心.要搞好同事关系,就要学会从其他的角度来考虑问题,善于作出适当的自我牺牲.

要做好一项工作,经常要与别人合作,在取得成绩之后,要求共同分享,切忌处处表现自己,将大家的成果占为己有.提供给他人机会、帮助其实现生活目标,对于处理好人际关系是至关重要的.

替他人着想还表现在当他人遭到困难、挫折时,伸出援助之手,给予帮助.良好的人际关系往往是双向互利的.您给别人的种种关心和帮助,当您自己遇到困难的时候也会得到回报.

其次,要胸襟豁达、善于接受别人及自己.要不失时机的给别人以表扬.但须注意的是 要掌握分寸,不要一味夸张,从而使人产生一种虚伪的感觉,失去别人对您的信任.

再次,要掌握与同事交谈的技巧.在与同事交谈时,要注意倾听他的讲话,并给予适当 的反馈.聚神聆听代表着理解和接受,是连接心灵的桥梁.在表达自己思想时,要讲究含 蓄、幽默、简洁、生动.含蓄既表现了您的高雅和修养,同时也起到了避免分歧、说明观 点、不伤关系的作用,提意见、指出别人的错误,要注意场合,措词要平和,以免伤人自尊 心,产生反抗心理.幽默是语言的调味品,它可使交谈变得生动有趣.简洁要求在与人谈话 时掌握该说的说,不该说的不说.与人谈话时要有自我感情的投入,这样才会以情动人.此 谓之生动.当然要掌握好表达自己的技巧,需要不断的实践,并不断的增加自己的文化紊 养,拓宽自己的视野.

最后,要抽时间和同事打成一片.培养自己多方面的兴趣,以爱好结交朋友,也是一种好办法.另外,互相交流信息、切磋自己的体会都可融洽人际关系.

搞好人际关系是一门艺术.所有的人都需要不断的学习和实践、才能臻于娴熟.希望您能根据自己的具体情况,作一个自我分析,从而冲破自我封闭的篱笆,虚怀若谷,去建立一个和谐的人际关系.