学生服务营销的心得体会实用 校园营销心得体会(四篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

关于学生服务营销的心得体会实用一

——20__年寒假实践报告

姓名：

年级：

学号：

摘要：收银员的工作看似简单，却是最重要的，所有的药都都是从这里走向顾客，而既要在电脑上做记录，又要收钱，辨认钱的真伪，还得时时注意卖的都是什么药，这个工作可真锻炼人。不只是脑子，还有意志。

放寒假后，我在一个药房工作。由于我是非售药人员，我在药店帮忙打扫，主要工作是收银。来到药房，整理好自己的钱柜，我都认真的对待他们。作为一个成年人，尤其是一个大学生，可真是眼高手低。我一定要坚持下去。首先得尽快地熟悉自己所在的工作环境。

而既要在电脑上做记录，

一开始的时候，在店员的帮助下，如何卖拆零的药。如何查询库存与药品的名称，这还是一个仓库。店内的顾客有时多，导致后面的顾客对我不满意。于是我回到家里，专门拿了一

跟超市的收银员还稍微有所不同，在超市买东西，那是很谁希望自己得病呢?所以就得为这些顾客的隐私保密，不有的顾客总想着把钱给收银员就想走，可是还哟啊经过电

注意自己的语气和态度。由于来买药的人心理上总有一种不舒服感，所以要正式的接待他们，即使不面带笑容，也不能嘻嘻哈哈，随随便便的说笑。又一次一位顾客给了我一张一元的纸币，我结果一看，上面写有邪教的宣传标语，我怀疑是假币，就对他说，你这个是假币吧，他一听很恼怒，你凭什么说我的钱是假的，幸好别的店员赶紧过来给我解了围。我从此之后说话就更加注意了，不让自己有怀疑别人的态度。

虽然认真负责是一个人成功的基础，可是有实力的人才是这个社会的主宰者，我要向逐渐走向社会，就要不断锻炼自己的综合能力，像交际能力，自理能力，学习能力，不仅要学习书本上的知识，更要注重生活中的实践，是自己向着成功的方向前进。

在药房里让我感触最深的要数每天匆匆的过客们。药店在我眼中就是只有病人才光顾的地方，能免则免之。因此药店特殊的定义给予顾客的是特殊的表情。他们大多面带焦虑，或面带病容。总之，形形色色的面孔每天不断地变换着，药店仿佛是人生的大看台，上演着各种喜怒哀乐的剧情!虽然每天早九到晚五的工作时间很漫长，甚至有时站到腿一阵一阵的酸痛但是听到有的顾客不经意间对我态度的赞扬，一切的不忍都烟消云散，这让我感到很欣慰并且我懂得将工作中出现避免不了困难努力去克服。同时让我更加有信心做好实践工作，更好的服务于大众更好的服务于社会。

这次的实践工作让我有机会接触到社会，并服务于社会，不仅锻炼了我的意志和克服困难的能力，同时也让我在实践中积累了一些经验，这是在学校以及在书本上是学不到的!然而现今普通高校的大学生，机会少之甚少。我认为，锻炼自己并充实自己，其实，社会实践活动是顺应时代发展需要，影响深刻。现今社会需要的是集知识、

其实还差得远，只有真正体验了了，的这20x和动力，宝剑锋从磨砺出!

关于学生服务营销的心得体会实用二

尊敬的主席团及各位部长：

你们好!

我是生活部的黄x。今天很高兴也很荣幸能够有机会参加这次竞选，我竞选的职务是生活部部长。

来到长江职业学院一年了，我在校学生会生也工作快一年了，通过在生活部工作的这段时间中，我渐渐的认识、了解了学生会，了解了生活部。一年，虽然不是很长，但是，在这短短的一年当中，生活部给与了我很多很多，这断时间，在部长的带领下，虽然有点苦，但是苦中更多是笑声;虽然有点累，但是在累中我们在成长，在收获。它让我学到了很多在课堂上根本就无法学到的东西。有很多同学曾经问我：“你擅长的是画画，是书法，是写作，你为什么不去宣传部，那儿才有你的用武之地，那儿才能更好的锻炼你啊!”其实我也想过，只是不知道为何，我发现我已经离不开生活部了。

还记得来上大学的那天，我对自己说：“一定要做一个强者、做一个优秀的大学生、做一个有理想，有抱负的人，做一个有向着更高山峰挑战的人。”而这次，是一个机会，是一个不可多得的机会，尽管学生会个个都是不可多得的人才，我并没有多少把握，但是我还是鼓起勇气来参加这次竞职，因为我始终相信两句话：“一个想要战胜别人的人，首先要战胜自己。”“一个不想当将军的兵不是一个好兵。”我也相信自己一定能成功。

我们部门在学生会一直都是一个很优秀的部门，这离不开上任部长及各成员的共同努力。生活部也是一个最团结的部门之一，要想把一个部门办好，首先内部要团结，我们的部长为了让我们更团结，尽管自己已经大二了，尽管自己很忙，但她们花了很多自己宝贵的时间经常带我们一起交流。我想，这些都是我们应该继承和发扬的。

通过这一年在校学生会跟学长学姐的学习，我深刻地体会到作为一名学生会成员，肩上的责任意味着什么。他不仅各方面都要优秀，在同学们之间起到表率作用，同时他还要有很强的领导能力，这样，即便在紧急时刻，他也能够很从容的第一时间领导同学们度过难关。在此，我真心的感谢生活部所有人的辛勤付出。

我很荣幸能有机会在生活部中工作一年。它让我从一个刚刚走出的高中生一下子理解了什么是大学，并且向着更有意义的大学努力。我更加想获得部长的位置，成为了这个团体的小带头人，它会让我逐渐走向成熟;它让我逐渐学会了遇事冷静、认真的分析，而不是当初的一时冲动和盲目;逐渐学会了与人为善的和谐;逐渐学会了“己所不欲，勿施于人”的道理;逐渐学会了心系同学的责任;逐渐学会了处事不惊的沉着与泰然，逐渐学会了许多许多。

我努力追寻不平凡，不仅要为部里创造辉煌，更想为学生会贡献自己的力量。所以今天我站在这里来竞选生活部部长一职。

作为学生会的一员，应该具有一定能力，我相信自己有这个能力。我在生活部担任这几个月副部长的经历，已经让我对这个部门的工作职能都很了解，同时具有较强的组织和协调能力，凭借这一优势，我可以将各个委员更好的调动起来，使大家扬长避短，互促互补，形成拳头优势，处理好学院的各种事物;应该具有很强的应变能力，“处变不惊，临乱不慌”，能够处理好各种突发事件，将矛盾和损失减少到零;作为一名学生干部，具有创新精神是必备的素质，这样，学生会才能富有生机，越办越好。

古人讲做事需要天时地利人和，这几方面我都具备了，我想，我会做一个合格的生活部部长!

假如我成为新一届生活部副部长，首先要致力于自身素质的进一步完善，针对自身的问题努力改正，在工作中严格要求自己，再者，我会配合好部长的工作，吸收上一任部长留下的宝贵经验，将其优良传统继续发扬光大，同时，找出他们的不足，努力改正。我会经常组织各个成员及各兄弟部门的成员交流在工作方面有哪些方法和经验，我想只有我们自己才了解自己最需要什么，我们自己才更加知道我们该怎么做，每个人都有他良好的工作方法，有良好的创意，通过交流我们可以让自己获得更多的工作方法，让自己提高。

同学们都说，在学生会工作很累，是一份费力不讨好的苦差事。是的，我不否认这一点，因为在学生会工作的确要花费我大量的时间与精力，但是我却想说的是：

累，我并快乐着。

累，我并微笑着。

累，我并成长着。

在我心里还有还有好多好多的想法，可是我已经没有足够的时间一一来跟大家阐释，但是我想说我将要做的事情比我做的竞选更精彩，就算今天我落选了，我仍然会带着我的创想和热情，在部门配合其他同志来完成大家觉得可行的方案，因为今天我写这些就只有一个理由，来校学生会我就应该为校学生会出力，来生活部我就应该为生活部做有意义的事。

轻轻地，我将走了，正如我轻轻地来，我挥挥衣袖，不带走一片云彩，但是我想带走各位领导给我的支持和机会。

谢谢大家!我的演讲完毕。

关于学生服务营销的心得体会实用三

为加强顶岗实习及就业管理，把顶岗实习工作落到实处，特制订此计划。

一、实习目的

通过顶岗实习和实习期间的教学任务安排，使学生走向社会，接触本专业及相关工作，拓宽知识面，增强感性认识，培养、锻炼学生综合运用所学的专业知识和基本技能，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力;培养学生热爱劳动、不怕苦、不怕累的工作作风;培养、锻炼学生交流、沟通能力和团队精神，实现学生由学校向社会的转变。

二、实习时间

自20xx年3月20日至20xx年6月30日。

三、实习方式

由学校推荐与学生自愿相结合的方式安排学生进入相应的单位、企业、公司进行岗位实习

四、实习任务

实习任务包含岗位实习任务、阶段性学习任务、毕业设计任务、完成各类表格填写任务等四项。

(一)岗位实习任务

1、岗位工作思想任务

在实习工作中进一步树立正确的人生观和思想观，进一步提高做一个合格公民的良好素质，为将来走上工作岗位建设祖国、贡献社会奠定良好的基础。

2、岗位工作专业任务

结合具体的实习岗位，提高自己计算机及相关专业知识的应用能力。根据实际情况的综合，计算机应用专业的专业实习具体专业方向为四类：软硬件技术类、数据库操作类、it办公及管理类、it营销类。(在下面的阶段学习任务中请同学们结合自己的实际岗位选择一类进行学习和提高)

软硬件技术类：

对应岗位：电脑公司、品牌维修站、企事业单位电脑及相关设备、软件与硬件维护岗位

专业要求：通过实习，结合校内所学内容掌握计算机单机(家用/商用)的硬件组装、各种常用操作系统安装与维护，熟练掌握常用软硬件工具的用法，了解和掌握局部网络的安装与调试、服务器与工作站的设置与调试，了解和掌握计算机中数据备份的方法和措施，了解和掌握计算机常用件外部设备(移动设备、音箱、打印机、复印机、传真机等等)的使用、安装和调试。能够解决电脑使用中常见的问题

数据库类：

对应岗位：超市相关岗位

专业要求：了解和掌握超市各类数据库软件应用，了解和掌握相

应公司业务中的设备使用，熟悉相关业务流程，在工作中能够完成一定的设计任务。

it办公管理类：

对应岗位：单位、企业、公司办公、内务管理及文印室打印员岗位

专业要求：了解计算机及相关设备的(打印机、复印机、传真机等等)功能、使用、安装，熟悉常用办公应用软件的使用，了解和掌握电子化办公运用。能够利用所学计算机知识在实际岗位工作中提高工作效率。能够解决电脑使用中的常见问题。

it营销类：

对应岗位：电脑公司及其它公司的业务岗位

专业要求：具备计算机相关的专业知识，综合素质强，了解计算机及相关设备的功能、使用、安装，了解并掌握相关设备的市场规律和发展趋势，了解it行业相关的市场知识，熟练掌握常用办公应用软件、报表文件、统计分析文件的使用,了解并掌握电子商务的运用。能够结合专业特点拓展市场，与客户进行良好的沟通，为公司业务的发展作出贡献，同时自己在实践中提高。

扩展要求：

以上的分类同学们可以灵活掌握，在做好自己岗位工作的同时，为自己发展着想，尽可能利用所在公司、企业的条件结合自己的专业知识和兴趣提高充实自己。

3、岗位工作职业素养任务

在实际的工作岗位和职场中培养和提高自己的现代职业素养。

要求第一是了解国家与劳动、经济有关的法律法规。第二是遵守实习单位、企业、公司的规章制度和管理措施。第三是提高自己的社会适应能力和解决实际问题的能力。同时提醒同学们在实际工作岗位中树立良好的个人信誉对自己而言是一笔重要的人生财富。

(二)阶段性学习任务

第一阶段：

实习前期的熟悉实习教学内容和单位业务内容，确定岗位类别(前面介绍的四类)，熟悉并适应具体岗位环境。

第二阶段：

继续熟悉实习岗位工作流程，掌握相关知识和技能;虚心请教和听取实习单位技术人员或管理者的业务指导，提升一定职业岗位能力。

五、实习要求：

1、要求学生充分认识毕业实习的重要性。实习是一个人由学习阶段走向社会实践的一个过渡阶段，要有目的地应用这个过渡阶段的有利因素，多向相关人员请教。

2、要做到踏实、谦虚、认真、勤奋。实习中要主动、独立、热情地完成实习项目，注重理论与实际的紧密结合，利用所学知识为社会，为企业创造财富。

3、初到社会，初到企业，要谨慎行事，注意人身安全、公共财务的安全，要遵守社会规范和企业规章制度。

4、要体现出大学生的精神文明风貌。要自尊、自爱、自强，关心集体，爱护公物，不得做有损学校和个人荣誉的事。

5、有事及时同相关的指导教师通报。

六、实习注意事项

1、遵纪守法，讲文明、讲礼貌，充分体现当代大学生的良好精神风貌。要自尊、自爱、自强，关心集体，爱护公物，不要做有损与学校荣誉的事。

2、严格遵守实习单位的规章制度，严守国家与企业机密，保护公共财产。

3、认真遵守实习单位的各项管理制度，严格按照职业人的标准要求自己，端正实习态度，学生实习上班不得迟到、早退，不得无故缺勤，有事需向实习单位有关领导请假。

4、认真完成实习内容，在实习中要积极主动地做好承担的任务，加强实际操作能力的锻炼。

5、要充分认识毕业实习的重要性。实习是一个人由学习阶段走向社会实践的一个过度阶段，要有目的地应用这过渡阶段的有利因素，多向相关人员请教。

6、凡实习单位或联系方式有变动，要及时将变动情况同时通知指导老师。

八、顶岗成绩评定

岗位实习成绩(含实习单位评定成绩和校内指导教师评定成绩)，按优秀、良好、合格、不合格评定。

(二)顶岗实习成绩评定要求

1、每位同学积极按时完成各阶段任务，凡有未及时完成的，警告一次，相应成绩降低一个等级，但仍需在15日内补齐;出现第二次，取消实习成绩。

2、实习期间有下列情况之一者，实习成绩一律作不及格处理。

(1)累计旷工三天以上者;

(2)引起重大责任事故者;

(3)参与或策划违法及重大违纪行为者;

(4)表现极差，给学校声誉造成严重影响者。

关于学生服务营销的心得体会实用四

回到家后的第二天，我开始寻找寒假的兼职。街道上招聘的信息到处都是，可是招聘寒假兼职的信息却很少，真是有点灰心。可是我没有放弃，继续寻找，终于在一条街道的转角处的一家芊芊花店看到了招聘寒假工的告示。我怀着激动的心情到那家花店去应聘。接待我的是老板娘，她看我身材小小的，问我是否能胜任这份工作。我拍拍胸口说：“一定可以的!”然后我又跟她说了自己对花卉的一些了解。老板娘见我说的头头是道，于是就同意招收了我这名寒假打工妹啦。

虽然说我对花卉是有一定的了解，可是真正要运用到实际的工作中去还是有点小困难的。花店的工作是技术活，一开始，我什么都不会，需要从头学起。最基本的就是修剪整理花朵，刚到货的花都是没有经过拾掇的，很容易枯萎，而我们的工作就是修剪花枝，汲水养花。在刚开始工作的两天里我学会了这些稍微简单一些的工作。接着就是包装花朵了，比起修剪需要更细心，也要很耐心的学习才能掌握其中的技巧。当然我也发现这是一个熟能生巧的过程，在后来几天的工作中，我的.技巧越来越熟练，老板娘也很满意我的工作。

印象最深的是情人节，这一天的生意特别的好，在忙碌中也学到很多。在如何吸引顾客，如何把花束推销出去这些方面有了更深的体会。比如在情人节前夕就会有很多人来订花，因为节日前夕的花束比起情人节当天要便宜，所以在节日前几天我们就开始准备和宣传了。另一个买花的高峰是情人节快结束时，顾客抱着在这样的时候买花容易砍价的心理，会让花店的生意更加好。

花店里有一台电脑，因为我曾学过电脑，对电脑比较熟习，打字比较快，老板就经常拿一些顾客的名单让我打和修改。打的文件老板总是要反覆地修改，我就要经常帮她修改，那时真的觉得好烦，不过不管觉得多烦也要忍着，不能发脾气，毕竟自己是在给别人打工。更难受的是，闲的时候也不能离开花店，什么也不能做，只能呆呆地坐在那里等。比起自己在家里“大小姐”的待遇和脾气真的想过要放弃，不过还是撑过来了。自己竟然想接触这个社会，想融入这个社会，这小小的辛苦是一定要的。

一个月的寒假实践过得很快，自己慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作，犯的错误也越来越少了，老板也夸奖我适应性很强，工作能力也不错。那时离开时还真有点舍不得呢。这么多天以来的辛苦也是有回报的，拿到我的工资时，真的很欣慰，但是并不是因为有钱可以领，也不是终于结束了打工的苦日子，而是自己的付出有了结果和回报，自己的实践也有了收获，回想一下自己真的觉得很值，自己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。在工作结束后，我做了如下的总结：

1、要善于沟通：碰到那些比较固执的顾客，真的要学会和他们沟通，不能和他们吵，要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题，每当看到他们最后都想通的时候，我心里真的很有成就;当然和老板也要好好的沟通，不能总是把一些工作上的事憋在心里，有时自己在工作上有什么问题要经常和老板沟通沟通，并及时的解决，这样工作才会有动力，才不会想不干了。

2、要有耐心和热情：在工作的时候要经常微笑，这样会让那些顾客感觉很舒心，大家一起做生意也就很开心;他们有些人是第一次来买鲜花，对我们鲜花的品种和养花的方法都不是很明白，这时，你就要热心的告诉他们鲜花的品种，有什么样的含义，如何保鲜等等。这样顾客就会觉得这家花店服务耐心周到，以后就会常来光临，长期的顾客是我们培养的重要目标之一。

3、要勤劳：有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你，也比较容易受提拔，比如我很空闲的时候就打扫打扫店面，整理整理花束，帮帮老板的忙。老板就夸奖过我勤劳，有付出就真的有回报的。

在我的打工生活中，我也明白了许多：在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时，一定要心平气和，只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的，而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所应该做的。

我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。现在想来，二十四天的打工生活，我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一分财富吧。现今人才市场上大学生已不是什么“抢手货”，而在每个用人单位的招聘条件中，几乎都有工作经验。

当然有总结就说明同时我也意识到了自己很多的缺点和不足，例如不够主动做事，有时候老板说了才知道做，老板不说就没有这个意识去做;社会经验比较缺乏，经常会做一些错事，有时也会得罪老板;刚开始也不大会和人交流，所以那时总是觉得自己很受委屈等等，虽然这些都是我的比较辛酸的历史，不过这些也都是我宝贵的经验，它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训，我要力争在我以后假期实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。

短期的社会实践，一晃而过，在这其中，让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西都将会让我终生受用。社会实践让我知道了，挣钱真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不会再浪费钱了。

“逝者如斯夫，不舍昼夜”。短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全，在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了一个月的打工期，回首这一个月的打工期，内心充满着激动，也让我有着无限的感慨。

就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。打工实践实践虽然很短，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。

社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方，在那片广阔的天地里，我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。