学生服务营销的心得体会报告 学生服务营销的心得体会报告总结(四篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

关于学生服务营销的心得体会报告一

叮当猫鞋服有限公司将会以一流的研发中心、一流的生产基地、一流的营销网络、一流的物流体系，致力于构筑“一流的国际知名品牌总代理”这一平台，为所有品牌及消费者服务，为儿童的健康成长而努力。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品，并由专人对来料产品进行质量检验，如发现有产品不良现象可全数退还给厂家，公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境；注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。这公司的经营理念是：质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。 由于有良好的质量加服务，本公司已建立了良好的业务关系。

经过了两年多的在校学习，我初步掌握了市场营销专业的基础知识和基本专业技能，这个科目是一个很广的学科，所涉及的内容博大精深，在这短短的两年多时间里是无法完全领会的。尽管如此，我们所学的这些东西却是踏上工作岗位不可或缺的基石，这要求我们不仅需要扎实的理论知识还需要实际操作能力，用所学的知识来解决现实工作上的问题，把理论付诸于实践，真正掌握市场营销手段在生活中的重大作用。这样的转化是个艰巨又漫长的过程，因此我们需要一个可以真正操作的平台，而走出校门到社会上实践这样的方式就是我们所必须做的。这不仅能让我们学有所用把课本知识转化为专业技能，还可以为我们毕业走向社会做好准备。

叮当猫鞋服店的时候新年刚刚过完，年后全面推行“绿色卖场”及“百分百顾客满意服务”活动。在终端卖场中推广健康，休闲，回归自然，绿色环保的空间和服务理念。这个活动很重视陈列：从匹配的产品，店堂的装潢，道具的配置，光线的颜色，再到店堂产品的搭配，音乐气氛的营造，优质的服务，到位的信息反馈系统，店堂里大家的气氛非常活跃，服装也比其他店齐全，款式新颖。但是这一活动并没有拉动销售额的增长，还是处于销售难的困惑中。恰好是淡季，生意更冷淡。所以在日子较空闲，我充分利用了空闲的时间学会了收银和仓管，能够熟练操作收银的两个电脑系统，填写《营运概况日报表》。比如：收银员每天必须打3t电话回访，做历史性消费记录；导购要求必须做客户记录，认真填写客户资料卡，利于发展vip客户；仓管每天要作明细3本账目，每天值日生记录ma7异动比（指最近7天内平均每天的销售业绩和当天的销售业绩之比）分析，通过对ma7异动比的分析可以看出周一至周五的ma7异动比明显地低于周末假日。在叮当猫店组长给了我充分锻炼的机会，让我每天独自一个人负责一个区域的点数与作帐。到后来，每个区域一千多件货品，还有经常性的调货、补货、退仓，这给作帐增加了难度，我也能够做到准确完成。店里每天都在更换陈列。经过一段时间的锻炼，我也能够独自为模特道具搭配并穿上整套服装。这里的店员都很年轻，大家相处得比较融洽，在销售淡季时，向有经验的导购学习知识来充实自己。

在得到公司允许后，每天可以在店里开设临时学习班培训课程及早班军训，提高了导购素质也振奋了员工的工作热情。还从一些卖衣服的小事中可以看出，只要能真诚地贴心地对待顾客，为顾客着想，就是一种快乐。在店里也遇到很多外国顾客，我用甜美的笑容和热诚的服务来迎接他们，他们都会伸出大拇指对我说，“very good！” 这些都是对我工作的肯定，我为此感到自豪！ 五个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己；专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。 提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识；如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。

a、服务技能培训。

b、商品知识与管理培训。

c、店务作业技能培训。

d、思想观念培训。

这样， 导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。 真正尊重顾客。要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。 和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。

a、顾客的表情和反应，察言观色。

b、提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。

c、与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。

实践是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实践又是对每一位毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

通过这几个月的实践，做到了锻炼和提高自己，尤其开拓自己的眼界，了解一个不曾了解的环境，这让我受益匪浅。与此同时，也更加明确和肯定今后学习的方向和目标，也许我，一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离，这更激励我要不断地学习，锻炼自己！

关于学生服务营销的心得体会报告二

中学是xx市市级示范学校，学校共有17个班级，学生835人，教师85名。近年来，x中学全体师生一直开拓进取，奋力拼搏，各项工作突飞猛进，目前，我校全体师生在何羽校长带领下全力以赴，申报xx市廉洁教育示范学校，现汇报如下：

一、思想上重视，组织上落实，责任上明确

为贯彻落实中共中央《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，以及xx市、xx县关于廉洁教育建设的指示精神，在县纪委、教育局的直接指导下，学校积极发动，把思想统一到工作部署上来，进一步提高对“廉洁教育进校园”活动重要性的认识，以发展的眼光看待这项工作，精心组织，周密安排，不断增强做好此项工作的主动性和自觉性。把“廉洁教育进校园”活动贯穿于学校的各项工作中。

为保证贯彻落实“廉洁教育进校园”活动取得实效，学校成立廉洁教育进校园工作领导小组，组长由校长何宇担任，成员由政教处、教务处、总务处、团委负责人组成，由政教处具体负责此项工作的协调和督导，同时制定了关于开展“廉洁教育进校园”工作的实施方案，及时召开学校行政会议和校党总支部会议，传达《xx县20xx年深入推进廉政文化进学校活动实施方案》精神，提出了明确要求，要求学校领导对这次活动负全面责任，建立廉洁教育活动责任制，带头廉洁自律，学校的政教处、教导处等各处室要密切配合，发挥各自职能，落实工作责任，认真组织实施，确保相关活动扎实有效开展。

二、加强校园廉洁教育建设，形成浓厚廉政教育氛围

“廉洁教育进校园”教育活动是校园文化建设的一个重要组织部分。我校充分利用公示栏、主题班会、校园广播、黑板报、校报等校园文化平台加载道德修养、敬业精神等教育内容，进一步扩大校园文化的内涵，提升校园文化的品位。

我校充分利用学x中学人文精神的德育体系，努力营造浓郁的廉洁教育氛围。在各班级教室内，大家还可以看到各班级出版的图文并茂、丰富多彩的黑板报。学校已营造出了浓厚的廉洁教育氛围，使廉政教育可感、可触、可亲、可信、充分发挥了廉洁教育的渗透力、亲和力、吸引力、感染力，起到了滋润熏陶、潜移默化的教育作用。

三、多层面多角度，开展丰富多彩的“廉洁教育进校园”活动

“廉洁教育进校园”活动在我校全面启动，活动的对象确立为学生、教师和学校领导三个层面，开展了一系列活动，让廉洁教育活动有序深入地进行。

“廉洁教育进校园”教育活动，学生是主体，树立廉洁教育从青少年学生抓起的理念，开展以“敬廉崇洁”、“诚信考试”（无人监考）、“勤俭节约”、“知感恩、懂忠孝”、“一人一事”“周一国旗下的讲话”“周二德育训导日”“周五行为规范日”等为主题的教育活动，把“廉洁教育进校园”教育活动融入校园日常工作和校园文化建设中，与校园文化教育、加强未成年人思想教育有机结合起来。以诚信、正直、节俭、清廉和有责任心为基本的核心价值观，以浅显的事例、生动的形式，开展基础道德教育、理想信念教育、传统美德教育和法制教育，从小培养尊敬廉政人物、推崇廉政行为的情感和以廉为荣、以贪为耻的道德观念，树立正确的世界观、人生观、价值观。培养有理想、有道德、有知识、有诚心、守纪律、崇勤廉的社会主义新人。

 

关于学生服务营销的心得体会报告三

甲方：(教师提供方)_______________________

地址:___________________________联系电话:_______________________

乙方：(家长)__________________________

地址:___________________________联系电话:________________________

第一条：甲方根据乙方的需要，派出教师进行对乙方的孩子的家教工作。工作期间应注意以下事项：

1、认真为教学做准备，做好备课工作

2、教学活动时，对乙方的孩子负责，解答疑惑，指导课程学习，不得教对方一些不正确的学习方法

3、甲方提供的教师，如有早退或教学方面的问题，乙方可以及时向甲方提出。甲方根据情况给予适当的处分

4、乙方还可以根据自己具体要求再添加合理的条款

第二条：乙方应根据甲方要求，注意以下事项：

1、确保甲方提供的教师在工作期间的人身安全和其他合法权利。

2、甲方是家教中心团队可以给乙方提供专业的教师资源，授课结束后乙方要和甲方结算工资，根据教师和家长的时间记录表结算工资，直接和授课教师核算工资是无效的。

3、甲方还可以根据自己具体要求再添加合理的条款

第三条：薪资报酬

劳动报酬：按小时计算(____元/小时)。小学每小时20元，初中每小时25元，高中每小时30元。

结算方式：一月一结算，现金或转账的形式。甲方给予教师的授课时间登记表，每次授课结束后需要有乙方家长或学生的签字，甲方核算工资时以此为准。

第四条：订立本合同所依据的客观情况如发生变化，致使本合同无法履行时，经甲乙双方协商同意，可以变更本合同相关内容;如果甲乙双方经协商不能达成一致，本合同可以解除

第五条：本合同一式两份，甲乙双方各执一份,具有同等法律效力,双方签字印章后生效

甲方(盖章)：_____________乙方(盖章)：____________

代表人：________________代表人：________________

____年____月____日

关于学生服务营销的心得体会报告四

大学生活固然只是我漫漫人生路上的一小部份，但它包括了遗憾和收获，是我人生中宝贵的一段时光，也对我以后的人生起着相当重要的作用，我相信在以后的生活中我一定能够飞得更高，走得更远。

四年大学生活已接近尾声，大学的生活让我开心过失落过，平静过疯狂过，自卑过也自信过。我看到了甚么较真正的坚持和寻求，看到了甚么较真正的奋斗与拼搏。同时也看到了甚么叫颓废甚么叫腐化。大学的生活让我明白了很多。当我看到身边的人在社会的夹缝中通过自己的双手自费求学时我被深深感动了;当我在课堂上听到他人纯英语的专业表达时我被深深吸引了。我看到了家长送孩子上学时的自豪和不舍;我也看到了家长为了让孩子读书四周筹钱的焦虑和无奈。我看到了教室里学术争辩时的剧烈和热情;我也看到了社会实践时徘徊在大街上的胆怯和失落。我看到了图书馆里白入夜夜的坚持和寻求;我也看到了宿舍里显示器上成人影片的自残和腐化。我看到了校园艺术节上青春的绚丽和多彩;我也看到了睡觉睡到自然醒的平淡和无味。我看到了ok厅里烟酒的麻痹和浪费;也看到了寄向希看工程的爱心和勤俭。没有人告知你哪是对的哪是错的。也没有人告知你哪是坏的哪是好的。这些宣明的对照只有留给我们自己往思考。由于以后人生的路还很长，我们要辨别的还很多。也只有在这当中你才能体会甚么是成长甚么是生存。大学里我知道了自己该做甚么该寻求甚么，也知道了怎样往做怎样往寻求。

四年来，感觉自己各方面都有很大的改变。学习成绩固然一直没到达拿奖学金的程度，但我却在学习的进程中收获了很多。首先是我端正了学习态度。看到四周的同学们拼命的学习，我打消了到大学来完全放松自己的初衷，开始大学的学习旅程。其次是极大程度的进步了自己的自学能力。大学一节课讲述很多知识，只靠课堂上听讲是完全不够的。须自己研究并经常往图书馆查一些相干资料。日积月累，自学能力得到了进步。再有就是晓得了应用学习方法同时重视独立思考。要想学好只埋头苦学是不行的，要学会方法，做事情的方法。古话说的好，授人以鱼不如授人以渔，我来这里的目的就是要学会渔，但说起来轻易做起来难，我换了好多种方法，做甚么都勤于思考，遇有不懂的地方能勤于请教。在学习时，以独立思考作为自己的座右铭，时刻不忘警戒。随着学习的进步，我的心智也有了一个质的奔腾，能较快速的把握一种新的技术知识，我以为这对将来很重要。在学习知识这段时间里，我与身边很多同学，建立了良好的学习关系，互帮互助，克服难关，同时，也晓得了团队合作的重要性。

不断的寻求人格的升华，重视自己的品行。在大学生活中，我坚持着自我检讨且努力的完善自己的人格。四年中，我读了一些名著和几本完善人格的书，对自己有所帮助，愈来愈熟悉到品行对一个人来讲是多么的重要，关系到是不是能构成正确的人生观世界观。所以不管在甚么情况下，我都以品德至上来要求自己。不管什么时候何地我都奉行严于律己的信条，并切实的遵行它。之前只是觉得帮助他人感到很开心，是一种传统美德。现在我理解到，乐于助人不但能铸造高尚的品德，而且本身也会得到很多利益，帮助他人的同时也是在帮助自己。回顾四年，我很兴奋能在同学有困难的时候曾帮助过他们，相对的，在我有困难时我的同学们也忘我的伸出了支援之手。与其说品德是个人的人品品行，不如说是个人对整个社会的责任。一个人活在这个世界上，就得正确熟悉自己所负的责任，在贡献中实现本身的价值。

社会实践能力有了很大进步。大学四年中，我参加了很多的校内活动和做过一些社会实践。参加校内的活动可以熟悉到更多的同学，也就增加了与其他同学交换和向其学习的

机会，锻炼了自己的交际能力，学到他人的优点，认清自己的短处。另外，还一直担负院学生会宣传部长，对自己既是压力又是动力。一定程度上锻炼了自己的组织，策划和领导等方面的能力。参加了一些社会活动实践，做过志愿者、倾销员等，大一冷假期间在家乐福做过导购和理货员，看了家乐福的运转，内部控制等方面的流程，晓得了做事就要一丝不苟，时刻为你的服务对象着想。大二暑假期间参加了重庆家富富桥足疗连锁一个分店开张的策划准备工作，大三暑假在广东东莞聚泰贸易有限公司兼职两个月，在同事的带领下倾销自己的产品，与客户谈判交换，签定合同等。

通过一系列的社会实践活动，进步了自己的为人处世的能力，同时也为以后做事打下了基础。由于我身体一直偏瘦，为了增强自己的体质，从大二开始三年以来，一直坚持天天早上六点半起床弄早锻炼。不但使自己的体质能力得以进步，也养成了良好的生活习惯，最重要的是对早锻炼的锲而不舍，培养了自己坚强的意志力，为以后迎接更大的挑战做好了预备。 固然人无完人，我除具有踏实，热忱，诚信，做事有始有终，肯拼肯闯等优点之外，也有一些缺点。诸如不善于表现自己，不善于接受他人的教导和建议等等。我会在以后的学习工作中不断克服这些缺点，不断的完善自己。

通过四年的大学生活，学到了很多知识，更重要的是有了较快把握一种新事物的能力。思想变成熟了很多，性情更坚毅了。熟悉了很多同学和老师，建立起友谊，并在与他们的交往中提升了本身素质，认清了本身的一些短处并尽力改正。社会实践能力也有很大进步，为将来走向社会奠定基础。