医院三问科室的心得体会如何写 医院科室团结心得体会(4篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

有关医院三问科室的心得体会如何写一

在递交这份辞职申请时，我的心情十分沉重。现在医院的发展需要大家竭尽全力，现在由于我的一些个人原因的影响，无法为公司做出相应的贡献。因此请求允许离开。

当前医院正处于繁忙的阶段，同事都是斗志昂扬，壮志满怀，而我在这时候却因个人原因无法为医院分忧，实在是深感歉意。

我希望医院领导在百忙之中抽出时间商量一下工作交接问题。本人在xx年x月xx日申请离职，希望能得到医院领导的准许！

感谢诸位在我在医院期间给予我的信任和支持，并祝所有同事和朋友们在工作和活动中取得更大的成绩和收益！

此致

敬礼！

辞职人：xx

时间：xx年xx月xx日

有关医院三问科室的心得体会如何写二

第一章 总则

第一条 本手册为增强员工自律意识、规范工作行为而制订。

第二条 每们员工均应认真学习、贯彻执行，维护公司声誉和形象。。

第三条 公司员工应发扬"务实、守信、创效、发展"的精神，形成"团结、紧张、严肃、活泼"的八字方针， 为公司的可持续发展而努力。

第四条 本手册解释权属公司。

第二章 细则

第五条 工作时间：

1、 公司实行每周四十小时节工作制。

2、 员工上下班严格实行打卡制度。

3、 员工因公外出必须得到部门经理的许可，并在留言板上写明去向。

第六条 请病、事假规定：

1、 员工因病不能坚持工作的，及时向部门经理请假，并持医院的病假证明到管理部办理病假手假。

2、 员工如需请事假，须事先提出书面申请，说明理由及预计缺勤天数，并由部门经理审核签字，到管理部办理请假手续。

3、 员工事假连续3天以上(含3天)，由部门经理审核签字报总经理批准。

4、 员工因特殊情况，确实不能事先办理请假手续的，应在事后说明理由，并立即补办手续。

5、 请病、事假以半天为基本单位。

第七条 加班及调休：

1、 加班时间以半天为基本单位。

2、 根据工作需要，由公司安排加班。

3、 加班处理按国家规定处理。

第八条 带薪假期国家有关规定办理

第九条 员工应遵守事项：

1、 心胸坦荡，光明磊落，精诚团结，相互合作。

2、 工作时间严守工作岗位，专心工作，不串岗，不闲聊。

3、 忠诚公司，服从领导，勤奋工作，言行要体现公司的良好形象。

4、 员工有责任和权力向公司高层领导提出合理化建议的情况汇报。

5、 员工工作时间应按公司制度要求衣着整洁，举止大方，言语文明。

6、 待客礼貌、热情周到。

7、 办公文明，保持办公环境整洁有序。

8、 员工有以下情况，必须立即向部门经理及管理部报告：

a 结婚或离异。

b 姓名变更。

c身份证换领。

d本人或配偶分娩。

e住处或电话变更。

第十条禁止事项

1、欺骗公司和同事的行为。

2、泄露公司机密，歪曲事实，散布流言蜚语，以公司的名义在外招摇撞骗。

3、工作懈怠，违反工作规定，无正当理由不服从上级指示，越权行事，独断专行，搞小团体，无事生非，扰乱工作秩序。

4、未经许可，在工作时间接见私人来客，或带私客在公司活动。

5、在工作时间做与业务无关的事情。

6、未经许可，从事其他职业。

7、利用公司设施进行与公司无关的活动，侵占、挪用公司财产。

8、假借职权营私舞弊。

9、携带危险品、违禁品或与业务无关的物品进入工作场所。

第十一条安全保卫制度。

1、员工应视公司的安全保卫工作为已任。

2、办公室严禁吸烟。

3、遇火灾隐患应及时清除。

4、严禁违反操作规定使用各种仪器、电器。

5、员工下班前应清除废物桶。

6、下班后文件、纸张等易燃物不应放在桌面上，应放入箱、柜内、并将柜门关闭。

7、各办公室下班后应切断电源，关闭水源，并将窗户紧闭。

8、最后离开办公室的员工应对本办公室作最后的安全检查;最后离开公司的员工应对公司用最后的安全检查。

9、公司员工应养成良好的卫生习惯，随时保持办公环境的整洁卫生。

第十二条员工因过失或故意违纪给公司造成经济损失和不良影响的，要追究违纪者的责任，给予教育、处罚、赔偿、直到辞退，公司保留追究其法律责任的权利。

有关医院三问科室的心得体会如何写三

1、打造肝病治疗的专科品牌，树立差异化的竞争优势，以品牌取胜，控制市场份额，作出满意的销售业绩。

2、提升员工对医院的认同感、成就感，促使员工提高医疗服务素质。

策略：提前介入推广服务项目，易产生销售业绩，但这是短期的；对医院品牌的建构不利。这是一个品牌与销售业绩的问题，品牌促销售。

品牌的定位要贴合消费者的消费心理：消费选取医院就诊，就像购买一种产品，首先思考产品的质量（有品牌美誉度当然最好），思考医院的权威与专业。而医疗服务，是较为特殊的服务，切身关系人的生命根本，消费者更关注她的技术、专家、疗效等实力，而不是产品的使用功能。定位在中国肝病治疗的最前沿，贴合消费者的消费习惯。高定位打造好品牌。高定位、高起点决定高远发展，定位是医院打造专科品牌的基础。实力的展示与对自身潜力的潜意识要求。

口号：xx中医肝病医院，做中国肝病治疗的领导者。

专家、技术设备、疗法疗效、荣誉称号、与权威机构协作、学术科研权威、承担科研课题等等，这些都是品牌策划务必具备与可宣传的材料，要让患者在体验医院带给的服务后，产生对医院品牌的认同感。而让患者有这样的感觉最主要的是医生、护士的服务与医院其他工作人员的努力。

所以，医院所有员工务必明确理解品牌以及品牌口号的含义，并且认同这样的概念。根据医院的品牌概念制定医生以及其他工作人员的工作规范。医院经营者有必要根据实际运营过程中所出现的问题对品牌工作规范进行调整，以利品牌工作确实可行。品牌广告策略：平面、电视、广播、户外、院刊、网站、印刷品、活动促销、院歌等。（具体策划案略）

软硬件上，我们要能够说服前来就诊的患者，让患者亲身体验中国肝病治疗领域第一品牌的雄厚实力。市场特性方面，我们是大型国际化肝病专科医院，而且打造的是中国肝病治疗领域的前沿。这就明确区隔了其他医院，不管是各类型医院（定位），还是大中医院的肝病科室，我们做的是别人还未做的。区域战略看，我们将进行比较精细化营销操作；全省范围内，用新闻炒作，用广告去轰炸。市场切入点：以品牌传播为依托，新闻炒作医院特性，力求陕西各大小媒体关注古城中医肝病医院，着重做医院的知名度。

分导入市场、拓展、成熟、提升四个阶段，历时1年，旨在把医院推向市场，让患者普遍理解，从明白、了解医院（第一阶段），认同医院（第二阶段）有病就会到我院就诊（第三阶段），最终到达患者愿意或长期固定在我院就诊，和推荐他人前来就诊（第四阶段），构成医院品牌。

以开业为时间分隔线，分开业前策略，开业后策略。目的：透过事件造势，让人们认知我院，深入了解医院，重点做医院的知名度；同时，进行较充分、娴熟的广告运作、活动促销，吸引患者前来就诊。

开业前：

1、举办较大规模的新闻发布会

2、滚动字幕轰炸：隔天投放，投放历时24天。一般集中在新闻、电视剧时段。一天投放6次左右，根据实际状况再调整。注意：该方案传播不能与开业相隔的时间太长，不能与影视上镜、平面广告上版时间相隔时间太长，一般不超过两周，最好控制在10-14天。甚至影视上镜、平面上版、开业，但滚动字幕仍延续上镜，继续制造影响。

3、3000000年薪聘ceo——配合医务人员招聘，但要求较高。目的：期望引起媒体关注炒作。医院ceo招聘条件：博士学位、mba学历、曾访问过三个以上国家，拥有丰富的外交资源，精通两门以上外语，担任三乙以上医院副院长5年。

开业：1、开业庆典（具体策划案略）

2、pr策略：200名患者免费体检活动。目的：制造人气。免费体检项目：肝功、两对半、dna定量检测全免。思路：邀请媒体记者参加开业庆典，并报道“200名患者免费体检活动”；同时适当在开业平面广告上加以推广，调动人们参与的用心性。

3、炒作“免费治疗肝病患者”事件。事件缘由：某肝病患者长期忍受肝病的折磨，曾到多家医院求医而无法治好。而且债台高筑，现求助某媒体。目的：透过给予该患者人道主义援助：免费治疗肝病；引发媒体关注，打造医院知名度，进一步加强医院美誉度，是较廉价的宣传；同时，如果该患者形象适宜，借助其在媒体当中炒作出来的知名度，让其成为医院影视广告宣传的“演员”，拍摄出来的宣传效果更佳。

4、广告策略平面媒体部分思路：以庆祝医院成立为主题，全面推介医院实力概况，倾情打造中国肝病治疗第一品牌，并推出促销活动。电视媒体部分思路：时间1分钟，资料简要，主题突出。由影视广告公司拍摄制作上镜，效果较佳。而且其中穿插医院实力推介。要让观众明白医院开业，并能初步了解医院。一举两得。开业后1、电质媒体投放策略：以品牌传播为主导，以医院实力为传播重点，在广泛传播医院知名度的基础上，维护和提升医院的美誉度。注：媒体时段选取，以套餐为主。影视广告带的策划制作。

品牌篇：5秒或10秒，该广告片也将成为其他广告片的标版广告。思路：品牌篇，其实就是品牌定位的传播。宣言篇：30秒，该广告片可剪辑成5秒、10秒、15秒。思路：不同人物、不同主角，不同语境、环境，见证“治疗肝病，我选取古城中医肝病医院”。虽然很俗，但重复播出，反反复复易于传播知名度。参考脑白金思路。

实力篇：1分钟/1.5分钟。为何不采用3—5分钟？原因：3—5分钟时间过长，已经成为一个小节目，使广告主题表达不突出。费用较高。其二，电视台调时段不方便，而且1分钟同样能够表达，反复播放，效果更好。

广告片制作形式：新闻报道。思路：创造性地运用新的广告样式，大胆创新医疗广告传播方式，开创医疗广告版式先河。尽可能邀请到陕西较有影响力的新闻节目主持人，比如陕西新闻频道新闻主持人，来主持该新闻报道，并让记者现场报道。这样，新闻主持人和记者一唱一合，传播效果比纯粹的、直接的实力传播效果更佳，可信度和吸引力更强。

思路：重点传播医院实力，现场采访专家，介绍投资机构背景。并透过卫生系统官员、或其他高-官，来评价医院，相当于邀请他们形象代言，借助他们的权威进行传播，较易取得人们的信赖。

或引起人们争议与关注。公益篇：30秒，该广告片可剪辑成5秒、10秒、15秒。思路：公益广告，提倡尊重肝病患者，不歧视乙肝患者，引发社会共鸣。

2、pr策略。举办“中国（古城）20xx年首届肝病防治高峰论坛”。目的：主要是造势，让人们继续加深我院在肝病治疗领域的领导者地位的印象。

与大中院校联合开办讲座，普及乙肝知识。目的：也能够说是，高峰论坛的延伸。深入大中院校，在大中学生当中，扩大医院影响，借助这群体叛逆性、自身的高素质、对新事物的易理解特性，极易构成口碑。

论坛配合的平面宣传（新闻、广告）；同时，分发《肝康复宣传手册》。

省内首推“全程跟踪式诊疗”，建立患者档案，定期回访患者；同时，首家成立“医院客户服务中心”，专门管理患者即我们的客户，把诊疗服务做得比较彻底，努力实践“客户永久是对的”的服务理念。

也可像全球通在大医院内建立“亲情社区”。目的：把服务做得优质，以真正体现医院品牌概念。

新闻、平面广告策划；同时，制作“医院客户服务中心”宣传图册，并融合进医院企业文化建设、院训等。目的：品牌嫁接，提高医院知名度，更主要的是美誉度，更是一种医疗服务的变革，自然会引起媒体关注。邀请演唱会的歌手或明星，到我院看望肝病患者，并与肝病患者畅谈、合影等等，以此造成轰动。（但不聘请其担任形象代言人），并请与我公

司合作的广告公司全程拍摄记录其明星来我院的活动纪实。目的：省内相关媒体因明星因素，自动会关注该活动——造势，借明星知名度快速传播医院，炒作较好甚至能够一炮走红。

3、平面新闻、广告策略策略：新闻方面：在早报、晚报上做一系列的新闻炒作；广告方面：与影视广告相呼应，两者结合，整合传播统一信号。并增加一些促销信息。

品牌篇目的：品牌认知，让人们明白和熟悉医院品牌定位，印象中明确区隔开其他医院。

公益篇目的：要引起全社会的共鸣，到达情感上的认同，进而认同我院。

系列实力篇目的：传播医院实力，让人们真正体验到古城中医肝病医院雄厚的实力，实力见证、认同我院在肝病治疗领域的权威地位。注：尽量创造多元化的表达方式，比如，印象、手记，避免版面干涩，使版面生动。

系列科普篇实力篇目的：健康教育广大群众，使之构成一个肝病科普的品牌栏目；并在广告当中体现医院实力，让栏目与医院充分结合，做到对症下药。注：争取采用与媒体合作主办科普栏目的方式。

开通我省首部24小时肝病防治热线肝病调查。目的：从这点加以体现肝病专科医院特色。3.15诚信篇目的：借助3.15，塑造医院在人们印象中的诚信感觉。

目的与策略：这个阶段是全面争夺市场份额的时期，也是医院发展的关键点。医院深入市场，拓展业务，进行比较细化操作；同时进一步强化品牌，从广告运作、服务上下功夫，完善品牌运作，使人们的品牌感知与体验合一。

1、电视媒体投放策略投放策略：继续延续播放原有的影视广告片，增加制作故事剧、新闻对话节目，进一步提升医院品牌，尤其透过新闻对话节目，开创性地运用新型的广告方式，容易引发人们的关注，影响较为深远。影视带的策划制作新闻性对话节目节目名称：对话节目概况：邀请知名新闻节目主持人（比如，陕西电视台新闻频道节目主持人）担任主持人，嘉宾：集团董事长、卫生系统高-官、企业家、肝病专家、百姓/患者。节目时长：5-10分钟。思路：透过制作修改故事情节，来阐述在我院治疗后的获得的快乐与幸福。其中，体现医院实力、医院服务、疾病疗效。

2、pr策略与中国扶贫委员会、xx卫生局、xx媒体合作，深入各个地区举办乙肝普查。注：这种普查与以前各个医疗机构的普查不同，这种普查是一种实质性的公益行为，为民利国的。目的：深入各个地区，把医院的旗号打到乡镇的各个角落，扩大医院对该地区的影响力和美誉度。系列新闻、平面广告策划；同时配发《肝康复宣传资料》。

撰写系列普查报告，或普查大夫手记，做比较有系统的宣传广告。举办中国第x届肝病防治学术研讨会/学术交流会目的：承办学术研讨会，在人们的印象中，打造医院的学术权威地位，从而进一步确立医院在肝病治疗领域的领导者地位。10趟/日班车到火车站、汽车站免费接送患者。注：或跟公交公司协商，增加公交车投放量。站点设置一站为xx肝病医院。目的：这样方便患者就诊，体现医院的人性化服务，并做免费宣传广告，构成必须的口碑。

每周一课：定期举办肝病知识讲座（初定为：每周六晚）。与第三点（10趟/日班车到火车站、汽车站免费接送患者。）构成“听讲座，坐直通车”或“讲座直通车”。目的：对外能够体现我院浓厚的学术氛围与学习热情，对内加强员工的再教育工作。与政府部门、某电视台、报社联合主办“首届肝病知识竞赛”。操作方式：与媒体联合主办，而我院须享受冠名权。目的：提高医院在民众心目中的美誉度，是一种较好的公益活动。引发全社会关注肝病，由于我院开先河举办此类活动，所以，人们也就关注我院，并强化我院在民众心目中的肝病专业印象。

目的与策略：加强品牌打造，透过医院综合实力突出品牌，循序渐进地打造医院在人们，甚至医务人员当中的口碑，从而到达品牌高满意度，让患者或健康人一听说肝病就会到我院来就诊。

1、电视媒体投放策略。这个阶段影视投放方面：逐渐加大5秒或10秒的品牌广告影视、宣言式广告影视、公益广告影视、1.5分钟/1分钟故事剧的投放力度，以1.5分钟/1分钟（视具体状况而定）的实力篇影视广告为辅。目的：实力篇配合品牌传播，实力去突出品牌，而用品牌促销售。经过半年左右的影视广告轰炸，人们都普遍了解了医院的实力和概况。所以，实力篇传播的作用就降低了，而品牌塑造和强化就更重要，所以，比重做了适当的调整。

2、pr策略与卫生部门合作，免费培训乡镇卫生院、村卫生所医生。目的：从拉患者到重视古城各地区的医务人员（主要指乡镇卫生院、村诊所医生），当然归根结底是，要扩大病源，并进一步拉近与他们的距离。同时，患者与医务人员（那里的医务人员指乡镇卫生院、村诊所医生，这群体人最多，也是最容易成事坏事的群体。）一齐抓，消除不同意见，以望到达内外一致的口碑。与卫生部门合作，举办“肝病康复进万家”活动。目的：实现地毯式轰炸，把健康带到万家万户。欢迎各地医院，尤其是县区级医院，与我院建立协作关系，前来参观，或我院将给予技术支持与指导。目的：扩大我院在行业内的影响力，树立行业内权威地位，做中国肝病治疗的领导者地位。争取与陕西中医学院建立科研等协作关系，或与国内肝病科研机构建立协作关系。目的：争取在学术界上发言，从临床到学术是一个十分重要的超越。

3、平面广告策略系列实力篇（包括邀请知名专家前来讲学或会诊、或成为某权威科研机构的协作单位等）目的：传播医院实力，让人们真正体验到医院雄厚的实力，实力见证、认同我院在肝病治疗领域的权威地位。系列科普篇实力篇（包括邀请知名专家前来讲学或会诊、或成为某权威科研机构的协作单位等）——争取与媒体联合主办栏目。目的：健康教育广大群众，使之构成一个肝病科普的品牌栏目；并在广告当中体现医院实力，让栏目与医院实力充分结合，做到对症下药。

目的与策略：经过近一年的传播，品牌已经积累了丰富的资产；但我们还需提升她，透过影视广告的调整、人性化的医后服务，促使品牌人格化，易于人们心灵和情感上进行沟通。如此，品牌更能深入人心，使他们愿意长期固定在我院就诊。

1、电视媒体策略。这个阶段，是品牌提升的重要阶段。所以，电视广告带风格更侧重于温馨、祥和、富有人情，力图把品牌人格化。宣言篇：从医院不同角度地体现和见证“治疗肝病，我选取xx肝病医院”。（实拍医院环境、实力、服务为主，角度变化）公益片：文案主旨不变，拍摄及演员变化，风格更贴近人，更感人。品牌片：只成为广告标版，不做广告播放。实力片与故事剧两者合一：其中，体现肝病治疗故事，现场采访专家、高-官、患者，并推荐医院实力。

2、pr策略成立“肝健康俱乐部”——vip会员（统属医院客户服务中心管理）。目的：延伸的医疗服务，人性化医疗服务的一种很重要体现。参与对象：脂肪肝、酒精肝患者等（参与对象将受到限制）。举办首届肝康复联谊会。目的：该活动沟通情感，而且更是对自身医疗服务的一种肯定，让患者心理上、情感上认同xx肝病医院。与移动通讯/联通合作，建立全球通“亲情社区”。目的：与移动合作，进行强强联合，借助他们的周到服务来增强医院在患者心目中的信赖感、满足感。

3、平面媒体策略系列实力篇（包括邀请知名专家前来讲学或会诊、或成为某权威科研机构的协作单位等）目的：传播医院实力，让人们真正体验到xx肝病医院雄厚的实力，实力见证、认同我院在肝病治疗领域的权威地位。系列科普篇实力篇（包括邀请知名专家前来讲学或会诊、或成为某权威科研机构的协作单位等）——争取与媒体联办栏目的方式。目的：健康教育广大群众，使之构成一个肝病科普的品牌栏目；并在广告当中体现医院实力，让栏目与医院实力充分结合，做到对症下药。

品牌与营销的关系从长远来看，就像国有医疗机构一样，品牌能够为医院带来稳定及上升的销售业绩。品牌是医疗机构的核心竞争力，未来的医疗机构（国有医院渐渐淡化它的霸主地位），务必依靠品牌生存。因为患者已经或正在构成对医疗机构的宣传广告具有近乎天然构成的免疫潜力，而且在信息化的社会里，信息的泛滥传播，重复成为抓住人们“眼球”的主要方法。广告费用耗费严重，所以我们需要品牌。这是一个品牌制胜的时代，让患者记住医院品牌识别其他医疗机构。

有关医院三问科室的心得体会如何写四

目录

第一章学校简介与章程

第二章教职工的聘用与考核

第三章教职工的奖惩及其待遇

第四章教职员工考勤制度

第五章教职员工的工作环境

第六章修正

第一章学校简介与章程（略）

第二章教职工的聘任与考核

第一节员工聘用无论各种国籍、宗教的男女员工，只要是工作岗位的合适人选，学校均提供公平的聘用机会。

第二节员工类别学校按员工的工作性质不同将员工分为两类。

一、行政后勤人员（非教师）即按工作职责年度计薪的人员。

二、教师即结构工资计薪的人员。

第三节教师的招聘、转正、调动、辞退规定

一、招聘

1、根据董事会审定的编制合理地配置学校各部门的职员人数。

2、学校人事处在每年____月份和____月份根据编制定员内空缺岗位的情况，制定人员招聘计划和和实施方案，报学校领导审核，并报集团人事行政部备案。通过后，按此计划实施招聘工作。

3、计划外的招聘（临时招聘），由用人部门根据实际情况，填写《人员增加申请表》，送交学校人事处。人事处根据编制标准对所提申请进行审核，并报学校领导批准。对于超出编制标准而确实急需招聘的职位，须报集团人事行政部审核。

4、招聘广告由人事处提出书面申请，申请应包括实施这项广告计划的主要目的、方案（时间、媒体、规格），经费预算。如超出年度财务预算还必须报总部财务审计部追加费用，由董事长审批。原则上，每年度招聘广告费不得突破预算。

5、根据己批准的招聘广告，由人事处起草有关招聘的广告文稿，学校负责人应认真审核广告文案，以确保广告文字具有预期的号召力、吸引力、确保文字的客观性，确保达到广告投入的效果。广告文案应同时报集团人事行政部，集团在三个工作日内给予答复或提出修改意见。

6、所有应聘材料人事处主任必须全部认真阅读，不得轻率从事。初选入围材料不得低于全部材料的50％，入围材料应交给学校负责人共同阅读，且必须在材料上批注意见。在入围材料中确定面试的人选，面试数量不得低于入围的50％。

7、由学校人事处组织面试工作，应试者应持有下列证件：身份证（或户口证明）、学历证书、教师资格证书、职称评定证书、近照一张，并填写《求职申请表》一份。

8、一般岗位人员由人事处会同相关部门负责人及专业人员对应聘者进行初试及复试，并将面试结果写在《求职申请表》相应栏中，主管领导应亲自参加中层领导以上人员和骨干教师的面试。校级领导由集团面试；财务等专业人才由财务总监或相关副总经理和专业人士参与面试。

二、录用

1、各级人员的录用权限为：一般人员由人事处会同有关专业部门审核，并报学校主管领导及用人单位负责人审批。如人事处与有关业务部门在录用上存在异议，由校长办公会议研究决定；中层干部由校长办公会议讨论决定（人事处主任列席）；特殊部门按规定办理。校长、副校长、校长助理由董事会决定。录用决定批在求职申请表相应栏中。

2、决定录用后，由人事处通知应聘合格者，并开具介绍信去指定医院体检。体检不合格，可不予聘用。

3、新进员工需提供下列资料（出示原件）：

（1）身份证原件及复印件

（2）学历及职称证书

（3）医院体检表

（4）近期免冠一寸照片

（5）录用通知书

（6）其他有关资料

4、由人事处为报到者办理各种录用手续，并由人事处宣讲有关工资、福利等方面的政策。有关应聘者非常关心的重要内容应予以公开的，可编入《员工手册》以供阅读，但不得携带走。

企业要在员工入职一个月内与员工签订书面的劳动合同，否则企业需要承担双倍工资的风险；劳动合同必须具备劳动合同期限、工作内容、劳动保护和劳动条件、劳动报酬、劳动纪律、劳动合同终止条件以及违反劳动合同的责任等条款，建议企业与员工签订劳动合同时，可以先咨询专业的律师，或者查阅好相关法律问题，避免引起不必要的劳动纠纷。

（1）由新进教职员工填写《情况登记表》和《校内劳动合同》。（劳动合同样本须经总部审核）并建立档案，所有原件检验后应在复印件上留下审核人的姓名，并将复印件进入档案。

（2）对新进教职员工进行岗前培训（见培训），培训内容包括有关规章制度、礼仪、企业和学校的创业史、企业和学校的文化及管理理念等。

（3）教职员工报到时由部门负责人分配具体工作。

（4）人事处负责填写《新教工介绍》，并在教职员工经常活动区域的橱窗中予以公布，公布期为_______天。将新的教职员工介绍给学校各相关部门及全体人员。

5、人事处对新教职员工所交的材料及所填表格、合同进行审核后，归档并输入电脑。（包括求职申请表、员工情况登记表、校内劳动合同、相关个人材料，并开始建立工资档案表）

6、尚未撤销者，不得录用或立即解聘或开除。

（1）因违法犯罪被判处刑罚，执行期满未逾________年者；通缉在案，尚未撤销者。

（2）无法证明身份者；未满十八周岁者。

（3）曾有商业欺诈行为，因道德、操守等原因在业界声誉不佳或经其他单位开除者；

（4）个人负有较大债务，无法清偿，可能使企业受债务连带责任之嫌者。

（5）身体健康状况难以胜任工作者。

（6）担任其他营利事业之职务，自营或为他人经营与本单位同类业务或相关业务者。

（7）不诚实，虚造个人情况，虚填求职申请，提供任何不实资料者。

（8）未经批准或未主动申报，而与本集团内员工有亲属关系者。

7、有以下情形，须经报集团人事行政部，批准后，方可录用。

（1）集团及本单位内员工的亲朋好友，应聘求职，如符合招聘条件的，应按以上流程审核录用，但亲友关系应向人事处说明，不应隐瞒。

（2）由学校的社会关系介绍，需照顾就业的，应写明关系及拟安排的岗位，按以上流程审核录用。

（3）本校教职工的配偶，因分居两地或其它原因，需照顾就业的，一定要严格控制，并掌握以下原则（本条同样适应于第

（2）项）：a 优惠照顾中层干部和骨干教师的配偶，其它关系不予照顾。b 照顾名额不应超过教师总数的一定比例，超出名额的即使符合条件，也需等待候补。c 被照顾人员如安排在校办、财务部、招生部、信息中心工作，由人事处面试、考核合格后，按以上流程录用。d 被照顾人员安排工作后，经过试工期证明确实不能胜任本岗位工作的应调换其它岗位，如仍不能胜任应予以辞退。

8、未经正常程序审批，违背人事操作规范，处以当事人扣罚当月考核工资直到解聘或开除的处罚。

9、人力资源部任何人不得违反有关规定对应聘者作任何关于工资、职务、福利等方面的承诺，但必须如实介绍本单位的用人政策、工资制度框架及福利政策。如出现违规私下承诺者，将视为失职，可处以扣罚全部考核工资以上的罚款。

三、试用与转正

1、新教职员工试用期一般为三个月，试用期间工资详见工资制度试用期前3个月发放试用期工资，从

第四个月开始工资转正。特殊人才或在试用期间有突出表现的教职员工，经学校主管领导批准后，可提前转正，或不设试用期。

2、在试用前，学校在征得教职员工本人同意的情况下，可以与其签订劳动协议，并收取一定的违约金。在试用期间，学校若终止劳动合同，或本人提出终止，需提前一周通知本人或学校，否则学校保留扣罚工资及将该员在试用期内表现如实向该员工下一就职单位反映的权利。

3、教职员工试用期结束，由人事处提前半个月通知本人完成工作小结。首先由所在部门对其试用期工作表现进行评定；再由人事处提出转正建议；最后由学校主管领导批示。所有建议、批示需填入《教职员工转正审批表》相应栏目中。

4、人事处填写《工资变动表》（一式三联：一联交财务部，一联人事处留存，一联存入教职员工档案），由人事处主任、部门负责人、学校主管领导签字后生效。

5、由人事处为转正的教职员工办理有关福利保险手续。

四、调动

1、教职员工在集团内部因需要而调动工作属正常业务需要，不得借故推诿，应服从安排，如无正当理由不服从，集团有权终止其合同。

2、学校内部人员调动，由学校人事处提出意见，报学校主管领导人批示，并由学校人事处办理调动手续。

3、教职员工在集团内的调动，由调出单位将其工资档案转给集团人事行政部，由人事部行政部负责发调令和办理调动手续。

五、离职：辞退

1、教职员工有下列情形之一，随时可以解除劳动合同。

（1）在试用期间被证明不符合录用条件的。

（2）严重违反劳动纪律或者规章制度的。

（3）严重失职，营私舞弊，对集团利益造成重大损害的。

（4）被依法追究刑事责任的。

（5）违反人力资源管理规定，可以予以解聘合同的。

2、有下列情形之一的，可以解除劳动合同，但是应当提前____日以书面形式通知其本人。

（1）因患病或者非因公负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事另行安排的工作的。

（2）不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的。

（3）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的。

3、因业务收缩，需要解聘人员，由人事处提出压编方案，部门提出名单，报学校主管领导批准后执行。执行前由人事处发出通知，被解聘人员离开时加发一个月基本工资和岗位工资（指接通知之日起）。

4、教职员工因工作能力或专业知识等原因不胜任本职工作，可予以辞退，离开时加发一个月基本工资。

5、教职员工因自身原因辞职，应提前三十天书面向直属主管申请，经学校主管领导批准后办理移交。批准后工薪停发。

6、被解聘者自解聘通知下发2天之内离开学校。如发生抗拒及破坏捣乱行为的，可扣罚未发的工薪，严重者可追究法律责任。

7、教职员工离职手续：

（1）需在主管领导签署批准意见后办理离职手续。

（2）各相关部门应认真及时地为离职人员办理手续，并签署书面意见，以确保离职人员经手的文件、工作情况、总务用品、财务状况等移交清理完毕。因相关部门未经认真核实而造成失误或损失的，由主管部门负责人承担责任，并予以处罚。

（3）由人事处最终确认上述手续完毕后，再通知财务部为其结算工资，方可离职。

（4）员工或学校任何一方要求提前终止合同，须按照中国劳动合同法的相关规定提供通知期并且提前提出书面的申请或通知：对于签有培训协议的员工，服务期及赔偿详情可参见订立的培训合同。a 如果学校提前终止合同，学校将提供通知期并按照劳动法有关规定办理b 如果员工提前终止合同，员工必须按照合同规定履行相应职责

8、员工个人档案

（1）人事处将保存员工个人档案。该档案将收集、记载个人的有关信息，以便人事处门了解人员状况，员工应提供真实的相关信息；同时，员工个人档案的内容也作为相关法律程序的操作依据。

（2） 个人身份的改变正确的个人信息将有助于员工获得相应的福利项目。因此，员工须将个人身份信息的任何改变立即通知其主管及人事处。

第三章教职工的奖惩及其待遇

第一节薪资福利管理制度

一、总则

1、民办学校必须经受市场的考验，工资体系的建立应坚决摒弃铁饭碗的弊端，应与市场行情相适应。工资额度的管理与分配必须与学校办学效益、部门管理业绩、人员编制情况相挂钩，建立必要的风险机制。

2、作为一所转制学校，应当在建立合理的工资体系的同时，必须引入竞争机制、激励机制、淘汰机制。要坚持业绩考核，使工资与业绩优劣、工作量结合起来。

3、工资平台必须适中，工资结构中活化部分应当占有相当的比例。

4、依法纳税是每个公民应尽的义务，教职员工资是含税工资，每个员工应本着爱国守法的精神，自觉交纳个人所得税。

二、核定权限和程序：

1、本制度的制定、补充、修改由学校提出，集团人事行政部审核，学校董事会批准。

2、每学年工资总额的确定由集团财务部测算初定后，报学校董事会批准后执行，最后汇总集团人事行政部备案。

三、工资管理方法：

1、聘用合同制教职员工的薪资收入执行结构工资制。

2、结构工资制：薪资收入分为基本工资（f

1）、课时岗位工资（f

2）、津贴（f

3）、奖金（f

4）四部分，即f十f2十f3十f4。基本工资（f

1）：基本工资为工资的基础部分，根据本人的学历、职称等因素评定。课时工资（f

2）：按上课教师任教的学科设定的课时标准评定，按实际工作量核算。岗位工资（f

2）：仅适用于行政人员、教辅人员和后勤人员，根据不同的岗位采用固定的岗位工资。津贴（f

3）：津贴由校龄津贴、班主任津贴、教研组长津贴、备课组长津贴等项组成。

3、试用期工资：应届毕业生实行为期________年的试用期工资，标准为基本工资的80％；属工作调动的教职员，试用期工资为三个月，按基本工资的80％计发；临时工不执行试用期工资。

4、工资发放日期：学校工资按月发放，发放时间为每月____日。

5、寒暑假工资：凡聘用合同制教职员工，假期期间不参加工作的只发放基本工资；参加工作的除发放基本工资及校龄津贴外，另按日计发工资及其它津贴。学校应根据寒暑假工作需要，严格控制、合理安排加班人员。

6、病假工资，详见休假规定。

7、事假工资：事假期间不发给工资。凡事假者，按日扣减其日工资。

8、起薪与调资：新员工起薪，自报到上岗之日起算。员工加薪或减薪，自校长批准月起算。员工因工作调动升迁或降职，均自下月起执行新岗位相应级别工资标准。

9、日工资：计算公式为：日工资（基本工资f十岗位工资f

2）每月实际工作日

四、福利政策：

1、养老保险：聘用合同制教职员工，在试用期结束以后，由学校为其办理人事档案托管手续（挂靠某某人才中心），并按《某某市____镇企业职工养老保险办法》办理养老保险。

2、医疗保险：聘用合同制教职员工，在试用期结束以后，由学校按《某某市____镇职工基本医疗保险暂行办法》的有关规定办理。

3、失业保险、工伤保险及住房公积金：聘用合同制教职员工，按某某市现行政策执行。

第四章教职工考勤制度

一、适用范围

1、本制度包括了考勤、休假、加班等方面的规定。

2、本制度适用于学校全体教职员工。

二、考勤规定

1、学校的工作时间由学校决定并公布。学校内除特殊岗位特别规定外，全体教职员工均应严格执行学校的作息时间表，不迟到、不早退、不中途离校。

2、考勤记录，教职工由所在部门主任指定专人负责。考勤人员应逐日记载出勤情况，按月统计，每月____日报人事处汇总。迟报者，一律扣罚所在部门主任50元。

3、教职员工因故（特殊情况除外）晚到或早退，应事先履行请假手续，经批准后方可离校。

4、无工作理由，超过上班时间到岗的，视为迟到；未到下班时间提前离校的，视为早退；中途未经批准离校，视为旷工。

5、考勤员徇私舞弊、弄虚作假的，按学校奖惩规定处理。情节严重的，予以通报批评直至解聘。

三、休假规定

1、休假分以下九种：事假、病假、婚假、丧假、产假、哺乳假、公假、工伤假、调休。

（1）事假：因事必须本人处理者可请事假。事假一次不得超过3天。

（2）病假：因病请假需持医院的病假单或疾病诊断书。

（3）婚假：未达晚婚年龄、再婚，享有婚假7天，晚婚婚假15天（均含休息日）。提倡婚事安排在寒暑假。

（4）丧假：本人的直系亲属丧亡，可准予丧假3天。

（5）产假：女教职员工的法定产假为90天；怀孕不满四个月流产的，可给予1530天的产假；怀孕满四个月以上流产的，可给予40天的产假。男教职员工在配偶分娩时可请假一天。女职工产前检查，可按照医院的日期，调整好课务之后去检查。每次检查按病假处理，每次检查准假半天。

（6）哺乳假：哺乳期可在不影响工作的前提下，每天准假一小时，但须事先在教导处备案。

（7）公假：因政府机关或事业团体召集会议或相关业务活动，在3天以内者，可凭相关文件或盖有公章的通知申请公假。

（8）工伤假：员工在上下班途中遭遇机动车交通事故的（交管部门出具机动车事故报告），或工作时、因公外出执行工作任务期间，遭受身体伤害需要医护治疗的，根据国家有关规定给予工伤假。

（9）调休：详见条款四《加班和调休规定》。

2、请假必须严格按照学校规定的请假程序，应由本人以书面形式提前办理手续，特殊情况应通过电话口头请假，事后补办书面手续。未经请假或请假未准而擅自离岗者，以旷工论处。

3、请假批准权限为：申请人填写《请假申请单》，由所在部门主任审批（签字），交由人事处核实，然后由人事处交由校长审批（签字）。

4、关于扣款：

（1）事假：基本工资和岗位津贴均按请假天数占实际上班天数比例来算。

（2）病假按照工龄系数，对病假日工资进行扣除。病假的工资扣除系数：试聘期员工： 80％________年内工龄： 70％________年至________年： 50％________年至________年： 30％1________年至1________年： 20％1________年以上： 10％

（3）婚假，丧假，产假（陪产假）按照国家法律规定全额支付工资。

5、请假理由不充分或致工作妨碍时，可酌情缩短假期、或延期给假、或不予给假。

6、请假者必须将所任课务或经办事务交待给代理人员，并于请假单内注明。

7、依本规则所请各假如发现有虚假行为者，一经查明，除以旷工论处外，并根据学校奖惩规定予以处罚。

企业在必要的时候安排员工加班，最好按照法律规定支付相应的工资，即平时晚上的加班费是本人工资的150%，双休日是200%，国家法定休假日是300%。但这只是国家规定的比例，加班费发放额的关键是工资基数，工资基数是企业与员工发生劳动纠纷时的争议焦点，所以建议企业明确工资基数的计算标准。

另外，建议企业在发放加班工资的时候最好有相关备注，做好与基本工资的区分，以明确企业确实支付员工加班费。

四、加班和调休规定

1、学校以下列日期为例行公休日（若有变更需事先公布），但因学校工作需要可指定照常上班，以加班计算：

（1）法定节假日

（2）周

六、周日

2、正常工作日，延长工作时间连续达到3小时以上的方可计算加班。

3、加班以调休等额返还（代替），凡调休人员应填写《请假申请表》，选择调休一栏，经所在部门主任签字后，交由人事处核实，然后由人事处交由校长审批。

4、教职员工应提高工作效率，提倡在上班时间内完成本职工作。确需延长工作时间或于假日出勤，应事先填写加班申请单并经部门主管签字，交由人事处核实，然后由人事处交由校长签字，否则不予认可。

5、寒暑假，行政人员应按学校寒暑假工作日规定执行，规定的工作日期间为正常工作。

五、违规违纪处理

1、迟到、早退

（1）迟到或早退30分钟以上（含30分钟），每次视同旷工0.5天。

（2）员工到岗晚于规定时间，允许每月5次在10分钟内，不计迟到。超过次数限制，30分钟内为迟到。

（3）____月内迟到或早退一次，当月工资扣发1％；

（4）____月内迟到或早退累计达到3次，从

第三次起每次扣发100元（工资的1％高于100元，仍按照1％扣发）；

（5）____月内迟到或早退累计6次，工资下调100元，次月也不再恢复；

（6）迟到和早退在月末考勤汇总时，允许以1小时调休冲抵。但冲抵手续必须有部门主管、人事处和校长的签署同意。

2、旷工

（1）无故缺勤、未经批准备案的假期均按照旷工处理；

（2）旷工以0.5天为单位，按照缺勤时间的三倍扣发工资；

（3）连续旷工超过3天，或全年累计旷工超过7天的，无条件辞退。

第五章教职员工的工作环境学校的校风为科学务实，自强不息，追求完美。学风为尊师、勤学、善问。教风为博学、爱生、善教。管理层认为，上述各项是每位员工应该努力具备的基本素质，也是每位新员工融入_______中学成为本校人的重要标志。因此每一位新员工上岗前学校将对该理念进行详细解释，希望每一位员工不仅在思想上认可本校的理念， 而且要在行动之中予以贯彻。

一、员工上级的责任员工的上级不仅要帮助员工提高工作能力，还应帮助员工解决与工作有关的难题事务。管理人员有责任在其职责范围内正确地指导其下属员工，员工在任何时候都可以自由地同他她的上级讨论与其本人和工作有关的事情。

二、员工的责任员工被录用后，学校将给予其发展的机会和利益的回报。因此，员工应承担相应的责任和义务。

第

一、员工最重要的责任，是尽最大努力做好自己的工作。我们提倡员工发挥主动精神，积极向上级反映问题，并提出建设性的建议。员工要对结果负责，因此做好工作比执行命令更重要。

第

二、一流的工作还包含员工本人应尽的义务。诸如保持良好的健康状况和精神状态，作出正确的判断，及时并坚持自己的工作岗位，支持配合同事以及对学校包括学校人员和财产的忠诚。

第

三、员工对学校长远利益充分理解理解学校的价值观、奋斗目标和面临的挑战，近一步增强为本校中学工作的自豪感。对于员工的亲戚朋友而言，员工就代表着本校。员工表现出的学校形象，往往比学校最高管理层的宣传更具有可信性。

三、交流学校认识到，不管是正式还是非正式的沟通渠道，对于创造和谐的工作关系和有效的合作都有重要的价值。

四、自由访谈方针公平和开放的工作环境对于实现个人的目标是十分重要的。个人的工作目标包括，对工作的满足和认可、合理的工资、公平的对待、愉快的工作氛围，以及理解事情这样办的原由。为了营造这样的工作环境，员工和其主管之间必须相互信任。而实施自由访谈方针的目的，就是通过给员工提供与各层管理人员有序交流的渠道，来建立相互信任的关系。自由访谈方针的宗旨是管理阶层向全体员工开启大门。例如，某个员工对学校方针有疑问，或者想讨论所关心的事务，我们鼓励他与他的上级接触讨论这些事项。当然，每位员工应该理解，运用自由访谈方针并不能总是达到自己想达到的目的。但是它确实是一种沟通的渠道，员工不仅和他的直接主管，甚至还可以和更高层的管理人员一起讨论他所关心的事务。员工在运用自由访谈方针时应遵循下述程序：a）员工在与直接上司相处的过程中只要发现有问题或者比较关注某个话题，就可以与直接上司进行讨论。员工上司的职责之一，就是安排时间同员工就有关的问题进行开放式的讨论。我们清楚地认识到，员工同其上司的公开而面对面的讨论是消除误解的最快、最有效的方法。b）与较高上级人员商谈。如果员工与其上司的商谈不能解决问题，其上司应鼓励并协助他和该部门的较高上级讨论并寻求解决办法。c）与人事部门联系。员工所关心的问题不适合和其直接上级商量时，根据自由访谈方针，该员工可以与人事部门联系。在这种情况下，人事部门通常会通过员工的直接上司在本部门内解决该问题。定期（每周）开箱。人事部门负责登记、处理及反馈。为实名反馈个人部门、无记名由部门召开会议通报。给校长，由人事部门负责协调。

五、意见反馈箱除了自由访谈方针外，学校还鼓励员工在任何时候使用意见反馈箱。员工可以以中文或英文方式写下他的想法、评论或建议，投入意见反馈箱。意见反馈箱设置在餐厅里。负责相关意见处理。

六、交心会学校要求所有的管理人员同本部门的员工一起开交心会，以通报、倾听员工所关心的事情。

七、 娱乐活动学校将在学校范围内不定期地开展文娱活动（建议每月或每两个月）。学校鼓励每位员工参加文娱活动，以培养团队精神，创造有利于工作的内部环境。

第六章修正本手册由学校人事处起草，学校全体员工通过，自________年____月____日起生效。本手册各条内容提供了关于教职工利益和各部门运作的基本资料。手册应结合_____________高级中学校的规章政策阅读使用。本规定所指定之附件以及其它相关文件与本规定具有同等效力，其最终解释权在学校董事会。手册的修订需经学校管理层的批准，学校管理层保留根据实际情况随时对手册内容作出修订的权力，只要此类修订不违反适用学校与教职工的中国现行法律；学校已按照法律程序通知员工上述修订。附件：_____________高级中学校员工手册接收确认函我，__________工号：________，确认已收到_____________高级中学校的员工手册，并且已经阅读和理解了手册中的内容，并且承诺遵照执行。员工签名：___________________签名日期：________年____月____日备注：此确认函应该在收到手册后当天完成签名并送至人事处。此员工手册是_____________高级中学校的财产，在离职前或者在学校要求下必须及时归还。

企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据，是公司内部的法律，但是并非制定的任何规 章制度都具有法律效力，只有依法制定的规章制度才具有法律效力。

劳动争议纠纷案件中，工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证，所以企业制定和完善相关规章制度的时候，应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据，以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。