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十一个坚持心得体会公安报告 公安机关十个讲清楚心得体会(8篇)

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十一个坚持心得体会公安报告 公安机关十个讲清楚心得体会(8篇)
2023-01-02 19:49:44    小编:ZTFB

我们得到了一些心得体会以后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗?接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧,我们一起来看一看吧。

对于十一个坚持心得体会公安报告一

条件一:成为11月1日-11月15日期间的金牌卖家

近段时间,淘宝金牌卖家的规则发生了点变化,不再以一个月为期限了,而是以半个月为期限。9月1日-15日达到了金牌卖家的要求,则10月1日-10月15日为金牌卖家。今年的11月1日-15日的金牌卖家优先参加11.11嘉年华。换句话说,就是只要在10月1日-15日达到了金牌卖家的标准,其它条件又符合的话,就等于入选了双十一嘉年华。

条件二:符合三大基础规则和四项基本任务的设置

今年的淘宝双十一,淘宝嘉年华店铺招商设置了基础门槛有:

1、报名主分会场的卖家须为集市卖家;

2、报名主分会场的卖家须得遵守《淘宝网营销活动规则》卖家资质条件;

3、20_年1月1日起存在出售假冒商品违规的卖家(包括20_年以前因出售假冒商品违规扣分24分及以上的卖家)禁止参加大促活动

除了要满足以上三条基础门槛外,报名主分会场的卖家还须完成四项核心任务设置:

1)收藏送店铺红包(淘金币、游戏分会场除外);

2)店铺签到送彩票(淘金币、游戏分会场除外);

3)全场淘金币(数码、汽车、游戏分会场除外);

4)活动宝贝需要创建无线详情页。

提示:若进行店铺报名时没有完成以上四个任务设置,系统将提示您不符合报名条件。

条件三:更为重要的因素

若双11的要求很低,则只要符合上述条件就可以了,但若双11有名额限制,则要在符合条件的店家中进行优中选优:

1、宝贝的定价

双11的基本要求是宝贝半价,半价后在一个月的时间内,不能低于双11的价格销售。所以,我们必须考虑,产品如果定价过低,参加双11还有意义吗?若定价过高,我们还能不能参加双11?

2、流量因素

很多朋友参加天天特价,报名多次都不成功,为什么呢?一个关键的因素就是,你报名后,经审核,流量低于同类报名的产品,你这个产品的流量时有时无,或者你这个产品出了小问题,如被差评等。流量是决定我们有没有可能获得天天特价机会的关键原因之一,若你前面的条件都符合了,但后面的流量被卡住了,结果也是报名不上的。

3、准备工作

都说:“没有准备就是为失败而准备。”淘宝网是一个不见硝烟的战场,在互联网的无限空间里,谁要是提前做好准备,占领先机,谁就是大赢家!这个准备包括:市场分析、定价策略、品牌设计、标题设计、促销方案、活动预热、店铺装修、商品准备、人员配备、销售掌控。

4、双11怎么做

双11的活动,除了要准备充足外,还得要有策划,其实策划也是一种准备。

因此,卖家如何确保入选双11淘宝嘉年华,只要符合上述条件,必能参与此次嘉年华活动,实现全民狂欢!

对于十一个坚持心得体会公安报告二

1.货品入仓及盘点,货仓摆放科学合理、爆款商品集中,便于快速发货

2.双十一仓库预打包数量及明细

3.事先标准化管理,将订单、拣货、打包、打单、贴单、出库各个环节操作标准确定

4.规划小组流水线作业方案,提高效率

5.临时或兼职人员,做好事前培训和流程模拟

6.快递合作商支持、联动,双十一开始蹲点合作,确保12销售出货能力,或者签好协议保证按期发货

7. 管理人员专职现场协调和资源调配,控制全场

8.根据发货效率预估所需人员数量,确保人员到位且进行分组管理,提前制订排班表

9.根据预计发货量增加打包流水线和定岗、货架货品合理摆放、规划优化拣货人员路线图增强效率、发货流水线实时优化,仓库合理布局规划

10.后勤保障有力:打印机、纸张、扫描枪、面单、包装箱、胶带、水、食物等准备到位

系统检查整改(解决漏单,超卖等问题)以及应急预案,系统运维人员现场蹲点,实时监控系统安全

12.提前做好赠品物料的包装工作

13.由运营提供提前打包款式及数量和进行提前打包

14.制定物流应急预案

15.制定发货目标,合理安排人手,时刻关注发货进度

16.每天展示最新的物流发货进度

需要每项工作内容的背后都是由相关责任人来执行的,所以工作必须要明确到人,只有每一项工作都明确到每一个人,后面的工作才能有序的推荐和完成。

时间节点相对应准备

从双十一进程表中可以看到,从十月十日开始,很多时间节点上就有相对应的工作内容,其实这也就是把整个双十一相关工作内容进行分解,不同时间段所做的工作也不相同。

10.10优惠劵:主要的工作是开始发放优惠劵,主要的发放形式是采用在店铺首页,详情页面,双十一预热专题页面悬挂优惠劵领取banner,客服在接待咨询时主动提醒客户领取双十一优惠劵;

10.14产品申报:10月14日需要准备好商品申报表单,产品申报时间是10月16日10:00至10月29日22:00,商品价格自由报备;店铺满减自由报备;

10.15聚划算:整个十月份关于聚划算的品牌团,商品团这两项活动的上线和报名准备工作事项较多,其目的是为了增加商品销售数据和争取双十一当天的更多活动流量和销售业绩。

10.22预热页面:双十一活动开始之前,天猫官方会进行一些预热活动,预热页面需要按照官方模板要求进行设计,参加预热页面的商家,10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接页面链接,10月28日下午18:00前完成承接页面的所有内容。)

10.28淘金币报名:淘金币活动报名的目的也是为了争取双十一当天的流量支持和销售业绩。

10.29产品报名结束:10月29日参加双十一活动的产品报名通道关闭,也就是说产品报名结束。所以卖家要在29号之前完成所有的产品申报相关的工作。

10.31双十一预热开始:10月31号开始,官方预热活动正式开始,卖家需要注意的是,预热活动很大程度上会影响到双十一当天的业绩。

11.10亮剑:11月10日前期所有准备工作结束,大量的流量开始涌入店铺,选择商品,收藏,加进购物车的用户暴增,双十一活动正式拉开序幕。

商场双十一活动策划书(五)

对于十一个坚持心得体会公安报告三

11月11日淘宝嘉年华来了,它最考验卖家的是什么?这是个综合的整体,从小方面说有客服、后勤、店铺优化、关键词设置、产品推广、店铺推广、定价、促销等,往大里说,有品牌定位、市场定位、推广策略、店铺风格定位、价格定位等。

这篇帖子要和大家沟通的,是如何引流的话题,帖子名称就叫横刀夺流。为什么要这样叫?我们知道,前年11.11淘宝突破191亿交易额,去年的11.11销售突破350亿大关,而这一切利用的都是暴增的平台流量,而外界的流量基本上是没什么的。所以,我们没必要把太多时间花在淘外的引流。如果以前没有积累,现在临时去搞什么微博、论坛等推广,都是一种浪费,现在的重点是去抢夺淘宝网内的流量。

下面,我们针对2014年淘宝11.11活动做一个项目安排。整体策划分为五步,我们用十个字来简单的概括:目标、预热、升温、爆发、后手。

1、目标

先看两组公式,前者是销售目标,后者是流量目标。作为中小卖家,假设我们期望双十一当天的销售额是10万元,我们的平均客单价是200元,转化率是4%,那么,我们的访客数就是10万÷4%÷客单价=12500访客。

销售额目标=访客数x转化率x客单价

访客数目标=销售目标÷转化率÷客单价

有一句话说得很好“没有计划就是,计划着失败。”我们不管做什么事情,都应该事先做好计划,再按照计划来执行,这样执行的目标会更明确,效率也会更高。明确了推广的目的之后,就要针对推广目的制定一份详细的推广计划。在此期间可以选择哪些推广方式进行推广、这些推广方式要在什么时候开始进行、推广时间多久等。制定出详细的推广计划,再按照计划一步步执行推广。

2、预热

什么是预热,把这个概念通俗化一些,就是在11.11来临之前,让我们的展现率、点击率、转化率提升起来。这个时候我们做什么呢?梳理出11.11需要主推的宝贝,做好详情页的美化,标题关键词优化,品牌优化,新品发布,老客户免费试用,店铺收藏、宝贝收藏、加购物车等等。预热在10月初就可以开始进行了。

3、升温

升温其实就是让准客户动起来,预热阶段的措施仍需继续,但我们还要做这几件事,:进一步促进收藏(收藏有礼)、引导加入购物车、购物送优惠券(使用时间为11.11当天)、预售返利等,以及可以开展一些其它的相关活动,例如:寻宝活动,让客户在店铺找全某些信息,就可以免费获得奖励一份。

有数据显示,11.1-10日加入购物车和收藏夹的宝贝在11.11当天的成交金额占总金额的26%,可想而知购物车与收藏夹对于11.11活动当天的销量有多大的帮助。出国留学网

这时候,我们还要做的一件事,就是执行推广宣传。店铺在11.11备战期间,可以通过试用营销推广来增加店铺收藏量,店铺可以从现阶段开始,拿出部分商品用来发布免费试用活动,吸引买家对店铺的关注,同时在买家进行商品试用过程中,加深买家对店铺的印象。

同时,在试用活动中,买家在申请试用即领取试用品的时候都会帮助收藏店铺商品,增加店铺商品的收藏量。商家通过试用营销推广也有了与买家面对面交流的机会,商家可以在交流当中,把店铺11.11活动的信息传播给这些试用的买家,以优惠券、现金券等形式引导买家把喜欢的店铺商品加入购物车中。方便商家11.11通过收藏夹及购物车进行营销,增加11.11店铺销量。

在这个阶段,如果经济允许,一定要把直通车、钻展、淘宝客等全部动起来,加大额度的投放,加大对淘宝客的11.11奖励等,切记切记。

4、爆发

当所有的措施都集中在11.11当天,如加购物车的优惠只在11.11当天可以享用,优惠券仅限11.11使用,预售的开售日期仅在11.11当天,寻宝的奖励需在11.11当天拍下,直通车都付费推广都在11.11当天达到峰值。

2015卖家双十一活动策划书策划书 策划方案当所有箭都射向11.11的靶心时,我们还要进行搭配购、满就送、购物抽奖、满就减等各种促销活动。我们相信,当这一切都有付出切实有效的努力,在当天我们的流量会大爆发,而我们销售额也大爆发, 一定会赚得盆满钵满的。

5、后手

后手就是让这次活动的流量,继续转化为持续的流量。比如,我们可以通过设计卡片,让已经购物的客户继续好评和继续采购;我们可以通过购后送现金券的方式,促进二次销售;我们可以通过客户在当月总购物额满多少,送多少或减多少的方式,促进客户再一次的冲刺消费额等等。

11.11,这是一个一天顶一个月的日子,也是一个一天影响一年的日子,你的策划有多好,你的结果就有多好。这篇帖子聊作抛砖引玉,期待大家能发表更多的看法和观点。

对于十一个坚持心得体会公安报告四

8、9、10三个月非常关键,既是天猫正式取值诚信综合指标的开始,又是各种大型活动的取值节点,所以大家要好好准备。目前已知的最新节点有以下几点(具体以官方公布时间为准):

8月28日–9月2日,商家可以开始着手开通双十一购物券、签运费险等事宜,今年新增的天猫“11.11购物券,商家全店商品均支持使用,这是与往年不同的一点。

9月21日0时至9月30日22时,预售商品可报名,10月14日0时至10月29日22时为正式商品报名时间,已报名预售的商品无法同时参与双11活动(今年官方是否仍默许同款宝贝通过新建连接参与,这个就有待验证了)。

双十一打的从来不是当天,整个期间60%-70%的销量是在11月1日到11月10日这10天内完成,而双十一当天能完成的销量仅占30%-40%。

店铺最重要的是日销能力而不是活动能力,因此双十一当天最重要的目的不是卖货和清仓,而是为了提高双十一后的日销水平(也就是老鞠平常说的,活动之后你还剩下什么)。双十一后,店铺的日销水平应该是双十一之前的2倍甚至以上。

去年双十一有不少大卖家积压大量库存是为什么?原因很简单,就是一个“贪”字。“贪念”一动,也许本该2000w的目标备货5000w,最直接的结果就 是导致双十一当天卖不出去,整个12月都在清库存,来年节奏被打乱。作为卖家,我们应该清楚意识到自己所在的位置,一定要量力而行,不要贪图双十一做多大 规模,而要考虑双十一之后店铺日常动销能提高到一个什么样的水平。

首先,双十一从运营角度来说,不应该作为一个整天规划,而是要分成四个时间段:

a、0:00-3:00

b、8:00-16:00

c、16:00-20:00

d、20:00-24:00

每个时间段,商家之间的pk重点是不一样的,可能玩了多次双十一的卖家都没想明白。

这之前讲过,预热决定了整个店铺60%-70%的销量。预热的核心目标是收藏量,具体包括:你发了多少优惠券、有多少人收藏了你的店铺、收藏了你宝贝、关注了你店铺以及把宝贝添加了购物车。这样,消费者才有可能来你店铺购物。

预热阶段,添加到购物车是一个非常重要的环节,商家应该让消费者尽可能从收藏添加到购物车,这样才能更好地达成转化。段时间的消费者心理是什么?什么样的消费者会熬到晚上0:00等着双十一开闸购买东西?

“贪便宜”,就是这个时间段内消费者最主要的心理,他们不愿放弃已领的优惠券或者特殊的便宜机会,他要在这个时间段内变现。举个例子,针对老用户可以通过发送短信,告知在2:00之前下单付款能获得什么样的折扣、奖励等等。

今年双十一是星期二,是一个正常上班的日子,不急着在凌晨挤兑,可以从容的购物,这样的用户购物行为以搜索为主,所以这个时段拼的是搜索。搜索怎么实现呢?

每年的双十一,比如搜索“丝袜”这个词,下面会出来4个频道:综合排序、销量优先、人气,还有一个重要的频道条叫“双十一盛典”。在双十一当天,很多人 会点这个出来的宝贝。如果搜“丝袜”,点开这个频道,在它的首页下面,会赠黄金长尾关键词,假如你有20个豆腐块,你还会觉得会场资源重要吗?如何才能实 现这20个豆腐块出现在这个首页呢?(小编温馨提醒:今年是不是这样,还是要以官方规定为准)

大家记住这句话:把别人的预热期变成自己热卖期。11月1日到10日这个时间段,当别人都在预热的时候,我们就开始卖,因为双十一之前的销量都会计入权重,销量和权重上来了,排名也会跟着提高,当天带来的自然流量是非常可观的。双十一当天销量不计权重,淘宝搜索规则不会为了那一天而做更改。如果你放弃漫长的预热期,一味押双十一当天,那你的自然搜索入口就会变得很少。如果双十一当天你有那么多坑位,那双十一之后,依然会带来大量的搜索流量,这会让大促后的日常动销能力提高一个台阶。

这个时间段,从消费者日常场景来看:开始收拾东西准备下班,在路上,在家吃晚餐、陪小孩写作业等等。他们的时间严重碎片化。这个时间段内一般是做两件事情:

第一件事:拼资源。如果店铺业绩做的不错,可以找小二要资源位,以标杆业绩打动他。

第二个事情:拼活动。把当天店铺活动、商品活动、老顾客活动在这个时间段内形成小高潮,用大奖刺激(如iphone 6)消费者把碎片时间转化为购物时间。

最后这个时间段,双十一马上结束,这个时间段消费者会抓住最后时间段购买双十一便宜和心仪的产品,担心错失最佳优惠期。所以整个店铺应该营造出紧迫的氛围:双十一倒计时、抽奖活动结束通知、热卖宝贝即将售罄标签……让顾客进入店铺来感觉错了这个村就没这个店的紧张感,加快促使下单。

双十一结束后,就完了吗?没有。

整个双十一前后应当划分为三个阶段:

10天预热期

当天超级热卖期

10天答谢场

双十一不计权重,双十一之后又会计权重。在双十一结束后的10天里,通过采取“精彩继续”等活动提高整个店铺的日销能力,保住甚至提高双十一之前的搜索坑位。

为什么是10天呢?因为11月21日也就是双十一结束后的10天,淘宝习惯性会安排聚划算促销,帮助备货过多的商家,利用这10天和聚划算资源,可以把多余库存清理得七七八八。对于时尚产业的卖家来说,如果在11月把库存清完,那么整个12月份就会变得非常从容。1月份可以上新,辞旧迎新,抢在对手之前,迎来一年中最后一个上新活动。了解基本情况后,该怎么运营好一年一度的双十一呢?

1、产品分身术:同一个产品,新建链接报不同会场,不算重复铺货。并不是所有商家都像韩都、裂帛、 阿芙这些大商家,动辄几百个,上千个产品链接,有些商家spu不多,特别是小类目,小而美商家,多的几十个,少的只有十几二十个,又要参加预售,又要参加 主会场分会场,链接不够报名了,放弃某个会场吧,实在可惜,白花花的流量,最终都会变成金光闪闪的销售额啊。ok,办法很简单,新建一个同款链接,报不同 的会场,不抓重复铺货的。

2、预热时间点:根据招商规则补充规定(以官方为准),预热时间是从11月1日00:00:00-11月10 日23:59:59,但双十一商品预售是从10月15日零点开始的,而且,经过这么多年双十一的轰炸,大部分网购人群,基本上都知道双十一,都攒足了钱 包,等到双十一购买,所以,从十月中下旬开始,许多店铺的日销量基本都会开始减少,除非你同期冲了聚划算等大活动。

对于十一个坚持心得体会公安报告五

尊敬的各位领导,亲爱的队员们:

大家好!

大学是培养正确消费观念的重要时期,大学生对于购物狂欢节更当理智清醒,这有助于树立正确消费观念,增强自己的财务管理能力。进入大学生活,许多学子在月初捧着得之不易的生活费,大概也持有这个月一定要理性消费,月月有余的想法。他们拥有相对自由的财务安排与消费选择能力,但由于阅历较浅,他们并不具备成熟的资金处理能力,也基本只有家庭提供的有限生活费,因此我们常常可以听到“吃土”“月光”这样的抱怨。

既然如此,学子们自身便不具备肆意挥霍的`能力。也许当初正是想要追求实惠,所以广大学子才如此热衷于“双十一”的打折促销大狂欢。但在“购物优惠狂欢节”这一被电商装得无比花哨的华美袍子下,难道就没有暴利与商机的虱子蠢蠢欲动吗?我们被“担忧遭受损失”这种心理暗示操纵而去消费,看似是在追求实惠实际上购置了一大堆价格低廉却并无用处的用品。

“购物狂欢节”一定程度上具有诱导与迷惑性,阅历浅薄的学子们更容易受到电商欺骗。与其称双十一是“剁手节”,不如说在这一天,学子们将平时积攒的消费欲望或消费需求集中释放。但独立于物欲之外的清醒理智却可以帮助计算出非必需品的价格与其带来的满足度再做出购物与否的判断,不因为受到价格的引诱花冤枉钱。而在物欲横流各式资讯冗杂的现代社会,大学生在采购的狂欢中保持理性态度无疑又是对自己的保护,是培养成熟消费观念与理财能力的重要一步。

不能否认的是,我们的确可以在双十一购置到物美价廉的产品,要做到理性消费,最好的办法是提前预测未来几个月的消费需求,制定相应的消费规划。在物色产品时避免“被低廉价格吸引而将其加入购物车”这种冲动行为,好比购置寿命有限的电子产品,由于双十一物流延迟等种.种原因,产品的使用受益效果与采购成本并不能完美匹配,只是一种白白的资金损失。对于购物狂欢节的清醒理智,实际上体现出自身消费观念的理性,对待双十一的正确方法,亦可以活用到管理自身日常消费的行为方面。

不论是日常还是狂欢节,都需要克制消费欲望。大学期间需要投资自己的时段并不只是眼前,为了尽早坚定人生方向,有必要认识到什么对自己能力发展确实有用,什么可有可无利用效率不高,不被所谓的优惠迷惑,是理性消费也是对自己负责。

况且为了争抢优惠红包而不眠不休,将夜晚宝贵的休息时间虚掷于疯狂的一次性购物,实在可惜。时间便是金钱,再多的优惠也无法换你次日一早上的神清气爽。因此,买前三思克制消费欲望,从而提升自控力并培养独立管理金钱的能力,做到节约勤俭,这相当于无形中为将来的自己存了一笔钱款。

对于十一个坚持心得体会公安报告六

活动时间11.1——11.12决战双十一,不只有猫!!!

爱要“大生”说出来,甩掉光棍做土豪

活动期间凡预订或购买钻石,2019元以上的顾客加111元可获周大生价值600元购物券一张(或同等价位金镶玉一件)

买一送一比猫更狠:凡购买钻石吊坠均送18k金项链一条,价位到最低,不用拼网速,不用等快递,购物有保障。

润九月,金饰呈祥,百年一遇。黄金限时抢首克仅需258元起,铂金每克优惠50元。(抢购时间11.10——11.12)婆婆要给儿媳买首饰,婆媳关系更和睦!妈妈要给女儿买金锁,生活一辈子红红火火。做老公的要给老婆买手镯带,谁也牵不走老婆的手!爷爷要给孙子买金锁,子孙满堂,代代相传!

金额在1000元(实际结算为准,下同)以下:获得一次抽奖机会,限当天抽奖(下同),或者直接领取安慰奖一份;

金额在1000-3000元:获得两次抽奖机会,或者直接领取五等奖一份;

金额在3000-6000元:获得三次抽奖机会,或者直接领取四等奖一份;

金额在6000-10000元:获得四次抽奖机会,或者直接领取三等奖一份;,

金额在10000-20190元:获得五次抽奖机会,或者直接领取二等奖一份;

奖品设置(设七个等级),特等奖,一、二、三、四、五等奖及安慰奖。具体内容待商榷。

对于十一个坚持心得体会公安报告七

此次活动目的在于促进大家购物,让更过多的人购物不光是在实体店,在虚拟的网络世界,通过电子平台进行消费可以很便宜,很便利。可以省去好多繁琐的事,比如去逛街比较劳累,逛街还得看天气呀…..让更多的人了解电子商务,认识网购。

201x年11月11日00:00~~24:00

地址 :xx淘宝店所在的网上店铺。

1、 根据出货量来计算下不停的来回周转,需要多少车辆,多大的车?

2、 去车辆部门提前告知,要求准备车辆;

3、 运作时间:早上 8 点开始提货,到晚上 10 点;

4、 可以临时全部算加班,特别事件特别对待;

1、 根据上述的数据,要更改流程了,请马上做出一个提货方案来; 2、 简化操作流程:a、提前印制 5 个城市的图章,避免写大字, b、不分拣,拿回分拨中心,由整个公司的人员白天就开始分拣;晚上 直接进流水线; c、操作部提前沟通,陈向阳会安排落实,操作部员工提前上班,上流 水线操作; 具体请作出方案来;

活动是临时的,所以在双十一期间,全部门的员工全体加班,上午8 点到晚上10 点,大家辛苦下,全部算加班; 操作人员提前分配好,要求所有人员加班; 客服人员尽量充实到一线去;

不过即使做了提前做了充分准备,但他们依然担心在某些环节会有所不足。“去年我们的erp系统出现问题,导致一些单品出现了超卖的情况,这也影响了用户体验。今年我们虽然我们已经更新了自己的it系统,但依然对这种情况所担心。”

据了解,为了更好的解决客服和售后问题,今年xx淘宝店还专门为11.11开通了可24小时拔打的400免费电话。在双十一期间,将有150人通过400电话帮助用户确认、审核订单,并负责购物后的客户服务,帮助用户办理退款、退件及查件跟踪等服务。同时,今年xx淘宝店还专门开通了微信、旺信等新媒体售后服务渠道。

“今年双十一我们推出了200多款11.11专供商品,以深秋和冬季新品为主,还包含部分201x(10%)年春装新款。”xx淘宝店品牌公关总监xx表示,今年11.11全部商品都是最受消费者喜欢的热款或新款商品,同时除了用好的产品回馈消费者以外,xx淘宝店还将推出各种满就减、满就赠、一些专项大奖活动让消费者在11.11期间玩得更high。

对于十一个坚持心得体会公安报告八

一、活动背景

在双十一活动前夕,我们要积极参加聚划算、掏抢购等活动以增加我们的品牌曝光率,提高品牌知名度,从而在双十一活动中的销售做铺垫。

二、活动方案

预热:时间是11月1日至11月10日

(1)线上

通过店铺自主设计预热活动页面,包括首页海报,店招,宝贝详情页,全部图片以双十一为主题元素,旨在营造双十一购物狂欢氛围,为活动打下基础、储备流量。

流量:直通车,钻展,微淘,淘宝客,短信发送,老顾客唤醒等等。

(2)线下

设计好易拉宝、横幅、主题海报,购买一些气球和丝带布置好整个办公室,让大家充分感受双十一气氛。

定做t-桖衫打线下移动广告,部门全体统一着装后合照做宣传图片。

正式活动:11月11日00:00~11月11日23:59

图片:店铺活动主会场页面,产品详情页关联海报,微淘活动推广海报,钻展图片,直通车图片,店铺首页海报,店招,引导自主下单流程图等。

接待室当天糖果、饼干、水果等食品不能少,紧张时刻不能让大家饿肚子。负责人要安排好大家上线、休息。

三、活动跟进

美工:做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。

客服:售前x名+售后x名+客审x名(负责订单审核和打印) 确保电脑配置;确保打印机和相关材料(电子面单这类);确保公司网络;检查软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用)

仓库:确保库存准确,避免缺货。 准备好打包用的材料。 准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中,保证客服和出库的沟通畅通,以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。

四、库存准备

(1)确定双十一活动上线产品,所有主推产品要占整体备货的50%- 60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成,店铺库存按实际的90%-95%去完成,如果需要赠品也需进行备货。

(2)根据预期销售规模,做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制,确定供货渠道的供货能力,建立紧急沟通联系方式,保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。

(3)检查货品条码管理体系,确保所有发货货品都有条码,便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验,提高速度和效率。

(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点,清晰库存规模,并将真实库存数据100%录入到ops中。

五、人员准备

(1)对可能出现的双11订单暴涨而招聘的新员工,提前做好员工工作安排计划,并做好相应的培训工作,做好打包环节,提前培训好相关的打包贴面单工作细节,提前做好员工培训工作。

(2)对所有员工,尤其是订单处理相关工作的员工,做完善的操作培训及其他培训。

(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案,以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排。人员一定要调配好,刷单和客服方面都要计划好两到三个班次。当天是全体全天制,轮流在接待室休息。按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量。

(4)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算。

六、物料准备

(1)包装材料准备,对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、泡沫填充物、包装盒做好库存保障,并可提前对一些特定包装进行初步整理,到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好,只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材(准备,为提升打单环节的速度。

(2)如双十一这种大型活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求,特别是发货环节的要求,要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。

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