职业服务礼仪培训心得体会及收获 服务礼仪与职业素养培训心得(7篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

2022职业服务礼仪培训心得体会及收获一

即将走上社会，面对多彩而纷杂的行业和职位，我们应该认真思考一下自己的职场人生，要为实现人生理想而努力奋斗，为实现理想的道路做好铺垫、积累经验。为今后的事业发展作全面、长远的打算，认真规划一下自己的职业生涯。

个人职业规划、就业方向、坚持不懈。

通过十四周的学习，对职业生涯规划有了一定的认识。所谓职业生涯规划是指一个人对其一生中所承担职务相继历程的预期和计划，包括一个人的学习，对一项职业或组织的生产性贡献和最终退休。个体职业生涯规划并不是一个单纯的概念，它和个体所处的家庭、组织以及社会存在密切的关系。同时，随着个体价值观、家庭环境、工作环境和社会环境的变化，每个人的职业期望都有或大或小的变化，因此它又是一个动态变化的过程。

对每个人来说，职业生涯规划的好坏必将影响整个生命历程。我们常常提到的成功与失败，不过是所设定目标的实现与否，目标是决定成败的关键。每个人的人生目标是多样的：生活质量目标、职业发展目标、对外界影响力目标、人际环境等社会目标……整个目标体系中的各因子之间相互交织影响，而职业发展目标在整个目标体系中居于中心位置，这个目标的实现与否，直接引起成就与挫折、愉快与不愉快的不同感受，影响着生命的质量。对于个人职业生涯规划，分为以下几个步骤：

第一步，分析自己的性格。每个人的性格都是不同的。有的人性格外向，善于言谈，人际关系能力强，喜欢在公众面前发表自己的言论；有的人则性格内向，忠厚老实，喜欢独立地去思考问题；有的人对事情执著，遇到挫折不气馁；有的人则脆弱，容易被失败击垮；有的人喜欢挑战性的工作，压力越大斗志越旺盛；有的人则喜欢安定平稳的生活，不能忍受过大的压力……任何事情都具有双面性，有好就有坏。热情、善谈的反面就造成稳重不足；忠厚脾气好容易变成没有主见……先要分析自己的性格，看看自己到底具备上述性格中的哪些方面，看看自己性格中的长处、短处，如果是热情、善谈、喜欢有挑战的人，相对来说比较适合做营销、公关等工作；如果自己内向、认真，可能适合做财会工作。准确分析自己的性格，一方面便于找到适合自己的岗位，另一方面可以提醒自己在工作中注意克服性格的不足。

第二步，分析自己掌握的知识、技能。每个人都有自己擅长的知识、技能。有的人喜文，有的人喜理；有的人动手能力强，有的人操作能力弱；有的人思想跳跃跨度大，有的人逻辑思维能力强……分析自己学习过和掌握的知识技能，罗列出哪些是自己精通的，哪些是自己熟悉的，哪些是自己的弱项。然后再分析自己所从事的工作，胜任岗位要求需要具备哪方面的知识和技能，结合自己的实际，确认自己和岗位相吻合的条件，以及不足之处，如果岗位要求具备较高的计算机水平，而自己这方面欠缺，就可以通过参加学习班或找人传授相关知识，来提高自己这方面的知识和技能，只有做到上述这些方面，才能让自己在工作中立于不败之地。

第三步，分析自己掌握的或能够调配的资源。这里的资源不但包括金钱，还包括自己在社会上的人脉。俗话说的好"有多大的能力办多大的事“，也就是说要尽可能去做力所能及的事情。我们都知道如果要开办公司，就要有一定的资金，最少要保证10个月没有利润还能维持公司的运营。同样的道理，如果从事一项工作，不可能所有的事情都是自己擅长的，如果碰到自己不擅长的事情，就要想自己能够调动的资源，自己的同学、朋友、亲戚中，有谁擅长此类事情或从事过相关行业，自己就可以去取经，直接掌握问题的关键点，避免工作中走弯路。

第四步，确认自己的发展目标。并不是说一旦确定了目标就不跳槽。但是跳槽一定是有目的、有选择的跳，先要确认了个人的发展目标，围绕这个目标，有目的、有选择的跳，这样才能让自己更快的接近或实现目标。如果没有确认自己的目标，盲目的跳槽，特别是频繁换行业的跳槽是最不可取的，因为当今社会，工作经验和行业优势已经成为获取成功的必不可少的条件之一，所以确认个人的发展目标尤为重要。

第五步，坚持不懈走下去。世上没有不劳而获的事情，任何人的成功都不是偶然的，一定有了很长时间的积累，一定具备了一定的实力才能成功。所以，认准了自己的目标，一定要坚持不懈的走下去，不管遇到什么挫折，都不要放弃，同时一定要认真学习，只有这样，才能获得成功。

通过以上五个步骤，对自己进行了分析。

1、性格外向，喜欢结交朋友，适应能力强。

2、计算机技术和管理知识都有学习，能够很好的融合。

3、有恒心，能坚持。

1、有些粗心。

2、计算机技术不够专业化，应继续学习。

3、缺乏社会经验。

1、实际操作机会少。工作经验为零。

2、为人处事不够圆滑，办事略显稚嫩。

结合以上内容，我认为我可以朝着网路编辑、经理助理等方向发展。

水无点滴量的积累，难成大江河。人无点滴量的积累，难成大气候。没有兢兢业业的辛苦付出，哪里来甘甜欢畅的成功喜悦？没有勤勤恳恳的刻苦钻研，哪里来震撼人心的累累硕果？只有付出，才能有收获。未来，掌握在自己手中。一本书中这样写到：一个不能靠自己的能力改变命运的人，是不幸的，也是可怜的，因为这些人没有把命运掌握在自己的手中，反而成为命运的奴隶。而人的一生中究竟有多少个春秋，有多少事值得回忆和纪念的。生命就像一张白纸，等待我们去描绘，去谱写。而如今，身为大学生的我们，在一天天的消磨时光的日子里，不如抓紧时间多学一些知识来充实自己。人的大学时光一生中也学就一次，不把我好，将来自己一定回追悔莫及。

有人说计划赶不上变化，担忧计划总比盲目强，几十计划会随时间而改变。每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。但是，无论眼底闪过多少刀光剑影，只要没有付诸行动，那么，一切都只是镜中花，水中月，可望而不可及。一个人，若是获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪；成功，不相信颓废；成功，不相信幻影；成功，只垂青有充分付出的人。未来，掌握在自己手中，未来，只能掌握在自己手中。人生好比海上的波浪，有时起，有时落，三分天注定，七分靠拼打，爱拼才会赢！我知道，从这一刻，我必须对自己的人生负责，我的计划不会成为一纸空文，也不会成为纸上谈兵。加油！

2022职业服务礼仪培训心得体会及收获二

现在人们的生活质量提高了，工作对我们的诱惑也增加了。当自己在这个公司工作时，又会想到另一个公司比这里待遇好或薪酬高等。跳槽最容易发生在什么时候呢？还有当冷静下来一想如果真的离开能找到更好的工作吗？

对新工作的憧憬会让人产生“盲目乐观”的情绪，一旦求职成功便信心满满。这一阶段就像新入职一样，对工作充满热情，干劲十足。

时间长了，当发现工作和预期不一致，自己并不那么重视时，积极性很容易受到打击，产生受挫心理。

累积的挫败感和失落感让人后悔、迷惘，甚至想再跳槽。此时，最重要的是调整心态、转移生活重心，比如降低对收入、职位等的预期，培养一些业余爱好等，而不要沉迷于抱怨、懊恼之中。

经过了心理考验，多数人会对工作渐渐领会，逐渐融入新的企业文化，客观看待得失，在心态上开始“着陆”。此时，要及时提醒自己不要好高骛远，试图一步登天，而要多向老员工学习经验，给自己“充足电”。

所以不能职场要懂得，该去该留，不能以自己的情绪左右自己的职业生涯。

2022职业服务礼仪培训心得体会及收获三

一 序言

莎士比亚曾说过：“人生就是一部作品。谁有生活理想和实现的计划，谁就有好的情节和结尾，谁便能写得十分精彩和引人注目。”踏着时光的车轮，我们已经走进大学生活，体验大学的乐趣。在今天这个人才竞争的时代，职业生涯规划已经成为在人争夺战中的另一重要利器。对每个人而言，职业生命是有限的，如果不进行有效的规划，势必会造成生命和时间的浪费。作为当代大学生，若是带着一脸茫然，踏入这个拥挤的社会怎能满足社会的需要，使自己占有一席之地呢?

我们要对自己的职业生涯进行详细分规划，清楚的认识自己，分析了解外部环境，定制适合自己的目标以及确定实现目标的步骤，严格自律，不断地提升自己，为自己的理想插上翅膀。远大的理想总是建立在坚实的土地上的，青春短暂，从现在起，就力争主动，好好规划一下未来的路，去描绘这张生命的白纸!

二 自我评估

1.个人基本情况

就读专业：景观园林设计

姓名：--- 性别：女

2 对自己的认识

(1)、优点：具有一颗乐观的心，乐于助人;抽象思维能力强，求知欲强;沉静认真，讲求实际，注重事实和有责任感。能够合情合理地去决定应做的事情，而且坚定不移地把它完成，不会因外界事物而分散精神。以做事有次序、有条理为乐—不论在工作上， 家庭上或者生活上，重视传统和忠诚。安静、勤奋，对于细节有很强的记忆和判断。能够引证准确的事实支持自己的观点，把过去的经历运用到现在的决策中。重视和利用符合逻辑、客观的分析，以坚持不懈的态度准时地完成工作，并且总是安排有序。

(2)、缺点：适应力会比较慢，有时做一件事之前要思考很久;容易只看到事情有黑和白两种情况，而看不到中间的灰色地带;对职业而言，我的社会经验还不够丰富，个人认为看的做得还不够多。

(3)、兴趣：就个人而言，我兴趣比较广泛，喜欢交朋友，看书，了解自然科普;喜爱绘画，欣赏音乐，打篮球、兵乓球和羽毛球;乐于思考，对于新鲜，有创意的人事物都会感兴趣。

(4)、个人能力：担任过宣传委员、文娱委员等职务，在部门和班级中积累了一定组织和设计创意方面的经验，有一定协调组织、交际能力，思考细致。

三 外部环境分析

在现代，由于高度工业化，现代化和人口迅猛增长，世界各国，都面临一个十分严峻的问题：那就是城市爆炸，自然环境和自然与人工环境生态系统的破坏。为了全人类的长远健康、幸福和欢乐，人类必须与他赖以生存的环境和谐相处，和明智地利用自然资源;人类社会的未来，由于人口迅猛增长和对自然资源需求不断增长的严重威胁，在此严峻局面下，仍然要保持生存环境不受破坏，自然资源不致浪费。那就需要有一种与自然系统，自然演变进程和人类社会发展密切联系的特殊的新知识，新技术和新经验，这正是风景园林专业的核心---城市环境的绿色生物系统工程和园林艺术。因此，时至今日，风景园林依然是世界各国的热门专业。

随着人们生活质量、生活水平的不断提高，绿化及生态环境成为新追求，不仅房地产开发企业在市场竞争中竞相打起了“绿化牌”、“景观牌”、“生态环境牌”，一些企事业单位也越来越注重环境景观设计，使之“既要与城市环境协调，又要让员工和客户舒畅”，那些既懂得园林绿化景观设计和花卉苗木养护，又懂得“绿色经济”经营管理的人才具有广泛的就业前景。 当今世界城市化和花卉产业的兴起，更促进了园林事业的发展。风景园林专业也是培养适应未来城市环境美化要求及发展花卉产业所需人才的专业，随着经济的发展和人们对精神生活要求的提高，特别是中国加入wto以后，社会对此类人才的需求越来越多，要求越来越高。社会急需大批优秀的风景园林专业人才。

1 对行业的认识：

我国城市园林的由来可追溯至古代皇家园林，官宦、富商和士人的私家园林。现代意义的园林则是帝国主义侵略的结果，当时殖民者在我国开设租界，为了满足殖民者少数人的游乐活动，把欧洲式的园林传到了我国。

随着社会生产力的发展，人们的物质生活水平越来越高，闲暇时间也不断增多，由于现代化生活的快节奏，又使人们在体力上，精神上受到极大的压力，他们迫切需要通过某种途径获得生理和心理上的平衡。娱乐活动便成为人们现代生活中不可缺少的部分了。城市现代化公园成为人们活动的理想场所。人是城市的主人，因而公园设计也应以人为永恒主题。游人的活动可以增加公园的总体效果，并且成为公园景观的一个不可缺少的因素

2 对专业的认识：

(1)、景观园林是综合利用科学和艺术手段营造人类美好的室外生活境域的一个行业和一门学科。是以"生物、生态学科"为主，按生态学与美学原理对局地景观的结构与形态进行具体配置与布局的过程，并与其他非生物学科(例如土木、建筑、城市规划)、哲学、历史和文学艺术等学科相结合的综合学科。

(2)、需要掌握的知识： 它的基础知识包括地质学、自然地理、土壤学、气象等自然科学，生物学、植物学、生态学等生物科学;园艺学、林学等农业应用科学;以及文学、艺术、美学等多学科相综合的新的绿色生物系统工程学科。它包括从古典的小面积的庭园、花园、公园等地形地貌设计，道路、建筑，叠石堆山及种植设计，一直到现代整个大城市园林绿地系统工程的`规划设计和建设;从一个小园林的设计一直到宏观的，涉及土地利用、自然资源的经营管理、农业区域的变迁与发展、大地生态的保护、城镇和大城市的园林绿地系统规划;同时运用现代尖端科学技术，如航测遥感技术和卫星遥感技术的应用和计算机技术的应用等内容。

(3)、就业发展方向：主要就业单位包括园林局、苗圃、园林设计公司、旅游规划设计公司、风景旅游区、房地产公司以及其他建筑与环境工程、市政园林、公用事业、城乡规划建设管理等相关的行业、部门机构。毕业生也可继续攻读园林、景观、建筑、城市规划、环境艺术专业类的硕士学位。

四 自身目标

1)、短期目标 20xx-2013年

大一：取得计算机a级证、英语a级证，熟练掌握photoshop、cad、sketchup等绘图

软件;

大二：顺利完成所有课程，取得相关职业资格证，如photoshop、cad;还有英语四级证书。

大三：到园林公司实习，充分运用所学到的知识，同时积累经验，要注重积累经验，打好根基。

(2)、中期目标 20xx-2017年，成为助理景观设计师，报读本科课程，取得本科文凭，并进入对口单位，积累工作经验提高专业水平。

(3)、长期目标 20xx-2022年，成为景观设计师，能做出成熟的园林景观方案，积累人脉取得信誉;根据已有的基础，修读有关建筑设计的相关规定和条例，争取考一级注册建筑设计师。

五 实施方案

1)、大一到大二期间完成学业课上认真听讲，学好专业知识，在校期间多和老师、同学讨论交流;

(2)、课下努力学习，多阅读关于设计方面的书籍，除了多读，还要开阔自己的眼界，增加见识积累经验，积极参加各种活动和比赛，做到不浪费课余的时间;

(3)、广交朋友，积极参加课余活动，建立良好的人际关系;工作中积极与上司、同事沟通交流，锻炼自己的的交际能力。

六 结束语

对于职业生涯路线的选择、人生目标的修正都是伴随着个体的不断成长而随之评估、修正，并进行反馈的，这种评估和反馈贯穿职业生涯实施的整个过程，使之更加符合个人的长期发展，更加有利于一个人聚集智慧发挥优势，取得职场的成功。

随着年龄的增长和经验的增加，对于原来所计划的目标有些会提早或推迟实施，但每一步都要认真走好，成功是每天前进一步阶梯，总有一天就能看到积累下来的是有用的!任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，定出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪;未来，要靠自己去打拼!实现目标的历程需要付出艰辛的汗水和不懈的追求，不要因为挫折而畏缩不前，不要因为失败而一蹶不振;要有屡败屡战的精神，要有越挫越勇的气魄;成功最终会属于你的，每天要对自己说：“我一定能成功，我一定按照目标的规划行动，坚持直到胜利的那一天。”既然选择了认准了是正确的，就要一直走下去。

到这里，这份职业生涯规划书也差不多落入尾声了，然而，我的真正行动才仅仅开始。现在我要做的是，迈出艰难的一步，朝着这个规划的目标前进，要以满腔的热情去获取最后的胜利!

2022职业服务礼仪培训心得体会及收获四

随着我国的人口基数大，需要就业的人员多，就业高峰持续时间长；就业机制不过完善；就业观念旧。因此我国就业形势较为严峻，就业压力较大。所以为了较好的适应这个社会，就得做好我的职业生涯规划。

规划和经营自己的职业生涯有利于个人的成长。经营自己的优势能使你的人生增值，经营自己的劣势会使你的人生贬值。富兰克林有句名言：宝贝放错了地方就是废物。中医也告诫大宗：草药用对了是药，用错了是草。在选择人生的努力方向时，只要我确定了最能使我优势和长处得到充分发挥的目标，锲而不舍地走下去，终会获得成功！

规划和经营自己的职业生涯有利于个人走向成功。社会在飞速发展，外面是饥饿的日新月异，工作生活的丰富多彩，都需要个人进行全面开发和发展。

职业生涯的规划有三个确定定向、定点、定位。

职业生涯也有四种选择择己所爱、择己所长、择世所需、择己所利。

那么怎样才能把自己的职业生涯规划好呢？

为了使自己更好的适应这个社会，为了能顺利走向职业生活，为了能使自己成为创业者，我要从踏入大学校门这一刻起，在学习和生活中与他人合作，积极参加集体活动，力戒自由散漫，发扬团结精神；敢于坚持真理、大胆探索，力戒消极保守，发扬开拓进取精神；养成认真执着刻苦钻研的学习习惯，力戒浮躁不专，发扬精益求精精神。同时我还要培养廉洁自律意识，提升人格境界，为今后在职业活动中去找你全心全意为人民服务、依法办事、廉洁奉公打下坚定的基础。我要在大学期间学习并储存专业知识，锻炼和提高专业技能，还要做许多全面的准备和锻炼，如有意识地、认真地培养和提高自己的职业道德素质和法律素质。

正确认识我国的就业形势树立正确的择业观和创业观，鉴定在艰苦中锻炼在实践中成长的意识和信念，对于大学生的我顺利走进职业生活具有重要的现实意义。所以我既要追求自己的职业理想，更要符合社会的实际需要，也要树立正确的择业观和创业观，那就是树立崇高职业理想，着那个是人生价值实现；服务社会需要，追求长远利益；打下坚实基础，做好充分准备。我还要树立正确的创业观：

一是要有积极创业的思想准备；

二是要有敢于创业的勇气；

三是要提高创业的能力。最重要的是要有吃苦耐劳的精神。

所以我要进行适当全面动态地自我评估，设立明确可衡量可实现实际时限性地职业目标。

好好把握大学四年，做好自己的人生职业规划与经营，不断努力向着自己的理想目标奋进，相信总有一天我会成功、相信我的人生理想之树和爱情之树都会开花结果！

2022职业服务礼仪培训心得体会及收获五

啃老族需要认真做一个职业规划。争取昨日脱离啃老族。

“啃老族”指的是有独立生活能力的成年子女要求老年人经济资助。

首先老年人被啃老，说明老年人有一定的财富可以让自己的子女去啃，如坐吃山空的富二代。如果是穷一代，怎么啃？我是来自农村的，我家乡的朋友和同学的家庭都不好，靠庄稼吃饭维持生计，所以绝大部分人都出来打工，结果就是：只要出来打工就会比在家里经济好些，因为做农业除了技术就靠天了，如果遇到灾害可能就成了绝收户，只能靠救济了！所以穷的家庭的子女很难成为啃老族，因为在家里啃老就会穷二代、穷三代、穷n代？如此说来，啃老的人基本家庭都是比较富裕的，那么富裕的人怎会变成啃老族呢？细数一下，可能有一下几方面原因：

父母总是喜欢什么都包办，不要让自己的小孩太辛苦，太冒险，因此这样的小孩就会喜欢“靠”，在家靠父母，在学校靠同学，如果去工作了发现没人可靠，那就靠父母吧自然成为啃老族。

当到了工作岗位，稍有不顺心就辞职，跳槽，没有团队精神，缺乏合作意识，最终因为不能适应而回到家中。

因此认为一切照顾都是应该的。当回到父母身边时，没有感恩之情，自然就谈不上孝顺。这些“啃老族”很冷血，不懂愧疚，不懂责任，不知父母把他带到这个世界的不易，往往还有怨恨情绪，使做父母的有苦难言。

如果真的要让父母通过法制来拒绝自己的子女啃老，还真是不好执行，因为执行者是父母。面对自己心爱的小孩，有可能是独一无二的小孩，如果通过各种教育都无法改变局面通过法律，那么就等于将小孩推上生存的危险区，这样的话父母会愿意吗？再加上家丑不可外扬的传统观念就更加会让父母动摇。因此通过法律来改变啃老的现状实属不易啊！

如果真要改变，其实当然要去改变，除了立法，还是要从本质上解决问题。如：

如果认真研究“我爸是李刚”的案例，其实不难发现家庭教育一定出了问题。因此要反思自身的家庭教育。首先，父母自己要做好示范作用，责任、勤奋、积极、独立、感恩等等都要自己示范，至少自己不是啃老族：）其次，要根据孩子的成长阶段的特点赋予一定的责任和义务，从小培养其独立性和责任感以及自信心。再次，就是培养其个人的兴趣和爱好，尊重其个性发展，最好能引导孩子形成自己的职业优势和长板，慢慢从养活自己到有自己的事业，这样就可以让小孩慢慢远离自己了：）

通过各种社会实践教育，鼓励学生自己去锻炼和提高，树立学生自己独立的信心。另外就是加强职业生涯规划教育，让学生提高自我认识，找到自己的所学兴趣，发挥优势，积累能量，提高就业竞争力。这样就可以在找工作和就业上能给力。

让所有人都去鄙视真正啃老的人，当啃老族成天害怕异样的眼光和言论，那么他们一定会忐忑不安的，一定会有所反思的。

杜绝产生“啃老族”的根本办法，是父母及家庭成员理智的培养孩子，才能让孩子健康的长大成人，这也是对“啃老族”的防微杜渐。因此父母在孩子小的时候就要学会慢慢放手让孩子独立，很多时候使自己太喜欢关心或关注自己的小孩，有时候在小孩眼里这是一种限制或阻碍，久而久之，他们会觉得就依你们的，就算错了，也是你们的问题。因此，推卸责任，变得自己不做主不独立就开始啦！就算父母自己很富裕，还流油，也要让小孩觉得靠不了……

拒绝啃老族就从“放手”开始！并帮助其做好自身的职业规划。

2022职业服务礼仪培训心得体会及收获六

兴趣爱好：读书，从书中悟道理;上网，从网中览世界;画画，从画中得宁静。还有其它一些例如弹吉它、骑车等，偶尔为之。

优势：我的优势在于我能够经常反思自己，哪些做对哪些做错，以及如何完善自己的人格和关注心理健康。懂得开导自己，并以己推人。己所不欲勿施于人，己所不乐勿加于人。我的家庭收入状况属于小康，可以担负得起我的求学费用，我能更加专心于学业。感情方面没有牵绊，可以将精力放在充实自己身上。

劣势：没有根深叶茂的人际关系网;学校专业比较新，不能接触更广阔的视野;工作经验少，可以说没有。

优点：随和，易相处，倾听，不大喜欢计较人际关系中的得失;较聪敏，智力中上，有头脑，不一味盲从;知识较广博，擅长与人书面交流。

缺点：兴趣虽广，但没有特专长的一面;有点内向，不大喜欢喧哗的场面，人多的场合不擅口头交际，这让我有时在人际交往中处于被动状态;不大活跃，不主动参加积极性高的活动，比如晚会等。

1、具体我将目标定为成为一个心理咨询师，朝心理咨询方面努力。掌握扎实的专业知识和丰富的咨询技巧，完善自己的性格。

2、以后出来工作不一定就与心理学专业挂钩，这点必须考虑在内。因此我打算选修双学位，修两个专业，这样不仅可以扩大就业范围，对于一个心理学家来说，掌握丰富的知识也是条件之一。目前考虑辅修的专业还没有，暂且定为英语专业。如果双学位没有选修成功，则准备考取心理咨询师资格证书。积极参加知名学者的讲座和培训，发掘自己的内在潜力;考研。华东师范大学的心理学专业在全国范围内很有名，我给自己的目标是两年内考上华东师的心理学研究生。

1、大学期间：学好各科专业知识，掌握心理学的基本知识;英语考级积极复习，强化英语，至少过6级;从大一开始，考心理咨询师三级证书，以便大四考取二级证书;利用课余时间，依托有关机构，做一定的咨询锻炼自己;多读书，这个我认为重要，努力扩展自己的知识面，成为一个较全面的人;认真对待学习，努力为考研做准备。

2、大学毕业的五年：若考上研究生，则继续勤奋学习。如果没考上研，就进入社会工作，在心理咨询机构实习，从实践中锻炼自己，得到更多的社会经验，熟练知识技能。在工作的过程中，学会一些必要的社会技能，做到学以致用。在这五年计划的后一年，随着各方面技术的成熟，我将开始尝试开一家属于自己的心理咨询室。

3、长期计划“活到老学到老”作为我的人生准则，因此无论何时在工作之余，我将不断的学习各方面知识，不断提高自我，提高自己的能力，增长各方面见识。“身体是革命的本钱”在工作，学习之外，坚持锻炼身体。“人外有人，天外有天”在社会工作中汲取他人各种优点，不断提高自身的修养。“吾日三省吾身”不断发现自己的不足，并不大的予以改正。朋友多了路好走”建立良好的交际网，能够帮助自己的发展和进步。当我的做到以上六点时，我想我的心理连锁机构已为时不远了，我将在以往的基础上，建成连锁，扩大我们的规模，降低成本，普及我们的心理咨询。

规划仅仅是规划，如果不能真正落实也只是纸上谈兵，空中楼阁。因此，从现在做起，从细节做起，一步一步走好自己的人生之路，才是重要的。

2022职业服务礼仪培训心得体会及收获七

销售可以说是最广泛、最具有挑战性的职业，在市场高度开放的时代，没有哪家企业敢说我不需要销售人员，从某种程度上说，销售队伍的生命力决定了企业的生命力。当然也有很特殊的情况，比如一些刚起步的小企业可能就没有专职销售和市场人员，因为老板本身就担当了销售人员的角色销售个人职业规划范文销售个人职业规划范文。

对年轻人而言，销售或许是最可能在短时间内获得成功的职业。销售人员作为企业员工中相对独立的一个群体，和财务人员、研发人员、生产人员、技术人员等岗位相比，销售工作的平均岗位进入壁垒较低。从事其他工作的人员――无论是从事技术性工作或服务人员，只要身体健康，年龄适当，都有可能转到销售岗位上，较低的岗位进入壁垒，使销售成为很多人的就业切入点。由于销售是一个实践性非常强的职业，大家全凭业绩说话，而且业绩也比较容易衡量，所以除了一些特别专业的技术销售职位外，大多数销售岗位对学历要求并不是很高。

销售人员有非常明显的特点：工作稳定性差、工作压力大、出差应酬成为生活的常态。特别对于直接面向市场的基层业务人员而言，虽然工作时间比较自由，但由于销售指标的压力，常常令已婚者顾不上照顾家人，未婚者顾不上恋爱，很长时间不能和朋友闲聊、聚会。当然，销售是一个高压力、高回报的职位，除了最高决策层外，多数企业中最容易产生高薪的职位便是销售类。和同级别的财务总监、人力资源经理相比，销售总监、销售经理的收入普遍会高出一截。

随着年龄的增长，当冲劲和激情淡淡褪去，对家庭的责任和对稳定生活的追求，令众多年轻的基层销售人员开始规划自己的职业方向。业务销售人员的出路何在?职业发展的通路是什么?

按照所从事的销售工作的内容，目前国内的销售人员可分为高级营销人员(如销售经理)、一般销售人员(多为客户代表)、推销人员(包括商场售货员和挖掘客户的推销人员)和兼职销售人员。总体来看，销售人员有四种职业出路。一是纵向发展成长为高级销售经理，不过能达到这一目标的销售人员为数很少;二是横向发展转换到管理等其他岗位;三是独立发展自己创业;四是专业发展做销售领域的管理咨询或培训。可以看出，从销售队伍中走出来远不如走进去那样容易，所以销售人员之间的竞争也是十分激烈的。下面我们具体展开来谈谈销售类人员的发展方向：方向一、成为高级销售经理销售人员的职业成长，如果定位于一直从事销售工作，可以肯定的目标便是成为高级的销售人才。实现这一目标的方向有两个，首先是从"术"的角度出发，不断改进和提升工作的方法和能力，从低级的非专业化的销售人员变成职业选手。这一变化趋势主要体现在工作的理念、思路、工具和方法都做得更加专业，从靠感觉、靠冲劲做事转变为讲求定量数据、专业调查分析、把握市场规律性;第二个方向就是从"术"提升到"道"，从战略层面和组织全局高度的角度进行系统思维，进一步提升和转换职位角色。要成为高级的销售人才或经理人，销售人员必须要增加系统分析、全面思考，从企业战略高度做销售，思考销售，多挖掘一线的信息，进行智慧加工，最终起到为高层决策扮演战略顾问角色的作用。

从具体的发展途经，又有如下几个方向：上行流动：如果有在大公司或集团的分支机构、片区或分公司做销售的经历，当积累一定的经验后，优秀的销售人才可以选择合适的机会，上行流动发展，到更上一级的或公司总部做销售部门工作，或者可以带领更大的销售团队、管理大区市场。在处于成长期的快速消费品行业，许多销售人员都是通过上行流动而闯出自己职业发展的新天地。

下行流动：如果在公司总部销售部门工作当积累一定的经验后，可以根据市场发展的规模和速度，选择合适的机会，下行流动发展，到下一级或多级的分支机构去工作，通常是带销售团队、管理省/大区市场，或是要到某个细分市场开辟新的业务。这样的销售人员，可以将在总公司的先进的销售管理理念和操作手段和实际的市场结合，在继续锻炼一定时间后往往成为许多企业的未来领军人物或高级经理人。

横向跳槽：优秀的销售人员往往是公司的骨干，可直接为公司带来营业收入和现金流，但如果公司的薪酬福利或绩效考核政策不能有效地激励他们，那么他们转行或跳槽就在所难免。从组织的角度看来，许多公司都不惜重金从竞争对手将一些优秀的销售人才挖走。从个人的角度来看，水往低处流，人往高处走。只要没有违反职业道德、劳动合同的相关条款规定和相关法律规定，销售人员在发展到一定程度后换一个环境和空间都是一条不错的路子。

方向一、转向管理岗位

当销售人员做到一定的时候，可以结合个人兴趣和组织需求通过横向流动即轮岗的方式，转向相关的专业化职能管理岗位，具体可以从三个角度考虑选择：如果还是对销售业务或相关的工作感兴趣，不愿意完全离开市场营销工作，公司的人力资源安排也允许，可以选择横向的相关岗位如：市场分析、公关推广、品牌建设与管理、渠道管理、供应商管理等。

如果有管理专业背景或者对管理感兴趣，可以发展的方向包括：市场信息或情报管理、行业研究、战略规划、人力资源管理、项目管理等。

如果在销售工作中在产品或行业的生产制造、运营、研究开发、设计等技术方面积累了优势，则可以往技术含量较高的岗位流动如：运作管理、售前技术支持、产品测试、售后技术服务等。

方向二、个人创业

有过销售背景的人出来创业，可以说是最适合不过的。企业要生存，首先要有市场，做好业务工作是很多创业者必须自己先行解决的难题。许多令人羡慕的成功人士都是从销售人员开始做起，在积累一定的资金、经验和资源后进行独立创业而获得成功的。

销售人员进行创业最大的优势是经验和资源优势。一个有着丰富销售经验的人士比起其他创业者，对行业的理解、对企业的运作、对市场变化的感知都会有很大的优势。同时，他们很可能积累了资金和良好的产业链上下游的人际资源，了解行业的运作模式和成功关键，甚至于合理合法地把握了稳定的客户关系资源。

方向三、转做管理咨询和培训

如果离开本行业，重新开始新的事业空间，也是一种新的职业方向选择。比如有经验的销售人员改做管理咨询和培训也是不错的选择，许多管理咨询公司的咨询顾问、培训师都是从营销实践中转过来的，有些还是营销老总、总监、大区经理等，因为他们有丰富的销售经验和行业背景，更理解企业实践的营销环境，在做相关行业的营销管理咨询、战略咨询和专业培训时，尤其显得有优势。