会展实训心得体会(实用8篇)

写心得体会可以让人更好地认识自己的优势和弱点，有针对性地提升自己的能力。写心得体会需要注重文字的清晰、简洁和精确。推荐几篇优秀的心得体会范文，希望能给大家一些启发。

会展实训心得体会篇一

会展实训是大学生们在校期间难得的锻炼机会，通过参与会展实训，我深深地感受到了会展行业的魅力和挑战。在这段时间里，我不仅学到了专业知识，锻炼了团队合作能力，还提升了自己的沟通和创新能力。在这篇报告中，我将分享我在会展实训中的心得体会。

第二段：认识会展行业。

会展行业是一个多元化、高度专业化的行业，它不仅仅是展览的举办，还包括展览策划、组织、执行等各个环节。在实训中，我了解到了会展行业对专业知识的要求非常高，需要具备丰富的行业背景和全面的专业技能。我通过学习相关课程和参与实训活动，提高了自己的专业素养，了解了行业内部的运作机制。

第三段：团队合作的重要性。

在会展实训中，团队合作是至关重要的。每个团队成员都扮演着不同的角色，需要相互配合，共同完成任务。通过实训，我深刻理解到一个团队的成功离不开每个人的努力和奉献。在团队合作中，我学会了倾听他人的意见，尊重不同意见的出发点，通过有效的沟通和协作，推动项目的顺利进行。

第四段：沟通和创新能力的重要性。

在会展实训中，良好的沟通能力和创新能力是不可或缺的。良好的沟通能力可以帮助我们与客户和团队成员保持良好的合作关系，顺利解决问题。而创新能力则能够帮助我们提出独特的方案和创意，与众不同地吸引参展商和观众。通过实训，我学会了主动与他人交流，善于表达自己的想法，并从他人的建议中汲取灵感，不断改进和提升自己。

第五段：对未来的展望。

通过参与会展实训，我对自己的未来有了更明确的规划和展望。我希望将来能在会展行业中建立自己的事业，成为一名优秀的会展策划师或组织者。我将继续学习专业知识，不断提升自己的技能，不断丰富自己的行业经验。同时，我还将继续加强团队合作和沟通能力的培养，不断拓展自己的人际关系。我相信，只要我坚持不懈地努力，我一定能实现自己的理想，并在会展行业中取得卓越的成就。

这是一篇关于会展实训心得体会的报告范文，文章通过引言引出了会展实训的重要性，接着从会展行业、团队合作、沟通和创新能力等方面进行了详细的阐述，并最后展望了个人的未来发展。整篇文章结构清晰，主题连贯，符合五段式的要求。

会展实训心得体会篇二

在大学期间，参加会展实训是一项非常重要的活动。这不仅对于我的专业有着重要的意义，还能提升我很多实际的技能，例如协调、沟通和组织能力等等。在本次会展实训中，我获得了很多经验和启示，也遇到了很多挑战和困难。但是通过对这次实训的全面总结和反思，我得到了很多有益的心得体会。

第二段：实践过程。

在实践的过程中，我承担了许多角色，例如负责策划、堆摆展示等等。最初，我会遇到许多困难，例如场地选择、物资储备等等。但是，我积极思考，与团队成员相互协调，遇到问题时及时解决问题。通过我的努力和全力支持，我们最终成功地完成了会展任务。在完成这个任务的过程中，我不仅收获了知识，也锤炼了自己的能力，为未来的职业生涯做好了准备。

第三段：体验感受。

在这次会展实践过程中，我深刻认识到了沟通、协调和组织能力对于一个团队的重要性。作为团队成员，我们需要积极沟通，互相协调，合理分配任务，提高效率。当团队成员之间出现问题时，需要相互包容、理解、快速解决问题。在这些过程中，我也学习到了分享和团队意识。

第四段：经营管理。

在会展这项任务当中，我们不仅需要将设想变成现实，还需要理解和掌握市场展览的管理方法。在处理报告、文书等方面也要具备足够的技巧。我了解到市场展览管理的基础知识，也学习到了处理各类管理方案的技巧。在管理方面，我也明白了团队管理的重要性，以及与客户进行交流的沟通技巧。

第五段：经验总结。

这次会展实践，为我带来了很多宝贵的经验，非常值得被分享。首先，以真诚的态度对待每个任务、每个人；其次，在不断努力和改进过程中，积极发挥主动性，树立正确的目标和态度，始终对自己有要求。最后，我希望我的心得总结能够为未来的会展实践过程提供帮助，也能启发更多的人，实现更好的自我发展。

结论：

通过这次会展实践，我对于自己的能力提升了认识，也遇到了各种各样的挑战和困难，但通过积极地努力，我克服了它们。虽然这次实践过程不尽完美，但这是值得我去回想的。我会继续学习，不断完善自己的技能和能力，认真对待每一次机会，不断给自己新的机会去挑战自我。

会展实训心得体会篇三

会展实训是将课堂所学的理论知识与实践相结合的重要环节。通过这次实习，我深刻领悟到了会展行业的魅力，提高了自身能力与实践技巧。在实训过程中，我不仅学到了专业知识，还加深了对团队合作的理解，同时也从中汲取了宝贵的经验教训。下面就是我在会展实训中的心得体会。

首先，实训让我深刻领悟到了会展行业的魅力和繁忙程度。在实习期间，我参与了多个大型展会的策划和组织工作。从策划会前准备到场馆搭建、设计布置，再到展会期间的执行和后期整理，我们需要面对众多的问题和挑战。我清晰地感受到了会展行业的高度专业性和紧张程度，需要我们具备跨学科知识和出色的应变能力。

其次，会展实训提高了我的实践技巧和专业能力。在这个过程中，我学会了如何有选择性地收集信息、进行资料调研，并将其应用于实际的展览策划中。内外场设备的设计与搭建，摊位布置与展品摆放，主题活动与配套服务的策划，这些都是需要综合应用我们所学专业知识的实践环节。通过与行业专业人士的交流和学习，我不断提高自己的专业素养和实践技巧。

第三，团队合作是实训中最重要的因素之一。会展行业需要团队中的每一个人都能够发挥自己的专业优势，协调配合完成工作任务。在实习期间，我和团队成员一起面对了各种挑战和困难，但我们能够相互支持、共同努力，最终取得良好的工作成果。团队协作不仅提高了工作效率，也加强了相互间的信任和沟通。

第四，在会展实训中，我收获到了宝贵的经验教训。曾经有一次，我们在展会期间遇到了一些突发状况，原计划无法正常进行。这时，我意识到策划工作不能仅仅停留在纸面上，更要考虑到各种可能的变数和应对措施。从这次经历中，我学到了制定备用方案的重要性，以及如何在紧急情况下迅速做出决策。

最后，会展实训激发了我对未来发展的热情。通过实践的锤炼，我逐渐确定了自己的职业规划，并对会展行业有了更深入的认识。我明白了在这个行业中需要不断学习和积累经验，保持对新事物的敏感性和创新意识。同时，实训使我见识到了会展行业较高的待遇和广阔的发展前景，这也进一步激发了我的努力追求。

总之，通过这次会展实训，我不仅对会展行业有了更深入的了解，也锤炼了自己的实践技巧和团队合作能力。我相信，这次实践经历将成为我日后职业生涯中的宝贵财富。我将继续努力学习并积累经验，为将来在会展行业取得更大的成就而不断努力。

会展实训心得体会篇四

第一段：引言（大约200字）。

在大学生活中，实践是非常重要的一部分，而会展实训则是大学生实践眼中的一颗璀璨明珠。通过参与会展实训，我深刻体会到了实践的重要性，并在这个过程中获得了许多宝贵的经验。接下来，我将分享我在会展实训中的心得体会。

第二段：组织与策划（大约300字）。

在会展实训中，组织与策划是非常关键的环节。首先，我们需要了解客户的需求，然后制定详细的计划和预算。在这个阶段中，我学到了如何与团队成员合作，如何并行项目以及如何有效沟通。这些技能将对我未来的职业发展有着重要的影响，因为在现实生活中，组织与策划能力是非常宝贵的。

第三段：执行与管理（大约350字）。

在会展实训中，执行与管理也是非常重要的环节。我们需要确保每项任务的顺利进行，并且要能够应对突发情况。在团队工作中，我学会了如何合理分配工作，如何有效应对紧急情况以及如何保持团队成员的积极性。此外，我还学到了时间管理的重要性，因为只有合理安排时间，我们才能在有限的时间内完成工作。

第四段：沟通与协调（大约300字）。

在会展实训中，沟通与协调能力也是至关重要的。作为一个团队，我们需要密切合作，共同完成任务。我学会了如何与不同的人合作，如何倾听他们的意见并提出建设性的想法。此外，我还学到了如何处理冲突和解决问题，因为在团队合作中，冲突是不可避免的。通过这些经历，我发现沟通与协调能力对于成功的团队合作至关重要。

第五段：总结与展望（大约250字）。

通过参与会展实训，我不仅学到了实践所需的各种技能，还获得了对会展行业本身的深入了解。我意识到会展行业是一个非常有挑战性和有前景的行业，具有巨大的发展潜力。因此，我计划在毕业后进一步深造，并将会展作为我的职业发展方向。在未来的工作中，我将继续努力学习，提高自己的能力，为会展行业的发展做出积极的贡献。

在结束这次会展实训之余，我深刻体验到实践的重要性，也见识到自身不足之处。通过这次实训，我学到了组织与策划、执行与管理、沟通与协调等关键能力，这些将对我的职业发展产生积极的影响。参与会展实训让我对会展行业有了更深入的了解，并且坚定了我在这个领域中的发展方向。我希望将来能够继续努力学习，提高自己的专业能力，并为会展行业做出积极的贡献。

会展实训心得体会篇五

作为一名大学生，大学期间的实训是我们学生重要的一部分。在我所在的学院，会展专业的实训十分重视，这也让我深刻的认识到了实践的重要性。在这次实训中，我收获颇丰，让我从多个方面深入了解了会展的整个流程和操作。下面，我将由读者了解到我的会展实训心得体会报告总结，希望能对正在读这篇文章的同学们有所帮助。

第一段：实训的起源。

会展实训是我们会展专业的重要一环，它是与课程学习并行的，也是对我们课堂所学知识真正的检验。在我所在的学院，每年都会举行多次社会实践活动，这也为我们提供了非常重要的机会，让我们把所学知识实际运用到实践中去。

第二段：实训的过程。

这次实训中，我和我的同学们被分派在了不同的团队中，开始了实习生涯。这也意味着我们需要和我们的同事们一起合作，协力完成所分派的任务。我们的团队分工明确，每个人都有自己需要完成的任务。在这个过程中，我们不仅学到了会展的实际操作，更重要的是我们学会了如何与他人合作，如何有效的沟通。

第三段：实训的特点。

作为新手实习生，我们必须准备好面对各种各样的情况和突发事件。这也使我们在实践中不断提高了自己的应变能力和想象力，学习如何解决复杂问题。从这个方面来说，实践经验对我们成长非常有益。

第四段：实训的收获。

通过这次实习，我深刻的认识到了实践的重要性，学会了如何与他人合作，管理项目和协调工作。在实践过程中，我也更加熟悉了会展的前期策划、现场布展操作和后期拆展等方面，提高了我的专业素养。同时，我们也从中学到了如何与客户有效的沟通和交流。这次实训经历让我们增长了很多见识和提升了我们的自信心。我相信这些经验和体验将有助于我们未来的职业发展和道路上的成功。

第五段：总结。

总之，这次会展实训让我感受到了专业知识与实践的重合，让我从多方面深刻认识了会展的整个流程和操作。未来，我也会以更积极的姿态去接触生活和工作，尝试将所学知识更好的发挥。最后，我也希望我们学校能为我们提供更好的实习机会和更丰富的实践课程，继续推动我们的成长。

会展实训心得体会篇六

是展示设计专业的一门核心主干课程。下面是本站带来的会展策划实训心得，希望大家喜欢。

过完了学生生涯最后一个寒假，终于开始我的实习生活了。早在大二的时候就从赵文霆学长那里打听到了大三的下半学期有12周之长，我自己也在大三上学期开始制作简历、自荐信等求职所必须的材料。在积极参加一系列社会实践活动的同时，也留意一些工作信息，为实习工作做准备，希望可以将2年多学习到的专业知识更好更快地运用到这大有可为、充满挑战的会展业当中去。

按照自己的。

实习计划。

原本是打算回xx参加20xx年博鳌亚洲论坛的服务工作但机缘巧合自己12月份发出的求职简历有了回复因此顺利地进入到现在所在的xx新国际会展集团有限公司实习在国际会展部担任项目助理。之前我对公司并不熟悉由于公司刚成立网上有关公司的信息少之又少我只能通过公司股东企业的相关资料猜测公司的实力。公司网站上这样介绍：我公司是由xx东恒国际集团联合xx省进出口商会、苏州国际博览中心及香港雅式展览服务有限公司遵照xx省委、省政府《关于加快发展现代服务业的实施纲业》有关精神通过市场化的手段积极开展国际合作以创新求发展以高起点构筑大平台共同出资组建了国内首家中外合资的大型会展企业集团。公司是否如他所说的那样实力雄厚?公司接下来的活动能给我带来怎样的收获?短短的三个月时间内我将会有怎样的变化?这些疑惑都给了我无限的遐想空间。

走进公司前的日子里，我总在想这家会展公司到底怎么样呢?它教会了我什么?它有哪些问题值得我们思考?在我近两个月的实习工作中，我慢慢找到了答案。

3月5日我在正式上班，成为国际展览部的一员，国际展览部目前大致分成如下几个项目组：首届中国国际物流科技博览会项目组;20xx南京重大项目洽谈会项目组;第二届中国国际中小企业交易会项目组;第四届世界城市论坛项目组;第三届中国(南京)国际软件产品博览会项目组以及国外出展处。

目前除了第四届世界城市论坛项目组刚刚筹建，项目尚未正式启动之外，其余几个项目都在前期筹备或招商当中。公司结合工作需求量和我实习的特点，安排我在物流展项目组和中小企业交易会项目组，另外协助负责重恰会。这样不仅能够多方面地接触不同性质的展会，还能够全面熟悉展前、展中、展后整套展览服务的工作流程。公司的安排令我很满意，也让我能够真正做到学以致用。

我最先是在中国国际物流科技博览会项目组工作。这是公司目前最大的项目组，物流展也是公司自主培育的品牌展会，项目组共投入9名工作人员。其中负责招展招商的5人，资料收集2人，项目经理和项目助理各1人，我的工作是项目助理，接下来我所在的另两个项目组，也是担任这一职务。物流展20xx年12月开始启动，年前未实施招商，我年后进入公司并分到该项目组，前期主要收集整理有价值性的展商名单，由电话销售预先联系确认面洽或者招标需求，再转由招商人员跟单服务。

在与客户的接洽中，我了解到往往通过与客户的沟通和介绍产生的新客户是具有较高价值的。由于我负责前期接洽事宜，无法深入与客户接触，必要要求招商业务人员努力达成该目标。除了项目经理、项目助理和资料收集员提供的客户外，招商人员也有必要及时通报其他来源途径的客户情况，有助于项目组全面把握客户行业方向和最新信息，有助于项目组的协作和工作的进展。我想这时候项目能否更快落实最关键的就是团队的沟通和工作默契程度的体现。

另外，由于我们的物流展是首次举办，所以许多方面还需要借鉴其他展会，但也不能全盘模仿，所以我们根据以往同类展会会刊显示的资料，按行业分类分别录入国内特装参展商、国外特装参展商、代理商(贸易公司)的资料并加以汇总，另一方面我们根据物流科技展会办展要求，提出增加科技企业和物流人才在展会中的比重，搜集了有关物流软件企业、第三方物流承包商、有关开设物流专业的高校信息资料。

资料的搜集很枯燥，尤其是有关高校资料的收集，要具体到有关专业老师的联系方式的统计，xx省的还好，有些客户就是本地高校的毕业生，可代为联系。其他地区的就要通过招生就业办或所在院系告之，有的院校会对展会权威性产生怀疑、有的会对参展费用和参展企业的招聘意向有明确答复。总的工作实在是考验一个人的耐性，不停重复同样的展会讯息、要对客户专业的问题做答复，不同于招商人员，项目助理要更多地为招商人员提供资料和信息，也要向客户对资料不清楚的地方做出合理的解释。

一个月的项目助理做下来，虽然辛苦，但我在与客户的交流中能从胆怯走向镇定自若，公司的前辈对我的帮助却是有很大的，他们会告诫我要多听他们打电话时如何说话，叫我先学套话，在自己与客户交流中摸索。目前招商活动已经接近尾声，已经确定参展的企业有800余家，展位预计达1100个，基本实现预期目标。项目经理对我在她出差期间主动承担她大部分工作很满意，我也在完成物流展展前工作后，被调到第二届中国国际中小企业交易会项目组开始我作为招商员的工作阶段。我想做纯粹的招商员应该比项目助理轻松多了，但我想错了，期间遇到的困难是我难以想象的。

进入中交会项目组之前我对项目组的情况做了大概的了解，知道此次中交会是第二届，是一个类似“广交会”性质的展会，也是我公司第一次协办该展会。我们和北京慧聪网会展公司以及苏州国华会展公司三家公司承担此次展会的招展任务，我公司主要负责医疗器械和保健品展区和纺织面料、辅料、纱线的招展任务。我做为项目助理参与展会的工作，我们项目组总共4个人，项目经理同时兼任南京重洽会项目组经理，还有1人为南京软博会项目经理，剩下我和一名招展业务员实际负责中交会的操作，我终于有机会全身心的投入到招展工作中去了。虽然我们分配的50个展位指标看似不多，但在随后的招展工作中我才发现它是离我那么的远。会展策划与管理由于是首次承办这类全商业化的展会，我们手头的客户资料有限，确实困难重重，没有任何支持，一切全要靠自己。

如何寻找客户呢?黄页、绿页、阿里巴巴、慧聪网……最初，我能想到的就是书本上所说的利用网络资源和信息库来寻找行业企业的资料。的确，这些网站和信息库给了我们很多的帮助，但阿里巴巴上的企业基本都是做电子商务或者参加已经成熟的综合性展会或者专业性的展会。我们是刚起步的综合性展会，吸引力不够;我们在慧聪网上寻找企业资料，却忽视了那些企业基本都是慧聪网的会员，而慧聪网作为我们的合作伙伴，其会员企业作为也是它们招商的主要对象，我们从慧聪网上寻找企业资料，开展招商活动，恰恰出现了重复招展的局面，造成不必要的浪费，也和慧聪网方面产生了矛盾。在这样的被动的情况下，我们两周只招到4家企业。

如何转变我们的招展策略成为摆在我们面前最重要的问题。我们2个人开始赶展会，在南京、苏州等城市举办的相关展会上发放我们的展会资料和。

邀请函。

(期间被没收过资料2次)，向举办其他类似展会的展览企业索要会刊;此外降价成为我们无奈的选择，原本6800一个标准摊位、光地680一平方米的报价，再向领导汇报后，我们降到最低价：4000一个标准摊位、光地400一平方米，可能是这个数字不吉利吧，我们的招展工作还是少人问津。

3月27日晚，我们12级市营专业的同学们早早的来到了大成楼。根据网络营销与策划课程实训要求，xx老师邀请了校外企业经理给我们进行产品培训。

我们按实训项目分别安排在c302和c304教室培训，培训中同学们认认真真的做着笔记。经理一丝不苟的为大家讲解，ppt。

课件。

更是深入人心。同学们在培训课上都积极的回答问题，互动中学到的知识更多也更深刻，对老师的问题也能大胆的阐述了自己的想法。课堂的气氛十分的活跃，在一问一答中我们了解了企业，也更近一步的了解网络营销。经理给我们安排的实训作业，在这一周的学习里我了解到：互联网看起来就是一个人，一台电脑，动动手指，动动脑的事，但真正做起来可没那么简单。比如这次的项目之一，是关于微博和博客营销的。你如何去吸引关注你的微博和博客，这就需要你去了解微博和博客的市场环境了。还有软文去哪里发布才受到更多人的关注，还有宣传片怎么制作才更能吸引人们的眼球。还要通过调查。然后根据市场环境展开自己的营销策略，这一过程也不是那么容易的。互联网于我们所学的专业而言，就是一个大平台。要想在这个平台上做一些实实在在的事并把它做好，对我们来说，还有很长一段路要走。我们只有努力，努力，再努力,才能跟上新时代的步伐!

网络营销实训从实践出发，从整体上，而不是某个单独的环节上进行练习，可以使我们完整的了解网络营销运作的流程，更好的学习网络营销课程。网络营销实训可以综合素质，如小组方式完成作业可以锻炼沟通合作能力;各种网络工具使用、网站建设、网页设计和网络推广等等可以锻炼动手能力，提高技术水平;营销策划、博客营销可以锻炼文字功底;成果展示和答辩可以锻炼应变能力和口头表达能力等等，对我们的就业和发展都很有好处。

网络营销在某种程度上是随着网络技术发展而发展的，不断会有新的东西融入进来。在具体的实训中，应注重与互联网技术发展保持一致，才能让网络营销课程总是布满新意和活力。

不知不觉，一周网络营销实训已经圆满结束。回想在这周的实训生活，虽然不用怎么上课，但其实工作量还挺大的。每天都对着一大堆电子商务和网络营销的资料，眼前不是百度就是google。很多相关的只是还没有了解得很透彻，所以唯有借助网络去做进一步的了解。

在以前还没有接触电子商务，什么概念都不懂，现在就不同了，现在我已经对电子商务有了一定的了解。实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。

这次实训的目的与要求，是让我们学生动手实验，使学生了解电子商务各模块的流程以及操作过程，并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识。当中除了纯粹的电子商务与网络营销方块之外，还包含了网络店铺客服问题和第三方物流方面的知识。这次的实训内容其实很多，刚开始看起来觉得应该会很容易的，但是，实际做起来才知道不那么简单。尤其是在开网店这一部分，如果是一个人在弄，根本是做不好的，这也需要合作，这让我明白到，走入社会后不要什么都是一个人弄，与别人一起合作，你可以做的更好的。

通过这次的实训，让我知道，电子商务与网络营销这种新型的国际贸易方式以其特有的优势(成本低、易于参与、对需求反映迅速等)，已被愈来愈多的国家及不同行业所接受和使用。这种新兴贸易方式对传统法律(无论是英美法系，还是大陆法系)关于。

合同。

的成立条件、合同有效性规范、支付方法、提单的转让等一系列法律法规和要求，提出了严肃的挑战。现行的法律法规已无法满足电子商务与网络营销发展的需求，阻碍了电子商务的正常发展。因此，有必要为电子商务建立起一套必要的法律法规和共同遵守的商业规则，为电子商务的动作提供法律依据，以促进国际贸易更好的发展。虽然我知道的可能还不是很多，但这次实训给了我一个很好机会，让我知道很多知识，电子邮件服务、网上银行服务、电子钱包管理与使用.在实训的过程中，有很多优秀认真的人，借此机会向他们学习外，更能看到别人为了目标所付出的心力，同学之间的激烈和刺激深深的震撼了自己。

操作，学校给我们这次实训的机会，从理论和操作这两方面融会我们的知识，为我们的学习和以后的工作铺掂了精彩的一幕。但我们要学的还有很多，要接触的还有很多，以后的路还很漫长，我相信我们会更加努力的，把握现在，有什么关于电子商务与网络营销不明白的还可以问李老师。我们要为自己的未来而奋斗，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。我们会用我们学回来的知识闯出一片天。

会展实训心得体会篇七

经过两轮面试，我最终得到了进入中青旅(江苏)国际会议展览有限公司实习的机会，中青旅会议展览公司主要是致力于开展旅游会展业务，公司有许多客户部，我主要在公司的集团客户部实习。

实习的第一周：(11月21日-11月27日)。

对公司的环境不熟悉，同事之间的关系也没有建立起来，显得很生疏，集团客户部的经理告诉我第一周的时候不安排事情给我做，我的任务就是尽快的熟悉公司的环境。但是每天就在办公桌上干坐着也挺无聊的，因此我决定自己找点事情做，缓和一下于同事之间的关系，我每天就是收发传真、复印文件、分发信件、整理资料和数据汇总等工作。开始的时候有的仪器不会使用，在自己慢慢的摸索过程下，基本上掌握了如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等机器的基本操作，了解到了公司办公的基本情况。为了培养办公室人际关系，我早上刚来上班的时候，给同事的花花草草浇浇水，中午趁着大家休息还没来的时候，打扫一下办公室的卫生，在手头暂时没工作安排的时候，给埋头苦干的同事倒杯水。虽说都是一些小事，有些无足挂齿，但大家对这些也都看在眼里，在我的努力下，渐渐与我友善了。经过一周的实习，基本上熟悉了公司的办公环境。

实习第二周：(11月28日-12月4日)。

实习第二周主要是基本业务熟悉阶段，第一天在hr的指导下了解公司关于实习生的具体规定以及公司的规章制度，并给我安排了老师以便指导我的工作。由于我初来乍到，对公司许多业务不熟悉，在这一周里主要是学习公司p盘里面的文件，了解公司日常业务。在学习的过程中，我了解了公司的发展背景以及各种业务流程，熟悉了公司不同部门的职责范围以及工作关系。因为的本科的专业并不是和旅游有关，来公司实习主要还是基于兴趣，因此在学习期间，会遇到很多生疏的词汇，这个时候我就会积极上网查询遇到的词汇，譬如地接社、代码共享航班等，对于一些不明白的地方主动的向同事询问，同事也给予了我热心的帮助。经过一周不断的查询和了解，对于p盘里相对我来说比较陌生的词汇已经可以基本掌握了，这对我以后能够尽快的熟悉其他业务起到了很大的帮助。在学习中，我了解到今后我的主要工作就是协助同事给客户安排会议行程以及在遇到会议的时候协助上会。因为公司现在要上的会还不是很多，因此我现在主要就是先熟悉公司专线的情况，如景区门票、景交、住宿、餐费、车费，如何报价等，最主要的还是尽快适应单位的节奏以及熟悉各个部门的工作，以便在工作中能很好的协作。

实习第三周：(12月5日-12月11日)。

经过两个礼拜的学习，大致了解了公司的业务流程和以后的工作安排。在第三周的实习中主要是详细深入的了解作为一个计调人员应该学习的和注意的问题。因为的以后的工作主要是和计调有关。计调主要是指旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。公司安排老师的耐心指导了我一段时间，我学习到作为一个计调人员首先要注意以下三个方面：第一：在与客户面对面交流或者接电话时应客气、礼貌、谦虚，要体现出公司对客户的足够的诚意并且能够详细准确的回答客户提出的问题;第二要详细的阅读对方发来的接待计划、到达时间地点以及有无其他特殊的要求，核查是否出现了问题以及给出问题的解答方案;第三是要详细了解公司的会议安排调度情况，要对公司近期的会议安排胸中有数，比如哪个团要上会了、哪个团的会议要结束了等。在这一周里，还详细学习了作为一个计调人员的主要任务，就是按照公司的会议要求，负责会议团队的食、宿、行、游、购、娱的活动安排，并全部都落实到实处。包括住宿几星酒店、每天用餐的标准、汽车、火车票和飞机票的落实情况、以及团队旅游者的每一个景点的门票等是否落实，以确保每一个与会人员能够顺利、安全地完成会议的召开。

实习第四周：(12月12日-12月118日)。

经过上周关于计调的工作的学习，这一周主要是继续学习并尝试操作计调工作，经过2天老师手把手的具体教学，我开始自己尝试。在学习的时候老师讲到过计调工作的原则是为主办方安排相关事宜的工作,比如安排会议的接待、住宿饭店、火车和飞机票等。但是实际的计调工作中总是会出现这样那样的问题。例如会议主办方指定安排饭店的房间数目、房间类型临时有变更,影响到房间的价格的变动,或者房间数不足。如果直接将这样的结果告诉给会议主办方,很可能引起主办方会议安排的一系列变更，从而引起主办方的不满，甚至会影响以后的合作。虽然这表面看起来计调没什么错误,但是问题确实出在这一环节上。因为以前学习计调工作的时候从来都是觉得应该怎么做怎么做，没有具体的实际操作过，在自己动手的时候出现了很多的问题，不是这边安排不合理，就是那边考虑不周。在不断的尝试操作的过程中，我经常向同事询问各种问题，原来学习到的该如何如何操作的方法，却在具体实践中遇到了很大的阻力，而且有些问题对我来说很难以解决。在操作中，我也经常会因为不细心而出现低级的错误，这时候就会得到毫不留情的批评。对于有业务往来的计调有时打电话就能解决的事情却是我这样完全没经验的实习生所做不到的，还需要学习。

实习第五周：(12月19日-12月25日)。

在这一周开始除了跟继续实习操作计调工作外，还学习如何整合旅游线路，计算线路的成本价钱，订房、订车、订票、调司机、调导游等。之前的计调工作已经熟悉并且可以独立的操作了。以前以为为客户整合旅游线路是一件很简单的事情，就是什么时间改干什么，但是具体操作起来却并不是这样。因为我还是一个的学生，并不是专业旅游专业出身的，以前也并没有做过对旅游线路的安排工作，所以经理并不让我直接参与，只是让我慢慢看老师怎么做的，在经过两天的学习后，我认为对产品线路的安排工作已经了解的差不多了，但是具体操作的时候还是无从的下手，老师让我不要着急，先慢慢的学习，具体的操作下周再开始。在学习中我了解到旅游线路是一种旅游产品。产品对于一个公司的存活起到及其关键的作用。因此在给客户发旅游产品时，要根据客户的需求提供个性化的路线。对于线路安排要注意的问题有下面几点：首先，要遵从客人要求，按照客人要求安排线路，。其次要注意时间的紧凑性，让客人在合理的时间以及金钱内完成会议以及相应的游览。最后是在做安排的时候要对地理知识有一定的了解，并用合适、优美的语言把线路向游客描述出来。经过一周的学习，在理论上了解了如何安排路线。

实习第六周：(12月26日-1月1日)。

第六周刚开始的时候老师就问我计调工作还是路线安排的学习进展怎么样了，对于计调工作我已经基本的熟悉了，但是旅游路线的安排还是仅仅停留在理论上，并没有实际的操作过，老师讲对于旅游路线的安排还是在实践中学习来的比较快，现在要求我做一个干部疗养院的旅游路线安排，我开始实际操作为客户安排行程，和前几周实际操作计调工作一样，也是跟着老师后面看如何实际的操作，但是最后在自己操作的时候出现了这样的那样的许多问题。比如在对行程进行安排的时候，客户要求中午的时候必须回到疗养院休息一个小时，但是我行程安排过于紧密，没有考虑到旅游地点的空间具体，这样就会导致在中午的时候干部来不及回到疗养院休息，这样是不合理的，还有在不断的跟疗养院打电话核对行程的时候，疗养院会提出这样那样的改动，并提出这样更加的合理，但是不知道顾客是否会满意，因此又要跟顾客打电话询问，总体来说，这是一件比较麻烦的事情。在我遇到困难的时候，老师和同事们都非常热心的给予我帮助，耐心的指出行程的不合理的地方，并教会我如何在中青旅江苏商旅服务有限公司网站上安排客户的航班信息以及在安排航班时可能会出现的问题和相应的解决办法，在学习中我反复的进行操作，注重每一个细节，当遇到不明白的地方时，他们也对我进行悉心的教导，帮助我尽快的掌握行程安排的技巧。

实习第七周：(1月2日-1月8日)。

这一周主要的是继续完成疗养院的行程安排任务和上会。在上班第一天就被经理叫去开会，让我和同事们一起上会，当然我在其中起到的主要是协助的作用，具体的操作还是由有经验的同事来完成。上会简单的说就是会议主办方要开会，但是与会人员是来自不同地方的人，我们给通知每一个与会人员、给他们安排会议地点以及其他的行程。在上会的前期操作过程中会遇到各种主办方，他们提出的要求都是稀奇古怪，但是我们都要尽力的满足。上会是一件很复杂的事情，主要是因为他需要把我前几周学的东西全部整合到一起还要考虑许多的不确定因素。因此这一周是比较忙的，需要我应对两种来自不同地方不同要求的顾客，一方面要继续询问疗养院行程安排的情况，另一方面要摸索如何上会。刚开始的时候是一起负责上会的同事开会讨论具体分工，我主要是汇总每一个与会人员的往返日期、协助安排会议行程以及接机工作，在汇总与会人员往返日期中，我需要与每一个与会人员联系，这个说起来简单，其实存在着许多不确定的因素，因为往返日期会因为许多原因导致改变，每一次的改变又需要重新的汇总。在安排会议行程前期需要与主办方反复的沟通，确保没有出现任何的错误，经过和同事一遍一遍的修改会议行程，最终在本周末的时候给客户交了一份满意的会议行程。

实习第八周：(1月9日-1月15)。

这是在中青旅实习的最后一周，疗养院旅游行程的安排工作已经结束，顾客也给予了满意的答复，老师对我独立完成的成果还是很满意的。这一周主要是会议的具体召开时期，由于前期会议安排筹划工作做的比较好，各种准备工作已经就位，我的主要工作就是在会议召开前的一两天在南京禄口机场协助接机工作，1月10号和11号两天我主要就是拿着接机牌和我做的与会人员的航班信息汇总表在机场耐心的等候与会人员的到来并安排其到达相应的酒店，这是一件比较简单的工作，主要就是要时时刻刻的在机场等候，确保可以在正确的时间接到正确的人就可以了。12号和13号时候主要在酒店会议厅协助会议的召开，帮助解决与会人员遇到的各种问题。14号的时候协助同事将与会人员一一送别并协助处理会议结尾的工作。很快，实习就结束了，在离开公司的最后时间里，我将手头上的工作和同事们交接了一下。在离开公司的时候跟每一个同事告别，感谢他们这两个月给予我莫大的帮助。实习真的是一种经历，一种磨练，只有亲身体验才知其中滋味。在这两个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。

会展实训心得体会篇八

为期三天紧张的培训结束了，但自我感觉意犹未尽，xxx商服务质量信息公司的老师们给我们带来了非常新颖的观念。我虽工作多年，但对市场营销、管理、策划工作还是知之甚少，通过这次的培训学习，使我对营销有了更深一层的认识，学习到了一些新的营销方面知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍，对我们银行的发展是多么的重要。结合了自已工作实际，通过认识，学习、自查、我感觉受益非浅，学到了很多新的理念和工作技巧，受益良多。思考之余，将培训学习结束后的心得体会概括以下几点：

首先，做为支行行长，要注重个人能力、素质的修炼，要提高自己的思维能力，具有高度的自信心和责任感，注重自身平时的工作礼仪，文明用语，礼貌待人，亲切温和地与人沟通，在良好的氛围之下，发挥团队的组织力量，真正地在每天的工作中创造出有气质的、高品味的生活。培训学习，使我认识到了自身的不足，与他人之间的沟通技巧、语言表达能力有待提高，这在平时的工作中，也带给我许多困惑。领导、同事都曾给我指出过，但始终不知道如何正确地表达出自己的意思。通过这次学习，我了解到必须要掌握一些与人沟通的技巧，才能更好地营造融洽、和谐的氛围，拓宽业务覆盖面。

其次，不仅要掌握一些基本的业务知识，还要明确自己的目标和任务，制订出切实可行的计划，带好队伍，做好平时支行的营销工作。积极发动职工，合理营销策划，充分把握商机，不打无准备的仗。准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步的工作有较强的针对性，能够有计划、有步骤地展开。物质准备工作做得好，可以使客户感受到营销人员的诚意，可以帮助营销人员树立良好的形象，不能丢三落四，言辞激烈，要增强自信，充满信心，回答疑问从容不迫，言语举止得当，更好的取得客户信任。

再次，发展新的客户，开拓新的业务范围，这是发展的经营理念，同时也是对营销人员的要求。寻找目标客户来源，不仅要有核心目标，营销人员一定要勤奋、敬业。为了获得更多的客户，更快地提升营销业绩，除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注意市场的变化动向，掌握客户的最新情况，随时做好向客户介绍新业务的准备。要走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，勇于进取，积极向上，百折不挠，不灰心，不气绥，始终保持良好的心理素质，全面开展工作。

营销人员要有一双慧眼，有敏锐的目光时刻了解市场动向，还要从客户的行为中发现反映客户内心活动的信息，它是营销人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。当然，还应具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。要有一种“别出心裁”的创新精神，更要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的营销活动才能引起未来客户的注意。

人脉是营销过程中不可缺少的重要因素，每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是我们自然得来的，一个是自己创造的。自然得来的人际网络包括我们的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，利用时间与优质客户进行情感交流，引进贵宾服务的项目，客户受到特殊礼遇，就会产生回报的心理，从而更忠实于我们，甚至帮我们发展新客户。诚信为本，忠实于客户，与客户成为朋友，让客户感受我们真实、热诚的一面，互相信任，保持长久的合作。

成功需要一种精神，营销也需要一种意志，要有锲而不舍，愈战愈勇的精神，更要有坚定不移的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，达到目标的彼岸。

最后，通过这次培训学习，我不仅看到了自己的不足，还学习到了一些新的营销知识，看到了发展的希望，确立了今后努力的方向，它就像是黑暗中的一盏明灯，给我以动力，我会按照所学习到的知识，坚持不懈地融会贯通下去，在自己的工作领域，开拓出一片新的蓝天。