2023年电商活动策划心得体会(模板8篇)

通过总结心得体会，我们可以更好地发现自己的优势和不足，有针对性地进行改进和提升。写一篇较为完美的心得体会需要注重逻辑性和条理性。下面是一些精选的心得体会范文，希望能够给大家带来启示。

电商活动策划心得体会篇一

不论什么类型的促销活动，都要制定当前活动的目的。我们可以粗略地将目的划分成品牌宣传型和销量促进型。

1、品牌宣传型活动。

玩法更多，可以通过多种创意形式吸引眼球，打出品牌知名度，间接提升销量。

2、销售促销型活动。

目的更加简单粗暴，就是提升销量，活动结果以数据为导向。

确定了活动目的的大方向之后，就可再细分此次促销活动的次级目的。

比如：树立企业环保慈善理念、提升客单价、提高客单量、推出新品爆品、清库存等。

活动目的应配合活动时间设定，以获得传播效果。结合节日热点、社会热点是电商卖家经常使用的手段之一。

在每年年初，卖家都应该制定促销活动时间表。节日主要非3种类型，如下：

1、店铺纪念日(如店庆日、会员日、上新日等)。

2、购物节(双11、双12、年货节等)。

3、节假日(国庆节、春节、端午节等)。

预估活动目标是后期评估活动效果的基础。

制定活动目标，可以使得运营人员、营销人员更有针对性地发力，及时调整当前执行力度，努力实现预期目标。可以综合如下几个维度评估活动的目标：

1、与同一平台、同一店铺以往的活动结果对比预估。

2、与同一平台不同店铺(但店铺类型相似)的.同类型活动结果对比预估。

3、与同一店铺不同平台上的活动结果对比预估。

依据如上三方面制定目标应以合适可行性为主，防止制定太高的目标而打击执行的积极性。

策划活动的主体内容需要充分发挥成员的创意，可以召集所有成员进行半个小时的头脑风暴搜集点子。此时可以无需太顾虑活动的形式及可行性，以能最快达到活动目的为考量标准，建议组员围绕活动的目的发挥天马行空的创意，最后投票选出者，将创意转变成完整的活动方案文档。

活动内容清晰后，还需调动所有推广渠道共同作用，让活动效果化。

1、免费渠道。

卖家可根据自己已有的免费渠道，如微博、微信、微淘、直播等来安排推广工作，不同渠道分工及特点有所差异，可以在活动的不同环节发挥不同的作用。

2、付费渠道。

可根据卖家当前的活动预算选择是否投放。例如：淘宝中钻展、直通车，搜索平台的竞价搜索广告，还有团购网站或者广告联盟等。

促销活动结束之后，总结本次活动中的缺陷与不足，为以后活动的策划与开展累积经验是必不可少的。总结复盘可以有如下几个步骤：

1、数据分析。

数据分析可以呈现出最直观的活动，也可以通过更加细致的数据分析找出执行过程中优劣点及活动目标达成情况，对活动总体概况有所展现。

2、用户回访。

对无论是否发生购买行为，但参与过活动的用户进行调研最能直接获得反馈，进而了解用户的习惯、喜好与评价，可以拉近与用户的距离，策划出更切中用户痛点的活动。

3、回望重申。

回头审视整个活动从策划、准备、执行到复盘的整个过程，可以看出流程中存在的问题。对于往后的活动可以：

(1)精简环节，提高效率。

(3)找出参与人员的优点与失误，对员工进行培训和教育，减轻后期活动执行的阻力。

电商活动策划心得体会篇二

活动时间：

2015年12月1日——2015年12月3日

2015年12月3日活动弹跳一：第三届展销会 线上 专题品牌区

0元抢购

限量限价区

大牌折扣区

线下

电商体验区（ipad/3d试衣镜）

现场贵州特产免费试吃活动

现场互动游戏

活动细则：

线上

1、 专题品牌区

a) “家居建材”展示博览会商品1-2款；

b) 体现大品牌与电商的战略合作；

c) 优惠：交100抵300元，线下专用；

d) 通过订单截图到红华电商体验区领券，现场抵用。

2、 0元抢购

a) “家居建材”展示博览会商品每日2款，

3、 限量限价区

a) “家居建材”展示博览会商品4-8款；

a) 产品以展销会价格一致；

b) 可与优惠券同时使用购买，或者线上付款，线下取货有精美礼品赠送 线下

1、 电商体验区（ipad/3d试衣镜）

在活动区将设置电商体验区，同时配备4个ipad，现场体验浏览红华电子商

城的网站；

2、 现场特产免费试吃活动

现场划分特产免费试吃展示区；

商品以特色、进口食品、韩国小食品为主；

现场准备一次性餐盘和一次性牙签，产品名称桌牌；

不在采取现场销售，引流到网上商城购买；

3、现场互动游戏

增加现在的气氛和消费者逗留时间 谁是大赢家 a) 活动说明：

d) 获奖礼品：“家居建材”展示博览会提供的精美礼品 e) 所需物料：活动背景图、获奖登记表； 超级模仿秀 a) 活动说明：

活动弹跳二：商城开业 线上：活动延续

专题品牌区 0元抢购 限量限价区

开业盛宴限时秒杀

开业当天增加“开业盛宴限时秒杀”专题，分两个时段进行抢购，商品以大家电、小家电、食品、日用品主要。 抢购时间：

12月3日上午11:00 12月3日下午15:00

商品

线下：活动延续 电商体验区（ipad） 现场特产免费试吃活动 现场互动游戏

app下载赢大礼 前提条件：

在12月3日app能够使用各种智能手机（安卓系统、ios系统等），能够实现支付；

当天将抽取4名“红华电商app宝贝”将获得，200元的超市购物卡 活动时间：

12月3日11:00——16:00(开业当天开业典礼结束后活动开始) 12月3日14:00、16:00两次抽奖。

勇气大比拼（预案）

当app不能使用时，更换为该活动；

该活动是比拼参与者的肺活量与勇气，参与者将在规定时间内吹爆事先准

备好的气球，获得气球内纸条上对应的礼物； 活动为现场报名的方式开始；

根据现场报名的情况进行分组，每组决出一个第一名；

每组第一进行第二次比拼，决出最终的勇气高手，获得红华网上商城200

元的现金优惠券； 活动时间：

现场布置：

活动期间led屏幕混动展示活动期间线上线下的活动介绍：

费用预算

一、 软文：根据此次活动背景，活动主题，及主推机器从分享机器及元旦家庭温馨，亲

投放渠道：淘宝社区，帮派，社区，论坛，贴吧，知道，博客，空间等

电子商务部分工

由26号开始，记录推广链接，后期分析

媒体软文：提前曝光主推产品功能卖点，活动开始时发布活动信息文章

投放渠道：天极，太平洋

文案撰写与投放：罗董钿

投放时间太平洋27号，天极28号

（更换天极，太平洋广告条，视情况而定）

太平洋：950*95，需做两张图做gif效果

天极：470*90，

需做两张图做gif效果

广告图片采用活动图改版，突出活动优惠内容

（即时开始）

挑选原因：本次活动主推机型，并由相对不错销售记录及评价记录，可吸引淘宝客投放（挑选好时间把主推机器下架再重新上架，周期为七天，活动28日上线，21号当天调整，冲击自然搜索排名）

负责：罗董钿

时间：12月26日

三、 产品标题

a、 标题关键词优化：优惠信息+产品名称+类目+功能+优惠信息

b、 产品上下架时间：确定热门访问时间段，分出主推产品和优惠产品及热门产品于指

定时间内上架

负责：罗董钿

四、直通车

1. 关键字设定：

主词：数码摄像机 dv 摄像机（投放时间段：10点，13点，17点，三个时段挑选其中之一出价第一页）

d200： 数码摄像机 全高清//夜拍/ /触控屏/防抖/全高清/长焦/连拍/高速/防抖高清/特价/正品/打折（全时段投放）

d6： dv /红外/遥控/低价/1600w像素/智能/摄像暂停/电视直录/ /1080p/防抖/促销/家用/cmos/婚庆/低价/（全时段投放）

z16： 摄像机 /全高清/1080p/触控屏/防抖/监控/红外/遥控/定时拍摄/笑脸 /低价/自-拍/微距/预录/慢动作（全时段投放）

此次活动主推机器加上欧达，曝光主推机器

类目推广 ：

定向推广：定向和类目推广跟推广宝贝同步，只需勾选投放或不投放

出价明细看当天情况

（产品标题需与关键字重合）

负责人：罗董钿，27日设置完毕，28日上线

四、 短信通知：收集已成交客户资料，发送短信通知活动及提前享受优惠

28号当天发送，短信内容撰写：罗董钿

邮箱营销：制作活动推广静态页面发送给已有邮箱数据库

根据已有数据库用软件发送，图片使用活动广告图加以切图，切图：罗董钿

发送：小钱

五、 问答类推广：在一淘网和百度问答，做相关得问题回答推广

负责人：业浩

六、 即时通讯推广:建立旺旺群，将已成交客户及咨询客户拉进群里做活动推广及疑问

解答

负责人：林慧婷

七、 淘分享的，作用类似于淘宝客，任何人都能通过复制链接发送到微博等平台，成交

之后获得佣金，可用banner提示

购买淘分享软件

八、 各个分类页和宝贝详情页的促销信息展现，达到无论客户进入哪个页面都能看到此

次活动信息

修改尺寸，放入促销广告，负责人：小钱

九、 客户的主动推广（主动介绍此次活动）；

提醒客户回馈使用情况；

提醒客户做出好评并收藏店铺可获得相关奖励及优惠；

客户收货后提醒评分；（以上都可以先预设短语）

如有出现不满意情况要及时处理，保证评分及评论

负责：所有销售人员

十三、钻石展位（视情况决定是否投放）：钻石展位以展示次数收费，只需做到一点： 达到最高展示点击率，单纯的产品展示促销信息已经太泛滥了，让人点击的欲望不强（出去个别的），可以尝试下设下一个兴趣点，疑惑点如：单纯的红色背景，加上一句话：国家体育总局专用，任达华代言，筷子兄弟最爱，那是…..

简单明了，留下疑问，也宣传了品牌，尺寸300*250

图片：罗董钿

费用：200，图片完成时间：26日，投放时间：28日

国家“十二五”规划提出，要坚持扩大内需战略，构建扩大内需长效机制，促进经济增长向依靠消费、投资、出口协调拉动转变。并指出应加快经济社会信息化，积极发展电子商务。为了响应国家促进消费拉动内需的政策，配合宜商名镇建设，积极发挥信息化城镇的优势，突破地域瓶颈的限制，构建社会经济发展新时期的现代商贸模式。xx市总工会将以广大职工群众为基础，在全市范围内全面开展电子商务技能系列活动，通过职工群众的积极参与和支持，为普及电子商务知识，推动经济社会信息化，营造良好的电子商务创业、经营、消费氛围，和形成具有xx市特色的电子商务文化而发挥积极的作用。

一、活动宗旨

普及电子商务知识，推广电子商务应用，丰富职工群众生活，提高信息化应用水平，培养发掘电子商务应用人才，帮助商贸企业创新发展模式，促进我镇电子商务事业的发展，鼓励科技创新，服务高水平崛起。

二、活动时间

2012年3月中旬—5月上旬

三、参加对象

1．xx市内的企业或商铺

2．在xx市工作的广大职工

3．年满18周岁对电子商务感兴趣并在xx市居住生活的居民

四、活动内容

分为电子商务知识普及、电子商务应用推广、电子商务竞赛三大部分。具体为：

1．《当今电子商务发展》专题讲座暨专家访谈

2．《淘宝网开店实战》培训暨xx市自主电子商务平台推介

3．电子商务应用竞赛

4．“我最喜爱的电子商务网站（网店）”评选

5．颁奖仪式

五、活动安排

1．2012年3月5日—3月15日：单位及个人报名

填写相应报名表

2．2012年3月18日：电子商务专题讲座、专家访谈、电子商务竞赛说明

邀请高校电子商务专家主讲、全体比赛选手和对电子商务有兴趣的人士参加

4．2012年3月26日：电子商务理论知识竞赛。电子商务应用竞赛选拔赛，全体个

人参赛选手参加，以理论试卷答题方式进行，选拔出成绩前10名的选手，晋级进入下一阶段的网络营销赛。“我最喜爱的电子商务网站（网店）”初选。由竞赛裁判组评选出前20名参赛单位的电子商务网站（网店），进入单位竞赛的第二轮。

5．2012年3月28日：电子商务网络营销竞赛。晋级选手淘宝网开设网店，网店所

售商品由竞赛组委会指定的赞助商按优惠价提供。

6．2012年4月2日：电子商务应用推广。向社会公布参赛单位的'电子商务网站（网

店）网址，接受社会各界投票。向社会公布参赛选手网店的网址，动员全镇职工群众参与活动。

网站进行投票。

8．2012年4月26日：电子商务竞赛裁判组评选参赛选手作品，对参赛单位和参赛

个人选手，分别取前6名（一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名）。

9．2012年5月1日：举行电子商务活动颁奖仪式

六、电子商务竞赛说明

电子商务竞赛又分为单位参赛和个人参赛两类，单位参赛具体形式为：参赛单位提供本单位已有的电子商务网站（或网店），由大众通过短信或网站进行投票评选，大众评选结果与竞赛评审专家组的评判结果相结合，作为最终的比赛成绩进行名次评定。个人参赛具体形式为：参赛个人先参加理论知识竞赛，根据理论知识竞赛的成绩，筛选出部分成绩优秀者，进入实操技能竞赛，最后根据实操成绩评定名次。

店）进行评比初选，选出前二十名进入下一阶段。竞赛组委会向社会统一公布进入第二阶段比赛的二十个参赛单位的网站（网店）网址，社会各界通过短信方式或网站投票的方式，在指定的时间内对自己最喜欢的网站(网店)进行投票。截止投票后，竞赛评审专家组对参赛单位的网站（网店）进行评分。最后，将短信及网站投票结果与专家评审组的评分结果相结合作为比赛的最后成绩，评定比赛名次。

2.个人电子商务竞赛：电子商务应用竞赛，竞赛分2轮，第1轮为电子商务理论知识竞赛，第2轮为网络营销竞赛。

1）电子商务理论知识竞赛

理论竞赛“助理电子商务师—国家职业资格考试（三级）”的要求为基础，题型为单项选择题及多项选择题。内容包括：电子商务基础知识、网站建设、网络营销、电子交易、物流信息管理、网络采购、电子商务安全管理等理论知识，满分为100分，竞赛时间为60分钟。电子商务理论知识竞赛成绩公布后，由高到低排名，取前10名进入第2轮竞赛。

2）网络营销竞赛

在规定的时间内，参赛选手自行完成在“淘宝网”上进行用户注册、实名认证、开店、页面设计、商品登录、商品推广、商品销售等一系列网络营销操作（在竞赛期间的网店销售商品，由竞赛组委会指定的赞助商按优惠价提供，参赛选手参赛过程中的全部销售收入，全额返回给赞助商），网络营销为期一个月。

3）成绩评定方法

网络营销竞赛结束后，由比赛评审专家组根据以下标准进行评分，评分标准：

(1)可行性与实用性

(2)完整性与美观性

(3)创新性与先进性 30% 30% 15%

(4)工作量与实现难度 15%

(5)销售业绩及买家评价10%

七、奖项设置

个人电子商务应用竞赛、“我最喜爱的电子商务网站（网店）”评选分别取前6名，

获奖个人选手颁发荣誉证书和奖金，获奖单位颁发奖牌和奖金。其中：

个人电子商务竞赛：一等奖1名（奖金1000元）

二等奖2名（奖金800元）

三等奖3名（奖金500元）

我最喜爱的电子商务网站（网店）：

金奖1名（奖金2000元）

银奖2名（奖金1500元）

铜奖3名（奖金1000元）

八、活动宣传

通过xx市电视台及时发布比赛通知、报道活动情况，颁奖仪式。

九、比赛裁判

邀请xx学院、xx市电子城、基层工会干部、电子商务专业技术人员组成共13人的比赛评审专家小组，按照电子商务竞赛比赛规程的要求进行竞赛的裁判工作。

一、活动简介

1、活动名称：

第二届洞子口职业高级中学电子商务专业展示活动周暨 电子商务专业小商品展销活动

2、活动主题：

销售自我 经营人生

3、活动目的：

丰富富校园文化,为四十四中增添经济管理新元素,提供一个培养学生能力并发挥专业技能的平台。培养学生创新精神,激发学生创业品质,引导学生走向实践成才之路。

二、活动详情

1、活动时间：暂定为12月24日（周四）全天

2、活动地点：学校操场

3、活动对象：电子商务专业全体学生（8人为一小组）

4、举办单位：电子商务组全体成员

三、活动实施

（一）前期准备

宣传方式：

1、海报宣传：设计活动宣传海报，张贴在人流密集区（如食堂、教

学区和宣传栏）；

2、横幅宣传：在校内的各交通要道拉宣传横幅，巩固宣传；

3、传单宣传：在正式活动前，以发放商品传单形式在校内进行宣传；

4、网络宣传：利用学校的学生校园网对此活动进行网上宣传； 商品审核：

在活动开展前，对商品种类进行规定，对商品质量进行考核。对于不符合要求的组，进行整改并再次考核。

（二）活动流程

1、工作人员入场布置场地，安装音响设备。学生入场摆设商品和装饰摊位，最后由学校领导宣布展销会开幕。

2、请学校领导作为嘉宾参加校园小商品展销会。

3、邀请学生会或其他相关负责人提供摄影，收集相关图片，以作展销会后校园小商品博览会图片展。

5、校园小商品展览会闭幕，学生退场，工作人员点算公共物品，并归还校方，清理现场卫生。

（三）活动注意事项

1、请各自保护好自己的财务，如有遗失将不负责任赔偿。

2、在工作人员监督的过程中，如发现参加活动的学生组的物品出现质量等问题，将进行退场处理。

3、在小商品展销会期间工作人员要时刻控制好现场秩序。

4、参加校园小商品展销会的学生组必须公平买卖，不能产生恶劣的

不平等竞争。

5、咨询服务：将会在操场入口处设立小商品展销会服务站台，控制现场秩序，安全，场地卫生等工作，并提供现场咨询服务。

四、评分规则

（1）根据从展卖开始第一天到结束时各摊位学生所设摊位产品的销售量、销售额为标准。

（2）根据老师、客户的好评率为标准，即为客户服务的售后反馈情况。在开展商品展销会期间可在场地发问卷调查表，以调查商家满意度为主要对象，涉及服务态度、方式、渠道、理念等，以及参展商品的质量合格、价格合理，无假冒伪劣产品。各商家以摊位编号为调查摊位号，统计差评、中评和好评，好评率最高的商家为赢家。

（3）根据学生是否创新为标准，即对商铺的策划创意，对经营理念的创新，宣传方式创新等。

（4）根据学生撰写的各类策划方案的质量作为考核依据。

五、学校提供的帮助

物品 数量

个

个

张（1m*1.8m） 横幅 3 桁架 1 喷绘展板 15

电商活动策划心得体会篇三

近年来，电商行业在全球范围内迅猛发展，成为经济的新动能。作为电商行业的从业者，我有幸参与了多次电商活动的策划与执行，积累了一些宝贵的经验与心得。在这里，我想分享我对电商活动策划的一些心得体会总结。

首先，电商活动策划需要全面了解市场与目标受众。在策划电商活动之前，我们必须对市场进行深入研究，了解当前的市场趋势和竞争对手的动态。这有助于我们确定我们的定位和优势，以便在激烈的市场竞争中脱颖而出。同时，我们还需要对目标受众进行全面的分析，了解他们的需求、兴趣和购买习惯。只有深入了解市场和目标受众，我们才能够制定出更具针对性和有效性的策划方案。

其次，电商活动策划需要创新和巧妙的想法。在电商活动中，创新是至关重要的。传统的促销方式已经过时，消费者的视觉疲劳也越来越严重。因此，我们需要不断寻求新的想法和推陈出新的方法，以吸引消费者的注意力和兴趣。比如，我们可以通过结合线上和线下的方式开展线下体验活动，通过线上社交媒体平台进行线上互动活动等。只有持续创新，才能够跟上市场的步伐并满足消费者的需求。

第三，电商活动策划需要精心筹备与组织。精心筹备是成功的一半。在进行电商活动策划时，我们需提前进行充分的准备工作，包括预算的制定、合作伙伴的选择、活动场地的选择等。同时，我们还需要制定详细的活动计划，确保每个环节都有准备和安排。在活动执行期间，我们还需要注重组织和协调，确保活动的顺利进行。精心筹备和组织的活动往往能够给消费者留下深刻的印象，提升品牌价值。

第四，电商活动策划需要注重数据分析与反馈。在电商活动中，我们不仅需要关注活动本身的效果，还需要通过数据分析和反馈来对活动进行评估和调整。通过收集和分析数据，我们能够了解活动的参与效果、转化率、用户反馈等关键指标，判断活动的效果和潜在问题。并据此来调整活动的方向和策略，实现更好的结果。

最后，电商活动策划需要团队的合作与共享。电商活动策划是一个复杂而庞大的过程，需要各个部门的合作与配合。团队成员之间的默契和沟通是成功的重要因素。此外，电商活动策划的心得与经验应该共享与总结，以便团队可以不断优化和改进。

总而言之，在电商行业的活动策划中，我们需要全面了解市场和目标受众，创新和巧妙地想法，精心筹备与组织，注重数据分析与反馈，以及团队的合作与共享。这些心得与体会总结可以帮助我们更好地规划和开展电商活动，取得更好的效果和成果。希望未来的电商活动策划能够更加精彩和成功。

电商活动策划心得体会篇四

引入流量，针对小资人群，宝宝和妈妈一起短途郊游的需求，进行相关产品的推荐。

时尚小资人群。

商城首页和母婴频道。

大概会放2到5天不等。（具体需要和韩湛这边确定）。

xx。

4月12日至4月22日。

xx。

作为一个现代家庭主妇，我容易吗我？

鸭梨山大的20xx年，我们要对抗蒜你狠豆你玩，到了20xx年大核民族又让我们无盐以对，好在神马都是浮云，给力的大喊一声我勒个去，一切都闹太套，我心爱的宝宝才是最重要的，伤不起啊，让我们时尚的春游去！

主题1：高高兴兴穿新衣，换了衣服，也换了心情。

1、男童时尚新装左侧一件大图，2行小图，每行4件。

2、女童时尚新装左侧一件大图，2行小图，每行4件。

主题2：出行要舒适，更要安全，我们不差钱。

1、高档儿童推车一件大图，2行小图，每行4件。

2、高档儿童汽车安全座椅左侧一件大图，2行小图，每行4件。

主题3：这里阳光真好，我们玩游戏吧。

1、爬行毯，野餐垫左侧一件大图，2行小图，每行4件。

2、儿童对战软弹抢办家家娃娃玩具儿童桌面游戏左侧一件大图，2行小图，每行4件。

主题4：好饿啊，我要吃饭我要吃饭。

1、儿童食品左侧一件大图，2行小图，每行4件。

2、婴幼儿奶粉左侧一件大图，2行小图，每行4件。

3、标题：一个好妈妈春游的准备，万无一失。

4、户外便携包纸尿裤口水巾左侧一件大图，2行小图，每行4件。

5、孕妇装左侧一件大图，2行小图，每行4件。

电商活动策划心得体会篇五

主题：这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式，主要突出双12同学节活动的主题。

目标：10w，500单。

提纲：

一、售前的准备工作。

二、售中的跟进工作。

三、售后的服务工作。

1、选品：活动商品要挑选具有优势的产品，比如，价格优势，款式新颖，质量过硬等。当然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的产品才会带来更多的回头客，更多的好评，更高的dsr评分，更低的退换货率，减少客服和库房的工作量，降低运费成本。总之，产品一定要物有所值。详情请见选款文档。

2、营销：做好店铺商品的关联营销，搭配好推荐套餐，例如：外套+打底衫+裤子等，平时的促销手法也不能停，如：收藏有礼，满就送，好评送金，关注送卷等。

（1）消费券只限购买原价商品；

（2）聚划算商品不参加双十一活动。

3、装修：活动开始之前要做好店铺的装修工作，突出活动的主题，将主促商品美化好。

4、推广：店铺装修之后马上进行双12的预热推广及制定双12的详细推广方案。

5、备货：活动中销量大的商品以及赠品，备足货源；包装耗材准备充分，比如纸箱，塑料袋，快递面单，胶带，不干胶，美工刀，打印耗材等。

6、库存：在活动开始前，进行一次库房盘点工作，做到账务相符，即系统库存和实际库存相符，避免出现超卖少卖现象。注意：超卖的后果很严重，将严重影响顾客对本店的影响，严重影响dsr的评分以及动态评分。

7、整理：这里主要说，库房货物整理，货位货物摆放整齐，备货存放位置明确，这样出货效率，准确率才会提高。

8、场地：活动期间，包裹会比平时多很多倍，所以场地方面一定要提前规划好，做到人员位置合理，包裹整齐摆放，有利于提高整体工作效率。

9、人员：合理分配各部门的工作人员，以及各部门之间的相互配合。告诉大家：活动期间，大家要调动自己的积极性，在完成自己工作的同时，去配合相关部门一起完成工作，大家要拧成一股绳，才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。

9、培训：特别是客服的.培训，活动量的巨大，需要客服做好和客户之间的faq（疑难解答）。活动过程中，每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答，做好顾客分流工作，尽量让老客服多分担一些顾客，提高工作效率，这需要技术支持。

10、交接：部门与部门之间的交接，部门内部之间的交接，库房和快递之间的交接，都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚，避免丢单落单现象，这个很重要。

11、安全：做好安全检查工作，不需在关键时刻，物业停电、停水，灭火器是否可正常使用，网络瘫痪，系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。

12、饮食：提前为大家定制好饭菜，饭菜一定要比平时好，犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。

活动进行中，最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了，各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作，加上之前的准备工作已经做得很到位，售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。在配备一个勤务员，专门为客服和库房的员工服务，比如：端茶倒水、分配饮食等细微工作，好让他们专心做事。

货物发出后，接踵来而的就是客户反馈，这个时候客服人员要做好心理准备，耐心细心的解答客户所遇到的任何问题，神经不能有半点松弛，不要以为接了单就没事了，处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰，方便库房分拣。

库房统计退换货的商品，将残次品上报给采购部门及时进行处理。

电商活动策划心得体会篇六

“双11”购物狂欢节，已经成为中国，乃至世界范围内最具影响力的消费节日之一。而每一位商家，每一位消费者，才是这个舞台的真正主角。20xx，我们将邀请更多品牌和实力商家共同参与，以您的特方式，导演一场品质购物的狂欢盛典！

20xx年的“双11”，张掖市本土商家也将积极响应，力发展本土电子商务，以实现由传统行业到电子商务的转型，努力把电子商务培育成我市乃至我省经济发展的新增长点，推动我市特色产品、农副产品及文化旅游产品外销，促进我市特色优势产业发展。我市也将鼓励个体工商户、创业者投入电子商务领域，提供更多就业岗位的.同时，力培养电商人才，以实现学生和失业人员的创业再就业。

20xx年的“双11”，张掖万众商城也将在其中扮演着重要角色，作为由张掖市政府重点扶持的张掖本土最的电子商务网购平台“万众商城”及小九城市wifi，将填补张掖本地网购狂欢节的空白，让张掖人真正体验在家门口网购的新时尚。

在“双11”到来之际，张掖市本土商家借此机会，将于11月11日举行“双十一张掖本土购物狂欢节”，狂欢节将打出“超优惠”、“真特价”、“免费送”等活动来引人关注，将电子商务理念深入人心，推动张掖电子商务的飞速发展。

主办方：xx市商务局、xx市人力资源与社会保障局。

承办方：xx市焱晶电子商务有限责任公司、xx市瑞景科技有限责任公司。

协办方：甘州电视台、甘州广播电台、张掖圈子、百度张掖吧、漠户外、号角户外等。

20xx年11月11日开幕。

张掖市中心广场。

1、宣传造势。

新闻发布会。

网络宣传、报纸、dm广告。

汽车车贴巡街宣传。

2、市场造势。

打造张掖市首家电子商务创业孵化基地，免费开设电子商务创业培训班；免费为所有培训班商家建站并提供专业的运营指导、技术指导等全面周到的后续服务。

1、准备流程。

活动展示平台：张掖万众商城、小九智慧城市wifi。

2、“双11”启动流程。

20xx年11月11日09：30主持人致开场白。

20xx年11月11日09：40各局领导及活动方讲话致辞。

20xx年11月11日10：30狂欢节启动仪式。

20xx年11月11日10：40狂欢节正式开始。

1、你来我就送。万众商城10万现金回馈，只要来到现场的消费者，扫万众商城二维码即送现金红包。

2、折扣低到爆。现场商家均打出亏本折扣，只此一天，低到不能想，低到不敢想。

3、手机玩转“双11”。“双11”要上班？要出差？用不了电脑？没关系，有小九app，将“双11”装进手机。还可以手机免费开店，免费打电话，聊天搭讪。赚钱社交两不误。神器出世，还不快来下载！

1、前期宣传准备。

网络软文、报纸宣传文。

汽车车贴宣传页内容、红包抵金券。

2、参展商家准备。

报名选拔审核后，择时召开商家会。

商家会内容：商家工作准备、折扣敲定、抵金券商议。

商家会时间：待定。

3、商家展位划分。

按商家产品分类划分展示区域。

4、工作人员筹备。

5、硬件准备。

活动场地、led屏、led移动屏。

音响设备、礼炮、启动仪式道具。

红包印制、抵金券印制。

拱门、拱门条幅。

xx展架、商家展位。

电商活动策划心得体会篇七

20xx年11月11日0时至24时。

本次大赛为“双十一”电商销售专场，针对在淘宝、天猫、京东等电子商务销售平台上开设的网店，或通过微信(店)、手机app等方式经营的网店。网店注册经营地须在xx，所经营产品须为xx本地农业、工业产品;如果所经营产品非xx本地产品，则以向市外销售产品为准。

对参赛网店在“双十一”当天的网络销售业绩进行评比，具体分为4个类别：网店总成交量(总成交金额)、网店人气(单品销售数量)、网店服务(好评率)、网店策划(网店营销设计等);同时设最佳快递奖(快递接单量)。不重复获奖。

1、网店总成交量(总成交金额)：设冠亚季军，奖金分别为3万元、1万元和5000元。

2、分设最佳人气、最佳服务、最佳策划3个单项奖，每个奖金3000元。

3、特设最佳快递奖，“双十一”当天xx本地接单量最多的快递公司获奖，奖金3000元。

1、报名时间：即日起至20xx年11月10日均可报名。

2、报名方式：

(1)现场报名：在xx市电子商务产业园办公室(老城区xx路老交警大队院内3号楼1楼)或xx市商务局办公室(市第二行政中心大楼329室)现场登记报名并提供相关资料。

(2)网上报名：登录xx网(xx)公示公告栏下载并填写报名表，将相关报名资料电子版发送至xx市电商办邮箱：xx3、报名要求：每人只能申报1个参赛店铺(不能重复申报);报名时，需提供参赛者银行账号、身份证复印件1份，以及网店注册工商营业执照或能够证明网店注册经营地点在xx的'相关证明材料。(以上材料均可以相片或扫描形式发送电子版报名)。

主办单位：xx市推进电子商务产业发展领导小组办公室。

承办单位：市商务局、团市委。

大赛设立组委会，由市商务局、团市委等相关单位负责人组成，负责大赛组织评审及颁奖工作。

1、参赛网店所经营销售的产品须为xx本地农业、工业产品，如果所经营产品非xx本地产品，则以向市外销售产品为准。

2、参赛网店在比赛期间不得弄虚作假，经核查发现有造假行为的，取消参赛资格，赛后发现的，取消其获奖资格并收回奖金。

电商活动策划心得体会篇八

主题：这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式，主要突出圣诞节活动的主题。

目标：10w，500单。

1、选品：活动商品要挑选具有优势的产品，比如，价格优势，款式新颖，质量过硬等。当然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的产品才会带来更多的回头客，更多的好评，更高的dsr评分，更低的退换货率，减少客服和库房的工作量，降低运费成本。总之，产品一定要物有所值。详情请见选款文档。

2、营销：做好店铺商品的关联营销，搭配好推荐套餐，例如：外套+打底衫+裤子等，平时的促销手法也不能停，如：收藏有礼，满就送，好评送金，关注送卷等。

(1)消费券只限购买原价商品;。

(2)聚划算商品不参加圣诞节活动。

3、装修：活动开始之前要做好店铺的装修工作，突出活动的主题，将主促商品美化好。

4、推广：店铺装修之后马上进行圣诞节的预热推广及制定圣诞节的详细推广方案。

5、备货：活动中销量大的商品以及赠品，备足货源;包装耗材准备充分，比如纸箱，塑料袋，快递面单，胶带，不干胶，美工刀，打印耗材等。

6、库存：在活动开始前，进行一次库房盘点工作，做到账务相符，即系统库存和实际库存相符，避免出现超卖少卖现象。注意：超卖的`后果很严重，将严重影响顾客对本店的影响，严重影响dsr的评分以及动态评分。

7、整理：这里主要说，库房货物整理，货位货物摆放整齐，备货存放位置明确，这样出货效率，准确率才会提高。

8、场地：活动期间，包裹会比平时多很多倍，所以场地方面一定要提前规划好，做到人员位置合理，包裹整齐摆放，有利于提高整体工作效率。

9、人员：合理分配各部门的工作人员，以及各部门之间的相互配合。告诉大家：活动期间，大家要调动自己的积极性，在完成自己工作的同时，去配合相关部门一起完成工作，大家要拧成一股绳，才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。

9、培训：特别是客服的培训，活动量的巨大，需要客服做好和客户之间的faq(疑难解答)。活动过程中，每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答，做好顾客分流工作，尽量让老客服多分担一些顾客，提高工作效率，这需要技术支持。

10、交接：部门与部门之间的交接，部门内部之间的交接，库房和快递之间的交接，都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚，避免丢单落单现象，这个很重要。

11、安全：做好安全检查工作，不需在关键时刻，物业停电、停水，灭火器是否可正常使用，网络瘫痪，系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。

12、饮食：提前为大家定制好饭菜，饭菜一定要比平时好，犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。

活动进行中，最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了，各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作，加上之前的准备工作已经做得很到位，售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。在配备一个勤务员，专门为客服和库房的员工服务，比如：端茶倒水、分配饮食等细微工作，好让他们专心做事。

货物发出后，接踵来而的就是客户反馈，这个时候客服人员要做好心理准备，耐心细心的解答客户所遇到的任何问题，神经不能有半点松弛，不要以为接了单就没事了，处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰，方便库房分拣。

库房统计退换货的商品，将残次品上报给采购部门及时进行处理。