从某件事情上得到收获以后,写一篇心得体会,记录下来,这么做可以让我们不断思考不断进步。我们想要好好写一篇心得体会,可是却无从下手吗?下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
有关银行反假货币培训心得体会及收获一
做为一名前台柜员,窗口是一个极其重要的,前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。
在日常办理业务过程中,我注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中,扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念,想客户所想,急客户所急,帮客户理财,提供多方位的、超值的服务,确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。
行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习,重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。
抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进,提高服务水平和营业环境档次,以真诚的服务和细微的关注来打动客户,赢得客户的支持。同时,我把思想教育和实际工作相结合,对照工作找差距、找问题,真正防范风险工作落到实处。
20xx年是对公业务转型的一年,培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度,就必须把客户关系摆上重要位置,在提升客户满意度和忠诚度的基础上,获取应有的回报。所以,这就要求我们在推出每项产品、每项服务时,在制定每项制度、流程时,要从以内部工作要求为标准,转变为以客户需求为标准,特别是要针对不同层次的客户,制定差异化的服务规范,为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。
不断改进服务;要坚持拓展与维护并重,深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理,积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变,由粗略化服务向精细化服务转变,由普遍性服务向个性化服务转变,真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
一是学习不够。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每都有新的东西出现、新的情况发生,面对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识,掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化,这都需要我跟着形势而改变,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的建行员工,是我所努力的目标。
二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方面努力:1、加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,并用于实践,以更好的适应建行发展的需要。2、努力提高工作效率和质量,积极配合行领导和同事们把工作做得更好。
最后,一年来工作取得了一定的成绩,但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲,要在竞争中站稳脚,踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展,争取更好的工作成绩。
有关银行反假货币培训心得体会及收获二
20xx年x月x日,我怀着激动而感恩的心情来到中国建设银行xx分行,成为一名正式的建行员工。转眼之间,我已来到xx分行两个月有余,为了今后更好的开展工作,现将这一阶段的工作情况汇报如下:
我于20xx年x月x日到中国建设银行xx分行报到,按照分行人力资源部统一安排,和同事一起整理了员工的人事档案。在工作之余学习了建行员工合规手册、柜面英语及我行的一些基本业务知识,通过学习,我对公司的业务有了初步了解。
x月我被正式下派到xx县支行从事英语服务工作。在xx县网点工作的前两周,我的主要工作就是协助大堂经理开展工作。在xx县支行每天早晨都会开晨会,主要目的是总结前一天的工作成绩,指定当天的工作任务和目标。晨会中主任会对前一天业绩突出的员工进行表扬,并且激励大家再接再厉。通过晨会,大家都会以饱满的热情投入每天的工作。
作为大堂经理,每天最多的工作便是对客户的“迎、分、动、送”。客户进来时微笑欢迎;人多的时候负责对不同窗口的客户进行有效的疏导;协助客户经理和业务顾问做好理财产品的介绍和推荐工作;客户办完业务礼貌送走。刚开始的时候,客户办理不同业务需要填写哪些单据不清楚,理财产品的细则也不明白。于是我不懂就问,虚心向低柜区的行员和大堂经理请教。慢慢地对各种业务熟悉起来,对“迎、分、动、送”也有了深刻的理解,工作开展也得心应手。
x月下旬,我进入高柜区参观操作员的操作流程,全面了解前台dcc系统的具体操作,前辈们也都热情地给与帮助和指导,特别是任俊男师傅教我练习点钞手法。此外,郭翠兰大姐还借给我dcc操作书、柜员应知应会手册让我进一步学习理论知识,使我对银行柜面基本业务有了全面的了解和提高。
作为大堂经理助理期间,我熟悉了建行的个人业务流程;知道如何向客户推荐理财产品,比如渤海富利二号、阳光财险、安邦等;在与客户交流沟通的过程中发现高端客户。更重要的是,在工作中我深刻体会到建行为客户服务的敬业理念。
在高柜区参观学习期间,我充分认识到前台员工要特别谨慎细心,因为业务的多样性、风险性、流程的复杂性,员工的微小疏忽,可能给客户带来麻烦。在这个过程中我也体会到员工的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。
在xx县支行实习期间,我也充分发挥了自己计算机专业的优势,多次为网点营业室处理诸如打印机、视频播放等电脑故障,帮助整理电子文件,使营业室工作得以顺利进行。建设银行实习报告最后,非常感谢建行给我这次机会。这次奥运英语服务工作将是一次难得的宝贵经历。但是作为一名新员工,我要学习的东西还很多,我会一如既往的虚心向领导和同事学习,积极进行业务实践,尽快为以后的具体银行工作做好有效的衔接,为建行做出更大的贡献。
有关银行反假货币培训心得体会及收获三
1、点滴服务,尽显真情。
2、选择安全,选择方便,择优质服务,选择东营银行。
3、根植民生,与你共赢。
4、牵手东营银行,助力黄蓝战略。
5、为东营加油,为胜利喝彩。
6、黄河东如海,牵手营未来。
7、新银行,新服务,新未来。
8、黄河东入海,半岛(牵手)营未来。
9、东营银行,与您共享美好生活。
10、心向上,行宽广。
11、黄蓝经济,黄金品质。
12、黄河东入海,诚信营(赢)天下。
13、融通油城,惠泽东营。
14、携手东营银行,铸就金色希望。
15、创造价值,分享成功。
16、东营银行,市民银行。
17、你的需求,我的追求。
18、行业铸精品,经营有特色,服务创和谐。
19、同心同行,共进共赢。
20、牵手东营银行,共享黄蓝发展。
21、行·致远,心·无限。
22、与年轻的城市一起成长。
23、牵手东营银行,共创黄蓝梦想。
24、精于营,专于心。
25、新东营,新银行。
26、善纳若海,融通天下。
27、心为近,融致远。
28、同心同行,共融共赢。
29、东营银行,值得您信赖的银行。
30、黄蓝梦想,金色银行。
31、专心专注,知心致行。
32、黄河从这里入海,财富在这里汇聚。
33、执信聚银,合作共赢。
34、一诺到永远,合作赢天下。
35、携手东营银行,共创胜利辉煌;滚滚万里黄河情,滔滔蓝色大海梦。
36、汇集你我,惠及世界。
37、精彩,因你而来。
38、助力黄蓝经济,引领富民兴企。
39、树东行形象,铸胜利辉煌。
40、卓越源于改变,精诚铸就永恒。
41、牵手东营银行,共创黄蓝梦想。
42、一如既往的朋友,一诺千金的服务。
43、厚德立行,睿达天下。
44、新起点,心期待,欣未来。
45、至诚于心,相伴一生。
46、东营银行,黄蓝经济区的明珠,期待携手与您共赢。
47、河·纳百川,海·融天下。
48、博纳,广通,创未来。
49、选择东营银行,共创美好生活。
50、专心专注,知心致行。
51、真诚成就你我梦想,东营银行伴您成长。
52、更亲、更近、更贴心。
53、同心同梦,共享共赢。
54、东流入海,营造未来。
55、金色品质,绿色服务。
56、远见者远行 稳健者稳赢。
57、生活因我而精彩。
58、网银e家通,理财更轻松。
59、东领时代,营造未来。
60、网银e家通,东行在心中。
61、网银e家通,服务0距离。
62、心相连,诚致远。
63、慎思敏行,相伴共赢。
64、信立黄蓝区,心有大未来。
65、东营自己的银行,共创你我的辉煌。
66、一卡在手,胜利在握。
67、卓越,只因不断超越。
68、心诚,行自远。
69、扬帆起航黄河口,东营银行塑辉煌。
70、融金善营,广泽惠民。
71、东营银行,与您共享美好生活。
72、诚·融黄蓝,信·立东营(九州)。
73、行·致远,营·未来。
74、东营银行,步步为赢。
75、百姓银行,百年银行。
76、用心,营未来。
77、东营银行,步步为赢。
78、至真至诚,相伴一生。
79、营财富,盈生活。
80、东营银行 为您而行。
81、服务黄蓝惠民生,东营银行伴一生。
82、相约东营银行,成就财富梦想。
83、东营银行,离你更近,给你更多。
84、凝聚发展力量,共建美好家园。东营银行,与东营一起成长。
85、东营银行,助力东营,腾飞黄河口。
86、起航东营入海口,扬帆黄蓝三角洲。
87、新选择,心期待,欣未来。
88、“东”风起,“营”天下。
89、诚见心,行见远。
90、选择东营银行,实现心中梦想。
91、至善至诚,伴您一生。
92、银·领未来,行·无止境。
93、我小,我快,我灵活。
94、黄蓝交汇石油城,东营银行伴您行。
95、黄蓝经济特色,创新发展未来。
有关银行反假货币培训心得体会及收获四
尊敬的xx银行各住领导:
您好!
祝您阅信愉快!我是xx职业技术学院财会专业09年大专毕业生,此刻读中央广播电视大学本科会计学专业。20xx年9月参加工作,现为中国xx银行xx支行从事综合柜员的一名员工,近日悉知贵行招聘工作人员,对于我又是一次在金融业发展的机会,期望能应聘贵行储蓄柜面岗位。
xx银行是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行,总行设在深圳。xx银行合肥分行20xx年11月6日成立,为xx银行总行管理的一级分行。截止20xx年11月末,分行总资产已超过400亿元。目前分行下辖芜湖,淮南两家二级分行,14家同城一级支行,是省内具有较强资金实力和良好品牌形象的商业银行。
我具备应聘柜员岗位的技能,熟练掌握财会基本知识,持有会计上岗证,会计电算化证书,普通话证书和反假货币上岗资格证书。同时具备1年柜面各项业务操作经验,较好掌握办理储蓄存款、取款、转帐业务过程中的接柜、记帐、计息、收付现金到日常整理票币、柜台轧帐等业务操作环节和日常业务处理的中间业务收费,现金出纳业务,单位结算业务,单折业务,银行卡业务,贷记卡业务,客户信息管理,资产业务,表外业务,国债业务,网上银行业务,电话银行业务,收银行业务以及对公支付结算业务,联行业务中的网内往来业务,大小额支付等业务。目前我所在支行业务量较大,我每一天业务量在300笔左右。透过一年的工作较好掌握和熟悉电脑储蓄业务和现金出纳工作的各项规章制度,并掌握储蓄挂失、托收等较复杂业务的操作要领;掌握现金出纳工作的操作规程,具有现金整点、识别假钞的基本技能。
我为人真诚,谦逊,自信,有着很强的拼博意识,喜欢有挑战性的工作,踏实肯干,有良好的快速学习潜力和分析潜力、团队合作潜力和沟通交流潜力,做事认真、谨慎、细心、稳重,个人形象气质佳,品行端正,无不良嗜好和违规违纪行为,在参加工作这一年里,我始终持续着良好的工作状态,以一名合格的银行员工的标准严格的要求自己。
我期望凭借自身所具有的工作实践经验、银行知识和各项业务操作技能以及自身的刻苦努力、进取精神,我将会为xx银行的未来发展作出自己贡献。
有关银行反假货币培训心得体会及收获五
银行清明节放假通知从格式上看与其他通知并没有什么不同,都是有标题、抬头、内容、落款构成的,由于清明节有三天假,,一般情况下银行的对公业务是按照清明节放假安排走的,也就是三天全都不对外营业,但是个人储蓄业务会因为地区、网点的不同,放假情况也有所不一样,随着atm机技术的不断完善与普及,很多业务都不需要到柜台进行办理,通过atm机即可完成。
银行清明节放假通知
各部门:
值清明节来临之际,根据国务院办公厅公布的《节假日安排的通知》的`有关规定,结合我公司实际情况,经领导班子研究决定,现将清明节放假事项通知如下:
一、清明节放假时间定为4月3日-4月5日放假,无调休,共3天。
二、各部门接通知后,妥善安排好值班工作,并将各部门值班表于20xx年xx月xx日下午18:00以前报公司办公室。
三、各部门要加强对值班人员的管理,认真落实公司突发事件预案制度,切实做好公司防火、安全、保卫等工作,发现苗头要及时向公司办公室值班人员报告。
值班电话:
xxx
20xx年xx月xx日
有关银行反假货币培训心得体会及收获六
( )农银保字( )第 号
债权人(全称):中国xx银行
保证人(全称):____________
为了确保_______________(下称债务人)与债权人签订的编号为_________________的《_______________________》(下称主合同)的切实履行,保证人愿意为债务人依主合同与债权人所形成的债务提供保证担保。根据国家有关法律法规,当事人各方经协商一致,订立本合同。
第一条 被担保的主债权种类、本金数额条________________被担保的主债权种类为________________,本金数额(币种及大写金额)为 ________________________。
第二条 保证范围
保证担保的范围包括主合同项下的债务本金、利息、罚息、复利、违约金、损害赔偿金以及诉讼费、_____等权人实现债权的一切费用。
第三条 保证方式
本合同保证方式为连带责任保证。本合同项下有多个保证人的,各保证人共同对债权人承担连带责任。
第四条 保证期间
1.保证人的保证期间为主合同约定的债务人履行债务期限届满之日起_____年。
2.银行承兑汇票承兑、减免保证金开证和保函项下的保证期间为债权人垫付款项之日起_____年。
3.商业汇票贴现保证期间为贴现票据到期之日起_____年。
4.债权人与债务人就主合同债务履行期限达成展期协议的,保证人继续承担保证责任,保证期间自展期协议约定的债务履行期限届满之日起二年。
5.若发生法律、法规规定或主合同约定的事项,导致主合同债务被债权人宣布提前到期的,保证期间自债权人确定的主合同债务提前到期之日起二年。
第五条 保证人承诺
1.提供真实、完整、有效的财务报表及其它相关资料、信息
2.债务人未按主合同约定履行债务的,保证人自愿履行保证责任。
3.保证人不按合同约定履行保证责任的,债权人有权直接从保证人的任何账户中划收相关款项。
4.发生以下事项时,保证人应于事项始发5日内书面通知债权人:
(1)保证人发生隶属关系变更、高层人事变动、公司章程修改以及组织结构调整。
(2)保证人停产、歇业、注销登记、被吊销营业执照。
(3)保证人财务状况恶化、生产经营发生严重困难或发生重大诉讼、_____事件。
(4)保证人变更名称、住所地、法定代表人、联系方式等事项。
(5)保证人发生其他不利于债权人债权实现的事项。
5.保证人实施以下行为,应提前_____日书面通知债权人并征得债权人书面同意:
(1)保证人改变资本结构或经营体制,包括但不限于了承包、租赁、股份制改造、联营、合并、兼并、分立、合资、资产转让、申请停业整顿、申请解散、申请破产。
(2)保证人为第三人债务提供保证担保或以其主要资产为自身或第三人债务设定抵押、质押担保,可能影响其履行本合同项下保证责任的。
6.债务人提供了物的担保的,保证人愿就所担保的全部债务先于物的担保履行保证责任。
第六条 违约责任
本合同生效后,债权人和保证人均应履行本合同约定的义务,任何一方不履行约定义务的,应当承担相应的违约责任,并赔偿由此给对方造成的损失。
第七条 争议的解决
本合同履行中发生争议,可由各方协商解决,也可按以下第_____种方式解决:
1.诉讼。由债权人住所地人民法院管辖。
2._____。提交__________(_____机构全称)按其_____规则进行_____。
在诉讼或_____期间,本合同不涉及争议的条款仍须履行。
第八条 其他事项
保证人已收到并阅知所担保的主合同。
第九条 合同的生效
本合同自各方签字或盖章之日起效。
第十条 本合同一式_____份,各方各持一份,效力相同。
第十一条 提示
债权人已提请保证人注意对本合同各印就条款作全面、准确的理解,并应保证人的要求做了相应的条款说明。签约各方对本合同含义认识一致。
债权人(签章):__________ 保证人(签章):__________
负责人:__________________ 法定代表人:______________
授权代理人:______________ 授权代理人:______________
保证人:__________(签章) 保证人:__________(签章)
签约日期:_________________年____________月_________日
签约地点:____________________________________________
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