广告客户沟通课程心得体会总结 客户服务课程的心得体会范文(七篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

描写广告客户沟通课程心得体会总结一

乙方：

经甲乙双方友好协商，甲方委托乙方发布网络广告，达成如下合同条款，双方共同遵守：

一、网络广告发布站点：乙方网站( )

二、网络广告发布位置：乙方网站首页“—”蓝，栏目。

三、网络广告发布尺寸：像素。

四、网络广告发布形式：图片。

五、网络广告发布时间：1年，从-年-月-日到-年-月-日;

六、甲、乙双方的权利和义务：

1.甲方指派专人代表甲方全权负责此项网络广告发布工作;

2、甲方自合同生效之日起*日内向乙方提供网络广告的相关背景资料和数据;

3.甲方自合同生效之日起*向乙方支付全额合同款项;

4.乙方自收到甲方款项之日起*日内向甲方提交网络广告征求意见稿;

5.乙方经甲方同意后在网上正式发布网络广告;

6.广告制作期间，如因甲方责任造成以上流程的延误，则根据延迟的具体情况进行相应顺延;

7.甲方对本网站广告内容负责，广告内容必须符合《民法典》以及其他相关法律法规，否则，造成的后果由甲方负责;

8.广告发布期间，如因甲方责任造成广告发布终止由甲方承担责任;如因乙方责任造成广告发布终止由乙方承担责任。

七、责任免除：

1、因战争、自然灾害等导致乙方 服务器不能正常运行;

2. 因政府行政行为导致乙方不能开放服务器;

3. 因互联网灾难，中国、美国等互联网通讯提供商原因导致乙方服务器不能正常接入;

4. 因乙方操作平台及应用软件导致乙方服务器临时性不能正常运行;

5. 因乙方网站遭受不法攻击导致服务器临时性不能正常运行;

6. 因甲方责任造成广告制作流程中顿或延误;

基于以上原因，导致乙方网站不能正常运行，乙方不承担任何法律上和其他方式的责任。

八、费用结算：

1、本次网络广告费—元;

2.本合同生效之日之内甲方支付全额合同款项。

九、本合同一式两份，自甲、乙双方签字盖章之日起生效，合同附件及合同文本具有同等的法律效力。

十、合同期提前1各月，双方可重新商讨延长本合同事宜。同等条件下，乙方享有优先权。如合同期满乙方未办理续签手续，乙方不再享有优先权，广告位置不予保留。

十一、因本服务合同有关的一切事宜，双方当事人应通过友好协商方式解决。如果协商未成，双方同意向武汉仲裁委员会提交仲裁并接受其仲裁规则。乙方提仲裁的实效为从争议发生之日起六个月。

十二、本合同的效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律法规和计算机、互联网行业的规范。合同条款如与相关法律、法规内容抵触，该条款无效，但不影响其他条框的法律效力

十三、合同未尽事宜，双方友好协商;

甲方(公章)： 乙方(公章)：

法定代表人： 法定代表人：

时间： 时间：

描写广告客户沟通课程心得体会总结二

甲方：睿智文化传播有限公司

乙方：李熊广告设计有限公司

依据《中华人民共和国合同法》和有关法规的规定，乙方接受甲方的委托，就委托设计事项，双方经协商一致，签订本合同，信守执行：

一、合同内容及要求：

二、设计与制作费用：

设计与制作费用总计为：人民币￥ 元，（大写： 元整）。

三、付款方式：

1、甲方需在合同签订时付委托设计与制作总费用的50%即人民币 ￥ _____元 （大写： 元整）。

2、乙方将设计制作印刷品交付甲方时，甲方需向乙方支付合同余款，即人民币￥ 元（大写： 元整）。

四、设计与制作作品的时间及交付方式：

1、乙方需在双方约定的时间内完成设计方案。因甲方反复提出修改意见导致乙方工作不能按时完成时，可延期执行，延期时间由双方协商确定。

五、知识产权约定：

1、甲方在未付清所有委托设计制作费用之前，乙方设计的作品着作权归乙方，甲方对该作品不享有任何权利。

2、甲方将委托设计制作的所有费用结算完毕后，甲方拥有作品的所有权、使用权和修改权。

六、双方的权利义务：

甲方权利：

1、甲方有权对乙方的设计提出建议和思路，()以使乙方设计的作品更符合甲方企业文化内涵。

2、甲方有权对乙方所设计的作品提出修改意见；

3、甲方在付清所有设计费用后享有设计作品的所有权、使用权和修改权；

甲方义务：

1、甲方有义务按照合同约定支付相关费用；

2、甲方有义务提供有关企业资料或其他有关资料给乙方；

乙方权利：

1、乙方有权要求甲方提供有关企业资料供乙方设计参考；

2、乙方有权要求甲方按照合同约定支付相应款项；

3、乙方对设计的作品享有着作权，有权要求甲方在未付清款项之前不得使用该设计作品：

乙方义务：

1、乙方需按照甲方的要求进行作品设计与制作。

2、乙方需按照合同约定按时交付设计制作作品。

七、违约责任：

1、甲方在设计作品初稿完成前终止合同，其预付的费用无权要求退回；甲方在乙方作品初稿完成后终止合同的，应当支付全额的设计费用。

2、乙方如无正当理由提前终止合同，所收取的费用应当全部退回给甲方。

八、合同生效：

本合同一式两份，甲乙双方各持对方签字合同一份，具有同等法律效力。本合同自签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）： 乙方（盖章）：

甲方代表签名： 乙方代表签名：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

描写广告客户沟通课程心得体会总结三

广告合同(期刊上刊登)(样式一)

广告主或广告经营者名称（以下简称甲方）：

广告发布者名称（以下简称乙方）：《_______》编辑部

甲乙双方根据《广告法》及本刊经营广告范围与国家新闻出版署的有关法规，签订本合同并共同遵守。

1.?甲方委托乙方在《_______》200年约定发布广告。

2.?甲方应向乙方提供如下证明材料以备工商局审查：

1）营业执照副本一份，采用营业执照专用复印纸复印，并加盖当地工商局印；

2）产品广告中如出现优质产品、获奖、专利、质量认证、资质等内容时，?需提交相应证书的复印件；

3）如果要求广告中刊登带有_____及_____章等带有_____形象的证书时，必须将_____去掉或虚化至完全看不出为止，或者将照片改为文字叙述。

3.?甲方应按约定方式付给乙方广告款。广告款全部实施预交制度，客户应在本刊出版（每月25日）前一个半月预定广告版面，签订广告合同，并预交广告款（请在汇款后将汇款底单传真至乙方，方便查找并及时开具发票）。款到后，乙方即将发票挂号邮寄给甲方，并按约定方式安排版面。

4.?依据国家工商管理部门的要求，乙方需依据《广告法》对广告内容及表现形式进行审查，对违背《广告法》或国家其他各种法律要求的广告内容及表现形式，乙方有权要求甲方作出修改。对于违背《广告法》或国家其他各种法律要求的广告，乙方有权拒绝发布。为避免甲方自备胶片时重复出胶片，自备胶片的客户须在出胶片前将广告样子（电脑喷墨稿）传真至乙方审查，待审查合格后方可出正式胶片，并附印刷小样。

5.?甲方广告刊出后，乙方赠送甲方当期样刊___册，并从开始刊登广告的那一期开始赠送甲方样刊___册/期，至所刊登广告当年年底为止。

6.?对合同执行过程中发生的问题，由双方协商解决。

为照顾大多数广告客户的利益，甲方各期的广告位置不作绝对固定（但可有大致的要求），由乙方本着公平的原则，在一定范围内予以调动。

由甲方填写在《_______》上要求刊登的广告情况（填写不全，合同视为无效）

广告名称

刊登时间、次数

广告版面

付款方式及时间

广告单价（元）?________广告款总额（元）?________结清时间?________年________月________日前。

注：

1.广告合同一式二份，填写盖章后一份甲方留存，一份寄交乙方，具有同等法律效力。

2.甲方拟定广告内容时，请严格遵守广告法有关事宜（详见广告征订单）。

合同签订日期：年?月日



描写广告客户沟通课程心得体会总结四

甲方(广告主)：____

法定代表人：____ 住所：____

乙方(广告经营者)：____

法定代表人：____ 住所：____

根据《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国民法典》的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，本着友好协商、互惠互利的原则，就甲方委托乙方制作、发布广告等相关事宜，达成如下协议：

第一条 合同概况

(一) 广告项目名称：____

(二) 广告发布地点：____

(三) 广告发布形式：____

(四) 广告规格数量：____

(五) 广告质量标准：____

(六) 广告发布期限：

1.共 天，自 ____年____月____日至 ____年____月____日。

2.实际发布起始日期推迟的，截止日期相应顺延。

3.合同期满后，在同等条件下，甲方有优先续约权。

第二条 合同总价款及支付方式

(一) 合同总价款为：(大写)人民币 (小写) ____元整，此价款包含制作费、设置费、报批费、占地费、电费、保险费、维修费、撤除费用、税金，以及同本广告发布相关的其他所有费用。(合同价款是固定的，乙方无权以任何理由要求增加合同价格，如市场物价上涨，货币价格浮动，生活费用提高，工资的基限提高，调整税法及税务。此价款包含税款。)

(二) 付款方式：本合同生效后，甲方预付合同总价款的20%款项给乙方。验收合格后，付至合同总价款的95%，剩余5%为质xx。质保期自广告经验收合格后至广告发布期限届满之日，待质保期满后甲方将质xx一次付清。

(三) 乙方指定的收款账户如下：帐号：____ ;

户名：____ ;开户银行：____ 。

第三条 检验验收

(一)广告制作完工后，乙方应书面通知甲方验收，甲方接到验收通知书三日内组织验收，验收完毕后甲方签订确认文件。

(二)如乙方发布的广告未达到合同质量要求，乙方需重新制作。重作时间不计入发布时间，发布时间应顺延。

(三)验收标准为甲方签署的设计稿件、喷绘小样。

第四条 双方权利义务

(一)甲方权利与义务

1.广告制作、发布过程中如需甲方配合乙方，甲方不得拖延，确保广告如期发布。

2.在签订本合同前对乙方进行相关的资格审查;

3.监督乙方广告制作的质量和施工进度，对设计稿件和喷绘小样的变更、广告制作的质量进行确认验收;

4.发布期间要求乙方修复破损部位，更换损坏材料、修复损坏灯具等，保证广告的完整性，美观性;

5.按本合同第二条约定的价款及方式支付合同价款。

(二)乙方权利与义务

1.甲方发布的广告属于发布前必须由有关行政部门对广告内容进行审批的，由乙方负责向有关部门办理本广告发布所需之行政审批和各种有关手续，并承担相应费用;

2.乙方在签订本合同的同时应当出示有效的所有权或经营权的证明文件，并保证对本合同所涉媒体资源拥有合法出租权，并承诺无条件承担由此产生的一切相关法律责任;

3.乙方应定期对本广告进行检查，保证广告的平整、干净及安装的牢固。如出现损坏，应在24小时内通知甲方并及时进行维修;

4.本广告物制作、设置、发布、维修管理、撤除过程中，如对他人造成了人身或财产损害，一切损害后果均由乙方承担;

5.乙方要求甲方付款时，必须向甲方出具广告费发票;

6.乙方制作的广告必须保证没有侵犯他人的合法权益，并符合国家法律法规规定，否则因此而产生的纠纷由乙方承担责任。

第五条 合同变更

(一) 双方如有设计变更等，由甲、乙双方签订变更合同书，经双方签字确认，并作为验收的依据;

(二) 在广告发布期间内，甲方有权以书面通知乙方修改、补充、增减原有设计，乙方应依照甲方要求进行变更。

第六条 合同的解除

(一) 当事人就解除合同协商一致并签署书面协议;

(二) 因不可抗力致使不能实现合同目的;

(三) 本合同约定期限届满;

(四) 广告未能如期发布或者发布期内暂停发布或提前终止发布广告的，甲方有权解除合同。

本协议的权利义务终止后,双方应当遵守诚实信用原则,根据交易习惯履行通知、协助、保密义务。

第七条 文件送达及确认

1，以下地址为合同双方约定的合同文件送达地址，有关合同文件向该地址送达即视为向合同对方送达。

甲方地址：____ 收件人：____

乙方地址：____ 收件人：____

2，为方便合同的履行，甲方决定由 代理甲方在双方往来文件上进行签名确认;乙方决定由 代理乙方在双方往来文件上进行签名确认。

第八条 违约责任

因乙方原因广告未能如期发布或者发布期内暂停发布或提前终止发布广告的，甲方有权单方面解除合同，并有权要求乙方支付本合同价款30%的违约金。

第九条 争议解决

因本合同发生争议的，双方应当协商解决。协商不成的，双方可通过诉讼途径来解决，并双方均同意由锡林浩特市人民法院进行诉讼管辖。

第十条 附则

(一)本合同一式二份，甲乙双方各执一份。

(二)本合同及其附件应加盖骑缝章，自签订之日起生效。

第十一条 其他约定

甲方(签章)：____ 乙方(签章)：

法定代表人(签章)：____ 法定代表人(签章)：

____年____月____日 ____年____月____日

描写广告客户沟通课程心得体会总结五

甲方(广告主)：__

名称：____________

联系人：__________

地址：____________

邮编：____________

电话：____________

传真：____________

乙方：____________

名称：____________

联系人：__________

地址：____________

邮编：____________

电话：____________

传真：____________

广告发布媒介《楼宇自控-技术应用与产品资料》(信息产业部楼宇自控专业技术培训认证唯一指定教材)

版面位置：_______广告内容：_____规格：______颜色：_____数量：：______价格：_______

付款期限：____________

付款方式：____________

总计金额：____________

要求：

1.根据《中华人民共和国广告法》之规定，甲方和乙方经协商签订本广告合同，并共同遵守。

2.广告采用甲方提供的样稿(胶片)，未经甲方同意，乙方不得改动广告样稿(胶片)。乙方改稿需提前一周书面通知甲方。胶片需提前一周送至报社，如有延误后果自负。整版内页广告成品尺寸为：____mm×____mm(宽×高)，封面广告成品尺寸为：____mm×____mm(宽×高)。

3.甲方提供的广告内容必须真实、合法。乙方有权审查广告内容和表现形式，对于不符合法律、法规的广告内容和表现形式，乙方有权要求甲方修改。如甲方拒绝修改，乙方将不予发布。

4.甲方应按照合同签订的付款时间支付广告费，每逾期一日，即按未付款部分的千分之____支付违约金。

5.本合同一经双方签字、盖章即生效。未尽事宜，协商解决，有关附件，具有同样法律效力。

6.本合同一式两份，双方各执一份，具同等法律效力。

7.纠纷解决方式，双方尽量通过协商解决。协商不成的，诉至乙方所在地人民法院。

备注：赠送甲方样书____本。

甲方经办人签字：(盖章)____________

____________年_________月_________日

乙方经办人签字：(盖章)____________

____________年________月__________日

描写广告客户沟通课程心得体会总结六

职责：

1. 负责公司互联网广告的销售工作，并承担相应的销售指标;

2. 开拓客户需求，协调策划团队根据客户需求策划网络营销方案;

3. 负责与客户沟通提案及结案报告;

4. 对客户与执行项目人员的信息协调沟通，帮助项目准确有效达成;

5. 综合分析跟进竞争者情况;

6. 保持、建立客户关系，负责客户潜在及延展性需求的实现。

任职要求：

1. 本科及以上学历，广告、市场营销相关专业优先;

2. 有小程序开发相关/推广相关经验者优先

3. 具有三年以上互联网广告销售经验，有大型国际知名品牌客户的互联网广告销售与客户服务经验为佳;

4. 具备出色的市场营销和推广能力，尤其对于品牌在社交媒体整合营销推广上具有丰富的经验;

5. 具备优秀的沟通能力、理解能力和客户服务技巧，良好的团队组织协调能力及开拓创新精神;

6. 具备严谨的计划执行能力及时间观念;

7. 具备较强的学习能力和适应能力，能快速融入新环境并在高强压力下工作。

描写广告客户沟通课程心得体会总结七

甲方：

乙方：

甲乙双方为明确各自的权利和义务，经友好协商，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国广告法》及其他法律、法规之规定，现就乙方承揽(以下简称广告牌)的制作安装事宜达成如下一致协议。

第一条：内容

1、广告塔牌制作、安装、及首次的画面安装。

2、规格：6米18米3面柱体高度16米带灯光(祥见图纸)

第二条：广告牌安装地点

安装地点：

第三条：工程造价及支付方式

1.合同总价款(含广告塔设计、制作安装费、手续办理费、首次画面安装费等)：共计人民币180000元，大写拾捌万元整。

2.支付方式：

a.合同签订之日,甲方向乙方支付20000元(大写贰万元整)，作为定金。b.工程安装完毕并手续齐全，经甲方验收合格，甲方向乙方支付剩余款项160000元(大写壹拾陆万元整)。

第四条：工程期限

自合同签订且甲方预付定金之日起30天内安装完毕。如遇不可抗力因素(如雨、雪、冰冻及四级以上大风等)工期顺延。

第五条、双方权利、义务

甲方：

1、向乙方提供广告牌位置，并确保此位置无管道线路、可以施工。

2、按本合同第三条规定结算广告牌的制作、安装费用、及时提供首次画面。乙方：

1、负责办理广告牌设置、安装、画面安装所必须的报批手续及相关所需的至少一年的费用，确保能够按期完成。

2、广告塔产权归属甲方，一年以后同样负责无偿协助甲方办理广告牌设置、安装所必须的报批手续。若因其他原因不能在手续上办理为甲方产权，本合同规定此广告塔牌实质产权仍为甲方所有，乙方在广告塔牌设置及广告发布审批手续方面配合甲方解决，并在条件成熟时配合甲方无偿转让正式手续的产权给甲方或甲方指定方。

3、自甲方通知可以开工之日起30日内按甲方提供的安装地点制作施工并安装完毕。

4、严格按照有关程序、规范进行设计，确保安全。经甲方确认后制作、安装。如现场条件与设计方案不符，应及时报请甲方协商修改确定。

5、确保制作安装的广告牌及所有标识标牌符合设计要求和国家有关规范要求。并对结构安全进行终身负责制。

6、乙方应采取有效措施确保施工期间的施工安全。在工程期限内及验收完毕前，如对第三人造成损害或发生其他安全事故，乙方须承担全部责任。

第六条：关于验收

1.乙方全部制作安装完工后，应通知甲方。甲方在收到通知后三天内组织正式验收，并将验收结果通知乙方。逾期不验收或验收后不通知的，乙方可视同甲方验收工程质量合格，进入保修期。乙方知道或者应当知道广告牌的建筑、安装不符合约定的，甲方不受上述通知时间的限制。

第七条、违约责任：

1.甲方如无正当理由未能按本合同第三条规定时间付款，每逾期一日，应以合同总金额的千分之五计算，向乙方支付违约金，并将合同工期顺延。

2.乙方如无正当理由未能按本合同第四条规定按时制作、安装完成广告牌，每逾期一日，应以合同总金额的千分之五计算，向甲方支付违约金，并按甲方要求尽快完成工程，若超出工程期限10天以上，甲方有权终止合同，乙方双倍返还甲方所付定金。

3.乙方应保证工程质量、结构牢固性、抗风力、防锈蚀等指标达到国家标准，如未达标，乙方应承担返工增加的相关费用，并赔偿甲方相应损失。

4.如属甲方原因，造成中途停工，停建，拆除等，均由甲方负责，乙方不退还预付款。并有权就实际施工情况要求甲方继续支付已完部分的制作费。

第八条、保修期限：

1、自验收合格之日起，乙方制作的工程项目整体质保一年。

2、保修期满后，经双方协商一致的，另行签署维修协议。

甲方：乙方：

(盖章)(盖章)

法人/授权代表(签字)：法人/授权代表(签字)：联系电话：联系电话：

日期：年月日日期：年月日