消防指战员办实事心得体会实用 怎样做好一名消防指战员心得体会(7篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

主题消防指战员办实事心得体会实用一

32、全民动员学消防，和谐社会奔小康。

33、火警电话，该出手时就出手。

34、遵守消防法规保障幸福安全。

35、任何单位对存在的火灾隐患，应当及时予以消除。

36、消除火灾隐患，创造美满生活，构建和谐社会。

37、消除火患是最好的防范。

38、要想人财安，防火位居先。

39、随手灭烟头，防火心中留。

40、落实消防责任推动消防工作跨越发展。

41、人民消防人民办.办好消防为人民。

42、安全自检隐患，自改责任自负。

43、火灾面前莫着慌，报警逃生两不忘。

44、珍爱生命，关注消防。

45、誓让消防腾飞，奔向小康社会。

46、用火不预防，失火就遭殃。

47、烟头虽小，祸患无穷。

48、人人重视防火，灾害远离你我。

49、消防法规系生命，自觉遵守是保障。

50、积极投诉和举报火灾隐患，确保您和他人的平安幸福。

51、关注消防，珍爱生命。

52、消防通道似血管，堵了通道命危险。

53、燃放烟花爆竹，勿忘消防安全。

54、任何单位和个人都不得占用防火间距，不得堵寒消防通道。

55、“火”不单行，防在易燃物品，人莫大意，重在安全为本。

56、执行消防安全法规，搞好安全生产工作。

57、消防安全是关系社会稳定、经济发展的大事。

58、汽车加油要注意，不准吸烟打手机。

59、有备无患保平安，人人把好防火关。

60、在宿舍用火和违章用电，是宿舍火灾的最大隐患。

主题消防指战员办实事心得体会实用二

为了进一步提高项目全体员工的消防意识，熟悉消防应急预案的程序，会使用手提式灭火器扑救初期火灾，会快速有序的疏散客户和贵重物资。根据计划安排，20xx年8月23日15时许，由秩序部组织，项目各部门员工积极参与完成了xxx售楼部消防应急疏散演练。演习具体情况如下：

1、演习准备充分。

为了达到实战演练效果，我们对现场的布置非常的逼真，秩序维护部对本次演习制定了详细的行动方案，并对方案进行反复修改，各部门根据演习方案中的具体分工，准备了演习中所需的器材、工具、资料，并制定了相关的行动指挥程序，为演习顺利实施奠定了良好的基础。

2、演习得到了项目领导的高度重视

为组织好此次演习，秩序部组织项目各部门参加消防安全基础知识培训，介绍了火灾现场逃生方法和消防器材使用方法，强调了本次演习的重要性和严肃性,要求各部门密切配合，严格按照方案执行，从而使此次演习圆满完成。

1、部分员工在演习过程中未能严肃认真对待，在疏散时动作不够迅速，没有完全投入到演习紧张的气氛中。

2、消控室值班员对处理突发事件流程不够熟悉，在对现场火势向上级汇报情况和电话模拟报火警时语言表达不到位，稍显紧张，如一旦遇到真正的火灾，难以应对自如，很可能造成不可估量的后果。

3、各救援组到达疏散地点后，未能及时清点本组人员并向救援总指挥汇报。

1、秩序维护部将制定部门全体员工消防培训计划，对前期培训不到位、掌握程度不够的员工进行二次培训，加强员工对消防应急预案的培训，提高部门员工快速有效处理突发事件的能力。

2、加强秩序维护部消控中心值班员消防设备操作和接警、处警程序等方面的培训。

通过此次演习，秩序维护部将进一步完善售楼部消防应急预案，努力提高部门员工消防安全素质，增强整体自防自救和相互协作能力，从而为售楼部客户创造一个安全舒适的环境。

主题消防指战员办实事心得体会实用三

为进一步落实《中共中央关于加强和改进未成年人思想道德建设若干意见》指示精神，积极响应东宝公安消防大队和教育局关于创建“平安文明校园”的活动要求，全面提高全校师生消防安全和自救逃生本领，本着“以人为本，安全第一”和“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的原则，坚持“安全第一，预防为主”的基本方针，我们将开展消防安全和逃生自救的教育与演练，以不断增强广大师生的安全意识和自救能力。

学校本着对社会负责，对学生负责，对家长负责的态度，高度重视，坚持“安全第一，预防为主”的基本方针，为确保演练取得实效，切实抓好演练的各个环节，成立安全自救演练领导小组，结合实际制定了切实可行的安全演练方案，对演练的形式、演练的场地、险情信号、演练时间、参加人员、演练实施步骤等作周密安排，落实专人负责安全演练的具体工作，保障安全演练的顺利进行。

总 指 挥：周克文（校长）

副总指挥：朱秀坤 赵小英 周 丹

成 员：李有德 谢 静 代 凤 肖群会 张 新 林长虹 金雪琴 各年级组长

医务救助：曾玉蓉

广播宣传：李 山

后勤保障：张 新

：

年 级 线 路 地 点 管理老师 管理领导

一年级组 东楼梯 篮球场 班主任在前，辅导员在后 沈 俊

二年级组 西楼梯 篮球场 班主任在前，辅导员在后 赵 俊

三年级组 东楼梯 篮球场 班主任在前，辅导员在后 杨小莉

四年级组 西楼梯 篮球场 班主任在前，辅导员在后 谢 莉

五年级组 东楼梯 篮球场 班主任在前，辅导员在后 何爱清

六年级组 西楼梯 篮球场 班主任在前，辅导员在后 苏 萍

楼梯拐弯处负责老师：

一楼：马志斌 许 为

二楼：谢 静 汪 婧

三楼：张 新 李有德

四楼：任少明 袁仕军

20xx年12月26日

：集合号。

环境布置：后勤处

摄 像：电教组

1、当天晨会课，班主任作好教育工作，要求一切行动听指挥。

2、上课铃响后，所有教师各就各位，做好演练准备，保证演练顺利进行。

3、集合号响后，各班迅速在走廊里集队，教师有秩序地匀速按规定路线带领学生前进，学生行进时要求弯腰并手扶楼梯或墙壁前进，不能相互推桑，以防止混乱而造成意外事故。

4、指挥领导小组成员必须在规定区域做好管理工作。

5、集合地的管理由各班班主任、辅导员负责。

6、活动过程必须保持安静。如第一次不成功，将进行第二次演练。

象山小学

20xx年12月16日

主题消防指战员办实事心得体会实用四

根据《仓山区人民政府关于印发20xx年仓山区安全生产暨消防安全“百日亮剑”行动工作方案的通知》文件精神，街道自20xx年10月16日至20xx年1月底，在辖区范围内集中开展安全生产暨消防安全“百日亮剑”行动，取得一定的成果，现将开展的有关工作情况总结如下：

一、强化组织领导，制定实施方案

根据仓山区人民政府仓政综〔20xx〕359号《仓山区人民政府关于印发20xx年仓山区安全生产暨消防安全“百日亮剑”行动工作方案的通知》精神，对湖街道成立了以党、政主要领导任组长，分管领导任常务副组长，街道包社区的副科级领导及对湖派出所分管领导为副组长的领导小组，制定了《对湖街道关于开展安全生产大检查专项整治“亮剑”行动实施方案》，下发给各社区，各社区也结合辖区实际，成立了领导小组、制定了方案，把“百日亮剑”行动工作落实到位。

二、认真开展“百日亮剑”行动拉网式大排查整治工作

街道各社区共成立5个检查组，结合安全生产“六打六治”、粉尘防爆、棚屋区出租房屋消防安全专项整治及清剿火患“百日行动”、今冬明春消防安全工作及元旦至元宵节期间安全生产大检查等专项行动，对辖区生产经营场所、棚屋区出租房进行拉网式排查整治，具体开展情况如下：

1、排查棚屋区出租房屋674家，共发现隐患4处，已整治4处，整治率100%。其中程厝社区检查组查出1家出租屋存在电线老化现象，责令整改，经复查已整改完成;在排查时发现承租人员使用电热棒烧水，当场没收了电热棒9根;其他出租屋经排查未发现有存在消防安全隐患情况。湖岭社区、万里社区还根据辖区特点，组织开展可燃物清理活动，组织居民清理阳台、露台、楼道、绿地的可燃物、易燃物、堆积物、垃圾等，督促辖区单位开展安全自查组织清理可燃杂物、加强可燃物品的保管，加大值班巡逻力度。

2、各社区排查辖区中、小餐饮店244家，发现38家餐饮店灭火器药粉过期或未配备灭火器，检查组当场指出，要求限期整改，经反复督促，目前除了7家餐饮店还在整改外，其余店铺均已整改到位。排查中还发现程厝社区4家餐饮店使用卡式炉充气作为火锅燃料，在要求经营者整改的同时，已及时上报区液化办;排查万里小区华润仓山供气站，未发现安全隐患。

3、检查组排查辖区内生产企业、沿街商铺、宾馆、酒楼、ktv、网吧、超市、市场、寺庙等。检查时发现永辉超市存在消防疏散通道堆货物作为仓库使用堵塞严重、应急疏散指示灯不亮、消防卷帘门无法启动、个别消防栓箱门损坏等严重的不安全隐患，检查人员现场一一给予指出，并向超市管理人员发出责令改正通知书，要求立即整改到位，经复查，上述隐患已全部整改到位;检查温帝酒店存在应急疏散指示灯不亮、消防通道被杂物堵塞、消防栓门无法打开，恒盛宾馆存在配置干粉灭火器药粉已全部过期等情况，经督促复查，上述隐患均全部整改到位。

4、街道辖区经排查暂未发现有非法生产、储存、运输、销售烟花的违规情况存在;未发现“三合一”场所及其他火灾隐患现象存在。

5、加强对辖区内油气管道的监管，未发现违法、违规施工现象。

三、党政同责、一岗双责、齐抓共管，成效显著。

(一)街道党、政主要领导带队开展检查整治行动。

自开展“百日亮剑”行动以来，街道党、政主要领导林兴书记、韩宁主任先后6次，带队下社区、企业、人员密集场所、宗教活动场所等，开展安全生产、消防安全检查、整治行动：12月22日至24日，林兴书记、韩宁主任等先后带队深入到街道辖区施埔教堂和马厂教堂，对教堂活动场所、应急疏散通道、消防设施的配置，圣诞活动期间具体的安保措施等进行仔细的检查，现场一一指出存在的隐患，要求立即整改，并跟踪复查，确保了2个宗教场所圣诞节开展活动的安全;12月24日及1月3日元旦假期，林兴书记带队检查了永辉超市首山店、师大社区首山路、学生街沿街店铺;12月23日及20xx年1月5日，韩宁主任带队先后检查了第一织布厂内9家企业及华润仓山万里供气站。街道党、政主要领导带队开展安全生产大检查，推动了街道“百日亮剑”行动的进一步开展。

(二)联合检查、执法，效果突出。

11月10日，在街道分管经济工作的林宗辉副主任带队下，联手仓山区食药监局、盖山食药监所、城南工商管理所等单位，对位于首山路属街道管辖区域内的沿街中、小餐馆等店铺，开展安全生产“六打六治”打非治违专项行动联合检查活动，检查发现3家店面未办理餐饮许可证、健康证或健康证不齐全，1家小吃店生、熟食品没有分开存放，食品柜没有加罩;8家店面存在干粉灭火器、铁箱子未配备或配备不齐;2家店面灭火器已过期等问题，检查组在现场一一指出，并发给整改通知书要求限期整改，经复查，上述隐患均已整改到位。湖岭社区兰庭新天地南区居民楼房、楼梯通道堆放杂物，堵塞了疏散通道，是个老大难的问题，街道安办、湖岭社区联合区消防大队、对湖派出所采用宣传工作和清理相结合的办法，于20xx年12月26日至20xx年1月12日，对南区50个楼道楼梯堆放的杂物进行逐楼、逐层清理，共清理出杂物、垃圾180余车，不仅使居民住宅的楼梯通道，即生命通道保持了畅通，也改善了南区居民楼房内外的环境卫生，受到了居民群众的称赞。

四、积极开展宣传教育和演练活动，效果显著。

(一)安全生产、消防安全宣传和教育活动并举。

街道采用检查整治和宣传、教育、演练并举的方式，扩大“亮剑”行动的声势和成果。据统计，各社区共出安全生产、消防安全及道路交通安全的专刊15期，挂宣传横幅11条，设置固定式宣传专栏27处，设置固定式宣传牌98块，通过led显示屏宣传18处，营造“百日亮剑”行动的舆论氛围。街道和各社区共制作23000份“致社区居民一封信”、“社区温馨提示”给居民群众开展安全常识方面的宣传。社区检查组在深入居民户和企业单位、沿街商铺、出租屋等开展检查的同时，还面对面地宣传安全生产、消防安全的法律法规、安全常识与防范技能，形式多样，深入细微的宣传教育活动，提高了居民群众和企业经营者安全主体责任意识和消防自防、自救、互救的技能。

(二)开展消防演练活动规模大、效果好。

11月5日，由仓山区政府主办，街道联手区消防大队、仓前街道、师范大学、对湖派出所、区总工会、区团委、对湖街道工会联合会等单位承办，在福建师范大学校内，举办一场主题为：“查找火灾隐患，保家庭平安”的消防安全宣传暨灭火技能比赛活动，邀请27家单位现场进行油盆灭火、水枪打靶灭火技能比赛，起到了很好的学习、观摩、促进作用。

(三)道路交通安全工作宣传教育活动形式多样、注重实效。

根据区政府及街道的工作部署，街道各社区还掀起了元旦节前道路交通安全宣传教育活动的热潮。师大社区深入到辖区新村、楼院采用入户走访、小喇叭广播等形式向居民群众开展安全乘车、乘船常识宣传。程厝社区与对湖派出所交通警察配合，对辖区企业、大中专院校驾驶员进行安全驾车教育和职业道德教育，要求长途客运售票点不售超载超员班车票，告知在校大中专院校学生，不乘超载车、无牌、无证、报废车，要提高防范常识;还组织交通学院的学生和志愿者到辖区路口协助指挥交通秩序，宣传交通安全的法律法规知识，利用辖区学校和社区的led宣传交通安全知识。万里社区元旦节前，社区工作人员、志愿者在交通人流量的首山路口向过往行人讲解宣传交通安全法律法规，教育群众达300余人，劝阻行人、非机动车交通违法行为20余起。湖岭社区采取小广播、悬挂交通安全警示标语、开交通安全座谈会的方式，向广大社区居民群众宣传遵守交通安全法律法规，做到安全出行。马厂社区在元旦节前，组织社区交通宣传员入户发宣传材料100多份，增强群众文明出行、安全出行的意识，还多次组织志愿者、交通宣传员，上街文明劝导交通陋习，倡导遵守交通规则、文明出行。

主题消防指战员办实事心得体会实用五

为确保医院在发生火灾时，各项应急工作高效，有序地进行，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》和《地区xx系统消防紧急预案》，结合xx的实际情况，特制定本预案。

1、领导小组成员及职责

xx消防应急领导小组由xxx法人任组长，xxx任副组长，各职能科室负责人为领导小组成员。书记办公室为指挥部，xx办公室为消防应急办公室，xxx为联络员。

领导小组的主要职责：

(1)加强领导、健全组织、强化工作职责、完善各项消防安全应急预案的制定和各项措施的落实。

(2)充分利用各种渠道进行消防安全知识的宣传教育、组织、指导本单位各部门消防安全常识的普及教育和消防技能的训练。

(3)认真完善各种消防设施，定期进行检查，确保消防设施完好，使之始终保持良好的战备状态。

(4)采取一切必要手段，进行救护工作，把灾害损失降到最低点。

（5）调动一切积极因素，迅速恢复医院的正常运转，促进社会安定。

2、灭火行动组成员及职责

组长：xx

组员：xxx科室义务消防队员

主要职责：利用本院配置的消防器材及有关设施，全力进行火灾扑救。

3、通讯联络组成员及职责

组长：xx

组员：xxx

主要职责：根据火势，如需报警（电话：119）迅速与市消防大队取得联系，报告内容为：“……发生火灾，请迅速前来扑救”待对方放下电话后再挂机。引导消防人员和设施进入火灾场地，负责对上、对外联络及报告工作。

4、疏散引导组成员及职责：

组长：xxx

组员：各xxx。

具体疏散方案：如xxx发生火灾时，由xxx负责指挥科室主任，值班人员负责组织当班xx打开两头应急疏散通道，带领科行动不便的人走前中间楼梯口，并由xx带领科行动快捷的人走两头逃生通道，各负其责，使每人明确自己的责任，做到井井有条，把火灾损失降到最低点。疏散后要及时清点人数，以防病人逃跑。特别注意老年行动不便的人，瘫痪在床的病人的疏散工作。

主要职责：引导医护人员、病人迅速转移到安全地带，并负责重要物资的看守或转移工作。

5、安全防护救护组成员及职责

组长：xx

组员：xxx

主要职责：利用本院有利资源对伤员进行紧急抢救，确保足够的救护人员及药物的供应。

1、领导小组得悉消防应急情况后立即赶赴指挥所，各种救护队伍随时集结待命。

2、领导小组在上级统一组织指挥下，迅速组织抢险。

3、迅速发出紧急警报（电话：119）组织滞留在各事故建筑物内的人员撤离。

4、迅速关闭切断输电、供氧系统。

5、迅速开展以抢救人员为主要内容的现场救护工作，及时将受伤人员转移至安全地方进行救治。

6、加强对重要设备、物品的救护的保护、加强医院值班巡逻，防止犯罪分子的趁机侵入。

7、迅速了解和掌握医院受灾情况，及时汇总上报。

1、火灾事故首要一条是保护医护人员、患者的安全，扑救是在确保人员不受伤害的前提下进行。

2、在应急行动中，各部门科室、要密切配合，服从指挥。

3、各科室、各行动小组、应根据此预案，结合本组的实际情况切实落实各项组织措施。

众所周知，安全工作是一切工作的前提和保障，尤其是消防工作，本院是具有特殊群体的公共场所，患者的思维怪异，行为时有反常，病房又必须防护加锁的弱势群体集中的地方，患者的居住、饮食都在里面。一旦失火就易威胁患者，医务人员和物品的安全，造成人员群死群伤，财物的重大损失。因此，决不可掉以轻心；同时还必须掌握扑救疏散，逃生的基本知识和技能，做好本医院的防火工作，预防火灾的发生。

主题消防指战员办实事心得体会实用六

医院成立消防安全应急指挥部，负责医院火灾现场指挥，由医院主管院长负责，院办、总务处、保安部及有关部门成员组成。

总指挥：

副总指挥：

成员：

下设六个专门工作组：灭火行动组（义务消防队）、疏散引导组、

安全防护救护组、火灾现场警戒组、后勤保障组、机动组。

消防安全应急指挥部职责：指挥协调各工作小组和义务消防队开展工作，迅速引导人员疏散，及时控制和扑救初起火灾，协调配合公安消防队开展灭火救援行动。

1、灭火行动组（义务消防队）

队长：

一组组长：

成员：

二组组长：

成员：

主要任务是：发生火灾时迅速组织人员尽快赶赴现场，指挥医护人员进行救火，抢救被困人员。

要求：务必做到召之即来，来之能战，冲得上，救得出。力争把火灾消灭在初级阶段，尽量减少或避免人员伤亡、财产损失。

2、疏散引导组

组长：

副组长：

成员：

主要任务是：在医务人员的配合下，迅速组织楼内人员从安全通道有序疏散，撤离火灾现场。同时为即将前来增援的消部门人员、车辆清除障碍、开辟通道，引导其进入有利地形，积极配合消防部门进行扑救。

3、安全防护救护组

组长：

副组长：

成员：

主要任务是：尽快组织人力、物力赶赴现场对伤员实施救护，根据需要迅速派急救车辆，将危重伤员送往附近医院进行救治。

4、火灾现场警戒组

组长：

副组长：

成员：

主要任务是：控制各出口，无关人员只许出不许进，火灾扑灭后，保护现场。

5、后勤保障组

组长：

副组长：

成员：

主要任务是：负责通信联络、车辆调配、道路畅通、供电控制、水源保障。

6、机动组

组长：

副组长：

成员：

主要任务是：受指挥部的指挥，负责增援行动。

1、报警：医院员工、值班人员发现火情后应立即向医院保安部报警，根据火情可直接报“119”火警。

2、接警：保安部、消防控制中心接警后，应立即向院领导和消防安全应急指挥部报告，通知各工作小组和义务消防队启动应急预案。

3、处置：指挥各工作小组、义务消防队迅速集结，按照职责分工，进入相应的位置开展灭火救援行动。

4、清点：处置结束后或在公安消防队到场后，及时清点人员和已疏散的重要物资，查清有无人员被困火场中以及有哪些重要物资需要疏散，并将情况告知火场指挥员。

1、发现火灾应立即呼救并拨打“119”电话报警,起火部位现场员工应在l分钟内形成第一灭火力量,采取如下措施:

（1）火灾报警按钮或电话附近的员工,应立即摁下报警按钮并电话通知消防控制室或值班人员；

（2）消防设施、器材附近的员工就近使用现场消火栓、灭火器等设施器材灭火;

（3）疏散通道或安全出口附近的员工应立即引导现场人员疏散。

2、火灾确认后，消防安全应急指挥部，立即到达火灾现场，下达指令，调集灭火行动组、疏散引导组、安全防护救护组、后勤保障组、火灾现场警戒组，指挥灭火救援工作。

3、后勤保障组切断电源，控制电路和配电设备。

4、火灾区值班人员迅速打通一切疏散通道。

5、灭火行动组立即调集周边灭火器，接好消防栓组织灭火，控制火源，等待救援。

6、安全防护救护组按医护人员编号，对号入座，有目标，有条不紊的对病员和重要物品疏散转移。

7、现场警戒组阻止无关人员进入火场,维持火场秩序。

8、未发生火灾楼层，由负责人组织做好火灾区支援工作，如火情蔓延，则组织本区的灭火人员做好火情控制，同时做好病员的疏散转移的工作。

9、注意事项，在灭火时注意火灾区域，对易燃、易爆、有毒、化学品等的隔离与转移。

10、如夜间发生火情，由总值班、保安部进行信息报告，组织应急救援工作，灭火疏散抢救全过程同上。

1、各科室要坚持开展经常性消防安全宣传、教育工作，利用各种形式（如黑板报、图片、录像等）宣传、普及消防知识，提高全体人员消防安全意识，增强防火工作的自觉性。

2、加强消防安全人员和义务消防队的管理和教育培训，力争使其做到“四懂”即懂本岗位火灾的危险性、懂火灾扑救方法、懂预防火灾措施、懂火场逃生方法，“四会”即会报警、会使用消防器材、会扑救初期火灾、会组织疏散逃生，不断提高消防人员灭火救灾能力。

3、定期对消防设施检查、维修、更新，使其长期处于良好的状态。

消防安全工作是一项十分重要的工作，全体人员务必要充分认识其重要性，自觉增强消防安全意识，提高消防安全工作的自觉性和高度警惕性，常年处于戒备状态，树立常备不懈的思想，确保消防安全工作万无一失。

主题消防指战员办实事心得体会实用七

根据公安消防部门和市政府的有关要求，结合华星大厦的实际情况，为确保大厦的正常办公秩序和人身财产安全，一旦发生火情，能够有条不紊地进行扑救和疏散宾客，抢救财产，使火灾损失控制在最低限度，特制定此预案。大厦物管中心在消防中控室设置指挥部，总指挥由物管中心主任担任。一旦发生火灾，指挥灭火、组织抢救和疏散行动。

一、火情报警：

1、在大厦范围内无论何时、何地，大厦员工一旦发现火情，都有责任立即向消防中控室报警。

2、在大厦内遇见火情，如为初起小火，应就近使用轻便灭火器进行自救灭火，保护现场，将情况报告保安部。如火情严重要立即按下墙上的手动报警装置进行报警，或者用内部电话报警。电话号码：消防中控室：x119

3、电话报警时，不要惊惶失措，要沉着冷静，语言清晰的将火情发生的所在区域、燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡、报警人姓名、部门、所在位置报告消防中控室。

4、关闭火场附近的电源、煤气开关及门窗。

5、切勿高喊“着火了”，以免造成不必要的混乱，要保持冷静，只有经消防总指挥授权才可向“119”报警。

二、火情确认：

1、中控室接到报警电话时要详细记录报警人姓名，部门及发生火灾的确切位置及燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡。

2、中控室接到电话报警或者消防主机报火警，立即通知备勤警员到现场确认，查清下列问题：

（1）火情发生的具体位置、燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡。

（2）火源是什么，是电器起火还是其它原因。

（3）确认火情时应注意，不得莽撞开门，要先试一下门体的温度，如果正常可开门检查，如门体温度高，可确认内有火情，此时房内如有人，应先设法救人，开门时注意不要把身体正对开门处，视情况进入。

（4）确认火情后，立即将信息反馈给中控室。

三、火情报告：

1、火情确认之后中控室值班员立即（正常上班时间）向保安部经理和消防主管报告（夜间、节假日）向值班经理报告，同时向保安宿舍发出警报信号。

2、向总机值班员（正常上班时间）报警。

3、总机值班员接到报警之后立即通知物管中心主任和各部门经理。

四、各级人员行动：

1、大厦物管中心主任接到报警之后立即赶往中控室组建灭火指挥部，指挥灭火及抢救疏散行动。

2、非正常上班时间值班经理接到报警之后立即赶往失火现场指挥灭火行动。

3、保安部经理接到报警之后立即赶往中控室，协助物管中心主任指挥灭火及抢救疏散行动。

4、物管中心行政办公室经理、客务部经理、工程部经理接到报警之后，通知本部门各岗位人员坚守岗位做好疏散准备，立即赶往中控室组成灭火指挥部。

5、保安部消防主管接到报警后立即赶往火灾现场，指挥义务消防队实施灭火抢救行动。保安部内保主管接到报警之后立即赶往大厦正门，调整警力部署，维护正门及外围秩序。

6、警队队长接到报警后立即带领备勤警员组成义务消防队，赶往火灾现场在消防主管的指挥下实施灭火及抢救行动

7、其他各部门各岗位人员接到报警之后坚守岗位，按灭火指挥部的命令行动。

五、灭火战术：

1、保安部消防主管赶到火场后立即组织现场人员进行灭火，并随时同灭火指挥部联系，向灭火总指挥报告火情。

2、冷却灭火法；义务消防队员赶到火场之后，立即使用消火栓灭火，及时清理火场易燃物，用消火栓浇湿四周建筑物，降低火场温度。

3、隔离灭火法：将易燃物与火源隔离。

4、窒息灭火法：关闭门窗，用难燃材料压盖较小面积的火源。

5、抑制灭火法：使用abc干粉灭火器或者二氧化碳灭火器扑灭火源。

六、灭火指挥部：

灭火总指挥根据火灾现场情况适时下达如下命令：

1、启动消防泵、喷淋泵、配合火场灭火。

2、打开排烟防火阀启动排烟风机，排除火场烟雾。

3、关闭中央空调，和新风系统，防止火势漫延。

4、切断失火区域的电力供应，电梯降首层。

5、开启正压送风机，向消防疏散楼梯输送新风。

6、命令工程部关闭天然气总开关。

7、下达向119报警命令。

8、下达疏散命令。

七、组织疏散：

1、如现场灭火负责人认为火势不能控制，指挥部立即做出疏散决定。

2、消防中控室开通失火区域及上下两层消防广播，用广播反复播放“紧急疏散通知”，广播稿如下：客户朋友们请注意，大厦xx层发生火灾事故，消防人员正在进行扑救，为了您的安全，请迅速离开房间，疏散前请保管好自己的财物，疏散时请不要乘坐电梯，以免发生危险，请按疏散指示方向走消防疏散通道，谢谢您的合作。

3、失火区域及上下两层进行紧急疏散后，根据人员离开情况，对其它楼层进行广播疏散。

4、客务部接到疏散命令后立即组织人员负责各楼层客户的安全疏导工作，引导疏散人员走消防疏散通道。提醒疏散人员保持镇静，不要慌张，不要乘坐电梯。提示疏散人员疏散到大厦外围。人员疏散后，检查每个房间是否有人，确认无人贴上标记，如有人员未离开房间，要及时进行劝导，使其迅速离开房间。

5、其他部门人员接到疏散命令后立即进行重要物资、文件的转移。

6、内保主管接到疏散命令后指挥外围警员清出机动车道，做好引导消防车进场的准备工作。

八、后期处理：

当灭火总指挥发出火情排除命令后，保安部立即做好火灾现场的警戒工作，保护火灾现场不被破坏，确保火灾事故调查，工程部应尽快将火灾报警系统、自动灭火系统、消防联动系统恢复正常，客务部负责火灾后期的清理工作。