提高服务意识技巧心得体会精选 服务意识如何提升(8篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

关于提高服务意识技巧心得体会精选一

根据分公司开展反腐倡廉教育月的安排，近一个月来，各党支部应该通过多种形式组织开展了反腐倡廉教育，想必通过学习，大家也应该对反腐倡廉有了一个更清晰的认识，特别参加了集团公司、省公司党风廉政和反腐败工作会的同志，还有组织学习了xx州纪委近期通报的x起严重违纪违法案件、x起扶贫领域违纪问题典型案例、x起违反中央八项规定精神典型问题的单位，应该也更清楚地看到腐化、腐败无处不在，如果无视党纪国法，不管你身居何职，地处何位，就一定会出问题。以此看来，党风廉政建设和反腐败不仅仅是领导干部或管理者的事，与每一名同志都息息相关。

下面，我从三个方面来跟大家一起探讨学习。

党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央一以贯之、坚定不移推进全面从严治党，党内政治生态展现新气象，反腐败斗争取得压倒性胜利，全面从严治党取得重大成果。同时也要看到，反腐败斗争形势依然严峻复杂，全面从严治党依然任重道远。我们党全面领导、长期执政，党员、干部时刻面临被“围猎”、被腐蚀的风险。我们要认清形势、坚定信心，以永远在路上的执着把全面从严治党引向深入。

（一）充分认识反腐败斗争取得压倒性胜利的重要内涵

党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央把全面从严治党纳入“四个全面”战略布局，以猛药去疴、重典治乱的决心，以刮骨疗毒、壮士断腕的勇气，以“得罪千百人、不负十三亿”的毅然决然，坚决把党风廉政建设和反腐败斗争进行到底。随着全面从严治党不断深入，反腐败斗争经历了一个不断深化的过程。从“腐败和反腐败呈胶着状态”到“压倒性态势正在形成”“压倒性态势已经形成”，再到“压倒性态势已经形成并巩固发展”。反腐败斗争每发展到一个重要阶段，习近平总书记都对形势作出准确判断，对全党的党风廉政建设和反腐败斗争给予科学指导。2018年12月，中央政治局会议提出，反腐败斗争取得压倒性胜利。2019年1月，习近平总书记在十九届中央纪委三次全会上发表重要讲话，强调全面从严治党取得新的重大成果，反腐败斗争取得压倒性胜利。2020年1月，习近平总书记在十九届中央纪委四次全会发表重要讲话，强调全面从严治党取得了历史性、开创性成就，产生了全方位、深层次影响。对这些重大判断，可以从以下六个方面来认识。

首先，习近平总书记作为党中央的核心、全党的核心众望所归，习近平新时代中国特色社会主义思想得到全党全社会衷心拥护。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央带领全党全国各族人民进入中国特色社会主义新时代，推动党和国家事业发生历史性变革、取得历史性成就，推动管党治党发生历史性变化。十八届六中全会正式确立习近平总书记作为党中央的核心、全党的核心，党的十九大把习近平总书记的核心地位写入党章，把习近平新时代中国特色社会主义思想确立为我们党必须长期坚持的指导思想，这反映了全党的共同意志，得到了全党全国各族人民高度的政治认同、思想认同、情感认同和衷心拥护。党的十八大以来反腐败斗争态势之所以能够从“胶着状态”到节节胜利直至取得压倒性胜利，归根结底靠的是以习近平同志为核心的党中央的坚强领导，靠的是习近平新时代中国特色社会主义思想的指引。这是反腐败斗争取得压倒性胜利的根本保证。

第二，全面从严治党的意志在全党达到了高度统一，靠全党、管全党、治全党的工作局面基本形成。反腐败斗争取得压倒性胜利，是在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，经过全党共同努力取得的。党的十八大以来，党中央总揽全局、协调各方的领导体制和制度体系进一步健全，党对反腐败工作的集中统一领导更加坚强有力。在党中央坚强领导下，长期以来管党治党宽松软、全面从严治党不力的问题得到根本扭转，全党思想观念发生根本性转变，“四个意识”“四个自信”和“两个维护”已经在全党形成共识，对反腐败斗争必将取得彻底胜利的信心极大增强，靠全党、管全党、治全党的工作局面基本形成，全党空前团结统一。

第三，坚持“老虎”“苍蝇”一起打，反腐败斗争取得卓著成效。党的十八大以来，党中央坚持反腐败无禁区、全覆盖、零容忍，坚持重遏制、强高压、长震慑，“打虎”“拍蝇”“猎狐”三管齐下，不敢腐的震慑持续巩固。

第四，锲而不舍落实中央八项规定精神，以党的作风转变引领社会风气发生显著变革。十八大以来，党中央从解决人民群众反映最强烈的不正之风入手，从改进作风切入，从落实八项规定破题，中央政治局以身作则、以上率下，带领全党踏石留印、抓铁有痕，刹住了许多人认为不可能刹住的歪风，党风政风焕然一新。可以说“八项规定改变中国”，作风建设已经成为党的建设亮丽名片。党风正则民风淳。在优良党风政风引领下，现在全社会深切感受到旧习惯改了、潜规则不灵了，社会风气发生显著改善，正在呈现风清气正的良好氛围。

第五，形成“四个监督”全覆盖的监督格局，党内监督体系不断健全。党的十八大以来，中央形成了全国巡视巡察“一盘棋”，充分发挥了巡视工作标本兼治的战略作用。持续深化纪律检查体制改革，推进双重领导体制具体化、程序化、制度化，实现了中央纪委派驻监督的全覆盖。深化国家监察体制改革，各级监委正式组建并与纪委合署办公，推进中管企业、中管金融企业以及党委书记和校长列入中央管理的高校纪检监察体制改革，将所有行使公权力的公职人员纳入监督范围。在这一过程中，初步形成纪律监督、监察监督、派驻监督、巡视巡察监督全覆盖的权力监督格局。“四个监督”相辅相成，构成了党统一指挥、全面覆盖、权威高效的监督体系。

第六，坚持制度治党、依规治党，党内法规制度体系更加完善。在强化不敢腐的同时，党中央把全面深化改革和制度创新有机结合起来，扎牢不能腐的笼子，增强不想腐的自觉。坚持以党章为根本遵循，实践探索在前，总结提炼在后，共修订颁布了《关于新形势下党内政治生活的若干准则》《中国共产党党内监督条例》等一系列党内法规，使党内法规与国家法律协调衔接，依规治党和依法治国互相促进，相得益彰。反腐败工作依靠制度、依靠纪律、依靠法律的程度极大提高。

以习近平同志为核心的党中央顺应党心民意，向人民群众最痛恨的不正之风和腐败问题坚决亮剑，赢得了人民群众衷心拥护和国际广泛赞誉。据国家统计局有关调查显示，人民群众对反腐败工作成效表示很满意或比较满意的比例，由2012年的75%增长至2017年的93.9%，提高了18.9个百分点。这表明，反腐败取得压倒性胜利，也是在争取民心上的压倒性胜利。国际社会对于中国的反腐败斗争给予高度评价，称之为“足以同在中国这样一个世界上人口最多的国家解决温饱问题、极大消除贫困相提并论的一个巨大贡献”。事实充分说明，党的十八大以来的反腐败斗争占领了道义制高点，赢得了世界的尊重与认同。

（二）深刻把握新形势下反腐败斗争的严峻性和复杂性

反腐败斗争取得压倒性胜利，并不代表彻底胜利。习近平总书记在十九届中央纪委二次、三次、四次全会上，对反腐败斗争形势进行了深刻分析，反复强调形势依然严峻复杂，全面从严治党永远在路上，决不能“刀枪入库、马放南山”。

全面从严治党的工作格局虽然基本形成，但是仍然存在压力传导不到位、工作进展不平衡等问题。全面从严治党责任层层衰减问题还没有根本解决，管党治党压力还没有完全传导到基层，“上面九级风浪、下面纹丝不动”的现象依然存在。党政军、企事业单位党风廉政建设和反腐败工作还不平衡，一些行业、系统全面从严治党依然存在“宽松软”问题。“四个监督”工作格局虽然已初步形成，但纪检监察体制改革等工作正进入深水区，有关体制机制刚刚建立，离真正的健全完善、充分发挥作用还有距离，特别是在强化日常监督、规范和制约权力运行等方面还缺乏有效的方式、手段。

一些党员干部纪律意识仍然比较淡薄，“四个意识”“两个维护”还没有完全成为自觉行动。有的违反政治纪律和政治规矩，在贯彻落实党中央决策部署时，不用心、不务实、不尽力，口号喊得震天响、行动起来轻飘飘。比如一些地方、单位党内政治生活不够严肃，民主生活会仍然搞一团和气、“和稀泥”，开展批评和自我批评流于形式，距离真正实现自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，还有很长的路要走。

腐败问题还没有得到完全遏制，反腐败斗争任务艰巨。当前，腐败存量不少、增量仍在发生，不收敛不收手现象还没有完全遏制住，滋生腐败的土壤依然存在，一些典型案件更是暴露出许多深层次问题，利益输送仍然存在，领导干部被“围猎”和甘于被“围猎”问题仍然很突出，呈现政治问题和经济问题交织、区域性腐败和领域性腐败交织、用人腐败和用权腐败交织等特点。

“四风”反弹回潮隐患犹存，违反中央八项规定精神问题屡禁不止。从执纪审查情况看，一些地区、单位违反中央八项规定精神问题仍然屡禁不止，甚至屡查屡犯、边纠边犯。享乐主义和奢靡之风禁而不绝，一些改头换面、变换手法的隐形变异问题时有发生；在贯彻中央决策部署以及文风会风、调查研究、服务群众等方面的形式主义、官僚主义问题，还没有得到有效解决。

上面所说的这些问题，从集团公司、省公司2020年党的建设暨党风廉政建设和反腐败工作会上纪委通报的情况来看，我们xxx也不同程度的存在，特别是xxx书记通报的我们公司的情况，去年我们公司涉法案件位居全集团第一，信访举报量仍在高位运行，反腐败斗争形势依然严峻复杂，一些单位、领域“小鬼当家”、基层“微腐败”案件易发多发频发，在有腐必惩、越往后越严的高压态势下，仍有一些人心存侥幸、不收敛不收手不知止，甚至执法犯法；有的经营管理人员仍存在唯kpi思想，只关心指标而忽视风险管控，使一连串监管环节接连失守等等问题。这就需要我们引起高度重视，深刻认识自身的不足和差距，扎实推进党风廉政建设和反腐败工作，构建一体推进不敢腐、不能腐、不想腐体制机制，进一步巩固和发展反腐败斗争压倒性胜利。

剖析反面典型案例的目的是为了以案例明法纪、促整改，下面我分别从发生在我们公司内部领导干部、员工两个层面的违纪违规案例中选取了一些典型的案例和大家进行一个剖析，希望通过剖析，以案明纪、以案说法，警示教育广大干部员工坚定理想信念，坚守初心使命，严守党纪国法，带头廉洁自律，敢于担当作为，永葆共产党人政治本色。

我们身边可能有相当一部分人会认为腐败问题是领导干部阶层才会出现的问题，普通员工不用过多考虑，这种思想是严重错误的。从刚才分析的案例我们不难看出，腐败案件的发生和是否担任领导干部职务没有必然的联系，当然，从一定程度上来说，因为多数权力集中在关键少数人手中，所以腐败在领导干部层面发生的几率必然要高一些。所以说不管我们身居何职，都必须要牢固树立拒腐防变的思想，切实提高拒腐防变的能力。针对如何增强拒腐防变的能力，我有以下一些思考，与大家一起共勉：

（一）常怀信念之源。理想信念是共产党人的政治灵魂，是共产党人经受住任何考验的精神支柱。人生如行船，理想信念就是“压舱石”，航船有了压舱石，吃水就深、航行就稳。只有筑牢理想信念，才能不忘初心、牢记使命、不懈奋斗，也才能抵御风浪、经受考验、行稳致远。没有理想信念，理想信念不坚定，精神上就会“缺钙”，就会得“软骨病”。全体干部员工要通过汲取刚才学习的这些典型案例的深刻教训，不忘初心使命，把坚定理想信念作为头等大事，自觉加强理论武装，把学习马克思主义思想、习近平新时代中国特色社会主义思想等内容作为重点学习内容，通过学习政治理论、学习正面典型，切实解决好自身世界观、人生观、价值观这个“总开关”问题，只有真正补好精神之钙、固好思想之源，坚定对马克思主义的信仰、对中国特色社会主义的信仰，筑牢对党忠诚、拒腐防变的思想根基，稳固理想信念“压舱石”，才能走好新时代长征路。

（二）常念作风之根。作风问题关系人心向背，关系党的执政基础。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央率先垂范，以纠治“四风”为突破口，着力解决党内存在的突出问题，正风肃纪反腐，严治顽瘴痼疾，党风政风明显好转，我们公司也通过开展形式主义、官僚主义集中整治，实施“基层减负年”专项行动，作风有了明显的转变。但我们也必须清醒地认识到，作风问题具有顽固性和反复性，一不留神就会死灰复燃。我们应当从夯实党执政的群众基础的政治高度来认识作风问题，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，坚持以人民为中心的发展思想，自觉加强党性修养、坚持党性原则，牢记“两个务必”，践行“三严三实”，把落实中央八项规定精神化作自觉行动，持之以恒纠治“四风”，密切联系群众，着力解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题，坚决纠正侵害群众利益的行为，把群众观点、群众路线深植根于思想中、具体落实到行动上。特别是各级党员干部更要带头转变作风，做到身体力行、以上率下，把自己摆进去、把职责摆进去、把工作摆进去，从一件件小事抓起，从一个个节点抓起，坚决防止歪风邪气滋生蔓延，坚决防止不良风气反弹回潮，不断巩固和拓展落实中央八项规定精神的成果。

（三）常怀律己之心。中国共产党历来把严于律己作为党员党性修养的重要内容，形成了党的优良传统。常怀律己之心，就是要始终保持高尚的精神追求和道德情操，坚持严于律己，做到讲规矩、守纪律。政治纪律是最重要、最根本的纪律，严明党的纪律，首先要严明政治纪律。党的十八大以来，党中央反复强调领导干部要严守政治纪律和政治规矩。廉洁是每一名共产党员的必备修养，作为一名共产党员，我们要以刚才介绍的案例引以为戒，切实增强纪律和法律法规意识，坚持做到“五个必须”，严防“七个有之”，永葆清正廉洁的政治本色。特别是作为国有企业的党员干部，更要站稳政治立场，在修其心、治其身的基础上，践行对党忠诚、勇于创新、治企有方、兴企有为、清正廉洁的要求，做政治上的明白人，切实推动公司形成风清气正的良好政治生态。

（四）常思贪欲之害。贪欲是祸害之源，贪欲一起，祸害无穷。古人云：“贪如火，不遏则燎原，欲如水，不遏则滔天。”贪欲膨胀是腐败分子走向腐化道路、走向堕落和毁灭的开端。我们要切实引以为戒，自重、自省、自警、自励，要从党的初心和使命的高度正确认识权利、定位自己、对待欲望，做到心有所畏、言有所戒、行有所止，做到一心为公、一心为民，做到对组织常怀感激、对法纪心存敬畏，才能让贪欲无处藏身，才能在工作和社会交往中稳得住心神，管得住行为，守得住清白。我们要时刻用党章、用合格党员标准要求自己，以“与人不求备，检身若不及”的精神，努力做到“心不动于微利之诱，目不炫于五色之惑”，始终保持清正廉洁的政治本色。做一名合格党员需要终生努力，我们要深刻认识共产党员先锋队性质，不断改造主观世界，加强品格陶冶，做到“心底无私天地宽”，坚持党的原则第一、党的事业第一、群众利益第一，敢于旗帜鲜明，敢于较真碰硬，自觉净化“朋友圈”、纯洁“社交圈”。

作为一名干部员工，我们必须时时刻刻保持清醒的头脑，做到清正廉洁，抛弃侥幸心理。凭心而论，在当前的市场经济下，金钱的重要性日益显现，面对这个消费的社会，难免有一些杂念，要拒绝诱惑当然不是那么容易，吃穿住行样样都要消费，投资理财，提高物质和生活条件都是无可厚非的。我们不否认“贫穷并不可耻，有钱亦非罪恶”，但俗话说，“君子爱财，取之有道”，关键是不碰“高压线”，不管哪种获得必须建立在遵纪守法的前提下，建立在遵守廉洁自律的有关规定下。“要想人不知，除非已莫为”、“千里之堤，溃于蚁穴”，任何侥幸的心理都会酿成大祸，决不能以善小而不为，以恶小而为之。

同志们，新的形势、新的任务催人奋进，各级党组织要准确把握党风廉政建设和反腐败斗争形势，充分认识其长期性、复杂性、艰巨性，保持政治定力，坚定立场方向，聚焦目标任务，把党风廉政建设和反腐败斗争进一步引向深入；全体党员要牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，不折不扣贯彻落实上级党组织决策部署；要深入践行党的根本宗旨，全心全意为人民服务，做到知责明责、担当尽责；要严守党的政治纪律规矩，增强党员身份意识，充分发挥党员先锋模范作用；要做到防微杜渐慎独自律，心存敬畏、手握戒尺，时刻保持坚定党性和清醒头脑，用实际行动彰显党员的先进性。让我们以更饱满的政治热情、更昂扬的工作精神奉献于公司廉洁健康高质量发展的各项工作中，为推动公司高质量发展提供坚强的政治保障和纪律保障。

关于提高服务意识技巧心得体会精选二

在市场竞争日益激烈的今天，公司的生存和发展不仅与外部环境和各种政策、法规息息相关，而且公司内部执行力的建设也十分重要。执行力是把公司规划变为客观现实的重要因素，对公司的兴衰成败起着决定性作用，是公司发展的内在动力。结合贯彻落实局党委关于加强支部标准化建设，“建设坚强支部、创建和-谐企业”为主题的支部达标升级活动的指示精神。经公司研究，决定将2015年定为“提高执行力建设年”，现制定方案如下：

通过“提高执行力建设年”活动的开展，更好地完成公司经营和管理等各项工作任务，全面落实建设坚强支部、创建和-谐企业的最终目的。从而对围绕公司的中心工作，组织引导全体党员群众在保安全、创优质、增效益中争先锋、当主力、做模范，有效发挥党支部的战斗堡垒作用和先进典型的模范作用以及通过对提高员工执行力，使公司不断发展、壮大都有着十分重要的意义。

成立公司“提高执行力建设年”领导小组

组长：曾志

副组长：刘长青

成员：李秀辉何丽娟刘豫成张杨韩燕

第一阶段：宣传发动提高认识（时间1—3月）

公司将以组织召开“提高执行力建设年”动员大会、座谈会等形式大力宣讲提高执行力的重要意义。树立“以服从为准则、以执行为天职、以敬业为美德”的文化理念。并使其融合在公司文化里，铭记在员工心目中，使之成为公司每个员工的一种理想，一种信念和一种精神力量，从而以高度负责的态度去对待并做好每一项工作。同时，要开展大讨论活动，讨论中每个员工都要结合本人特点和工作实际，表态度、做打算，而且要形成文字材料。并于3月15日前交行政部归档。

第二阶段：加强培训 夯实基础（时间4—6月）

公司坚持从工作实际出发，要建立一套完善的员工培训体系。着力培养员工的专业技能和知识水平，从而达到提高执行力的目的，公司将以内培外训的形式，开展各式各样的培训活动。一是请公司领导就如何提

高员工执行力进行专题讲课；二是以专刊板报、网页等载体，进一步宣讲提高执行力的相关内容；三是针对如何提高执行力的课题，组织全员参加专业化拓展训练；四是组织员工外出参观学习优秀房产公司好经验和做法；五是开展一次提高执行力征文活动。从而大力提高员工职业素养，为公司的长期发展奠定坚实的基础。

第三阶段：建立制度狠抓落实（7—10月）

提高员工行力，建立和完善制度是基础，狠抓落实是关键，长期坚持是保证。首先是要整合完善已有制度，建立健全公司行政管理制度、岗位职责规范、员工守则等，做到制度实在管用；其次是不断推进制度创新，制定“提高执行力建设年”实施方案、考核细则、员工执行力建设承诺书等，形成新的制度体系；第三是狠抓制度落实，要让纸上的制度变为实际行动。在行动中，要开展比比看活动，看谁的执行力好，看哪个部门的执行力强。为了把提高执行力建设年活动开展好，公司将拿出4万元（其中3万元用于在职员工，1万元用于外聘人员），作为专项奖励资金。确保各项制度真正落实到工作中。

第四阶段：评比检查摸索经验（11月）

认真开展评比检查，不断摸索经验，是“提高执行力建设年”的一个重要环节，公司领导要高度重视。评比中领导小组要对照《实施方案》和《考核细则》标准客观公正的进行考评。凡部门平均考核分和个人考核分低于80分的不给予专项奖励。低于60分的年终奖减半发放。公司领导层按照全体员工考核的平均分值分配奖金。部门平均分和个人考核分高于98分的将被评为“执行力最佳部门”和“执行力最好员工”，同时要摸索出成功的经验，不断进行应用和推广，要将考评结果作为年度评先和专项奖励的依据。

第五阶段：认真总结表彰先进（12月）

本阶段全面进行总结和推广先进经验。一是要写出“提高执行力建设年”活动工作总结；二是要整理出1至2个先进典型材料；三是要将评出的“最佳部门”和“最好员工”进行表彰和奖励。并号召全体人员向先进典型学习，形成“争当先进”的热潮。

关于提高服务意识技巧心得体会精选三

随着新课改的逐渐深入，我校由点到面开始全面实施高效课堂教学模式。对我而言，高效课堂教学模式的实践只有一年的时间。刚开始，我也非常茫然，编制导学案不知从何下手，教材内容不知如何取舍，每上完一节课，总觉得心里不是很踏实。但一年下来，我感触颇深。课堂是教学的主阵地，要提高英语教学质量，必须重视课堂教学，聚焦英语课堂教学的有效性，必须实施有效课堂教学。下面我谈谈一年来自己实施高效课堂教学的几点感受：

一、创设生动的教学情境

热爱是最好的老师，兴趣是最强大的动力。兴趣是一个人获得知识、发展能力的巨大动力。没有兴趣，学生动也不动，就更谈不上互动了。因此，学生学习的兴趣是实现师生互动的前提。它可以使学生变被动为主动，充满自信，主动探索，勇于创新，积极参与。我们做了一节示范课，没有华丽的"装饰"进一步创设英语环境，比如：课前唱一支英语歌等，老师和学生共同打着节拍唱着欢快的英文歌曲，复习旧知，又使学生轻松、愉快地走向新知。而不是和学生逗趣。课堂中应该进一步激励、鼓励学生大胆开口说英语，培养学生自信心，达到了学以致用的目的，培养学生的语言交际能力。

二、营造良好的师生关系，创设宽松的课堂氛围

英语高效课堂最突出的特点就是：课堂的学习气氛活跃，师生合作，交流的方式灵活，表现学生个性和差异的机会要多。比如在各个小组的展示过程中，几乎小组每个同学的积极性都要调动起来，本小组学生能够充分发挥自己的个性和能力，小组成员都有机会展示自己的内容。这样使每一个学生在交流学习与合作学习中都能得到充分的发展，事实也证明，协调合作的师生关系无疑能为达到共同的教学目标产生促进作用。更重要的，这种交往还可以使人和人之间的合作精神得以增强。

三、对学生的思维活动要及时点拨，师生"互动"

学生思维的活动是开放的，多维的，甚至有些时候是天马行空的。老师应多表扬积极思考提出问题的学生，鼓励学生积极思维调动同学们的积极性。同时，老师还要把握好师生互动的方向，及时点拨，使得整个课堂师生互动在有序、有节、适当的范围内进行。学生在遇到疑难、把握不准时，教师及时指点思考分析的途径，拨通知识理解上的关卡，化难为易，使学生的研讨活动得以继续进行。适时点拨还包括在学生思维误入歧途时，教师迅速捕捉，作为新的教学内容，凭机智的点拨把学生的思维引导到正确的轨道上来。

四、鼓励学生相互质疑

传统的教学提问有如下特点：教师问，学生答，问题环环相扣，步步深入，答案明确唯一，最终以学生解答教师的所有问题为教学的归宿。相对于传统的教学提问而言，教师应在课堂教学中鼓励学生全程质疑，在课堂真实问题动态生成的过程中，引导学生以自主合作的方式解决问题，促进学生学习方式的改变。教师要始终采取积极鼓励的态度、引导学生质疑。不仅要让学生解决"是什么"、"在什么地方"、"什么时候"等问题，更要鼓励学生解决"为什么"的问题。

通过进一步的学习，特别是这次学习让我认识到互动的课堂是开放的、真实的、多维的，是教师与学生、学生与学生、学生与文本的多元的对话，是充满生命活力、充满智慧与挑战的课堂，我们要于创造条件把握关键，提高我们的课堂效率，使我们的互动课堂真正成为学生学习成长的乐园。只要教师精心设计，广博收集，周密组织，备好教材，备好学生，互动式教学就会开展的有声有色，高效有序。

关于提高服务意识技巧心得体会精选四

当今社会，生活节奏越来越快，人与人之间的交往越来越频繁，就业压力越来越大，所以，大学生加强与人的沟通，锻炼自己的口才迫在眉睫，总而言之，只有有良好的口才，一个人才能适应当今的社会发展，在竞争激烈的社会中立足。下面我从四个方面阐述一下学习口才的重要性。

口才的重要性不仅在职场上体现，在我们的日常生活当中口才也有重要作用。每天我们都会遇到一些场合，需要我们说几句适当的话。这几句适当的话，能够帮我们很大的忙，解决我们生活当中大大小小的问题，因此，我们能够就地运用我们的口才，对于我们的生活很大的益处，口才对一个人的重要性不言而喻。

学习口才的重要性

一个会说话的人，可以流利地表达出自己的意图，也能够把道理说得很清楚、动听，使别人很乐意接受。有时候还可以立刻从问答中测定对方语言的意图，从对方的谈话中得到启示，了解对方，与对方建立良好的友谊。但是，我们常看到许多不会说话的人，他们说话不能完全表达出自己的意图，往往使对方听起来费神，而又不能使人信服地接受，这就造成了一种交际上的困难。

口才沟通能力好的人可以顺畅地表达自己的意图，也能够完美地表达自己的意思，别人听后也会乐意接受，还可以从谈话中测定对方的意图，从中得到启示，了解对方并与之建立友谊，从而在各种各样的人际交往中备受欢迎。好口才使得你在社会交往中能够如鱼得水。

在当今这个竞争十分激烈的社会，口才的重要性变得越来越重要。练就一副好的口才不仅可以提升你在众人心目中的地位和形象，使你在复杂的人际关系网络间游刃有余，更重要的是可以为你的工作提供帮助，使你在工作的同时得到晋升的机会，让你一步步达到事业的顶峰。人们越来越清醒得认识到口才的重要性，各种口才培训机构也如雨后春笋般的涌出。人们迫不及待的去寻找一种口才训练的方法来学习说话的技巧，提高口才能力。所以如果你还在无视口才的重要性，还在无动于衷的话，那么你很快就会与社会脱节了。

有人说在职场上会说话的人能发展很好;也有人说，能力强者不必在意说话的艺术。其实说话并不是一项艺术，而是我们安身立命的技能，真正的强者不仅在乎自己的头脑，更在乎自己的嘴巴。一个人的表达方式能体现出他的知识水平和教养。所以，“口活儿”很重要，那么口才交流技巧有哪些呢。

1.要明确积极、不要模糊消极

有人会觉得在职场应该学会说“圈儿话”，即尽可能避免确定性，因为这涉及到责任问题。我们喜欢赞扬、学习那些“见人说人话、见鬼说鬼话”或给出模棱两可答案的说话方式，认为这是一种有城府的表现。

2.提升自信心

要快速地与陌生人交朋友，你就要必须要具备良好的心理素质，令你敢于开口与人攀谈，进而有更深一步的交往。要提升自信心，你最好开始尝试一些自己以往不敢做的事情，还要勇于向困难挑战，打开你的心扉。

3.理智思考

学会理智地思考，思考如何提高自己的口才，思考什么话才该说，思考怎样的表达方式才能让人感到舒服。每说一句话之前，你都要经过理智的思考，切勿意气用事，口出狂言，大放阙词，这样你会容易开罪别人，给人留下一个坏印象，久而久之，你的名声会变得一片狼藉，叫人不敢与你交往。

4.善于找话题

会找话题的人更能在交际圈混得开，所以你是个会找话题的人吗?需注意的是，交谈中的话题不是随便找来的，而是你要通过观察对方，了解到对方的个性特点与爱好而摸索出来的，这样才能打开话匣子。

5、说尊重的话

在人际交往中，最重要的是彼此尊重，你的口才可以不够好，但必须要懂得说尊重的话。平时，你要文明用语;开玩笑时，要注意分寸与场合;交谈时，不可挖人隐私与挖苦别人;交流的态度的要端正 、专注。

6、巧妙地展开话题

要想练好交际口才，你永远不能处于被动，而是要主动“出击”，巧妙地展开话题。首先，在说话前，你可以仔细观察对方的行为举止与神情，寻找合适的机会开口。然后，你可以挖掘彼此间感兴趣的 话题，打开话匣，一般来说，你所处的环境、时事、时尚等都是不错的话题题材。最后，小编必须提醒你，请你避免谈及一些宗教、隐私、易引起争执的话题。

7、说有用的话

你最好使用简洁、清楚的语言去交谈，少说无关重要的话，使你的说话更具说服力与自信。所以，在交谈中，你要少些犹豫，少些沉默。

8、多尝试即兴演说

要更快地提高你的交际口才能力，你可以多尝试来一场即兴的演说。即兴演说并不难，就如你在与人交流时，你可以抓住机会，来一场小型的即兴演说，大胆说出自己的想法，说得多了，你就知道该如 何与人交流了。

总而言之，口才在实践中不断学习不断总结逐步提高的，它既没有固定的模式，也不是一蹴而就的。在人际交往中，我以为要坚持以我为主的原则，坚持原则，并有一定的灵活性，不管在任何情况下，都体现了“我就是我”的个性。

关于提高服务意识技巧心得体会精选五

合同编号：

甲方(业主)：_____________________

【法定代表人】【负责人】：_____________________ 国籍：_____________________

【身份证】【护照】【营业执照注册号】【 】：_____________________

出生日期： 年 月 日 性别： _____________________

通讯地址：_____________________

邮政编码： _____________________ 联系电话：_____________________

【法定代理人】【委托代理人】： _____________________ 国籍：_____________________

【身份证】【护照】【 】： _____________________

出生日期： 年 月 日 性别：_____________________

通讯地址： _____________________

邮政编码： _____________________ 联系电话：_____________________

乙方(建设单位)： _____________________

营业执照注册号： _____________________

房地产开发企业资质证书号： _____________________

组织机构代码： _____________________

【法定代表人】【委托代理人】：_____________________

通讯地址： _____________________

邮政编码： _____________________ 联系电话： _____________________

3

根据、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《物业管理条例》及《北京市物业管理办法》等有关法律、法规和规章的规定，在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，就乙方为甲方提供前期物业服务的有关事宜,协商订立本合同。

第一章 物业项目基本情况

第一条 本物业项目(以下简称“本物业”)基本情况如下：

名称: 【地名核准名称】【暂定名】_____________________ 。

类型: 【住宅】【办公】【商业】【 】_____________________ 。

坐落位置: 区(县)_____________________ 路(街) _____________________ 。

规划建筑面积: _____________________ 平方米。

第二条 物业管理区域四至:

东至 _____________________ ;

南至 _____________________ ;

西至 _____________________ ;

北至 _____________________ 。

规划平面图和物业管理区域内的物业构成明细分别见附件一、二。

第三条 物业服务用房主要用于物业服务企业客服接待、项目档案资料保存、工具物料存放、人员值班备勤、业主大会及业主委员会办公用房等。

物业服务用房建筑面积为 平方米，其中地上建筑面积为 平方米，位于 【号楼】【幢】【座】 层 单元 号;地下建筑面积为 平方米，位于 【号楼】【幢】【座】 层 单元 号;其中业主大会及业主委员会办公用房建筑面积为 平方米，位于

【号楼】【幢】【座】 层 单元 号。

(注：物业服务用房为多处时，双方可自行增加以上内容)

第二章 物业服务事项、标准及有关约定

第四条 乙方指定物业服务项目负责人为： _____________________ ，联系电话：_____________________ 。乙方更换项目负责人的，应当于7日内在本物业管理区域内的显著位置公示。

第五条 乙方提供的前期物业服务包括以下主要内容：

1.制订物业服务工作计划并组织实施;保管相关的工程图纸、档案与竣工验收资料等;根据法律、法规和临时管理规约的授权制订物业服务的有关制度;

2.负责本物业管理区域内共用部位的日常维修、养护和管理。物业共用部位明细见附件三;

3.负责本物业管理区域内共用设施设备的日常维修、养护、运行和管理。物业共用设施设备明细见附件四;

4.负责共有绿地、景观的养护和管理;

5.负责清洁卫生服务，包括物业共用部位、公共区域的清洁卫生，垃圾的收集等;

6.负责协助维护公共秩序和协助做好安全防范工作;

7.其他服务事项： _____________________

_____________________

_____________________

_____________________ 。

第六条 乙方按以下第 种方式提供住宅的前期物业服务：

1.《住宅物业服务标准》中的 级物业服务标准，详见附件五;

2.选择《住宅物业服务标准》中不同等级的具体物业服务事项和标准，详见附件五;

非住宅的物业服务标准以及甲、乙双方约定的《住宅物业服务标准》范围以外的具体服务事项和标准，详见附件六。

第七条 经乙方委托的物业服务评估监理机构评估测算，本物业管理区域内的物业服务费标准为：【住宅】 元/平方米·月;【办公楼】： 元/平方米·月;【商业物业】： 元/平方米·月;【会所】： 元/平方米·月; 物业： 元/平方米·月。物业服务费用评估报告摘要详见附件七。

第八条 交付房屋前，乙方应当向甲方发放该套房屋的“业主一卡通”。甲方入住前，甲、乙双方与---------- _______ 银行签订前期物业服务费托收协议，甲方按第七条约定的物业服务费标准在“业主一卡通”内预存---------- 个月(不超过12个月)的物业服务费。

第九条 在完成物业共用部分交接前，乙方不得向甲方收取物业服务费。但发生下列情形之一的，甲方应当缴纳物业服务费：

1.筹备组成立满3个月未召开首次业主大会会议的;

2.首次业主大会会议未决定解除前期物业服务合同且未确定物业管理方式的;

3.首次业主大会会议结束后，乙方向全体业主发出书面查验通知之日起30日内未开始查验的;

4.物业共用部分经查验符合相关标准，乙方向全体业主发出书面交接通知之日起30日内未完成交接的。

第十条 发生第九条约定情形之一的，自该情形出现之次日起，乙方可按前期物业服务费托收协议的约定，通过银行从“业主一卡通”中划转相应的物业服务费。但除非发生第九条约定的情形，否则任何一方均不得从该账户中划转任何款项。

第十一条 乙方对甲方物业专有部分提供维修养护或其他特约服务的，甲、乙双方应当签订特约服务协议，服务事项、标准及费用由双方在协议中约定。

甲方或物业使用人在符合相关法律规定的前提下，利用住宅物业从事经营活动的，乙方可按照商业物业标准收取相应的物业服务费。

第十二条 乙方接受供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等公用事业服务单位委托代收使用费用的，不得向甲方收取手续费等额外费用，不得限制或变相限制甲方或物业使用人购买或使用。

第十三条 物业装饰装修前，甲、乙双方签订书面装饰装修服务协议，乙方应当告知甲方相关的禁止行为和注意事项，并将装饰装修的时间、地点等情况在甲方所在楼内公示。除约定收取【装修管理费】 _______ 元、【装修保证金】 _______ 元、【装修垃圾清运费】 _______ 元、【 】 _______ 元外，乙方不得另行收取其他任何费用。如收取装修保证金的，未造成共用部位、共用设施设备或承重结构损坏，乙方应当在完工后7日内将装修保证金全额退还甲方。

第十四条 在前期物业管理期间，甲方转让或出租其物业时，应当将本合同、临时管理规约以及有关费用缴纳情况等事项告知受让人或承租人，并自买卖合同或租赁合同签订之日起15日内，将买卖或出租情况告知乙方。甲方转让物业前，应当与乙方结清相关费用。

第三章 权利与义务

第十五条 甲方的权利义务：

1.有权要求乙方按合同约定提供物业服务;

2.监督乙方履行本合同，对乙方提供的物业服务有建议、督促的权利;

3.对本物业管理区域内专项维修资金的使用及物业共用部分的经营收益和使用情况，享有知情权和监督权;

4.遵守临时管理规约以及物业管理区域内物业共用部分的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;

5.按照国家和本市有关规定缴纳专项维修资金;

6.根据本合同的约定缴纳物业服务费和特约服务费;

7.对乙方根据合同和有关规章制度提供的管理服务给予必要配合;

8.有关法律规定和当事人约定的其他权利义务。

第十六条 乙方的权利义务：

1.可自行或选聘物业服务企业提供物业服务，并承担物业服务责任;

2.按本合同约定的物业服务事项和标准提供物业服务;

3.妥善保管和正确使用本物业的档案资料，及时记载有关变更信息，不得将业主信息用于物业管理活动之外的其他用途;

4.及时向全体业主和物业使用人通报本物业管理区域内有关物业服务的重大事项，及时处理甲方和物业使用人的投诉，接受甲方和物业使用人的监督;

5.对甲方和物业使用人违反本合同和临时管理规约的行为，采取告知、劝阻和向有关主管部门报告等方式督促甲方和物业使用人改正;

6.不得擅自占用本物业管理区域内的共用部分或擅自改变其使用用途。不得擅自将业主所有的共用部分用于经营活动。不得擅自占用、挖掘本物业管理区域内的道路、场地，确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应当按规定办理相关手续，制定施工方案，开工前要在物业管理区域内公示，施工过程中尽可能减少对业主的影响，并及时恢复原状;

7.乙方实施锅炉、电梯、电气、制冷以及有限空间、高空等涉及人身安全的作业，应当具备相应资质或委托具备相应资质的单位实施，委托其他单位实施的，应当明确各自的安全管理责任;

8.有关法律规定和当事人约定的其他权利义务。

第四章 合同终止

第十七条 业主大会成立并确定物业管理方式后，与乙方完成物业共用部分查验交接的，自完成查验交接之日起，本合同终止。

第十八条 本合同终止时，甲、乙双方应当共同做好交接事宜，包括物业服务费用的清算、对外签订的各种协议的执行、物业共用部分查验交接以及移交相关档案资料等，见附件八。

第五章 违约责任

第十九条 甲、乙双方对物业服务质量发生争议的，双方可共同委托物业服务评估监理机构就乙方的物业服务质量是否符合本合同第六条约定的服务标准进行评估;乙方服务达不到本合同第六条约定的服务内容和标准的，应当承担采取补救措施或赔偿损失等违约责任。

除不可预见的情况外，乙方擅自停水、停电的，甲方有权要求乙方限期解决，乙方应当承担相应的民事责任。

第二十条 乙方违反本合同第七条的约定，擅自提高物业服务费标准，甲方和物业使用人就超额部分有权拒绝缴纳，同时乙方应当按 _______ 的标准向甲方支付违约金。

第二十一条 如果乙方违反本合同第十六条第3款的约定，擅自将甲方信息用于物业管理活动之外的，应当按

_______ 的标准向甲方支付违约金，如违约金数额不足以弥补甲方所遭受的直接损失的，乙方应当补足。

第二十二条 甲方违反第十一条的约定，或在“业主一卡通”中预存的费用不足以支付物业服务费，经乙方书面催缴后甲方仍未续缴的，甲方应当按 _______ 的标准向乙方支付违约金。

甲方违反本合同的约定，实施妨害物业服务行为的，应当承担恢复原状、停止侵害、排除妨碍等相应的民事责任。

第二十三条 除本合同另有约定外，甲乙双方可以结合具体情况对违约责任进行补充，见附件九。任何一方的违约行为给他方造成损失的，均应当承担相应的赔偿责任。

第二十四条 因不可抗力致使合同部分或全部无法履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。

第二十五条 为维护公共利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、暖气管、水管破裂、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急避险措施造成损失的，应当按有关规定处理。

第二十六条 乙方有确凿证据证明属于以下情况的，可免于承担违约责任：

1.由于甲方或物业使用人自身的责任导致乙方的服务无法达到合同约定的;

2.因维修养护本物业管理区域内的共用部位、共用设施设备需要且事先已告知甲方或物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的;

3.非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的。

第六章 争议解决

第二十七条 合同履行过程中发生争议的，双方可通过协商解决或向物业所在地物业纠纷人民调解委员会申请调解解决;不愿协商、调解或协商、调解不成的，可按以下方式解决：

1.向 _____________________ 人民法院提起诉讼;

2.向 _____________________ 仲裁委员会申请仲裁。

第七章 附 则

第二十八条 本合同经双方签字(盖章)后生效。

第二十九条 合同正本连同附件一式 份，甲方、乙方 各执一份，具有同等法律效力。

第三十条 其他约定： _____________________

_____________________

_____________________

_____________________ 。

甲方：_____________________ 乙方：_____________________

委托代理人： _____________________ 委托代理人：_____________________

年 月 日 年 月 日

关于提高服务意识技巧心得体会精选六

工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划。工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。

以下是工作计划频道为大家整理的小学数学教师下学期工作计划模板，供大家参考。更多阅读请查看本站工作计划频道。

一、指导思想

新学期的数学教育教学工作，以学校三年发展规划为导向，以教师成长促进学校发展为目标，以校本教研为突破口，以课堂教学“五还”为研究的抓手，打造一支个性鲜明、团结协作、充满智慧的研究型教师团队，塑造善于思考、勇于实践，具有较高数学素养的学生群体，构建动态生成、充满活力的数学课堂。

二、主要工作 ：

(一)常规工作“日常化”

1.健全集体备课制度，以备课组为单位，关注日常教学，重视课后聊天式的学习研讨，重点加强对教材的研究和教学活动的设计，及时反思实践过程中的得与失。每周举行一次集体备课，做到“四定”：定专题、定中心发言人、定时间、定地点。根据行事历的时间安排进行有专题的集体备课(学习“新基础教育”理论;根据教材内容结合“新基础教育”的基本理念研究一些基本课型。)

2.推行随堂听课制度，发扬门户敞开，随堂听课的优良传统，积极开展备课组内的相互听课、备课组与备课组之间的交叉听课、以教研组为单位的中心组的听课等活动，共同研究真实的数学课堂，课后进行自评与他评，在互动的过程中提升教师自我反思的意识和能力，逐步改变教师内在的一些观念。

3.建立学习沙龙制度，认真读好“新基础教育”的三本书，定期举行读书沙龙活动，交流读书心得，初步了解相关理论的基本概念和原理，引导教师逐步用“新基础教育”理论来指导实践;提供对话交流的平台，针对“新基础教育”的学习进行各种形式的专题研讨，充分利用华师大专家组理论引领和共同体的信息交流，及时了解新基础教育的研究动态，确定数学专题研究的方向。积极组织教师参加基地学校的系列活动和各级各类的培训活动，提高教师的理论素养。

4.加强常规管理制度，每月25日左右进行常规检查(包括教师的备课、反思、学生的作业。)主要由学科主任、教研组长和备课组长负责。每个学期举行期中、期末的质量检测，对考后情况进行质量分析，以便能更好地指导下阶段的教育教学工作。根据教材内容的变化进一步修订和完善基础达标体系，每个年级每学期确定一项单项小型竞赛。

5.改革考核评价制度，针对低年级学生的身心发展特点，在低年级的数学教学考核评价上作进一步的调整，评价目标更加多元化，综合运用笔试与面试等方式，口算、笔算、操作等考核方式，在平时的教学中逐步渗透，以减轻期末考试时学生的压力。

(二)研讨活动“专题化”

研究过程不走过场，不搞形式主义，活动的设计与推进考虑可行性与实效性。研讨活动以“新基础教育”的理论为依据，以课堂教学“五还”为研究为抓手，以全体教师的积极主动参与为准则，实实在在地在课堂实践中感悟“新基础教育”的基本理念。

(三)教师发展“自主化”

1.自主选择——小课题的研究

老师们可以选择自己教育教学实践中感兴趣地问题，或教学中遇到的困难，自主选择，确定小课题，进行课堂教学研究。具体操作如下：个人自主申报，自由组合，认真作好过程记录，学期末进行课题展示与交流。各小课题的研究做到“四重”要求：重研究、重过程、重实效、重积累。

2.自主发展——业务素养的提升

(1)积极参加常州市组织的青年教师素质比赛活动

(2)在反思中成长 

30周岁以下的教师每周有一篇至少有质量的教学反思;35周岁以下的教师每月至少有一篇有质量的教学反思;40岁以下的教师每学期至少有一篇有质量的教学反思。 

(3)及时总结，撰写论文

在学习理论、开展教改实践的基础上，总结经验、撰写教育教学论文。 

(4)同伴互动，取长补短

各备课组成员互相听课，每人每学期至少听课20节。每人每学期至少上研究课1节(包括备课组内研究课)。

关于提高服务意识技巧心得体会精选七

通过平时教学工作的完成与学习，我在教学质量方面得到了提升，以下是我的心得体会。

小学生具有好奇心强和容易情绪化的特点，因此，要想提高教学质量，就必须注重感情的投入。在上课之前，需要花一定的时间了解每位学生，对于接受能力较差的学生，应该更加关心和爱护，采取相应的方法帮他们化解疑难，使他们逐渐产生学习兴趣。例如，在教学中鼓励他们多回答问题，并及时肯定，使他们逐渐树立学习语文的信心；在留作业的时候，适当降低作业的难度，让他们独立完成；在平时测试的时候，适当降低试题的难度，重视考查基础性的题目。

通过这种方式，逐渐培养学生对小学语文的学习兴趣，使他们积极参与到教学中，提高教学质量。对于接受能力较强、学习目标明确的学生，应该给予他们更大的思维活动空间，培养其自学意识。

教材是进行小学语文教学的重要工具，因此，必须对教材进行科学合理的运用，以增强课堂教学效果。但是，在使用教材的时候，应该不被教材和参考资料所局限，根据教学的实际需要，改变教材呈现的顺序或者对课文内容进行合理的编排和重组，这样往往能够收到更好的教学效果。根据课文的写作特点和情感表达的需要，在教学过程中，可以大胆地对课文内容进行重组，隐去结尾部分，以达到更好的课堂教学效果。

小学语文应该开放和互动，只有这样，才能增进师生之间的交流，提高教学质量。首先，教师应该组织好课堂教学工作，做好教学安排，合理展示教学内容，向学生传授知识。要关心和热爱学生，营造平等、轻松、愉快的氛围，对学生进行肯定，缓解学生心理上的压力，使他们能够更好地投入学习当中。其次，小学语文教学应该体现学生的主导地位，给学生以更多的发言机会，使学生积极主动地参与到学习当中，提高学生的语言表达能力和语文知识的运用能力。最后，要注重课堂互动，增进师生之间的交流，围绕教学目标组织教学工作，提高语文课堂教学质量。

学习方法是学习过程中最有价值的内容，学生只有掌握了良好的学习方法，才能更好地学习。一方面，学生应该养成预习课文的良好习惯，做好课堂的准备工作，以激活学生的思维，明确自己的不足，以便在课堂中更好地学习知识，提高课堂学习效率。另一方面，让学生掌握恰当的方法，以更好地理解课文内容。理解课文内容可以从字、词、句的理解入手，掌握课文的主要内容，理解课文的中心思想。也可以从文章题目和课后思考题入手，加深对课文内容的理解，掌握文章的中心思想。

作文是小学语文教学的关键内容，学生语文水平，通过其作文就能够看出来。正因为如此，为了提高小学语文教学质量，必须做好作文的教学工作。语文教材的每一篇课文都是优秀的作文，其优美的文字、恰当的表达、良好的构思都值得学生揣摩，学习。因此，在教学过程中，教师要加强引导，让学生掌握其写作方法、文字表达技巧等，以便将来在学习和写作过程中灵活运用。此外，还应该充分利用好每一篇课文，引导学生思考、观察事物、分析事物，掌握文章的表达方法和中心思想。还要引导学生对词汇、优美句段、表达方式进行积累，提高学生的表达能力和语言运用能力。

语文知识的积累仅仅依靠课文远远不够，还必须重视课外阅读，不断丰富学生的语言文字积累，以提高学生的语文素养。小学语文教学新课标对每个年级的学生都应该达到的阅读量做了规定。因此，在教学过程中，教师应该鼓励学生扩大阅读量，培养学生对课外阅读的兴趣，并加强对阅读方法的指导，使学生形成良好的阅读习惯，以不断丰富学生的课外知识，提高学生的语文素养。

关于提高服务意识技巧心得体会精选八

时光过得真快，一转眼这学期又即将结束，结合本学期学生的学习和本人的教学状况，特做总结如下：

一、加强自身的理论学习，做好学生的思想教育。

在课堂教学中寻找知识性和思想性的有机结合点，让学生在不知不觉中受到感染熏陶，使学生无论在思想上还是其它方面，根据不一样的途径受到爱国教育，使他们热爱社会主义，热爱中国共产党。利用每周一的班会时光，常学习《小学生守则》及《小学生日常行为规范》，使他们懂得作为一名小学生就应怎样做，自我有一个勤恳正确的学习态度。

二、教学方面

在教学中，努力实现素质教育，实行课改无论上什么课，让学生自主学习，把主动权交给学生，让学生在乐中学。[由整理]

1、学生有了问的权利：课始，学生在预习的基础上质疑;课尾，学生回顾学习过程反思，反思自我学到了什么。

2、学生有了读的时光：学生多读，读好书，学生能够利用超多的时光去读，学生自读自悟才能学到知识。

3、学生有了讲的时光：教师精讲后学生主动表达自我的认识，感想，还能够小组讨论，每个学生都有讲的机会。

4、学生有了写的时光：在课中学生能够把课外训练或作业搬到课内，实践证明把写的训练落实在课堂，学生课内写，教师指导端正写的态度，提高写的训练潜力。这种方法透过实践较好。

5、转化后进生，加强优、差生的辅导，在教学中，教师用爱心和行动用心转化后进生，对待他们和优等生一样一视同仁，不偏不爱，用心家访与家长一齐配合教育好差等生，利用自我的休息时光为他们补课。使后进生觉得自我真正是班中的一员

三、纪律方面

抓好纪律，教学中，采用权利下放的制度，“班主任”轮流做“班长轮流当”，让每个学生都感觉到自我有职责和义务管好自我的班级体。

四、其它方面

教师为人师表，言传身教。在语言和行动为学生起了表率作用，在出勤、卫生方面做出好榜样。半年来，所教班无一人违规违纪，班级多次被评为卫生优胜班和纪律优胜班。

总之：一学期以来无论在思想政治工作方面，还是在学习及班级管理方面，我们班都较好的完成了任务。受到了领导和社会的一致好评。今后我将再接再厉，争取取得更好的成绩。