护士支援瑞丽的心得体会及收获 护士支援瑞丽的心得体会及收获感悟(四篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

主题护士支援瑞丽的心得体会及收获一

晚上好!

我来自----，今天演讲的题目是：天使有爱没有怨。

荣获诺贝尔奖的特雷莎修女写的人生戒律里就有，你如果行善事，人们会说你必定是出于自私的隐秘动机，不管怎样，还是要做。

你今天所做的，明天就会被遗忘，不管怎样，还是要做。

我知道我们今天所做的，必然会被遗忘，但是我还是会做。

是什么让我有如此坚定的信念，是自信我有帮助病人的能力，既然穿上了这身洁白，我就会勇敢地走下去。

病人在我心中，病人在我们心中，在我们在座的每一个人心中。把病人放在心中，就意味着我们的每一天都会过得充实，快乐。

绝大多数病人，刚入院时，对医护人员是相当排斥的，但我们的宗旨是"视患者如亲人，一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人，时刻注意自己的行业形象，使每一位病人感到温暖和亲切。"这样才能够赢得他们的信任，才能保持护患关系的和谐健康。这种和谐的护患关系减轻了患者的精神负担，打消了他们的顾虑，让他们能够对我们敞开心扉，重新燃起对生活的热情，对未来充满希望，更快地恢复健康。

很早以前，就有人提出了三分治疗，七分护理，这很鲜明的指出了护理工作的重要性。南丁格尔说过，"护理工作是一门艺术，护士要有一颗同情的心和一双愿意工作的手"。我们应该努力学习塑造新形象的护士。

医院的搬迁，为我们带来了更大更好的发展前景，我做为一名新时代的年轻护士，我一定会顺应时代护理发展的要求，顺应医院发展的需要，坚持不懈地学习，为我们伟大的护理事业努力奋斗!

一名真正的好护士不仅是技术上的顶尖人才，而且是最有爱心、最有耐心的。这爱心和耐心是上帝赐给天使的翅膀，是天使带给病人的礼物。

在内科工作的护士，都有这样一个愿望，要把我管的病人管理得干净清爽。

说出来你们不信，我们碰见一位几年没洗澡的老人，掀开被子，全身发出难闻的汗臭味，用毛巾一擦，皮屑直掉。当我们用四盆水帮一位老人擦洗完后，他连声说：“谢谢，谢谢，太舒服了。”

崇高源于微小，收获来自付出。像这样的事在内科里是再普通不过了。尽管我们也有过牢骚，也有过怨言，但是我们面对那在痛苦中煎熬的呻吟，无望哀伤的眼神，我们只知道我们有帮助病人的责任，减轻病人痛苦的义务。

提起死人，你说怕，我相信。老实说，我也怕。可是icu的护士却是女人常有男人胆。因为有患者抢救无效死亡后，护士要做尸体料理，有的家属要求帮死者穿上衣服，我们尽量满足。说起来容易，做起来可不是那么简单。

回首20__年，我们内科疗区响应了我院的号召，开展了优质护理服务。得到此消息后，大家既高兴又感到肩上多了一份责任感。在护士长的带领下，大家就一个信念：要么就不做，要做就要做好，不要辜负院领导及护理部对我们科室的信任。起初我们大家对“优质护理服务”这一称呼其意义也不是很明白。随即护理部对我们科室开了动员大会，让我们每个人都从真正意义上认识到什么是“优质护理服务”。只有我们理解了才能将其开展并做的更好，得到每一位病友及家属理解，使其对我们的服务放心、满意。

护士长和大家一起动手为我们的病区穿上新装，改变了进医院病房冷冰冰的感觉，经过我们的精心布置，使患者走进我们的病区有像家一般的感觉。十分整齐、安静和温馨。

我科通过一段时间优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。我们每天除了按常规做好基础护理、专科护理外，还每天为重症病人检查基础护理执行情况。并为他们做一些简单的生活基础护理，打水、喂饭、剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等。且每天都进行了每日护理工作量的统计，不断完善，要做的更好。在病人多、护士人员少的情况下，大家依然加强了晨晚间护理，提高了服务质量，病人满意度大大提高。

同时，我们也清醒的认识到，优质服务仅仅停留在“门好进，脸好看，话好听”这种表面的层次是远远不够的，要强调相互之间良好的护患沟通，要关注服务对象的感受，要通过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。

如今，走进我们普外三科的病房，护士们愉快地在自己的负责病人床前，或开心交谈，或作细心的疾病指导，或给予体贴地梳头，一切都是那么自然，护患之间，护士与家属之间少了隔阂，多了一份亲切。当护士做完每一项操作，患者和家属总会诚挚地道上一声“谢谢”。

我和我的同事们，比以前更忙碌了，但我们收获了很多感谢感动。我们也很快的顺应了这种工作模式，诚心诚意的为病人处事，像一只只勤恳的小蜜蜂一样，辛勤的劳动着，我们比以前更欢愉了，我们找到了人生的价值，因为我们的工作，给病人传递的是温缓和无微不至的关心。

身穿神圣白衣的我们，做着通俗，琐碎的工作，是流动在病房里一道靓丽的风光线，等候成为一缕阳光投射到病人心里。

谢谢大家!

主题护士支援瑞丽的心得体会及收获二

尊敬的__：

大家好!

当初之所以选择护理这个专业，是因为南丁格尔说：“护士是没有翅膀的天使”，觉得这个职业很神圣很伟大。但近年来，听到越来越多的关于“护士态度”护士不受尊重“等等呼声，但我认为这是双方的，护士对待病人态度的好坏直接影响到病人是否尊重护士。与其请求尊重，还不如检点自己，如果你真的品格高尚、专业过硬、技术精湛，绝不会得不到尊重，我们为什么不做给大家看看，我们这个职业到底是不是值得尊重?我们这个群体到底是不是值得尊重?再看看现实，我们究竟怎么不被尊重呢?

有的说：“病人对我们不尊重”，可是问问自己，当病人一脸痛苦出现在你面前流露出期盼的目光，想得到你帮助的时候，你是否主动耐心负责的接待他?即使你的能力不能为他减轻痛苦，而你是否给予他一个善意的指点和亲切的安慰，使他稳定焦虑痛楚的心境?当不能适应新环境的病人失眠时，你是否以轻松的表情、温馨的微笑，去抚慰一颗无助的心灵?假如你对病人不理解，态度不客气，对病人大吼大叫，一味视病人为自己管理对象，那么病人能尊重你吗?有时家属也会对我们不礼貌，但我们应该设身处地的为家属着想，他们能不为亲人的健康状况而担忧?假如你无视他们忧心重重的求助而只图我们工作的方便，简单生硬地拒他们于千里之外，换个角度，假如你是家属你试试看，你能有充分的耐心表现你的尊重吗?

不可否认，以上情况只是占少数，随着日益激烈的市场竞争，仅仅只是靠先进的医疗技术，是远远不够的，还要进一步改变服务理念，建立和谐统一的新型护患关系，落实优质的服务措施，将病人的利益放在首位，将病人的需求想到首位，将病人的满意度提升到首位，是医院谋生存求发展的举措，是达到护理品牌的必经之路。

同时我也相信任何一个愿意从事护理工作的人都尊重自己尊重自己的职业，即使你不是本着奉献而是因为某些个人原因选择了这个职业，那么既然你做了护士就应该尽量追求敬业的态度，完善自己的人格。“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”这是护士的职业情怀，我相信随着我们不断努力，随着社会的不断进步，护士将成为人们生命中神圣的白衣天使。

而我，而我呢?我将以的爱心和关心投入我的护理事业，沿着南丁格尔道路走下去。

谢谢大家!

主题护士支援瑞丽的心得体会及收获三

尊敬的领导，各位同事：

大家好!

开始演讲之前，请容许我开一下小差，当我知道我是第一个上台演讲，我小小兴奋了一下，因为我已经准备好了!

今天我要演讲的题目是《从护理角度谈——以病人为中心，提高医院医疗服务质量》。

顾客就是上帝，而我们的上帝就是病人，医疗服务行业当然属于服务性行业，但是它跟服务性行业又是那么的不相同，我们更讲求以人为本，实事求是，绝对不为赚取更大的利润而让病人去做多余的治疗，我们的理念是新颖的，精神是高尚的，本着这点，当我们去护理我们的病人时，就应做到以病人为中心，但却不是卑微的服从，而是带有那么一点强硬味道，让病人去接受你的观点。这就需要一定的沟通技巧，我们身边一定不缺乏这样的例子，在我以前工作的医院里面有一个护士操作理论都很强，可是eq情商却很低，面对病人不苟言笑，机械地把治疗做完,然后离去，操作很完美可是病人对她的评分却不会高，为什么呢，因为病人不懂内行，搞不懂你在做什么，就像上一个菜，没报菜名，吃完都不知道是什么东西，鱼翅当粉丝，亏大了，这当然是玩笑，同样是我们医院的另外一个护士，操作很完美，也能说会道，所以每个月的服务之星都是她拿的。

前天我姐跟我说起公司文化，让我颇有感触，在这里跟大家分享一下，她说：他公司楼上有一家电信公司，每天上班都能看到他们很快活，又是跳舞又是唱歌。外行人看热闹，内行人看门道，这里面大有玄机，因为他们做的是电话业务，优质的服务态度源自于良好的心态，他们每天工作之前都跳跳舞，唱唱歌，整个人都心都泡在了蜜糖当中，说出来的话能不甜吗 大家可能又开始疑惑了，这跟我们医院有什么关系呢 难道要我们上班之前也要学他们一样手舞足蹈吗 不用，这些事情留给下班之后再去做就好了。我想说的是，我们要以良好的心态去面对每天的工作，想个办法让自己的心泡在蜜糖中，让病人得到我们最“甜”的服务。

想想是什么剥夺了我们微笑 复杂的工作关系，强大的工作强度，紧张的医患关系等等，这些矛盾当然不可能一下子就能解决，但是知道了症结所在就等于前进了一大步。我们先说说复杂的工作关系，同事的工作关系，任何企业任何单位都是这样，只要有人的地方就会有矛盾，所以公司有公司的规程，医院有医院的制度，让那些没必要的工作矛盾止于制度面前。

再说说强大的工作强度，《蜘蛛侠》里面有句经典台词很适合应用于我们这一个行业上面：能力越大，责任越大。救死扶伤责任重大，所以上班期间我们紧绷神经，一刻都不能放松，但是我们不能以此为借口，连面孔都紧绷，须知道，处理好工作的同时让自己的心情放轻松也是能力的一种。最后谈谈紧张的医患关系，我认为，除了真诚二字没有更好的办法。想病人之所想，急病人之所急，我想没有病人会对这样的医院有意见的。我国护理前辈林菊英说：“在生命的单程列车上，护士优质的服务，将使人生旅途的终点得到延伸。”

其实，不管在哪里，不管做什么工作，只要真正的下了功夫，就会做好的。由于时间的关系，我只能跟大家在这里分享到一些皮毛，我希望这些事例能引发大家的想象，找出更多适合医院发展的正确道路，我始终为这件事而努力着，我期待医院有更辉煌的一面展示给世人!我的演讲完毕，谢谢大家!

主题护士支援瑞丽的心得体会及收获四

各位领导、同事们：

大家上午好!

亲爱的姐姐们，当你被病痛折磨的患者当做发泄的对象时，当家属与你产生误会胡乱向你发脾气时，当繁忙的工作让你透不过气时，当别人对你的职业提出质疑时……你是否后悔选择护士这个职业?

你慧心一笑，对我说：

假如我还是一个稚嫩的孩子，躺在床榻上独自面对冰冷的点滴……我多么希望有一双温柔的眼睛给我母亲般的关爱，让冰凉变成温暖柔泉融进我的血液……

假如我是个年轻的士兵，坚强无畏铸造祖国的堡垒，青春打造钢铁的城池，而身体的伤痛只能积压自己的内心深处，……我多么希望有一个温柔的肩膀，了解我的痛楚，给我支持与鼓励

假如我是一个农民工，长年为建设祖国默默地战斗在最苦最累的第一线，每个伟大的城市建筑里都融入我们的汗水与泪水，然而艰苦生活条件却打破健康的底线……望着四角的病室床沿，缺乏对疾病认识的我多么希望有一颗圣洁的爱心，指引我战胜病魔的道路。

假如岁月悄悄逝去，我已老态龙钟，数不清的伤痛，道不明的苦楚，一个人守着寂寞孤单，再辉煌的青春也已枉然，我多么希望一个朝气蓬勃的身影时时出现在我眼前，驱散病痛，给我生命的活力，让包容的爱赶走寂寞的严寒。

假如死神正一步步向我走来，站在我的耳畔狞笑，鄙视生命的无力，生命之堤早已在病痛的折磨下崩溃……我多么希望有人能微笑着陪我走完人生最后的旅途，在我生命最后一刻还有一双比亲人更亲的手紧紧的紧紧的握着我……

假如……假如……太多的假如……

南丁格尔说过：“护士是没有翅膀的天使，是真、善、美的化身。”我相信我们就是这无数如果之后最需要的人!

当患者告诉我扎的针一点都不痛时，我要感谢那些我刚刚从事工作护理的患者。是她们让我成就这样的本领，我至今还记得那鼓励眼神与话语。

我相信没有不朽的生命也没有不病之躯，还记得我送走的第一个朋友，在他弥留之时，我哭了，握着他一点点冷却的双手，心里无数次的问他你为什么不能留下来……他只是用期待眼神看着我……那眼神我永远都忘不了……那是生命的希望……所以我一定要留下用自己的眼睛为他留住更多的期望!

当我拖着生病的身体与死神争分夺秒时，当我的亲人饱受病痛的折磨时，当我看见一颗颗脆弱的心灵忍受病魔的蹂躏时，我深深的感到生命需要比死神更强大的力量……我们就是那股无名的力量!

当暖阳高照，融化哀怨的积雪，我们依然用微笑迎接崭新的生命，拥抱精彩的人生……我们热爱尊重每条鲜活的生命，我们真心希望每个生病的朋友能够早日康复!

我的演讲结束，谢谢大家!