商务智能分析实验心得体会范文 大数据与商务智能实验报告(五篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。那么你知道心得体会如何写吗？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

关于商务智能分析实验心得体会范文一

在商务谈判中，英国人说话、办事，都喜欢讲传统、重程序，对于谈判对手的身份、风度和修养，他们看得很重。通常英国客商不太重视谈判的准备工作，但他们能随机应变，能攻善守。

●英国文化的谈判方式具体表现如下：

(1) 准备往往不充分，也不过于细致。

(2) 为人和善、友好，好交流，容易相处。

(3) 具有灵活性，对建设性意见反应积极。

●在英国从事商务活动，对以下特殊礼俗和禁忌应加以注意：

(1)不要随便闯入别人的家。但若受到对方的邀请，则应欣然前往。这无疑可理解为对方在发出商务合作可能顺利实现的信号。但在访问时，最好不要涉及商务事务，不要忘记给女士带上一束鲜花或巧克力。

(2)给英国女士送花时，宜送单数，不要送双数和13枝，不要送英国人认为象征死亡的菊花和百合花。

(3)不要以英国皇室的隐私作为谈资。英女王被视为其国家的象征。

(4)忌用人像作为商品的装潢。英国人喜欢蔷薇花，忌白象、猫头鹰、孔雀商标图案。

(5)忌随便将任何英国人都称英国人，一般将英国人称“不列颠人”或具体称为“英格兰人”、“格兰人”等。

(6)英国人最忌讳打喷嚏，他们一向将流感视为一种大病。

关于商务智能分析实验心得体会范文二

尊敬的先生/小姐：

我们非常高兴向您介绍我们纺织部的进口经理先生。先生将在你市度过三周，他要与主要的生产厂家拓展商务并为下一季度采购装饰织品。

如能介绍他给可靠的生产厂家，向他提供所需的任何帮助或建议，我们将不胜感谢。

此致

敬礼

xx年×月×日

（公章）

关于商务智能分析实验心得体会范文三

dear president zheng：

the second stage logistics minister training----scm of hq service center will be lanuch in 4th nov, it will last 2 days.

there will be 30 employees attend this training, and you are cordially invited to attend the opening ceremony and make a speech at 9:00 am in 4th nov.

address: meeting room, 5 floor，hanting hotels，beijing east road.

thanks for all your kindly support for the training work.

contact: xxxx

service center

hr center

26/10/20xx

尊敬的郑天和总裁：

总部服务中心第二期物流部长——《供应链管理》培训定于11月4日开始，为期两天。本期培训共有30名左右的员工参加培训。诚邀您出席11月4日上午9：00的开训典礼，并作主题发言。

地址：汉庭酒店北京东路店五楼会议室

感谢您对公司培训工作的支持!

联系人、电话：xx xx

服务中心

人力资源中心

二0xx年十月二十六日

1、选择酒店要遵循“吃环境、吃特色、吃文化”的原则，根据不同的客人，选择不同的酒店。

2、选择酒店时要注意附近的交通情况，最好不要选择单行线和不方便停车的地方，如果选择了，应提前通知对方。

3、在门前迎接客人如果主人与客人地位相似，主人不能走下台阶，如果长辈或领导需要降阶迎接。

4、左手迎宾:引导客人进入房间时，领导或长辈走在右前方；右手送客:送客时领导或长辈走在左前方。

5、在介绍客人时，双方熟悉的人应主动充当介绍人。在介绍过程中，客人、长辈、上级和女士在被介绍之前都有优先知情权。

6、陪同客人或长辈到电梯门口时，如果有人打开电梯，客人先行，如果没有人打开电梯接待者先行，并按下电梯按钮。电梯内禁止吸烟。

7、安排座位时，主人坐在门的对面。右手边为第一主宾，左手边为第二主宾，第一主宾右手边为第三，第二主宾左手边为第四宾，依次排座。

8、点餐时，询问客人吃什么。

9、敬酒不劝酒，请菜不夹菜。

10、吃自助餐时，要遵循少量多次的原则，不要给客人带菜，不要剩菜。

11、注意吃腌菜的吃法，不可咬一口后接着蘸酱。

12、欧美人通常不吃动物内脏和宠物。

13、此外，不谈论晚餐让人联想不好的话题。你可以谈论艺术、建筑、电影、历史、文学、时事、音乐等等。

1、男士应注意“三色”原则（西服、领带和皮鞋不应超过三种颜色）；三一定律（皮鞋、皮带、包包要统一颜色）；三大禁忌（商标不去掉，不打领带或打质量差的领带，鞋袜不搭配）。

2、女士着装时裙装为正装，裤装为便装，在穿裙装时不能三截腿，不能光腿，要有备用袜子，同时不能穿黑色皮裙。

3、女士着装注意六点:不要太短，太紧，太暴露，太透明，太乱，太亮。

4、男士头发长度应在7厘米左右，女士在参加商务活动时应扎好头发，不要长发披肩。

5、首饰要同质有同色，佩戴要符合身份，以少为佳，不多于三种，不戴珠宝饰品。项链、耳坠的长度要与脸形成反比（圆脸的人带长项链，反之亦然）。

6、平时不要染发，如若染发药与眼仁同色。化淡妆或不化妆，标准为妆成有却无。

1、仪容仪表

对于专业人士来说，着装整洁大方体现出你的专业精神。女士不要蓬乱头发，化妆以淡妆为宜，着装不要过于浮夸和性感。男士应注意清理胡须，不要留长发。

2、言谈

说话要礼貌，友好，尊重他人。在谈话中，你作为主人应该说一些敬语，如:您、请、谢谢、对不起、打扰、指教等等。

3、举止

在接待中，举止应文雅、礼貌、大方，无论是说话的姿势、坐姿、走姿、站姿都应符合礼仪规范的动作，要表现优雅、自然、大方、礼貌。

见面时，可以互相握手或鞠躬。握手时，站直，直视对方，面带微笑；鞠躬时上身要向下弯，但不可弯得东倒西歪，要郑重其事地弯腰问好，表达你的尊重。

1、自我介绍

在介绍自己之前，最好先和对方握手或鞠躬，然后向对方说明你的名字和职位。

2、介绍他人

介绍他人时，应掌心向上，掌向被介绍人，根据双方的身份高低依次进行介绍，要说明他人的姓名和身份。

作为主人引导客人，你应走在前面作为向导，宾主双方并进走在道路内侧，你走在道路外侧。乘坐电梯时，应先进入控制电梯，然后邀请客人进入。如果电梯已有人控制，你则需等客人进来后再进去。当你走出电梯时，你应是最后一个出来的。

接电话时，当你听到电话铃响时，应先接电话并向对方打招呼，说明身份，然后询问对方的身份和意图；在电话沟通中，要认真聆听和记录对方的要求，语言要礼貌，态度要诚恳和耐心；通话结束时要说“再见”，等对方挂断电话后再挂断。

不要忽视办公室着装。如果你看起来干净整洁，也会感觉良好，充满自信。注意不要穿得太招摇。新入单位的人应根据自己的工作性质、职位选择合适的服装。

比较保守正式的一些服装会给人留下良好的印象。此外，如果你整天都是一个“新贵”，试图从老板或同事上吸引“视线”，老板和同事会认为你不把心思放在工作上，工作就不会太认真。

关于商务智能分析实验心得体会范文六

上了一个学期的商务谈判课,让我学到了很多。尤其是秦老师的教学风格，和蔼可亲的性格但见到迟到的同学又会带有一些严厉的神情。老师说：上课最重要看的是态度,态度好细节决定了你的成败。我深深的记住了这句话。

商务谈判这节课既有老师的讲课又有同学们的互动,也适量的布置了课后作业。在课堂上，老师经常和我们分享一些他自己有趣的经历，或者讲一些实际生活中的例子，每次都惹得大家爆笑不止，本来快要去找周公的同学也来了精神，继续听课。乍看上去，秦老师似乎只是随意的讲故事，课堂气氛变得很活跃，大家的注意力也被重新吸引到学习上，目的也就算是达到了;然而细细品味，这些故事里面常常蕴有深意。也许故事本身并没有什么复杂深刻，但是李老师却通过这些故事向大家传递了很多理念。他很善于启发同学们思考，授课不会拘泥于课本，常常针对一个问题展开讨论，拓宽大家的思路;虽然有时候这些额外的知识很有些艰深难懂，但是确实锻炼了我们独立思考的能力。

讲课方式灵活多样，这使得我对和大家一起学习谈判的经历非常着迷。也正因为李老师上课如此精彩，常常在不知不觉之中，下课铃就响了。每一次上课我都充满期待，心里猜测着李老师这次又有什么独到的见解，会向大家传递什么重要的理念，大家又会有什么经典的观点发表，也急着和大家分享自己最新的感悟……

其次，给我印象最深的就是模拟谈判了，这次虽然表现的不是太尽如人意，但还是取得了一些其他满意的成绩。从谈判前的人员分工，收集相应的资料，制定谈判规划，模拟谈判的排练，都锻炼了我们组各个成员的动手能力，沟通技巧，组织能力等，同时也增进了我们同学之间的友至今谈判前的各种准备活动还在我脑中闪现。

还记得在谈判前两周，我们组就开始开会讨论这次谈判的具体事宜，我们都表示这次模拟谈判要进行系统的规划，收集详细的资料，明确各成员的责任分工，要一同编写谈判剧本，我们把从网上收集来的资料经过汇总，我们上上下下修改达十余次， 每次排练过程中我们都积极讨论修改的地方，从实际出发力求使资料真实可信符合事实。虽然这次是模拟谈判，却让我们感受到了谈判的气氛，在排练过程中我们扮演不同的角色，我们代表不同的公司，当我们为了各自公司利益争执不下、不肯相让时，相信我们都进入了角色，这让我们感觉到了真实谈判的感觉 ，锻炼了我们 在谈判中实际能力，如应时刻保持头脑清醒，思维敏捷，不要落入对方的圈套中，这样才能在谈判中保持主动，另外在谈判中也要不断转变思路从而使谈判向自己有利的方面转变 ， 同时在谈判中也要学会缓和气氛，当谈判进入僵局时适当聊几个轻松话题 拉近与对方的关系这也是对谈判取得成功有很大帮助的。

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通过对这次模拟谈判我们也暴露出很多的弱点，在进行准备此次模拟谈判过程中我们发现我们的知识面太窄，对于一些商业的专有名词不是太了解，对于一些商务礼仪也不太懂，还需要学习给方面的知识啊。这次模拟谈判是我们学到了很多书本上没办法学到的东西，比如1、要 以集体利益为重，团体作战，不论什么决定，没有团队的共识与合作，一个人的能力很难完成。首先要取得队友的支持，倾听并考虑其他队友的意见。不要擅自做主。2、在谈判中要采取灵活的谈判方式，软硬兼施，必要时用强硬的态度。3、采用横向谈判方式，一个问题谈不下来，就应想尽一切办法，转移话题，洽谈其他方面的问题，必要时采取停止谈判。4、明白双赢不是双方平均得利，而是各取所需。双赢的条件是：各自有对方需要或必要的东西。

在这门课中学到了很多，但还是有很多的不足，但是这门实践性和实用性极强的学科，在书本上是学不完谈不尽的。最主要的是考虑问题不全面，没有经验是一个原因，但更多的没有体会到谈判人员的处境，思维不够发散，因此需要更多的实践体会，将这些实战性的东西消化于实际;再者，要细心观察生活，很多东西都是生活中我们没有注意到细节，很重要但却很容易忽视;最后，就是深刻体会到今日事，今日毕。学习是循序渐进的过程，重在积累，而不能想一蹴而就。

关于商务智能分析实验心得体会范文七

大学生是知识层次较高的群体，在道德水准上，在礼仪修养方面应当提出更高的要求。法国作家大仲马说过：“有些人学了一生,而且学会了一切，但却没有学会怎样才有礼貌。”因此，开展礼仪教育和教学，进行标准的礼仪训练，通过礼仪这个“尺度”，规范大学生的言谈举止，矫正粗俗、丑陋行为，已经成为培养大学生良好形象、优雅气质和风度的必修课，必须引起高等院校教育工作者和大学生的普遍重视和关注。

第一、提升个人的素养，比尔•盖茨讲"企业竞争，是员工素质的竞争".进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。

第二、方便我们的个人交往应酬。我们在 商业交往中会遇到不同的人，对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的，比如夸奖人也要讲究艺术，不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。

第三、有助于维护企业形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为，就是本企业的典型活体广告。一举一动、一言一行，此时无声胜有声。

通过学习商务礼仪，我们懂得了：

第一， 在商务活动中，我们要注意自己的仪容礼仪，仪容必须符合社会对该角色所规定的要求，给他人留下良好的形象;还要注意自己的服饰礼仪，着装的搭配以及职场仪态，认真的微笑和真诚的眼神是商务人员的基本表情。即懂得了基本的商务形象。

第二， 我们学会了办公室礼仪，特别是办公室会谈座次安排原则：远离门的座位为上座，靠近桌子的座位为上座，国际惯例是“以右为尊”，但国内也有“以左为上”的习惯，在实际操作时可按照具体情况灵活处理。还有办公室的禁忌礼仪，电话礼仪和接待礼仪等。

第三， 在通用商务礼仪礼仪中，我们了解了握手，名片接收与递送，交谈和互赠礼品的相关礼仪等。

第四， 知道了通用会务礼仪中的几种会议礼仪：工作会议礼仪，洽谈会礼仪，新闻发布会礼仪，茶话会礼仪，参览会礼仪及庆典活动礼仪等的具体安排。

第五， 同时我们学习了商务住行礼仪和商务餐饮礼仪。对入住宾馆和商务出行及中西餐方面的礼仪知识都有了一定的了解。