从某件事情上得到收获以后,写一篇心得体会,记录下来,这么做可以让我们不断思考不断进步。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧,我们一起来看一看吧。
主题电力自动化心得体会及收获一
一、在优质服务和企业文化建设方面影响电力市场营销的几个问题
1. 企业的服务理念没有完全建立,在员工的思想当中没有搞清楚开展优质服务与企业的利益、市场营销的关系,认为优质服务是额外负加的工作,没有同自己的岗位工作有机的结合起来。阶段性的短期突击行为在职工思想当中根深蒂固,甚至还有部分人存在“服务低人一等”的错误思想,服务工作中缩手缩脚,不好意思,难为情。制约了优质服务工作全面深入的开展。
2. 优质服务没有同岗位工作有机的结合起来,往往是重形式、走过场,一个活动接一个活动轰轰烈烈地搞过以后,在具体的工作当中没有真正地体现出来。甚至有些人提到优质服务就是搞活动,上街宣传,发放用电宣传资料等。
3. 服务的体制不顺,体系不健全。客户服务应是一个全面设计、全员参加、全过程控制的整体,错误认为供电企业服务是一些直接面向客户的部门和员工的工作,在整个全过程控制的整体中没有真正形成:机关服务基层、生产服务经营、经营服务窗口、窗口服务客户的服务体系。
4. 服务的手段落后。在电力事故抢修中手段落后,抢修时间较长,停电范围较大,客户电费的收交手工操作,大客户跟踪管理跟不上发展的需求,报装接电手续的办理,并不是所说的“只要一个电话剩下的事由我们来做”,查询服务步骤较多。
5. 服务的概念不是十分清楚,服务的内容仍停留在完成自己本职应尽的职责和工作上,比如供电设施的事故抢修、本身属供电企业运行管理的设备,由供电企业进行抢修,消除自已产权范围供电设备的运行缺陷和事故,保证安全供电,不能算是完全意义上的优质服务。那么,认真完成本职工作本身就是做好了优质服务工作呢?还是需要开展一些深层次的服务?
6. 没有把优质服务融入企业文化的建设,供电企业服务品牌的定位、经营的战略、员工个人价值的实现等方面都不很明确。开展服务文化、塑造企业形象内容的社会活动较少。
二、注重文化建设、培育企业服务的新理念
在近年来开展的优质服务活动中,供电服务有了明显的改进。首问责任制,上门服务,“一口对外、内转外不转”的窗口服务,自xx年开展的“电力市场整顿和优质服务年活动”以来的承诺服务等,都取得了一定的进展,收到了良好的效果。但都停留在一种被动的、浅层的、单一化的服务上,没有完全从一种基于“以人为本”、注入企业文化建设出发进行的全面建设,没有真正的体现出在服务中人的价值观的实现。必须在培育服务理念的思想中,提升员工的价值实现和员工竟争意识的培养。通过企业文化建设,把服务文化渗透到企业的所有活动中,提高服务文化在企业中的重要性,使员工变被动服务为主动服务,变阶段性突击行为为融入岗位工作深层次的开展。理解优质服务与企业效益、个人利益的密切关系,是社会道德建设的重要组成部分。把注重个人形象同打造服务品牌结合起来,在同客户的服务交流中,通过人与人之间服务与被服务的构通,达到文化沟通,使客户在优质服务中感受到实惠和愉悦的同时,使供用双方的道德情操得以陶冶和提高,传播企业文化,树立良好的品牌形象。
主题电力自动化心得体会及收获二
我于1991年通过全国统一高考,就读于沈阳农业大学农业工程学院,学习农村电气化自动化专业。经过四年的努力完成了电力系统及其自动化专业的学习,对电力系统理论知识有了深入的掌握和理解,学习了电力系统暂态、稳态分析,电动机、高电压技术、继电保护、自动控制、生产管理、用电管理等专业课程,通过了毕业论文答辩,顺利毕业并获得学士学位。于1995年8月份配到吉林省农电有限公司洮南市农电有限公司工作。工作中我始终坚持理论与实践相结合的原则,用理论指导具体实践工作,同时在实践中不断丰富巩固自己的理论知识,在多年的实际工作中总结积累了大量的工作经验和管理技能。
参加工作后我直接在生技科工作,见习期间一直配合变电专工管理变电站,全面掌握了洮南农电所辖6座变电站的设备原理及其运行状况,初步建立健全了变电站的技术档案,为提高变电站运行管理水平打下了良好的基础。在1995年底瓦房变电站创建红旗化变电站期间,我参与了变电站的五防改造,全面掌握了变电站的倒闸操作程序,同时也掌握了该变电站的一、二次系统运行原理。1996年初,正值公司安排二龙、大通、黑水三座变电站主变调整工作,我全过程参加该工作,对主变压器这类大型设备的装卸运输有了全面的掌握了解,同时还参加了二龙变电站s7-1800kva变压器的交接试验工作。见习结束后组织安排我做送电专责,负责管理公司的6条66kv线路,当时的线路状况实在很差,一条瓷横担线路;两条由35kv升压到66kv改造的线路,直线杆只有4片x-4.5绝缘子。在此期间我对66kv架空线路设计、运行管理进行了系统的学习。1997下半年我兼任公司配电专责,不但要负责管理全公司1000多公里的10kv配电线路、980台配电变压器,还负责用户工程设计工作。但当时的农电配电管理很不规范,甚至连准确的数据都没有,我及时准确地统计了全县的10kv配电线路、公用专用变压器、并且绘制相对准确的地理位置图。通过两年多的工作实践,我掌握了农电生产的全部专业管理,全面锻炼充实了自己。
1998年公司成立农网办,以生技科为主成立了设计组,我很自然的成了设计组的一员,从整体改造方案到工程立项论证,从计划上报到具体实施,从工程设计到物资拨付,从工程概预算到工程竣工决算,从工程开工到工程整体竣工验收,我全过程参与。历经八年的时间,在公司领导的正确带领下,在同志们的大力支持下,我作为主要人员,完成了洮南农电所辖农村电网的整体规划设计,组织开展了一、二期农网改造10kv及以下工程施工图设计和概预算工作,完成了工程竣工验收和工程决算工作,最终顺利完成了洮南农村电网建设改造工作任务,并于20__年8月顺利通过了吉林省发改委组织的整体验收。
通过一、二期农村电网改造工程建设,洮南市农村电网得到极大的改善,新建了两座66kv变电站增加了电源布点,部分解决了10kv线路供电半径过长问题,10千伏及以下配电网设备状况得到很大改善。具体体现在:
一是使60%的农网设备老化、供电质量差和供电能力不足等问题基本得到解决。电网技术装备得到较大提高,变电站100%的实现了县调自动化。
二是66千伏网架初具规模,电网结构和布局得到了较大的改善,电源布点趋近合理,淘汰了部分老旧、高耗能设备,消除“两线一地”运行线路。
三是0.4千伏低压配电网得到改造,淘汰了木杆,消灭了户户串联的供电方式,实现了一户一表。对居住比较集中的村落,实现了三相四线制供电,提高了电压质量。
20__年农网完善工程开始,新建66千伏蛟流河输变电工程、66千伏安定输变电工程、66千伏幸福输变电工程;改造瓦房变电站工程、永大线改造工程、洮二线改造工程;新建及改造10千伏线路442.85公里,改造0.4千伏线路351.61公里,新增及改造变压器327台,总容量25.1mva。初步解决了洮南农村电网结构简单、供电电源稀疏,变电站布点不均匀不合理,网架薄弱,供电可靠性低,抵御自然灾害能力差的问题。消灭了居民用户低电压问题,容量不足问题,限制负荷发展瓶颈问题。为建设坚强电网做好基础,为农村经济发展提供坚实后盾。
在国网公司的坚强领导下,在国家政策的支持下,在省市公司的指导下,洮南市农村电网一定会建设的更好,洮南公司发展一定会更好,前景更加广阔。
在今后的工作中,我还将继续努力钻研业务,提高技术水平,立足长远,克服缺点与不足,做好工作,坚持改革创新,深化“两个转变”,为全面建成“一强三优”现代公司而努力。
主题电力自动化心得体会及收获三
甲方: 乙方:
依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其他相关法律法规的规定,结合本工程实际,甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上,经友好协商,就本工程施工事宜协商一致,达成如下协议。
第一条 工程概况及承包范围
1、工程名称:行政中心幼儿园10kv配电工程电力线管非开挖110pe线管顶管工程
2、工程地点:行政三路
3、承包范围:本次110pe电力穿线管顶管工程所需的所有工作内容
4、承包方式:包工包料交钥匙工程。
第二条 工期
1、本工程工期总天数为:5天。即从20xx年9月13日20xx年9月17日
第三条 甲方应承担的工作与责任
1、甲方负责向乙方免费提供施工现场材料、机具堆放场地、施工用水用电接驳点。
2、甲方负责按本合同约定及时支付工程款。
第四条 乙方应承担的工作与责任
1、乙方在本合同生效后,应派技术人员到现场做好开工前的准备工作,施工现场调查方面要查清地下各种管通讯、供水、输气、输油、电力、照明、交通信号、化工、供热、排水管线。查找,收集管线资料,借助管线仪查找。将管线的位置、深度、走向用油漆标记在地面上。用坐标纸绘制管线分布平面图、剖面图备用;在施工过程中由于乙方原因造成的一切事故与损失由乙方负责。
2、乙方应在施工场地做初步地质调查,查清地层结构,地质成份,地下水埋深。目前,钻孔铺管仅限于土层、沙层、污泥地层施工,要在砂卵石地层、基岩地层、块石回填土地层施工,必须借助其他的钻探工具和具备一定的条件才能施工。
3、水源是钻孔铺管施工必备条件。要求查清施工现场的水源,现场缺水,施工前备好水。
4、负责办理本顶管工程相关的一切政府批文、批件及相关法律、法规手续,若因此造成的责任由乙方全部负责承担。
5、乙方负责施工范围内的设备和人身安全,做好防盗、防火工作。如因乙方原因引起的一切人身伤亡事故,均由乙方自行负责。
6、严格遵守电力部门的有关规定,不准私自开启,操作电力门的电气设备,如有违反,造成一切责任及损失由乙方自己承担。
7、乙方应主动配合甲方进行阶段工程质量的检查、验收,做好记录。
8、乙方保证工程质量,严格按有关行政主管部门的规章制度要求及施工规范、技术要求施工,按期完成工程内容。
9、乙方应文明施工,做到工完、料净、场地清,费用已包含在工程总价中。
第五条 工程价款及支付
1、本工程包干价,单价为xx元/米,按水平方向直线长度结算。
2、本工程施工完毕,验收合格三日内甲方向乙方一次性现金结清工程款。
第六条 工程质量验收
1、验收方式:乙方应向甲方提供本工程验收报告,材料质检合格证书。工程应满足甲方符合电力质量要求布线的通畅管道,对验收不合格的工程应由乙方负责修理、更换、其费用由乙方承担。如在顶管施工期间遇不能改变的障碍物,通过多方努力确实不能顶管成功达到电力管穿线要求,乙方无条件撤离现场并不能要求甲方支付任何工程款。
2、验收时间:甲方接到乙方完工报告后2日内组织竣工验收,逾期不组织竣工验收,则视为本工程质量全部合格。
第七条 违约责任
如一方擅自终止或解除本合同,或不按合同全面履行自己的义务,应依法承担违约责任,并赔偿因此而给对方造成的全部经济损失。
第八条 争议的解决方式
如因履行本合同发生争议,甲乙双方应本着互谅互让的原则协商解决。如经协商不能达成一致意见,任何一方可向工程所在地人民法院提起诉讼。
第九条 本合同未尽事宜,由甲乙双方另行协商解决。经协商达成的补充合同、补充协议,与本合同具有同等法律效力。
第十条 本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。
第十一条 本合同共一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方(盖章):乙方(盖章):
法定代表人:法定代表人:
授权代表人:授权代表人:
电话: 电话:
签章日期: 年 月 日 签章日期: 年 月 日
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