语言技巧培训心得体会如何写 语言表达培训心得体会(四篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

主题语言技巧培训心得体会如何写一

口头辩论形势变化迅速，所以语调也变化多、变化快。交替展现出高低、疾徐、抑扬、升降、张弛、强弱，显得错落有致，表现出辩论语言的声音美;而且这语调的快速变化，也能传达辩者的喜、怒、哀、乐、忧、敬、爱、恨……情绪不断变化，使得整个辩论过程有声有色，绰约多姿，同时表现出辩论的突出特点，立论严谨，驳论遒劲，这样充分显示出舌战语言的雄辩。

我们这里谈的语调，主要是指口语的句调，我们平时所说的四声，指的是字调。句调是指整个句子的音调高低的变化，字调放在句子中，就随着句调的影响而产生变化，它是服从句调的需要的。所以我们谈语调，主要谈句调。句调的变化多种多样，最基本的有四种：

1.升调。调子由平升高。常以此表示疑问、反问、设问、惊讶、号召、鼓动、命令等语气。

2.降调。调子由平降低。常以此表示肯定、感叹、请求、坚决、自信、赞祝、祈使或心情沉重等语气。

3.平调。调子平稳，没有高低变化。常以此表示叙述、说明、解释、庄重、严肃、悲痛、冷漠、平静等语气。

4.曲调。调子高低变化曲折，先升后降或降后再升，常以此表示感叹、含蓄、讽刺、幽默、愤慨、思索、意在言外、正话反说等语气。

不同的语调，要运用不同的声音来表现。要想使各种语调获得预期的效果，就必须恰如其分地处理好声音。首先辩者要善于控制自己的声音，使之可高可低，可直可曲，变化多端，运用自如;其次，要善于根据思想感情的变化随时变换语调;再次，辩者还要善于从实际需要出发，交替使用各种语调，而且要自然流畅，使说话抑扬顿挫，声情并茂，切不可矫揉造作，生硬烦人。

主题语言技巧培训心得体会如何写二

谈判双方刚进入谈判场所时。难免会感到拘谨,尤其是谈判新手,在重要谈判中,往往会产生忐忑不安的心理。为此,必须讲求入题技巧,采用恰当的入题方法。

1、迂回入题

为避免谈判时单刀直入、过于暴露,影响谈判的融洽气氛,谈判时可以采用迂回入题的方法,如先从题外话入题,从介绍己方谈判人员入题,从“自谦”入题,或者从介绍本企业的生产、经营、财务状况入题等。

2、先谈细节、后谈原则性问题

围绕谈判的主题,先从洽谈细节问题入题,条分缕析,丝丝入扣,待各项细节问题谈妥之后,也便自然而然地达成了原则性的协议。

3、先谈一般原则、再谈细节

一些大型的经贸谈判,由于需要洽谈的问题千头万绪,双方高级谈判人员不应该也不可能介入全部谈判,往往要分成若干等级进行多次谈判。这就需要采取先谈原则问题,再谈细节问题的方法入题。一旦双方就原则问题达成了一致,那么,洽谈细节问题也就有了依据。

4、从具体议题入手

大型谈判总是由具体的一次次谈判组成,在具体的每一次谈判中,双方可以首先确定本次会议的谈判议题,然后从这一议题入手进行洽谈。

1、开场阐述

谈判入题后,接下来就是双方进行开场阐述,这是谈判的一个重要环节。

(1)开场阐述的要点,具体包括

一是开宗明义,明确本次会谈所要解决的主题,以集中双方的注意力,统一双方的认识。二是表明我方通过洽谈应当得到的利益,尤其是对我方至关重要的利益。三是表明我方的基本立场,可以回顾双方以前合作的成果,说明我方在对方所享有的信誉;也可以展望或预测今后双方合作中可能出现的机遇或障碍;还可以表示我方可采取何种方式共同获得利益做出贡献等。四是开场阐述应是原则的,而不是具体的,应尽可能简明扼要。五是开场阐述的目的是让对方明白我方的意图,创造协调的洽谈气氛,因此,阐述应以诚挚和轻松的方式来表达。

(2)对对方开场阐述的反应,具体包括:

一是认真耐心地倾听对方的开场阐述,归纳弄懂对方开场阐述的内容,思考和理解对方的关键问题,以免产生误会。二是如果对方开场阐述的内容与我方意见差距较大,不要打断对方的阐述,更不要立即与对方争执,而应当先让对方说完,认同对方之后再巧妙地转开话题,从侧面进行谈判。

①让对方先谈

在谈判中,当你对市场态势和产品定价的新情况不太了解,或者当你尚未确定购买何种产品,或者你无权直接决定购买与否的时候,你一定要坚持让对方先说明可提供何种产品,产品的性能如何,产品的价格如何等,然后,你再审慎地表达意见。有时即使你对市场态势和产品定价比较了解,有明确的购买意图,而且能直接决定购买与否,也不妨先让对方阐述利益要求、报价和介绍产品,然后你在此基础上提出自己的要求。这种先发制人的方式,常常能收到奇效。

②坦诚相见

谈判中应当提倡坦诚相见,不但将对方想知道的情况坦诚相告,而且可以适当透露我方的某些动机和想法。

坦诚相见是获得对方同情的好办法,人们往往对坦诚的人自然有好感。但是应当注意,与对方坦诚相见,难免要冒风险。对方可能利用你的坦诚逼你让步,你可能因为坦诚而处于被动地位,因此,坦诚相见是有限度的,并不是将一切和盘托出,总之,以既赢得对方的信赖又不使自己陷于被动、丧失利益为度。

注意正确使用语言

(1)准确易懂。

在谈判中,所使用的语言要规范、通俗,使对方容易理解,不致产生误会。

(2)简明扼要,具有条理性。

由于人们有意识的记忆能力有限,对于大量的信息,在短时间内只能记住有限的、具有特色的内容,所以,我们在谈判中一定要用简明扼要而又有条理性的语言来阐述自己的观点。这样,才能在洽谈中收到事半功倍的效果。反之,如果信口开河,不分主次,话讲了一大堆,不仅不能使对方及时把握要领,而且还会使对方产生厌烦的感觉。

(3)第一次要说准。

在谈判中,当双方要你提供资料时,你第一次要说准确,不要模棱两可,含混不清。如果你对对方要求提供的资料不甚了解,应延迟答复,切忌脱口而出。要尽量避免所使用含上下限的数值,以防止波动。

(4)语言富有弹性谈判过程中使用的语言,应当丰富、灵活、富有弹性。

对于不同的谈判对手,应使用不同的语言。如果对方谈吐优雅,我方用语也应十分讲究,做到出语不凡;如果对方语言朴实无华,那么我方用语也不必过多修饰。

要用提问摸清对方的真实需要、掌握对方心理状态、表达自己的意见观点。

1、提问的方式

①封闭式提问;

②开放式提问;

③婉转式提问;

④澄清式提问;

⑤探索式提问;

⑥借助式提问;

⑦强迫选择式提问;

⑧引导式提问;

⑨协商式提问。

2、提问的时机

①在对方发言完毕时提问;

②在对方发言停顿、间歇时提问;

③在自己发言前后提问;

④在议程规定的辩论时间提问。

3、提问的其他注意事项

①注意提问速度;

②注意对方心境;

③提问后给对方足够的答复时间;

④提问时应尽量保持问题的连续性。

答复不是容易的事,回答的每一句话,都会被对方理解为是一种承诺,都负有责任。答复时应注意:

①不要彻底答复对方的提问;

②针对提问者的真实心理答复;

③不要确切答复对方的提问;

④降低提问者追问的兴趣;

⑤让自己获得充分的思考时间;

⑥礼貌地拒绝不值得回答的问题;

⑦找借口拖延答复。

①不要只说自己的理由;

②研究分析对方的心理、需求及特点;

③消除对方戒心、成见;

④不要操之过急、急于奏效;

⑤不要一开始就批评对方、把自己的意见观点强加给对方;

⑥说话用语要朴实亲切、不要过多讲大道理;’态度诚恳、平等待人、积极寻求双方的共同点;

⑦承认对方“情有可原”善于激发对方的自尊心;

⑧坦率承认如果对方接受你的意见,你也将获得一定利益。

①讨论先易后难;

②多向对方提出要求、传递信息、影响对方意见;

③强调一致、淡化差异;

④先谈好后谈坏;

⑤强调合同有利于对方的条件;

⑥待讨论赞成和反对意见后,再提出你的意见;

⑦说服对方时,要精心设计开头和结尾,要给对方留下深刻印象;

⑧结论要由你明确提出,不要让对方揣摩或自行下结论;

⑨多次重复某些信息和观点;

⑩多了解对方、以对方习惯的能够接受的方式逻辑去说服对方;先做铺垫、下毛毛雨,不要奢望对方一下子接受你突如其来的要求;强调互惠互利、互相合作的可能性、现实性。激发对方在自身利益认同的基础上来接纳你的意见。

主题语言技巧培训心得体会如何写三

医疗卫生工作与人民的健康和生命密切相关，人民群众往往通过医疗卫生服务看经济社会发展成果，看党风政风建设，看政府治理水平，看社会公平和谐。因此，发展医疗卫生事业是构建社会主义和谐社会的重要内容，而构建和谐社会又离不开和谐的医患关系。多年来，医疗卫生治理部门和医疗机构为构建和谐的医患关系进行了积极的探索。许多医院实行开放式治理，建立医患沟通监督机制，保证医疗信息畅通，在这方面取得一定成效。但是，医患关系紧张，彼此缺乏信任，医疗纠纷增加，是当前一个十分突出的问题。我们必须充分熟悉构建和谐医患关系的重要性和紧迫性。

一、医患关系现状及存在问题的主要原因

医患关系从总体上看，是基本和谐之中存在着局部的不和谐，和谐是主流，不和谐是支流。医患关系成因复杂，有医疗资源不足，群众“看病难”、“看病贵”，患者有意见;有医疗质量不高、服务态度不好，群众不满足;也有更复杂的社会因素。既有体制、机制上的问题，也有思想观念方面的问题，还有治理监督不力等原因，主要原因有以下几个方面：

(一)医患之间缺乏信任，是造成医患矛盾的一个重要原因。医患之间缺乏信任、理解，不能换位思考。部分医务人员不能设身处地替患者着想，而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。而有些患者对医务人员也缺乏理解，不了解医学的复杂性。

(二)医患沟通不够、医疗纠纷增加，是医患关系不和谐的重要因素。有统计表明：在已经发生的医疗纠纷中，由于医患沟通不够，医患关系不和谐导致的纠纷约占总量的三分之二。

(三)在医疗过程中缺少人文关怀，加剧了医患关系不和谐的情况。治并救人原是一体的，但有些医生却只重视“脖不重视人;在有些医疗机构，医疗活动只强调依*仪器设备，忽视医生与患者的交流。

(四)患者申诉和维护权益渠道不畅通是影响医患关系的直接原因。我国虽已于几年前就施行新的《医疗事故处理条例》，但发生医疗事故之后，光是事故鉴定费用就高达几千元，患者维护权益成本太高，要想通过正常渠道维护权益，实际上仍是件很难的事情。

(五)我国现行的医疗保障体系及相关的法律、法规没有及时跟上市场经济的步伐，全民医疗保险体制不健全，是医患矛盾尖锐最根本的原因。资料显示，许多国家由于有健全的全民医疗保险体制，全民参加医疗保险，绝大部分的医疗费用都由保险公司来承担，不会由个人支付高额的医疗费，很少有医患间的冲突。

二、如何构建和谐医患关系

对医疗机构来说，构建和谐的医患关系首先要眼睛向内，正视并克服自身的不足，不能抱怨患者不理解，怨天尤人解决不了问题。要善于分析自身的问题，从服务环境、服务理念、服务态度、服务效果等各方面查找原因，制定措施。我们中国医科大学附属第一医院是一所集医疗、教学、科研和预防保健为一体的现代化大型综合性医院，也是东北、华北部分地区疑难重症的抢救中心。近些年来，我们坚持以病人为中心，从思路到规划，从举措到实施，一切从患者利益出发，积极转变服务模式，提高服务质量，把病人的满足作为医院的追求。从我院的实践看，构建和谐医患关系要从六个方面加强医疗服务工作，用保障人民健康来促进构建和谐的医患关系。

一是以人性化服务为中心，寻找服务创新点。随着我国加入wto和多元化发展医疗服务事业，医疗服务体制正面临着一次革命性的变革。在更加激烈的医疗市场竞争中，患者在就医的时候不仅仅关注医院的医疗水平，而且更加关注医院的人性化服务。医院除了拼技术、拼设备等硬实力外，不能忽视治理模式和服务水平等软实力的竞争。如何将人性化理念融入医疗服务与医院治理的全过程，改变以往“病人来医院是看病，医院对病人是只管治脖的陈旧观念，树立医疗对象首先是“人”，其次才是“脖的现代医学模式，将是现代化医院建设和治理的重要课题，值得认真思考、研究和探索。医院应就如何尊重、理解、关怀病人等方面采取措施，寻求服务创新点，通过人性化服务不断提高群众对医院的满足度。

二是坚持社会效益准则，打造诚信医院。各级医疗机构要坚持以社会效益为最高准则，坚持合理检查、合理用药、合理收费，严禁各种“开单费”;努力降低患者的医药费用，建立医疗费用阳光制度，认真做好收费咨询工作，让患者和家属随时查询花费情况，让患者放心;采取有效措施，消除患者就诊过程中挂号时间长、交费

时间长、取药时间长、看病时间短的“三长一短”现象;严格执行药品集中招标制度，杜绝药商在医院带钱促销药品的现象;实行医患协议制度，严禁医务人员收受“红包”和接受“吃请”;聘请社会监督员，监督医院的医德医风。

三是建立和完善医患沟通制度，促进医患沟通。为加强医患沟通，医疗机构要对医患沟通从形式、渠道、内容、要求、技巧、效果、考核等方面进行规范治理，做到“一个要求、两个技巧、三个把握、四个留意、五个避免、六种方式”。一个要求，就是医务人员要有诚信，对病人或家属要尊重，具有同情心和耐心;两个技巧，就是多听病人的询问，多向病人介绍病情、治疗效果、用药和检查目的，关心病人在就医过程中的生活或不便;三个把握，就是及时把握病人的病情发展变化、医疗费用情况和病人的社会心理;四个留意，就是留意沟通对象的情绪、受教育程度和对沟通的感受、沟通对象对疾病的认知度和对沟通的期望值;五个避免，就是避免强求病人即时接受、避免使用刺激语言或词语、避免使用病人不懂的医学专业词汇、避免强求改变病人观点和避免压抑病人情绪;六种方式，就是预防为主的针对性沟通、互换对象沟通、集体沟通、书面沟通、协调同意沟通和实物对照形象比喻沟通。通过全方位、多层次、多视角的主体沟通，有效提高服务质量，及时化解医患矛盾和纠纷，增强病人对医院的信任度和对医务人员的理解。医院要通过建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度，及时受理和处理病人投诉，定期收集病人对医院服务中的意见，及时改进。医务人员要充分尊重和维护患者的知情权、选择权，要体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，努力让患者获得身心的健康。

主题语言技巧培训心得体会如何写四

(一)演讲稿的含义

演讲稿又叫演说词，它是在大会上或其他公开场合发表个人的观点、见解和主张的文稿。演讲稿的好坏直接决定

了演讲的成功与失败。

(二)演讲稿的特点

1.整体性 演讲稿并不能独立地完成演讲任务，它只是演讲的一个文字依据，是整个演讲活动的一个组成部分。演讲主体、听众对象、特定的时空条件，共同构成了演讲活动的整体。

2.口语性 演讲稿必须讲究“上口”和“入耳”。所谓上口，就是讲起来通达流利。所谓入耳，就是听起来非常顺畅，没有什么语言障碍，不会发生曲解。

3.临场性 演讲稿要具有弹性，要体现出必要的控场技巧。

4、针对性 作者提出的问题是听众所关心的问题。

5、启发性 内容充实、能晓之以理，动之以情，让听众心悦诚服的接受。

6、感染性深入浅出、逻辑性强，激发听众情绪，赢得好感的鼓动性。语言形象、生动，富有感染力。

二、演讲稿的写法(一)确定讲题，选择材料

1.根据演讲活动的性质与目的来确立讲题

2.根据演讲主题与听众情况来选择材料

(二)精心安排好开头、主体和结尾

1.开头要先声夺人，富有吸引力

2.主体部分要层层展开，步步推向高潮

3.结尾要干脆利落，简洁有力优秀的演讲艺术什么样?

演讲是一门语言艺术，它的主要形式是“讲”，即运用有声语言并追求言辞的表现力和声音的感染力;同时还要辅之以“演”，即运用面部表情、手势动作、身体姿态乃至一切可以理解的态势语言，使讲话“艺术化”起来，从而产生一种特殊的艺术魅力。 我们从以下八个方面与大家共同分享学习一下演讲的技巧和方法。

1、演讲时的姿势 演说时的姿势(posture)也会带给听众某种印象，例如轻松的姿势。

2、演讲时的视线 在大众面前说话，必须忍受众目睽睽的注视。秘决：就是一面进行演讲;一面从听众当中找寻对自己投以善意而温柔眼光的人。此外，把自己的视线投向强烈“点头”以示首肯的人，对巩固信心进行演说具有效果。

3、演讲时的脸部表情 演讲时的脸部表情无论好坏都会带给听众极其深刻的印象。首先“不可垂头”。另一个方法是“缓慢说话”。微笑。情绪即可稳定，脸部表情也得以放松,再者，全身上下也能够为之泰然自若起来。

4、演讲时的服饰和发型服装也会带给观众各种印象。如果是正式的场合，男士一般来说以深色西服为宜。其次，发型也可塑造出各种形象来。站出来演讲之际，你的服装、究竟带给对方何种印象?值得好好地思量一番。

5、演讲的声音和腔调:演讲的语言从口语表述角度看，必须做到发音正确、清晰、优美，词句流利、准确、易懂，语调贴切、自然、动情。发音正确、清晰、优美 一般来说，最佳语言是：

(1)准确清晰，即吐字正确清楚，语气得当，节奏自然;

(2)清亮圆润，即声音宏亮清越，铿锵有力，悦耳动听;

(3)富于变化，即区分轻重缓急，随感情变化而变化;

(4)有传达力和浸彻力，即声音有一定的响度的力度，使在场听众都能听真切，听明白。

6、词句流利、准确、易懂 口语具有以下特点：

(1)、句式短小。演讲不宜使用过长的句子。

(2)、通俗易懂。要使用常用词语和一些较流行的口头词语，使语言富有生气和活力;

(3)、不过多的做某些精确的列举，特别是过大的数字，常用约数。

(4)、较多地使用那些表明个人倾向的词语,诸如“显而易见”“依我看来”等等.

7、语调贴切、自然、动情 语调是口语表达的重要手段，它能很好地辅助语言表情达意。

8、说话的速度 说话的速度也是演讲的要素。为了营造沉着的气氛，说话稍微慢点是很重要。标准大致为5分钟三张左右的a4原稿。