手机销售店长述职心得体会精选 手机销售店长年终总结(七篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

对于手机销售店长述职心得体会精选一

进入信息时代.科学技术发达的今天手机换代的时间越来越短，手机的功能也层出不穷，让人眼花缭乱，心花怒放，手机无疑是科学技术进步的一面镜子反映出当科学技术给人们带来的便利，手机更是一种年轻人争相攀比的一种载体，也是自己品味的一种表现形式。手机的功能也是由最初的只能带电话发展到发短信彩信,飞信,摄像,录音,字典,上网等等,手机通过各种功能完全的俘虏了我们,让我们不敢想象没有手机的日子会变成什么样子。当我们站在手机广场面对数不胜数的手机种类品牌的时候手机款式的时候我们不能不承认在这个世界上总有那么一款手机在适合我们在等待着我们。

(一)调查目的

1、了解大学生的消费习惯(消费档次、品牌偏好、购买关心要素、选购意向，影响购买决策的因素)。

2、了解大学生对手机产品的心理需求，获取有关消费者对手机产品的重要信息(看法、建议)。

3、手机产品市场现状与潜力分析，了解手机销售市场竞争的情况，潜在市场的客量(潜在消费者的接受程度和挖掘市场的空白份额)

(二)调查方法及基本情况

为了真实地反映出大学生的手机消费状况，确保调查结果的真实性、客观性，从而使我们准确地推出大学生市场的潜力方面的情况，本次调查确定方法和原则如下：

1、调查方式：

(1)观察调研(获取相关的信息)

(2)问卷调查(定点访问)

(3)焦点小组访谈(收集经验，看法)

2、调查对象：

(1)在校大学生：问卷调查(60份)

(2)手机经销商：访谈提纲(3份)

3、调查日期：20xx年9月

4、调查区域：东莞职业技术学院

5、调查实施：

(1)小组成员聚集在选定的校园人流量比较大的几个点，对大学生进行问卷形式的拦截调查。(共60份问卷)

(2)选择适当的时间，去选定的几家手机店对这几家店的经营商进行焦点小组访谈。(共3份访谈提纲)

(3)对调查所得到的资料以及数据进行统计、分析，并进行综合处理。

(一)手机普及情况及趋势分析

电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，其中最主要的还是同学之间的互相影响显示：在被调查者中手机的拥有率高达100%。从调查中我们还可看出：大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000元以下占19%;手机价格在1000-20xx元之间，占58%;手机价格在20xx-3000元之间，占16%少数的手机价格在3000元以上，占7%。

1000

1000-20002000-3000

3000

(二) 各品牌手机占有情况

在众多手机品牌中诺基亚所占的比例是最高的，为40%，而且它的款式比较简单，在市场上能够购买到不同的诺基亚型号的外壳，款式新颖容易购买外在装饰品。位居第二的是索爱，这款手机有直板、翻盖等多种款式，深得大家的喜爱;而其它的品牌如联想、三星、摩托罗拉等共占46、7%。在此次调查中我们发现学生使用手机的品牌比较复杂，使用诺基亚的人数最多，其他的如摩托罗拉、索尼爱立信、联想、三星等的拥有率也较高。

(三)购买手机的目的

对手机使用目的的调查发现，大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。也有少部分的人是受到周围朋友的影响。

(四)费用的使用情况

调查结果显示，学生的生活费用大部分来自家长。因此，大学生都会通过办理各种套餐.短号来节省话费，被调查者一个月的手机费用大约30元以下占15%;在30-50元之间占56%; 50-100元的各占20%;手机费用在100元以上的所占的比率较小，为9%。

(六)手机满意度的分析

社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，手机更新换代的速度加快。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。在此次调查中，我们可以发现52%的被调查者都表示对现在拥有的手机的满意度为一般，甚至有14%的被调查者表示不满意。

手机已经在的大学生之间普及开来，玩手机的时间已经成为自己生活的一部分，其中用手机上网的人已经达到手机用户的100%。相对于国产手机人们更喜欢国外好品牌手机，国内的手机在性能和美观质量售后服务上还需要很大的进步。花在手机上的钱占自己总费用的15%一个很高的数字。

对于手机销售店长述职心得体会精选二

尊敬的老师、同学们：

今天我站在这里向大家做一个深刻的检查，事情的起因是这样的。

我因为上自习课讨论的时候和别人打电话聊天，扰乱了同学们正常的学习，我感到非常后悔，之前的我也时有犯同样的错误，这完全是自我要求不严，没有意识到自己的言行给其他人带来影响。

这件事情发生后，我懊悔不已!但是事情出了，我就要坦然面对，犯了错误就要受到处罚，所以处罚下达以后，我没有怨天尤人，而是潜心从自己身上找错误，查不足，经过一段时间深刻的反醒，我对自己犯的错误感到后悔莫及。

追思这件事情的发生，主要与自己平时要求不严，学风学纪散慢，目无纪律有关，以前我的表现大家可能都知道，但那时我没有意识到，总认为自己多么了不起，别人上课不说话，我说话就显得自己多伟大，别人夜里安心睡觉，我却出去上网，就显得与众不同，别人不迟到，我非迟到，就说明老师耐何不了我。

综归以上种种行为，我就好象在做一个梦似的，我怎么这样了?难道我这样做下去会能给自己带来多大好处?我不知道答案。

现在我终于明白了......通过这些天来的反省，我明白了一个道理，那就是人要有正确理想,如果迷失了方向,那就会误入歧途，是要后悔一辈子的。

同时我想一个人无论在任何地方，任何场合都不要以我为中心，要时刻想着别人，要始终把纪律放在第一位。

我对我的举动感到很后悔，在此向老师和同学们说一声对不起(最好加个鞠弓动作)!同时我保证在以后的学习、生活上做到:在思想上，要重视自己所犯错误，从主观上查找原因并坚决改正。

俗话说:认识到了位，怎么做怎么对，认识不到位，干什么都不对。

所以第一步，我要从思想上做起。

纪律上，我要管住自己的言行，加强自我约束，不做不允许做的事情，要始终牢记一个学生哪些事可以做的，哪些是不可以做的。

学习上，我要迎难而上，勇于蹬攀，向学习好的同学看齐，争取把自己的学习成绩赶上去。

生活上，我要关心爱护同学，与大家和睦相处，做到不扰人，不欺人，容忍人，尊重人。

最后，我想再对我的行为做一个检讨，我在自习课上私自打电话与人聊天是不对的，况且现在学生时代是以学习为重任，使用手机与我们做学生的身份是不相符合的，我要从今天开始保证在学校不用手机，请老师和同学们监督我。

希望老师能够给个机会。

对不起,老师!同学们!以后就看我的行动吧。

检讨人：xx

20xx年x月x日

对于手机销售店长述职心得体会精选三

尊敬的老师：

您好！

老师我犯错了，我今天在上语文课的时候玩手机，被外面巡查的老师发现没收了，我不该玩手机不该不听课。老师您能原谅我吗？

从我们跨入校园开始，老师您就一直教导我们在学校不能玩手机，如果发现一律没收，还会通知家长，这样的话一遍又一遍的穿过我们的耳边，我却没有听从老师的吩咐，依然我行我素的在学校玩手机，甚至还是在课堂上玩，我真是蠢到家了，学校最近一直都在严抓玩手机的人，我却顶风作案，不把这当一回事，我被逮到后内心的后悔如同江海，也非常的害怕，但是犯错了就不得不面对，被您知道了这事，也被爸妈知道了，我甚至成为了全校的谈资与想笑柄。

在家里我被我爸妈狠狠的教训了一顿，爸妈非常生气，对我玩手机的行为感到痛心，失望。来到学校后，您把我叫到办公司给了我一张纸，拿白纸给我，说想明白了再来，就让我会教室了，我知道您是要我检讨自己的过错，改过。我因此写下这封检讨希望老师您能够原谅我。

我们已经到高中了，我们的学习压力非常的，任务很重，要为以后的高考做准备了，不然高考考不好对学校对自己又有什么好处呢，我在上课时间玩手机，那是严重的违纪行为，我的成绩只是中等，没有那些优秀学生的底子，没有资格，去浪费一节课，今天浪费一节课，明天又是原样，后天还是，这样子什么时候会到头能，手机是永远玩不够的，互联网发展非常的快速，新鲜的新奇的各种各样东西，天天更新，以后又不是不能玩，现在不克制自己，将来就要因生活所迫，我们现在学习也是为将来学习，路需要我们脚踏实地的走下去，知识需要我们一点点掌握，然而手机却会分散我们的精力，浪费我们的时间，我直达思考了才明白其中的关键，我玩手机的做法，深深的伤透了您，您废了那么多的口舌，还是无法禁止我玩手机，您失望我是理解的，但是谁不犯错呢，我希望老师能够原谅我的错误，给我一次机会，又怎能知道不会有意外的惊喜呢。

老师您一直都是宽容大度之人，无论在学习还是在其他方面都对我们照顾有加，我犯了错让您感到无奈，与失望，甚至会让您对我失去信心，我的认错态度是诚恳，我再也不玩手机了，再也不会违反学校的规定了，更不感顶风作案希望您能够开恩，让我能够从新做人，从现在开始老师您叫我干什么我就干什么再也不敢为逆您的话了。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

对于手机销售店长述职心得体会精选四

尊敬的xx：

这是一次十分深刻的保证书，我对于我这次犯的错误感到很惭愧，我不应该违背老师的话，我不该上课玩手机，带手机到学校来。恳请老师可以原谅我的错误，我这次的悔过真的很深刻。

不过，人总是会犯错误的，当然我知道也不能以此作为借口，我们还是要尽量的避免这样的错误发生，希望老师可以相信我的悔过之心。我的'不良行为不是向老师的纪律进行挑战。绝对是失误，老师说的话很正确，就是想要犯错误也不应该再您的面前犯错误，我感到真的是很惭愧。

我真的已经很深刻的认识到了我的错误，知道了老师说的话不能够装做没有听见，老师说的话就要听从，老师说过话也绝对会实现她的诺言，老师所要管的一定是为了我们学生好，在此，我保证！今后绝不再犯类似错误，如有再犯，严惩不待！！

致此

敬礼！

xx

xxxx年xx月xx日

对于手机销售店长述职心得体会精选五

本次活在时间从________年____月____日到________年__月__日，共__天活动时间，总销售额__________元，环比增长率____，除去节日期间____的自然增长，实际增长率也达到了28，超过了活动前5预计增长目标，手机销售员工作总结。

活动时间安排紧紧扣住元旦假期情况，同样在30日至1日之间也出现了连续三日平均营业额________元，并将这种形式延续到1月2日。

本次活动前期宣传费用，12月28日《____刊》封底整版________元，展板和__展架____元，宣传费销售占比1。

从礼品发放情况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。

礼品发放数量比实际估计数量减少30。

在9日活动内销售联促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了一定市场基础，在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。通手机体验卡41张。与联通公司合作活动看，这种新型营销模式给消费者带来一些新意，尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂"中国联通红楼百货强强联合购物送手机体验卡"和印刷的500份宣传单页，"缤纷节日红楼百货中国联通强强联合购物得联通体验卡"不但给我们的活动进行了宣传，同时"强强联合"也让消费者感受到了实惠。

从以上情况来看

1、媒体选择：

本次活动在媒体平台选择上存在不足，28日广告宣传打出，29日(周六)销售比上个周六却下降17.6，在元旦前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促销活动的带动下，营业额增长应较明显，工作总结《手机销售员工作总结》从数据上看，我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。

我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。

2、缺乏计划性：

单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施，重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加，不但影响到活动力度，还影响到了商场凝聚力。

3、营利部门与非营利部门工作协调性差：

各楼层专厅促销活动，不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑，在活动计划拟订上，不能将商场活动与专厅活动结合，不但存在独立性，更甚使活动被孤立，营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时，失去立场。

4、活动执行力差：

一项活动，无论大小，"策占三划占七"，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够，缺少服务热情，对促销活动促进上缺乏技巧和活力，在员工心目中没有"活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拔高的概念"。另外，活动在销售过程中也没有一个激进方案，销售任务没有进行细分，"笼统管理，大概销售"，也限制了销售额的增长。

5、前瞻性和时尚性表现不够：

企划部成员应常走出去，了解最新市场信息，做好信息归整，并多了解时尚前沿时尚资讯。

对于手机销售店长述职心得体会精选六

甲方：地址：联系电话：传真：乙方：地址：联系电话：传真：甲、乙双方在公平、信任、互利、互惠的基础上，特订立如下合同：

第一条 资格、区域

1.甲方指定乙方为产品特约批销商。

2.乙方特约批销区域：。

3.批发对象为：； 零售对象为：。

第二条 双方提供

4.甲方提供：甲方直属营业厅内长一米以上的展销柜台一节，供乙方展销相关产品。

5.甲方提供安全的仓库，可存放相关产品、办公设备；供乙方授权的员工存取相关产品及办公用。

6.甲方向乙方提供甲方下属经销商所享有的一切优惠政策，包括话费卡、各种优惠套餐等。

7.乙方以其网上的批发价格加上比例的售后服务费向甲方提供x手机。乙方保证所提供的手机均为行货。

8.乙方提供：市场部、售后部、营销部等相应的人员；员工相关费用由乙方负责。员工必须遵守国家有关法律、法规；遵从甲方的员工管理制度。

第三条 利益

9.甲方确保乙方在特约批销区域内的批发价不低于如下价格：网上每日的批发价＋批发价乘以％的售后服务费。

10.乙方展销柜在甲方的支持和配合下实行独立运营、独立核算。※本文由第 一整理，版权归原作者、原出处所有※

第四条 售后服务1

1.乙方在展销柜上所零售的乙方相关产品售后，保证按国家规定的三包服务执行。1

2.乙方在特约批销区域内批发给经销商的产品必须遵从与经销商之间的协议（详见经销商协议）；乙方承诺对所售出产品做到更快更好的服务保证。

第五条 其他事项：1

3.本合同依法签订，即具有法律效力，双方必须全面履行，不得单方面擅自变更或解除。因故需变更或解除合同应经过双方协商，依法另立协议。1

4.本合同有效期自合同签订之日起至________年____月____日止，期满后双方可另行签订。合同正本一式贰份，双方各执一份。1

5.本合同未尽事宜，双方另行协商或另订补充协议。补充协议由双方法人代表或授权委托代理人签章及盖双方合同用章后生效。补充协议与本本协议具有同等效应。1

6.因本合同发生纠纷，双方应当协商解决，如协商不成时，任何一方可向本协议签约地人民法院起诉。甲方（盖章）： 乙方（盖章）：法定代表人（签字）： 法定代表人（签字）：委托代理人（签字）： 委托代理人（签字）：________年____月____日 ________年____月____日签订地点： 签订地点：

返

对于手机销售店长述职心得体会精选七

时光荏苒，我到xx公司西安店已近两个月的时间，回顾这段的工作，在各位领导和同事的支持与帮助下，我现在已能很快地胜任工作，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，完成销售任务。我最初在xx店上班，因工作需要公司调我在附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到了提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。先将我近期工作简单地总结如下。

一、遵守职业道德

我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，我严格遵守公司的各项纪律制度，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。

要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。

店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力手机销售工作总结工作总结。

二、有效的团队工作也可以提高工作效率

为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总结，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。

由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。