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保险公司主管心得体会报告篇一
省公司各位领导,分公司及支公司的各位同仁:
大家好!
今天,是省公司对我们市分公司领导班子成员工作考核述职会,有幸在此将我近11个月工作向大家作个汇报,不妥之处,敬请批评指正。
截止今天(11月17日),在省、市分公司党委、总经理室领导下,本人紧紧围绕省、市分公司年初工作会议和省公司非车险专业会议提出的各项工作目标,以“转方式、促发展、强合规、增效益”为工作主基调,带领分管部门(财务中心、财险部、农险部、信息技术部、系统工会办)努力完成分公司总经理交办的各项工作,基本达成了岗位责任目标。现从以下三个方面汇报:
一、主要工作和关键举措。
(一)非车险业务发展工作。
在市分公司年初全市工作会议的基础上和省公司各个专业会议精神的推动下,于4月主持召开了全市财产险、责任险、意外险业务发展专业会议,并在会议上作了题为《回顾过去展望未来努力实现非车险业务新跨越》的工作报告。会上,为贯彻省公司提出的“非车险业务发展年”确定的目标任务,下达了全市非车险业务收入增长14%以上,实现保费3313万元的任务目标;确定了对各支公司(营销部)领导班子成员实施“按季考核,与业绩工资挂钩,年终调整兑现”的考核办法;提出了非车险业务发展的工作重点和关键举措。
截止10月,通过分公司产品线和各支公司的努力,非车险业务保费收入3302万元,较上年同期增长44.5%,净增保费1016万元,提前两个月完成省公司下达给(3218万元)的全年保费计划。
在增提未决赔款准备270万元、其净额为1762万元的情况下,实现报表口径承保利润170万元。应该说非车险业务经营取得了可喜的成绩,在此,将自己做的几项主要工作汇报如下:
1、抓责任险续保和新增工作。
一是在专业会议上提出了主要工作思路:责任险领域在抓好雇主责任险、道路客运承运人责任险、危险货物承运人责任险续保和新增的同时,还要勇于从竞争对手30%(583万元)份额中抢夺增长点,同时加紧对责任信用险新业务的开发,培育20xx年业务增长点。
二是增措施,雇主责任险向高保额要增长。今年,受益于各级政府加强高危行业的管理,特别是赔偿标准的提高(企业普遍投保保额提高了100—300%,最低20万元,达到了60万元),也促使我们向高保额要增长的想法。
为了适应市场的需求,迎接雇责险的发展机遇,在非车险专业会议上提出了并在时常工作中加以实施的几项措施:
第一,做好满员承保提高保费充足率工作。争取当地安检部门对投保人数(按全员)核定工作支持,施行记名投保方式。由此因人员多、交费多的企业,可分期(应计名)投保,减小企业一时的资金压力。
第二,做好保额和费率厘定及共保分摊工作。保额可按照当地安检部门的要求设定(医疗费保额不突破2万元);费率应执行总颁标准不得下浮;我司份额应力争达到50%,确保市场份额的提升。
第三,做好向安检部门支付费用的相关工作。力争说服安检部门出据行政事业发票,在承保费用中支付防灾费或安全教育宣传费。若安检部门不能出据行政事业发票,应积极给他们引荐保险专业代理公司,确保费用支出合规。
第四,做好共保各方现场查勘出勤协调工作,确保为被保险人提供查勘理赔服务承诺事项的落实,引导客户选择在我司投保。
三是为加强与县市安监局的沟通、协调和合作,促进业务发展,在7月全市半年工作会上提出了三条措施:
第一,主动向当地安监局汇报半年矿山责任险的承保、理赔工作情况,进一步把握主动权,未达到50%份额的公司力争提高份额;第二,主动做好费用结算工作;第三,提出非矿山高危行业参加保险的方案,能启动则启动,不能启动则为明年责任险营造一个良好的外部环境。
截止10月,全市责任险保费收入1508万元,同比50.63%,净增保费507万元。其中雇主责任险保费收入1114万元,同比增长117.8%,净增保费602万元。责任险提前两个月完成省公司下达的1450万元的保费收入计划,承保利润由于增提未决赔款准备金的影响,亏损0.55万元。
2、抓意外险的续保和新增工作。
一是在专业会议上坚定了业务发展的主要方向:在意外健康险业务领域,继续抓好个意、团意险的续保巩固和客户新增,同时要从竞争对手52%(550万元)的市场份额中寻找新增客户;在加强传统业务竞争力量的同时,应把借款人意外险放在新增业务开发的首位。
二是明确地告知各支公司——今年,争夺意外险市场的瓶颈不是费用,而是开出承保条件后的承保能力。在意外险承保能力上,只要按照总颁费率标准或不超过10%的打折,我们要通过临分来提高自身(40%)的承保能力。
三是鼓励在(民宅)建意险、团意险业务领域竞争。在《意外险经营标准》的约束下,其他公司能开的条件我们同样能开,其他公司能保的业务我们同样能保,在竞争业务上实施(+3)的费用政策。“零和博弈”建意险市场,充分应用“责任险与意外险保障互补”的特点,稳步推动团意险业务。
四是全力拓宽驾意险的承保领域。抓住摩托车两年一审的时机,充分利用摩托车交强险承保能力优势销售驾意险;借助摩托车驾意险在驾车人群中的影响,努力将edd、eda扩展到汽车驾驶人群。主张各支公司将驾意险保费指标分解到人与工资挂钩,充分运用分公司高市场费用投入政策(现已将手续费从15%提至20%),借助总公司开展驾意险四季度劳动竞赛的东风,提高了支公司及业务人员销售积极性。由此,在总公司9月模拟获奖名单中,月保收入金额排列全国地市级第22位。
截止10月,意外健康险业务实现保费收入1122万元,同比增长92.12%,净增保费538万元。其中:驾意险保费收入457万元,同比增长186%,净增保费297万元;团意险保费收入522万元,同比增长81%,净增保费234万元;建意险保费收入78万元,同比增长33%,净增保费20万元。意外健康险提前五个月完成省公司下达的830万元的保费收入计划,实现承保利润135万元。
3、抓好财产险业务的续保、新增和风险控制。
面对财产险业务的发展压力,推动和鼓励各支公司从竞争对手44%(612万元)份额中竞回市场份额。指出:
一是要激活和巩固银行代理渠道。分公司与工、农、中、建、农信社都签订了保险代理合同,要加强对银行的沟通,模清代理业务流向和经办人员动向,实施(+3)的费用政策,在原代理协议框架下激活代理渠道,促使企财险、按揭房屋保险、工程险代理业务回流。截止10月,仅x支公司通过银行代理,回流企财险30多万元、按揭房屋保险41万元。
二是严格控制财产险类业务的承保风险,做好分保增强公司抗风险和承保能力。全市企财险保费656万元,由于电力公司近150万元被系统内保,全市面临省公司下达的738万元、净增保费200万元的任务压力。为了完成上级公司下达的任务,小水电是我市企财险增长点,但做好分保则是前提。全市小水电业务除总公司20%合约分保外,必需加入省公司35%小合约分保,分散风险、提高承保能力。今年石棉、汉源支公司承保的小水电三个电站出险,初估赔偿450万元,但有了大小合约分保,加之分保手续费摊回,自负赔偿成本也就200万元左右,有力地保障财产险的稳定经营。
三是加强非车险重点业务的把关力度,培养精通业务承保的人才。工程险和建意险是我多年来把关的业务,在上下沟通承保方案的同时授以业务人员承保经验与智慧,要求他们掌握要并应用新型的出单方式,高效地为承保签单提供支持。
截止10月,财产险保费收入671万元,完成省公司下达任务68.26%,承保利润36万元。其中企财险除前述三个案件增提未决赔款准备金外,实现承保利润133万元。
可能是公司财产险业务发展的低谷期,剩下一个多月时间,还有267万元任务缺口,在此我也只有急呼:在座的各位支公司经理们,加把油,为荣誉而战!
4、加强制度建设,实施手续费集中管理。
一是修订了《非车险业务考核办法》,使单项考核在合理、公正、公平的条件下进行。到本月已向支公司领导班子成员发放非车险2、3季度产品线奖金近4万元,发放责任、财产、意外险业务发展特别奖近21万元。非车险业务发展得好的支公司经理,已得近3万元奖金。
二是实施了非车险手续费由分公司集中管控。首先,共享15%的手续费率;其次,按业务质量、风险高低、竞争程度增加手续费标准。手续费率的增加严格实行报批制,只要是优质业务、竞回业务、抢占市场的业务,都可实行(+y)的费用政策。由此,引导或强制展业人员扭转“重手续费收入,轻业务质量”的习惯思维,较好地控制了手续费支出,提高了手续费支出的效能。
截止10月,按分险报表口径的手续费率为:企财险13.85%,货运险9.75%,家财险24.98%,工程险9.97%,意外健康险15.23%,责任险13.95%。非车险业务总手续费率为14.47%。
(二)农险业务发展及理赔工作。
年初,制定印发了《政策性农险考核办法》,下达了农业保险1035万元的保费任务(其中政策性农险935万元)。截止10月,农业保险保费收入976万元,完成自编计划94.3%,已完成上报省公司计划数。其中政策性农业保险业务收入884万元,同比增长84%。农业险实现承保利润125万元。到年底,预计政策性农险过1000万元,农业险保费达到1100万元,翻开了五年来光辉的一页。主要做了和实施了以下工作和相关举措:
1、报送专题报告,邀请政府相关部门人员出外学习。
春节前,向市农工办报送了《关于开展政策性农业保险工作的建议》、《政策性农业保险工作方案》,从工作层面上向市政府相关部门做好了汇报。春节收假后,邀请了市农工办、市财政、市农业局的相关人员到分别到了遂宁、南充学习,让外地市的政府部门亲历的工作经验帮我们说话,有力地推动了政策性农险发展。
2、开好政策性农险专业会。
继省公司农险专业会议后,在5月召开了农险业务发展专业会。在会议上就今年的农险发展工作提出了几点要求:
一是,“合规”是经营政策性农险的生命线。“宁伤规模,不伤合规”,“合规”当头,保住我们四年来为之而付出换来的政策性农险业务经营权。
二是,认真做好承保、理赔到户工作。强调各业务开办公司按照保监会、总省公司“四到户、两公开”的要求做好承保、理赔到户的工作,该项工作已没有了退路、不进则退,做好承保、理赔到户工作也是为明年落实水稻、玉米、油菜“无赔款优待”工作打基础。
三是,抓好农村服务网点的建设工作,提升服务能力。要按“常德”模式增加人、财、物的投入,加快建设农村服务网点,我们服务能力不足的问题。
四是,加强农险费用管理、确保各项支出合规。严格按照x号文件的规定,做好季节性聘请人员劳务费支出的相关工作,提高协保人员的工作积极性。严格控制不合理的会议费和招待费列入和其他费用全险摊销。
3、深入基层,指导农险承保、理赔工作。
一是在承保收费到户的具体操作上,常与农险部经理研讨水稻、玉米ecel分户清单的要素收集、填写、导入系统的方式方法,并在日常工作中指导支公司的承保工作。
二是深入到x深处的乡村查看风灾玉米损失,深入汉源老山乡村查看玉米干旱灾害,与支公司共同研究查勘、定损、理赔到户的办法,共同解决对内对外所存在的具体问题。
三是强化经营管理,督办了石棉、汉源公司水稻(玉米)因乡政府索赔发难未决案三件,督办了雨城公司对熊猫乳业奶牛保险亏损事宜,最终都收到了满意的结果和良好的效果。
(三)财务管理工作。
全市财务管理工作按照总、省公司的相关规定,不断加强财务基工作建设和常规检查工作,为公司经营决策提供了可靠的经营数据,实现了全市财务核算平稳、高效、安全运转。今年,由于财务省集中,财务中心的管理及事务性工作很多。就分管而言,主要组织实施了以下工作:
一是制定了《费用管理办法(试行)》,并坚持实施支公司财务分管制度。认真实施费用预算管理,每月与财务中心做好全市各单位的费用支出预算安排,严格执行先报后用的费用审核制度,确保了各项费用合规。
二是认真地组织全市进行了财务、业务数据真实性自查整改和小金库自查自纠工作,按时地向省公司提交了自查自纪报告。
三是组织完成了固定资产的清理和系统上机编制工作,全市固定资产得以有序的管理。
四是按时完成省公司布置的资产负债、应收应付的清理工作,财务管理水平得到了提高。
五是在省公司要求的时间内完成了财务收支省集中和费用、实物支付系统上线支付工作,并积极支持和配合20xx年固定费用预算上线工作。
(四)信息技术及数据质量管理工作。
一是制定了本级《数据质量考核办法》,加强了数据的日常管理工作,确保了各系统数据真实、完整、有效。在日常的数据质量管理中,不定期发布通报,指出存在的问题和解决问题的办法,不断提高数据综合质量。
二是积极配合省公司及产品线完成了车险和非车险第三代核心业务系统的上线工作。
三是切合实际地计划全市网络设备的新增和更新,确保了财务、业务、理赔网上平稳、高效、安全运行。
(五)系统工会工作。
全省工会工作会议后,结合公司实际,制定并印发了《分公司工会工作安排》,提出了我司系统工会工作的总体要求——贯彻科学发展观,紧紧围绕“转方式、促发展、强合规、增效益”的工作主基调,加强工会组织建设,推进司务公开,创建“幸福和谐职工之家”,健全员工建言献策机制,积极开展劳动竞赛和各种创争活动,为实现公司发展战略目标,努力开创工会工作新局面。围绕这个总体要求,主要做了以下几项工作:
1、加强工会组织建设。
加强会籍管理,规范完善入会手续。凡与公司签订了劳动合同的人员,在自愿的基础上均加入所在公司工会组织。对劳务派遣人员,凡签订了委托代管书且在我司连续工作满1年(含)以上,根据本人意愿,直接加入我司各级工会,实现了全员入会。
2、完善建言献策平台,健全完建言献策机制。
一是,设立了建言献策专用邮箱,广泛征求员工意见,鼓励员工为公司发展中的重点、难点和关键点问题的解决多提合理化建议。二是,市系统工会将组织评选“建言献策组织奖”和“员工金点子奖”。
3、积极开展各类创先争优活动,激发员工活力。
一是,在全市开展“家财险业务劳动竞赛”,截止10月,家财险保费收入60万元,同比增长50%,净增保费20万元。将在12月组织评比组织奖与个人奖。二是,开展先进集体、先进个人评选表彰活动,营造“学先进、赶先进、争创一流业绩”的良好氛围。涌现出“灾后重建先进集体”、“保险行业服务明星(铜牌得主)”、“五四优秀青年”等先进集体和先进个人,激发了广大员工的使命感和荣誉感。
4、关爱员工,增强公司的凝聚力和向心力。
一是,加强困难职工档案的动态管理,做好劳模、病困员工资料库更新工作。今年,市县两级工会对汉源困难员工杨春燕家庭给予了帮助,让他们真切地感受到组织的温暖。二是,组织员工体检,将劳务派遣员工纳入,从感情上拉近与他们的距离。四是,系统工会为全市女职工在省工会办理了重大疾病保险,以实际行动支持省公司工会《促进女员工与公司共同成长》项目规划的开展。
二、工作作风及廉政建设情况。
一是在工作作风方面:服从总经理的指挥、协助总经理的工作,努力完成交办和分管职责内的工作;求真务实,不尚空谈,深入基层和展业第一线,脚踏实地办实事,埋头苦干求实效。能按照现化企业对管理者的要求,及时的转变观念,创新思维,全心全意为公司和员工的利益而努力工作。
二是在廉政建设方面:认真地学习了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》,能按照《廉政准则》中规定的8个“禁止”和52个“不准”严格的约束自己在工作和生活中的个人行为;廉洁从业,严以律己,无违法、违纪、违规的行为。
三、存在的问题和今后的努力方向。
回顾过去,深感还存在很多不足,主要体现在以下几个问题上:
(一)没有充分调动分管部门的工作积极性。
主要表现在对分管产品线的指导和管理力度不够,导致对支公司服务不到位。20xx年,我将按照常规事务、重点工作、临时性工作制定分管部门的工作时间表,提高产品线的效能,适应经营机制转变的需要,为支公司业务发展提供有力的支持。
(二)没有抓好政策性林木保险政府协调工作。
今年省政府启动的政策性林木保险,除给市财政送过一个承保规划报告外,没有做好与政府相关部门沟通和协调工作,在争取政府支持的工作力度上不够。20xx年,向市政府作好政策性林木保险工作规划报告,深入区县政府相关职能部门做好沟通和协调工作,为基层公司创造展业环境,力争政策性林木保险启动。
(三)财产险业务不能完成省公司计划,我有不可推卸的责任。
不仅仅是考核时扣我的业绩工资,而保费上不去支公司经(副)理受损失。会后,我会认真思考20xx年财产险业务的发展思路,找到发展瓶颈问题的办法,力争在20xx年有一个好收成。
最后,在来年的工作中,自己要勇于创新、不断进取,使分管工作再进一步,为公司又好又快、和谐发展作贡献。
保险公司主管心得体会报告篇二
计划财务部根据省公司“全保会”的会议精神,在市公司党委、总经理室的领导下,在全市各部门、各基层公司紧密配合下,以“规模服从效益,管理适应发展,一切服从转型”为指导思想,一如既往地做好日常财务核算工作,细化各项管理,做到财务工作长计划,短安排,使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用,坚持科学发展观,进一步更新观念,理清工作思路,以公司效益为首要目标,为公司提高盈利能力,步入健康发展之路,做出应有的贡献、回顾xx年的财务工作,在日常基础工作外,主要有以下几个方面:
(一)认真做好会计决算。
根据决算日程安排,本部全体人员按照省公司要求,加班加点、同心协力,对于日程安排中所列各项工作,提前收集数据资料,做好相关准备,并认真核对决算报表,向省公司报送财务报表、财务年报及各类统计报表。并根据总公司要求及省公司的统一部署进行了期初建帐,期初建账的准确性关系到全年的数据质量,因此对科目所属明细进行了逐项认真核对,根据实际情况进行了修改,以使账套数据更加明晰。同时按照总公司要求对部分科目的归属进行了调整。
(二)做好所得税的预报工作。
按照省公司的通知内容企业所得税为总公司汇总交纳,总公司需要预先对公司整体的申报情况进行汇总计算,要求下属公司根据审计表先做所得税的预报,以方便总公司确定最终申报数据,为此总公司专门召开了关于所得税申报的视频会议,并要求专业税务代理一同参加,在会议上,对xx年的所得税预申报进行了部署,要求各公司按照要求,详细填报。
随后公司专门下发了所得税的预报表样,接到下发表样后,我们立即联系专业税务代理到公司进行所得税汇算,组织本部人员积极配合,积极完成好省公司的所得税的预报工作,同时根据总公司对于准备金的各类调整,进行所得税的二次申报的电子表格填列,其中对于近年的准备金进行了核对和调整,在省公司认定后把二次申报的电子表格上报省公司。
(三)加强应收保费的管理。
xx年,我们按照应收保费的各项管理规定,继续加强对应收保费的管理,经常检查各单位应收保费情况,并及时上报总经理室,会同各部门主管经理对应收保费进行催收,由于总经理室对应收保费的严格管理和县区经理的努力催收,应收保费率(除今年新增的政策性农险外)符合省公司下达的目标范围。政策性农险也已经专门向省公司打过专门的情况报告。
(四)做好各项自查工作。
根据省公司所下的紧急通知,对三年内的正常批退、注销、批减金额。税务申报和审计下账差异。印花税、个人所得税进行自查,根据自查的情况向国税和地税部门以及省公司上报了自查的报告和自查汇总表。
根据省公司集中管理的要求,业务部和客服部已经先后于上半年完成了省公司的集中管理,根据省公司的计划财务部将在下半年由省公司进行集中管理,在集中管理后,财务部门的工作会有部分变动,包括制度的修订,工作流程的修订等等,这样势必会在工作中会有一些新问题的出现,在这种情况下,在同县区财务人员研究后,我们将积极同其他地市进行联系,针对新产生的问题及时做好沟通,同时积极向省公司进行汇报,积极努力协调好各方面的问题,保障财务集中管理前后,各项工作的平稳运行。
(六)做好银行账户及资金管理。
根据省公司“财务实行收支两条线,保费全额上划,赔款费用资金下拨”的原则,下半年我们继续加大资金的管控力度,收入户现在已实施了中管理,保障了收入户资金全额、及时的上划。
根据集中管理的要求,对于县区所开设的费用户和赔款户进行消户,所有费用和赔款将由市公司统一进行网上支付。
根据集中管理的需要,县区日常使用较多的银行账户为赔款户,对于县区每个月申请的资金,由本部人员和理赔部门人员结合,估计县区赔款大致数据上报经理室,方便经理室对于赔款的审批,这样可以防止县区申请资金的随意性,减少资金的沉淀,同时由出纳员通过网上银行实时跟踪,对于滞留在银行账户的资金,及时通过网上银行管理,增强其流动性,从而为企业带来更大的效益。
(七)做好费用管控和预算管理。
为了实现公司产生效益,必须加强对各项费用成本的管控,对于机关的各类费用打算同综合部一起建立日常消耗明细表,以加强对今后各项费用支出的管控。
省公司现已对各地市开始实行费用预算拨付制度,即先由各地市公司预算自己的保费规模,然后根据保费规模和日常的费用支出填列统一下发的“费用预算表”,省公司以此表为依据,分次对各地市进行费用的拨付,对于超出预算的部分省公司坚决不予拨付。根据省公司这样的严控,对于县区的'管控我们将照此方法实行,加强费用管控,即加强对县区固定费用外的开支情况进行严管,对于每笔开支要求向市公司说明情况,列明用途,市公司将根据实际情况核准此笔费用的开支,予以支付费用,不再像以前一样根据保费规模直接把全部费用下放到县区由县区全权支配,达到压缩不必要的费用开支的目的。
(八)做好各类数据的统计工作。
做好对各类台帐的登记汇总工作,对于应收保费,在月末继续坚持“隔天上报”制度,及时向总经理室上报应收的动态,使其了解应收保费的实时情况,月末及时的提供各项费用类指标,及时反映出业务部门及险种的经营效益情况和费用支出情况,同时根据省公司的培训内容,尽量多列举各类指标数据情况,方便领导全面掌握经营方面的各类情况,方便公司总经理室根据指标情况进行相应的政策调整,为公司最终效益的实现提供好数据支持。
(九)稽核工作方面。
按照省公司下发的稽核工作手册内容,定期进行应收保费情况、稽核计划等相关的资料报送,并按照省公司下发的《费用管控调研通知》,积极逐项去准备报送内容和备查材料。同时做好稽核总结的报送工作。
(十)增强服务意识,作好各项服务工作。
要求本部人员根据公司要求的“四个一”工程,继续为客户做好个性化服务工作。对于基层公司人员,更要尽心协助,对于部门间的协同工作,积极提供配合,做好服务工作,使各项工作顺利开展。
工作打算:
由于公司在xx年处于转型发展的一年,接到上级公司的新的措施、规定比较多,出台的新的政策也比较多,处于快速变化时期,因此加强对各种方针政策的学习。
保险公司主管心得体会报告篇三
大家好:
我的工作是协助主任抓商险,主要负责投保录入、单证管理。20__年以来,在公司上级部门的正确领导下,在保险社主任的带领下,我较好地完成了各项工作任务。下面就工作情况向各位领导和同事们做如下汇报,不妥之处敬请批评指正。
一、积极主动,完成保费收入。
为了完成保费任务,在工作中我和同事们经常加班加点,尤其学生平安保险录入期间,由于入保的学生多,时间紧,我们起早贪黑,废寝忘食,几乎每天都要加班到十点以后。我和同事们任劳任怨,毫无怨言,我们的共同心愿就是希望我们的公司越来越好。由于我和大家认真主动的工作,20__年,我们顺利完成了公司商险的各项保费任务共120万元,其中:机动车商业险406486.31元、交强险302325.54元、龙吉79570元、龙健86400元等。20__年上半年,我们也已完成全年保费的65%,力争年底全面完成公司商险的各项保费任务。
二、加强学习,提高业务技能。
为了适应当前工作的需要,我时刻把学习放在第一位,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧。同时认真钻研保险业务知识,精益求精,全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平,特别是增强保险方面的知识,努力做一个真正的保险人。于此同时,也积极贯彻总公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效。
通过学习,我在日常管理中能够认真严格的按照上级公司的《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定,积极有效的开展工作,在业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了较好的成绩。
除了投保录入工作,我还负责单证管理。在单证管理上严格按照总公司单证管理办法执行,保证单证安全,防范风险,规范使用,仔细认真做好各个细节环节的整理工作。在工作中严格按照规章制度操作,坚决杜绝违章、违规现象的发生。
三、认真工作,加强服务质量。
作为一个出单员,每天摆在面前的总是那平平凡凡的保险单,看起来工作是枯燥无味,但我深知,每一笔录入,每一次出单,都和保险社全年任务的完成、公司的形象紧紧地联系在一起的。每出一份保单,要填50多个空,稍不注意就容易填错。比如有时候容易把车架号和发动机号看错,有时候容易把起保日期搞错,有时候容易把客户的身份证号码填错……因为每天来的客户情况各不相同,所以每天的工作量也是不同的。
有时一天来的客户只有是几个人而已,相对录单就没有那么繁忙和混乱。但如果遇到一天的客户流量很大,就会让自己手忙脚乱,为了保证每一笔录入的准确性,我每时每刻都在提醒自己要认真负责,工作的认真使我每次都能顺利的完成保单录入,没有失误,这个让我感到很欣慰。同时我在一定程度上加大对原有客户的重视程度,掌握续保业务的分布情况,提前做好续保准备工作,争取早联系、早沟通、早签单,尽量避免因疏忽和时间延误而造成业务损失。以诚实守信、主动热情、服务周到面对每一位客户。
四、工作不足及今后打算。
一年来,我凭着对工作的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,但还有很多不足。首先我还应继续加强内控制度的学习,远离合规风险;其次在工作上要向先进的保险社学习,加强内业整理。
在下半年的工作中,我将和同事们共同努力完成上级领导交办的各项工作任务,做好日常工作。我会在工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。
最后祝愿我们公司在公司领导的带领下、全体员工的共同努力下,再上台阶,再创辉煌。
保险公司主管心得体会报告篇四
作为一家保险公司的主管,我在工作中积累了许多宝贵的经验和体会。在这个竞争激烈的行业中,保险公司的主管不仅需要具备专业知识,还需要良好的沟通能力和领导才能。在过去的几年里,我通过不断学习和实践,不断提升自己的能力,并从中得出了一些宝贵的心得体会。
首先,作为一名保险公司的主管,我们必须要对保险行业有充分的了解和认识。保险行业是一个复杂而庞大的系统,我们必须要熟悉各种保险产品和业务流程,了解市场的需求和竞争态势。只有真正理解和掌握了这些知识,我们才能做出明智的决策,提供更好的服务。
其次,良好的沟通能力是保险公司主管必备的素质之一。保险行业是一个服务型行业,我们的客户往往是普通大众,他们对保险产品和流程不太了解。因此,我们必须清晰准确地向客户解释保险产品的内容和保险索赔的流程。同时,我们还需要与各个部门和团队进行良好的沟通合作,确保工作的高效进行。
此外,作为一名保险公司的主管,我们还需要具备出色的领导才能。我们需要带领团队对市场进行分析和研究,发现商机并制定相应的保险策略。同时,我们还需要设定明确的目标和指标,激励团队积极工作,完成工作任务。保险行业竞争激烈,只有具备领导才能,才能使团队不断进步和创新。
另外,作为一名保险公司的主管,我们还需要具备应对危机和风险的能力。保险行业涉及风险和不确定性较大,我们不仅要预见和评估潜在的风险,还需要制定相应的风险管理策略,及时处理和解决问题。只有在关键时刻能够果断决策,我们才能保证公司的健康发展。
最后,作为一名保险公司的主管,我们要时刻保持学习和进步的心态。保险行业变化迅速,新的政策和法规不断出台。我们必须要紧跟时代的步伐,不断学习新知识,提高自己的能力。同时,我们还要学会倾听团队成员和客户的意见和建议,不断改进和创新,以适应市场需求的变化。
总之,保险公司主管的工作是一项充满挑战和机遇的工作。通过不断学习和提升自己的能力,我们能够更好地指导团队,把握市场机遇,提供更好的服务。我相信只要我们保持学习和创新的态度,并注重沟通和领导能力的培养,我们就能成为一名优秀的保险公司主管。
保险公司主管心得体会报告篇五
作为一个保险公司的主管,我一直在寻求新的方法和技巧来帮助公司取得成功。多年来,我积累了许多宝贵的经验和教训,这让我更加深刻地认识到了成功的要素,也让我更好地理解了如何管理人员和客户。
第一段:寻找业务增长的新方法。
作为一名主管,我意识到业务增长是公司发展的关键因素之一。在寻找增长机会时,我秉持着创新、多样化和风险控制的原则。我们的团队通常会进行市场调查,以了解客户的需求和竞争优势。此外,借助数字技术和大数据分析,我们能够快速获取市场信息并制定更为精准的营销策略,以提高公司的知名度和销售额。
第二段:关注客户利益而非自身利益。
在公司管理中,我严格要求团队所有成员恪守道德、专业和公正的原则,为客户提供最好的服务。保险业务是服务业,我们与客户的关系是基于信任和契约的。换言之,公司成功的关键在于客户的满意度,只有为客户创造利益,才能保证公司的长期稳定发展。
第三段:重视团队培训和技能提升。
团队成员是公司的关键资源,他们的专业知识和技能水平直接关系到公司服务质量和竞争能力。因此,我们注重团队成员的培训和技能提升。通过培训,我们能够帮助他们了解公司的战略方向和服务标准;通过技能提升,我们能够提高团队成员的专业技能和沟通能力,从而更好地服务客户和开拓市场。
第四段:建立良好的公司文化和团队氛围。
公司文化是我们与客户、系统和团队成员交流的共同基础,也是公司发展的重要保障。因此,在公司管理中,我不仅注重业务拓展和利益增长,更注重团队文化和氛围的建设。我们的团队重视协作、创新和进取精神,这种积极向上的公司文化和团队氛围让每位成员都感到自豪和工作动力。
第五段:管理风险和未来。
保险业务风险系数较高,因此在管理中应该谨慎对待风险和未来。我们的团队通常会进行风险评估和预警,提前布局未来发展方向,以控制风险、降低损失、优化业绩。同时,我们也会根据市场变化和客户需求进行持续调整和优化,以保持在市场中的竞争优势。
总之,作为一个保险公司的主管,我深刻认识到公司发展的关键要素,这包括创新、多样化和风险控制。与此同时,我也注重团队培训和技能提升、建立优秀的公司文化、管理风险和未来等方面,以支持和促进公司的长期稳定发展。
保险公司主管心得体会报告篇六
今天,是省公司对我们市分公司领导班子成员工作考核述职会,有幸在此将我近11个月工作向大家作个汇报,不妥之处,敬请批评指正。
截止今天(11月17日),在省、市分公司党委、总经理室领导下,本人紧紧围绕省、市分公司年初工作会议和省公司非车险专业会议提出的各项工作目标,以“转方式、促发展、强合规、增效益”为工作主基调,带领分管部门(财务中心、财险部、农险部、信息技术部、系统工会办)努力完成分公司总经理交办的各项工作,基本达成了岗位责任目标。现从以下三个方面汇报:
在市分公司年初全市工作会议的基础上和省公司各个专业会议精神的推动下,于4月主持召开了全市财产险、责任险、意外险业务发展专业会议,并在会议上作了题为《回顾过去展望未来努力实现非车险业务新跨越》的工作报告。会上,为贯彻省公司提出的“非车险业务发展年”确定的目标任务,下达了全市非车险业务收入增长14%以上,实现保费3313万元的任务目标;确定了对各支公司(营销部)领导班子成员实施“按季考核,与业绩工资挂钩,年终调整兑现”的考核办法;提出了非车险业务发展的工作重点和关键举措。
截止10月,通过分公司产品线和各支公司的努力,非车险业务保费收入3302万元,较上年同期增长44.5%,净增保费1016万元,提前两个月完成省公司下达给(3218万元)的全年保费计划。
在增提未决赔款准备270万元、其净额为1762万元的情况下,实现报表口径承保利润170万元。应该说非车险业务经营取得了可喜的成绩,在此,将自己做的几项主要工作汇报如下:
1、抓责任险续保和新增工作。
一是在专业会议上提出了主要工作思路:责任险领域在抓好雇主责任险、道路客运承运人责任险、危险货物承运人责任险续保和新增的同时,还要勇于从竞争对手30%(583万元)份额中抢夺增长点,同时加紧对责任信用险新业务的开发,培育20xx年业务增长点。
二是增措施,雇主责任险向高保额要增长。今年,受益于各级政府加强高危行业的管理,特别是赔偿标准的提高(企业普遍投保保额提高了100—300%,最低20万元,最高达到了60万元),也促使我们向高保额要增长的想法。
为了适应市场的需求,迎接雇责险的发展机遇,在非车险专业会议上提出了并在时常工作中加以实施的几项措施:
第一,做好满员承保提高保费充足率工作。争取当地安检部门对投保人数(按全员)核定工作支持,施行记名投保方式。由此因人员多、交费多的企业,可分期(应计名)投保,减小企业一时的资金压力。
第二,做好保额和费率厘定及共保分摊工作。保额可按照当地安检部门的要求设定(医疗费保额不突破2万元);费率应执行总颁标准不得下浮;我司份额应力争达到50%,确保市场份额的提升。
第三,做好向安检部门支付费用的相关工作。力争说服安检部门出据行政事业发票,在承保费用中支付防灾费或安全教育宣传费。若安检部门不能出据行政事业发票,应积极给他们引荐保险专业的代理公司,确保费用支出合规。
第四,做好共保各方现场查勘出勤协调工作,确保为被保险人提供查勘理赔服务承诺事项的落实,引导客户选择在我司投保。
三是为加强与县市安监局的沟通、协调和合作,促进业务发展,在7月全市半年工作会上提出了三条措施:
第一,主动向当地安监局汇报半年矿山责任险的承保、理赔工作情况,进一步把握主动权,未达到50%份额的公司力争提高份额;第二,主动做好费用结算工作;第三,提出非矿山高危行业参加保险的方案,能启动则启动,不能启动则为明年责任险营造一个良好的外部环境。
截止10月,全市责任险保费收入1508万元,同比50.63%,净增保费507万元。其中雇主责任险保费收入1114万元,同比增长117.8%,净增保费602万元。责任险提前两个月完成省公司下达的1450万元的保费收入计划,承保利润由于增提未决赔款准备金的影响,亏损0.55万元。
2、抓意外险的续保和新增工作。
一是在专业会议上坚定了业务发展的主要方向:在意外健康险业务领域,继续抓好个意、团意险的续保巩固和客户新增,同时要从竞争对手52%(550万元)的市场份额中寻找新增客户;在加强传统业务竞争力量的同时,应把借款人意外险放在新增业务开发的首位。
二是明确地告知各支公司——今年,争夺意外险市场的瓶颈不是费用,而是开出承保条件后的承保能力。在意外险承保能力上,只要按照总颁费率标准或不超过10%的打折,我们要通过临分来提高自身(40%)的承保能力。
三是鼓励在(民宅)建意险、团意险业务领域竞争。在《意外险经营标准》的约束下,其他公司能开的条件我们同样能开,其他公司能保的业务我们同样能保,在竞争业务上实施(+3)的费用政策。“零和博弈”建意险市场,充分应用“责任险与意外险保障互补”的特点,稳步推动团意险业务。
四是全力拓宽驾意险的承保领域。抓住摩托车两年一审的时机,充分利用摩托车交强险承保能力优势销售驾意险;借助摩托车驾意险在驾车人群中的影响,努力将edd、eda扩展到汽车驾驶人群。主张各支公司将驾意险保费指标分解到人与工资挂钩,充分运用分公司高市场费用投入政策(现已将手续费从15%提至20%),借助总公司开展驾意险四季度劳动竞赛的东风,提高了支公司及业务人员销售积极性。由此,在总公司9月模拟获奖名单中,月保收入金额排列全国地市级第22位。
截止10月,意外健康险业务实现保费收入1122万元,同比增长92.12%,净增保费538万元。其中:驾意险保费收入457万元,同比增长186%,净增保费297万元;团意险保费收入522万元,同比增长81%,净增保费234万元;建意险保费收入78万元,同比增长33%,净增保费20万元。意外健康险提前五个月完成省公司下达的830万元的保费收入计划,实现承保利润135万元。
3、抓好财产险业务的续保、新增和风险控制。
面对财产险业务的发展压力,推动和鼓励各支公司从竞争对手44%(612万元)份额中竞回市场份额。指出:
一是要激活和巩固银行代理渠道。分公司与工、农、中、建、农信社都签订了保险代理合同,要加强对银行的沟通,模清代理业务流向和经办人员动向,实施(+3)的费用政策,在原代理协议框架下激活代理渠道,促使企财险、按揭房屋保险、工程险代理业务回流。截止10月,仅x支公司通过银行代理,回流企财险30多万元、按揭房屋保险41万元。
二是严格控制财产险类业务的承保风险,做好分保增强公司抗风险和承保能力。全市企财险保费656万元,由于电力公司近150万元被系统内保,全市面临省公司下达的738万元、净增保费200万元的任务压力。为了完成上级公司下达的任务,小水电是我市企财险增长点,但做好分保则是前提。全市小水电业务除总公司20%合约分保外,必需加入省公司35%小合约分保,分散风险、提高承保能力。今年石棉、汉源支公司承保的小水电三个电站出险,初估赔偿450万元,但有了大小合约分保,加之分保手续费摊回,自负赔偿成本也就200万元左右,有力地保障财产险的稳定经营。
三是加强非车险重点业务的把关力度,培养精通业务承保的人才。工程险和建意险是我多年来把关的业务,在上下沟通承保方案的同时授以业务人员承保经验与智慧,要求他们掌握要并应用新型的出单方式,高效地为承保签单提供支持。
截止10月,财产险保费收入671万元,完成省公司下达任务68.26%,承保利润36万元。其中企财险除前述三个案件增提未决赔款准备金外,实现承保利润133万元。
可能是公司财产险业务发展的低谷期,剩下一个多月时间,还有267万元任务缺口,在此我也只有急呼:在座的各位支公司经理们,加把油,为荣誉而战!
4、加强制度建设,实施手续费集中管理。
一是修订了《非车险业务考核办法》,使单项考核在合理、公正、公平的条件下进行。到本月已向支公司领导班子成员发放非车险2、3季度产品线奖金近4万元,发放责任、财产、意外险业务发展特别奖近21万元。非车险业务发展得好的支公司经理,已得近3万元奖金。
二是实施了非车险手续费由分公司集中管控。首先,共享15%的手续费率;其次,按业务质量、风险高低、竞争程度增加手续费标准。手续费率的增加严格实行报批制,只要是优质业务、竞回业务、抢占市场的业务,都可实行(+y)的费用政策。由此,引导或强制展业人员扭转“重手续费收入,轻业务质量”的习惯思维,较好地控制了手续费支出,提高了手续费支出的效能。
截止10月,按分险报表口径的手续费率为:企财险13.85%,货运险9.75%,家财险24.98%,工程险9.97%,意外健康险15.23%,责任险13、95%。非车险业务总手续费率为14.47%。
年初,制定印发了《政策性农险考核办法》,下达了农业保险1035万元的保费任务(其中政策性农险935万元)。截止10月,农业保险保费收入976万元,完成自编计划94.3%,已完成上报省公司计划数。其中政策性农业保险业务收入884万元,同比增长84%。农业险实现承保利润125万元。到年底,预计政策性农险过1000万元,农业险保费达到1100万元,翻开了五年来光辉的一页。主要做了和实施了以下工作和相关举措:
1、报送专题报告,邀请政府相关部门人员出外学习。
春节前,向市农工办报送了《关于开展政策性农业保险工作的建议》、《政策性农业保险工作方案》,从工作层面上向市政府相关部门做好了汇报。春节收假后,邀请了市农工办、市财政、市农业局的相关人员到分别到了遂宁、南充学习,让外地市的政府部门亲历的工作经验帮我们说话,有力地推动了政策性农险发展。
2、开好政策性农险专业会。
继省公司农险专业会议后,在5月召开了农险业务发展专业会。在会议上就今年的农险发展工作提出了几点要求:
一是,“合规”是经营政策性农险的生命线。“宁伤规模,不伤合规”,“合规”当头,保住我们四年来为之而付出换来的政策性农险业务经营权。
二是,认真做好承保、理赔到户工作。强调各业务开办公司按照保监会、总省公司“四到户、两公开”的要求做好承保、理赔到户的工作,该项工作已没有了退路、不进则退,做好承保、理赔到户工作也是为明年落实水稻、玉米、油菜“无赔款优待”工作打基础。
三是,抓好农村服务网点的建设工作,提升服务能力。要按“常德”模式增加人、财、物的投入,加快建设农村服务网点,我们服务能力不足的问题。
四是,加强农险费用管理、确保各项支出合规。严格按照x号文件的规定,做好季节性聘请人员劳务费支出的相关工作,提高协保人员的工作积极性。严格控制不合理的会议费和招待费列入和其他费用全险摊销。
3、深入基层,指导农险承保、理赔工作。
一是在承保收费到户的具体操作上,常与农险部经理研讨水稻、玉米ecel分户清单的要素收集、填写、导入系统的方式方法,并在日常工作中指导支公司的承保工作。
二是深入到x深处的乡村查看风灾玉米损失,深入汉源老山乡村查看玉米干旱灾害,与支公司共同研究查勘、定损、理赔到户的办法,共同解决对内对外所存在的具体问题。
三是强化经营管理,督办了石棉、汉源公司水稻(玉米)因乡政府索赔发难未决案三件,督办了雨城公司对熊猫乳业奶牛保险亏损事宜,最终都收到了满意的结果和良好的效果。
全市财务管理工作按照总、省公司的相关规定,不断加强财务基工作建设和常规检查工作,为公司经营决策提供了可靠的经营数据,实现了全市财务核算平稳、高效、安全运转。今年,由于财务省集中,财务中心的管理及事务性工作很多。就分管而言,主要组织实施了以下工作:
一是制定了《费用管理办法(试行)》,并坚持实施支公司财务分管制度。认真实施费用预算管理,每月与财务中心做好全市各单位的费用支出预算安排,严格执行先报后用的费用审核制度,确保了各项费用合规。
二是认真地组织全市进行了财务、业务数据真实性自查整改和小金库自查自纠工作,按时地向省公司提交了自查自纪报告。
三是组织完成了固定资产的清理和系统上机编制工作,全市固定资产得以有序的管理。
四是按时完成省公司布置的资产负债、应收应付的清理工作,财务管理水平得到了提高。
五是在省公司要求的时间内完成了财务收支省集中和费用、实物支付系统上线支付工作,并积极支持和配合20xx年固定费用预算上线工作。
一是制定了本级《数据质量考核办法》,加强了数据的日常管理工作,确保了各系统数据真实、完整、有效。在日常的数据质量管理中,不定期发布通报,指出存在的问题和解决问题的办法,不断提高数据综合质量。
二是积极配合省公司及产品线完成了车险和非车险第三代核心业务系统的上线工作。
三是切合实际地计划全市网络设备的新增和更新,确保了财务、业务、理赔网上平稳、高效、安全运行。
全省工会工作会议后,结合公司实际,制定并印发了《分公司工会工作安排》,提出了我司系统工会工作的总体要求——贯彻科学发展观,紧紧围绕“转方式、促发展、强合规、增效益”的工作主基调,加强工会组织建设,推进司务公开,创建“幸福和谐职工之家”,健全员工建言献策机制,积极开展劳动竞赛和各种创争活动,为实现公司发展战略目标,努力开创工会工作新局面。围绕这个总体要求,主要做了以下几项工作:
1、加强工会组织建设。
加强会籍管理,规范完善入会手续。凡与公司签订了劳动合同的人员,在自愿的基础上均加入所在公司工会组织。对劳务派遣人员,凡签订了委托代管书且在我司连续工作满1年(含)以上,根据本人意愿,直接加入我司各级工会,实现了全员入会。
2、完善建言献策平台,健全完建言献策机制。
一是,设立了建言献策专用邮箱,广泛征求员工意见,鼓励员工为公司发展中的重点、难点和关键点问题的解决多提合理化建议。二是,市系统工会将组织评选“建言献策组织奖”和“员工金点子奖”。
3、积极开展各类创先争优活动,激发员工活力。
一是,在全市开展“家财险业务劳动竞赛”,截止10月,家财险保费收入60万元,同比增长50%,净增保费20万元。将在12月组织评比组织奖与个人奖。二是,开展先进集体、先进个人评选表彰活动,营造“学先进、赶先进、争创一流业绩”的良好氛围。涌现出“灾后重建先进集体”、“保险行业服务明星(铜牌得主)”、“五四优秀青年”等先进集体和先进个人,激发了广大员工的使命感和荣誉感。
4、关爱员工,增强公司的凝聚力和向心力。
一是,加强困难职工档案的动态管理,做好劳模、病困员工资料库更新工作。今年,市县两级工会对汉源困难员工杨春燕家庭给予了帮助,让他们真切地感受到组织的温暖。二是,组织员工体检,将劳务派遣员工纳入,从感情上拉近与他们的距离。四是,系统工会为全市女职工在省工会办理了重大疾病保险,以实际行动支持省公司工会《促进女员工与公司共同成长》项目规划的开展。
一是在工作作风方面:服从总经理的指挥、协助总经理的工作,努力完成交办和分管职责内的工作;求真务实,不尚空谈,深入基层和展业第一线,脚踏实地办实事,埋头苦干求实效。能按照现化企业对管理者的要求,及时的转变观念,创新思维,全心全意为公司和员工的利益而努力工作。
二是在廉政建设方面:认真地学习了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》,能按照《廉政准则》中规定的8个“禁止”和52个“不准”严格的约束自己在工作和生活中的个人行为;廉洁从业,严以律己,无违法、违纪、违规的行为。
回顾过去,深感还存在很多不足,主要体现在以下几个问题上:
主要表现在对分管产品线的指导和管理力度不够,导致对支公司服务不到位。20xx年,我将按照常规事务、重点工作、临时性工作制定分管部门的工作时间表,提高产品线的效能,适应经营机制转变的需要,为支公司业务发展提供有力的支持。
今年省政府启动的政策性林木保险,除给市财政送过一个承保规划报告外,没有做好与政府相关部门沟通和协调工作,在争取政府支持的工作力度上不够。20xx年,向市政府作好政策性林木保险工作规划报告,深入区县政府相关职能部门做好沟通和协调工作,为基层公司创造展业环境,力争政策性林木保险启动。
不仅仅是考核时扣我的业绩工资,而保费上不去支公司经(副)理受损失。会后,我会认真思考20xx年财产险业务的发展思路,找到发展瓶颈问题的办法,力争在20xx年有一个好收成。
最后,在来年的工作中,自己要勇于创新、不断进取,使分管工作再进一步,为公司又好又快、和谐发展作贡献。
保险公司主管心得体会报告篇七
随着社会的进步和人们生活水平的提高,保险行业已经不再陌生。作为保险行业的从业者,保险公司主管是整个行业中不可或缺的一环。经过多年的实践和经验,他们对于保险行业有着自己的独特见解和心得体会。本文就来谈一谈我的保险公司主管心得体会。
第二段:保险经营理念。
保险公司的经营理念非常重要,它体现着公司的价值观和行事风格。在我的工作中,我认为,只有锐意进取、开拓创新、以客户为中心的经营理念才能实现公司的可持续发展。我一直强调组织学习和创新,不断推进业务革新,优化保险产品和服务内容,提升客户满意度,积极参与保险行业的拓展和发展,以真诚、专业的服务满足客户的需求。
第三段:风险管理与合规管理。
保险行业是一个风险管理与合规管理非常重要的行业。在我担任保险公司主管的过程中,我深刻认识到风险管理和合规管理的重要性。我们必须始终以保险公司的长远利益为出发点,严格按照相关法律法规的规定,定期进行风险评估和合规性审查,认真执行内部规章制度和交易管理制度,从源头上控制风险,严格遵守合规标准,确保公司的经营稳健、有序。
第四段:发展战略与人才队伍建设。
保险市场的竞争越来越激烈,保险公司要保持持续发展,必须要有明确的发展战略,同时也要注重人才队伍的建设。我认为,保险公司的发展战略必须紧密结合市场需求和客户需求,加强公司内部管理,优化业务结构,推进品牌建设,增强产品创新能力,做好市场营销工作。同时,我们也需要不断强化人才队伍建设,在人才选拔、培养、使用等方面采取有效措施,留住人才,提高员工满意度,才能更好地支撑公司的发展。
第五段:服务和价值观。
对于保险公司来说,优良的服务和正确的价值观是非常重要的。我们要提倡“以客户为中心”的服务理念,以关爱、友善、专业的服务赢得客户的信任和尊重。同时,我们也要坚持正确的价值观,推崇诚信、公正、廉洁的业务原则和道德风尚,树立良好的企业形象和社会信誉。
结语。
通过多年的从业经验,我深刻认识到,保险公司主管是整个保险行业的关键人物之一。我们必须有清晰的发展战略、确立正确的价值观、加强人才队伍建设、强化风险和合规管理等方面的工作,才能让我们的保险公司得以健康、稳定、快速地发展。
保险公司主管心得体会报告篇八
近日,本市多家保险公司举行了一场别开生面的普法活动——保险公司普法报告会。我有幸参加了其中一家保险公司的报告会,并从中受益匪浅。在报告会中,我深刻体会到普法对保险行业的重要性,并对保险法律法规有了更深入的理解和认识。以下是我对这次普法报告的心得体会。
首先,普法报告会使我更加了解了保险法律法规的重要性。在报告会上,专业的法律团队详细解读了各项保险法律法规,并结合案例进行剖析。通过这次报告会,我明白了保险法律法规对于保险公司的重要性,它们不仅是规范行业运营的重要依据,也是保护消费者权益的有力保障。例如,《保险法》规定了保险公司应遵循的诚实信用原则和合同的履行义务,对于保证保险公司合规运作和保护消费者的合法权益起到了至关重要的作用。
其次,普法报告会提高了我对合同解释和风险警示的认识。在报告会上,专家团队通过实际案例分析了保险合同涉及的解释和争议问题,并阐述了保险合同中的风险警示作用。通过这次报告会,我意识到签订保险合同时应理性思考,并在明确风险因素的前提下选择适合自己的保险产品。同时,对于保险合同中的条款解释,我也更加明确了应以合同约定为准的原则,并能够正确理解和合理运用合同条款的内容。
第三,普法报告会强化了我对保险责任认定和索赔流程的了解。在报告会上,专家团队深入浅出地介绍了保险责任认定的规则和索赔流程,并通过真实案例进行讲解。通过这次报告会,我明白了保险公司在保险理赔过程中的应尽责任和消费者在索赔过程中的权益保护。无论是明确保险责任,还是提高索赔效率,都是为了更好地实现理赔制度的公平、公正和透明。
第四,普法报告会促使我关注保险行业的发展现状和未来趋势。在报告会上,专家团队除了解读法规,还对行业发展趋势进行了分析和展望。通过这次报告会,我了解到保险行业正面临着多重挑战和机遇,风险和机遇并存。保险公司要加强内部管理,提高服务质量,不断创新产品和销售模式。同时,政府也将加大对保险行业的监管力度,提高行业的准入门槛和监管力度。这些观点使我更加关注保险行业的发展,并对未来有了清晰的预期。
最后,普法报告会让我认识到作为一个普通保险消费者,在购买保险产品时要注重自身权益保护。报告会上,专家们强调了保险消费者在购买保险产品时的警惕性和风险管理能力,并提供了相关的购买建议和维权途径。这次报告会让我深感消费者要时刻保持警惕,了解产品的条款、权益和义务,避免盲目购买,确保自身利益最大化。
通过参加这次普法报告会,我深刻体会到保险法律法规对保险行业的重要性,加深了我对合同解释和风险警示的认识,了解了保险责任认定和索赔流程,关注了保险行业的发展现状和未来趋势,并意识到作为一个保险消费者应注重自身权益保护。我相信,在普法的引领下,保险行业将更加规范化、正规化,也将为广大消费者提供更加专业、高效的服务。
保险公司主管心得体会报告篇九
保险公司年中报告是每个保险公司每年都会发布的一项重要文件,它记录了公司在上半年的业绩、风险管理措施以及未来发展计划等内容。作为一家保险从业人员,我认真阅读了公司的年中报告,通过分析和总结,我对公司的发展前景有了更深入的认识。在这篇文章中,我将分享我对保险公司年中报告的心得体会。
第二段:公司业绩的分析与反思。
阅读保险公司年中报告,我首先注意到了公司的业绩表现。报告显示公司上半年的保费收入较去年同期有所增长,表明公司的销售工作取得了一定的成果。然而,报告也提到公司的赔付率有所升高,这意味着公司可能面临着风险管理不够到位的问题。这引发了我的思考,我们应该进一步加强风险管理,提高投保审核的严谨性,确保公司的可持续发展。
第三段:风险管理的重要性。
在年中报告中,公司对风险管理的重要性进行了强调。报告指出,风险管理不仅能够减少公司的损失,还能够提高公司的竞争力和市场可信度。我对此深表认同。作为保险公司,我们的核心业务是承担客户的风险,因此风险管理是我们的核心竞争力。通过学习和思考,我会不断提升自己的风险管理意识和能力,为客户提供更安全、可靠的保险服务。
第四段:未来发展计划的思考。
年中报告中,保险公司还提到了未来的发展计划。报告指出公司将加大对新兴市场的拓展力度,同时注重产品的创新和服务的提升。这让我对公司的未来充满了信心。作为保险从业人员,我们需要密切关注市场变化,了解客户需求,为客户提供更具竞争力的保险产品。同时,我们还需要不断提升自己的专业知识和技能,以适应日益激烈的市场竞争。
第五段:个人发展的思考与总结。
通过阅读保险公司年中报告,我不仅对公司的发展有了更深入的认识,也对自己的个人发展有了更清晰的思考。我意识到在这个快速变革的时代,作为一名保险从业人员,必须不断学习和提升自己,才能应对市场的挑战。因此,我将制定个人发展计划,定期学习相关知识和技能,积极参与行业培训和学术交流活动,力争成为一名优秀的保险专业人士。
在这篇文章中,我分享了我对保险公司年中报告的心得体会。通过对公司业绩、风险管理、未来发展计划以及个人发展的思考,我相信我在今后的工作中将能够更加积极地促进公司的发展,提供更好的保险服务。同时,我也将积极调整自己的心态和行动,以适应行业的发展变化,实现个人的职业成长和成功。
保险公司主管心得体会报告篇十
保险是人们生活中不可或缺的一部分,而保险公司普法报告则是保险公司对公众进行宣传、普及保险知识的一种重要方式。最近我有幸参加了一次保险公司普法报告,深感受益匪浅。以下将围绕保险公司普法报告这一主题,从报告的内容、意义、方式、效果和启示等五个方面进行阐述。
首先,保险公司普法报告的内容丰富多样,包含了大量的保险知识。报告以通俗易懂的语言介绍了人身保险、财产保险、意外保险等多个保险领域的基础知识,并深入浅出地解释了保险合同的构成要素、保险责任的确定等核心概念。此外,报告还介绍了保险公司的运作机制和保险产品的销售方式,让听众全面了解了保险行业的运行情况。通过报告,我了解到了很多以前不知道的保险知识,对保险的整体运作有了更清晰的认知。
其次,保险公司普法报告具有重要的意义。一方面,保险是一个细分的领域,很多人对保险的理解仅仅停留在“赔钱”这个表面上,对保险的深入认知甚少。而保险公司普法报告能够让公众全面了解保险,增强保险意识和风险意识,提高个人的风险防范能力。另一方面,保险公司普法报告还有助于保险行业的规范发展。通过报告,公众能够了解到保险公司的行为准则、服务标准等方面的要求,对于保险市场的公平竞争和消费者权益的保护起到了积极的促进作用。
第三,保险公司普法报告的方式多样灵活。报告既可以通过线下形式举办专题讲座,也可以通过线上方式进行网络直播。无论是线下还是线上,保险公司都会采取一些互动环节,如答题互动、奖励活动等,增加听众的参与度。而且,保险公司普法报告的时间和地点非常灵活,可以更好地满足听众的需求。比如,选择晚上或周末进行讲座,方便上班族等特殊群体参加,或者选择社区、学校等地方进行讲座,方便居民和学生们学习保险知识。
第四,保险公司普法报告的效果显著。保险公司普法报告的目的是提高听众的保险意识和风险防范能力,通过普及保险知识,让公众不再对保险一无所知。而根据实地观察和调查发现,这些报告的效果是显著的。通过报告,公众的保险意识得到增强,对保险的需求和购买意愿也得到了提升。同时,不少听众也通过报告了解到了自己原先存在的保险隐患和漏洞,能够及时采取措施进行风险防范。因此,可以说保险公司普法报告在提高公众保险意识和风险防范能力方面的效果是显著的。
最后,保险公司普法报告给我带来了一些启示。首先,我认识到保险对于个人和社会都非常重要,应当加强对自身风险的认知,及时选择适合的保险产品进行保障。其次,我发现没有保险知识的保险购买是很危险的,为了不被不良保险公司欺骗,我们要学会挑选信誉好的保险公司。最后,我认识到保险行业的规范发展离不开公众的参与,我们需要积极主动地了解保险相关的法规和政策,懂得维护自己的合法权益。
总之,在保险公司普法报告中,我深感到了保险知识的重要性和积极作用。保险公司普法报告不仅在形式上多样灵活,还在内容上十分丰富,给听众带来了极大的收益。通过普及保险知识,保险公司为公众提供了更多了解保险的机会,有效提高了公众的保险意识和风险防范能力。同时,报告也启示我们,保险知识是每个人都应该掌握的,通过了解保险知识,我们能够更好地保护自己的权益,规避风险。保险公司普法报告是一种很好的宣传、普及保险知识的途径,值得继续推广和支持。
保险公司主管心得体会报告篇十一
第一段:引言(200字)。
保险行业作为金融服务领域的重要组成部分,对于保护人们的财产、生命和健康起着至关重要的作用。作为一名保险公司的主管,我有幸见证和参与了保险行业的发展,并从中获得了一些宝贵的心得体会。在这篇文章中,我将分享我在担任保险公司主管期间所学到的一些教训和经验,希望能对其他保险从业人员有所帮助。
第二段:培养信任与提升服务质量(300字)。
作为保险公司主管,我深刻理解保险行业的核心信念就是建立和维护与客户之间的信任关系。在市场竞争日益激烈的环境下,提供优质的服务和回报客户的信任成为保险公司生存和发展的关键。因此,我始终强调培养员工的服务意识,提高服务质量。通过加强员工的培训和专业技能的提升,同时对员工进行正面激励,让他们引以为傲地做出更好的贡献。只有建立起一个相信保险公司、信任保险公司的良好形象,才能吸引更多的客户,推动公司的长期稳定发展。
第三段:创新与变革(300字)。
保险业作为一个传统的行业,必须不断创新和变革,才能适应时代的发展和客户需求的变化。作为保险公司主管,我始终鼓励团队提出创新的理念和方案,并积极落实。通过引入先进的科技手段,提供更便捷、高效、个性化的保险服务,我公司在市场上得到了更多客户的认可和支持。创新不仅体现在产品研发和服务模式上,还包括与其他行业进行合作,开展联合营销,拓宽公司的业务范围,不断深化公司的发展。
第四段:风险管理与保障责任(200字)。
作为保险公司主管,我始终教导员工关注风险管理,并承担起保障客户的责任。保险行业的存在就是为了分散风险和保护利益,我们需要时刻谨记这一点。在保险产品的设计和销售过程中,我们始终将客户的需求和风险承受能力放在首要位置,确保所提供的保险产品真正能够帮助客户化解风险,在遭遇意外事故时得到及时的救助和赔偿。同时,我们也致力于广泛宣传保险知识,提高客户的风险意识,让更多的人了解和购买适合自己的保险产品。
第五段:领导力与团队合作(200字)。
保险行业是一个团队合作的工作环境,在这个领域里,个人能力的发挥必须建立在有效的团队协作之上。作为一名主管,我始终注重培养团队精神,激发员工的工作热情。我鼓励员工与不同部门的人员合作,促进信息的共享和流动,以更好地服务客户和提高工作效率。同时,我也注重发挥我的领导力,为团队成员提供指导和支持,在工作中起到示范和引领的作用。只有团结协作的团队,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,取得成功。
总结(100字)。
作为一名保险公司主管,我从领导团队、服务客户、创新发展、风险管理和团队合作等方面获得了丰富的经验。保险行业的发展充满了机遇和挑战,我们需要不断学习和成长,与时俱进,才能应对市场的变化,为客户提供更好的保险服务。我将继续努力,带领团队不断提升专业能力和服务质量,为客户提供更加全面和优质的保险保障。
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