手机服务案例分享心得体会如何写 手机销售服务案例分享(9篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。那么你知道心得体会如何写吗？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

有关手机服务案例分享心得体会如何写一

乙方：?(下称乙方)

甲乙双方在平等自愿的基础上，就协议供货有效期内甲方向乙方提供二手机动车产品事宜达成以下条款：

第一条：合同内容：

1、甲方为乙方长期提供中高档二手机动车供应。

2、提供二手机动车根据市场需求每月?辆，协议品种、型号、规格、质量、价格根据当时市场具体行情商定。

3、二手机动车合同总价为乙方所在地交货价，含正式完税发票。

第二条：质量标准及相关要求

1、二手机动车质量必须达到国家技监标准或行业标准;

2、二手机动车必须没有任何侵权行为，注册_____合法有效，符合行业的安全要求

4、甲方提供二手机动车办理牌证的一切资料。

第三条：交货方式

合同签订后15天内甲方负责将二手机动车运至乙方所在地，双方代表必须进行现场交验。

第四条：付款方式

二手机动车交验均符合要求且运行正常，乙方出具二手机动车验收合格报告后7个工作日内一次性付清货款。

第五条：提出异议的时间和方法

1、乙方在验收中如发现二手机动车的品种、型号、规格、质量不合规定，应在妥为保管二手机动车的同时，自收到二手机动车后3日内向甲方提出书面异议;在承付期间，乙方有权拒付货款。

2、乙方因违章操作或保管、保养不善等造成二手机动车出现异常的，不得提出异议。

3、甲方在接到乙方书面异议后，应在2日内负责处理并函复乙方处理情况，否则，即视为默认乙方提出的异议和处理意见。

第六条：协议保证金

甲方交纳协议保证金20万元人民币。乙方在协议履行完毕后的7个工作日内无息退还质量保证金。

第七条：违约责任

1、甲方不按合同规定交货时，乙方有权拒收二手机动车，甲方须向乙方偿付当次交易货款总额的30%作为违约金，并承担由此而引起乙方的一切损失。

2、乙方不按合同规定接收二手机动车或拒付货款时，乙方须向甲方偿付当次交易货款总额的20%作为违约金。

第八条：不可抗力

1、如果协议各方因不可抗力而导致协议实施延误或不能履行协议义务的话，不应该承担误期赔偿或不能履行协议义务的责任。

2、本条所述的“不可抗力”系指那些双方不可预见、不可避免、不可克服的事件，但不包括双方的违约或疏忽。这些事件包括但不限于：战争、严重火灾、洪水、台风、地震、国家政策的重大变化，以及双方商定的其他事件。

3、在不可抗力事件发生后，当事方应尽快以书面形式将不可抗力的情况和原因通知对方。协议各方应尽可能继续履行协议义务，并积极寻求采取合理的措施履行不受不可抗力影响的其他事项。协议各方应通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行协议。

第九条：争议的解决

1、凡因合同执行过程中发生任何争议，如双方不能通过友好协商解决，应向?有管辖权的法院提起诉讼解决。

2、因机动车质量问题发生的争议，均统一由?产品质量监督检验所进行最终质量鉴定。

第十条：本合同自双方签字盖章后生效。

第十一条：合同如有未尽事宜，须经双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。

第十二条：本合同正本一式2份，甲乙双方各执1份。

甲方(公章)：_________?乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________?法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日?_________年____月____日

有关手机服务案例分享心得体会如何写二

大家好!我叫***。时光如梭，到了**通讯已经两年了，回顾这两年的工作，在各位领导和同事的支持和帮助下，学到了很多手机方面的知识和销售技巧，认真做好自己的本职工作，严于律己，互敬互爱，爱岗敬业，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，每天都有不同的进步。

要做好这份工作，不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识，流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心，爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处，身处何职，都要对他们的要求做到尽职尽责，为他们做出最大贡献，顾客少时耐心的讲解，根据不同的顾客选择他们所要的手机，让他们满意，顾客多时，做好兼顾工作，对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈，让顾客等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。

店里每次回了新的机型，我都会利用其它的业余时间尽快了解摸索这些新手机的功能与参数，这样面对顾客时也能了如指掌给他们讲解手机，才能从中不断提高自己的业务能力。

有效的团队工作也可以提高工作效率，和同事相处融洽，互相学习，借鉴对方的长处，学为己用。自我学习，自我完善，由于社会的发展进步，行业竞争激烈，我们不得不总在学习，向书本学习，向同事学习。让自己有一定的进步，积极提高自身素质，争取工作的积极主动性。

世界级的管理大师彼得.杜拉克曾经说过"企业成立的目标是要创造顾客和保留顾客，什么东西能创造顾客，就是销售".保留顾客的秘诀就是服务。好的开始就是成功的一半。销售，首先是从顾客的接触开始，顾客大多是因为广告宣传进入市场，很多销售人员并没有尽到本职，只起到了了解说的义务，但优秀的销售人员善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁，营造热销气氛，学会询问客户，常见的客户提出的异议是太贵了，用不起。比预算高，针对这些价格异议，销售人员要真正了解顾客的原因，不应该对顾客说："这还嫌贵，我们是最低的价格，多少钱你才肯买。"这样的方式很容易让顾客产生没有保证的想法，应该和顾客说明原因，其实我们贵是有价值的，再就是对这个价格跟哪个档次的市场比，然后再包装产品，服务，提升自己卖场的价值。

在今后的工作中，我们将不断完善自身的不足，积极进取，虚心学习，为自己制定目标，为公司创造佳绩。

销售经理述职报告 | 销售述职报告

销售经理述职报告 | 销售述职报告

有关手机服务案例分享心得体会如何写三

各相关部门：

近期经检查发现一些员工在上班时间玩手机的现象非常普遍给公司的正常工作带来严重的负面影响，降低了工作效率，为进一步改进工作作风，严肃工作纪律维护正常的工作秩序严禁员工在上班时间玩手机，现作如下规定 ：

一、各部门领导要做到以身作责，如发现部门领导以上人员在上班期间玩手机，每次处罚100元。

二、如发现员工在上班期间玩手机，第一次扣罚20元，第二次扣罚50元，第三次扣罚100元，第四次全部扣除其当月的绩效工资。

三、各部门要切实加强对本部门员工的管理及监督检查，加大检查力度，最大限度地减少或杜绝员工上班期间玩手机的现象。公司也将加大上班期间玩手机检查和抽查力度，对违反规定人员，将严肃处理。

处罚不是目的，望各位领导及员工以身作责，明确自身职责，真正做到为个人发展、为集团利益发展尽心尽责、无怨无悔!

特此通知!

董事局秘书

年11月8日

有关手机服务案例分享心得体会如何写四

尊敬的教官：

您好！

昨天训练的时候，我把手机带进了训练场，对不起，我知道错了。在我们开始军训的时候，您就已经再三强调过军训的时候不能带手机进入训练场地，我却还是做出了这种行为，很抱歉。作为一个大学生，我应该知道哪些事情是可以做的，哪些事情是不可以做的。所以，我对自己的行为做出了检讨，希望教官可以原谅我这一次的错误。

先不说我把手机带到训练场有没有时间玩，在训练的时候，手机是没有地方放的。如果放到太阳底下暴晒，那手机可能就直接报废了，还可能会带来危险。在高温条件下，手机有很大的爆炸的风险。而且我们军训的时候是不能带手机的，所以没有办法光明正大的放在专门放东西的地方。在训练的时候，如果口袋里面有一个手机，肯定会影响到我做动作，手机还可能在训练的时候不小心掉出口袋，很容易就会摔坏。在军训期间，就算中途有休息的时间，也是很短暂的，最多只有十分钟。毕竟是在军训，所以条件还是比较苦的，没有很多休息的时间。

我之所以把手机带到训练的场地，其实就是想玩，想在休息的时候玩一下。但是我还只是有这个企图，还没有行动，我的手机就被您发现了。说起来我也是挺笨的，口袋鼓起来那么大一块，一看就知道是一个手机，我还以为教官您是不会发现的。军训的纪律是很严格的，说过不许做的事情就一定不可以做。若是把手机带到了训练场地，那么在训练的时候肯定会分心，想着快点休息然后玩手机，这样训练就不会有很大的效果。把手机带到训练场地，也说明了我的态度不是很好，没有一心一意的想着训练。这种行为也是没有把教官您的话记在心里，才会做出不应该做的事。若是在真正的军营里，我这样的行为必然会受到很严重的处罚，但是这次教官只让我写了这份检讨书，并做一百个俯卧撑，相比起来已经很轻了。但是既然我穿上了军装，也应该要严格的要求自己。

在检讨自己之后，我也已经知道了我的错误，之后我绝对不会再把手机带到训练的场地中。在之后的训练中，我也会端正好自己对待军训的态度，认真的对待军训，学好教官教给我们的每一个东西，在阅兵仪式上取得一个好的成绩，最后给自己的军训交上一份好的答卷。我也会严格遵守纪律，请教官放心。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年x月x日

检讨书200字 | 检讨书300字 | 检讨书500字 | 检讨书1000字 | 检讨书2000字

有关手机服务案例分享心得体会如何写五

尊敬的校领导、老师：

首先致以我诚恳的歉意。由于昨天晚自习，玩手机被值班老板没收。经过一晚上的面壁思过及反剩我深刻的认识到了，我所犯下的错。

第一、我不该在上课时间公然玩手机。这样即影响了同学，又给值班老师的工作带来困扰。

第二、做为班干部没有起带头作用，反而知法犯法。

第三、事后没有及时向老师道歉、并认错。

这几点我都深深的反思过，并严重的认识到自己所犯下的错。但所谓知错能改、善莫大焉。请老师给我一次机会。我保证：以后不会在上课期间公然玩手机，做与课堂无关的事，认真学习，尊重老师，团结同学。并请老师及全班同学一起监督我。

最后，我真知错了。老师您大人有大量，就把手机还给我们两个吧。一次收两架，您拿了也没用，又不太好。对吧?谢谢!

签名：

日期：年 月 日

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有关手机服务案例分享心得体会如何写六

尊敬的：

今天我怀着愧疚和懊悔写下这份检讨书，表示对我迟到、早退、上班期间睡觉，不穿工作服和玩手机的不良行为，深刻的认识改正错误的决心。在写这份检讨书的同时我真正意识到这件事的严重性和错误，我感到非常愧疚!再次，我这种行为还在公司同事间造成了及其坏的影响。

工作期间玩手机，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是我长期以来对自己的放松要求，工作作风涣散的必然结果，这种不良思想的最直接表现就是自由涣散，通过这件事情我感到自己工作的责任心非常欠缺。在自己的思想中仍存在得过且过的混日子的想法，现在我想这个事一个非常危险的倾向，如果放任继续放纵个发展那么后果极其严重甚至都无法想象会发生怎么样的工作失误。

工作服是公司形象的体现，而我幼稚的追求美感，穿自己喜欢的衣服，忘记了毛主席说过：劳动者最光荣工作服是劳动者的表现，不穿不但影响到公司形象，更体现我自私的一面，为此痛下狠心改正!

我对我个人所犯的严重错误感到底痛心，感到无比的遗憾，感到非常的可耻。感到无以复加的后悔和悲痛。此为我也看到以上行为的恶劣影响，如果工作中大家都像我这样，自由涣散、漫不经心，那怎么能及时工作落实好，做好呢?同时如果在我们这个集体中形成了这种目无组织及违反观念，不正风气，不文明表现，我们的工作效率的提高将是个大问题，服务也是纸上谈兵。以为这件事得后果是严重的，影响是恶劣的，为了严肃纪律也为了让告诉广大成员不再走我的错误路。我衷心的希望公司成员以我为反面教材，拿我当一面黑色的镜子，每天对自己检查，倘若如此，我想今后的类似的悲剧不会在发生!

我也会为此检讨做一面镜子，时刻检点自己，批评教育自己，自觉接受监督。要知道羞而警醒，知羞而奋进，亡羊补牢，化羞耻为动力!

我真诚的接受批评，保证以后不犯错误，恳请先生相信我，给我个机会，展现我的才华，还你一份满意。

有关手机服务案例分享心得体会如何写七

尊敬的老师：

您好！我在教室里面偷偷的玩手机，被巡查的校长没收了，老师也是被批评了，我这样不认真来听课，来学习的行为是不好的，更是不该把手机带到学校里面来，我也是要对这次带手机来学校在课堂上玩的一个行为做检讨。

其实学校也是有规定，我们是不可以带手机的，但是我却学习上面不怎么用心，而且觉得上课的时间太漫长了，所以还是把手机带来了，课堂上也是没有认真的来听老师讲课，觉得反正自己怎么学也是不会学的很好的，所以干脆也是没有怎么听，知识也是学的不怎么样，听到的也是没多少能懂的，这种状况下，我也是偷懒了，还是觉得玩手机比较的有趣，所以我也是拿出手机来玩，没有考虑过，越是这种状况，其实自己更应该要努力的去学，成绩不好，那么就更需要花功夫在课堂上，在学习中，而不是还去放弃掉，我们高中本来就时间很短，这学期更是如此，如果还不去重视学习，以后怎么办，没学好，大学也是考不上去，到时候自己没什么本事也是无法去到社会立足的。

老师和我说了很多，我也是知道自己不应该上课不听课的，玩手机更是不好，如果这个习惯养成了，那么以后更是糟糕，成绩不好，那就去学习，每个人的成绩都是一点点学习，然后才有进步的，不去学，成绩也是不可能好的，可能我学的慢一点，基础差一些，但是只要学了，还是会考到一个成绩的，再慢慢的去进步，到时候也是有机会去上大学的，并不是完全没有机会，只要自己愿意努力，而不是这样的懒惰，这样的对自己不去负责任，老师其实也是希望我们真的学好，所以才和我说了那么多的话，不然不管我就行了，校长也是希望对我们负责，所以才把我的手机给没收了，我而今也是意识到自己的错误在哪里，不该带手机，不该这样的松懈。

以后上课的时间，即使我听不懂，我也是可以去做好笔记，下课之后去问同学，去问老师都是可以的，一点点的把知识给搞懂了，然后考试的时候再认真一些，也是会有一个真实的分数，然后再去了解自己学的不好的地方去弥补，去通过做题目，问同学，各种的方式来把基础补上来，我想只要我愿意努力，还是会有好的成绩，会进步的，不能再松懈了。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

有关手机服务案例分享心得体会如何写八

一、“三包”规定

1、自购买日起7天内如出现非人为故障，用户可凭该品牌指定检测点当天的检测报告，可以选择退机或换机或维修;

2、自购买日起15天内如出现非人为故障，用户可凭该品牌指定检测点当天的检测报告，可以选择换机或维修;

3、自购买日起一年内如出现非人为故障，用户可凭保修卡及购机发票自行到该品牌手机指定维修点保修;

4、自购买日起，一年内同一故障维修二次以上(软件升级不属维修)，用户凭该品牌指定检测点的检测报告，可以选择换货或退货，退货需收取折旧费;

5、原装配件非人为故障保修期为：耳机3个月、电池6个月、充电器12个月;

6、自购买日起7天后，退货都需收取折旧费;

7、折旧费的计算：销售单价×5‰×(购买天数-维修占用天数)。

二、“三包”操作流程

关键点：

1)、顾客资料齐全;

2)、维修单按要求填写完整，缺一不可

1、退机或换机或换配件：(顾客已凭保修卡及购机发票自行到指定维修点检测)

1资料齐全：保修卡原件，发票复印件，检测报告;

2机身检查：无花损，imei纸，入网标签和防拆标签要完整;

3发票复印件要清晰有效，并有串号，;

4检测报告须当天有效，并要认真查看清楚，须有注明“故障属实，非人为损坏”，并与该检测服务点确认有没有这台机的记录，若有疑问、不确定因素等情况，须先向公司咨询，不要自行决定退换机。

5退换机须带齐原包装盒、手机及配件，手机及配件无花损。退机时若外包装及配件有花损或不全，则不符合退机要求，若一定要退，则咨询公司，收取折旧费;

6换机时配件及包装不换，即坏什么换什么;然后把旧保卡、新机保卡其他联(不用填写)、坏机一并放入新盒中退回公司;

7换机、换配件时，必须同色更换;

8凡经维修点检测，已封包并粘贴故障标签的机身，不能私自拆封;

2、检测机或检测配件：(顾客不愿意自行到指定检测点检测，而拿到门店，让公司代检)

1资料齐全：保修卡原件，发票复印件，本公司维修单;

2维修单填写要求：所有空白处必须完整、清晰填写，缺一不可，具体见如下样板说明;

3检测机部分品牌要有后盖(诺基亚、索爱、lg、飞利浦、阿尔卡特、酷派、oppo、天语、语讯、tcl、奥克斯、海尔)

4其中配件检测需发票原件。

实际操作是：配件不需检测报告，可以先更换给顾客，再收齐顾客资料和维修单，退回售后部。

关键点是要确认配件是我们销售的，确认方法是：查看顾客配件的序列号是否与我们登记的序列号相符。(销售时填写的《保修凭证单》有记录)

由于不经检测就直接换配件，因此，必须按以上流程执行，否则造成配件不能从厂家换回新的损失，有相应经手人承担。如没有保卡、发票、顾客资料等。

有关手机服务案例分享心得体会如何写九

老师：

我错了，我不应该在课上打电话。我知道，那是我对您得不尊重得行为。是我对您得教育不在乎，我没有履行我得保证。我真得知道错了。

老师，也许，您不会在相信我了。但我保证，我在也不会再课上玩手机了。我会认真听棵，好好学习，不会辜负您对我得期望。我知道，您所作得一切，都是为了我好，我不会再胡作非为了，我回好好得学习。我不会在扰乱课堂纪律了。我会乖乖得听老师得话。

对于我所做得，我很后悔，我没有严格要求自己。是我辜负了老师，很父母得期望，我不会再这样了。再您得教育下，我知道了，作为一个学生，我应该做得就是好好学习，其他得什么也不要多想。我以后回认真学习得，不会把心思都放在那些没用得事情上得。

老师，请您相信我，这次我不会再让您失望了。我不会 在在课堂上做别得事情了。我会严格要求自己。把心思都放在学习上。我回对自己负责得。不会在惹您生气了。请您吧手机换给我吧。我以后上课不会在带手机了。

再次，我想您保证，不会在有类似得事情发生了。

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日