水利行业工作心得体会总结(优质8篇)

总结和总结心得体会让我们更有目的地去反思我们的实践过程和认识发展，不能仅满足于表面的记忆和经验。写心得体会时，可以通过对他人的建议和反馈进行反思和改进。下面是一些优秀的心得体会范文供大家参考。

水利行业工作心得体会总结篇一

xx镇地处路桥东南，位于全区河网下游，辖区内共有河道108条155.94千米，其中区级河道11条52.08千米，镇级河道9条29.55千米，村级河道88条74.31千米，全部河道均已落实长效保洁。现将有关工作情况汇报如下：

为切实加强对水环境整治

工作的领导，镇党委政府及时调整了水环境整治领导小组，明确由镇长任组长，农业、工业、城建副镇长任副组长，各片片长为成员。领导小组下设办公室，办公室设在镇农办，主任由农办主任兼，成员由水利、环保、环卫各办精干力量组成，负责具体工作的督促和落实。同时，与各村居签定责任书，明确村（居）党支部书记、主任责任。

（一）抓好氛围营造。为使水环境整治工作落到实处，我镇切实加强宣传教育力度。镇村协作，通过悬挂横幅、张贴标语、设点宣传、宣传车流动宣传、发放资料等方式，开展环卫保洁宣传；并在年初和半年度两次大型会议中进行动员部署，营造起“河道保洁，人人有责”的良好氛围，有效提高了全镇广大干部群众的河道管护、保洁意识。

（二）抓好队伍管理。镇里投入30多万元，落实管护专业人员10人，对区级、镇级共20条81.63千米的河道实行常年管护；各相关村居也投入15多万元，落实专业人员53人，签订合同，对村级88条74.31千米的河道实行常年管护；上半年，我们根据村级换届选举实际情况，及时调整了村居“洁净家园”工作领导小组成员，切实加强对村居环卫工作的领导。

（三）抓好机制建设。我们按照“属地管理、分级负责”的.原则，切实抓好机制建设。我们将河道管护、保洁工作目标纳入年度考核范围，使之与驻村指导员与村干部的奖惩挂钩；我们要求各村居制订完善《河道长效保洁制度》，并将其纳入《村规民约》；我们还在区补助政策基础上出台了对河道整治的奖励政策，即：采用泥浆泵方式河道疏浚的，区政府补助3.5元/立方，镇里再补助5元/立方；对村级河道全面实行常年管护、保洁的，区政府补助500元/公里，镇里再补助200元/公里。

（四）抓好督查落实。一是规范开展河道疏浚。根据实际，分类分别采取外运、堆岸、灌泥浆、以土养河等方式疏浚河道；同时，在河道疏浚工程申请、断面现状测量、工程投标发包、工程竣工验收等环节，均严格规范操作，确保工程质量。根据区考核要求，我镇全年需疏浚河道28.46千米，目前已完成10.51千米，占全年任务的36.9%。出现进度滞后的情况，主要是受沿河农户晚稻种植的影响。下半年，等沿河农户收割晚稻后，我镇河道疏浚工作就能迅速赶上。二是有效开展河道保洁、管护。及时召开由各村居书记、主任、各片片长参加的情况通报会，及时通报区里的督查情况，要求落后村居切实采取措施，做好河道保洁、管护工作。同时，由农办牵头，每半个月组织一次对全镇辖区内河道进行抽查，发现问题及时告知各村（居）及管护人员，要求其做好河道管护、保洁工作，如屡次不执行，扣除区、镇补助和管护人员工资。

下阶段，我镇将继续坚持“一整治二保持三提高”的工作要求，采取有效措施，切实推进水环境整治工作，一是适当调整计划，抢抓工程进度。对各村居疏浚工程计划做适当调整，以便及时开展工作，加快工作进度；三是严格动态管理，确保监管到位。对各村居河道保洁管护情况，半月一检查，每月一通报。对工作突出、成效明显的给予通报表扬，对措施不力、进展缓慢、推诿扯皮的予以通报批评。三是开展“回头看”，确保整治到位。目前，区里已将去年的“洁净家园”补助款拨到镇里。我们将水环境整治工作与奖励补助政策有效对接起来，由镇农办牵头，对村居河道保洁、养护情况进行检查。镇里参考检查情况发放补助款，对检查不合格的，暂不发放补助，等整改完成，检查通过，再行发放。

水利行业工作心得体会总结篇二

根据《关于做好泵站、闸门、堤围及河涌（山塘水库）环境卫生整治工作的通知》（xx三防【20xx】xx号）文件通知精神，为保障xx水库保持整洁干净的'水面环境，我公园积极采取措施做好保洁工作，现就工作总结如下：

落实水库保洁制度。明确水面和沿湖周边道路的环卫保洁人员，划清责任区域，实行定人、定岗、定责，进行定期打捞清扫保洁。

我公园重点对xx水库的水环境卫生进清理，主要是：

1、清理打捞水库的死鱼；

2、做好沿路湖面的枯枝落叶清理；

3、做好水上游乐场地湖面环境的保洁；

4、做好闸口日常保洁，清理淤泥、垃圾和树叶。

加强水库保洁管理。水库每天上午7时—晚上7时（共12个小时）为保洁时间，环卫工人每天对水面垃圾、死鱼每日清理打捞，每天清扫沿湖路面。公园管理人员每周不少于一次专门巡查湖面和排水口保洁情况，每月公园组织各部门负责人开展一次检查，重点督导水库保洁工作。

经过水面环境卫生整治工作，我公园xx水库的环境卫生工作得到进一步完善，环卫管理水平进一步得到提高，营造了美好、舒适的公园旅游观光环境，接下来，公园将继续加大水库水面环境的保洁力度，增强水库排洪防涝安全系数。

水利行业工作心得体会总结篇三

为扎实推进化州市人民政府20xx年《政府工作报告》决定事项责任分工安排工作，切实加强辖区内水库库区水源地的环境保护，确保水库库区饮用水源安全。我镇特制定《新安镇开展辖区内水库库区水源地环境污染整治工作方案》，将水库库区整治作为一项重中之重的工作来抓，采取有效措施，进一步明确部门职责，调动镇、村干部积极性，加大工作力度，落实水库库区集中整治工作。现将工作情况汇报如下：

（一）强化组织领导，明确管理职责。

为确保水库库区综合整治工作取得实效，我镇专门成立以王云龙镇长为组长，分管领导为副组长，相关部门负责人以及村委会主任为成员的水库库区水源地环境污染整治工作领导小组。印发了《新安镇开展辖区内水库库区水源地环境污染整治工作方案》，明确了指导思想、任务目标，工作步骤和工作要求，加强了对水库库区污染整治工作的组织领导，确保人员、精力和财力到位。

（二）深入调查摸底，具体制订整治方案。

领导小组下设办公室多次组织开展调查摸底，为全面掌握库区环境污染源头情况，农林水利部门组织人员对库区14个村畜禽养殖、在建项目建设、生活垃圾堆放情况进行了逐家逐户的调查摸底。召开了2次由镇村干部、养殖户和有关部门负责人参加的座谈会，突出了生猪、鸡、鸭等养殖等污染整治重点、为有序推进库区畜禽养殖整治打下了基础。

（三）认真研究部署，广泛宣传发动。

先后召开各类会议6次，研究部署水库库区环境污染整治工作。在充分调研的基础上，下发了《关于开展水库库区畜禽养殖集中整治的通告》，明确整治范围、整治对象和整治完成期限，并分发张贴到库区14条自然村。通过设立畜禽集中整治公告牌、公布举报电话、召开养殖户座谈会等形式，积极开展库区水资源保护宣传，重点讲解这次集中整治的具体政策，使库区大部分干部群众提高了认识，自觉配合支持整治工作。

（四）加大督查力度，建立长效机制。

坚持每月召开一次水库库区整治工作例会，听取责任单位汇报，分析存在的问题，明确下阶段整治工作重点。在集中整治取得阶段性成效的基础上，计划研究制订《新安镇水库库区环境长效管理制度》，决定落实专门人员开展“一日两巡”库区巡查，依法打击畜禽养殖、游泳、垂钓、洗涤等各类有损水质行为，进一步巩固扩大整治成果，逐步实现常态化、规范化管理。

目前，库区畜禽养殖关停和搬迁工作取得阶段性成效。经调查摸底，此次库区畜禽养殖关停和搬迁涉及养殖户33家。通过有关部门和镇村干部的共同努力以及库区群众的配合支持，已完成关停或迁养21家，自行拆除原栏舍面积3000平方米，污染严重的猪养殖整治取得显著成效，库区原有猪存栏1800多头，此次整治关停和搬迁了1200多头，关停和搬迁率达67%，为整治水库库区环境污染奠定了基础。同时，在摸底调查阶段发现的共25处生活垃圾倾倒点和5处建筑废料遗弃点，经过组织镇村干部共同努力，已全部清理完毕；原有6处村民洗涤衣物等生产生活用品的`固定污染点，经劝说、解释和标立警告牌等，未再发现有污染水源的情况发生。

由于水库库区面积大，人员分散，群众环保意识滞后等原因，在相当一部分村庄还存在乱扔乱弃、乱倒乱排生活垃圾和污染物品的情况。同时，家庭式的小养殖间不时地抛弃禽畜尸体也给整治工作带来相当大的压力。为进一步巩固前阶段的工作成果，根据出现的问题，下一阶段，我镇计划采取以下几方面措施：

（一）库区环卫工作实行经常化管理。库区附近14个村共配备保洁员14名，设置固定垃圾堆放点和投放点，摆放足够的垃圾桶，减少垃圾随处乱扔现象。

（二）加大库区巡查力度。抽调附近村庄干部，联系派出所人员，成立巡查班，开展定期库区巡查工作，加大违法违规行为的打击力度。按照“谁污染、谁治理”原则，发现一起，查处一起，威慑一片。

（三）继续加大宣传和奖惩力度。出动宣传车、广播和张挂横幅、张贴标语、印发资料等多种形式，深入开展水资源保护宣传活动，提高周边对保护水源重要性的认识，营造保护水资源尤其是饮用水源的良好氛围。同时通过奖励措施，发动群众共同参与到整治行动中来，实行群众监督、群众举报，共同解决水污染整治问题。

水利行业工作心得体会总结篇四

对全区小水电、水库、渠道、水闸、堤防、堤防运行安全、山洪灾害易发区和在建水利工程度汛开展风险隐患排查整治。

二、风险隐患排查整治内容。

（一）小水电风险隐患排查整治。

防汛应急预案是否编制、报批和演练，防汛备用电源、应急（防汛）物资是否按规定配备齐全；汛期安全检查制度是否制定；汛期安全检查和值班值守方案是否制定计划。（责任单位：水利和水保股）。

（二）水库、渠道风险隐患排查整治。

重点排查水库大坝“三个责任人”落实情况、大坝安全调度运行规程落实情况以及大坝、溢洪道、启闭设备、穿坝建筑物、软硬结合部等安全情况、各类安全监测设施运行状况、水库管护人员日常巡查情况、防汛预案修订完善情况，水库安全警示标志标牌是否醒目，水库船只是否安全停岸。水库管理用房基础是否沉降，主体结构有无倾斜；房屋墙体有无贯穿裂缝，门窗是否完好；线路是否存在乱搭乱接；是否存在火灾隐患等情况。重点排查渠道通水是否正常、有无垮塌、渗漏部位、放水设施启闭是否正常等。（责任单位：水利灌排中心）。

（三）河道、堤防、闸桥、山洪灾害易发区风险隐患排查整治。

重点排查防汛总体预案修订完善情况、各山洪灾害易发区应急准备情况，检查有无阻碍行洪违章建筑物、堤防迎水面板有无裂缝、垮塌；堤顶道路有无沉降；框格梁护坡有无沉陷；堤防附属设施（涵洞、涵管、放水闸）运行情况，有无淤堵，锈蚀等。重点检查闸桥启闭系统是否运行正常，监测系统是否运行正常，电路电气系统是否安全，值班值守是否24小时有人。整治天然水域有无设置禁止垂钓、禁止下河游泳等安全警示标志标牌。检查山洪灾害易发区是否设置转移、撤离标志牌，是否设置应急避险场所，是否落实检测人员，是否有应急储备物资，镇、村（社区）应急预案是否切实可行。（责任单位：水旱灾害防御中心）。

（四）在建水利工程度汛风险隐患排查整治。

重点排查是否编制安全度汛预案、应急预案；是否建立应急抢险队伍；是否配备车辆、材料、工具、通讯设施等应急物资；重点关注重点穿堤建筑物、施工导流建筑物、深基坑、高边坡等重点部位和险工险段。排查施工企业安全主体责任落实、安全生产管理制度制定、安全教育培训、安全措施保障，汛前安全隐患排查、危险源辨识、评价和管控，对危险源进行分类、分色管理，并在水利安全生产信息采集系统填报危险源和管控措施等情况。（责任单位：项目业主单位）。

三、工作要求。

（一）分类排查、不留死角。各股室、单位要按照职能职责分工，对辖区内水利工程（设施）进行全面排查，认真查找风险隐患，分类建立隐患台账，发现的重大问题要主动向分管领导汇报。

（二）立查立改、严防死守。各股室、单位要对排查出的隐患落实措施，责令责任单位立行立改，对不能及时整改的隐患，建立整改方案，复查跟踪到位。

各股室、单位请于20xx年4月29日前将风险隐患排查整治台账和工作报告报质安站。

水利行业工作心得体会总结篇五

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

根据《x市农民工工作领导小组关于印发〈x全市农民工重点工作责任清单〉的通知》(x农工领发〔x〕x号)文件精神，我局高度重视，严格按2021年水利行业农民工重点工作分工安排，加快水利基础设施建设进度，全力做好水利工程建设领域根治欠薪工作，最大限度保障农民工合法权益。现将全市水利行业2021年农民工重点工作开展情况总结如下。

一、水利基础设施建设推进情况。

2021年，全市水利系统在积极争取项目资金的同时，分级分类落实责任，精准施策，加快推进水利基础设施建设。截至目前，共争取下达投资计划x亿元，争取并到位上级资金x亿元，其中，中央x亿元、省级x亿元，完成各类项目建设投资达x亿元，高于全省平均水平。

二、根治欠薪工作情况。

(一)加强领导，压实监管责任。

为全面加强全市水利工程建设领域保障农民工工资支付工作的组织领导，市水利局成立由主要领导为组长，其他班子成员为副组长，局机关各科(室、站、队)及有关单位主要负责人为成员的领导小组，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、业务科室抓落实的工作格局，为督促农民工工资及时发放到位提供了强有力组织保障，制定并印发了《x市水利工程建设领域“零欠薪”专项行动方案的通知》(x水函〔x〕x号)，进一步明确了机关各工程建设业务科(室、站、队)、各区县水利局及相关单位的责任。同时，积极开展根治欠薪“利剑”行动和冬季专项行动，落实水利行业治欠薪各项工作，规范工资支付，确保政府工程零欠薪率达x%。

(二)落实制度，完善治理体系。

在《保障农民工工资支付条例》出台和实施前，市水利局根据中、省、市有关要求，并结合水利行业工程建设领域特点，制定并印发了《x市水利行业农民工实名制和工资专户管理办法》、农民工工资保证金制度、农民工工资发放制度等一系列保障全市水利行业农民工工资支付的制度和办法。在《条例》出台和实施后，市水利局在前期工作的基础上，严格按《条例》有关要求，强化属地管理责任，落地落实农民工工资支付的“两金六制度五大主体责任”，规范了农民工工资支付真正落到实处，全市水利行业在建项目农民工工资分账建账率达x%、农民工工资总包直发率达x%、农民工工资按月足额率达x%。

(三)加强宣传，提高维权意识。

按照《保障农民工工资支付条例》宣传工作的安排部署，市水利局在局门户网站设立“保障农民工工资支付”宣传专栏，充分利用电视广播、政务新媒体、媒体报刊等进行广泛宣传，先后发布宣传稿件x余篇，在工程、企业现场悬挂宣传标语、横幅及张贴宣传画报x余幅，印发宣传手册x余份;2021年x月x日，由x省水利厅主办，x市水利局和向家坝灌区公司具体承办的庆祝《条例》实施一周年活动，在向家坝灌区一期一步工程北总干渠二段及邱场分干渠首段工地现场隆重举行。活动期间，现场发放宣传袋x余个、宣传资料x余份，并与企业和农民工代表进行座谈，积极引导农民工依法维权，引导用人单位依法规范用工行为，大力营造学法、懂法、守法的浓厚氛围。

(四)动态监管，消除欠薪隐患。

采取定期不定期、专项检查督导等方式进行监督检查、巡查，动态掌握各区县、各单位落实根治欠薪有关核心制度落实情况，对发现的问题及时建立台账、落实责任、发整改通知，限期整改到位。

一是及时部署，精准施策。多次召开局党委会专题研究落实部署“根治欠薪”有关工作，特别是节假日等关键节点前，取精准措施，全面排查治理，确保在节假日等关键节点前农民工工资及时发放到位。

二是下沉一线，及时解决问题。多次成立专项行动检查组，由主要领导或分管领导率队深入工地一线，开展全覆盖、拉网式排查，并加强对区县和项目业主、施工单位进行指导和督办。今年春节前，在排查向家坝灌区北总干渠一期一步工程时，对施工单位中水十局扣留x名农民工工资卡问题进行了约谈，对该违规行为进行了通报批评，并督促及时将工资卡和工资发放到每一位民工。今年以来，帮助x余名农民工如期领到工资x余万元，帮助协调解决x个历史遗留问题。

三是畅通渠道，及时受理举报投诉。为畅通农民工“根治欠薪”举报投诉渠道，市水利局在单位门户网站设立并公开了农民工维权举报电话(x-x)，并要求各市级监管项目(含省级监管项目)在工地现场农民工维权告示牌上公开市水利局举报投诉电话;同时，要求各区县水行政主管部门设立并公开所在区县农民工维权举报电话，并在每个项目工地现场农民工维权告示牌上公开举报投诉电话。

二、存在的主要问题及处理情况。

一是个别项目施工单位办理工程进度结算款不积极。如向家坝灌区北总干渠一期一步工程北总干渠一段施工单位，因收到的预付款达x亿多，足够其前几月工程建设所需，就出现不积极办理每月工程进度结算款问题。市水利局进行督导后，现已实行按月结算。

二是个别项目因分包单位与总包单位存在工程量或结算单价等争议，导致总包企业未能按时支付部分农民工工资问题。我局发现后均在第一时间督促项目业主及施工总包单位立即整改发放到位，并对相关单位进行了约谈，向其宣传国家有关政策和法律条款。

三是个别项目存在签订阴阳用工合同现象。在检查或处理举报投诉过程中，发现个别项目的部分农民工为逃税，与劳务分包单位签订低于实际工资合同的问题。我局在督促施工单位、分包单位立即整改，确保按实际工资签订合同、工资及时发放到位的同时，对涉事农民工进行批评教育。并要求全市各区县水行政主管部门、项目业主在自查、排查时，切实做到举一反三，要重点检查是否存在签订阴阳用工合同等问题。

四、下一步工作打算。

一是进一步提高政治站位，切实增强保障农民工工资支付的使命感、责任感和紧迫感;二是继续扎实开展根治欠薪“清零”百日专项行动、“利剑”行动和冬季专项行动，落实水利行业“根治欠薪”各项制度措施;三是突出工作重点强化欠薪隐患摸排，畅通维权渠道，强力解决欠薪，确保2022年元旦、春节前全面完成水利行业农民工资“两清零”目标任务;四是深入宣传《保障农民工工资支付条例》《劳动法》等一系列劳动保障法律法规政策，增强水利项目用人单位和农民工守法维权的自觉性。

水利行业工作心得体会总结篇六

在服务行业待了五年之久，对服务员的工作有一些自己的心得，这次我将根据自身的体会做一份全面的服务员工作心得总结，我将从语言、观察、交际、应变、记忆、营销等多个发面介绍一名优秀的服务员应该具备的能力。

一、语言能力。

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

二、观察能力。

服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

三、交际能力。

酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。

四、应变能力。

服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

水利行业工作心得体会总结篇七

5月20日，市质监局、工商局、环保局组成检查组，对我县煤炭市场清理整顿工作进行了专项督导检查。副县长夏绍铭陪同检查。

检查组现场查看了大河坎和县城煤炭经营状况，听取了我县煤炭市场清理整顿进展情况汇报。检查组对我县前期工作给予了充分肯定，就2016年煤炭市场清理整顿工作提出了具体要求：一是要提高思想认识，加强煤炭经营市场清理整顿工作的紧迫感和责任感;二是要明确任务，夯实责任，形成合力全面推进;三是要突出重点，采取硬措施，不折不扣完成工作任务，确保6月底前实现“禁煤区”内煤炭经营场所“清零”，给市政府交一份满意答卷。

副县长夏绍铭表示，我县已印发工作方案对2016年大气污染防治工作进行总体安排，下一步将就煤炭市场清理整顿工作进行专项部署，制定实施方案，综合施策，杜绝增量，削减存量，层层传导压力，联合执法检查，强化督查督办力度，确保按时完成市政府下达的目标任务。

水利行业工作心得体会总结篇八

2021的上半年已经过去，新的挑战又在眼前。在上半年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信__地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。

在实践工作中，我又对销售有了新的总结：

(一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

(三)推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。

(四)保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

(五)确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。

(六)团结、协作，好的团队所必需的。

自己也还存在一些需要改进之处：

一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对__各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。

在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。