工作要创新突破心得体会实用 创新工作方法心得体会(八篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么心得体会怎么写才恰当呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

2022工作要创新突破心得体会实用一

以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。

顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

二、制定工作计划目标

在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。

首先是短期目标：

i、巩固并维护现有客户关系。

ii、发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

完成目标i可以通过以下途径：

1、通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

2、定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。

完成目标ii可以通过以下途径：

1、在受理客户时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。

2、在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。

要完成以上工作肯定要有必备的条件，目前阶段客服工作应具备的条件包括：

1、丰富的专业知识。要服务好客户，必须精通业务知识，只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象，才能让客户放心。

2、完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。

3、对客服工作清醒的认识及饱满的热情。

以上三点条件中，业务知识可以通过长期有针对性的培训进行不断的补充及更新，在这一点上，春秋的常规业务培训及区县部每周的例会都为客服部创造了良好的条件。而在客户资料方面，目前正在进行的625__0与800的绑定也为此带来了很大的便利。在理想模式中，今后的每个客户来电都将被记录并由咨询员输入该客户的相关信息，而这些资料一旦被汇总，就形成了一个巨大的客户资料库，拥有这样一个客户资料库对客服工作的开展具有非常重要的战略意义及推动作用。

而长期目标则涉及到对客服职能的定位：

客服部门是春秋的服务窗口，是直接接触客户的部门，但是客服部门又不等同于普通的门店或800。客服部门承担着为客户服务的直接任务，服务的标准是什么?谁来制定?如何评估?(因为服务工作的不可量化性，因此客服工作的评估很难借助第三方实现)责任同样落到了客服部门本身。这就对客服部门提出了一个更高的要求，即：既要制定服务标准、规范、流程以及信息传递模式(这个标准是有针对性的，具体的，可量化评估的)同时又肩负着监督检查，考核落实，评估改进的责任。

但是这中间又产生了一个矛盾，无法量化的服务如何来进行监督检查，考核落实，评估改进?这里就需要运用到iso质量认证体系。“以客户为关注焦点”是__版iso9000标准的精髓所在，这不正与我们客服工作的总之不谋而合吗?因此，将iso标准运用到客服工作中来是有必要的，而且只有通过一系列严格的相关质量规定及约束，来细分服务的标准和内容，才能以此来提高服务水平，并且参照相关规定来对服务水平进行监督检查，考核落实及评估改进。这样就解决了前面出现的矛盾问题。

关于iso9001：__标准在客服部门的贯彻，我曾经在中国证券报上看到过一篇文章：《运用iso标准提升crm应用水平》。这里引入了一个新的概念：什么是crm?

crm(customer relationshipmanagement)就是客户关系管理。crm是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略。结合iso9001：__的“以客户为中心”，两者在内容及其宗旨上都有着惊人的相似，这不正是客户服务部今后长远的发展方向和最终目的吗?

当然，在iso标准的运用和crm理论的研究学习上我也只是刚刚开始入门，在理论与实践相结合的道路上必然有会有许许多多问题和阻碍，但是问题总是会随着工作的开展而逐一被发现，既而逐一被解决。

三、具体操作手法

1、依托呼叫中心大环境，灵活运用客户资料库

首先客服部是在呼叫中心体制改革，前后台彻底分离的大背景下应运而生的，因此，客服部工作的开展同样依托于整个呼叫中心的大环境。而这次625__0与800电话的绑定无疑正是一个良好的契机。

2022工作要创新突破心得体会实用二

一年来，县政协在中共遂川县委的正确领导和吉安市政协的精心指导下，贯彻落实中共xx届四中全会精神，以科学发展观为统领，认真履行政治协商、民主监督、参政议政职能，充分发挥协调关系、汇聚力量、建言献策、服务大局等作用，按照年初确定的目标，有条不紊地开展各项工作，较好地完成了全年工作任务。

一、增强党性修养，深入开展学习实践科学发展观活动

根据县委的统一部署，县政协党组于20xx年3月至8月有计划、按步骤、分阶段地开展了深入学习实践科学发展观活动。县政协党组始终围绕“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”这个目标，牢牢把握服务我县经济社会又好又快发展这个大局，扎实推进学习实践活动，取得了明显成效。

一是组织到位。县政协党组对实践活动高度重视，多次召开专门会议进行研究部署，成立了由党组书记、政协主席任组长的学习实践活动领导小组，制定了专门的《实施方案》。为强化领导责任，建立了党组成员、各专委会负责人分工负责制，确保了组织到位、责任落实。

二是措施到位。学习调研阶段，切实做到了学习时间、学习人员、学习内容、学习效果“四落实”，并认真开展调研，撰写出有情况、有分析、有措施的调研报告，确保了学习调研活动取得实实在在的成果。分析检查阶段，采取多种形式召开座谈会、召开领导班子专题民主生活会、发放征求意见表等措施，广泛征求社会各界人士的意见和建议。整改落实阶段，班子和个人都认真制定了整改方案，将归纳梳理出的七个方面问题作为整改工作的重点，做到整改问题、整改目标、整改措施、整改责任、整改时限“五个明确”，确保整改工作落到实处。

三是落实到位。整个学习实践活动中，针对征求到的意见和建议，多次召开专题会议进行研究，对经过努力能够解决的问题立即进行了落实，对于一些需要协调解决的问题也进行了认真研究，采取措施积极协调解决。县政协领导除参加县级党员领导干部集中学习活动和以普通党员身份参加所在党支部学习活动外，还分别深入到各自联系的乡镇或县直单位联系点上党课，指导、督促、检查这些单位学习实践活动的开展，为开展第三批学习实践科学发展观活动起到了促进作用。党组和机关党支部还分别通过政协会议和机关全体会议，及时通报学习实践活动的有关情况，广泛接受群众监督。

二、突出实践特色，积极履行政协职能

(一)围绕中心，建言献策，切实推动经济社会协调发展

一年来，县政协紧紧围绕县委、县政府的工作目标，充分运用自身独有的统战性、民主性、协商性、广泛性等诸多特点，带领广大政协委员进一步增强参政意识，积极为我县经济和社会事业的健康发展献计出力。

1、切实抓好协商议政。紧紧围绕县委、县政府的中心工作，积极建言献策，进一步提高履行职能的质量和实效。县政协十四届三次全会期间，委员们听取、讨论了《县政府工作报告》，就我县经济社会发展中的重要问题提出了许多中肯的意见和建议。会上，4位政协委员就城市建设拆迁工作、非公有制经济发展、预防青少年违法犯罪、推进地方产品争创名优产品名牌商标工作等专题作了大会发言，为县委、县政府科学决策提出了许多有价值、可操作性强的意见和建议。20xx年11月份，县政协十四届十五次会听取了县政府《关于20xx年1-10月经济社会发展情况的通报》和《关于县政协十四届三次会议提案办理情况的通报》。同时，县政协主席列席县委会议，县政协班子成员参加县四套班子会议等重要会议，积极参与全县重大事项的协商。此外，各专委会选择事关我县工作重点和发展大局以及群众关心的热点、难点问题，积极加强与对口联系部门的联系沟通，为推进部门工作积极建言献策，开展专题协商议政活动。11月份，由经科委联合县农业局、县畜牧兽医局等单位共同主办了推进肉牛产业发展研讨会，围绕全县肉牛产业的发展现状、市场前景、困难及对策进行了深入研讨，形成了组建肉牛产业企业集团、建立肉牛养殖标准化体系等四点共识。

2、认真开展专题调研。县政协坚持把调查研究作为履行职能的基础。根据自身的特点和优势，找准角度，突出重点，按照“少而精”的原则精选课题，确保调研活动的质量。20xx年6月份，会就“如何进一步做好我县返乡农民工就业创业工作”课题进行了重点调研，组织政协走访调查了有关单位、乡镇和返乡农民工代表，并赴吉水、赣县、兴国等县进行了专题考察，撰写出《关于我县返乡农民工就业创业的调查与思考》的调研报告，所提建议受到了县委、县政府领导和有关单位的重视，许多好的建议得到采纳，为县委、县政府决策提供了重要参考。11月份，在全体政协委员中组织开展了一次“我为遂川发展建言献策”活动，全县政协委员积极参与，踊跃建言献策，共收到调研报告20余篇以及各类意见、建议100余条。经过分析整理和总结归纳，形成了《关于20xx年遂川经济和社会发展的若干建议》报送至县委、县政府，为县委、县政府谋划20xx年各项工作提供了有益的参考。各专委会也围绕全县经济建设的重点、关注民生的热点、群众关注的焦点精心选题，及时组织委员开展调查研究工作，先后就社会养老保险、保险行业发展、农村寄宿制学校建设等课题深入开展调研活动，认真撰写调研报告。这些调研成果得到了县委、县政府领导的重视，所提意见、建议多数被有关单位和部门采纳，并转化为推动工作的具体措施。

3、精心组织专题视察。选择一些重点项目和社会关注的热点、难点问题，积极开展专题视察工作。一年来，县政协会和各专委会组织委员对幼儿教育发展、食品药品监管、扶贫工作、残疾人工作等问题进行了4次专题视察。在视察中，委员们通过实地考察、听取情况汇报、召开座谈会等形式，在充分肯定成绩的同时，针对这些工作中所存在的问题和薄弱环节提出许多建设性的意见和建议，形成视察报告4篇，并及时报送县委、县政府，反馈到被视察单位，推动和促进了相关工作的开展。

(二)突出重点，注重实效，切实推进民主政治建设

一年来，县政协认真履行参政议政和民主监督职能，积极推进我县的民主政治建设。

1、抓好委员提案工作。县政协充分发挥提案在履行职能中的重要作用，鼓励委员积极撰写提案。在提案撰写方面,组织委员开展调查研究，精心撰写出有价值、有分量的精品提案，促进提案由数量型向质量型转变。十四届三次全会期间，共收到委员提案138件，经审查立案134件，委员们围绕如何提高县城规划建设管理水平、农村环境保护、通村公路建设、医疗卫生事业发展、油茶产业发展、农民工就业创业等事关经济社会发展和人民群众生产生活的问题等坦诚进言，提出了许多建设性的意见和建议。县政府高度重视提案办理工作，精选了10个重点提案由县政府领导领办，高位推动了提案办理工作;县政协也选择解决城南居民用水难等7件提案为重点提案，由主席、副主席领衔督办，有力地促进办理工作;通过完善“三见面”机制，密切“提”“办”双方联系，强化了提案办理实效。县政协十四届三次会议立案的134件提案，在20xx年10月底以前已全部答复完毕，答复率达100%，问题已解决或正在解决的占89.6%，委员满意率达95.5%，办理质量较往年有较大提高。

2、抓好社情民意工作。县政协把反映社情民意作为贴近群众、贴近现实、贴近生活的一项经常性工作来抓，要求每名政协委员立足岗位，深入了解民情，积极反映社情民意，促使一些热点难点问题得到了较好的解决。如《这条路亟待整修》反映皇朝丽都大酒店后面的街道长期失修、路面坑洼不平的问题，有关部门高度重视，现已筹集资金予以硬化，解决了当地群众出行难的问题。据统计，20xx年共收到社情民意40件，其中大多数社情民意得到有关单位或部门领导高度重视，提出的问题正在逐一解决。

3、抓好监督评议工作。县政协坚持“在参与中支持，在支持中服务，在服务中监督”的原则，切实发挥民主监督作用。积极推荐政协委员担任纪检、监察、公安、检察机关及政府职能部门等多个单位的特邀监督员;首次推荐8名委员列席县政府常务会议;推荐数十名委员参加了全县的机关作风建设评议活动;选派委员参与县经济适用房和廉租房摇号、机关效能督查、价格听证等活动。通过这些活动，县政协认真履行民主监督职责，如实反映情况，大胆提出批评和建议，促进有关部门改进作风，提高机关效能建设。

三、发挥政协优势，服务全县经济社会发展

1、积极参与全县中心工作。一是建立县政协领导定点联系乡镇和委员民营企业制度。政协主席、副主席每人定点联系2至4个乡镇和3至4个委员民营企业，定期走访指导，以加强与乡镇政协工作联络组和委员民营企业的联系与指导，推动乡镇政协工作有序开展，促进委员民营企业发展壮大。二是做好帮乡扶村工作。政协办今年负责泉江镇桃芫村的定点扶贫和枚江乡莲溪村的新农村建设帮扶工作，组织了专门的帮扶小组，多次深入这两个村指导工作，为每个村各提供帮扶资金1万余元，并协调有关部门为新农村建设点争取体育器材、彩色地砖等物质6万余元。三是开展招商引资活动。落实了专人抓招商引资工作，通过努力，引进了吉祥牧业和盛旺食品有限公司两个项目，完成招商引资任务2100万元，完成任务的105%。

2、开展“三下乡”、“双送”活动。20xx年5月份，组织医药卫生、法律、科技界委员及有关专业人员18人，到黄坑乡、大坑乡开展送医疗、送法律、送科技“三下乡”咨询服务活动。据统计，共为农民群众义诊380余人，接受群众健康知识、农村种养实用技术和法律知识咨询500余人，发放各种科普资料30余种4500余份。12月份，社会发展委组织教育界委员及骨干教师14人到汤湖镇、五斗江乡中小学开展“送优质课、送先进教育理念”下乡活动。据统计，此次活动共有8个学科，送优质课16节，举办讲座16个，参与观摩教学的教师达400余人。

3、引导委员立足岗位做贡献。在委员中开展了“五个带头”活动(带头学习实践，提高素质;带头协商沟通，促进和谐;带头化解矛盾，维护稳定;带头调查研究，积极建言;带头招商引资，加快发展)及“五个一”活动(参加一次政协组织活动、提供一条招商引资信息、反映一条社情民意、撰写好一件提案、帮扶一户贫困户)，激发了委员参与政协活动的热情，并积极引导委员们立足各自的岗位，为遂川经济社会发展多做贡献。周俊旺、倪六顺、罗长洋等委员克服国际金融危机的影响，迎难而上，企业生产经营规模不断扩大，上缴税收稳步增长;王晓娟委员取得新闻系列副高资格，为全市县电视台第一人;郭桥生委员在完成本职教学工作的同时，认真抓好政协补校的教学管理，取得了二本以上录取97人、一考生名列全市文科状元的好成绩;刘昆、郭和生委员被聘为遂中首席教师;王义古、罗世云委员分别被续聘为市中小学学科带头人。此外，委员们还积极响应县委、县政府号召，为造林绿化“一大四小”工程、县慈善基金会、修桥铺路等公益事业踊跃捐款捐物，其中为建设“政协林”一项捐款就达30余万元。

四、促进民主团结，营造和谐发展氛围

1、开展了纪念人民政协成立60周年系列活动。一是召开纪念人民政协成立60周年机关座谈会，邀请了10位历届政协委员代表参加会议，回顾遂川政协走过的光辉历程，总结了县政协取得的成绩和宝贵经验;二是举办发挥委员主体作用座谈会，邀请民营经济界委员、社会各界有突出贡献的委员参加;三是召开纪念人民政协文史工作50周年暨县政协文史工作20周年座谈会;四是征编了《遂川文史》第十一辑并即将出版;五是开展“纪念人民政协成立60周年”征文比赛活动。

2、大力做好联络联谊工作。联系广泛是人民政协的一大优势。县政协充分利用这一优势，以增强联谊为纽带，以团结合作为基础，多渠道多形式开展联谊活动，不断加强与市政协和各兄弟县政协之间的联系。今年县政协接待了湖南、广东及省内信丰、永新等各地政协同行共10余批次。为学习借鉴外地工作经验，20xx年12月份，县政协组织部分乡镇政协工作联络组组长及其他政协委员，在政协领导的带领下，分别赴周边兄弟县市政协进行专题调研考察。通过“迎进来、走出去”，加强与兄弟县政协的联系与沟通，进一步开阔了眼界，明晰了工作思路，提升了工作能力，拓宽了工作局面。

3、全力做好宣传报道工作。进一步改进和加强政协宣传工作，20xx年6月份复办《遂川政协》简报，每月出刊一期，扩大了政协工作在社会上的影响。注重加强与电视台、报社等新闻媒体的联系，每次召开会议、开展调研视察、开展委组活动等，都会邀请新闻单位派员参加，及时报道政协履行职能的情况和做法。今年以来，在《光华时报》、《井冈山报》、《吉安政协》和江西政协新闻网、吉安政协网等市级以上媒体上稿50多篇。此外，在《今日遂川》上开辟了“委员风采”专栏，宣传了我县3位优秀政协委员的先进事迹，扩大了政协组织的影响力，提升了遂川政协的整体形象。

五、狠抓“三化”建设，着力打造“五型”政协机关

制度化、规范化、程序化建设既是人民政协工作的重要内容，也是新时期卓有成效开展人民政协工作的强力保障。今年以来，我们始终把推进“三化”建设放在首位，不断推进机关思想、制度和队伍建设，着力打造“学习型、创新型、效能型、服务型、清廉型”政协机关。

1、思想建设不断推进。坚持在学习中工作，在工作中学习，注重实事求是，狠抓工作落实，务求工作实效。把建设“学习型政协”作为重大任务来抓，在坚持每月16日集中学习制度的同时，还采取报告会、培训会、座谈会等多种形式，组织委员和机关干部职工系统学习政治理论和政协知识，使广大委员和机关干部的思想认识进一步统一，理论素养进一步提高，精神面貌焕然一新。

2、制度建设不断完善。我们根据政协章程和有关规定，结合工作实际，出台了《关于进一步发挥专委会基础作用的意见》和《关于进一步发挥委员主体作用的意见》，健全和完善了《政协党组议事规则》、《政协会工作规则》、《主席会议议事规则》、《主席办公会议议事规则》等规范性文件，出台了县政协机关各委办工作职责、人员组成及对口联系单位等规章制度，修订和完善了学习、工作、财务管理、接待等方面的机关管理制度。制度的健全和完善，有效地推进县政协履行职能的制度化、规范化和程序化建设，使政协工作逐步迈入了有章可循、健康发展的轨道。

3、队伍建设不断加强。注重加强领导班子建设，适时召开党组民主生活会，沟通思想，增进团结，促进工作。政协领导定期或不定期开展走访委员活动，了解委员的工作生活情况，听取委员对政协工作的意见和建议。在机关中认真开展“机关效能年”建设活动，提高了效率，转变了作风，改进了工作。

20xx年，县政协的各项工作进展顺利，取得了一定的成绩，但我们必须清醒地看到，仍然存在一些问题和不足，主要是政治协商内容和领域有待进一步拓宽，运作程序有待进一步规范;民主监督的力度、调研视察的深度、建言献策的高度还有一定差距;参政议政的“精品”不多，反馈机制也不够健全;组织委员开展活动的领域不够广泛，委员的主体作用、专委会的基础作用还需要进一步强化等。我们将认真分析，及时改进，有力推进政协各项工作迈上新台阶。

2022工作要创新突破心得体会实用三

时光荏苒，踏入xx公司从事会计工作已经快x个月了，转眼间试用期已接近尾声，在这将近x个月的工作中，我既体会到了刚刚踏上工作岗位的那种新鲜感，又感觉到了工作的艰辛和劳累，

在这段试用期中有喜也有忧!喜的是和同事们工作相处得十分融洽，学到了很多之前没有接触到的、学不到的东西，自身实践经验、工作能力得到了提高。忧的是自己还有太多的知识需要学习，许多方面还有待于提高。

通过“严格、扎实、细致、周密”的工作，公司接受住了审计署的严格考验，得到了审计组的较高评价。

在资金管理系统建设方面，通过近一年的调研、开发和推广，基本实现了对库站资金的实时监控，实现了与业务系统、零售系统的信息共享和系统自动控制，实现了资金的自动汇划、收付凭证的自动生成、账户余额的实时监控。为进一步降低资金头寸、提高核算速度和质量、降低资金风险提供了方便、快捷的信息平台，是资金管理历程中的一次跨越式变革。

在资产管理方面，通过明确转资流程和表单、组织制订预转资单价标准，结合国家审计署的审计结果，督促x省公司进一步提高转资速度。同时，依托资产xx系统，有效的解决了信息不对称的问题，全年共完成xx万元固定资产的内部调拨，完成资产卡片的编制x万余张，充分发挥了存量资产的使用价值。并组织xx公司对各项资产进行了一次全面清查，对盘亏、毁损、报废资产的情况进行了一次细致的摸底统计，确定了符合报废条件的资产xx项，为下一步优化资产结构、盘活低效或无效资产提供了数据支持。

一是月度滚动预算和资金联动控制得到进一步加强，xx公司实现了从被动接受到主动执行的转变，有效保障了费用合理、均衡发生，全年费用指标均控制在板块下达指标范围内。二是通过收集整理第一手资料，深入贯彻上级单位管理意图，xx年预算编制得到了板块领导的高度评价，预算汇报圆满成功。

我会在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。最后，感谢大家给了我这次机会，在以后的工作中，我会努力工作，做好个人工作计划，争取将各项工作做得更好!

2022工作要创新突破心得体会实用四

一、完善组织机构建设和制度建设。

在秀__教委的领导下开展幼儿教育教学活动，定期举行理事会会议，年初制订工作计划，对20__年的工作进行总体部署，坚持科学发展观，建立长效的发展机制。年终开展工作总结，就我园一年来的工作进行回顾，评定任务完成情况，总结经验，吸取教训，为我园以后的发展打下了更坚实的基础。

二、不断的完善自身条件，通过各方面来提高幼儿学生的满意度。

随着我园的发展，幼儿学生的需求也越来越大，如何满足幼儿学生的需求已经是我园发展的重点，而这重点当中，服务质量、校园环境、硬件软件设施是重中之重。为了朝这个方向努力，我园开展了教职员工的礼仪培训，从幼儿学生来园时的第一时间开始，到幼儿学生离园，让他们能在舒适的服务环境中学习、成长。

三、继续深入学习实践科学发展观，更好的服务于百姓。

在去年总结的基础之上，我园进一步拓展了服务方式和范围，充分利用我园教职工这个很好的载体，给幼儿学生及其家长送去爱心，从而使家长朋友和幼儿学生得到了温暧。进一步创新服务方式，让家长朋友们、幼儿学生们更加的满意，也让幼儿学生学到了许多新知识。

四、财务状况：

1、收入：全年完成收入_万元，其中提供服务收入_万元，比上年增长_%;其它与业务活动有关的现金_万元，比上年增加_%。

2、支出：全年费用支出合计_万元，其中支付员工工资_万元，购买商品接受服务支付现金_万元，比上年增加_%。

3、资产：总资_万元，比上年增加了_%，流动资产_万元比上年增加_%。固定资产_万元，比上年增加_%。资产负债率上升_%。

4、资金来源及使用方面：因为我园是属于民办的，又是非营利性的，自收自支，并根据我园的收入，合理、有计划的安排费用开支。把结余的资金用来添置设备和改善学校校园环境，以及其规模。

20__年，我们是进步的一年，是收获的一年，在前进的道路上我们获得了更好的口碑，吸引了更多的幼儿学生。我园的全体教职员工将继续努力，坚持以幼儿教育为中心，更好地为幼儿教育服务，努力创新，为广大幼儿园儿学生提供更加优质的服务，为光辉而又伟大的幼儿教育事业做出应有的贡献。

2022工作要创新突破心得体会实用五

优秀共产党员的基本要求是，模范履行党章规定的义务，努力做到“五带头”：

一是带头学习提高。认真学习实践科学发展观，自觉坚定理想信念;认真学习科学文化知识，成为本职工作的行家里手。二是带头争创佳绩。具有强烈的事业心和责任感，埋头苦干、开拓创新、无私奉献，在本职岗位上做出显著成绩。三是带头服务群众。积极帮助群众解决实际困难，自觉维护群众正当权益。四是带头遵纪守法。自觉遵守党的纪律，模范遵守国家法律法规。五是带头弘扬正气。为积极响应创先争优活动，不断提高党员教师自身职业道德素养，进一步规范廉洁从教行为，实践为人为师为学，努力争做一名让人民满意的好教师，特承诺如下：

一、坚持拥护党和国家的方针政策，不向学生散布背离党和国家方针政策的言论，不参与封建迷信活动。

二、坚持遵纪守法，不向学生推销商品或教辅材料，不巧立名目乱收费乱订资料。

三、坚持敬业爱岗，教书育人，认真备课、上课、批改作业、辅导学生，不敷衍塞责，不无故缺勤、缺课或不完成教学任务。严格遵守学校规章制度，上课不迟到、早退或拖堂，不随意调课，对有困难的学生主动进行义务辅导，不搞有偿家教。

四、坚持以德修身，不利用学生评优、选拔干部，或节假日、生日之机，接受家长宴请，或向学生家长暗示索要财物，不利用工作之便收受学生家长礼品。

五、坚持以人为本，尊重学生的人格，平等、公正地评价和对待每一位学生，不讽刺、挖苦、歧视学生，不使用体罚或变相体罚的方式教育学生。

六、坚持严于律己，不在学生面前吸烟，讲究仪表美，衣着端庄大方，符合教师身份。

七、坚持礼貌待人，尊重家长，对家长的来访热情接待，善于沟通。

承诺人：

承诺时间：xx年xx月xx日

2022工作要创新突破心得体会实用六

结合本工作室实际情况，继续深入开展学习与教育研究活动，促进工作室成员的专业成长;并进一步发挥工作室的专业引领、辐射作用，推动区域内幼儿教育的发展。

一、指导思想

注重精神引领，注意焕发成员自身的激情与智慧，尊重名师成长的规律。注重个体差异，注意成员之间的取长补短，在合作中实现共融共长。按照理论与实践相结合、自主与交流相结合、学习与运用相结合、反思与提升相结合的原则，在课题研究、专题讲座、教学研讨、送教下乡等活动过程中，让工作室成员在互动交流中拓展，在群体研究中磨合，在实践反思中提升，逐步形成学有专长、教有特色、为人谦和、富有灵性的人格魅力，让名师工作室真正成为名师成长的摇篮。

二、发展目标

使所有的成员在职业道德、专业知识和学术水平都能更上一个新台阶，教学能力与研究水平都能有明显改进。在本年度的贵阳市幼教学科带头人、教学能手、教坛新秀三级梯队评选中，鼓励成员们积极申报，争取上升一个台阶。

三、工作重点及措施

㈠加强学习，夯实理论，提升综合素养。

1、继续倡导自主学习与阅读指导相结合。

为工作室成员订阅“活动区材料投放与游戏指导”的相关书籍，为工作室课题《活动区开放式材料与幼儿行为极其发展关系研究》的开展提供理论及实践的指引;提供《教学机智——教育智慧的意蕴》、《给幼儿教师的100条建议》、《名师人格培养》等书籍供学员学习。每学期工作室成员研读1本教育教学类书籍，并结合各自学校和自身教学实际，撰写教育随笔，学期结束时进行交流。通过个人自修、交流研讨等多种形式，提高学习效果，提升自己的教育认识。

2、继续倡导自主训练与交流展示相结合。

每位成员都要注重教学基本功的训练，排找自己在写、说、上课等方面的差距，主动寻找补差的方法，提升自己的专业综合素质，积极创造条件参加省、市级幼儿教师基本功比赛，参加园内展示活动，努力争取锻炼的机会。

4、继续倡导专心聆听与深入反思相结合。

工作室将继续邀请著名幼教专家讲学，定期组织专题研讨，成员们要用心领悟先进理念，学习有效的操作经验，及时提出疑问或困惑，努力寻找发展的新途径。

5、创造外出学习机会，拓宽研究视野。

创造机会让学员外出参观、学习，学员除每学期到领衔人学校进行影子跟修一周外，送派外出学习或参加其它地区的教研活动，使我们除了教学研究，还了解到其它幼儿园的办学理念和办学特色，了解每个地方的风土人情和人文气息，感受着学习的过程，也感受到生活的美好。

㈡聚焦难点、热点问题，深入开展教学研究。

1、深入开展课题研究。根据工作室市级课题《活动区开放式材料与幼儿行为极其发展关系》上一阶段的研究情况进行深入的研究，结合课题研究，每学期开展2次以上的专题教学研讨活动，通过交流、分享、研讨，进一步探讨行之有效的研究方法和途径，以确保课题研究取得良好成果。

2、深入开展同课异构。为不断推进学员及其园所教师教学活动设计与组织水平及能力的提高，每学期将聚焦大家共同感到困难的领域活动开展1次同课异构的教学探讨，通过共同确定领域、个人独立设计、园所观摩研讨、汇聚展示交流的方式提高教师们活动设计与组织水平。

3、集体助推，优化教学，辐射区域。工作室全体成员深入每位学员课堂指导、研究教学，每学年每位成员总结提炼出1个成功的学科教学方法或教学案例，并在区域内推广。

4、深入开展主题研讨活动。工作室每月召开1次工作例会，继续以学员及其园所教师共同关心的教育教学热点、难点问题开展主题研讨与培训活动，聚集群体智慧，探讨解决教育教学真问题。

5、工作室每季度召开一次阶段小节会，围绕工作室的工作，交流工作情况，分析、研究、解决实际问题。

6、工作室每学期组织1次教学反思和研讨，自定专题。

7、每学期工作室对学员进行综合性鉴定。

㈢拓展交流平台，进一步助推提升。

1、开展网络教研。继续开展“相约qq晚8点”活动，每月15日利用工作室qq群，定期围绕月主题活动及教育教学热点、难点问题进行交流、研讨，探讨有效方法、策略，以促进工作室各项工作得以更好地开展，进一步推进教育教学真问题的解决，促进工作室园所教育教学质量的提高。并形成有价值、有共性的观点总结归纳成文字资料，上传到工作室博客，与同行进一步分享、交流。

2、活用网络资源。网络中蕴藏着丰富的教育资源，从文本、图片、ppt到动画视频，可以说是应尽应有。如何科学地寻找、保存、使用，是一门技术活。成员们要利用各自的特长，互相提供信息，实现资源共享。同时充实网站内容，为更多的同行服务。

3、讲述成长故事。梳理各自成长过程中印象最深刻的故事，为同室成员们讲述，分享经验，相互启迪;为年轻老师们讲述，榜样引领，激励前行。讲述的过程也提醒成员们要不断加压，自我完善，尽快成长为专家型、学者型的教师。

4、积极写作参评或投稿。学员要积极撰写教育教学论文和经验文章参加各级评比和投稿，每学员每年至少有1篇文章在市级以上刊物发表，以不断提高自身的写作能力及名师的影响力。

(四)帮扶引领、联动论坛，发挥辐射作用。

1、继续对所帮扶的“希望的田野”工程中农村幼儿园进行帮扶指导，每学期送教下园两次以上。

2、对工作室成员园所的薄弱教研组进行帮扶指导。

3、每位工作室学员在本园内结对指导1—2名青年教师，引领她们专业成长，促进其在校级以上公开课、观摩客或教学技能比赛中获奖。

4、联动论坛，分享成果，扩展辐射。

通过与本区、市的名师工作室联动开展学术论坛，将研究成果与同行分享、交流，实现名师工作室的辐射示范、引领作用。同时，促进本工作室成员的专业能力跨上新台阶。

(五)加强制度建设，严格考核管理。

1、建立健全考勤、考核制度。各成员按时参加工作室的各项活动，不无故缺席，认真履行工作室规定的义务，按时、保质保量完成工作室的各项工作任务，各项活动有相应的考勤记录和考核签定。

2、建立跟踪检测机制。有工作室及学员个人学期和年度工作总结和自评报告，有专人负责督察和检查工作记录，有每次活动过程记录及评价性材料存档。

3、建立健全资料管理制度。工作室设立党案管理员，主要负责资料的整理与管理及检查成员的档案资料归档情况。档案管理规范、完善、科学：个人资料由成员个人负责定期整理归档;上级部门下发各类相关文件收集归档;工作室自身建设的各类资料收集归档;工作室开展活动记录归档工作室自我评价记录资料归档。

2022工作要创新突破心得体会实用七

工作想要做好，没有制定好工作计划也是不行的，有方向有目标的工作能够减少很多时间，我根据自己的个人情况制定了个人工作计划如下。

一、重视服务

我们银行每天都会接受很多客户来访，因为人多，办理业务比较慢，这是最麻烦的事情，对我们来说也是最让人操心的，在办理业务的时候经常会形成一条长龙，同样有些人因为一些其他原因想要提前会插队，造成严重影响对于这样的事情我一直遵循一个原则，那就是，保证公平公正。

1、对待每一个客户都用相同的态度去招待他们，不会因为他们的穿着或者其他的事情而有偏见。

2、在办理业务的时候微笑面对客户，友善的帮助客户便利业务，用热情用真诚去工作，做好自己的事情，完成任务。

3、对于在办理业务的时候一些人员插队，坚决遵循规则办事，不会随意的给插队的人办理业务为那些愿意遵守规则的人优先办理，保证公平。

4、对于一些年级大的老人会做好交代和告诫避免他们在办理业务的时候吃亏上当，。

5、用最好的服务完成自己的工作用最忠诚的心去完成岗位的工作职责，做好自己。

二、提升职业技能

在工作中能力非常重要，有能力才能够承担更大的担子，才能够做好相应的工作，对于自己的能力我抱着谦虚的态度，去提升的，一个人不管有多优秀，但是时代在进步需要学习的东西非常多想要有更好的发展就必须要提升个人能力，体现自我价值。达到自己的最低标准。每天我们都要给自己做好相应的工作要求。

1、坚持学习，提高自身的能力，一般利用休息放假时间学习银行相关知识来弥补自己的不足提升自己的能力快速提升。

2、坚持学习，把学习当成自己每天的任务，工作时专心工作学习时参考工作中遇到的苦难做好相关准备保证自己在工作的过程中不会犯错，做好自己的每一次工作。

3、向每一个优秀的恩请教他们们所擅长的能力，学习并转化成为自己的能力让自己有能力做好自己的工作。

4、对于工作中遇到的问题都把她当做一次机遇，一次提升，在努力中去完成自己的提升。

三、积极向上，努力奋斗

一个好员工知道努力，一个有上进心的人知道朝着山巅走，我给自己制定努力的要求。

1、抓紧机会提高自己的工作效率。

2、遇到困难迎头超越，不推说勇敢的前进，做一个无畏的人，成为一个敢于努力敢于奋斗拼搏的人。

3、在学习的时候积极向上，在工作的时候努力拼搏，发挥自己的实力去走好每一天的工作。

4、完成每一天的任务，不管做到多玩都要完成一天的工作要求。

虽然制定了工作，但是需要坚持的还有很多，制定计划我会按照计划来工作做好工作任务。

2022工作要创新突破心得体会实用八

为加快实施创新驱动发展战略，适应和引领经济发展新常态，顺应大众创业、万众创新的新趋势，全面建设升级版的“蓝色高新区”和科技创新创业示范区，特制订“蓝贝创客计划”。

一、指导思想。

全面落实党的十八大和十八届二中、三中、四中全会精神，以完善高新区创新创业生态环境为目标，以激发全市创新创业活力为主线，以构建众创空间等创业服务平台为载体，有效整合资源，完善服务模式，培育创新文化，加快形成“大众创业、万众创新”生动局面。

二、目标任务

通过严格选拔和跟踪培养，在三年内(-)重点扶持发展一批以创业咖啡、大学生创业基地等创新型孵化器为代表的形式多样的众创空间;扶持行业的科技型、创新型中小企业300家以上，其中具备登陆新三板等资本市场资质的创业企业50家以上;招募“蓝贝创业导师”100名以上，与10所以上国内知名高校互建“大学生创业实训基地”和“蓝贝孵化基地”，与20家以上国内外知名创业服务机构建立合作，培训创业者1000人次以上;探索总结理念先进、成效显著、可复制的创新创业服务模式，聚集一批拥有创新能力与核心竞争力、具备国际化视野、符合高新区主导产业方向的海内外优秀创业企业、创业团队、创业者以及专业创业服务机构。

三、选拔方式

“蓝贝创客计划”由三部分组成。其中，“青苹果计划”面向适合创业苗圃阶段的初创期项目团队;“红苹果计划”面向入驻孵化器的小微企业，“金苹果计划”面向进入加速器的快速成长阶段企业。

“蓝贝创客计划”选拔环节主要包括：

(一)在线报名。

项目企业通过电子邮箱、网站等方式提交报名材料。

(二)项目初选。

由研究机构、投资机构和孵化服务机构专业人士担任评委，依据报名材料选拔优秀项目企业进入下一环节。

(三)项目路演。

项目企业根据所属行业类别，分组进行固定时间、固定ppt格式的路演答辩。邀请国内知名创业投资人、创业服务机构负责人和上市公司董事长担任活动评审，现场评分。

(四)实地考察。

工作人员走访项目企业现场，实地考察其运作发展情况，核实报名材料中涉及的相关信息。

(五)公布结果。

综合路演、考察情况，确定入选项目企业名单，由青岛高新区管委授牌。培育期内，培育对象应制定发展目标和年度工作计划。创业服务事业部实施跟踪管理和跟踪服务，每年对培育对象进行考核，根据考核情况，对培育对象进行适当调整。

四、培育管理

“蓝贝创客计划”实施周期为至，培育措施如下：

(一)加大资金支持力度。

处于培育期内的入选企业或团队可获得一次性创业扶持资金10-50万元。对在高新区孵化载体办公的企业或团队给予一定比例房租补贴，企业或团队主要成员可优惠租住高新区人才公寓。

(二)支持企业融资发展。

培育期内的企业或团队，可优先获得高新区“蓝贝基金”、科技银行等创新创业融资服务。引导各类资本支持企业创新发展。支持帮助创业企业登陆主板、新三板等各级资本市场。

(三)提供配套科技服务。

培育期内的企业或团队，可获得高新区各类研发公共服务平台、知识产权交易、技术转移、法律咨询和国内外知名创业服务机构提供的服务。根据实际发生的服务费用给予一定比例补贴。

(四)鼓励企业国际化。

对参加国际创新创业大赛获奖或与海外机构建立合作的培育期内企业或团队，给予一定资金支持。优秀企业或团队负责人可获得赴美国硅谷等全球创新创业地区游学的机会。

(五)培养创新创业人才。

培育期内的企业或团队，可免费获得“产业+金融”双导师跟踪指导。企业或团队负责人可优先入选“蓝贝创业训练营”;可获得赴清华大学、北京大学等顶尖高校接受创业培训的机会。

(六)协助培育期内的企业或团队申请国家、省、市相关资质认定和支持政策。

五、工作保障

(一)加强领导。“蓝贝创客计划”由高新区创业服务事业部牵头负责具体组织实施。高新区各有关部门和单位积极配合、共同推进“蓝贝创客计划”的实施。

(二)资金安排。在高新区产业发展专项资金中每年安排一定的“蓝贝创客计划”专项资金，用于开展各项培育措施，确保政策兑付到位。

(三)抓好落实。各有关部门和单位要根据本意见精神，结合实际，抓好落实。同时加强目标考核，每年对各项政策的贯彻落实情况进行监督检查，确保“蓝贝创客计划”取得实效。

(四)营造氛围。加强高新区创新创业环境的宣传，努力营造鼓励创业创新、宽容失败的良好氛围，吸引更多高层次创新创业项目和人才。

六、附则

(一)“蓝贝创客计划”由青岛高新区创业服务事业部负责解释。

(二)“蓝贝创客计划”自发文之日起施行。