规范言行美化心灵心得体会简短 规范言行美化心灵演讲稿(七篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

对于规范言行美化心灵心得体会简短一

又是一个美好的早晨。带着一份欣喜，一份欢乐，一份激动又开始了新的一周。今天我在国旗下讲话的题目是：“规范自身行为，争做文明学生”。

转眼间，阳春三月即将结束，那么，在这个春暖花开的季节如何才能把握自己，调整好心态，不放松对自己学习、生活上的要求呢?我想，养成正确的行为规范，至关重要!

从古至今，规范都是一股鲜活的动力，是蕴育每个人良好习惯的动力，是催生一个群体形成团结、和谐之风的动力，更是适应时代的发展、促进个人进步的重要途径。从个人角度来说：规范的养成，无论是对学习，还是对个人修养都有莫大的帮助。良好的个人行为规范可以使我们能与别人和谐交往，约束自己的不文明行为;良好的学习规范能帮助我们有效地节约时间，提高效率。

知规范的学生，一定是讲礼貌的人。在他嘴边的是“暖人心”的礼貌用语，而不是让人心寒的脏话，他见到老师、同学、长辈就会问好，因为他明白：要想别人尊重自己，自己首先要尊重别人，尊重他人与尊重自己同样重要。

明规范的学生，一定是遵纪守法的人。他会自觉遵守规则，不会大声喧哗影响别人的学习，会遵守学校的规章制度，他深知“以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻”。

懂规范的学生，一定是爱学习的人。在学习上他有吃苦耐劳、勇于进取的精神。他明白一个连知识都不尊重的人，不会有文明的修养，高尚的情操;他深知，一个懒惰的人不会取得任何成功，正所谓“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”

爱规范的学生，一定是爱护公物的人。他爱学校的一草一木，不会践踏草坪，不会乱涂乱画，更不会踢门、浪费水电„„而且会及时劝阻、制止破坏行为。 守规范的学生，一定是有良好习惯的人。他会自觉维护校园环境，不会乱丢瓜皮果壳，而是会轻轻弯腰，将垃圾杂物捡起，为校园的美丽作出自己的一份贡献，因为他懂得我们都是校园的主人，美化环境，从自己做起。

用规范的学生，一定是一个有爱心和责任感的人。他会尊敬师长，友爱同学，关爱身边的人和事，不会与同学吵架，他会懂得感恩，感恩父母长辈的养育，感恩老师的教导。

规范是一种力量，正如梁启超在《少年中国说》中所言：“少年强则国强”，如果我们都能严格遵守自己的社会角色所应该遵守的规范，这个国家，这个社会必然是秩序井然，和谐奋进的，这样的国家，这样的民族，这样的社会怎么能不富强，怎么能不兴旺，而这不就是我们中华民族的共同心愿?

同学们，我们播下一个动作，将收获一个习惯;播下一个习惯，将收获一个品格。为了奏响我们月台小学文明和谐的最强音，还需要我们全体师生齐心协力、众志成城。

我的国旗下完毕，谢谢大家!

对于规范言行美化心灵心得体会简短二

一、敬业篇：

1、爱岗敬业，依法执教。

热爱幼教事业，热爱幼儿园，尽职尽责，注意培养幼儿具有良好的品德，认真备 课，不敷衍塞责，不传播有害幼儿身心健康的思想，学习和宣传马列主义、毛泽东思 想和邓小平同志建设有中国特色社会主义理 论。维护党的基本路线，全面贯彻国家教育方针，自觉遵守《教师法》等法律法规，在教育教学中同党和国家保持一致，不得有违背党和国家方针、政策的言行。

2 、 严谨治学，积极创新。

树立正确的儿童观、教育观尊重幼儿身心 发展的规律，刻苦钻研业务，不断学习新知识，探索教育规律，不断改进教育教学方法，提高教育、教学和科研水平。

3、因材施教，注重实践。

树立正确的人才观，重视发展幼儿的个性，开发幼儿的潜能，注意幼儿实践及动手能力的培养。

4、按照邓小平同志提出的"教育要面向现代化，面向世界，面向未来"精神，有意识地进行知识更新和相应能力的提高。要以超前意识为基础，养成终身学习的习惯，主动发展，形成获取、处理、使用各种信息的能力，不断增强自我发展能力。

二、礼仪篇：

1、仪表得体，举止端庄。

上班时，穿戴整洁、大方姿态端庄，举止得体，不袒胸露背浓装艳抹，不戴过多的金银饰品(除项链外)，不涂指甲油。

2、说话有礼，行动文明。

使用礼貌用语，推广五大教育用语，园内必须使用普通话进行教学、发言、交谈;接听电话注意规范化礼貌用语;"您好，立新幼儿园"、"请稍后"、"需要我转告吗?"、"对不起"、"再见"等语言应运用得自然流利。要轻声、简短、语气亲切、温和，切忌生硬、粗俗或不耐烦，要充分体现幼儿园的形象。与人发生争执时，要冷静有耐心，坚持以理服人，即使面对言语粗暴的人，也要表现出节制，有礼貌。食堂用餐时不大声谈话，餐毕，请妥善放好餐具和餐椅，创造一种文明 就餐气氛。

3、学会微笑，以礼待人。

园内遇到同事，应微笑点头示意，遇到幼儿及家长要互致问侯;遇到参观视察来访等外来人员，要以礼相待，正面相见要微笑点头示意，坐姿时如遇领导、客人询问时要起立招呼，形成一种彬彬有礼，温馨和谐的氛围;接待家长和公事客人，要热情有礼，起立迎送，体现本园教职工应有的姿态。

4、园内园外，注重修养。

参加会议、学习讲座、活动时，不迟到早退缺席，不随意进出。必须进出时，需与主持人或有关领导打招呼，动作要轻，开会、听讲座时，必须随带笔记本进行摘记。报告、讲座、发言或演出结束后，要热情鼓掌，不准私自挪用公用物品和他人物品，严禁故意破坏或不负责任损坏公用物品和设备。借领财物要严格按规定办理手续。禁止以散漫的仪容仪表参加各种会议和接待来园客人，自觉维护幼儿园公众形象。

三、师德篇1、热爱幼儿、尊重幼儿。

关心爱护全体幼儿，尊重幼儿，平等、公共对待幼儿。严禁体罚、变相体罚或讽刺挖苦幼儿，促进幼儿全面、主动、健康地发展。

2、为人师表，堪为人师。

遵守社会公德，作风正派，严于律己，以身作则，注重身教。

3、尊重家长，廉洁从教。

主动与幼儿家长联系，认真听取意见和建议，取得支持和配合积极宣传科学的教育思想和方法，不训斥、指责幼儿家长。坚守高尚情操，发扬奉献精神，自觉抵制社会不良风气影响，不利用职责之便谋取私利。

4、团结协作，豁达大度。

谦虚谨慎，尊重同事，诚恳待人。豁达大度，互相学习，互相帮助。不议论、不传播流言蜚语，说话要对人负责。

对于规范言行美化心灵心得体会简短三

合同编号：

卖方：

住所：

法定代表人：

(如为自然人)身份证号码：

电话号码：

买方：

住所：

法定代表人：

(如为自然人)身份证号码：

电话号码:

根据《中华人民共和国合同法》、《二手车流通管理办法》等有关法律、法规、规章的规定，就二手车的买卖事宜，买卖双方在平等、自愿、协商一致的基础上签订本合同。

第一条车辆基本情况

1、车主名称：;车牌号码：;厂牌型号：。

2、车辆状况说明见附件一。

3、车辆相关凭证见附件二。

第二条车辆价款、过户手续费及支付时间方式

1、车辆价款及过户手续费

本车价款(不含税费或其它费用)为人民币：元(小写：元)。

过户手续费(包含税费)为人民币：元(小写：第一范文网元)。

2、支付时间、方式

待本车过户、转籍手续办理完成后个工作日内，买方向卖方支付本车价款。(采用分期付款方式的可另行约定)

过户手续费由方承担。方应于本合同签订之日起个工作日内，将过户手续费支付给双方约定的过户手续办理方。

第三条车辆的过户、交付及风险承担

方应于本合同签订之日起个工作日内，将办理本车过户、转籍手续所需的一切有关证件、资料的原件及复印件交给方，该方为过户手续办理方。

卖方应于本车过户、转籍手续办理完成后个工作日内在(地点)向买方交付车辆及相关凭证。

在车辆交付买方之前所发生的所有风险由卖方承担和负责处理;在车辆交付买方之后所发生的所有风险由买方承担和负责处理。

第四条双方的权利和义务

1、卖方应按照合同约定的时间、地点向买方交付车辆。

2、卖方应保证合法享有车辆的所有权或处置权。

3、卖方保证所出示及提供的与车辆有关的一切证件、证明及信息合法、真实、有效。

4、买方应按照合同约定支付价款。

5、对转出本地的车辆，买方应了解、确认车辆能在转入所在地办理转入手续。

根据《中华人民共和国合同法》、《二手车流通管理办法》等有关法律、法规、规章的规定，就二手车的买卖事宜，买卖双方在平等、自愿、协商一致的基础上签订本合同。

第五条违约责任

1、卖方向买方提供的有关车辆信息不真实，买方有权要求卖方赔偿因此造成的损失。

2、卖方未按合同的约定将本车及其相关凭证交付买方的，逾期每日按本车价款总额的%向买方支付违约金。

3、买方未按照合同约定支付本车价款的，逾期每日按本车价款总额%向卖方支付违约金。

4、因卖方原因致使车辆不能办理过户、转籍手续的，买方有权要求卖方返还车辆价款并承担一切损失;因买方原因致使车辆不能办理过户、转籍手续的，卖方有权要求买方返还车辆并承担一切损失。

5、任何一方违反合同约定的，均应赔偿由此给对方造成的损失。

第六条合同争议的解决方式

因本合同发生的争议，由当事人协商或调解解决;协商或调解不成的，按下列第种方式解决：

1、提交仲裁委员会仲裁;

2、依法向人民法院起诉。

第七条合同的生效

本合同一式份，经双方当事人签字或盖章之日起生效。

签订二手车买卖规范合同注意事项

1 二手车交易流程

二手车交易流程见图所示。旧机动车市场在车辆过户时实行经营公司代理制，过户窗口不直接对消费者办理。将车开到市场，有旧机动车经营公司为其代理完成过户程序：评估―――验车 ―――打票。买卖双方需签订由工商部门监制的《旧机动车买卖合同》，合同一式三份，买卖双方各持一份，工商部门保留一份。经工商部门备案后才能办理车辆的过户或转籍手续。

等评估报告出来后，开始办理过户手续。办理好的过户凭证由买方保留，卖方 最好也保留一份复印件，以备日后不时之需。

2 二手车买卖合同

二手车买卖合同是指政府为规范二手车交易市场设定的适用于买卖双方的，保护双方权益的地方性细节法规。目前，全国越来越多省市已经发布二手车买卖规范合同。

3 签订二手车买卖合同的注意事项

二手车买卖合同样本之注意事项一：违约责任要细致。

在拿到买卖合同样本时，如果原合同没有明文规定违约责任，消费者应该根据自己的实际情况，将具体要求补充进去，特别是对那些不能及时过户的消费者，更是应该在合同中强调，若交易过程中过不了户，对方无论出于任何原因都应无条件全额退款。

但是要注意，如果消费者考虑到可能通过其他渠道查询到该车属于“问题车”，则应注明相关事项，并尽快提出退车要求。退车时间尽量尽快，如果拖到三个月以上，对方可能就会合理提出扣除折旧费之类的要求，消费者就很难得到全额退款了。

二手车买卖合同样本之注意事项二：车况问题上合同。

建议消费者在拿到买卖合同样本时，将车况问题注明于合同之上。如果对方难以提供详细的车辆状况说明，或者找权威的第三方评估机构进行评定，经过与对方协商后，体现在合同中。亦或者让对方在合同中著名"原车保证无大事故，无大的机械隐患"，并根据协商，在合同中说明，在排除自己使用不当的情况下，对方保证在双方都认可的一段确切时间内，可对原车免费进行维修。

二手车买卖合同样本之注意事项三：车辆手续要齐全。

在较为详细的二手车买卖合同样本中，一般都会有是否交付该车行驶证、购置附加费凭证及发票，路票凭证，车船使用税凭证，年票凭证、原车发票及购买的车辆保修凭证。有一点也不要忽视哦，就是原车钥匙应该有两条，交车的时候应一起交付给购车者，如车行只是提供给购车者一条钥匙，那就应该在合同中明确注明，若是事后发现，可能就会与对方产生不必要的纠纷。

二手车买卖合同样本之注意事项四：合同描述应清晰。

现在有些二手车买卖合同样本原文描述含糊不清，易导致双方理解误差造成买卖纠纷。如某车行提供的一份购车合同：“如在办理该车有关手续时，发现资料与有关部门档案不符及有被盗抢记录或扣车记录、则按购车款及维修费退回总款数，以实际数及单据为准。”这里对“按购车款及维修费退回总款数，以实际数及单据为准”的说明，就极易在退款依据及退款实际数额方面，让人糊涂。特别是“维修费”在实际中难以界定，若消费者就此与车行争论，肯定会出现各执一词的场面，因为类似条款应以书面形式补充在合同上。

4 结束语

二手车买卖协议的签署直接关系自身的合法利益，所以消费者不得不在这方面加以重视，办理二手车转让的过程中，除了要事先了解车辆的具体车况外还需将实际车况写进合同中，转让时应附带该车的行驶证、购置附加费凭证及发票、路票凭证、车船使用税凭证、年票凭证、原车发票及购买的车辆保修凭证。有一点也不要忽视，就是原车钥匙应该有两条，交车的时候应一起交付给购车者。

对于规范言行美化心灵心得体会简短四

今年4月17日，我校接受了山西省人民政府教育督导室领导组对我校课程设置和课程实施情况的专项督查，领导组虽然肯定了我们的成绩，如：学校能够开足开全课程，能够执行省市统一规定的在校作息时间，但也存在着不容忽视的问题，如：重视考试科目轻视考察科目，对考察学科的教师配备不太合理。为了进一步端正办学思想，规范办学行为。今年4月份以后，我们对督导出的一些问题，进行了反思和全面细致的整改工作，现将整改情况汇报如下：

xx庄小学位于市区泽州南路阳光巷7号，是一所办事处所在地的两轨制小学，现有12个教学班，39名教师，508名学生。

1、加强理论学习，认识再提高

为了做好我校规范办学行为的整改工作，我们组织全体教师认真学习了《基础教育课程改革纲要》，xx市教育局《xx市义务教育课程设置及课时安排（试行）》的通知，xx市城区教育局《关于进一步规范中小学办学行为的七项规定》、xx市城区教育局《关于我区中小学作息时间，音体美及养成教育地方课程设置规定的说明》等规范性文件，广大教师进一步树立了全面发展的素质教育的育人理念，明确了课程设置体现了国家意志，任何学校和个人不得随意增减，对于一切无正当理由开不全课程，开不足课时的学校，要以教学严重事故论处。

2、加强队伍建设，措施更得力

第一、合理调配教师，使任课教师更趋于专职化。

根据课程设置的要求，我们在保证语文，数学专职教师代课的基础上，对于英语、科学、品德与生活（品德与社会），音乐、体育信息技术等学科也实现了专职化。学校现配备教师情况如下：语文教师12名，数学教师7名，英语教师3名，科学教师4名，体育教师4名，音乐教师2名，信息技术教师1名，品德与生活（品德与社会）教师3名，图书、仪器、实验室管理员1名，美术、养成教育、研究性学习、社区人文、安全、三字经有现任教师兼代。

第二、加强教学研究，减轻学生负担

为了减轻学生课外作业量，我们除采取口头劝阻、书面通知以及制度管理外，还尝试了“345”高效课堂教学模式和的研究，向课堂40分钟要质量，学生在课内基本完成了本堂课作业，家庭作业大部分是开放性作业，如：预习、阅读等。另外，我校还开展了信息技术与课程整合教学活动。

学校以“诵读美文，传承文明”为宗旨，摘录了中华古代文化的瑰宝——《三字经》儒家的经典片段作为校本课程，让孩子们在享受其语言之美的同时，接受中国蒙学和诗词文化的熏陶，为孩子们人生发展奠定人文根基。

例如：张素梅老师在讲《三字经》中《黄香孝父孔融让梨》时，充分利用学校多媒体教学资源将这两个故事再现在同学们面前，激发了学生的兴趣，让学生体会到孝敬父母、尊重兄长是中华民族的传统美德。

开发和使用《社区人文》的校本课程。让学生通过查书、采访、参观等活动方式，了解家乡的地理位置、地貌特征、风土人情、风俗习惯以及革命传统、经济社会的发展，从而感受家乡的灿烂文化，提高了学生的文化品位和审美情趣，培养了学生热爱自己家乡的思想感情，激发了学生建设美好家乡的强烈愿望。

例如：王丽俊老师在讲《社区人文》中《生态旅游洞头村》时，利用多媒体手段，采用导游的方式使学生领略洞头的美景，感受了党和政府对山区农村的关怀，激发了学生热爱自己的家乡，热爱祖国的情怀。

为了减轻学生课业负担，学校开展了“345”优质高效课堂教学模式研究，我们采取学生自主学习20分钟，教师课堂点拨10分钟，学生课堂练习10分钟的课堂时间安排，学生作业基本上能够在课内完成。

例如：程红云老师在讲《北大荒的秋天》一课时，采用了“345“高效课堂教学模式”根据课文特点，充分利用多媒体创设情境，指导学生诵读课文，通过充分的诵读，让学生体会文中所描绘的景象和表达的情感，并由此欣赏和品味作者那种简练和多姿多彩的表达方式。

例如：张青老师在讲《交通安全之一——认识交通标志》一课时，采用了情景教学模式，通过师生互议，将安全知识归纳成顺口溜：

①红灯停，绿灯行，黄灯黄灯要看清，一慢二看三通过，交通规则记我心。

②交通安全很重要，交通规则要记牢，行人应走人行道，不在路上耍和闹。

这样学生易懂易记，当学生明确了交通规则后，张青老师还设计一个“认识交通标志”的游戏，以达到学以致用的目的。

3、加强家校联系政策落实更到位

为了进一步落实规范办学的有关规定，促进学生全面发展，保障学生身心健康成长，我们坚持了“五严格”要求，进一步落实了区教育局的七项规定。

第一，严格控制学生在校时间。每周上课5天。学生每日在校参加教育教学活动的时间，不超过6小时，每节课上课时间为40分钟。严格执行节假日放假通知，不占用学生课余、双休日和节假日时间，不准安排学生集体补课或上新课。保证学生每天不少于9小时的睡眠时间。

（1）严格控制学生到校时间。为了保证学生充足的睡眠时间和学习时间，我校严格执行xx市城区教育局中小学冬（春）、夏（秋）作息时间表。并通过家长会、《告家长书》等方式告知家长。

（2）严格控制学生放学时间。严格按照放学时间放学，放学时间一到，学校督促学生离校回家，不得组织任何形式的集体自习及补差活动。

（3）严格控制补差时间。补差要在课内，在平时。禁止在双休日、寒假、暑假及其他法定假日组织学生进行文化补习。

第二、进一步严格控制学生作业总量。

（1）严格控制作业时间。小学一、二年级作业当堂完成，不留课外作业；中年级书面家庭作业量每天不超过30分钟；高年级书面家庭作业量每天不超过45分钟。双休日及节假日不得加大作业量。

（2）切实提高作业布置质量。教师要根据课改的要求，精选作业内容，坚决杜绝给学生布置机械性、重复性、难度过大的作业，鼓励各班分层布置作业，不准用增加课业负担的方式惩罚学生。

(3)严格作业批改要求。要坚持有布置必批改，有批改必讲评、有讲评必反馈的原则，杜绝只布置不批改或只对答案的现象，提高作业批改质量。对学习有困难的学生要热情帮助，有具体的帮扶措施，不得歧视、排斥。

（4）规范作业管理。班主任要加强对各科作业布置的协调管理，严格控制每日各学科家庭作业总量，并在学生家长的配合下，按时完成所布置的作业。

第三、进一步严格执行课程计划。

为了严格按照国家、省课程计划的规定安排教育、教学活动，我校向教办党支部作了“五要五不准”承诺：要坚持按标准课时开课，不准随意增减课时；要坚持按课程设置开课，不准随意增减科目；要坚持按课程标准要求教学，不准随意提高或降低教学难度；要坚持按教学计划把握进度，不准随意提前结束课程和搞突击教学；要坚持按规定的考试要求，不准随意增加考试次数。

第四、进一步加强考试管理，积极推进评价制度改革

严格控制各学段的考试方式、科目和次数，改革教育评价制度。每学期在期末进行一次学科考试。我校从不按考试成绩给学生排名次。小学生学业成绩评定实行等级制。我校结合课程改革，建立、健全学生综合素质评价体系，不以学科成绩作为唯一标准来判定学生的好差，不按考试成绩给班级、教师和学生排列名次。学生考试成绩单独通知学生和家长，不以任何形式张榜公布。体现以学生发展为本，改变仅凭考试成绩给教师、学生下结论的做法，注重过程评价，提倡弹性评价。

第五、进一步严格控制教辅用书征订

我校组织广大教师认真学习了xx市城区教育局关于进一步重申中小学教学用书管理有关要求的通知。并通过家长会、《告家长书》等方式告知家长，实施了“阳光工程”杜绝了乱订教辅用书现象。

xx年5月，我校师生参加了xx市教育局、xx市城区教育局组织的第十四届学生艺术节比赛活动，刘x荣获优秀教师指导奖，王x书法作品《峰山碑》获一等奖，摄影作品《世博搬到我家啦！》获二等奖，范x、郭x、张x分获三等奖。

xx年5月，我校被xx市环保局、xx市教育局评为《中国小记者环保校园站》，期间，我校在参加xx年第二届中国小记者环保文学、绘画、书法、手工艺品大赛中，王佳隆等22名同学获优胜奖。

xx年5月，在xx市城区教育局组织的同题作文竞赛活动中，我校景今今，程x、郭x均获一等奖，李x同学荣获三等奖。

xx年6月，我校组织了“六一”文艺汇演，

xx年1月，教师陈x老师创作的《草原》荣获山西省第十二届多媒体教育软件评选中获小学语文组优秀奖。xx年3月李x撰写的论文《城乡结合部学校布局调整与资源配置的思考》获城区人民政府教育督导征文活动三等奖。

xx年9月，我校魏x教师荣获山西省教育厅授予的“模范教师”称号。

xx年10月，我校组织了学生田径运动会；我校鼓号队为运动会开幕式作为精彩表演。

学校将以此次学校办学规范化督导检查为契机，认真贯彻落实好专业教师的培训提高管理工作，做好课程设置、课程实施中的近一步完善提高工作，为办人民满意的教育再谱新的篇章。

对于规范言行美化心灵心得体会简短五

(1)敬业爱岗，勤奋敬业，进取肯干，热爱本职岗位，乐于为本职工作奉献。

(2)遵守纪律，认真遵守国家政策、法规、法令，遵守公司规章制度和劳动纪律。

(3)认真学习，努力学习科学文化知识，不断提高业务技术水平，努力提高服务质量。

(4)公私分明，爱护公物，不谋私利，自觉地维护公司的利益和声誉。

(5)勤俭节俭，具有良好的节俭意识，勤俭办公，节俭能源。

(6)团结合作，严于律已，宽以待人，正确处理好个人与团体、同事的工作关系，具有良好的协作精神，易与他人相处。

(7)严守秘密，未经批准，不向外界传播或供给有关公司的任何资料。

(1)礼貌礼貌。做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。

(2)主动热情。以真诚的笑容，主动热情地为用户服务，主动了解用户需要，努力为用户排扰解难。

(3)耐心周到。员工在对用户的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不烦，虚心听取用户意见，耐心解答用户问题，服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。

(1)坚持衣冠整洁，按规定要求着装，将工作卡端正地佩戴在左胸前。

(2)工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。

(3)男员工头发不盖耳朵、不遮衣领，每一天剃须，坚持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带(大箭头垂到皮带扣处为准)，衬衣不摆放进裤内。

(4)女员工头发可是肩，不做怪发型，不留长指甲、不染指甲，不浓妆艳抹，不穿黑色或带花丝袜。

(5)员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。

(1)站立时，自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交叉。

(2)坐立时，上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚。

(3)行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，男走平行步，发走一字步，不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背。

(4)在各种场合，见到上级领导或用户都要面带微笑、主动问好。

(5)进入上司或用户办公室前，应先用手轻敲三下，得到同意后再进入。进入后，不得随意翻动室内物品。

(6)乘电梯要先出后进，禁止在电梯内大声喧哗。

(1)所有来电，在铃声三响之内接答。

(2)拿起电话后，先致筒单问候，自报公司部门，语气亲切柔和。

(3)认真倾听对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时光、地点、姓名，并向对方复述一遍。

(4)通话完毕后，向对方表示感激，等对方放下电话后，再轻轻放下电话。

(5)打电话时，向预先整理好电话资料，语言简练、明了。

(6)上班时光，一般不得打(传)私人电话，如有急事，通话时光不宜超过3分钟。

(1)员工必须牢记公司的工作是以用户为中心，必须高度重视用户的投诉。

(2)细心、耐心地聆听用户投诉，让用户畅所欲言。

(3)认真地用书面形式记录下投诉资料，并把自已作为处理用户投诉的第一职责人迅速而妥善解决用户投诉的问题或转报有关部门解决。

(4)受理投诉者不得涂改、撕毁或假造涉及本人的投诉记录。

(5)投诉经调查属实，可作为员工奖励或处罚的依据。

(6)对用户投诉应表示感激，对事件表示歉意。处理完投诉后，应主动回复用户，了解用户满意程度。

对于规范言行美化心灵心得体会简短六

为了更好的贯彻执行《辽宁省教育厅关于开展全省学校百日安全大检查的通知》，结合《辽宁省教育厅关于开展全省学校安全隐患大排查大整治专项行动的通知》的文件精神。进一步加强幼儿园的安全工作，根据幼儿无自护和抵御暴力能力的实际情况，从增强师生的安全意识出发，确实保障幼儿人身、饮食及财产安全，维持幼儿园正常的教育教学秩序，保证幼儿快乐健康的成长。我园在学校安全工作领导小组的多次检查后，现将自检自查情况汇报如下：

校园安全牵涉到千家万户，关系到社会的稳定，我校每学初都要召开领导班子及全体教师安全工作会，明确职责和具体分工，成立以校长为第一责任人的安全工作领导小组，贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的安全指导方针，并于本年的2月x日针对教师4的安全责任防护范围签订了安全工作责任状，同时根据县局托幼办的指示，多次召开幼儿教师的安全工作会。要求教师提高安全责任意识，增强安全常识，切实做好“日检查，周巡查，月汇报”认识到幼儿安全工作的重要性，保证把孩子教育好，管理好，保护好，做到幼儿的平平安安到校，安安全全回家，让家长将孩子交到我们的手中放心。

我园有三个教学班，两个睡室，一个库房，一个活动室，一个教师办公室。占地面积480平方米，室外两个活动场地。共有幼儿教师四名，房屋现状属一般性房屋，每学期开学前学校领导都要组织校安全办人员对园所进行全面检查、排查。并对所出现的隐患进行全面维修和加固，以保证幼儿的准时入园，园所的大门、围墙都修善的比较好，无山体滑坡、泥石流、河水的危害。学校日常都把幼儿安全工作放到首位。

有道是：校舍安全是保证，消防安全就是关键。根据县消防大队及教育局安全股的消防安全指示精神，我园所遵照校安办的指示，对幼儿园所的活动室，睡室及日常的教室每日都要做到逐一排查，对极易存在隐患的场所做重点排查，对消防器材逐一检查是否完好、可使用，对园所的应急照明、疏散通道、指示标志都要做详细的排查，做到责任到人，以免紧急状况下的使用。并且，每学期我们都组织幼儿进行疏散演练活动，以增强幼儿们的逃生本领和自我保护能力。确保紧急情况下幼儿和教师能够有秩序、有准备的安全撤离、疏散。同时教育教师熟记应急预案，灭火器的使用，要求教师将插座放到孩子够不着的地方，教师要做到四懂（懂得岗位火灾的危险性，懂得预防火灾的措施，懂得扑救火灾的方法，懂得逃生疏散的方法），四会（会使用消防器材，会报火警，会扑救初起火灾，会组织幼儿疏散逃生）。

我校园所的幼儿们大都在4——6周岁，无自我安全保护意识，对交通法规比较淡薄，并且都是走途，面对这一特殊情况，我园所对接送孩子的车辆逐一做出相应的规定。“签订责任状，不坐超员车，报废车，拼装车”接送孩子时要签字领走，教师护送，对驾驶员逐一进行了质资的认定。从而杜绝交通事故的的发生及冒领孩子的现象发生。

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幼儿是一个活泼好动，且无安全意识的群体，为保证幼儿的安全，我园所每日早晨都对各种设施设备进行安全检查，发现问题及时整改，同进要求教师跟学生一起活动。做好孩子们的保护者。我校虽然是电取暖，但设施比较低，老师每日到校后都深入班级，在班级同孩子们一起生活，每日不厌其烦地苦口婆心地告诉孩子远离暖气，以免烫伤和触电。

有道是：病从口入。我校食堂管理人员深刻学习《食品卫生管理条例》，严格执行食品卫生法，加强对食品卫生法的学习，严把食品采购、供货、加工等关口的管理。专人专管生离分开，严格招手执行饭菜当日制作，当日食用，以防隔夜饭菜对幼儿身体健康造成危害。

根据上级相关要求，我园所的幼儿睡室内没有有毒、有害、放射性、噪音、污染环境等影响学生身体健康的项目及污染源。周边也没有商业网点，幼儿午睡时，幼儿教师全部到岗，并尽职尽责监护。同时根据季节变化和幼儿具体情况做好保育工作，让每个幼儿健康安全地午休。

安静的教学环境是幼儿教学的保障，每学初我校都与碱厂镇派出所进行沟通联系，彻底清除校园周边的不安定场所，同时教育商户为了孩子远离校园周边，我校的周边环境在历次检查中都得到上级领导们的肯定的好评。

我校的幼儿教师是一支德才兼备，具有慈母之爱的教师队伍，他们具有较高的职业道德精神和精湛的业务素质及才能。身体健康，遵纪守法，适合我校的幼教工作。

我校建立起以校长为领导的安全组织机构，幼儿园所隶属于校安办领导并配备了两名保安，两名安全干事，每日校安办工作人员对幼儿园所进行彻底清排查，时刻检查，清理外来人员，做到了24小时的安全巡逻。我园所积极落实信息报送制度和重点部位的排查制度，做到时刻安全巡视，实实在在落实了幼儿的接送制度。

我校要求幼儿教师充分利用课堂教学对幼儿进行安全知识的渗透，让幼儿了解简单的防火、防电、防病、防水、防骗常识。与家长沟通，让家长配合幼儿园的教育工作。结合日排查工作，将不合格的玩具彻底销毁，教育幼儿爱护桌椅从我做起，从而消除各个环节中的隐患，同时教师的安全意识也得到了加强。

我们深知安全工作是一切工作中的重中之重，是一项常抓不懈的工作。虽然取得了可喜的成绩，但是，我园所将继续积极配合校安办及县托幼办，扎扎实实地工作，我们相信在20xx年里，我们会不骄不躁，继续努力，让全体幼儿“平平安安来园，平平安安回家，平平安安学习。”让幼儿在一个安全、和谐的环境中健康快乐的成长。

（一）政治思想工作

１、认真抓好教职工的政治理论学习。我园把每周一幼儿离园后作为教职工政治理论学习时间，通过集中学、分组学、自学等形式，学习上级文件、传达各级会议精神、学习师德材料、有关法律法规等，定期检查会议记录，有相应的学习制度，要求教师一学期写5篇阅读笔记、心得体会，作为保教考核的一项指标。

２、认真抓好教师的政治思想、纪律和师德教育。除了每周进行政治学习外，我们还利用寒假、暑假进行近一周的师德教育培训。教职工队伍积极向上，整体思想素质较好。党、工、团组织健全，组织活动开展正常。

（二）领导班子建设

１、班子团结协调，有较强的凝聚力和战斗力。我园每周召开一次班子成员会议，商讨一周主要工作，遇大事必开会集体讨论决定。班子成员有分管财务、总务、保教、卫生等，既分工明确，又能充分发挥整体效能。

２、班子成员工作积极负责，作风踏实，都能深入教学第一线，切实解决教育教学中的实际问题。

３、推行园务公开制度，有民主监督小组，建立园务公开栏向教师公开，建立园务公告栏向家长公开，还设立了园长信箱，增加了管理的透明度，班子成员能自觉接受教代会民主评议和监督。

（三）幼儿园管理

１、坚持以法治园，严格执行有关教育教学法律、法规和政策，认真制订各类工作计划，并定期检查和落实。

2、幼儿园规章制度健全，有各类制度16种，有各人员职责15种，有各人员考核细则16种，并能认真执行落到实处。有单独设立的档案资料室，有档案130余卷，有各类教育教学资料、学具、服装等近百余种，有关书籍、报刊杂志近千册，并有专人负责管理。

3、幼儿园的保教、卫生保健、综合治理、总务、工会、家长等工作有计划、有记录、有总结，并能及时归档立卷，幼儿园档案管理较规范，成效显着。

（四）教育教学

１、幼儿一日活动安排科学、合理，保证幼儿每天两小时的户外活动和自由活动时间。

２、坚持以游戏为主要教育教学方式，除了教学活动以游戏为主外，还开展了角色游戏、体育游戏、音乐游戏、桌面游戏、智力游戏、做做玩玩等游戏，幼儿一日活动以兴趣培养和习惯养成为主要目标。

３、有健全的卫生保健制度，幼儿生理、心理卫生保健工作措施落实，幼儿入园体检率达100％，年度体检率达100％，教职工体检率达100％，体检合格率达100％。

４、家长工作有专人负责，有计划、有措施，有总结，，成效显着。家长工作形式有：家长委员会会议、家长会、家庭教育知识讲座、家教沙龙、上门家访、各类亲子活动、家教问卷、家园小便条、家长开放半日活动、家园联系栏、园报等。

５、教育局与园长签订安全责任状，园长与教职工签订安全责任状，幼儿园又分别与供菜者和用车辆接送单位签订协议，责任层层落实，一年来无安全责任事故。

６、幼儿园成立了膳管会，定期开会研究幼儿膳食，每月进行营养分析，经临安市妇保站检测，幼儿身高、体重、血色素达标率在85％以上。

对于规范言行美化心灵心得体会简短七

为认真贯彻落实县教育局召开的《全县教育系统规范办学行为集中行动动员会议》精神，《广饶县教育局规范办学行为集中行动实施方案》的通知要求，我园组织全体教职工认真学习文件通知，并对照通知要求逐一开展自查工作，现将自查工作开展情况总结如下：

我园积极组织全体教职工认真学习《幼儿园教育指导纲要(试行)》，办园目标和教学思路以《纲要》精神为指导，以五大领域为轴线，以素质教育为基础，秉承“寓教于乐”的教育理念;坚持“一切为了孩子”的办园宗旨;实现“面向全体幼儿，培养好奇、好问、好学、健康乐群、善于发现、勇于表达、全面和谐发展的有个性的接班人，为家长提供优质服务”的办园目标。

按照《国家幼儿课程管理实施条例》，开齐学科，开足课时，教师能够按照课程标准进行授课，为幼小衔接奠定基础。

幼儿园在保教工作中以游戏为基本活动，注重活动和创造性游戏的开展。面向全体幼儿，采取保育与教育相结合的原则，采用启发诱导、正面教育等方法确保教学质量的稳步提升。重视家长工作，从不也不盲目迎合家长的要求，提前教授小学教育内容，而是通过家长会、家长开放日等多种形式，引导家长更新观念，实现家园共育。除此之外，我园明确要求，规范各班级教师的教学形式和内容，严禁在教学过程中出现提前教授小学教育内容的现象，不得以举办兴趣班、特长班和实验班为名进行各种提前

学习和强化训练活动，不得给幼儿布置家庭作业。

1、创设充满童趣的生活、活动环境。

我园有完整的幼儿场所，设有符合标准、安全、规范的幼儿活动室。园舍结构规划合理、布局科学、功能齐全，富有童趣，能够满足幼儿生活与学习的各项活动需要。 教师和幼儿一起利用废旧物品自制教玩具、布置环境，创设温馨舒适的生活环境，活动区内容丰富、材料充足的，使幼儿在玩中求发展。楼梯、走廊墙壁上，不仅展示了幼儿丰富多彩的生活，而且向家长宣传了幼儿园的教育理念。

2、营造温馨和谐的育人氛围

努力为幼儿创设良好的心理环境，让教师把自己融入环境之中，切实做到态度和蔼可亲，理解尊重幼儿，使幼儿处于被尊重、被关爱、受鼓励的环境中，使优质的教育环境展示于社会，优质的保育保教质量取信于家长。

我园按照国家收费标准进行收费，收费前向家长公示收费文件、收费许可证及不同类别幼儿园的收费标准。

总之，我园通过认真自查后，没有发现违规教学及保育教育“小学化”现象，无违规收费现象。