社区低保工作总结简单汇报(精选10篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

2022心理健康心得体会电影及收获一

也是中小学素质教育的一项重要内容，我区中小学心理健康教育工作在上级教育部门的指导下，坚持以教育部《中小学心理健康教育指导纲要》为指引，深入贯彻学习《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神，将心理健康教育工作纳入总体规划，以服务学校中心工作为先进德育思想工作指导，推进学校教育教学不断向前发展。

我区共有小学26所、初中7所、高(职)中5所，特殊教育学校1所，在校学生53492人。全区共有专职心理教师共15人，兼职心理教师共292人。有39所学校建立了心理辅导室，32所学校将中小学心理健康教育课正式列入课程表。

我区的心理健康教育工作领导小组由区教育局副局长任组长，德育民办教育管理科负责人任副组长，组员由区教育局相关科室负责人及高明一中、纪念中学等学校校长和老师组成。领导小组下设有佛山市中小学心理健康教育指导委员会和佛山市中小学心理健康教育指导中心。不断完善了以专职心理健康教师为核心，以班主任和兼职心理健康教师为骨干，全体教职员工共同参与的心理健康教育工作机制，分工明确，各司其职。每学期我们都会下发排查通知，要求各学校加强对重点学生的登记造册，特别是单亲家庭、留守儿童、或有重大家庭变故的学生，要做到重点跟踪。

早在2003年，我区已在高明一中成立佛山市中小学心理健康教育指导中心，负责全区中小学心理健康教育工作的业务指导。协助区教育部门制定本区开展中小学心理健康教育工作的计划和实施方案;指导本区中小学开展心理健康教育的科研工作;运用心理学研究的成果指导中小学心理健康教育实践，为中小学校提供服务;同时认真贯彻落实教育部《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》和《中小学心理健康教育指导纲要》等文件精神。为更好指导我区中小学心理健康教育工作，指导中心制定了《中小学心理健康教育工作守则》、《中小学心理健康教育工作要求》和《中小学心理教师工作考评制度》等制度。

《中小学心理健康教育指导纲要》(2012年修订)(教基[2012]15号)、教育部办公厅关于实施中小学心理健康教育特色学校争创计划的通知

(教基一厅函[2014]14号)、2017年1月22日国家卫生计委等22部委发布《关于加强心理健康服务的指导意见》等政策性文件都印发到各学校并组织学习。另外我们区教科培还专门设立一名专职的心理健康教研员开展相关工作。每学期都精心组织心理活动课示范课教研活动、心育论文评比活动、心理健康教育专题讲座培训，通过多种形式来促进整体素质和业务水平的提高。

(一)加大课题研究力度。我区成立了心理健康教育中心备课组，选出了备课组长，坚持每月开展一次心理健康教学研讨活动，并积极组织教师参加市区教研活动，及时传达新信息，学习新经验，努力提高教学质量。由张翠娥主持的广东省中小学心理健康教育课题《中学生学业情绪调节策略研究》及九项佛山市中小学德育(中职学校)、心理健康教育立项课题都顺利结题，其中荷城街道第一小学肖云老师主持的《问题学生个别辅导与个案设计的研究》获评优秀奖。

(二)创建心理健康教育特色学校。2016年继高明一中成功创建省心理健康教育特色学校后，积极组织区内学校结合实际、创设条件申报，区纪念中学积极响应，发挥学校心理健康教育专业专职教师优势，全校支持配合，经过了区内初审、推荐，佛山市复核、选送，顺利通过了第二批广东省中小学心理健康教育特色学校的专家验收，成为我区又一所心理健康教育特色学校。

(三)注重积累心理健康教育工作经验，编写教材。区内的三所高中都在高一和高二开设了固定课时的心育活动课，由专职心理老师上课，高三开展专题讲座和心育班会。

在心育课程教材方面，区教科培组织区内心理老师编写了《初中心理健康教育活动课》的指导教材，区一中汇编了心育校本教材《心桥》。

(一)开展各类教研活动，提升我区心理健康老师的专业教学水平。区教科培每年都基本会组织心理健康教育教师优秀论文评比、个体心理辅导方案设计评比、团体心理辅导方案设计评比等活动。每个学期也会组织开展心理健康教育教师专业研讨活动。比如2016年组织了“校园危机干预”培训和“心理健康教育活动课培训”我区合计300名老师参加了培训和研讨活动。让我区学校的心理健康教育教师和班主任老师学习、掌握如何处理校园内突发事件危机处理知识和技能，从专业的角度提升自我素质，从而促进教育工作的更有效实施。

(二)重视广东省中小学心理健康教育a、b、c证教师培训。全区参加广东省中小学心理健康教育a证培训人数约150人;组织了四期广东省中小学心理健康教育b证教师培训，参加b证培训人数总共约910人。我区到2016年为止一共组织了12期广东省中小学心理健康教育c证教师培训，参加培训的老师合计3200人，完成了心理健康教育的全员培训，中小学学校心理健康教育做到全区覆盖。

针对当前家庭教育与学校教育在某种程度上存在的不合拍现象，我们以家长学校为依托，积极配合学校经常组织开展各种家校联系活动，促进学校教育与家庭教育同步发展。一是坚持组织举办家校“四个一”互动活动，让家长与子女共读一本书、共办一张报、共画一幅画、共看一部电影，让家长体验孩子学习的艰辛，分享孩子取得的荣誉。二是坚持开展“家长开放周”、“亲子”活动，把家长请到学校与孩子一起听课，进一步融洽父母与子女感情，增强孩子学习的兴趣。请家长参与听评课，感受学校教师一日教学的艰辛和效果。三是建立家校联系册，定期与学生家长联系，重点加强与特殊家庭孩子监护人的联系，及时了解学生学习和生活情况，交流教育方法和经验。四是利用“五四”、国庆、元旦等重大节日和纪念日，自主开展了系列感恩教育活动，邀请优秀毕业生学生、家委会代表、美德少年作感恩励志报告。

我区在开展心理健康教育工作的过程中，也遇到和发现了一些困难和问题。一是专职心理教师配备不完善，特别是小学专职心理教师距离省中小学心理健康教育示范区的标准差距较大。二是心理健康教育各项经费投入还不足够，在专职心理教师享受班主任同等待遇(包括工作量和绩效工资)方面落实还不够好。三是区级培训指导水平有待加强;四是缺乏关于心理健康教育工作整体概况的调研，课题研究不足。

下一阶段，我们将开展心理健康教育工作作为一项常规的、长期的普及性工作来抓。一是加强我区开展心理健康教育工作者的培训力度，严格执行相关的制度，提高开展心理健康教育教员的荣誉感，并通过走出去、请进来的培训方式让广大教员提高心理健康教育水平。二是积极我区心理健康教育工作整体概况的深入调研，引导我区心理健康老师积极展开课题研究。三是尽量走出去，积极参与佛山市中小学心理健康教育指导中心的培训，同时邀请关于心理健康工作的专家来到我区开展心理健康教育工作的培训，多管齐下提升区级培训指导水平。四是继续发挥中小学心理健康教育指导中心专业水平，提升我区在心理心理健康教育教员指导水平。五是积极争取区财政的支持，加大对中小学心理健康教育的投入力度，抓好各项专项经费的落实，促进我区中小学心理健康教育工作更上一层楼。

2022心理健康心得体会电影及收获二

男：这里有你的声音

女：这里有我的声音

男：亲爱的老师、同学们，你们好！红领巾广播又和大家见面了。我是主持人陈凯峰。

女：我是主持人张彦。本期红领巾广播站为大家准备了专题《关注心理健康》、故事天地、开心妙招等精彩内容。

男：我们都是父母的心肝宝贝，在家里受到家长的百般呵护，因此也使我们的身心存在了一些问题，今天我们就和大家来谈谈有关小学生的心理健康问题。首先先来了解一下《小学生心理健康的标准》

女：根据世界心理卫生协会所提出的心理健康标准，把小学生的心理健康标准确定为6个方面，即智力发展水平、情绪稳定性、学习适应性、自我认识的客观化程度、社会适应性、行为习惯。

男：智力发展水平就是一个心理健康的小学生，其智力发展应属于正常。相反，若智力水平低下，是算不上心理健康的。

女：情绪稳定性是指心境良好，愉快、乐观、开朗、满意等积极情绪状态占主导，能依场合的不同，适当地控制自己的情绪。

男：学习适应性指一个心理健康的小学生通常喜欢上学，觉得学习是一件令人愉快的事乐于克服困难；学习效率高。

女：自我认知的客观化程度：心理健康的小学生能顺利地从以自我为中心向去自我中心阶段转变；能将自己同客观现实联系起来，主要从周围环境中寻找评价自己的参照点，对自己的认识开始表现出客观性。

男：社会适应性便是具有独立生活的能力，能适应不同环境下的社会生活，乐于与同学、老师交往，让自己融入集体生活中。

女：行为习惯即对外部刺激的行为反应适中，不过度敏感，也不迟钝其行为表现同他们的年龄特征相吻合

男：对照刚才的标准同学们可以自我检测一下，下面我们进行一个心理小测验，请听题：《当别人得第一》在一次期末考试中，小博考了全班第一名，而小齐只得了第七。老师多次表扬小博。如果你是小齐，你会怎么做？

女：（1）很生气，不再理小博。

男：（2）逢人就说小博的坏话。

女：（3）大方地走过去，握住小博的手，真诚地祝贺他。

男：（4）虚心向他学习。

女：（5）如果他有困难，真诚地帮助他。

男：选（1）（2），这两种做法不可取。不理他，说明你心胸狭窄。说他坏话就更不应该，这样做损害了他人的利益。

女：选（3）（4）（5），这三种做法都很好，说明你有博大的胸襟。你会进步更快，人缘更好。

男：有了好心情生活才会快乐，学习才会有进步，那如何保持健康的心理呢？今天我们交大家几招：

男：（1）不对自己过分苛求，也不要对他人期望太高。

女：（2）找人倾吐烦恼，疏导自己的情绪。

男：（3）暂时回避，将烦恼暂时放下，去做些喜欢做的事。

我们送给大家两则小故事，

通过这两则故事传递心理健康的小知识。希望同学们能有所感悟、有所启发。

第一则故事：

误会

早年在美国阿拉斯加地方，有一对年轻人结婚，婚后生育，他的太太因难产而死，遗下一孩子。

他忙生活，又忙于看家，因没有人帮忙看孩子，就训练一只狗，那狗聪明听话，能照顾小孩，咬着奶瓶喂奶给孩子喝，抚养孩子。

有一天，主人出门去了，叫它照顾孩子。他到了别的乡村，因遇大雪，当日不能回来。

第二天才赶回家，狗立即闻声出来迎接主人。他把房门开一看，到处是血，抬头一望，床上也是血，孩子不见了，狗在身边，满口也是血，主人发现这种情形，以为狗性发作，把孩子吃掉了，大怒之下，拿起刀来向着狗头一劈，把狗杀死了。

之后，忽然听到孩子的声音，又见他从床下爬了出来，于是抱起孩子；虽然身上有血，但并未受伤。他很奇怪，不知究竟是怎么一回事，再看看狗身，腿上的肉没有了，旁边有一只狼，口里还咬着狗的肉；狗救了小主人，却被主人误杀了，这真是天下最令人惊奇的误会。

误会的事，是人往往在不了解、无理智、无耐心、缺少思考、未能多方体谅对方，

反省自己，感情极为冲动的情况之下所发生。误会一开始，即一直只想到对方的千错万错；因此，会使误会越陷越深，弄到不可收拾的地步，人对无知的动物小狗发生误会，尚且会有如此可怕严重的后果，这样人与人之间的误会，则其后果更是难以想象。

钉子

有一个男孩有着很坏的脾气，于是他的父亲就给了他一袋钉子；并且告诉他，每当他发脾气的时候就钉一根钉子在后院的篱笆上。第一天，这个男孩钉下了37根钉子。慢慢地每天钉下的数量减少了。他发现控制自己的脾气要比钉下那些钉子来得容易些。

终于有一天这个男孩再也不会失去耐性乱发脾气，他告诉他的父亲这件事，父亲告诉他，现在开始每当他能控制自己的脾气的时候，就拔出一根钉子。

一天天地过去了，最后男孩告诉他的父亲，他终于把所有钉子都拔出来了。

父亲握着他的手来到后院说：你做得很好，我的好孩子。但是看看那些篱笆的洞，这些篱笆能回复成从前？你生气的时候说的话将像这些钉子一样留下疤痕。如果你拿刀子捅别人一刀，不管你说了多少次对不起，那个伤口将永远存在。话语的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受。

人与人之间常常因为一些彼此无法释怀的坚持，而造成永远的伤害。如果我们都能从自己做起，开始宽容地看待他人，相信我（或你）一定能收到许多意想不到的结果....

帮别人开启一扇窗，也就是让自己看到更完整的天空

....

我们还给大家带来了一条心理调适的妙招：如何拥有快乐的心情呢？试试下面的方法吧：

1早上起来第一件事，告诉自己：“今天我很快乐。”然后，对着镜子笑一笑。

2经常回忆过去美好的时光，比如，过生日的快乐情景，和同学们郊游时的嬉戏。

3经常默念自己的优点。

4看一些有趣的笑话。

女：心情不好的时候，我们可以：

1听一首优美的曲子，或者唱歌。

2去跑步、爬山，或者打球。

3打扫自己的房间或书桌。

4找一个信任的人，把心中的烦恼告诉他（她）。

5讲一个笑话给别人听。

6把不快乐的事写出来。

想一想，你还有什么方法让自己快乐起来？把它们记在你的小本子上。

男：学校是我们温馨的家园，我们在家里成长，我们为家奉献，我们共同的信念是：为了父母的微笑，为了老师的期盼，为了自己的将来，我自信，我能行，别人努力能成功，我通过努力同样行。

女：交出你的真心

男：付出我的真情

合：让我们相会在电波中；

女：倾诉我们的烦恼与欢乐，

男：描绘我们的未来与成长，

合：愿“红领巾广播”伴你走过金色童年！谢谢大家的收听，下周再见！

2022心理健康心得体会电影及收获三

一、我们已远航，彼岸，专属梦想的新大陆。

二、心中冷淡的花儿因心理的健康而绽放。

三、探索心之密码，打开成功之门。

四、舍得给予别人，自己就会收获快乐。

五、几个月，开了无数朵花，一个礼拜，花儿枯竭；一年天，一天天，眨一次

六、平和沉静，心在安谧中站定。激荡呼啸，灵在扰攘中迷航。

七、人的优雅关键在自控情绪，安静，也是一种力量。

八、上音心理健康哪家强，音工心理最健康。

九、让我们纯洁的心灵，飞往更广阔的蓝天吧！

十、心，最深处，应是温暖。

十一、把握心海罗盘，洗刷昨日阴霾，沐浴璀璨阳光。

十二、青春无悔，一路向前，敞开胸怀，拥抱快乐人生。

2022心理健康心得体会电影及收获四

在科学技术飞速提高，知识的今日，人类也随之进入了情绪负重的年代。大学生作为现代社会的组成部分，对社会心理这块时代的“晴雨表”自然就十分敏感。可是，大学生作为一个特殊的社会群体，本身存在着许多特殊的问题，如对新的学习环境与任务的适应问题，对专业的选择与学习的适应问题，梦想与现实的冲突问题，人际关系的处理与学习、恋爱中的矛盾问题以及对未来职业的选择问题等等。

种.种心理压力积压在一齐，久而久之，会造成心理上的障碍。作为天子娇子，心理健康更是学业成就、事业成功、生活欢乐的基础。所以，在大学学校开展心理健康教育是一件迫在眉急的事，具有预防精神疾患和身心疾病的发生，及时为学生疏通心里，排解压力，指引方向的作用。

那么作为一个非专业人员，我们如何来确定自我或者是周围人的心理是否正常呢，以下有三项基本原则：其一，心理与社会环境是否趋于一致。其二，心理与行为行动是否趋于一致。其三、人的情绪在一个阶段内是否稳定。

如果一个人出现了与以上违背较大的情绪，那么他就可能存在必须的心理障碍。那么什么叫心理障碍呢它是指心理疾病或轻微的心理失调，出此刻当代大学生身上大多数是因心身疲乏、紧张不安、心理矛盾冲突、遇到突如其来的问题或面临难以协调的矛盾等出现，时间短、程度较轻微，随情境的改变而消失或减缓;个别则时间长、程度较重，最终不得不休学甚至退学。它的表现形式也多种多样，主要表此刻心理活动和行为方面。心理活动方面如感觉过敏或减退、体感异常、错觉、幻觉、遗忘、疑病妄想、语词新作、意识模糊、紊乱的心理特点和难以相处等等。行为方面如焦虑、冷漠、固执、攻击、心境沉重，心灰意冷，甚至痛不欲生等。

以上的情绪状态，显然不利于大学生的发展，所以大学生有必要学会自我心理调节，做到心理健康。我们能够从一下几个方面入手：

1、坚持浓厚的学习兴趣和求知欲望。学习是大学生的主要任务，有了学习兴趣就能够自觉地跃入浩瀚的知识海洋里邀游，拼命地吸取新知识，发展多方面的本事，以提高自身素质，更好地适应社会发展的需要。

2、坚持乐观的情绪和良好的心境，大学生应坚持进取乐观的情绪、愉快开朗的心境，对未来充满信心和期望，当遇到悲伤和忧愁的事情要学会自我调节，适度地表达和控制情绪，做到胜不骄、败不馁、喜不狂、忧不绝。

3、主动与学校的心理咨询师沟通。学校心理咨询是增进学生心理健康、优化心理素质的重要途径，也是心理素质教育的重要组成部分。随着时间的推移，心理咨询被越来越多的人承认和理解，越来越多的大专院校，甚至中学开始设置心理咨询机构。心理咨询能够指导学生减轻内心矛盾和冲突，排解心中忧难，开发身心潜能。还能帮忙学生正确认识自我、把握自我，有效地适应外界环境。所以当我们心中感到压抑时，就应当及时主动的与心理咨询师进行沟通。

优良的心理素质在青年学生全面素质的提高中起着举足轻重的作用，全面提高自我的身心素质，才能迎合二十一世纪这个竞争激烈的世界，才能在其中搏击翱翔，走向成熟，迎接挑战。

2022心理健康心得体会电影及收获五

社会不断发展，企业在社会中扮演着极其重要的作用，企业吸收了社会人员，进入企业工作，人员情况比较复杂，工作强度不同，每个员工承受的压力自然就不一样，所以这就要求我们企业，要定期开展员工的心理健康教育，并强化企业员工的安全意识，要经受住来自各方面的不良影响与工作压力，有赖公司、家庭、社会的正确引导和教育。其中公司和社会的影响起主导的作用，喜利达食品有限公司就这些方方面面进行一些探讨。

社会日新月异的急速发展和变革，各种不良思潮和工作压力矛盾在工厂工作的工人中产生了极大的影响。由于公司在发展过程中，许多工人从学校刚毕业之后，缺乏科学的辨别能力和社会实践经验，加上很多高中生和大学生员工的独立意识较差，就算是早就走上社会的人员，在工作压力和生活中遭遇的情感问题的矛盾之下也可能走向极端，喜利达食品有限公司很注重员工健康心理的培养。

近年来，很多地方的大型工厂员工常出现妒忌、自卑、孤僻等不健康心理行为，究其原因，我们不难发现，他们存在心理偏差，是由于在工作和生活中碰到问题和困难时，缺乏解决矛盾，应对挫折和处理危机的能力。

作为企业的管理者我们对此不能漠视不理，不能只注重公司的利益而不管员工是否具有健康的工作心理和健全的人格，我们要培养的是人才而不是废才，更不是害群之马。因此，我们必须形成共识：要下足功夫，正视心理健康教育，促使员工的健康发展，也是我们工作的重中之重。

1、通过生产工作中渗透心理健康知识，是进行心理健康教育的主渠道车间里是对员工进行心理教育教育的主要场所，生产车间不仅是公司一味追求产品量的地方，也是为了员工解压和传授的健康心理知识的过程，我们要求各个车间的管理人员，要随时注意年轻员工的心理发展，防止员工在工作压力下，走上极端。在车间和公司主干道上面，要加上健康宣传栏，内容都是很好的心理健康教育素材。领导不仅在工作上影响着员工，而且领导的人格也会在工作的过程中起潜移默化的作用，这就构成了心理健康教育的一个重要内容。

2、联系家庭，引导员工都已经成家，肯定有来之家庭和感情的压力，我们公司要关心他们子女的心理健康，是对员工进行关心的重要方式

3、充分利用其他的各种途径，进行心理健康教育

①我们还利用各种报刊杂志的有关文章，对员工进行心理品质教育。如某日报《谨防“黃”从口出》一文告诫人们不应看黃色书刊和录像，更不应嘴巴扩散黃色病毒，败坏社会风气。这对一些爱说粗口的员工很有教育意义；或利用报刊杂志上的心理测试韪，进行测试，使员工有则改之，无则加勉。

②开设心理咨询活动，帮助员工解除心理障碍。可由各组优秀员工组织成小记者的咨询小组，共讨工作中的烦恼，通过和领导之间的朋友式的交流，既解决了员工因工作等方面产生的困惑，又增强了员工和企业的一体的情感。并通过建立“悄悄话”信箱，员工们如有什么疑问，可以随时把自己的心里话或疑问以书信形式投入信箱，并很快能得到咨询回复，引导员工、疏导员工，或接受个别咨询。

③企业还努力建设好企业文化阵地，做好宣传广播，新星电视台，办好宣传栏、黑板报等，使员工时时处处受感染，把工资不当着唯一。

实践证明，要使员工的心理得以健康发展，喜利达食品全体领导必须掌握好心理知识，遵循员工心理发展的规律，在实践中灵活运用心理教育规律，探索员工的心理发展，总结心理教育的经验，与家庭、社会和企业紧密联系，公司才能取得良好的发展。

2022心理健康心得体会电影及收获六

随着社会高速发展，市场竞争加剧和生活节奏加快，在信息大爆炸的当下，受网络等媒体影响，不少人因期盼与获得的不平衡以及生活工作中累积的压力，逐渐出现不同程度的心理健康问题，如不能得到有效开导及化解将出现难以估量的后果。

20_年_月_日，本着以人为本的企业发展理念，为关爱广大职工心理健康，疏导员工在生活工作的心理症结，从根本上员工找到心理存在的问题，贵州盘兴高速公路有限公司诚邀心理学专家黄教授，在公司会议室开展心理学健康讲座。经过数小时的讲解，全场在轻松欢愉的气氛中度过。黄教授从“人的三个层次、力量来源、边界思维、概率”等方面，通过生动讲解和职工互动等方式向广大员工阐述了从心理层面应以什么样的心态对待工作生活，如何处理与人交际沟通时出现的问题。

黄教授的讲解让我受益匪浅，讲座过后我进行了认真的思考，现将对参加此次讲座的心得体会分享给大家，不妥之处请谅解。

一、从精神层次提高人生站位。人类与其它动物的本质区别就是因为我们有复杂的思考能力，丰富的精神世界。然而大部人对自己人生站位停留在物质获取及社会关系上面，这样就会形成期盼与获得不平衡的心理问题，不可否认改善生活品质提高社会关系是人之本性。但我们更应该从精神层次来定位自己，对待工作。在熟知的伟人中，如中国导弹之父钱学森放弃美国给出的优越待遇，经历艰难也要回国为国家导弹事业献身。这样的人已经把个人在事业中获得的名利抛之脑后，在精神上与更高层次的民族大义相关联。作为一线公路人，不应以单纯的物质报酬感到快乐，还要以身为国家公路人，社会主义发展贡献的一份子感到自豪!

二、自律人生，掌控力量的来源。我们总是因为闹钟响起才不情愿的起床，小时候如果不是父母催促便不会主动写作业，长大了不到迫不得已就不会主动改变，不会自律的人生就是被外界所控制。自律是人与人之间产生差距的主要因素之一，也是消除人生痛苦的重要方法。西汉匡衡凿壁偷光苦学，终成一代文学家。今年高考才结束，一名昂子喻的盲人考生考了635分的好成绩。他们向我们展示了什么是自律。关于自律不应该是嘴上说，三天打鱼两天晒网，这是很多人的通病，而是给自己定一个能完成的目标，工作上也是一点点提升自己的能力，不找借口持之以恒的坚持。掌握了自律就是掌控人生，只有掌控人生才不会因被外界驱使而痛苦。

三、不以主观心态，对待他人。在我们的平常工作中常会因为某位司乘人员的态度影响一天的心情，列如一辆绿通车因货物不能满足政策不能免费，而产生不满。我们看来我们是对的，司乘人员却认为我们在故意刁难，当双方都认为自己没有错时，矛盾就出现了。其实，抛开主观心理看待问题，是否因为我们解释工作做得不好，宣传工作不到位才产生这样的问题。换位思考，学会从别人角度思考，找到自己的原因，才能从根本上解决问题。

四、加强学习，提升思维边界。看待问题应该从更宽广的长远角度出发，不谋全局者不足谋一域，不谋万世者，不足谋一时。心有多宽舞台就有多宽，马云在创建阿里巴巴前期时说过，要将公司打造成别的电商平台，那时很多人认为他痴人说梦，现在看来事实证明他长远的目光是正确的。然而不是每个人都有那样的思维，当我们感到思维受到局，就应加强学习，学习是提升思维边界的途径，不学习犹如井底之蛙，永远不知道天地的广阔。

五、奋发努力，提升成功概率。努力不一定成功，成功却必须努力。我们生下来不会走路，是在一次次摔倒中从走到跑，那些百发百中的也是在无数次练习中才掌握命中技巧。就算在网络上看到别人的光鲜亮丽，其背后的艰辛又有多少人看到。作家冰心《成功的花》一文这样写“成功的花，人们只惊羡她现时的明艳!然而当初她的芽儿，浸透了奋斗的泪泉，洒遍了牺牲的血雨。”这个世界上，没有一蹴而就的成功，靠运气获得的成就也伴随巨大的风险，只有努力才是通往成功路上概率，风险最低的方法。

思想决定行为，态度决定一切。内因对事物发展起到决定性，外因仅起到减缓或加速的作用。态度就像一面镜子，你用什么样的方式对待自己的生活和工作，生活和工作就用相应的结果反馈给自己。