最新新媒体培训感悟心得体会总结(大全9篇)

心得体会可以是对学习过程中的收获和问题的总结，也可以是对生活经历的感悟和思考。在总结时，要注重自我观察和思考，提炼关键点，形成独特的观点和见解。以下是一些具有启发意义的心得体会范文，希望能够给你带来帮助。

新媒体培训感悟心得体会总结篇一

五月飞花轻折柳，粼粼神光迎艳阳。在这美妙的时节，我有幸参加了市里统一组织的“新媒体传播与建设培训班”。为期一周的集中学习，汇聚了来自全市不同新闻战线的近六十名业务骨干，大家济济一堂，集中充电、互相学习、沟通阅历，共同倾听教授、专家、学者的精彩授课，丰富的网络案例、精湛的理论阐述，使我受益匪浅，感受到了一次思想的洗礼。经过总结，本人获得以下心得体会。

“没有专业的能力，任何正能量报道都可能被质疑。”上海复旦大学新闻学院许燕教授讲的这一句话，被我深刻牢记在心。作为传统媒体，我们往往在时效性、互动性、用户体验等方面，与新媒体存在较大的差距，如何做出受众爱看的新闻，就成为摆在我们面前的巨大考验。

1、要在选题上下功夫。作为一个在偏重言论监督类栏目工作的新闻从业人员，我们要把市委市政府的重点工作，和市民关注的重点、难点、热点问题有机结合，定期策划重点调查报道，这样既能关心群众解决难题，又可以提供更鲜活的案例给领导进行科学决策，这样才能更好的表达栏目的价值。

2、报道要尽可能的客观、完好。言论监督类新闻，必需敬重事实，不能有任何的虚夸、夸张、更不能无中生有，任意编造，报道中要尽量采访到相关各方的声音，用客观公正的语言来表达，把矛盾的方方面面都呈现出来，不能夹杂自己的观点和倾向，敬重事实规律，让受众自己感受和推断。

3、报道要有深度。不能只停留在问题的外表，要深挖事件的背景和形成的缘由，并在此基础上，分析出事件的重要性和它会造成的后果，以及如何来正确的应对，让受众明明白白的知道结果。

4、细心制作新闻标题。标题是吸引受众的一大利器，一个好的标题，能够提高受众的观看和点击欲，标题要突出重要的新闻价值点，还要贴切传神，让受众望题而知文意的同时，更要能吸引他们的留意和兴趣。

5、最重要的是突出故事性。采访和撰稿过程中，要注重呈现新闻故事情节，挖掘人物的内心情感，刻画人物的独特，捕捉生动传神的生活详情，从而增添新闻报道的客观性和可视性，使新闻报道充满趣味性和人情味。

上海复旦大学新闻学院教授、博士生导师，复旦大学媒介管理讨论所所长朱春阳表示，“传统媒体是以正面宣扬为能力结构主体，新型媒体是正面宣扬能力+危机沟通能力的协同进展，媒介融合的本质是官方言论场与民间言论场的融合，新型主流媒体的核心价值是降低两个言论场的摩擦力，推动更高程度的社会共识达成，而不是激化冲突、加剧摩擦。”这一段话用通俗易懂的语言，讲解并描述了媒体融合的本质。

1、突发事件，主流媒体更应主动发声。进入自媒体时代后，网络上不时出现负面舆情，一些传播范围较广、群众意见较大的事件，假如单纯的使用删帖、打压的'方式，很难让群众认可。此时，就需要主流媒体使用奇妙的方法，智慧性的发出声音，通过选取广大群众和党委政府都认可的角度报道，来引领言论走向，而不是在关键时候失声。

2、媒体融合后更应突出快速、创新。在自媒体高度发达、信息爆炸的时代，假如想更加吸引受众的眼球，快速推出新闻是必不行少的，一些突发事件，不能等待重重审核，在广播电视播出后再上网推送。而是要在第一时间，把现场图片、短视频和简洁的文字介绍，通过客户端或app推送出去。此外，文字、图片编排等要常常推陈出新，这样才能吸引越来越多的受众关注。

3、抓住主要受众群体。不管是app，还是正常的新闻推送，新型媒体的主要受众，是一些年轻人，我们要瞄准这个目标，想方设法牢牢抓住他们的心，把他们喜爱看、喜爱听的新奇资讯，用他们最简单理解和认可的方式传送到他们面前，让他们更加认可我们的新闻产品。

4、推出系列衍生产品。一个地方性的app，假如想吸引更多人下载注册，的方法之一，就是增添一些和市民生活息息相关的东西，比方社保、违章、公积金、个人所得税查询，代缴水电费等等，这样市民会频繁使用，且不会轻易卸载。

5、千方百计维护好受众。在全国各类新闻客户日益增多的状况下，一个地方的客户端，如何更好的生存是一个难题，这就需要我们想方设法做好引流和维护工作。除了加大推广力度以外，我们还要在产品上下功夫，多推出一些吸引受众眼球的东西，如新颖的新闻、好玩的短视频等。此外，良好的互动，是吸粉的重要因素，只要能让网友感觉他参加的内容，可以引起足够的重视，那他就会在这个客户端或app中更加活跃。最基本的原则，是客户端或app的工作人员，要敬重网友的意见或建议，不轻易发表与其意见相反的内容。

一周的时间，我收获的还有许多，这需要一段时间渐渐的消化吸收。通过这次培训，我既增长学问，拓宽了工作视野，又学会了诸多工作方法，明确了今后的工作重心和工作思路。今后，我将加强相关业务技能的学习，不断提高自身素养，努力工作、开拓创新，尽心尽力做好自己的工作。

新媒体培训感悟心得体会总结篇二

第一段：介绍新媒体的定义和重要性（大约200字）。

新媒体是指利用数字技术和互联网平台来传播信息、进行交流和互动的媒体形式。在当今信息化时代，新媒体已经成为人们获取信息和进行社交的重要方式。随着技术的发展，新媒体不断涌现出各种形式，如微博、微信、短视频等。掌握新媒体技能已经成为很多行业从业者必备的能力。

第二段：受培训后的收获（大约200字）。

受培训后，我对新媒体的认识更加深刻。培训教授了我新媒体的概念、特点和发展趋势，并教授了如何运用新媒体进行宣传、营销和品牌建设等方面的知识和技巧。此外，我还掌握了使用新媒体工具的方法和注意事项。通过实际操作和练习，我提高了对新媒体的运用能力，并且对新媒体传播的影响和作用有了更全面的了解。

第三段：新媒体对个人发展的促进（大约300字）。

新媒体在提供信息的同时，也为个人发展提供了许多机遇。通过运用新媒体，我可以更好地展示自己的才华和能力，吸引更多的关注和机会。利用新媒体平台，我可以与专家学者进行交流、获取与自己专业相关的最新信息。此外，新媒体的快速传播特点还能帮助我扩大社交圈子，结识更多的朋友和合作伙伴。总的来说，新媒体为个人发展提供了更广阔的空间和更多的机遇。

第四段：新媒体的商业价值（大约300字）。

除了对个人发展带来好处外，新媒体还对商业产生巨大的影响。通过新媒体平台，企业可以更好地推广和营销产品或服务，吸引更多的潜在客户和消费者。同时，新媒体也提供了更多的商业机会和创收途径，比如电商平台、广告投放等。对于传统媒体而言，新媒体的出现也带来了很大的冲击，使其不得不进行转型和创新。因此，掌握新媒体技能对于企业和从业者来说，已经变得至关重要。

第五段：结语（大约200字）。

在新媒体时代，我们要积极适应和学习新媒体技能，抓住新媒体带来的机遇。通过不断学习和实践，我们可以提高自己的新媒体运用能力，并将其应用于个人发展和商业领域。与此同时，我们也要注意新媒体的风险和挑战，保持理性的态度和正确的价值观。只有不断提升自己的专业素养，才能在新媒体时代中把握机遇，实现个人和商业的成功。

新媒体培训感悟心得体会总结篇三

宣传部主要是通过建立和发挥各种宣传阵地和宣传方式的作用，有效宣传学生会内各项活动，做到宣传报道的时效性和创意性。同时，充分与拥有网络宣传资源的网络部、以及拥有纸质宣传渠道的《_报》合作，转换辅助性活动宣传职能，变为积极主动的行使宣传职能，全面、高效的为学生会进行各方面宣传。

(一)把握传统宣传方式，融合新型宣传渠道。

在充分利用好传统的海报、横幅、展板等传统宣传渠道的基础上，跟紧时代步伐，注重互联网信息平台的宣传作用，扩大宣传平台，加大网络宣传力度。融入社交网络例如易班、人人网、微博、以及bbs、学生会网站等的渠道宣传，做到及时更新，及时反馈，让全校师生都能方便、快速的关注学生会各项活动的开展。

(二)注重组织内部交流，加强院级机构联系。

为了更好的做好宣传工作，宣传部成员应关注学生会内部各部门的主要品牌活动，注重与各部门成员间的交流，便于理解活动主题和所需宣传方式，从而更好的完成宣传工作。同时，应该加强与各院学生会宣传部间的交流，可适当与其宣传部进项技术交流或宣传方式、方法交流等，开展校级和院级大型品牌活动的宣传合作，扩大活动影响力。

(三)转变单一宣传模式，着重综合宣传方案设计。

针对学生会大型的品牌活动，宣传部应该跳出原有的辅助性宣传角色，不再单纯采用海报、横幅等传统宣传模式，而是组成专门的活动方案设计小组，融入活动组织部门的方案策划中，并为其活动构思整体宣传方案，形成集成各种宣传方式的综合性宣传方案，扩大活动的受众，增加活动参与度。

(四)做好活动后期总结，力求创新宣传模式。

在各种活动结束后，收集活动相关资料，对其整体的活动宣传进行评价和总结，改进不好的地方，讨论是否能够做的更好，以期能够在以后的宣传中弥补不足，进行创新。

(五)定期做好学生会活动回顾，提升学生会凝聚力。

宣传部仅应注重活动的前期，同时，可按部门要求，在活动结束后，为部门整理活动资料，形成视频等影像集，便于相关活动部门利用总结资料进行活动回顾与交流，提升部门成员整体的凝聚力。并且，应在每一学期末，做学生会整体各个部门的活动总结，提升学生会整体的凝聚力。

(六)转变辅助性职能观念，积极开展自有品牌活动。

新媒体培训感悟心得体会总结篇四

新媒体培训的时间虽然短暂，但是深深激起了我继续学习的欲望，在以后的工作中，我将以“传播正能量”这个需求为动力，坚定信念、担当作为，争做推进融媒体发展的生力军。

1.坚持思想突破在今后的工作学习中，不断加强自身政治思想教育，牢固树立为青年职工服务的正确的方向和坚定的思想信念，坚决树立“四个全面”大局观，不断提高自己的政治思想素质，努力做到用科学武装自己的头脑，用坚定的政治信念来指导行动。

2.担当作为，练好“四力”。首先是练脚力，即坚定正确的政治方向;其次是练眼力，提高观察的敏锐性好事件背后的判断力、辨别力;再次是练脑力，大脑是思考的器官，多想多思准是没错的;最后是练笔力：严守真、平、情、活的准则，增强融媒体作品的凝聚力、感染力和号召力。

3.继续加强融媒体工作室的建设和管理，充分发挥新媒体传播的优势，优化新媒体信息传播环境，为全段职工提供界面友好、形象直观的交流平台，同时也给他们带来视频、图文、漫画制作并茂的多重感官的综合刺激。

新媒体培训感悟心得体会总结篇五

作为一名20__年新警，我很高兴而又惶恐的参加了此次永州市新警培训班。高兴的是，在这里可以接受正规的民警培训，系统专业的学习民警的各项必备技能以及各授课民警前辈的工作经验。惶恐的是，此前从未接受过类似的培训，内心充满对未知的慌乱，不知要在这里接受何种的“摧残”，然时间不可逆，道路总是要往前走，就在这纠结的情绪中，我们7名江华新警在十二月初来到了中共永州市委党校。

刚到党校报到，受到的第一个“下马威”就是理发，前来报到每一名男性新警都需要将头发理成一指长短，初时不解，待到集合时方知利落的短发搭配整齐划一的制服，是为从警第一课，警容。

作为一名公安民警，无论长相是俊俏还是平平无奇，只有短发才能体现公安民警的干练和气势，若是长发或其他千奇百怪的发型，又如何能够震慑犯罪分子，达到先声夺人的目的。接下来的日子里，我们接受了队列训练以及军姿训练等，无论是教官的紧急集合哨声，还是队列训练的统一步伐，或是军姿训练的笔直站姿都在向我们传达公安精神:行如风，站如松，坐如钟。

在队列和军姿训练中，训练动作从生疏到逐渐的熟悉，与同事及各位教官逐渐熟络，渐渐理会到此次训练的另外两个课程:纪律和团结。人民公安是保卫社会安宁的第一防线，如若没有严格的纪律要求，队伍懒散甚至各自为战，是不能适应当前时代防卫工作的，现各种违法犯罪活动呈现团伙化、阶级化甚至对外“正规化”，打着公司的名号从事违法犯罪行为，犯罪分子尚且知道需要抱团和“懂规矩”，我们公安如果没有严格的纪律要求和内部的团结，又怎么能够打击犯罪、保护人民生命财产安全、维护社会安宁稳定，因此在培训过程中，各位教官不辞辛苦的反复强调纪律，要求我们严格遵守，还开办了拔河比赛和篮球比赛，用以增加我们的团队凝聚力，无一不是让我们更能适应当前时代的工作，提升我们的工作能力，为今后我们踏上工作岗位打下坚实的基础。

此外，在这半个月的培训过程中，我也发现了自身的不足之处，如生活较散漫、纪律性不强、实战经验不足等，在现培训时，已在改正生活、训练时的纪律性不强问题，在今后培训过程中，也会着重加强实战，积累实战经验，以可以用更好的姿态来迎接未来的工作和挑战。

新媒体培训感悟心得体会总结篇六

崇高的理想，培育出高尚的情操。严格的纪律，锻炼着坚强的队伍。正是因为这样一种操守，在11月11日这一天，我们怀着满腔抱负走进了宜宾市警官培训中心，踏上了新警培训的征途，正式成为宜宾公安第二期新警培训班的一员。

作为非公安专业毕业的我，入警之初，缺乏公安基础知识的我对公安工作显得格外着迷，同样对于各种各样警务实战技能的学习也是如饥似渴。刚刚接触到新警培训的时候，教官告诉我们，想作为一名称职的人民警察，先学习到的不是高深的理论，不是娴熟技能，而是规矩。确实，俗话说，没有规矩不成方圆，特别是在以习总书记为首的党中央的今天，要始终坚持以讲政治、顾大局为重要前提，以守规矩、严律己为根本要求。

在一段时间的队列训练后，我明显感觉到整个人从气质上有了一些变化，行的端走的正，作风跟加硬朗，同样我们整个战训大队也有新的变化，大家的精神更昂扬了，学习的热情更高涨了。接下来就是更贴近我们日常的工作的警务实战培训课程，市公安局特勤中队的教官们，用他们的亲生经历，实战效果，为我们耐心指导一个一个的技术动作，授予我们一种一种特战技能。在获得更多实战技能和理念而感到喜悦的同时，我也深深的感受到了现在公安工作所面临的种种困境，列如群众对于人民警察的期望值越来越高;规范执法的要求越来越严;在处置各种事件当中如何更有效地保护自身的人生安全和政治安全等等。在不断学习和思考的过程中，我发现为有通过一步一步扎扎实实的训练，用刻苦的训练磨砺自己的意志，增强自身色身体素质，不断强化自己的警务实战技能，才能为以后的从警生涯提供强有力地保障。

紧接着的理论课学习，让我认识了许多优秀的教官，有的是市公安局的领导，市局各个大队的领导，各个区县的科所队的领导，还有优秀的基层派出所民警。教官们的倾囊相授，谆谆教诲，让我对于公安工作的认识有了质的变化，刚刚入警时，以为这就只是一份让人羡慕的工作。但是现在我有了更为深刻的认识，我意识到了，作为一名人民警察，在工作中要常怀“夙夜在公，寝食不安”之念，以强烈的事业心和高度的责任感践行“执法为民、立警为公”的理念。同时作为一名执法者，要有敢担当作表率的勇气，熟练掌握法律业务知识，灵活运用工作方法，在法律规定的职权范围内完成任务。“大忠必有大爱，大爱才有大勇”，危机时刻冲锋在前，关键时刻勇于亮剑。在面对违法犯罪分子时，必须要有挺身而出的气势和魄力，匡扶正义，保一方平安。人民警察不仅仅是一份职业，更是一种责任重大的事业，值得你我为之奋斗终生。

转眼为期半年的新警培训很快就要结束了，我在获益匪浅的同时也清醒的认识到了要公安工作的严峻，要成为一名优秀的人民警察我任重而道远。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在今后的从警生涯中，我定当用自己的实际行动去践行那庄严而神圣的人民警察誓言，为公安事业而奋斗终生。

新媒体培训感悟心得体会总结篇七

在当今信息爆炸的时代，新媒体已经开始成为人们获取信息和交流的主要渠道。为了顺应时代的潮流，提升个人素质以及进一步发展自己的职业道路，我报名参加了一次新媒体培训课程。通过课程的学习和实践，我深刻体会到了新媒体的重要性，并积累了一些宝贵的心得体会。

在新媒体培训的过程中，我接触到了各种新的媒体形式和工具，如社交媒体、微信公众号、短视频等。我学会了如何更好地运用这些工具来传播信息和进行有效的沟通。尤其是学习了社交媒体营销的理论和实践，我对于如何利用社交媒体来推广产品和品牌有了更清晰的认识。在课程实践环节中，我不断地摸索和实践，从中也得到了许多反馈和经验。通过这些实践，我渐渐明白了，新媒体并非只是一种娱乐方式，更是一种有效推广和宣传的利器。

新媒体培训还使我真正认识到了内容的重要性。在传统媒体时代，内容往往是由专业人员来创作和发布，而在新媒体时代，每个人都有机会成为内容创作者。然而，要想在庞大的信息流中脱颖而出，就必须拥有独特的内容。因此，我在培训中更加注重了内容创作的技巧和方法。通过老师的指导和案例分析，我学会了挖掘和整合资源，将自己的知识和经验转化为有价值的内容，进而吸引和保持用户的关注。

此外，新媒体培训也让我认识到了数据的重要性。在互联网时代，几乎所有行为都能够被记录和分析，从而为我们提供宝贵的数据。通过对数据的分析，我们可以更好地了解用户需求和偏好，为用户提供更好的服务和体验。我在培训中学到了数据分析的基本方法和工具，例如通过GoogleAnalytics等工具进行网站流量分析。这些数据不仅对于企业的营销和推广有着重要的意义，同时也对于个人的职业发展有着积极的影响。

在新媒体培训的过程中，我还结交了许多志同道合的朋友。在课堂上，我和同学们一起讨论问题并互相学习。我们互相鼓励和支持，共同进步。通过和他们的交流，我不仅扩大了自己的人脉，也学到了很多宝贵的经验。这些朋友们来自不同的背景和行业，他们的经验和观点对于我的个人成长和职业发展有着重要的启迪。我相信，在未来的道路上，我们将继续保持联系，共同进步。

总的来说，新媒体培训给我留下了深刻的印象和积极的体验。通过学习和实践，我深入了解了新媒体的重要性，学会了运用新媒体工具进行传播和沟通，学会了挖掘和创造有价值的内容，学会了利用数据进行分析和优化，也结交了一些志同道合的朋友。这些都为我今后的职业发展打下了坚实的基础。我相信，在新媒体时代，只要不断学习和实践，我们每个人都能够在这个广阔的领域中找到属于自己的位置，并取得成功。

新媒体培训感悟心得体会总结篇八

为了加快教育新媒体矩阵建设步伐，进一步加强学校宣传工作人员业务能力和新媒体专业师资队伍教师。xx省职业技术教育师资培养培训基地（xx科技技师学院）定于20xx年11月29日-12月1日举办一期职业院校新媒体运营班。现将心得汇报如下。

新媒体运营，是一种现代化互联网手段，通过利用当下流行的新兴媒体平台工具，进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。

微信dau（日活跃用户）xx亿（20xx年初统计）的移动互联网通讯产品。

2、微信定位策略。

订阅号：主要偏于为用户传达资讯（类似报纸杂志），如果想简单的发送消息，达到宣传效果，建议可选择订阅号。

服务号：主要偏于服务交互（类似银行，xx，提供服务查询），如果想进行商品销售，进行商品售卖，建议可申请服务号，因为服务号可以开通微商城、多客服、在线支付功能等。

企业号；企业号是微信为企业客户提供的移动应用入口。可以帮助企业建立员工、上下游供应链与企业it系统间的连接。利用企业号，企业或第三方合作伙伴可以帮助企业快速、低成本的实现高质量的移动轻应用，实现生产、管理、协作、运营的移动化。适用于：企业、政府或其他组织。

小程序：小程序是一种新的开放能力，开发者可以快速地开发一个小程序。小程序可以在微信内被便捷地获取和传播，同时具有出色的使用体验。

3、xx内容素材规划方法及案例讲解。

4、xx内容创作方法。

5、常见软文标题写作技巧。

6、常见软文正文写作技巧。

7、常用编辑器操作、排版规范及操作。

8、排版案例讲解。

这次培训中有熟悉的.同行，但更多的是第一次见到。很高兴认识这么多志同道合的同行。我们在学习过程中积极交流，大家站在不同的角度，充分阐述自己的看法，有的委婉谦虚，有的一针见血，有的独树一帜，有的质疑问难，引起大家无限的思考，留给我深刻的记忆和回味！

通过这次培训，让我深入了解各种新媒体的传播特点与运用技巧，系统学习多媒体融合条件下微信图文排版及软文撰写技巧与实际运用，提升融媒素养，提高学校的文化建设水平和自身的传播力和影响力。

培训时间虽然短暂，但对我的帮助却是长远的，这次培训不仅是一次业务学习培训，更是一次深层交流、思想提升，富有针对性的实践教育活动；不仅是对自己知识的扩充、宣传理念的提高，更是对自己观念的一次更新。希望以后能更多的参加此类学习培训，跟上新形势，更新思想与知识，将工作做得更出色。

新媒体培训感悟心得体会总结篇九

总结。

过去工作经验，学习当下先进媒体知识，把握未来宣传工作要领，助力铁路媒体宣传工作强基达标提质增效，为服务铁路发展营造好的社会舆论环境和口碑。

5月31日至6月2日，我有幸参与了局党校举办的xx年全局网络新媒体工作培训班。此次集中学习，汇聚了来自我局69个单位100多个优秀通讯骨干，大家齐聚一堂，集中充电，相互学习，交流经验，共同近距离聆听新浪微博、腾讯大楚网等资深媒体人的精彩授课，感受一次思想的洗礼。培训过程中各位领导及媒体专家的讲座，或深刻、或睿智、或沉稳、或思辨，无不滋养着我的心田。讲师们丰富的网络案例，精湛的理论阐述，使我受益匪浅。

一、以“双微”平台为突破口，创新运用媒体形式。

在当下万物皆媒的环境下，微博、微信无疑是市场份额最多，关注度最高，运用最广泛的媒体形式。

其微博的政务属性。铁路微博突出面向百姓贴心服务，及时发布权威信息、加强与民众的互动性，已成为铁路做好网络舆论正面引导，提升公信力，树立良好社会口碑的重要抓手。运营好铁路微博平台需要设立专项管理制度，增强风险防范意识；面对广大网民，要端正服务态度，勤思考，多互动，善总结。

其次，微信已然成为人们不可或缺的生活方式。自宜车新媒体成立以来，微信运营开始步入正轨，《视频直播》、《乘着火车去踏青》、《企业宣传片》、《vr全景》、《夜话读书》等栏目内容丰富，形式多样的新媒体作品均受到用户一致好评，有效的传播了宜车声影。虽然成绩显著，但问题也不少。目前平台涨粉遭遇瓶颈、缺乏粉丝互动、关注群体不均衡男女比例达7/3等问题突出。针对出现的问题，我们可以从这几个方面入手：一是改变传统的“5w”文字表述方式，以贴近用户、通俗化、短句式的方式加以改造，降低用户的抵触心理，提高作品传播率。二是创新利用媒体形式，实现媒介交互融合，例如全景视频直播、全景趣味动图、线上直播等，以丰富平台内容，增强吸粉能力。三是研究用户心理，参考用户先知需求、价值需求、忌难求简需求。四是及时回复粉丝评论，把用户当伙伴、当朋友，虚心听取粉丝意见建议，同时适当开展活动征集粉丝意见，吸引新用户，留住老用户。

二、严把宣传关口，提高舆情风险防范意识。

网络是把双刃剑，随着移动互联网时代全面到来，面对互联网资本构成日趋复杂化及网络交互性日益增强的局面，网络舆论异军突起，形势严峻。一般而论，面对错综复杂的新型舆论环境，铁路部门往往处于寡不敌众的劣势，而观众“天然地”具有善良、同情、公正等道德优势，加之新信息传播技术带来的诸如匿名、暗示、传染等适合“起哄嫁秧”的集合心里机制，舆情处理工作难度之大可想而知。笔者认为可以从以下几个方面着手：一是成立舆情监督机构，完善舆情考核机制，建立舆情应对机制，及时的发现舆情、研判舆情、处理舆情；二是坚持诚实为本、及时发声、依法依规的舆情处理原则。处理舆情反映要快，应对要灵活，回复要准确，处理过程要细致；三是处理舆情要有前瞻性，未发声、先研制，错了态度要诚恳，遭遇诬陷坚决斗争，误解误传巧妙解释，特殊情况下可以向相关媒体寻求帮助。力避“化危为险”、力求“化危为安”、力争“化危为机”。

三、

助力网评提质上量，营造和谐外部环境。

从以下几个方面助力铁路网评提质上量。一是增加评论的附加值。即作为评论员，你应该懂的比别人多一点，能说出来的东西比别人多一点，能够提供的有价值信息比别人多一点；二是增加评论的可信度。俗话说的好，隔行如隔山，不同领域有不同的专业知识，而专业的知识才更能让人信服；三是提升评论的文字功底。文理通畅的文章才能赢得更多的关注。相反，平淡无味或过于艰涩的行文，必然会让人失去阅读的兴趣。所以，要写好评论，除了有独特的观点触角，更要有扎实的文字功底；四是增加标题的含金量。一个好标题是一篇成功文章的一半。级别越高的媒体，稿件来源越发是供远过于求，一个夺人眼球的标题，是稿件能否步入编辑“法眼”的敲门砖。同时，标题中要能够直观表达笔者不同寻常的思想和高度，要在芸芸众生中给人标新立异的感官。

四、广纳人才，打造过硬宣传团队。

海不择细流，故能成其大，山不拒细壤，方能就其高。开放的体制之下才能迎来百花齐放百家争鸣的壮阔景象。在新媒体建设的道路上唯有不拘一格，开放舞台，才能广纳人才，实现创新突破。未来的宜车新媒体，需要集大家之智慧，只有坚持公平、公正、开放、共享的运营理念，发扬媒体成员创新、勤劳、协作的优良品质，才能真正实现讲好宜车故事，传播宜车声影的目的。

邹衡。

时光总是无声无息的从指缝中溜走，还没有来得及说一句再见，转眼就已奔赴各自的工作岗位。为期三天的局团委新媒体培训落下帷幕，当袁书记宣布结束的那一刻，你是否眼中泛着泪光依依不舍，离别总是伤感的，不知道下一次相聚是何时。

第一次感受这个温暖的大家庭是报到当晚的自我介绍，来自全局66名新媒体工作者使出浑身解数展现自己的才华，随着大家的相互了解，原本沉默寡言不善于表达的我也慢慢融入这个集体。时间一分一秒的过去，直到十点才结束，但我依旧不愿离去，心潮彭拜，我多想再停留一会儿好好看看他们，记住他们每一个人的名字，相聚是一种缘分，也许从此会交上一生的良师益友。

样比学赶超的气氛让我深深的感觉自己的能力不足，要学习的东西太多。

开班典礼上路局团委武书记作了简短的讲话，虽然内容不多但句句简明扼要。我依然记得书记说的学与做的意义，用知识武装头脑并在实践中指导我们的工作。俗话说活到老学到老，只懂得一方面的知识是远远不够的，只有不断的学习才能提高新媒体工作者的技能，更好的服务于大家，只有通过不断的实践才能找到工作中出现的问题并加以改正和完善。不善于学习的人注定被新媒体大浪潮所淘汰，如何才能适应新媒体的发展方向，新媒体时代需要什么样的人才，答案就是学习。

话说回来这次培训的主题是新媒体，三天的学习虽然不能很系统很全面的学习新媒体知识，但也有了大致的了解。网络时代飞速发展，新媒体孕育而生，其传播速度之快，影响范围之广，受众群体之多，悄然改变着人们生活方式。作为企业来说，如何利用新媒体平台传播企业理念文化，展示企业形象，扩大企业影响力，打造企业品牌价值，这既是新媒体的意义所在也是每一位新媒体工作者思考的问题。

由青春武铁联想到宜车新媒体，两者虽有差异但也不乏诸多共性。作为宜车新媒体工作室的主编之一，我有幸见证了它的成长，从今年7月成立至今短短5个多月的时间里，平台先后开辟了“宜车资讯”、“宜车科普”、“美图鉴赏”、“夜话读书”、“宜车vr”等诸多粉丝喜闻乐见的栏目，牢牢把握服务广大职工、旅客和货主这一宗旨，受到一线职工和路外人士的一致好评，取得这样的成绩实属不易。但我也深知其工作任重道远，从最初充满活力干劲到现在迷茫不知所措，似乎陷入了瓶颈期，内容质量不高、形式较单一、缺乏粉丝互动，兼职开展工作合理安排作息时间等问题渐渐成为发展路上的绊脚石。下一步宜车新媒体的工作该如何开展，怎样在同类单位新媒体中脱颖而出成为铁路风向标，我想我在培训中上找到了答案。

一个成功的新媒体平台，需要的是倾听，创新，互动，培养和坚持。

首先是倾听，工作不能盲目，要有的放矢。倾听即对平台的定位分析，了解用户的个人喜好和兴趣，从用户本身出发，有针对性的对我们平台所发布的内容进行调整和改进。学会倾听满足用户的需要根据对用户需求的收集所输出的内容才能对用户产生影响。

注意，虽然新媒体表现形式多种多样但内容要积极向上，坚持“内容+服务”，把握导向，避免低俗，传播正能量。

再次是互动，只有互动才能了解用户的需求，增加吸粉的概率。一个精心策划的栏目如果大多数只是阅读和点赞，而评论几乎为零，那么就没有互动，作为媒体人也就不清楚用户的想法，而和用户活跃互动的话就能带动平台其他用户活跃，形成一种良好的参与氛围，间接的提高了吸粉概率和新媒体平台的影响力。

然后是培养，培养更多志同道合的新媒体人才才能更好的服务于我们的用户。目前宜车新媒体还缺乏这样的精英，离专业的新媒体团队还存在一定差距。段管内青年职工众多，有才华的自然不在少数，只有深入挖掘新媒体人才，不断注入新鲜活力，才能建设强大的宜车新媒体宣传阵地。同时必须要培训人才，人才不是万能的，知识不是一成不变的，只有持续不断的开展人才培训，才能保持知识常新，思维常新，意识常新。

了，请不要放弃，从自身做起，带动身边人，传播正能量。因为革命尚未成功，同志仍需努力。

培训虽然结束了但新媒体的发展才刚刚开始。作为一名新媒体工作者，我很荣幸也很自豪参与其中，这个平台不仅是为我们提供了一个展示自我的机会，也让我认识到新媒体对于宜车更深远的意义。时代的发展日新月异，新媒体的工作任重道远，期待在未来的日子里能有越来越多的人加入宜车新媒体这个大家庭，竭尽所能为宜昌车务段的发展添砖加瓦！