我们在一些事情上受到启发后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。那么你知道心得体会如何写吗?下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
最新理财课视频讲座心得体会和感想一
大家好!
今天,我很荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会。这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。我叫,现年38岁,中专文化程度,中共党员,会计员职称。1996年分配农业银行工作。先后曾在孟家桥营业所、七里镇办事处、市支行、转渠口营业所从事出纳员、保卫专干、信贷员。现在支行营业部任信贷员一职。七年的工作实践,让我精通了银行的各项业务,也积累了许多从事银信贷的经验和关系,曾多次被评为先进工作者、出色共产党员。今天,我竞聘客户部客户经理一职。
第一、我先来谈一谈对客户经理一职的认识。
我国加入wto以后,银行业首当其冲,迅速和国际接轨。目前正进入以利率市场化为起点的银行业市场化阶段。银行客户经理制也同时应运而生。这是现实的客观需要和激烈竞争的要求。可以说,客户经营的好,银行的贷款回收就能得到保证,银行的效益也就能随之提高;客户经营失败,银行的效益也就没有了来源。谁赢得了客户,谁就赢得了市场,赢得了效益。所以客户资源现已成为各大银行必争的蛋糕。建立以客户为中心,满足客户的各种金融服务需求,提高服务质量,推行客户经理制是目前银行业的首要任务。它是一种以市场为先导,以客户为中心,满足客户多元化、层次化金融需求,追求更加直接、明确的效益和风险控制目标的新型营销服务体制。客户经理作为联系银行和客户、沟通信贷业务和市场需求的桥梁,担负着全面深入了解客户需求,为客户提供综合性、全方位优质服务,为银行拓展信贷营销,为经营管理决策和金融创新提供准确、有效的信息的重要职责。我愿意在这一岗位上为农行的事业做出更大的贡献。
第二、如果组织和领导聘任我担任客户经理一职,我将从以下几个方面开展工作:
一、认真学习,与时俱进,树立市场观念、客户观念、营销观念,为全方位对客户服务打定坚实的基础。
我计划这一年加强六项内容的学习。一是认真学习xx大报告,明确方向,领会精神,提高政治素质。二是强化对金融政策和法律法规的学习,为依法开展客户的经营管理业务。三是认真学习行里的工作安排,按全行的工作思路,创造性的开展工作。四是取人之长,补己之短,学习借鉴同行、同业的有效经验和做法,拟定符合实际的工作思路。五是不断学习市场经济理论,研究和熟悉市场经济规律。六是学习经营管理理论,学习营销公关技巧,不断提高自身的组织公关能力。
二、认真履行客户经理的职责,积极拓展信贷营销,发展客户。
广泛宣传农行的金融服务政策、内容、特色,热情向客户介绍、推荐行里的业务,使客户在了解我行的金融政策和服务的基础上优先考虑采用;并运用一切手段为客户提供综合性的金融服务,圆满完成各类基本业务的交易;挖掘客户潜在金融需求和潜在市场,为客户提供咨询和理财服务,行使金融顾问的职责,密切与客户的关系,更好地把银行产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来。
三、分析研究市场,加强对客户的研究,建立客户资料档案,根据客户的实际状况,客观、公正地评价客户等级,不断调整服务措施,不断提高服务质量。
广泛搜集客户资金、财务信息,捕捉金融需求信息和金融风险变化情况、收集、掌握同业对客户的竞争动态,及时反馈客户对银行服务的意见和建议等,为领导经营决策提供可靠依据;深入进行市场调研和分析,掌握辖区客户特点和结构,进行市场细分;比较分析各类客户市场的特点,对确定和调整全行的目标市场提出意见和建议;研究本行金融产品和服务的市场占有率、同业竞争能力、获利能力及市场渗透能力,提出改进本行产品和服务的详细意见。
以上报告如有不妥之处,请各位领导和同事批评指正。总之,如果这次客户经理竞聘成功,我将严格履行自己的诺言,以优良的工作作风开创新的工作局面。如果不能,说明我的工作能力还有待提高,我将在今后的工作中加倍学习,与其他员工一道为农行的其它事业努力工作。
最新理财课视频讲座心得体会和感想二
每个客户我都进行详细讲解。在遇到股市大幅波动时,客户的电话随时都有可能打进来,所以我基本保持24小时开机。做理财顾问将近三年了,虽然谈不上什么经验,但我知道客户给我打电话就是对我的信任。
一、各项任务指标、学习和工作情况
1、任务指标:
基金个人任务指标万,完成万,完成率241%。
理财产品
个人任务指标万,完成万,完成率226%。
理财客户
新增户,完成111%。
贵金属
任务指标万,销售万,完成率115%。
白金卡
任务指标张,完成张,完成率130%。
贷记卡
个人任务指标张,完成张,完成率206%。
2、学习上:
通过了cfp(国际金融理财师)考试,目前已经具备了afp、cfp、保险、基金、等从业资格。
3、工作上:
1)、积极营销新客户
有一次,一个客户向我咨询我行办vip卡的条件,我按经验推断该客户有一定潜力。接下我耐心营销,在通过几次接触后,得知客户近期要从外地汇过来几笔资金,目前已经走了几家银行,我主动向其介绍了我行的网上银行汇款方便、快捷、而且优惠。后来我为其办理了vip卡,客户从外地汇过来x万元。
2)细心维护老客户
定期给老客户打电话,介绍我行新产品,把合适的产品卖给合适的客户。一个老客户,不愿意进行风险投资,即使是低风险的理财产品也不愿意买,就买国债或存到银行。后来我得知他本人爱好收藏,我以此为切入点,向其推荐贵金属,该客户对此非常感兴趣,我先后陪其去市行多次,先后买了多万元的贵金属,为我行增加了万多元的中间业务手续费。
3)耐心解答客户问题
经常会有客户向我咨询基金方面的问题,每个客户我都进行详细讲解。在遇到股市大幅波动时,客户的电话随时都有可能打进来,所以我基本保持24小时开机。记得有一次,周末我在家接到一个客户的电话,在我解答完之后,该客户说还是你们单位有责任心,刚才给某银行客户经理打电话一直不接。做理财顾问将近三年了,虽然谈不上什么经验,但我知道客户给我打电话就是对我的信任。
4)协助行领导积极营销
在做好本岗的同时,协助行领导营销了、和x单位的的电子结算业务。
二、工作中存在的不足:
1、部分大客户资料信息不全,无法进行全面有效维护,维护率需要进一步提高。
2、营销力度有待提高。
三、工作打算:
1、业务方面:对理财业务进行全面梳理,充分利用好银掌柜系统,重点开发大客户,提高大客户对我行的忠诚度。
2、营销方面:要多学一些营销技巧,加强自己的交际沟通能力,在处理棘手问题上能够灵活变通。
最新理财课视频讲座心得体会和感想三
1、永远不要孤注一掷。
2、选择不对,干了白费。
3、善理财者,不加赋而国用足。
4、在规则之外,要遵循榜样的引导。
5、利率就像是投资上的地心引力一样。
6、我们从未想到要预估股市未来的走势。
7、不能承受股价下跌50%的人就不应该炒股。
8、一定要在自己的理解力允许的范围内投资。
9、今天的投资者不是从昨天的增长中获利的。
10、投资者或媒体惊慌失措时就是你的投资良机。
11、我生来一贫如洗,但决不能死时仍贫困潦倒!
12、成功投资是坚持主见与倾听市场的完美结合。
13、在别人恐惧时我贪婪,在别人贪婪时我恐惧。
14、投资对于我来说,既是一种运动,也是一种娱乐。
15、太乐观的人没有脑子,太悲观的人则是没有理智。
16、开始存钱并及早投资,这是最值得养成的好习惯。
17、投资必须是理性的。如果你不能理解它,就不要做。
18、承担风险。无可指责,同时记住千万不能孤注一掷!
19、人们的生产超过自己的消费越多,他们对国家越有益。
20、要想游得快,借助潮汐的力量要比用手划水效果更好。
21、科学合理地消费就等于收入的增加,省钱就等于赚钱。
22、如果操作过量,即使对市场判断正确,仍会一败涂地。
23、因天下之力,以生天下之财;取天下之财,以供天下之费。
24、任何情况都不会驱使我做出在能力圈范围以外的投资决策。
25、股票预测专家惟一的价值,就是让算命先生看起来还不错。
26、富其家者资之国,富其国者资之天下,欲富天下,则资之天地。
27、不要拼命地为了赚钱去工作,要学会让金钱拼命地为你去赚钱。
28、任何一种行业,如有一窝蜂的趋势,过度发展,就会造成摧残。
29、我从十一岁开始就在作资金分配这个工作,一直到现在都是如此。
30、投资并非一个智商为160的人就一定能击败智商为130的人的游戏。
最新理财课视频讲座心得体会和感想四
回顾即将过去的一年,我感慨万千。20xx年是我人生旅程中转折的一年,这一年我转行进入证券行业,对我来说,这是一个充满机遇和挑战的行业,充满了神秘,好奇,时而豪气万丈,时而信心缺缺,这是一条布满荆棘的道路,只要你能迈过一个个坎,同时也是通往光明的道路。
进公司已有两个月,对于理财顾问这个岗位,没有我想象中的简单,即需要对行情的了解,也需要对客户有耐心,同时还需要沟通技巧。通过这两个月的学习我学到了很多,不只是证券知识,更多的是对学习的方法,工作的态度,对待客户的方式及沟通技巧。作为一个新员工非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,领导和同事对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们,才能令到公司的发展更上一个台阶。
在这两个月的时间里,我也看到了我的业绩还狠不理想,之中也存在着诸多问题,经过自我反思,究其原因主要有:
第一、缺乏正确的时间观,总以为时间还有很多,
第二、工作还不够积极主动,可能是之前的工作性质决定了我不需要特别主动,只要等着领导安排,自己认真完成就好。但现在做为理财顾问,我需要自己去开拓客户,需要自己更加积极主动。
第三、业务水平还有待提高,无论是客户沟通能力,还是市场分析能力都是我目前欠缺的。
因此,在接下来的时间里,我会从以下几个方面着手:
第一、凡是预则立,不预则废,合理的规划有利于接下来工作的顺利张开,因此我要先认真做好接下来3个月的计划,并按计划实行。赶紧把之间浪费的时间补回去。
第二、虚心求教。做为一个新员工,我要向领导学习,向老同志学习,向书本、向网络学习,首先学习客户沟通技巧,和客户维护,取其之长,补己之短,夯实和提高自身业务能力。
第三、认真做好客户维护。作为理财顾问,客户是我们一切工作开展的核心,在接下的时间,我会让真的做好客户私档性管理,尽可能的发掘客户有用的信息,加以整理归类。主动联系沟通客户,这也是我之前做得不够的,虽然是银行介绍的空户,可能他们有些人因为暂时资金紧张,或年底事情忙,暂时不需要,但不代表他们以后也就不需要理财服务,因此对于有潜力的客户,我要坐好及时的跟进。
第四、做好银行渠道的维护。银行上市我们客户的最主要来源。做银行渠道维护时,首先先要认清银行的需求,同时注重技巧。像我刚开始只顾帮他们做事,以为只要帮他们做事,客户就会源源不断的介绍过来。可是客户是自己的,不是开了个户就完成任务,对银行来说联了三方任务九完成了,可是对我来说这才刚开始,更重要的是后续的开发维护。因此我要合理的安排时间,平衡银行与客户之间的时间分配。
在接下来的20xx年,我会在保证认真对待、重视工作的基础上,不断完善和充实自己,提高自身素质。充分利用现有的资源,更进一步扩大对客户的积累和维护。同时加强对分析能力的学习和提高,努力夯实和提高自能工作能力和业务水平。
最新理财课视频讲座心得体会和感想五
“你不理财,财不理你。”这是一句大家耳熟能详的话。作为职场新人,拥有着不多却相对稳定的收入,只有打理好自己的收入,科学地分配好资产,才能在保证基本生活的基础上提升生活的幸福感,同时实现财富再增值。
先和大家分享一个小故事:在相邻的两座山上,各住着一个和尚,两山之间有条小河,两人每天出来挑水,一挑就是五年。直到有一天,右山的和尚再也不来挑水了。左山的和尚来到右山发现,右山的和尚这五年来已经边挑水边打了一口井,再也不用挑水了。
对于职场新人来说, 拿薪水就像挑水一样,只有自己打一口井,才能永远有水喝。那么,如何打井呢?
首先,明确价值观和经济目标。当你还在挑水喝的时候,就该明确除了喝水还要干什么,也就是说了解自己的价值观。只有确立经济目标,明确方向后,才可以做出正确的预算,并在执行的过程中有足够的理由约束自己,以便达到2年、20年甚至是40年后的目标。
其次,了解收入和花销。职场新人在经济、生活独立后,很多人不清楚自己的钱是怎么花出去的,甚至不清楚自己的收入有多少,如果对自己没有清楚的了解,就很难制定预算,当你想为自己打井的时候,你必须清楚自己可以花多少成本。搞不清楚状况,也就不能在花费上做出合理的改变。
第三,制订计划,并参照实现。制订计划貌似很枯燥、烦琐,但是通过预算可以在日常花费的点滴中发现大笔款项的去向。一份具体的预算,对实现理财目标很有好处。
第四,开始储蓄和投资。职场新人即使刚开始收入低,也要拿出一部分作为储蓄,以备不时之需。
投资不一定要等到有很多钱的时候才开始,那样也许不会有开始。投资的魅力不仅在于积累,更在于复利效应。假设你选择一只基金每月定投100元,若年利率为10%,从24岁开始,到你34岁就可以有2万多元了。所以开始得越早,存得越多,利润就越是成倍增长。对于职场新人来说,理财需趁早。
最新理财课视频讲座心得体会和感想六
回顾即将过去的一年,我感慨万千。20xx年是我人生旅程中转折的一年,这一年我转行进入证券行业,对我来说,这是一个充满机遇和挑战的行业,充满了神秘,好奇,时而豪气万丈,时而信心缺缺,这是一条布满荆棘的道路,只要你能迈过一个个坎,同时也是通往光明的道路。
进公司已有两个月,对于理财顾问这个岗位,没有我想象中的简单,即需要对行情的了解,也需要对客户有耐心,同时还需要沟通技巧。通过这两个月的学习我学到了很多,不只是证券知识,更多的是对学习的方法,工作的态度,对待客户的方式及沟通技巧。作为一个新员工非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,领导和同事对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们,才能令到公司的发展更上一个台阶。
在这两个月的时间里,我也看到了我的业绩还狠不理想,之中也存在着诸多问题,经过自我反思,究其原因主要有:
第一、缺乏正确的时间观,总以为时间还有很多,
第二、工作还不够积极主动,可能是之前的工作性质决定了我不需要特别主动,只要等着领导安排,自己认真完成就好。但现在做为理财顾问,我需要自己去开拓客户,需要自己更加积极主动。
第三、业务水平还有待提高,无论是客户沟通能力,还是市场分析能力都是我目前欠缺的。
因此,在接下来的时间里,我会从以下几个方面着手:
第一、凡是预则立,不预则废,合理的规划有利于接下来工作的顺利张开,因此我要先认真做好接下来3个月的计划,并按计划实行。赶紧把之间浪费的时间补回去。
第二、虚心求教。做为一个新员工,我要向领导学习,向老同志学习,向书本、向网络学习,首先学习客户沟通技巧,和客户维护,取其之长,补己之短,夯实和提高自身业务能力。
第三、认真做好客户维护。作为理财顾问,客户是我们一切工作开展的核心,在接下的时间,我会让真的做好客户私档性管理,尽可能的发掘客户有用的信息,加以整理归类。主动联系沟通客户,这也是我之前做得不够的,虽然是银行介绍的空户,可能他们有些人因为暂时资金紧张,或年底事情忙,暂时不需要,但不代表他们以后也就不需要理财服务,因此对于有潜力的客户,我要坐好及时的跟进。
第四、做好银行渠道的维护。银行上市我们客户的最主要来源。做银行渠道维护时,首先先要认清银行的需求,同时注重技巧。像我刚开始只顾帮他们做事,以为只要帮他们做事,客户就会源源不断的介绍过来。可是客户是自己的,不是开了个户就完成任务,对银行来说联了三方任务九完成了,可是对我来说这才刚开始,更重要的是后续的开发维护。因此我要合理的安排时间,平衡银行与客户之间的时间分配。
在接下来的20xx年,我会在保证认真对待、重视工作的基础上,不断完善和充实自己,提高自身素质。充分利用现有的资源,更进一步扩大对客户的积累和维护。同时加强对分析能力的学习和提高,努力夯实和提高自能工作能力和业务水平。
最新理财课视频讲座心得体会和感想七
李女士29岁,在职研究生,与朋友合伙开了一家公司,每月可分红3、4万元,但不稳定;先生30岁,工作较稳定,年收入10万元;他们的宝宝已经两个月大。
夫妇俩现有小套房一套,贷款总额11万元,还有11年还清贷款,等额月还825元;另有70平方米期房一套,贷了12万元,期限15年,等本平均月还1197元,两年后交付,并准备自住。
购有50万元货币基金,分别是南方现金增利、华安现金富利各半。另有7万元借给亲戚买房,估计一两年后能收回。夫妇俩每月在工行定期定额购买两只基金,广发聚富1700元,南方稳健1300元,这笔钱准备用于将来养老和小孩教育。两人都有社保和医保,但都没有住房公积金。李女士购有平安康泰大病险5万元,年缴保费2380元,意外伤害和意外医疗险各1万元;先生购有中国人寿的康恒险10份,年缴保费3400元,意外险30万元;另给婆婆购了大病险8万元,年缴保费4520元。
家庭年日常生活支出大概在6万元,资助父母1万元,其他1万元,合计8万元。
现在,两口子想理财,但不知如何办:买货币基金的50万元如何才能收益最大化?两年后期房交付,如果自住要装修,大概需要多少钱?现有的小套房是1988年建成的,出售比较难。如将来出租的话,是否需要先把贷款还清?因有了宝宝,自己的意外险是否需要增加,大病险只保10种大病,是否需要增加?宝宝的健康险如何买?其他方面是否需要调整?
李女士与他人合伙开的公司每月有3、4万元的分红,虽然不稳定,但一年至少也有30万元左右的收入,加上其先生10万元的固定年收入,整个家庭的年收入在40万元上下,属于中高收入阶层。
相对于如此高的年收入来讲,每年归还两套住房的按揭款共2.5万元左右,显得游刃有余。
除去日常生活及其他支出8万元、各种保险支出1.03万元左右,以及每年投资于开放式基金的3.6万元,每年还可结余约24.9万元。
因此,李女士的家庭状况可以列入富裕阶层了。
买信托产品从李女士提供的资料看,其家庭存量资产大部分为货币市场基金和其他开放式基金,资产流动性很强,收益率也较稳定。
从历史表现看,李女士持有的两只货币基金(南方现金增利、华安现金富利)整体收益都不错,平均收益率都保持在2%以上,而且,每月追加投资的两只其他开放式基金(广发聚富、南方稳健)平均年收益率在7%和4.5%。可以说,夫妇俩不但具有极强的理财意识,还独具投资眼力,长期投资应该能获得较好的收益。
同时,因货币基金持有50万元之多,每年尚有24.9万元的结余资金,投资收益率受到了一定的影响。如果不提前归还房贷,可以赎回货币基金投资信托产品。目前受银行信贷紧缩的影响,信托产品已在增加,但风险尚未见放大。可考虑把这部分资产的50%~60%投资信托产品,一般可获得5%~6%的年收益率。
提前还款购买信托产品后,剩余资金可继续持有货币基金过渡,但货币基金的收益率只有按揭贷款利率的一半左右,资金仍显宽裕,可考虑全部提前还款,节约利息开支就是增加家庭结余。提前还住房款后,由于李女士的工作不具有稳定性,以后的资金积累,可以存入专用账户,用作夫妇俩的养老金或发生不确定风险后的紧急备用金。
出租小套房小套房出租是上选。一般来说,出租按揭房需要按揭银行出具同意出租的承诺函。只要客户正常还款,银行均能出具,一年出一次。当然,如果提前全额还款,就省却了这个麻烦,可自由处置。
新房子的装修费用因人而异,档次中等偏上的装修一般可按照住房建筑面积×1000元来估计(不包含家具、家电等的费用)。
从提供的材料看,李女士一家年收入约40万元,支出约8万元,其中,保险理财支出10300元。另外,购有50万元货币基金产品,拥有现房和期房各一套,每月还定期投资开放式基金。可见,李女士颇具理财投资意识,各项资产搭配比较合理。
随着收入水平的提高,李女士很有必要提高自身的健康险和意外险的保险额度,尤其是健康险所覆盖的大病种类,应当增加。另外,宝宝的教育基金和健康险也应成为家中理财的重点。
先生可追加10万元的常青树组合保险(25种大病险)附加10万元意外险(30年),年缴3278.69元;李女士本人可增加15万元无忧果(28种大病)附加30万元意外险(30年)年缴5908.59元;宝宝可投保5万元的富贵竹(三年一次的返回和25种大病险保险)(20年)年缴4974.57元。鉴于李女士家庭财务正处于稳健增长期,这份家庭综合保障计划可提供广泛的疾病保障(女性28种、男性25种),帮助规避健康和意外风险。另外,在享受保险公司经营利润(分红)的同时,还可获得患病后享受豁免保费的权利。
最新理财课视频讲座心得体会和感想八
甲方:乙方:
甲方因业务发展需要,公开向社会选拔理财顾问,举行选拔大赛,乙方自愿参加比赛,双方达成以下协议:
1、乙方必须是凡符合国家相关政策法规规定,具有完全民事行为能力,方可报名参加本比赛。
乙方必须以本人合法、有效、真实的身份报名参加比赛;
2、乙方同意甲方将参赛账户操作的情况通过媒体发布和评论,但不得透露客户的真实姓名和账户号码,乙方为个人保密之需可以设定别号、绰号、昵称等作为参赛名称,但是,所设定名称不得有悖国家法律、社会公德和社会主流的审美取向;
3、比赛期为一年,从_____年____月____日起到____年____月____日止。
报名时间为____年____月____日到____年____月____日止;
4、比赛为实盘比赛,参赛者以自有资金(现金和市值)参加比赛,分为三个级别,即____万元(含____万元)以上级别,____-____万元(含____万元)级别和____-____万元(含____万元)级别。
报名参赛选手以报名当日当时的持仓清单为准(含股票基金市值和现金);
5、乙方参赛资金帐号为________________,截止_________年_______月______日,市值为______________万元;
6、比赛遵照沪、深证券交易所交易规则进行。
交易品种只限于沪、深证券交易所上市交易的股、基金和国债;
7、新股中签所获得收益不计入比赛收益率计算;
8、交易佣金,股现场交易为____%,股网上交易为____%,基金为____%;
9、为减少比赛的偶然现象,大赛要求年度奖获得者换手率必须高于____倍,季度奖获得者换手率必须高于____倍;
10、比赛期间账户发生存取资金、撤销指定交易和转托管,视为放弃比赛,如选手要继续参加比赛,需要重新报名;但新股中签存款不受本条款限制;
11、比赛账户在报名期内可以重新报名,重新报名视为新参加比赛;
12、本比赛以收益率为评判标准,各级别年度第一名,且年收益率高于____%的选手,_____证券将聘用为金牌理财顾问,其中____万元以上组年薪为____万元,
____-____万元组年薪为____万元,____-____万元组年薪为____万元。
收益率以百分数表示,精确到小数点后一位,如收益率相同,交易量大的获胜;
13、本比赛另设季度奖,各组每季度第一名且收益率为正值的奖金分别为____元、____元和____元;
14、_____对比赛规则有最终解释权;
15、如遇不可抵抗力,_____有权终止比赛,双方协议自动解除;
16、本协议一式两份。
甲方:乙方:
年月日年月日
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