如何分享行业规则心得体会范本 规则的心得体会(7篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。那么你知道心得体会如何写吗？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

最新如何分享行业规则心得体会范本一

广交会无疑是个巨大的舞台，激动、紧张、期待，但同时还夹杂着迷茫和无措。怎么开始、怎么准备、怎么吸引客户、怎么跟客户打招呼、怎么介绍产品……千头万绪，无论是对老业务或者新业务来说，这些永远都是一个不断学习和积累经验的过程。

对于老业务来说，展会期间主要是跟老客户联络感情，了解客户当地行情，推荐新品以及促进后续订单达成，毕竟客户千里迢迢赶来中国，一年也就那么一两次，所以抓住展会期间这个机会是最重要的。 对于新业务来说，开发客户是最重要的，同时参展的经验积累也是为自己外贸生涯打下坚实基础的一个宝贵机会。 以下是本人参加多次展会的经验和展会后客户开发技巧分享：

一、展会前准备工作：

熟悉自己公司和产品的相关知识，如公司规模，优势所在等，对于贸易公司来说，同事之间必须统一口径，如工厂所在地，工厂规模等;同时要多了解自己的产品，特别是新品，对于部分重要参数，新品价格等要熟记;同时对于一些常规问题如moq、包装信息、出货港、公司在某个市场有哪些热销品项等都需要做好准备，以免客户问到而产生尴尬局面。

二、展会布置：

一般来说，广交会期间参展企业都会展示公司新品和一些热销品项，展品陈列效果如何对于吸引客流量和推荐新品以及后续订单达成起到非常重要的作用。摆放经验总结如下：

1、新品热销品优先摆放，陈列高度位于舒适的视线范围内，拿取方便;

2、产品系列化摆放，同一款产品有多个颜色，那么陈列在一起，一般按照从浅至深;

3、其余单款产品不成系列化的，则可按照形状、款式的类似度进行摆放;

4、老品项一般来说摆放于展架下方比较合适，特别是看起来笨重的款式;

5、比较便宜或者用于促销的款式可摆放于展架最上方，因为可能观看和拿取的次数较少;

不过以上摆放都仅仅属于个人观点和看法，大家也可以根据自己的经验多总结。

三、展会期间接待工作：

展会期间的接待是最有可能影响订单达成和给客户留下良好印象，同时为后续客户开拓起到重要作用。如果说做好展会前期的准备是为了有备无患，那么展会期间的临场发挥则能锦上添花。展会接待要注意的方面，个人总结如下：

1、有效客户的识别

广交会期间一般来说都会非常忙碌，特别是展会中间2天，所以效率是非常重要的。对于有效客户的识别则成为提高效率的有效手段。在此我将观展客户分为以下几类：

重要客人：当客人从很远就看到我们某款产品，并且愿意拿到手上观摩、询价，跟你谈到他有采购计划，这种客户无疑就是我们最想要追求的，所以对于这类客户，业务员要认真记录客户谈到的每个细节，同时也尽可能等级从客户口中打探一些他们公司的信息，如公司销售渠道、主要产品等。同时，在跟客户交谈过程中可以看看客户名片信息，如是否有公司网站、邮箱、客户职位和商标等，这些都可以成为判断客户实力规模的一个重要依据。

一般性客人：一般客户来展会，都会带着一定的目的性，比如需要寻找一些什么产品，需要找到匹配的供应商等等。此类客户来到展位会泛泛地观看产品，然后选取一些自己感兴趣的品项，但是仅仅是询价而已，并无详细的采购计划，这类客人一般询问产品款式可能较多，因为需要拿去跟其他供应商做比较，或者将我们的产品放入他们后续供应商开发范围之内，这种客户可能需要后续较长时间开发，但是也属于质量不错的客户了。

常规客人：有时候有些产品即使不在客人目标范围内，也能让他们产生一定的兴趣。这类客人通常会对某类产品或者某个很有兴趣，然后详细询问并记录，此类客户也需要我们认真对待，后续跟进也很必要，因为这类客户一定是觉得这类产品或单个产品会适合于他某个生意想法。

打酱油：此类客户给人感觉漫无目的，走马观花，东问西问。对于此类客户，业务员不需要花费太多时间在他们身上，因为下一个来摊位的客人可能就是极为有意向的。

交换名片类型：纯粹出于收集产品或供应商需要，很容易判断……

2、展会期间和展会后的客户开发

名片的分类：广交会期间来的客人五花八门，上面已经将观展客人大概分类，所以在展会结束后，为了提高客户开发和订单达成的效率，我们可以将客户分类，具体可分为：老客户、重要客户、一般性客户、其他，客户分类请按照上段中提到的客户识别来区分。

客户跟进与开发：前面提到，广交会是维护老客户与开发新客户的最有效渠道，所以必须抓住展会期间客户的动态。做到及时，高效，有的放矢。跟进与开发可按照客户重要程度做以下划分。 老客户返单：有些老客户在展会期间会跟你谈到某些很有兴趣的产品，并且提到具体下单品项、数量等，那么展会期间最好将pi做给客户。因为客户的供应商肯定不止一家，展会期间观看的供应商越多，就越有可能将订单下给其他厂家，所以我们一定要及时做好pi/po发给客户，这样客户可能就对某个品项的采购计划确定下来而不在考虑其他供应商此类产品。

重要客人：上文有提到如何判断此类客户。在我看来，对于这部分客人，业务员给他们的邮件和报价比老客户还重要，应该优先处理。因为此类客户极大可能就是近期会有订单的客户，因为此类客户也同样会找其他供应商要报价，所以能够成为他的第一个发报价的，就很有可能抢占先机，让客户优先考虑我们。当然，此类客户应该也会在展会期间观看其他家供应商，所以后续跟进过程中如果客户提到某款或几款产品价格偏高并且给出目标价，那么我们应该最短时间内给客户回复是否能降价或者达到目标价，否则机会可能就会丢失。此类客户在报价后如果没有回复，可以立即追发邮件，一天追发两封都不为过，超过2天没回复，一定要电话跟进，这样才能清楚知道客户的想法，以免潜在订单的丢失。有同事可能觉得追的太紧不好，但是考虑到展会期间客户收到的邮件报价极多，我们重复发或者多发几次邮件，客户看到你邮件的机会就大大提高，也会让客户更重视你。

对于其他客户名片，则在处理完以上2类客户名片后再做跟进。 在客户的开发跟进过程当中，对客户进行分析同样重要，在给客户发邮件之前，查看客户网站是必不可少的动作，切忌拿着名片直接发邮件，这样不仅可以了解客户大致的经营范围、历史、规模等等，而且对于后续推荐产品和维护有着很大的作用。

对于所有有回复的客人，我们都应该予以同等重视，特别是客户跟进开发过程中客户提单需要某些款式，谈到目标价，采购数量等等，我们都应该在最短时间内回复处理。

以上仅仅是个人一些大致的总结和经验分享，也希望大家在展会期间和展会后能够多多总结，有总结才有提升，才能更有效率。抓住广交会，加油!

最新如何分享行业规则心得体会范本二

什么是卓越的团队?通过为期两天的培训，我想我得到了更好的理解，更加懂得了信任、承诺、责任、感恩、包容、用心、竭尽全力…

培训老师主要从管理者的角度进行了讲解，通过她幽默、风趣并富有内涵对我的心灵进行了一次洗礼，从一种新的角度对我们的思想和看法注入了新的血液。我主要从以下几个方面来谈谈我的感受：

一、服务营销：顾客的满意度等于 “感受值”与“期望值”的比值，在“期望值”不变的情况下，“感受值”越大，满意度也就越高。那么，如何加大顾客的“感受值”呢?撇开产品本身的普遍功能不说，“服务”所带来的感受就显得愈加重要了。特别是服务人员的参与，一个高素质，有良好服务态度的员工往往能给顾客带来好的印象，增加顾客的“感受值”。联邦快递亚太区总裁曾说过：“我们照顾好员工，他们就会照顾好顾客，进而照顾好我们的利润。”因为服务是通过服务人员与顾客的交往来实现的，服务人员的行为对企业的服务质量起着决定性作用。特别是在现在银行业竞争如此激烈的情况下，做好服务就变得相当重要。我很赞同张芳老师提到过的一名话：“一切为了客户，为了一切客户，为了客户的一切”。 我们的服务就应做到：服务细节人性化，服务态度优质化，服务技能专业化，服务方式灵活化，服务效率高效化。

二、做事要竭尽全力：“不要允许自己尽力而为，要全力而为”。曾听说过一个兔子与猎狗的故事。那年冬天，猎人带着猎狗去打猎。猎人用枪击中了兔子的后腿，受伤的兔子拼命逃生，而猎狗紧追不舍，后来猎狗并没有追上兔子，只好悻悻地回到主人身边，猎人气急败坏地骂它没用。而它却不服气的辩解道：“我已经尽力了。”而兔子死里逃生，回到家后，兄弟们都十分惊讶，纷纷问它是什么发放逃生的。兔子说：“它是尽力而为，而我是竭尽全力。因为我知道它追不上我最多只是挨主人一顿骂，但我要是不竭尽全力的话便会失去生命!”这只兔子的话使我感慨万千，是呀，猎狗只是尽力而为，并不认为这有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力气逃跑，那么自己就会死在猎人手里，它意识到必须拿出所有的力量一搏。回想，在我们学习、生活中也遇到过许多难题，而我们是当竭尽全力的兔子，还是尽力而为的猎狗呢?很多员工都是报着一种“尽力而为”的态度在做事情，认为只要我去做了，做得好与不好却不怎么在乎。仔细想想，这不就是我们停滞不前的原因之一吗?为什么在同样的岗位上有的人通过一年、两年的时间可以迅速成长而有的人却永远是原来的样子，没有丝毫的进步呢?这就跟故事中的猎狗一样，心想做得不好最多挨领导批评两句，又有什么关系呢?我现在深深的意识到，我要当“竭尽全力”的兔子。

三、团队精神：简单来说团队精神就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。任何组织群体都需要一种凝聚力，我们在工作中不是一个单独的人体，我们都是重庆农村商业银行这个大家庭中的一员，我们的个人行为也会影响到整个集体。要想成为成功的、高绩效的团队不光是团队的事，而是团队里每一个人的事，如果我们每一个人都能积极参与团队的每一件事，每一个人都能不用过多的安排去主动做事情，如果我们毫无保留的把自己的经验共享，当别人工作完不成或者出现错误时我们能够主动帮助他解决，像自己的工作一样共同完成，而不是袖手旁观看笑话。实际上在我们的工作中不管那一个同事事情没完成，工作出了差错，我们每一个人都是有责任的，所以大家要主动多沟通，不仅仅是个人与个人之间、部门与部门之间、员工与领导之间都是必须的。只有大家心往一块走，劲往一处使的时候，我们才会为了目标共同奋斗、共同承诺，才能营造一个和谐团队。

四、细节决定成败：“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在我们的员工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注重细节，把小事做细……"这段话指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土堆积而成，再大的河海也是由细流汇聚而成，再大的事都必须从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺利完成。

最新如何分享行业规则心得体会范本三

书籍是人类进步阶梯，为进一步激发学生读书热情，活跃校园文化，推动建设学习型校园，学习型班级及学习型家庭，庄河三高中组织开展“读书月”活动，倡导“多读书，读好书，善读书”积极拓展学生课外阅读领域和内容，夯实文化底蕴、陶冶情操，传承中华优秀传统文化，培养和践行社会主义核心价值观，树立终身学习的观念。结合本校实际，现将“读书月”活动总结如下：

(1)学校成立读书活动领导小组，指导和协调学校读书计划的实施，加强对师生读书活动的指导。

(2)以学生为核心，教师为表率，多角度，全方位推动学习型班级、学习型校园、学习型家庭建设。

利用学校橱窗板报宣传读书活动的意义，发出“读书月”活动倡议。在教学楼走廊的墙壁上张贴宣传读书的标语。举办庄河三高中“读书月“活动启动仪式，公布“读书月”活动计划，号召师生共同阅读，营造书香校园。通过学校网站向广大学生家长发出倡议，与孩子共同读书，共建书香家庭!

本次“读书月”活动注重将阅读活动与学校教学实际相结合，与学校文化活动相结合，以读书活动促进学生学习，指导学习，提升学生的精神文明素质，促进学生的全面发展。

(1)活动一：开展中华经典诗词诵读活动，利用每天早自习时间，及课前五分钟时间，阅读或背诵一首中华经典诗词，巩固课内知识，提高阅读能力，感悟中华文化精髓。

活动二：邀请学校优秀教师，读书爱好者，开展读书讲座，介绍读书心得，指导《如何有效地读书》帮助提高学生的阅读能力，使学生能够有目的的读书，善读书。

活动三：教师是学生的表率，要用老师的读书去影响学生，用教师的爱好去潜移默化地感染学生，每位老师精读一本书，做好读书笔记，写读后感，教育随笔。并积极参与学校组织的读书交流活动。

活动四：开展读书交流活动，进行“好书推荐”。学生阅读优秀书籍推荐，教师推荐书目，在橱窗内交流展示，拉动读书活动，拓宽阅读范围。

活动五：逐步完善学校图书室，通过学生捐书和自主购买等方式，扩充学校图书室书籍种类、范围，方便广大师生借阅。

活动六：开展读书知识竞赛活动，普及文化知识，弘扬民族精神。

试题以高中课本为依托，以国学常识为主体，引导学生共同学习，互相交流，学以致用，增强了读书学习的积极性、主动性。

活动七：坚持开展假期读一本好书活动，阅读书籍为国学名著或是人物传记，并写读后感，展示学生在读书活动中的感想和收获。倡议学生带动家长共同阅读。

最新如何分享行业规则心得体会范本四

一、保安全促经营

在当前形势下，为了保证酒店的各项工作能正常进行，经营不受任何政策性的影响，酒店将严格按照要求，要求前台接待处做好登记关、上传关，按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，认真执行公安局下发的其他各项通知。其次，再对全员强化各项安全应急知识的培训，做到外松内紧，不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感;在食品安全上，出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序，有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件;在治安方面，夜间增岗添兵，增加巡查次数，对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度。

二、抓培训，提素质

业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，如果培训工作不跟上，新老员工的更新又快，将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。下半年年度的员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标，提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。也为此，酒店将计划每月进行必要的一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。

三、开源节流，降低成本，提高人均消费

节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作，上半年各项能耗与去年同期比都有所下降和节约，下半年按照付总讲话精神，管理将更细化，在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗”的口号，既是如何在现有做了六年的“节能降耗”基础上再努力，寻找、挖掘各环节各程序，使各类能源在保证经营的基础上再“降”一点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表，如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。

同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划;其次，酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解，及时、随时的对产品(房、餐)进行价格浮动，使企业更能灵活的掌握市场动态和提高业绩，不错过机会;还有酒店在具体分工上将各区域所使用的设备要求到各部门，各部门又要求到班组或个人负责。服务员及管理人员在正常服务和管理过程中，应随时注意检查设备使用情况，配合工程部对设备保养、维修，更好的正确的操作设备。还要求管理人员要定期汇报设备情况。客房方面，各种供客人使用的物品在保证服务质量和数量的前提下，要求尽量延长布草的使用寿命，同时，控制好低值易耗品的领用，建立发放和消耗记录，实行节约有奖，浪费受罚的奖惩制度。(这个我们一直在做)如眼下由于奥运会举行，北京车辆受到单牌号和双牌号在时间上的受限，部分客人来秦必须住上两天才可返回北京，这样客用品就可以在节约上做文章。这些都是细小的潜在的节约意识，是对市场情况的掌握体现。

四、坚持创新，培养创新意识

创新是酒店生存的动力和灵魂，有创新才有活力和生机，有创新才能感受到酒店成长的乐趣，在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的基础上，在新的市场形势下，将要大力培养全员创新意识，加大创新举措，对陈旧落后的体制要进行创新，对硬件及软件产品要进行创新，对营销方式、目标市场的选择也要创新，再进一步开展创新活动，让酒店在创新中得到不断的进步与发展，如，马上酒店要举行的出品装盘比赛，目的就是让厨师从思想上懂得什么叫艺术装盘的同时又节约了成本和提高了菜肴整体档次。在保证眼下推出的“5515”基础上，还要创新出很多类似的买点和思路。更进一步走在市场的最前列，影响市场。

五、严格成本控制，加强细化核算

控制各项成本支出，就是增收创收。因此，今年下半年酒店将加强成本控制力度，对各部门的各项成本支出进行细分管理，由原来的每月进行的盘点物资改为每周一次，对各项消耗品的使用提出改进意见和建议，从而强化员工的成本控制意识，真正做好酒店各项成本控制工作。

六、加强设备设施维修，稳定星级服务

酒店经过了六年的风风雨雨，硬件设施也跟着陈旧、老化，面对竞争很激烈的市场，也可说是任重道远。时常出现工程问题影响对客的正常服务，加上客租率频高，维保不能及时，造成设施设备维修量增大。对于高档次的客人会随着市场上装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，(年底酒店旁边将增开两家，一家定位三星级，一家商务酒店)为此，酒店在有计划的考虑计划年底更换客房、餐厅部分区域地毯，部分木制装饰喷漆和局部粉刷。尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。

最新如何分享行业规则心得体会范本五

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!很高兴能够有这个机会，在这里和大家交流一下变电检修工区在人才培养方面取得的经验和成果。

近几年来，变电检修工区在各级领导的关怀下，在兄弟单位的帮助下，在工区全体员工的努力下，实现了长周期的安全生产，圆满完成了武威电网检修维护的各项任务，同时培养出了一大批优秀的技术人才，并荣获了省公司和公司的多项荣誉，在此，我代表工区全体职工对给予我们帮助的公司领导、兄弟单位表示衷心的感谢。

如何在变电检修工区生产任务异常繁重的情况下，行之有效地开展好职工的教育培训工作，一直是我们开展培训工作的核心。以往，工区在对职工的培训中，主要是选择生产任务相对较少的时机，采用集中学习的方式进行培训。然而，作为一线生产工区，由于近几年电网建设明显加快，设备维护任务日益繁重，人员学习培训和工区生产任务常常发生冲突，使全工区的培训工作一度受到制约。

开展培训工作是一个持续的过程，它不只是做几道题、听几节技术讲课、开展几次考试，更多的是需要将学习到的东西如何应用在日常的工作中，对培训后，在实际工作起到的效果进行评估。采用传统的集中讲课培训方式，学习时间刻板，使得职工在工作和学习之间的矛盾日趋严重;而且授课内容、方式、方法也无法满足不同水平员工的需要，经常是“听的时候，感受不少;听完之后，忘记不少;用得时候，走样不少;实际效果，基本很小”。

变电检修工区总结多年培训工作的经验，认为 “实际工作就是最好的培训，检修现场就是最好的课堂，检修缺陷就是最好的考题”这一培训理念，采用 “全员讲课+实际操作+技术比武”的方式，大力开展行之有效的全员培训，有效地解决了工作与学习的矛盾。

第一、全员讲课，三人行，必有我师

实际上，我认为每一个人都有自己独特的特点，有别人比不上的长处，可以说，天生我材必有用。在以往的培训中，坐在讲台上的都是专家、技术员，但是现在，不管是新员工还是老师傅，都有机会在讲台谈一谈自己对某一方面专业知识的理解，交流工作经验、探讨学习心得。通过交流和探讨，我们可以将他们好的做法进行推广应用，我们也可以通过他们的经验教训引以为戒，避免其他人重蹈覆辙。同时，上台讲课前的准备工作，本身就是一个最好的学习过程，所谓“台上三分钟，台下十年功”，备课和制作课件对于每个员工来说本身就是一次不折不扣的专业知识强化学习过程，在台上不管讲的水平如何，也不论是否有足够的深度，对于每个上过讲台的员工来说，从表达能力、心理素质以及专业知识方面都是一次难得的历练，而在讲课过程中台上台下自由讨论，许多专业问题在讲课过程中越辩越明。20xx年冬训中我们工区有十几位员工先后登上讲台，有参加工作两三年的80后，也有工作十多年班组长，还有临近退休的老师傅，职工培训工作收到了很好的效果。

第二、实际操作，从工作中来，到工作中去

为了帮助各班的青年员工尽快成长，工区利用变电站退役的旧设备，在工区建立了变电检修、继电保护、电气试验三个实训室，如继电保护实训室可开展110千伏线路保护装置故障查找、保护调试、断路器传动试验、二次端子箱接线等实训项目，电气试验实训室可开展变压器、互感器、避雷器的圈套试验项目，变电检修实训室可开展隔离开关安装与调试、10千伏真空断路器检修与调试、高压电缆头制作等项目，实现了现场培训室内化，学用一体化，不但提高了安全系数，而且极大的提高了实训的便利性。

学用一体化的培训方法，既可以使培训人员在实验室面对现场实际设备，练习操作技能，减少实际工作时对现场设备的陌生性，还可以使员工将现场培训内容在教、学、用中同时进行，干中学，学中干，既不影响正常工作及生产秩序，又使人人都有机会争做能独当一面的技术全面的员工。这种培训手段的应用彻底打破了一直以来培训工作与现场实际相脱节局面，加快了技能人才的培养，形成了培训服务生产、生产促进培训的良性循环。

第三，技术比武，比学赶超，助青工成长成材

技能比武不只是一种技能的较量，更是素质的考验，工区一改以往各专业技术比武各自为战的方式，要求每人掌握本专业技能的同时掌握其他专业的一些基本知识，实现员工一专多能，全面发展。

为了比出好成绩，赛出高水平，青年员工们自发学习大量专业书籍，主动请教专业技术人员，请现场实际操作经验丰富的老师傅帮助知道，纠正操作错误。

通过技术比武即带动了广大员工学技能、练技能的良好风气，又引导员工树立了“依靠技能生存、依靠技能发展、依靠技能创造价值”的学习理念，营造了比、学、赶、超的良好氛围，使青工真正感受到只有拥有好技术才能够实现安全生产，形成了青年职工钻研技术、创优争先、矢志成才的热潮，不但实现培训效益最大化，而且为青年技能人才脱颖而出搭建了舞台。

实践证明，变电检修工区运用多种培训方式相结合的模式，较以往传统培训形式更能够适应基层班组的培训需要，它充分调动了青年员工的学习热情，为青年员工成长成才搭建的更广阔的舞台，鼓励青年员工主动学习，积极实践，提高了年青同志的现场作业水平，加快了青工成长的步伐，推动了工区整体生产工作水平的全面发展。

总之，只有不断创新培训方式，开拓培训新思路，才能够更好的服务企业，服务职工,真正实现通过培训工作为企业培养人才、保障安全、促进发展，为建设“一强三优”现代公司打下坚实的基础。

我的发现完毕，谢谢!

最新如何分享行业规则心得体会范本六

在考研中，专业课占很大比重，因而专业课的复习也是考研复习的一大重点，考生一定要引起重视。

一、专业课的地位

除了数学，第二个撑起成绩的就是专业课了。当然，并不是说其他科目就不重要，比如说，自从英语的分数线提到了60分，英语就成了最大的拦路虎，还有政治，算是产出率最高的一门了。专业课是一大巨头，一定要好好把握。这个不用我多说，各位师弟师妹们早就已经足够重视专业课了，特别是外校或外专业的考生(比如本人就是三跨考的)，早就为了专业课费尽了心力，因为专业课这块短板补起来费时费力，不得不花更多的精力在上面，结果不仅往往专业课的成绩差强人意，在公共课上的投入也不够。所以在我看来，时间是最宝贵的，科学高效的复习方法和学习资料相当重要。

二、专业课考什么

中南财大826会计与财务考研，初试考查会计学基础、中级财务会计和财务管理，是会计专业中比较基础的三门，复试主要考查高级财务会计、成本会计和审计(而且审计还是cpa的教材)。这与其他院校是不同的，其他院校初试一般考经济学和管理学，复试才考财务管理和会计等课程。财大在这方面比较特殊，也比较bt，希望大家加以注意。

三、专业课的考察特点

有些师弟师妹们专业素质相当强悍，已经过了好几门cpa考试了，于是就有相当的信心在考研专业课上拿高分。也有基础较好的学弟学妹们在考研的同时进行cpa考试，想把这两件大事一口气拿下来。本人是跨考的，基础不好，虽然不好意思打消这些师弟师妹们的积极性和进取心，不过，我还是对这种行为持保留态度。虽然能过cpa说明专业课应该很好，但却未必能在考研专业课上得高分。这是由考研和cpa考试的性质、特点和范围的巨大差别决定的。

会计考研的专业课考查的多是基础理论及其理解，而不只是机械的做账。考研对账务处理的考查也是比较基础的，并不会像注会考试一样考查那些偏僻的、特殊的和复杂的业务。以为自己过了cpa，就懒得去看比较“弱”的教材、放松了警惕、不老老实实背诵理论记忆性内容、没有及时复习备考……在上考场后，会感觉自己一身本事无法施展，更没法得高分了，实在可惜。

四、关于自命题大纲和复习所用教材

现在官方招生信息网上已经没有了指定教材，而代之一个自命题考试大纲。为什么这么做呢?因为以前的指定教材太旧了，有些账务处理方式已经不符合现行准则的规定了，为了避免这些“过时”的内容影响，官方就出了一个考试大纲，大概列出了考试的内容。

这个考试大纲列出了考点的名称，偶尔会有变动，需要注意一下，比如说，2012年考了大纲中明确列出的关于财务失败预警的相关知识点，但是在13年的大纲中，就没有了这部分内容，所以备考时不必考虑。虽然如此，但是除了明确考点范围、看看有没有考点变动之外，对于复习来说，自命题大纲基本是没有什么作用的，因为这个考点实在是太笼统了，只有一个名称，没有任何内容。

在复习备考时，需要看原来的指定教材，这个教材相当重要，并不是其他院校出的教材、中级职称会计教材和cpa考试教材所能够代替的，财大会计考研重视基础理论，这些理论就集中体现在财大出的教材中。这几本教材如下所示：

《会计学原理》(修订版),唐国平主编,中国财政经济出版社，2007年12月版。

《中级财务会计》，夏成才主编,中国财政经济出版社，2007年版。

《财务管理》，张志宏主编,中国财政经济出版社，2009年版。

一定要注意一点，13年出版了新的《中级财务会计》，应该已经按照新准则进行了修订，里面应该没有什么错误了。本人去年考研复习时还没能用到，不过，师弟师妹们很幸运，不必在看旧教材的同时对照中级会计实务或cpa自己进行订正了。

五、课件究竟有没有用

一般来说，财大本校本专业考生的优势很明显，所以大部分外校或外专业的师弟师妹们都在费力寻找财大本校本专业学生的上课课件。

课件究竟又没有用呢?我认为，有用!但也没什么大用!有用是说，课件作为财大本科生上课学习的内容，有助于帮助大家把握财大的考查重点和最新动态。考查重点不必多说，关于财会的研究动态，有时也会体现在初试中，比如，在07年，准则发生了比较大的变动，主要体现在公允价值的应用上，于是在07年的考研中就考察了公允价值，之后，14年又回过头来考察了一次公允价值。没什么大用是说，课件所发挥的作用，并没有那么巨大。感觉课件不够可靠、较为杂乱、有着老师的个人特点，而且课件更适合于讨论学习，而不适合于考研应试，另外，不仅不容易找到最新的课件，而且旧的课件中的内容有的已经过时了。

或许其他专业或学校的课件与考研出题老师关系密切，拿到课件很重要，但财大会计考研，用于选拔性考试的内容是来源于课本的，这纯属个人见解，是我看过课件之后感觉出来的，毕竟研究几遍真题，发现真题考查的内容和课本更相关一些。举个复试的例子吧，我在复试复习成本会计时，听说本校本专业的成本会计都是用英文讲的，课件也是英文，他们本专业的考生在复试复习成本会计时也是头疼得很，也是只能老老实实得看书。

所以，建议大家好好看课本。如果有课件，就用来明确一下重点、关注一下课件里与会计发展动态相关的内容。本人已经将一些课件放在附件，大家可以酌情下载。

六、怎么用那三本旧教材

总体上看，专业课复习，教材和真题是重中之重。这里我们说说那三本教材。

说实话，教材拿到手里的第一印象不怎么好，不仅纸质不好、年份较老，而且内容冗余、编排不当，令人比较厌烦，也给人较大的心理压力，心里的第一感觉就是：不好啃!

啃教材，用两个工具，一个是自命题考试大纲，另一个就是真题了。首先，一定要对照最新的自命题考试大纲来，将大纲上列明的考点落实在教材上好好把握，这里是确定考点，主抓“全面性”。自命题考试大纲大概每年9月份在中南财经政法大学研究生招生信息网上和招生目录、复试参考书目一起公示出来，如果在复习时最新的大纲还没出来，就用一下去年的，一般变动不大，但也不能掉以轻心，在最新大纲出来之后一定要对照一下。还有，就是好好看真题，认真的总结，注意真题中考过的知识点，对于频繁考查的、不频繁考查的、间隔考查的、只考查过一次的、从未考查过的知识点，都要心里有数，这样就能知道重难点了，这个是主抓“重点性”。补充一下，课件也可以用来明确重点的。

当然，在复习备考初期，没有余力先把真题啃几遍，可以用课件来抓重点、有针对性的看，但无论如何，都要先全面抓一下考点。这是个比较麻烦的工作，那三本厚厚的书给人较大的压力，财大考试重理论、重基础，对于理论性的知识需要重视，不能随随便便就忽略了，只会写会计分录是远远不够的，所以还是需要自己一页一页看。

每个人啃教材的习惯不同，有的可以直接来看，在原文上划划线，摘出重点内容，有的没法这样掌握内容，本人就是其中之一，我最是受不了大段大段的文字描述，主干枝叶、论点例子都在一起，根本看不下去，我必须以笔记的形式来将框架和条目列出来，才能掌握，另外，记忆性的东西不少，只看一遍是不行的，后期还要再背两遍，如果不想办法弄个笔记，会很麻烦。笔记的作用在于梳理和总结，以便于记忆，并不是机械的照抄。

七、用什么题来练手

复习专业课，不做题是不行的，不做题，就没法熟练常握内容，所以，一定要搞到题来练手，会基、中财和财管三科的内容性质不同，做题的重要性不能一概而论。

会基这门课，在财大考研专业课试卷上，主要以简答题的形式考核(有时也涉及论述题)，总之都是理论记忆性的内容。所以说，会基一般不用做练习题。会基教材有一本学习指导书，本人去年没有买，现在想想，教材课后题和学习指导书上的学习指导和思考题还是有些用的，可以看看。

中财这门课，既考简答或论述，又考业务题，业务题占很大的比重，近两年专业课题量较大，如果不熟练或不加紧做会做不完，指的就是中财的业务题。这里的业务题，也就是以做分录为基础，加上一些分析、判断和说明等，这个需要大量的做题。由于中财出了新版的教材，所以这版教材的学习指导书上的习题可以做，是最好的选择，不用担心内容过时。财大会计专业课考题有着自己的出题特点，也可以弄到本校的练习题。在缺题做或者需要加强某一部分练习时可以做中级会计实务的习题，比如东奥出的轻松过关系列，一定要按照财大考研的重难点来把握好所做的题的难度和范围。

财管这门课，既考简答或论述，又考计算题，计算题不是很多，但也占不少比重，这部分内容，相对来说，就中规中矩了很多。建议用教材配套的学习指导书，里面有一些错误，但是，总体上看，不妨事。虽然题量也不是很大，但题型够用了。

八、可以弄一份复习资料来用

由于专业课内容较多，重难点不好把握，自己啃起来会花费大量时间，另外，很难找全历年的真题和答案。所以，与其花费大量时间和精力自己来啃教材、做笔记、标重点，不如利用别人的劳动成果，也算是“站在巨人的肩膀上”了。然而，问题也随之出现。第一，是人脉不够，应付这一点，就要尽量利用一切关系找到师兄师姐，从他们要;第二，是难以找到，这个就是检索能力的问题了。第三，是难辨真假，这个我也没什么办法，只能按自己的经验来看了。

九、怎么用真题

真题很珍贵，可以说是考研专业课出题特点和重难点把握的唯一工具，因为只有真题是最客观、最真实的标尺，通过真题，才能够明确考查的深度、范围、计算量和重难点。

从官方网站上能拿到的完整版真题，只有2006到2010年这5年的。2007年以前的真题，因为过于陈旧，除了稍微明确一下重点之外，基本没什么用处。而从2011年起，官方网站就不再公示真题了，一般没有完整版的都是回忆版的。对于完整版的真题，一定要视若重宝，认真的啃一啃，对于回忆版的真题，虽然没有具体的数据，但也知道考查的知识点，足够明确重难点和预测考试重点了。

需要注意的是，大家搞到手的真题一般都是没有答案的，只能自己做题或者从书本上归纳总结出来。当然，如果能弄到答案，比如说从师兄师姐或者从网上找到，那就更好了，有参考还是相当不错的。对于已经拿到手的答案，要注意一下，以前考题是按照旧准则出的，搞到的很多答案也是按照旧准则做出来的，所以应该注意一下，弄到的答案也未必是正确的。

怎么用真题呢，对于07至10年的完整版真题，每道题都要仔仔细细的做，明确各个考题的考点分布，明确考查的深度、范围和细致程度;对于回忆版真题，明确各个考题的考点分布。总之，与考过的知识点相关的内容，就是绝对的重点!看过真题后，确定考查频率，摸索出题规律，在对知识点的把握上就有了明确的取舍，主抓重点内容，这就是真题的作用。

十、各科复习策略

会基、中财和财管三科的性质和考查特点不同，所以我们的应对策略也不相同，下面我们分别加以说明。

会基这门课，考查的都是理论记忆性的内容，一般以简答题或论述题的形式出现，一般不考计算，偶尔考查的也是权责发生制的应用或利润计算方面的内容，比较基础。一般来说，会基考察的内容都来源于教材上的知识点，但是其考查并不僵硬，并不考死记硬背的东西，而更多的是对教材知识点的理解应用。所以在复习时，应把握好教材上的知识点，注重理解应用，多思考、多联系，这样才能应付考试。

中财这门课，既考理论记忆性内容，又考账务处理的内容，既有简答题或论述题，又有业务题。与会基不同的是，中财的理论记忆性考查都是比较“死”的东西，比如开发支出资本化的条件、职工薪酬的内容、存货跌价的迹象，都是固定的知识点，不存在过多的联系和应用，在复习时应多记多背。中财的业务题，实际上就是各种做分录，夹杂一些分析说明，因为近年题量和计算量加大，这部分在复习时就需要大家尽量多做题、多练手，这样才能在快速准确的解题，在考场上从容的把题做完。鉴于最近几年考查的有些细致，在把握教材知识之余，最好稍稍细致把握一下。

财管这门课，既考理论记忆性内容，又考计算决策的内容，既有简答题或论述题，又有计算题。财管的理论记忆性内容也都是源于教材知识点的，十分注重理论，虽然不像中财那样僵硬，却也没有会基那样灵活，在复习时，应把握好教材知识点，注重归纳总结，多联系、多记忆。对于计算题部分，财管考的还是很“规矩”的，重点很明确，考查的也不难，都是教材的层次，在备考时，将配套学习指导书上的大题好好做做，就问题不大。

十一、总体的时间安排

专业课的复习时间安排因人而异，对于基础比较好的，可以晚些复习，例如可以8、9月份开始复习，基础不太好的，可以早些复习，比如7月份开始复习。如果基础不好，比如说像我一样是跨专业的，那么，请尽可能早一些准备专业课复习，第一遍会花费不少时间，除了啃课本和整理知识点(以备第二遍甚至第三遍复习时用)之外，要需要多做题来熟悉知识点。

不论何时复习，只看一遍肯定是不够的，且不说业务题和计算题，单是理论记忆性的内容，就不能只看一遍。所以，建议计算和业务题部分看两遍，而理论记忆性内容看三遍(第三遍是临考狂背)。

本人跨专业考研，基础不太好，考研两年到现在，只记得自己仿佛一直在不停的看专业课，忘记了看了几遍，连时间也记得不太清楚了，可能是因为杂事太多，断断续续的看。大概来说，第一遍复习，大约需要2.5-3个月，第二遍复习，大概需要1.5-2个月，第三遍复习，其实就是考前一周再背背。以上也只是我大概的印象，希望大家参考一下就行，要根据自己的情况好好调节。

十二、实力为尊

财大究竟公不公平?这是师弟师妹们关心的话题。这也难怪，回想起来自己本科学校里，老师透题划题、考生联系导师套近乎的事情，难免心里打鼓：自己毫无背景，会不会被潜规则了?

实际上，大家不必担心，财大还是很公平的。初试和复试笔试都是公平判分的，就连复试面试这种主观性较强、容易出现不公平的环节，也主要是以抽题答题的方式进行的。

一般来说，不公平只可能发生在面试，但是，虽然会难以避免的对本校或本专业的考生照顾一些，但也会对本校、本专业的考生提出更高的要求。实际上，外校或外专业或者本科院校不太好的考生并没有面临过大的压力，这个差距，据我观察，没有超过10分，而且大部分都是由专业水平决定的。

根据13和14年进入复试名单上各位考生的考试成绩，一般来说，外校外专业的考生如果能进复试，都是下了很大功夫的，分数都比较高，但是，他们的复试笔试和面试成绩不是很高，换句话说，财大本校考生和专业课上有优势的考生，他们初试成绩不是太高，但面试时分数不低，一方面是人家专业知识比较强，也不排除财大照顾本校学生的倾向，他们的面试成绩一般比那些初试高分的考生高6、7分，面试满分70分，他们一般考60+，而初试高分者一般是55+，相差最多不会超过10分。

这也是我的猜测，毕竟好多外校外专业的考生的专业素质相当强悍，财大本校本专业的也未必初试成绩都很低。说这么多，就是想说，相比于其他财经类院校，财大还是很公平的，尽可以公平一战!

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1我们班组在年初按车间的布署，制定了xx年全年安全目标职责书，根据职责书的资料，认真组织大家学习，使每一位职工对全年的安全工作有了一个新的正确目标，并按职责书上的承诺，以安全联保结对形式进行安全签字。

2坚持每一天班前会讲安全，在安排生产任务的同时，结合现场的情景，强调当班安全的重点，要求大家如何注意确认，及时排除不利因素，使大家对当班的安全重点心中有数。

3扎实开展各项的安全活动，经常组织班组成员学习本岗位的安全操作规程，危险预知及相关的安全知识，使每位成员都能做到熟练掌握，并运用到实际工作当中，经过学习大纲事故安案例，每位职工以身说法，使广大员工从中吸取教训，掌握如何杜绝事故的发生，提高自我防范。

4抓好班组的安全五小功关创新工作，对提出创新及合理化提议的，班组要进行加奖，从而保证安全隐患的到解除，确保了安全生产。

1.每日注意每个成员的当班状态，并要求大家从班前会后如有身体不适及其他个人原因要及时提出，根据实际情景合理安排工作，使每个上岗操作的人都能有一个良好的工作状态。

2.加强对班中安全操作规程执行情景的巡查，劳保穿戴是否整齐，操作者的精神是否集中，是否有不良的作业习惯，如有此现象，立即指出改正并班前会通报，并加以考核，有效的克制了各类违章现象的发生。

3.坚持工支具的检查确认，每一天对当班所用工支具吊把是否有裂纹、粘钢、等进行检查，发现问题及时修复处理，1-4月份，清修工具共270多次，保证了支具的良好运行状态。

1.年初，我们班结合分厂车间的要求，重新制定现场管理标准，对现场所有辖区，实行：定人，定点，定标，定考核，使每个作业区和每个人都能职责明确到位，各类物料、工具摆放整齐，安全道无浮砂，现场无积砂，消灭了卫生死角，创造了一个良好的工作环境。

2.设备使用、维护方面，班组实行机定人，人定标的原则，每一天必须做到使用前的检查确认发现问题及时处理，随时排除故障，每一天对使用完的所有设备必须清扫一遍，尤其是新上的自动混砂机，班组多次组织操作者向有关技术人员学习，使操作者具有“三懂四会”的设备操作技能，使设备高效安全运转。

虽然我班组今年未在安全方面作了一些工作，可是安全工作是个长期性的工作，经过交流，争取在今后的工作当中取长补短，学习其他班组好的经验，进一步加强学习，强化意识，消除一切不安全因素，把安全工作做的更好。

最新如何分享行业规则心得体会范本八

一、勤奋。

什么是勤奋呢?就是有目的有方式方法地做、多做、不停地做、坚持不懈地做。有别于“蛮干”，用原阿里巴巴coo关明生对原销售总裁李琪的话(大意)来说就是，你要是招人只找勤劳的，干脆全招民工好了!(我想这句话包含2个意思，一是销售人员虽然不需要特别高学历，但是需要一些基本素质，二是光勤劳不讲方法是不行的，而且还要有其他能力，比如学习和思考能力。)

为什么强调勤奋呢，一是勤能补拙、笨鸟先飞的意思，不是每个人都是天才。二最关键，是量变到质变的根本保证!有些销售人员自以为很厉害，每天只找少量客户，强调自己厉害成功率高，这种情况不可否认有，但这种销售人员基本不可能成为优秀销售;而一个一般的销售人员他每天如果找2倍或者3倍要求的客户并联系，就算他能力没有别人好，但是他的业绩可能比别人高出很多，而且一段时间后量变会产生质变，各方面能力都会提高，他会成为优秀销售人员。接触过安利的人都知道，安利高级别的人(如翡翠钻石级，我接触过一些人)谈吐品味感觉都不错，而那些最底下的销售人员有点惹人厌，不是这些人生来就这样(他们以前也和底层销售人员一样)，而是他勤奋努力，由量变达到质变的结果，不仅仅是业绩的提升，还连带谈吐、品味、形象等，更不是人们所说的因为钱多了自然就好了，根本原因不对(也不想想钱怎么来的)!他们也是优势富集理论的体现。

那么作为销售人员，勤奋体现在几个方面呢，二方面：

1，找客户

一般来说，一个新人到一家新公司，前三个月他所找的客户量决定他在这家公司的成败，我这不是危言耸听，绝对是切身体会。如果你想做好销售，那么前三个月是黄金时期，这个阶段你就疯狂找客户吧，这绝对是金玉良言!

知道要找客户了，那么怎么找呢?各种方法!从最基本的黄页、企业名录，到行业报刊、杂志，展览、会议，行业网站、b2b网站，广播、新闻，各类搜索引擎，一般的新闻报纸等等等等，最主要是要有心!我曾经就在做公交的时候路过一个广告牌记下信息然后联系最后做成。

2，谈客户跑客户

就是说除了必要的及时联系客户外还要多联系客户，当然开始你要有话题有价值信息提供给客户(切忌无话题催单、没话找话)，这个很容易，现在网络发达，网上相关新闻很多，你随便就可以找到个相关的提提，时间要有实时性，开始找行业产品相关信息，熟了就什么新闻信息都可以，随便聊了。

但是勤奋也不是要你没事就联系，要掌握好周期，就是说要有方式方法，比如拜访后的2、3天，一周、半月、一月、三月、半年，自己把握，但要有规律性，不能让客户忘了你，要让他知道你是谁干嘛的。

二、学习

学习能力是进步的保证，是从一般销售员成长为杰出销售员的必需!勤能补拙里面的一个必要的搭配能力就是学习。你可以学习新的知识、学习新的技巧、学习新的方式办法。至于如何学习，我曾在这里写过一篇个人学习总结的文章，大家可以参考作为这里面的一个部分或分支。

学习是针对你接触到的产品和资讯。产品来说你到一个新的公司产品是全新的，一个公司为了发展也会不断推出新产品，就算是老产品它的功能、如何使用等你也要不断学习，资讯就是行业资讯、业界资讯、竞争对手资讯、客户内部新闻变动等资讯，还有自己公司的资讯，对销售人员来说，知道的懂的越多越好。

对一般销售人员来说，最主要是学习做得好的人是怎么做的，比如别人是怎么和客户谈的，他是怎么说的，用的什么说辞，什么时间什么阶段说什么，如何控制谈话进度和场面，如何规避不必要的问题，有问题了怎么和客户解释，用什么说辞，别人谈完客户后回来做什么，别人一天是怎么安排的，别人电话是怎么打的，打电话的时间是选择在几点到几点，打电话的时候是坐着还是站着，是面带微笑还是一脸严肃、约客户出去玩是怎么约的，场所一般选哪里等等等等，涉及销售的方方面面。

对好的销售人员来说，不仅是上面的，他学习的内容还要加上一些理论了，学习系统的管理学、市场营销学、心理学等销售相关的知识，强调系统性，为进一步发展打下基础。而一般销售员一般是缺什么补什么、什么不足补什么，什么不懂学什么。

三、思考

思考主要指分析问题和现象、总结经验。

对销售人员来说，主要是思考分析销售全过程中的各个环节为什么是这样，该怎么做，为什么这么做，有没有更好的方式方法，能不能换个方式做，这么做了客户会怎么想，怎么认为，别人会怎么想怎么做，会带来怎样的结果，下一步该怎么办，该怎么说，该演示什么，如何演示，该采取什么行动等等等等，思考的过程贯穿学习。思考的对象包括自己、成功销售人员和客户，学会换位思考。然后要总结，不管自己的还是别人的都要总结消化成自己的东西，形成自己的想法和观点，最后转化成行动。记住，好的销售永远是有适用自己的特殊方法的，有自己个性的!用思考指导行动，销售成功率将大大提高。

你不可能去经历全部，但是如果你善于思考和总结，那么你将得到全部。

纵观现在市面上的一些书和文章，很多都是介绍一些技巧性的东西或者隔靴搔痒的东西，是本末倒置!基本能力具备了，那些技巧和其他能力(比如心态，掌握这三能力，心态自然能好，自信也会自然而来)也就无师自通自己会了，孰能生巧!这些能力具备了，什么东西你也都能摸索出符合自己的道道了，所谓万变不离其宗就是这个道理!

最后祝愿所有的人都成为优秀的销售人员!