得到别人的信任心得体会和方法 得到别人的信任心得体会和方法有哪些(7篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。那么你知道心得体会如何写吗？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

推荐得到别人的信任心得体会和方法一

2. 杨媛，你是个有礼貌、懂事理的女孩，能够遵守学校及班级的各项规章制度，尊敬老师，热爱班级，服从安排，积极完成集体布置的任务。作为班上的学习“希望之星”，你具备一定的学习能力和潜力，但是，不能更加严格地要求自己，上课有时不够专心，学习任务也未能及时完成，英语背书拖欠了较多任务，学期的前半段迟到较多。如果你期待有更大的进步，必定要付出更多的辛劳和努力才行。希望你充分利用假期的时间弥补本学期学习的不足，以待新学期更上一层楼。

3. 桂红，为人礼貌热情是你的特征，时时处处都能听到你礼貌的招呼声。你能遵守学校及班级的各项规章制度，认真对待班集体布置的任务，体现出强烈的集体荣誉感。在新的学期，你需要加强学习习惯的养成，努力提高学习成绩。老师相信你内心渴望上进，如果你能好好利用假期的时间去弥补这个学期拖欠的学习任务，没有背完的课文加强朗读，写不出的单词每天坚持记忆，肯定能将成绩提高不少。关键是看你是否有这个决心和毅力。

4. 慧贞，你为人诚实，对老师有礼貌，对同学很诚恳，热爱班集体，认真对待班上布置的各项任务，尤其是劳动很积极。但是，你留给同学最大的印象是拖欠学习任务，不能按时上交作业，语文、英语背书都欠了很多债，英语单词听写正确率很低，早上也不能按时到校。这些都影响了你学习成绩的提高。老师希望你能勇敢地战胜自己的坏习惯，在学习上树立自信心，给老师和同学展示一个全新的你。

5. 孙盛，在你的身上具有一个农家孩子朴素、勤奋的品质，遵守学校及班上的各项规章制度，对老师有礼貌，对同学很诚恳，学习态度也比较端正。特别要感谢你在班务工作中所付出的辛劳与努力。你有良好的学习愿望，但是明显缺乏战胜自我的信心，还缺乏刻苦钻研精神、缺乏正确有效的学习方法，所以学习成绩还无起色。愿你振作起来，增强信心，永不厌倦、永远进取!本学期拖欠下来的背书和记单词的任务，要充分利用假期时间去弥补，老师期待你的强“盛”进步!

6. 养金，开朗活泼的你，基本能够遵守学校及班级的各项规章制度，对老师有礼貌，对同学很友好，能够积极对待班上安排的任务。学习上，你比较积极主动，特别是语文、英语背书和单词听写，表现都比较勤快。但是，仅仅获得一个“希望之星”的称号，明显有负于家长及老师对你的期待。你身上存在的一些缺点，阻碍了你前进的步伐，比如上课不够专心，喜欢讲闲话，缺乏思考和钻研精神，很少主动回答问题。希望你能“养”成良好学习习惯，成为班上学习的闪亮“金”子。

7. 罗侦，你为人诚实，本性善良，基本能够遵守学校及班级的各项规章制度，对老师有礼貌，对同学很友好，热爱班级，班级布置的任务能积极完成，尤其是卫生打扫非常认真。家里到校比较远，但你能很好地克服困难，按时到校。学习上你与其他同学还有一些差距，课堂上不够专心，会开小差，课后作业完成不主动，不交作业的次数比较多，背书还拖欠了任务，单词听写错误很多。希望你能有效利用寒假的时间，努力弥补这些不足，以待在新的学期迎头赶上。

8. 慧聪，智“慧”与“聪”明，你的确不少，期中考试获得“杰出之星”的称号，充分证明你具有较强的学习能力和较大的学习潜力。但是，你身上的众多缺点，必将成为你前进道路上的“绊脚石”。上学不能按时到校，耽误了不少学习时间，课堂上不喜欢思考和回答问题，不利于思维的开拓，性格倔强，同学关系不够友好，失去了交流与合作的机会。老师真心期望你能认真反省勇于改过，做一名虚心上进的好学生。

9. 跃生，你是一个文静、可爱的孩子，堪为尊师守纪的优秀典范。作为一名课代表，你是老师的得力小助手;作为一名学习小组长，你是小组成员学习的领头人;学习上，你是班上的“奋斗之星”，具有了较强的学习能力和较大的潜力。但让老师疑惑的是，你完成学习任务的积极性略显不足，偶尔作业上交不及时，语文背书也拖欠了任务。老师相信你在认识到自己的缺点后，能够及时改正，实现自己学习的飞“跃”和习惯的重“生”。假期里请安排好自己的学习，为新学期积蓄进步的能量。

10. 易昕，你是个热爱班集体的男孩，积极主动地完成班级布置的各项工作，对老师有礼貌，与同学能友好相处，学习上也基本上能认真对待。但是，有些好动、有些懒惰，让你的成绩无法得到明显的提高，学习上拖欠的任务较多。语文、英语背书以及英语单词听写，都明显力不从心。你要清醒地意识到，学习如“逆水行舟，不进则退”，要想在新的学期有所进步，这个假期可别太图轻松了，望在家长的监督下给自己加加压，这样会让你下学期的学习更有成效。

11. 胜强，你是个真诚的男孩，能够遵守学校及班级的各项规章制度，对老师特别有礼貌，乐于帮助同学，你热爱班集体，积极主动地完成老师安排的任务，卫生打扫特别卖力。学习上，你作为班上的“希望之星”，具备了一定的学习能力和潜力，欠缺的是思考和钻研。你的英语单词听写错误太多，背书也拖欠了一些任务。要想让“希望”点燃，千万别让假期时间荒废了，将那些欠下的债还上一些，减轻下学期的负担。愿你早日胜强!

12. 庆春，个性沉静、不爱言辞的你，其实是一个内心热情，乐于助人的男孩;你能认真遵守学校及班级的各项规章制度，课堂专心听讲，作业认真细致，书写端正漂亮;身为学习小组长，你能以身作则，带领同学共同进步;你积极参加集体活动，勇于为班级争光，尤其是在那次才艺表演时，以一首《十送红军》显示了你的独特，也赢得同学们的一致喝彩。望你能在学习上更加充分地展示自己的信心。英语背书还需要加快速度，充分利用假期弥补自己的不足。

13. 志成，本性善良的你，尊敬老师，团结同学，遵守学校及班级的各项规章制度，身为学生会干部，基本履行了自己的本职工作。但是，你应该清醒地意识到，你的这些表现，是基于在一个比较上进的集体之中，一旦失去这样一个环境，就容易放松对自己的要求。你在学习上，态度不够端正，显得比较吃力，特别是语文、英语背书，总是拖欠任务。有“志”者事竟“成”，希望你能更加严格要求自己，投入更多的精力到学习中。假期里加强学习，期待新学期有新进步。

14. 金华，纯真朴实的你，能遵守学校的各项规章制度，尊敬老师，团结同学，积极完成学习任务;身为学习小组长，你还能领导本组成员共同进步;特别是期中考试获得“杰出之星”的称号，赢得老师和同学的一致赞誉。老师希望能看到你的锋芒，大胆的展示风采，你会发现自己有更多的收获。同时劝诫你不能放松对自己的要求，课外书籍的阅读应该安排在周末的休息时间，毕竟现在只是一个良好的开端而已。“金”色的年“华”，靠勤奋和坚持造就。

15. 金龙，懂事理、有礼貌的你，能遵守学校的各项规章制度，学习上有一定的上进心，尤其是作为期中考试的“奋斗之星”，充分说明你具备较强的学习能力。遗憾的是，你未能将这种能力充分挖掘并加以利用。你缺乏自制力，没能严格要求自己，喜欢与同学说闲话，学习任务不能及时完成。让老师欣慰的是你已经认识到自己的不足，相信新的学期你一定会成为班“金”色的飞“龙”。本学期拖欠的背书和记单词的任务，利用假期予以弥补。

16. 伟良，你为人忠厚诚实，对人有礼貌，遵守学校的各项规章制度，学习上态度端正也具有较强的学习能力和较大的潜力，能按时按量完成各科学习任务，特别是背书比较快。但是，如果要让成绩更上一层楼，则必须更加积极主动地去思考，不能将学习总停留在完成作业的层面。学期的后半段，似乎对自己也放松了要求，容易受到他人的不良影响。希望你意识到，你的人生阶段还处在起始阶段，“路遥知马力”，雄“伟”的“良”驹，还有很长的路要走。容不得你有丝毫的松懈。期待你的进步。

17. 钟辉，你是个质朴懂事的男孩子，能遵守学校及班上的各项规章制度，对老师有礼貌，与同学友好相处，作业能按时完成，对待班集体的任务能积极主动完成;但是，你也应该清醒地认识到，你的所有这些良好表现，是基于在一个比较良好的班级环境之中，一旦换到一个纪律比较涣散的班级，结果可能就大不一样了。因为你的自制力比较差，对自己不能严格要求，拖欠的任务也比较多(英语、语文背书和英语单词听写)。这就是你成绩不能提高的重要原因。希望新学期你能在纪律观念及任务完成上有更好的表现。

18. 嘉盈，脸上总是挂满笑容，留给老师和同学深刻的印象。你是班上尊师守纪的模范，具有极强的集体荣誉感，积极维护班级的良好形象，特别是在校运会上，凭借自己的努力拼搏，为班上立下汗马功劳。作为班上的学习“奋斗之星”，你具有较强的学习能力和潜力，作为学习小组长，你还能积极带领和引导小组成员共同进步。祝贺你为自己的初中阶段开了一个好头，希望你戒骄戒躁，假期里调整好心态，抓紧时间学习，争取更大的进步。

19. 杨正，你是个思维敏捷，聪明能干的男孩子。遵守学校和班级的各项规章制度，对老师有礼貌，乐于帮助同学，身为班干部，协助老师作了不少事情。学习上，你作为班上的“奋斗之星”，具备了较强的学习能力和较大的潜力，学习任务完成非常及时。做事稍显粗糙，课堂上缺乏主动思考、回答问题的习惯，有时还容易受到干扰，这些都是你学习进一步提升的“绊脚石”。老师期待你能树立浩然“正”气，尽早成为班上的“杰出之星”并在年级上崭露头角。希望你在假期里努力充实自己，为新学期的进步积蓄能量。

20. 王聪，你的确是个聪明的男孩，能够遵守学校及班级的各项规章制度，对老师有礼貌，与同学友好相处。作为副班长，你尽了自己最大的努力去做好自己、做好表率。作为一名曾经让家人及老师头痛的男孩，你这个学期的表现的确可以称的上是长大了，懂事了。学习上，你是班上的“希望之星”，学习任务很少拖欠，尤其是语文、英语背书很及时。如何才能让这颗星长亮星空不殒落，需要你重新检视自己的学习及生活习惯，戒除浮躁，专心于学习。彻底让自己成为父母和老师信任、喜欢的孩子。老师相信你!

21. 荣辉，你为人朴实真诚，能够遵守学校及班级的各项规章制度，对老师特别有礼貌，对同学特别友好，集体荣誉感极强，以自己的实际行动积极维护班级的良好形象。学习上，作为班上的“奋斗之星”，你具有较强的学习能力和潜力，上课专心听讲，勤于思考和回答问题，课后积极主动完成学习任务，特别是语文、英语背书做到讲到哪里背到哪里，真是了不起。你的这些表现，必将给自己的未来带来无限“荣”耀与“辉”煌，希望你能继续努力，争取更大进步。

22. 刘柽，你明亮的眼睛写满乖巧和懂事，对老师彬彬有礼，对同学真心诚恳，认真遵守学校及班级的各项规章制度。作为班上的学习“杰出之星”，你具有较强的学习能力与潜力，但是，离老师对你的期望还有一定的距离。特别是不能积极主动地完成学习任务，背书任务拖欠了任务，单词听写错误率较高，上课不够专心，作业完成的质量也有待进一步提高。你要知道，你具备冲击年级“杰出之星”的实力，关键是看你能否更加严格地要求自己。期待你在新学期有更大进步。

23. 夏阳，为人真诚热情，表现开朗活泼，犹如“夏”日的“阳”光。你是尊师守纪的表率，处处不甘落后，课堂上常常能够听到你大胆而正确地回答问题，语文、英语背书讲到哪里背到哪里，单词听写正确率极高。尤其是你作为学习小组长，能够带领小组成员共同进步。“制作大赛”的表现，不仅显示了你强烈的集体荣誉感，更展示了你爱动脑筋，善于动手的能力。如果你能在学习上更加专注，必定能代表班冲击全年级的“杰出之星”称号。老师和同学们都在期待。

24. 佛燕，你每天早上来校是那么的早，与其他同学相比，要做到这一点，你需要克服多少困难呀。真是难为你了，小女孩。更难得的是，你在学习上从不放松对自己的要求，背书不甘人后，单词听写错误很少，课堂上认真听讲，勤于记笔记，课后作业完成及时，从不拖欠学习任务。如果你想在学习成绩上有更大的收获，就需要多提升自己的信心，多与同学交流好的学习方法，大胆回答问题，不懂就问。期待你的进步!

25. 陈霞，精灵古怪的小女孩，感谢你作为一名语文课代表所付出的辛劳与努力，你不仅成为了管老师的得力小助手，还协助王老师做了不少班集体的事情。倔强好胜的你，学习上能尽力完成老师布置的学习任务，特别是背书很积极，单词听写也很有成效。但是，你要清醒地认识到，自己的学习成绩仍然不够理想，这主要是你玩性太重，对自己的要求不够高，只满足于完成表面的学习任务，期待你能有更优异的表现。

26. 小青，你聪明、热情，略带些精灵古怪，遵守学校的各项规章制度，对老师有礼貌，对同学讲情义。你热爱集体，积极维护班级荣誉，尤其是在运动会上，凭借自己坚持不懈的努力，为班的荣誉立下汗马功劳。学习上，你是班上的“希望之星”，充分显示了自己的学习能力与潜力，如果能发挥你不服输的劲头，对自己要求严格些，必定能取得更加优异的成绩。英语背书你拖欠了一些任务，希望利用假期加以弥补。

27. 祁招，勤勤恳恳，埋头学习，整洁大方是你给诸位老师留下的共同印象。你是班上尊师守纪的模范，从不违反学校及班级的规章制度，积极维护班级的荣誉，对待集体安排的任务从来都是不遗余力地完成。课堂上专心听讲，勤记笔记，敢于回答问题，课后积极主动完成各科学习任务。作为班上的学习“杰出之星”，你的学习能力与潜力都是值得肯定与期待的。但你也要清醒地认识到，更上一层楼，不仅要靠勤奋，还要更加注重学习方法。你在背书和听写单词方面都还有待加强，希望你能利用假期时间弥补，以待新学期的进步。

28. 水梅，你为人真诚，待人宽容，能够遵守学校及班级的各项规章制度，学习上态度较为端正，课堂听讲认真，课后作业整洁。上次的运动会，尽管没能取得优异的成绩，但我相信你一定也很想为班级争夺荣誉。我最担心的是你会因此失去信心，不能正确对待挫折与困难。你的学习成绩不够理想，与其是数学显得有些力不从心。实际上主要是因为你没有严格要求自己，只满足于完成表面的学习任务，而未能充分去钻研、思考学习上的问题。希望你利用假期好好调整心态，弥补不足，以待新学期的进步。

29. 小兰，在你的身上具有一个农家孩子朴素、勤奋的品质，你的自立能力给人印象深刻。你能认真遵守学校及班上的各项规章制度，对老师有礼貌，对同学很诚恳，对学习很上进，上课认真听讲，课后按时按量完成学习任务，对待班集体布置的任务也总是一丝不苟地完成。你是班上的学习“奋斗之星”，这个荣誉对你来说是最为贴切的，因为老师知道你每天早上都要克服路途遥远的困难，尤其是进入冬天，真是难为你了。希望你记住，“吃得苦中苦，方为人上人”，只要学习有收获，受这些苦就是值得的。加油，小姑娘。

30. 淑伟，你是个诚实善良的女孩子，对老师有礼貌，对同学很真诚，为了上学你克服了不少困难，每天来校很勤快。尤其是你写的字特别端正漂亮，让很多同学都敬佩。你的成绩落后于其他同学，实际上并不是因为你比别人笨，而是你对自己明显缺乏信心，你要知道，老师和同学都很愿意看到你能战胜自己，树立一个全新的自我。关键就看你能否迈出第一步。相信你不会让大家失望。

推荐得到别人的信任心得体会和方法二

尊敬的xx：

我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。

来到xx有限公司也已经将近三年。正是在这里我开始踏上了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。有过欢笑，有过收获，也有过泪水和痛苦。公司平等的人际关系和开明的工作作风，一度让我有着找到了依靠的感觉，在这里我能开心的工作，开心的学习。因为如果你的信任，我包揽外贸，跟单，单证，船务，检验员等工作，这确实充分的发挥了我的潜力。我的英语水平和交际能力都得到了提高。

然而，外贸是一个竞争激烈、优胜劣汰的行业，尤其是在人民币升值之际。同事们都逐渐发展起来，客户越来越多，越做越大，为公司创造的利润也越来越多。我虽然经过了不懈的努力，但是工作总是没有太大的起色，甚至“做一个客户，丢一个客户”。我逐渐感觉到自己不能胜任本职工作，自己总是进入不了角色，工作不能得心应手。同时，家庭的担子也越来越重。我虽然不断的调整自己，但事倍功半，心情总是处于压抑之中。

在您的引导下，我开始了思索，认真的思考。从小到大我一直过得很顺，这曾让我骄傲，如今却让自己陷入深深的痛苦——我甚至不敢正视亲戚朋友关于我近况的询问。或许只有遭遇挫折之后，重新寻找属于自己的定位，才是我人生的下一步选择。我清楚地认识到，依照我地性格，是无法在外贸行业生存下去的。

我也很清楚这时候向公司辞职于公司于自己都是一个考验。公司正值人员结构全面统筹规划之际，本着对公司负责的态度，为了不让公司因我而造成决策失误，我郑重向公司提出辞职。长痛不如短痛，或许这对公司对我都是一种解脱吧。能为公司效力的日子不多了，我一定会把好自己最后一班岗，做好工作的交接工作，尽力让手头的业务做到平衡过渡。

同时，我会留下联系方式，公司有什么事都可以找到我，我一定会义不容辞地提供力所能及的帮助。

感谢您这么长久以来的信任与教诲！

祝生意兴隆，家庭幸福！

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年x月x日

推荐得到别人的信任心得体会和方法三

1、我被青春撞了一下腰，上帝对你发了点脾气，生活对你开了点玩笑，工作对你折折路。面对如此的一切，对自己说声对不起。上帝和青春是在考验你，生活和工作是在鼓励你，不要灰心丧气，胜利一定属于你。

2、车到山前必有路，没路可以先开路，开路就得有乐观，愚公因此敢移山，矢志不渝是前行，握紧拳头勇登攀，加油鼓励看好你，一天更比一天强！见信吉祥！

3、奏起一曲美妙的乐章，伴你快乐一生；送上一串真诚的祝福，灌溉你的生活；轻轻的激励如同一份神奇的补品，带给你信心与动力，伴随你如意。

4、面对失败和挫折一笑而过，是乐观自信；面对误解和仇恨一笑而过，是坦然宽容；面对赞扬和激励一笑而过，是谦虚清醒；面对烦恼和忧愁一笑而过，是平和释然。不要因今天痛苦，否定明天幸福。

5、爱心可以看透一个人的心里素质的高低，是打开心灵的眼睛，是照亮心胸的太阳，是对自己的一种激励，让我们一起来为他们一起祈祷，但愿个美好的明天吧！

6、一个微笑可以融化沉重的脸，一句安慰能鼓舞丧气的心田，一点帮助可以减轻人生重担，一次分享可以激励奋发向前，我的信息可以温暖你的疲劳！

7、收起了无力的笑脸，卸下了虚伪的话语，用疲惫写完了今天的工作日记，不知道是否还有勇气去追赶明天那开不完的烦人会议，现实，我们用什么鼓励自己，活着。

8、最美时光当属早上，睡眠充足早早起床，心灵激励不要遗忘，告诉自己活得漂亮，香水能助自信增长，自信才会神采飞扬，舒缓音乐好好欣赏，祝你开心快乐一整天。

9、一条朴实的短信，一声短短的祝福，一声亲切的问候，一份甜甜的思念，代表着关怀和祝愿，包含着激励与鼓励，祝你在新的一年，鹏程万里，心想事成。

10、前进的路上，不仅有艳阳，更有风雨，一个人的力量也许太小，那就让我留有你的思想，陪我抵挡环境的煎熬，给你朋友的真心鼓励。

11、面对失败和挫折要有重整旗鼓的勇气，面对误解和仇恨要有保持本色的达观，面对赞扬和激励要有不断进取的力量，面对烦恼和忧愁，要有努力化解的境界

12、战胜困难，走出困境，成功就会属于你。

13、认定了的路，再痛也不要皱一下眉头，再怎么难走都是你自己选的，你没有资格喊疼。

14、当你觉得世界对你不公，开始发牢骚的时候，你可以去菜市场逛逛，看到还有年迈的老人都在努力的奋斗着，严寒酷暑，一小撮蔬菜，一小撮水果，只为挣那几块几十块的家用，你所有的矫情和懒惰都会碎成渣。

15、滚动的天空教会了我几个道理，只有不断失败不断总结才能成功。失败要懂得鼓励自己，要有重头再来的信心。切莫不可操之过急。

16、只有脚踏实地的人，大地才乐意留下他的脚印。

17、人生没有过不去的坎，只有过不去的人。人对于生活只有放得下，才能提得起，放是潇洒，放是美丽，放是智慧。唯独开心快乐，才能坦然地面对生活，坦然地迎接生活的挑战。

18、生命太过短暂，今天放弃了明天不一定能得到。

19、世界上没有人欠你什么，如果你习惯于埋怨批评索取，今生亏欠你最多的其实是你自己！

20、不管如何悲伤难过，都还记得提醒自己去微翘嘴角，这也是种成长。不是以坚强的外壳在武装，只是在鼓励自己，不去沮丧，让自己相信一切都会好的。

21、为别人着想，为自己而活。为别人着想，才不失活的高尚；为自己而活，才不失活的洒脱。

22、如果脆弱的心灵创伤太多，朋友，追求才是愈合你伤口最好的良药。

23、让过去的悲伤离去，由现在开始，闭上眼睛，重新抚慰自己，把心神放在心胸的位置，怀着最大的感情关爱自己的心，温柔的爱抚自己，对自己微笑，鼓励自己一切会好起来的。——素黑《好好修养爱》

推荐得到别人的信任心得体会和方法四

也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。

人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自20xx年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对;人力资源这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。

上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：

一.对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。

二.负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。

三.结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工;言过其实，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。

一.执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。

二.今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。

三.进行促销人员的管理工作。自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。

四.协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;

五.帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动;

此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司;以人为本的人才理念。 对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。20xx年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。

最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好!

推荐得到别人的信任心得体会和方法五

今年以来，人力资源管理工作在分公司领导的正确领导下，在上级业务主管部门具体指导和全部同志的共同努力下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十x大x中全会精神，以落实省公司人力资源管理工作要点精神为切入点，从改革、发展的大局出发，紧紧围绕市分公司总体工作思路，解放思想，更新观念，与时俱进，开拓进取，立足本职，服务全局，突出重点，逐步深化，狠抓落实，注重实效，较好地完成了_年各项工作任务，为企业经营服务和建设发展提供了人力资源保障，现将主要工作总结如下：

一、进一步加强领导班子和干部队伍建设，努力建造一支适应市场竞争需求的经营管理者队伍。

(一)进一步加强领导班子和干部队伍建设，努力培养高素质的干部队伍。

1、加强领导班子及干部队伍组织、思想和作风建设、强化领导人员和干部队伍管理能力、决策水平、廉洁自律、拒腐防变，防止和克服干部队伍中出现的不正之风和腐败行为是整个干部队伍建设的关键。今年以来，我们按照上级的布置和党委的安排在领导班子和干部队伍中广泛深入地开展了以实践“三个代表”重要思想和xx大四中全会精神为主要内容，以反腐倡廉，拒腐防变为重点的政治思想教育，使领导班子执政能力，决策水平及干部队伍政治思想素质建设和拒腐防变能力得到了进一步提高。

2、进一步加强干部队伍的业务知识学习和培训。

在认真学习思想政治理论的同时，组织干部开展业务培训，学习市场经济理论，现代科技知识，法律知识和其它业务知识，_年先后选派人，分别参加了上级举办行政人事、工商管理、安全生产、财务管理、设备维护等业务知识培训班，不断拓宽了干部的知识面，提高了业务技能和驾驭市场的能力。

(二)进一步完善对企业领导人员和管理干部考核制度，认真做好年度考核考评工作。 年度干部考核考评是落实干部队伍管理的一项重要内容，是加强干部队伍管理，全面客观、公正公平、准确评价每位干部，促进干部队伍建设的重要措施。一是_年二月份组织实施了对副科以上(含县市分公司)领导干部的年度考核考评工作，参加考核考评科级干部共##人，其中：优秀格次#人，称职格次##人，基本称职格次2人。二是严格执行领导干部考核考评有关规定，在考核考评过程中严格按照个人述职、民主评议、党委审定等程序和方式，广泛听取多方面的意见和反映，增强了考核考评工作的透明度，有力促进了干部队伍建设的健康发展。

(三)严格执行领导干部的选拔任用规定，进一步加大对领导干部任用监督管理的透明度。

_年初根据工作需要聘任县局副局长、局长助理1人，实业回归公开招聘科级干部##人，流程重组后根据机构设新提拔副科级干部#3人，由副科提升正科级##人，对###名科级干部经组织考核、考察从新进行了聘任。一是在选拔任用过程中严格执行领导干部选拔任用的规定，按照干部队伍“四化”建设的要求和德才兼备的原则，坚持任人唯贤，不询私情，公正用人。二是进一步加大员工对领导干部的监督管理力度，在提拔任用前采取座谈了解，测评考核等多种方式，广泛听取员工对即任领导干部的评价，多方听取员工的意见和批评，扩大员工的参与程度。三是执行民主推荐，民主评议、任前公示和试用期制度，坚持按照规定程序和方式办事，坚持党政领导集体研究讨论决定。四是认真落实领导干部家庭和个人重大事项报告制度，从多方面加强了对领导干部监督管理力度，确保了领导干部无一人违纪违规问题的发生。

(四)落实调研制度，积极开展调研活动。

_年分公司为了加强领导干部作风建设，根据建立调研制度的要求，深入调查研究，认真开展调研工作，特别是分公司领导经常深入基层和自己的联系点，了解和掌握联系点的生产经营、业务发展、企业管理、员工队伍建设等情况，及时协调和解决联系点的困难及问题。今年开展调研工作次。天，协调和帮助联系解决困难和问题件，为企业提供经营、发展、改革和建设等方面经验及做法条，调研活动的开展，为企业各项工作的顺利进行及任务的完成起到积极的推动作用。

五、认真抓好后备干部队伍建设。

_年后备干部队伍建设，按照省公司关于加强后备干部队伍建设，坚持优胜劣汰，滚动发展的要求，在20_年度考评、民主评议、基层组织推荐的基础上，经党政领导干部联席会议研究，对处、科两级后备干部进行了调整，调整后的处级后备干部##名，科级后备干部##名。

二、加强人才管理，建立核心员工队伍，提高企业核心竞争力。

(一)按照分公司21世纪优秀人才评选及管理办法，在20_年度考评的基础上，进一步加强了对21世纪优秀人才的培养、考核管理工作，保证了优秀人才队伍的质量。

(二)加强本地网维护骨干队伍建设。

维护骨干队伍是企业核心员工队伍的组织部分，为了尊重知识、尊重人才，充分调动维护骨干在网络安全运行中的积极性，创造性，促进维护骨干队伍健康发展。根据省公司《###生产维护骨干队伍建设实施办法》的有关规定，在个人申请，基层单位推荐和组织部门资格审查的基础上，通过应聘人员的个人申请、笔试、面试、答辩、选拔等形式，依据应聘人员总成绩以择优选聘的原则，把真正优秀的骨干选拔到维护骨干队伍中来，使维护骨干队伍得到了进一步的加强。

三、本地网bpr工作已基本完成。

按照省公司的安排部署，渭南本地网bpr项目从20_年6月18日启动后，为了认真做好本地网组织架构和绩效管理流程的设计和实施，人力资源部的同志积极配合bpr项目工作，做了大量扎实有效的工作，为bpr的实施打下发良好的基矗

(一)精心组织，严密安排，认真做好bpr项目的调研诊断和差异化分析，为项目设计和实施打好基矗

在分公司成立的bpr项目工作组的基础上，组织架构与kpi小组由人力资源部的四名同志组成，其中2名为全职人员，其他人员保证80%精力设入bpt的设计和实施。项目设计的首要工作，是依据流程重组的有关知识进行本地网的差异化分析和全员培训。为了做好这项工作，在当时的流程手册(v4.0)尚未到达的情况下，我们应用bpr的主要理论，理念和方法，结合本地网实际，拟定了10余条调研诊断的问题，在全体员工中进行了广泛的调研和访谈，对分公司老组织架构和绩效管理中存在的突出问题广泛征询了职工的建议和意见，掌握了第一手的资料。7月6日，为了进一步掌握业务流程重组的工作程序和知识，随分公司bpr项目工作团队到咸阳分公司调研、学习，进一步掌握了该项工作的方法和重点。其次，对分公司员工进行了全员bpr培训。项目设计阶段，由人力资源部组织的集中学习培训共五次，参加人员涉及到了企业中层领导人员、管理人员、班组长及业务骨干等各个层面，取得了良好的教育、宣传和培训效果。通过集中培训带动全员培训，并举行全员bpr知识考试，参加考试人员达到员工90%以上，将考试成绩列入员工上岗条件之一，使学习培训工作深入开展。项目设计阶段，我们项目小组的成员基本上做到每日进行工作布置和工作小结，日清日结，扎实地分解安排工作，细化项目设计工作计划，确保了整个项目工作组各阶段里程碑的按期实现。

(二)在充分研讨的基础上，完成了分公司组织架构的设计和调整。

##本地网的组织架构设计，依据集团公司组织架构手册(v4.0)版本的原则和要求，经过了分公司反复研究论证和客制化分析。在省公司批复的基础上，本地网设置一级部门##个(不含县、市分公司)，二级部门##个，其中在管控部门设置了临时机构基本建设部，在网络建设部下只设立一工程采购中心一个二级部门，以岗位代替其他二级部门的设置，缩短了管理链条，切合本地网实际。通过认真划分各部门的工作界面，制定具体详细的部门职责，贯穿了bpr项目“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的基础理念。 分公司前端、后端、管控的岗位设置工作同样经过了多次分级的研讨分析。其中，本地网bpr项目领导小组组织各部门中层干部研讨##次，确定了分公司共设置各类岗位661个(其中前端##个，后端##。前端、后端、管控的岗位结构比例为49.01:27.08:23:09，为开展员工聘用上岗建立了扎实的平台。、

_年9月21日，###本地网bpr项目正式启动实施。通过组织调配和考核上岗等形式，前端部门聘用上岗员工##名，后端##名，管控##名，有##名同志因工作能力、态度、业绩方面的原因未能聘用上岗，按待岗人员处理。顺利实施了分公司的组织架构调整和员工聘用上岗，确保了机构调整的平稳过度和业务经营工作的有效衔接。

(三)健全了绩效管理组织机构和制度，全面实施绩效考核。

1、在bpr项目设计阶段，我们制定印发了《##市电信分公司绩效管理实施细则》、《月度绩效工资考核办法》、《薪酬管理办法》等一系列绩效管理的制度，成立了##市电信分公司绩效管理委员会，绩效考评领导小组，并在各一级部门成立绩效考评小组，经过多次会议讨论并和各部门双向沟通，确定了年度绩效目标，制定了详尽的年度和月度业绩指标考评体系，从制度和组织上确保绩效考核流程的运行。

2、层层签订年度绩效协议。在确定年度绩效目标的基础上，分公司各主管领导与一级部门负责人、各部门领导与员工层层签订了年度绩效协议。以kpi为载体，实现了绩效目标的层层分解和压力传递，明确了员工的努力方向和工作进度要求。

3、通过制定《绩效管理实施细则》在企业建立了激励和淘汰机制，对部门和员工的绩效考核结果拉开差距提出了明确要求，对年度绩效考核结果的综合运用进行了具体的可操作性的规定。新的绩效管理办法比较具体地运用了bpr的理念和方法，规定前、后端、管控部门的固定薪酬和浮动薪酬的比例分别要达到########,对前端的业绩考核给予了一定的激励系数，激励方法得到了省公司有关部门的肯定。

四、加强劳资管理，实行岗位绩效考核，进一步规范劳动用工管理。

(一)加强劳资管理，进一步做好薪酬归靠工作。

20_年根据上市公司薪酬归靠工作有关政策和省公司要求，为适应上市公司管理工作的需要，进一步强化激励与约束机制，理顺现行工资线条，为发挥员工的积极性和创造性，需要对现行的薪酬制度进行调整，在调整的过程中，严格执行员工薪酬变动的审批和发放规定，共计办理员工薪酬调整##余人。二是在技术部门配合下认真做好归靠工作。为了减轻基础单位工作负担，提高工作效率，对工资审批表等资料实行了集中打印，在很短的时间内对分公司###名员工的薪酬进行准确归靠，保证了员工的薪酬利益。三是为了企业分配制度改革，进一步破除薪酬分配中的平均主义，体现目标导向和绩效导向的原则，以绩效管理联接企业经营绩效和员工利益，逐步建立和完善薪酬激励机制，使薪酬分配能使有利于吸引人才，激励人才和留住人才，确保企业发展战略和经营目标的实现，制定了###电信分公司薪酬管理办法。并对县(市)分公司员工薪酬标准的核定和总额核算，员工考核晋级和岗位工资变动审批，代扣企业员工基本养老保险、失业保险等社会统筹保险金进行检查指导和管理。

(二)加强绩效工资管理，充分发挥绩效工资的激励作用。为了保证分公司各项目标任务的完成，充分发挥绩效工资的激励作用，协助生产部门制定了社区经理、农村统包责任制的绩效工资考核办法，同时，在日常的绩效工资考核和发放上，能够按照规定进行核算，并把核算结果传递部门主管同志，提高了绩效工资的发放进度和准确率，进一步加强了对绩效工资的管理。

(三)进一步规范企业劳务用工管理，建立和谐，稳定规范的劳动关系。

按照《###电信公司劳动合同制管理办法》和省公司对劳动用工的要求，结合市劳动力派遣中心。对劳务人员进行管理的规定，组织完成了员工劳动合同重新签定工作，共签定劳动合同###人，###余份，合同签定率达###。同时对应聘企业劳务人员资料进行备案登记，建立劳务人员信息资料库，完善劳动用手续，对企业技术、岗位责任、目标任务、管理教育以及在工作岗位上所发生问题后的处理办法等做出了明确的规定，使劳动用工管理工作逐步实现规范化、制度化和微机化管理。

(四)进一步清理整顿劳动用工队伍，充分调动劳务人员的积极性。

根据《##电信分公司劳务人员薪酬管理暂行办法》，在20_年度绩效考核，基层部门择优推荐基础上，对分公司使用的##名劳务人员，进行了分类评定和清理整顿，完善劳动用台帐。并根据分公司尝试劳务人员的新型管理模式，多次和###市劳务派遣中心协商，共同制定了劳务人员进入社会化管理的有关协议，解除了劳务人员的后顾之忧，稳定了劳务工队伍，为下一步优秀劳务人员进入社会化管理打下了良好的基矗

(五)积极稳妥地做好两代业务人员回归主业工作。

为了贯彻落实省公司《关于实业公司两代业务人员回归主业有关问题的实施意见》精神，积极稳妥地做好实业公司两代业务人员回归主业的工作，按照公开竟聘，择优上岗和易岗易薪的原则，制定了《实业公司两代业务人员回归主业的实施方案》和《两代人员回归岗位设置方案》，在规定的时间内，完成了回归人员的上岗工作。

(六)进一步做好社会保险统筹工作。

根据医疗保险属地管理的原则，年初启动了分公司主业员工医疗保险，在启动前对分公司以前年度医疗保险费用支出进行了测算、分析，按照上级业务部门及地方医疗保险部门的有关政策和要求，完成了员工保险的基数确定、保险扣缴、保险报表的填报和定额上缴各类保险基金，截止目前完成1—11月份基本养老保险和失业保险基金的上缴工作，上缴率100%。同时，根据地方工商保险部门的文件精神，完成了分公司参加工伤保险的前期准备工作，为下一步加入工伤保险打下发良好的基矗

五、加大员工教育培训力度，努力建造一支高素质的员工队伍。

20__年员工教育培训工作，以全面提高员工队伍整体素质为中心，紧密围绕分公司中心工作，大力开展员工教育培训，今年先后举办“社

区经理培训班”、“10000号业务培训班”、“大客户业务营销培训班”和“商业客户业务营销培训班”等业务技术培训班49期，培训电信员工793人次，派出参加业务培训513人，完成全员培训率73。2%;全面完成了省公司下达的各项员工教育培训指标。

(一)加强岗位培训，努力推行持证上岗。根据集团公司和省公司关于持证上岗的目标要求，为了全面提升员工队伍整体素质，增强企业核心竞争力，在认真抓好岗位培训的同时，制定切实可行的管理规定，将职业技能鉴定考核结果作为员工岗位应聘、薪酬确定、职业生涯发展的直接依据，发挥教育培训对员工的激励作用，在企业内部形成了浓厚的学习氛围。今年组织了电信业务营销员、系统维护员、机线员、光通信机务员等八个工种的职业技能鉴定，参加鉴定267人;累计鉴定1199人，获得职业资格证书716人，通信岗位技术业务人员持证率86%，其中在20_年6月底主业达到90.7%，实业回归的技术业务人员达到64%，通过职业技术鉴定和培训，提高了广大员工的技术业务能力，培养了员工学业务、学技术的自觉性，为创建学习型企业奠定了良好基矗

认真组织工商管理培训，落实全员持证上岗目标。开展工商管理培训是落实全员持证上岗目标的重要方面，为了提高分公司管理人员的政治业务素质，为企业培养适应社会主义市场需要，积极进职、锐意创新、懂经营、会管理的经营管理人才。今年参加工商管理培训##人，累计完成高级工商管理培训15人，中级工商管理培训50人，初级工商管理培训95人，按照省公司要求，截止6月底，使全区管理岗位上的###人全部获得工商管理培训证书，实现了全员持证上岗。

(二)结合四个营销渠道建设，积极开展社区经理岗位培训。四个营销渠道建设作为集团公司的全面创新战略，对增强企业核心竞争力，稳定电信企业现有市场起到了应用作用。随着市场竞争的更加激烈，主动营销，有针对性地为客户提供差异化服务将成为渠道建设工作的重点，而这些工作成效如何，很大成度上取决于人员素质和技术，取决于我们对营销服务人员的培训程度，针对社区经理“营销合一”职能的转变，首先，我们及时组织巡回培训8期，培训社区经理###人，通过培训使社区经理尽快实现了角色转变，观念转变，让营销意识、服务意识扎根于社区经理的头脑之中，有效的履行“营维合一”职能。二是聘请省电信培训中心营销讲师以商业客户经理、大客户经理等营销服务人员进行电信业务营销知识培训，学员们运用所学的营销知识，搏击市场，击退了其他运营商一次又一次对我们电信市场的冲击，对稳定现有客户，促进业务收入的稳定增长发挥了很大作用。

(三)积极组织社区经理、大客户经理岗位技能认证培训和考试。在社区经理、大客户经理岗位进行岗位技能认证，是对社会和行业职业技术鉴定工作的补充，也是岗位资格证书的组成部分。根据省公司要求，我们分别举办的社区经理、大客户经理岗位技能认证培训班，共计培训大客户经理##人，社区经理##人，参加认证考试###人，省公司对考试成绩未公布。

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尊敬的团组织：

您好!我自入团以来，已经有八年光景了，在这八年里，我深深地感受到这个大家庭的温暖，团组织使我健康成长，是我的世界观、人生观、价值观逐步发展和完善的地方。自入团一开始，我就坚决拥护中国领导，经过在大学的初期历练，我更加坚定了成为一名优秀党员的信念!

进入大学以来，我时刻铭记自己是一个光荣的共青团员，处处严格地要求自己。但我知道更主要的是以身作则：学习上争优异，政治上要先进，活动中要积极。我认真贯彻和落实“三个代表”重要思想，树立科学发展观，积极参加各种社会实践活动。在实践中我得到锻炼，这也使我对党的认识有了进一步的提高，更加了解党的基本路线、方针和政策等的真正含义，更加坚定最终目标——社会制度终将实现。成为一名党员，一直是我的梦想和奋斗的目标，所以在大一上学期我就提交了入党申请书，在自己的努力下，有幸的成为了党章学习小组的一员。作为一名共青团员，我深知要要树立起带头和模范作用，所以除了每次积极参与各项团日活动外，我都会按时缴纳团费，不拖后腿，争取为团的事业贡献自己的微薄之力。下面我将诚恳地汇报近期的思想、学习、工作、生活等方面的情况。

在思想政治方面：作为一名入党积极分子，我始终拥护党的纲领，认真学习党的文件，学习“三个代表”重要思想，不断提高自身的思想觉悟和思想政治修养。而且我都积极参与党章学习小组组织的有关党的理论知识的学习活动和其他实践活动，例如我们看了有关刘波涛舍己救落水儿童的视频，学习他那种永不放弃，舍己为人的雷锋精神。同时我们还去了爬凤凰山，在那里我感受到一股祥和的气息，从山顶上望去，看到的是人民安居乐业，欣欣向荣的景象。突然我心里感慨：这可都是先辈们用鲜血和汗水换来的劳动成果，得来不易啊，因此我们更要珍惜现在的幸福的生活。除此之外，我非常关注国内外重大事件，注意不断提高自身的党性修养。不仅这样在提高自身党性修养的同时，我还让身边的人了解党的有关理论知识。虽然我不是入党联系人，但我都有与入党对象交流，了解他们的思想动向，并和他们讨论党的有关理论和国家的重大举措，让我们进一步了解党、走近党。

在学习方面：我有着一股钻劲儿，不向任何一道难题低头。虚心好问是我从小养成的好习惯，正是这种好习惯促使我不断发展，使得各科成绩都有很大的提高。每当遇到在学习上有困难的同学，我总会耐心地尽其所能，认真讲解。虽然我的学习成绩并不是班中的最好的，但我的这种学习态度却不是最逊，很值得大家学习，因为态度决定一切，没有良好的态度，即使你再聪明也没用。曾经有一个大学老师就用了一个例子论证了这个观点。在成绩面前，我从不骄傲，我认为，这算不了什么，山外有山，天外有天，我必须不断努力，追求更高的目标。因此，除了每天必要的上课之外，在空余时间，我都会到图书馆进修自己，无论什么书都要看一看，如果一个人只看与自己专业有关的书，只学与自己职业有关的知识，那是无法在竞争如此激烈的社会上生存的。书中自有黄金屋，我相信只要努力地学习，不断地进修自己，社会上总会有我的一席之地的。

在工作方面：作为一名大学生我不仅要提高思想修养，工作方面也要起到带头作用。我积极抓住每一次机会来锻炼自己，因此我在学生会选择了继续留任。在班里，虽然我没有担任任何一个职位，但我觉得有时候我比一些班干部做得还多。例如那次迎新活动上，我帮忙吹气球和挂气球。吹气球不算什么，但挂气球就辛苦多了，一个瘦小的我和大家搬着重重的梯子跑来跑去，爬上爬下，说实在也挺累的，就那个工作就忙了我们一个下午了，可想而知那个活动我们多重视，高兴的是那次活动我们搞的相当成功，很多老师都赞我们这次活动是有史以来算好的一个。老师们高兴，但其实最高兴的是我，因为我觉得我的一份小小的力量能为班级做出点贡献，辛苦也是值得的。还有一次班里团支部组织的乒乓球比赛我也把自己的那份小小的力量贡献出去了，虽然我不是班委，不是这次活动的负责人，但我时刻与负责人联系，跟进这次活动，听从负责人的工作安排。在活动中，我全程担任了摄影师，负责把这次活动的相关场面都拍下来，因为这些照片都见证了我们团支部的努力成果，同时我还把这些材料整理一下，以此为团支书写工作报告提供有力的依据。

在日常生活上：与室友、同班同学关系良好，大家互帮互助，团结一致。搞好同学、朋友之间的关系非常重要。我要进一步提高个人修养，结交更多有志青年，提高自己的生活质量和水平。生活上我依然保持勤俭节约的优良作风，充分运用一切资源做到物尽其用。每次吃饭我都没有剩下一粒米饭，因为我知道浪费国家粮食是可耻的。

通过回顾一年来的所做所为，我蓦然意识到自己尚存在很多的不足，对自己的严格要求的还很不够，生活也比较懒散，甚至曾经沉迷于电脑游戏中很长时间，迷失了自己，每天总是忙于作一些不切实际又毫无意义的事情。让宝贵的时光不知不觉中在指尖溜走，现在真得很需要做出一些改变了，也许这次个人总结就是一次很好的契机，以后要努力改正不足，完善自己。

最后 我希望团总支能通过我的汇报并指出不足和缺点 同时我也会继续努力 争取更好的发展机会。我会用激情点燃生命，全力以赴地打拼事业!

此致

敬礼!

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一、主要工作完成情况

20xx年，是公司业务突飞猛进的一年，这一年来里实现了销售业绩和员工规模的双翻番。人力资源部作为公司重要的职能部门，在保障人才供应及公司正常运转方面发挥了重要作用。20xx年人力资源部以“完善基础管理平台”为目标，以员工招聘为重点，主要开展了以下几个方面的工作：

(一)员工招聘与培训

20xx年随着公司业务的急速发展，员工规模不断扩张，由年初的230余人扩张到463人，累计完成招聘243人(包括离职人员)，研发人员新增xx人，技术人员新增xx人，市场销售人员新增xx人，行政人员新增xx人，人才结构和员工整体素质不断得到优化。20xx年共组织新员工培训xx次，技术培训xx次，起草并制定新员工培训方案。

(二)制度及流程建设

随着公司的不断发展，一些制度及流程也不断得到修订及完善。20xx年人力资源部主导和参与修订了《费用报销及差旅管理制度》、《销售管理暂行规定》、《项目管理暂行规定》、《版本发布及实施流程》、《个人购置笔记本电脑补贴暂行规定》、《考勤管理暂行规定》、《办事处管理暂行规定》、《工号编制规则及工作证管理暂行规定》、《劳动合同范本》等相关制度流程。

(三)员工关系管理与企业文化建设

随着员工规模的不断扩张，良好的员工关系和企业文化建设显得尤为重要。20xx年人力资源部主要开展了以下几个方面的工作：一是稳妥处理员工离职，减少劳动纠纷和负面影响;二是筹划组织员工集体活动及年会，增强员工凝聚力;三员积极地进行员工日常的教育与引导，提高员工工作积极性;四是通过表彰先进，鞭策落后，培育积极进取的企业文化;五是实施工号及工作证管理制度，提高员工归属感。

(四)重要文字组织及文件起草

20xx年人力资源部还承担了公司重要文件起草及文字组织工作。主要包括：政府采购目录、iso质量管理认证、商密资质申请、海淀区自主创新产品、国家自主创新产品、科技部科技型企业创新资金、海淀园重大产业专项、海淀科委基本计划、公司年度工作总结及规划起草、重要通知起草及发布、重要会议组织及纪要发布等。

(五)其他日常事务性工作

积极稳妥有效地处理好日常事务性工作，是公司管理和运营的基础。20xx年人力资源部积极处理了以下几个方面的事务性工作：简历筛选及面试通知、面试及面试组织、工资表制作及上报、技术文档的翻译、绩效考核的组织及实施、员工转正组织及实施、年度考核组织及实施等。

二.存在的主要问题

(一)管理平台亟待规范和完善

近两年人力资部以制度及流程建设为重点，初步建立了基础管理平台，但仍然存在不少问题，主要体现在：一是制度流程不健全，还有许多工作找不到制度及流程依据，员工凭感觉或以往的习惯做事很容易造成权责不清，遇到问题相互推诿扯皮， 奖罚不明，激励乏力，导致员工得过且过;二是制度缺乏可行性和可操作性，有些制度由于原则性太强，或者是过于复杂脱离公司实际，对一些具体的、突发的事件没有明确规定，造成制度执行过程中困难重重;三是制度缺乏执行力，由于长期以来形成的习惯和文化，在新制度的执行过程中遇到阻碍，从短期来看，工作的规范可能会造成一定的时间和人力成本，但从长期来看，没有一套规范的工作流程势必会增加不少沟通、培训成本，更严重可能会阻碍公司进一步的发展。

(二)员工培训力度薄弱

员工培训是人力资源开发的重要手段，也是一项重要的投资。由于缺乏培训，造成了许多隐形成本和损失。培训需要投入，不仅包括人力成本的投入，还包括资金的投入。当前公司缺乏系统的培训机制，在员工培训中人力资源部、业务部门各自应充当什么样的角色，培训效果如何，没有明确界定，并缺乏相关的考核标准。另外，缺乏高质量的系统的培训教材，每次培训的内容具有很大的随机性，培训者和被培训人都不知道培训的目标，导致培训流于形式。

(三)企业文化建设滞后

企业文化是一个企业的灵魂。企业文化是系统管理，由精神、物质和行为三个层面组成，对员工的归属感、行为方式、价值观念、工作态度等方面的具有潜移默化的影响。

公司当前所谓的企业文化建设仅仅局限于物质层面，没有大家一致认同的价值准则、没有员工基本的归属感、没有大家公认的行为方式，我认为这应该是制约公司发展的最大瓶颈。没有健康的企业文化，员工规模和销售业绩可以实现一时的“翻番”和“跨越式增长”，但无法实现持久的发展，甚至还会滑落到发展的原点。企业文化建设不是华丽的办公环境，不是形式上的重视，是领导层和管理者“一句句话、一个个行为”点滴的累积。

(四)执行力及团队协作能力有待加强

公司当前许多制度没有得到很好的执行， 一方面与员工的习惯性思维有关，另一方面也与我个人的执行力和团队协作能力有关。由于过于担忧制度推行带来的阻力和压力，导致很多制度在执行过程中走了样，甚至半途而废。

三、20xx年工作思路

(一)进一步规范和改善公司内部管理，不断完善管理平台

一是逐步修订《薪酬制度》、《绩效考核制度》、《培训管理规定》等人力资源制度规范，增强其可操作性和可行性;

二是逐步建立健全研发管理制度规范和项目管理制度规范，并在实践过程中不断修订完善，使公司的各项工作都有章可循;

三是加强新制度培训，强化制度执行力，将制度执行情况纳入绩效考核，提高各部门主管对新制度的认识和执行力;

四是修订完善业务流程，逐步将公司重要工作纳入流程化管理轨道，在前实践工作的基础上，结合公司实际，对流程进行优化和简化，做到既能规范工作，又不降低工作效率。

(二)着力加强企业文化建设，营造积极进取的工作氛围

一是明确公司发展远景及战略，并通过充分的沟通交流增强大家的认同感。将公司的愿景及战略通过年度规划、半年度计划、季度计划和月度计划的方式分解，并通过定期会议进行纠偏，这样既增强了绩效考核的针对性，也能保障发展愿景和战略的可行性。

二是结合公司发展历史，提炼公司发展理念，培育共同的价值观念和行为准则。结合公司自身特点和发展愿景，提炼有利有实现这些愿景的理念和准则，并将这些准则列入员工手册和张贴在工作场所，时刻提醒大家、时刻督促大家。

三是通过制度保障共同的价值观念和价值准则得到贯彻执行。在制定或修订公司制度时，注意与公司文化的衔接，通过制度的方式强化企业文化的推行，剔除制度中与企业文化相悖的内容。

四是通过一定的物质载体和行为仪式，宣传、培育和强化企业文化。宣传册、网站、内刊、标语、办公环境等都是宣传企业文化的重要物质载体，要充分利用，甚至开发利用，另外，通过表彰、颁奖、集体活动等行为方式不断地培育和强化企业文化。

(三)建立健全培训机制，强化员工培训，提高员工素质

一是拓宽员工培训渠道和方式，针对不同级别和性质的岗位，开发出有针对性的培训方式，适度借用社会资源加强对骨干员工的培养，为每一位员工设计职业生涯发展规划，并通过不间断的培训逐步实现，引导并通过制度强化员工通过自学的方式提高自身素质，逐步培养学习性组织的文化氛围。

二是建立一套以研发、技术和销售三类岗位为主的培训教材，进行充分的调研分析，听取资深骨干员工的建议，提高培训教材的针对性和可行性，并随着公司的发展，不断优化;

三是建立以培训需求调查、培训组织实施和培训效果考核为中心的员工培训机制，明确部门经理在员工培训中主导地位，发挥人力资源部在培训中协调各方的作用。

(四)积极稳妥地推进公司管理变革，提升管理水平

一是改进现有绩效考核体系，充分发挥绩效考核在战略执行和激励约束方面的积极作用。实现当前由单一的绩效考核向绩效管理转变，把提升公司和员工的工作绩效作为绩效管理的重点。

二是改进薪酬福利制度，充分发挥薪酬福利在员工激励方面的作用。改善薪酬福利结构、完善薪酬晋级方案、丰富并提升福利水平。 三是完善费用报销及差旅管理制度，针对员工反映的主要问题，修订现有的费用报销及差旅管理制度，提高员工满意度。

四是实施好工号及工作证管理制度，提高员工归属感及凝聚力。 五是配合业务部门做好业务管理制度的规范和推行。

四、公司下年度发展规划建议

(一)增强公司发展的战略性和规划性

战略规划是公司远景和战略目标的具体化，战略规划是指导公司在某一阶段发展的路标，明确、具体、可行的战略规划对全体员工具有激励作用，能够使员工明确地看到公司发展的前景。公司当前虽有3-5年的战略目标，但如何实现这些战略目标，有哪些风险需要规避，有谁来执行等等都没有明确的计划。这样很容易让员工感觉是在画馅饼，公司总是处于原地踏步的状态，没有激励作用。

建议公司制定系统明确的战略规划体系，包括，公司愿景、战略目标、长期战略规划、中期战略规划、年度工作规划，并于每个季度分析差距，进行纠偏，凡是与战略规划相悖的事情坚决不做。让每个部门根据公司的战略规划制定工作计划，根据战略规划进行绩效考核，使绩效考核成为战略执行的工具。

(二)提高产品的稳定性和标准化程度

公司从事行业的特殊性，对公司软件产品的稳定性和质量提出更高的要求，这也直接关系到公司品牌的美誉度和发展的持久性。在丰富产品线的同时，不断加大研发投入，提升产品的质量，不断打造公司的核心竞争力。

另外，还应适时提出并推进产品的标准化程度，减少研发和实施产本，实现市场的规模化扩张和公司的跨越式发展。

(三)加强市场和品牌建设，加大市场开拓力度

一是加大市场宣传和品牌推广力度，扩宽宣传渠道和载体，提高公司在行业内外的知名度和影响力。

二是不断扩充和壮大销售队伍，加大市场开拓力度。

三是规范销售团队管理和渠道管理体系，为市场的规模化扩张提供机制保障。