高效谈话讲座心得体会及感悟 有效沟通讲座心得体会(9篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

最新高效谈话讲座心得体会及感悟一

高效课堂的核心是让每一个学生都快乐起来，因为意识决定形态。在学习上的快乐对应是学生学习兴趣的增加。兴趣是构成学生学习动机中最为活泼、最为现实的成分。有了兴趣，还会萌发创新意识，而在创新过程中会产生无穷无尽的兴趣，又再次促进创新。兴趣越大，学习的效率就越高。数学是理性很强的学科，调动学生学习兴趣直接影响到学生知识体系的建立，在教学中寻找知识的切入点，使学生快速进入最佳学习状态，是我课堂设计的重点。

在教学过程中，让学生自己提问来组织教学，引导学生积极参与课堂教学、主动探索知识的来龙去脉，为他们创设动脑、动口、动手、释疑解难的机会，通过师生平等交流培养独立思考，解决实际问题的能力，从而发挥学生的主体作用，使学生真正成为学习的主人。

在学生群体合作学习的过程中，教师的任务就是当好引导者，及时点拨。合作学习的好处：第一，培养和训练了口头表达力；第二，拓宽思维，深化学生的认识；第三，可以培养合作精神。由于自尊心学生会在小组中更好调整自己的状态，争取组员间的认同。

运用现代教学手段进行多媒体教学，使知识的生成更形象。可以提高学生的学习兴趣，加深对教学内容的理解，发展学生的观察能力和思维能力，获得课堂教学的高效率。高效的数学课堂是一个充满数学味的魅力课堂，也是让学生学有所得的效率课堂，还是着眼于学生全面发展的生命课堂。作为一线教师我将主动把高校课堂理念落实到教学工作中，让自己的教学变得更成熟、更有效。

最新高效谈话讲座心得体会及感悟二

今天教育局组织全县数学老师参加了国培计划第三阶段的送教下乡活动，对我们进行培训的是东莞教育局教研室教研员刘翥远老师。他讲解的主题是《依托小组合作学习，构建数学高效堂-——对数学教学中进行合作学习的思考与分享》。在刘老师的声情并茂的讲解中我获得了许多，也感悟了许多，现在我就谈谈我的一些体会，也便于我以后的教学也能得到快步的提高：

当我们刚接手一个新的班级时，我们第一要做的是了解该班学生的组成，在较短时间里通过点名，自我介绍等方式熟悉学生的名字，再与该学生的学习状态有一个全面的了解。这样摸底后对学生进行分组，一定要强调异质分组，也就是说小组的学生构造要均衡，小组中学生要各种层次都有。小组分好了并不是就不变，经过一段时间的学习根据实际情况可以调换。遵循“组内异质、组间同质”原则指导分组。

小组一般以4至6人为宜，可以①按任务分：组织者、记录员、操作员、汇报人等；②按学科分工、分别标号，选定为不同学科的组长；③还可以按问题分工，确定不同问题的组长；每个小组的整体情况尽可能相近，可以为小组间的竞争提供公平的参与环境。在数学教学中开展好合作学习关键在于责任的明确。

合作学习的展示并非作秀，而是能力与智慧的升华，是对学生智商、情商及德商多重考验。

1展示者就是相应学习环节、学习内容的组织者和责任人；

2一次好的堂展示，就是一次好的堂研讨；

教师与学生都应当学会倾听、欣赏和质疑；

4堂的开放性验证了一切皆有可能。

对任何一种形式的合作学习说，有五个共同的基本要素是不可缺少的。

一是积极的相互依赖，使小组成员确信他们“同舟共济”；

二是面对面的交互作用，确保小组成员能直接交流；

三是个体责任，即每个人应当承担的任务；

四是合作技能，即与他人在小组中协同学习所需要的组织能力、交流能力、协同能力、相互尊重的态度等；

五是集体自加工，小组成员采取自我检查或反馈方式考查集体学习进行得如何并提出改进措施。综述，合作学习可以为学习者提供一个共同的学习环境，产生群体动力，以提高学习者个人的学习效果。与此同时，还能促进发展学习者多方面的能力。

强调让学生形成积极主动的学习态度，使得获得基础知识和基本技能的过程，同时成为学会学习和形成正确价值观的过程。

合作学习以现代社会心理学、教育社会学、认知心理学、现代教育信息技术学等理论为基础，以研究与利用堂教学中的人际关系为基点，以目标设计为先导，以师生、生生、师师合作为基本动力，以小组活动为基本教学形式，以团体成绩为评价标准，以大面积提高学生的学业成绩、改善班级内的社会心理气氛、形成学生良好的心理品质和社会技能为根本目标。

总之我们老师要站在巨人的肩上行动，要组织好学生的小组合作，提高教学质量，提升自己的认识让学生在轻松的环境中获得好的教育，让人人都能获得良好的数学教育；不同的人在数学上得到不同的发展。

最新高效谈话讲座心得体会及感悟三

无论哪种教学模式，只要让学生最大限度受益就是高效的，所以我认为能认学生想学，能学，会学，学得会的就是好的教学方法，就是高效。

就此我谈谈我对的几点想法。

1、体现了基础性和时代性：改变了过去繁、难、偏、旧的老问题，

2、注重教学的思想、方法和科学精神的教育：改变过去那种仅重视将知识系统地归纳为简明扼要的知识体系的做法，，挖掘活生生的实例，

3、体现了课程及教学内容的多样性和选择性：为使教材有利于不同学生的智力潜能开发，且对不同区域具有广泛的适应性，

4、在课程实施上更注重自主学习，提倡教学方式多样化。 5、高中物理课程新课改最大的困难是：第一，教师的观念要改变；第二，现有的教学资源要改变；第三，教学制度要改变；第四，教学评价，教学方式，教学内容都要跟随课改的变化。教育的出发点是人，归宿也是人的发展。“探究式教学”就是从学生出发，做到以人为本，为每个学生提供平等“参与”的机会，让学生在宽松、民主的环境中体验成功，健康成长

教师应该是：

1、做善于调动学生学习兴趣，激发其潜能的“教练”。

2、做学生心理的支持者。

3、做课堂上的促进者。

课堂上的促进者应更像是学生的朋友和知己，学生在讨论的过程中出错时，教师要做的不是责备，而是理解与鼓励。教师为学生营造一个有安全感的学习氛围，是学生最信赖的心理支持源，师生之间由于这种和睦、温暖的关系，一种富有生气的学习氛围便形成了。

新课程强调：“教师是学生活动的组织者和引导者。”新课程要求教师将自己的角色定位在引导者上，要尊重差异性、多样性和创造性。要记住自己的职责是教育所有的学生，坚信每个学生都有学习的潜力，每个学生都能成功。

（二）、用全新的课程理念开创教育的新境界

新世纪课程改革之风，吹开了课堂教学模式革新之幕，使课堂教学模式在经历着一场前所未有的革命。而在这场革命中，教育教学理念无疑是最关键的。因为只有先进的教育教学理念才能催生先进的教育教学行为。

1、建立＂一身多面＂的新教师观。

新课改倡导以人为本的主体教育，这种教育是发展个性，构建独立人格、倡导以问题为纽带的教育，是着眼于学生学会发展、学会创造的教育。因此，教师不仅在观念上要不断更新，而且教师的角色也要转变。教师应由单纯的教书匠和＂传道授业解惑＂者，转变为学生＂学习活动的组织者、个性发展的辅导者和社会化进程的促进者＂，以及把思想政治教学工作作为研究对象的科研者。

（１）从师生关系看，新课改所贯穿的人本精神要求教育作为一种生命活动、作为师生平等交往和对话的过程，这就需要教师从传授知识的核心角色中解脱出来，尽快充当起教学活动中的共在的双主体之一的角色（另一主体是学生），发挥出教师的主体性作用，促进另一共在主体——学生的主动性、积极性、创造性的充分发挥。从这个意义上说，教师的角色应转变为组织者和引导者。

（2）从教学与研究的关系看，新课程要求教师必须是教科研者。要求教师必须充分发挥自身的教育智慧，在遵循教育规律基础上大胆“标新立异”，敢于突破教材的限制，对教材不断拓展、补充与创新，认真研究教学过程中出现的新生事物，深入探究新的教学模式，不断总结每一时期的教学经验。这一过程是教师由教书匠角色逐渐转化为教科研者角色的过程。

3、确立“交互主体”的新学习观。

总之，在新课程背景下的课堂教学中，要提高学生在课堂有限时间的学习效率，要提高教学质量，我们就应该多思考、多准备，充分做到用教材、备学生、备教法，提高自身的教学机智，发挥自身的主导作用，让学生主动参与到课堂中，充分体现学生的主体地位。

最新高效谈话讲座心得体会及感悟四

郝恒奎老师的高效课堂示范课，让我领略了一种全新的课堂教学模式。课后聆听了郝老师关于高效课堂教学的讲座，感触很深。

课堂因互动而精彩，学生因自主而发展。传统的课堂教学是以教师的认真讲，学生的仔细听为主，学生的一切服务于老师的教学；而高效课堂的课堂教学模式毫无疑问，是让教师转换角色，退到幕后；让学生充分投入到课堂中来，最大限度地调动了学生的积极性和主动性。可以说，学生学习中的每一个环节都是他们自觉主动的行为，预习、展示、反馈都是以学生为主体。在多个黑板的教室里，找不到老师的影子，老师只是在“不启，不懂，不发”的关键时刻出现。这些做法都最大限度的做到了以学生为主体，也都有利的培养了学生自觉学习的能力，真正是“我要学。如果能长期坚持这种做法，那么在学生们离开了这所学校后，不管在哪里学习，他们也都知道自己今后怎样学习，因为他们已经掌握了一定的学习能力。

用欣赏的眼光对待每位学生，也就是“从人格上去尊重每一个学生。”教师不岐视每一个差生，让后进生本已自卑的心灵得到安慰。课堂教学的评价标准倾向于学生的参与度。学生得到充分尊重了，学生都有了学习自信心，学生的学习积极性被充分调动起来了，那一切的成功就不在话下了。

1、让学生做好充分的预习，预习不充分的课不上。在学生预习的同时，应给他们明确的目标，让学生自行建构起初步的知识结构。

2、开放课堂，自主学习。让学生在课堂上尽情地动起来身动、心动、神动。展开小组学习、独学、对学、群学；让学生养成独自思考、合作探究、对抗质疑的学习能力。让课堂和谐、民主，学生敢问、敢说、敢动，形成一种积极主动，争先恐后，紧张活泼的学习氛围。

3、教学要面向全体。以往教学只注重面向好生、中等生，忽略差生。在今后教学中，利用学生合作学习机会，让学生承担一部分教学任务，使之成为小老师，形成“兵教兵”、“兵练兵”、“兵强兵”；好生带动中等生，中等生带动差生，生生动起来的浓厚学习氛围。

英语高效课堂的成功启示我们，在教学中，要给学生一个足够的空间，从而体现他们的主体地位。教师在日常教学中要充分挖掘学生的潜力，就要把课堂让给学生，让他们在学习中获得成功的快乐

我个人认为因学科的不同，学生实际水平的差异，高效课堂教学模式不一定局限于一种模式。只要“学生为主”的指导思想不改变，可以根据实际情况探索属于自己的高效课堂。比如说数学课堂，创设切题情境，再加上适当的问题引导也可以实现高效的目标。而且，对于现在数学的课时紧、任务重的现状，以学生为主体的课堂势必会耗费大量时间，所以数学的高效课堂需要在这样的现实中寻找一个平衡。

总之，今后我要取英语教学的高效课堂之长，结合我班学生的实际，在以后的数学教学中，形成自己独特的高效课堂特色。

最新高效谈话讲座心得体会及感悟五

书记：根据党支部的安排，咱们支部要召开“不忘初心牢记使命”主题组织生活会。我们的谈话原则是：本着对组织负责，对同事负责，对自己负责的态度，讲真话，道真情，出真招，做到平等交流诚心交心，有什么想法都可以说一说。

这次活动对我来讲是非常难得的学习和提高机会。通过参加这次活动，真的感到提高很快，收获也很大，找到了自己不足的地方。工作能力和专业水平还有待进一步提高，工作提升空间还很大。有些工作还不够细致，在创新方面还有所欠缺。

书记：你说的很对，针对你提出的问题，我们还要结合实际工作进行自我剖析，确定今后改进措施的努力方向，要明白群众的合理需求和期盼，根据这些来确定工作目标，进一步增强党性修养。

书记：开展“不忘初心牢记使命”主题学习以来，你从中认识到了什么?

我自身存在着一些问题，我在理想信念上对自己没有高标准、严要求，学习不够专心，有时半途而废。我认为，我们都应该不断加强学习，全面提高自身政治素质，牢记党的宗旨，增强党性的锻炼，学习到了要让党永远年轻有活力，就要保持党的先进性、纯洁性、战斗性。我认为我们应该进一步发挥先锋模范作用，引领广大群众全面了解党的历史，爱党拥护党。

书记：你的认识十分到位，通过这次谈心，我们加强了沟通，增进了团结。以后有机会要多交流，多学习。

书记：你作为支部组织宣传委员，对咱们这次学习有什么心得感悟?

这段时间我认真学习了习主席“不忘初心牢记使命”讲话，知道了不忘初心、牢记使命是党永远保持年轻的重要法宝。通过教育我也反思了我自己，认识到了我的政治觉悟还有待提高。在以后的工作中，我会继续发扬密切联系群众的优良作风，不断加强学习，在工作中做到全心全意为人民服务，虚心听取同事的意见建议，并加以改进，服务号同事。

书记：你对主题的学习十分认真，对自我的反省也很深刻，以后继续努力，加强与群众之间的联系，同时组织员工们多学习一些主题讲话和先进事迹。

党员谈心谈话记录2020二

1、谈谈你对中国共产党的认识。

答：中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，中国共产党代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进的方向，代表中国最广大人民的根本利益。

我党建立于1921年7月，以马列主义，毛泽东思想，邓小平理论为旗帜，坚持贯彻“三个代表”并始终朝着既定的方向——为实现共产主义而不懈奋斗，我党是以工人阶级为领导的执政党，他经过了多年的战斗才把中国人民从水深火热的世界中拯救出来，并在1949年10月1日建立了新中国。从建国到现阶段，中国人民在党的领导下，正把我们的祖国建设成为高度繁荣、高度民主的社会主义现代化国家，相信我们在党的领导下，也会成为对社会有用的人。

所以，我会脚踏实地地做好本职工作。无论以后做什么事情，我都本着高度的责任心和敬业精神，尽心尽力把工作做好，我会用积极的心态，诚恳的热情，尽全力为人民服务，我相信，我会成为一名合格的党员的。

2、总结一下你近期的思想政治方面的学习情况。

答：思想政治学习方面始终保持与党中央高度一致，认真学习总书记的系列重要讲话精神，积极参加各种思想政治学习活动，不断提高自身的政治素质。

3、中国共产党的建党时间、党在现阶段的根本任务。

答：(1)中国共产党的建党时间：中国共产党建立于1921年7月23日。

(2)党在现阶段的根本任务是建设有中国特色的社会主义。

4、什么是自行脱党?

答：党章有明确规定：“党员如果没有正当理由连续六个月不参加党的组织生活，或不交纳党费或不做党所分配的工作，就被认为是自行脱党。支部大会应当决定把这样的党员除名，并报上级党组织批准。”这一规定表明，党员如果没有正当理由，连续六个月具有上述三种情况的任何一种，都应算作自行脱党。

5、增强党员意识要做到什么?

增强党员意识，就要坚定理想信念，“净化”思想。理想是行动的先导，坚定的共产主义理想形成后，会沉淀为党员的思想内核，成为党员发挥先锋模范作用的力量源泉。

增强党员意识，就要强化角色意识，“亮化”形象。党员要强化角色意识，就要从自身做起，从点滴做起，自觉塑造和维护党员的良好形象。增强党员意识，就要投身工作实践，“强化”作用。增强党员意识，就要做到无私奉献，“优化”服务。

党员要高效率服务，正确处理好本职工作与服务群众的关系，始终坚持把为群众服务放在第一位。党员要文明服务，态度热情，用语文明，行为规范，让群众高兴和满意。

6、你认为你自己在日常生活中做得怎样?

在日常的生活学习中，自觉学习党的基本知识，将马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观作为自己的行动准则，坚决维护党的各种政策，紧密团结在党组织的周围。利用各种机会，加强政治学习，不断提高自己的政治水平，使自己政治上与党中央保持一致。

最新高效谈话讲座心得体会及感悟六

高效课堂是针对课堂教学的无效性、低效性而言的。那么什么样的课堂教学才是有意义、才是高效的?对于这个问题，通过学习、思考和教学实践中的反思，获得以下几点体会。

一、课前做好预习，教师做好准备。

要实现课堂高效，必须下足课前准备功夫，备课不是单纯地写教案，而必须备教材、备学生，不仅要花功夫理解教材、钻研教材，仔细琢磨教学的重难点，更要了解学生的原有知识水平，合理设计实验活动。根据教学过程的设计和教学的实际需要制作好教学所必需的教具，积极为学生准备实验材料。小学科学是以实验为基础的学科，精心设计实验，让学生通过亲身参加实验获得知识是保障高效的课堂的关键。因此可操作的、成功的实验是课堂教学的基石，合适的材料能使教学效果事半功倍。所以在课前老师要经过反复试验，以求找到最佳的材料。同时，老师在课前动手做实验，既节约时间，控制课堂节奏，又有效提高课堂效率。

二、让学生充分展示。

课改倡导小组合作的学习方式。那么如何让小组合作真正有效，让学生真正合作学习呢?首先要对教材进行深入地、整体地研究，袪除那些繁杂偏乱的或者易懂的无必要的合作，其次我们

在明确合作探究目标的基础上，小组分工要明确。教师必须先分配好小组的成员，小组长，小组组员的分工，要让每一个学生在小组学习中都有事可做：发材料、做实验、记录、发言、总结、汇报等等分别由不同的学生承担，让每个人在小组学习中都有表现自己的机会，让人人都成为小组学习的主人。然后建立合作机制。教师必须有意识的强化“学习小组”的集体荣誉感，让每个成员感到自己的行为会影响整组的学习结果，引导学生学会倾听别人的述说，尊重别人的意见，从而使组内出现“互动、互助、互勉、互进”的局面。最后还要教师适时引导。由于在合作过程中学生活动相对分散，干扰因素相对增多，教师要成为学习小组的一员，参与学习活动，并通过提示、点拨、引导等形式，保证合作为提高课堂效率服务。

三、正确评价、大胆尝试。

对于学生的回答，不论正确与否，老师都应及时做出评价，一个赞赏的眼神，一个表扬的手势，一句鼓励的话，都能使学生心潮澎湃，甚至对他们的一生都有影响。让学生们大胆的到展示版前充分展示自己的才能。

总之，提高科学教学的有效性是深化课程改革的关键和根本要求，这需要我们广大教师在不断的实践总结中不断地完善，让科学课堂教学真正做到高效。为学生将来学好物理化学打下坚实的基础。

最新高效谈话讲座心得体会及感悟七

高效课堂主要是指教学过程的最优化，教育效果的最大化。是师生的共同进步，是知识和素养的共同提高。

我理解的高效课堂是在课堂教学中，通过学生积极主动的学习过程配合老师的点拨指导，在单位时间内高效率、高质量地完成教学任务、促进学生获得高效益发展。教学高效益就其内涵而言，是指学生在知识与技能，过程与方法，情感、态度、价值观“三维目标”的协调发展。就其外延而言涵盖高效的课前精心预习、课堂教学中实践展示和课后反馈来提高课堂教学效率。一般来说，高效课堂效益评价主要标准是，学生思维活跃，语言表达正确、流利、有感情，课堂充满激情，分析问题与解决问题的能力强，目标达成且正确率在90%以上。前提是看学生是否愿意学、会不会学，乐不乐学，核心是教学三维目标的达成。

从我们教师的角度来说，高效课堂应做好以下三个条件：一是教师能够依据课程标准的要求和学生的实际情况，科学合理地确定课堂的三维教学目标，编制科学合理的导学案。二是教学的过程必须是学生主动参与的过程。这种主动参与主要体现在教师能否采取灵活机动的教学策略和评价方式调动和激励学生学习的积极性。三是教学中适时指导、监控、反馈、激励，以多种方式巩固学生的学习成果，使三维教学目标的达成度更高。

我认为构建高效课堂要抓好以下几个方面：

第一，抓好教师教学观念的转变和教学方式的转变。教师教学观念的转变不是一蹴而就的事，必须在推进课堂教学改革的实践过程中不断推动教师观念的转变，进而转变教师的教学方式，以逐步消除由于教师讲得过多、学生参与过少而导致的靠大量课后作业来完成教学任务的问题，逐步解决忽视学生情感、态度、价值观目标实现的问题。

第二，开展以学课标、研课本、研方法、课后反思等为主要形式的校本培训。在教学实践中我们发现，在很多情况下，课堂的低效是由教师对课标与课本的学习与研究不足所造成的，而教师这方面的不足又影响和制约了其课堂驾驭能力，课堂驾驭能力又反过来影响课堂教学的效率。

第三，抓好教师备课中的备学生问题。不少教师在备课时，只习惯于备教学内容，而忽视备学生。如果教师不去研究学生对所教内容的掌握情况，不去研究学生的个体差异，一切从本本出发，课堂教学的适切性就会大打折扣，课堂教学的高效更无从谈起。

第四，研究和设计好课堂提问。在真实、常态的课堂教学中，我常常发现教师所提的问题本身就有问题，无效问题、假问题、无价值问题充斥课堂，教师的很多提问耽误了学生宝贵的课堂学习时间，影响了课堂教学效率的提高。因此，教师要高效地完成课堂教学任务，就必须注重对课堂提问的研究，所提的问题必须是有价值的、有启发性的、有一定难度的，整个课堂的问题设计必须遵循循序渐进的原则。

第五，加强对课堂节奏的把握和管理。课堂上，有的教师刚给学生提出问题，学生还没来得及思考，就马上要求其回答，这样不仅浪费了学生课堂思考的时间，而且有效性很差。这种形式主义的教学方式使无效劳动充斥课堂，严重影响了课堂教学的效率。有的教师让学生阅读课文、讨论、交流、做巩固练习等，不提任何时间和标准的要求，学生漫无目的地阅读与交流，课堂组织松散，时间利用率低。有的教师只对学生提出比较笼统的要求，学生不明白教师要他们干什么和要他们怎么干，这样，学生就失去了教师的有效指导。因此，要给学生一定的思考时间和思维空间，要减少“讲与听”，增加“说与做”，尝试“教与评”。

第六，积极实施小组互助学习制。现阶段，大班额的班级授课制也是课堂教学效率难以提高的一大原因。在小班化教学难以推行的现实条件下，在班内实行小组互助学习可以说是一个最佳选择。教师根据学生的认知水平和个性心理特点，可以把学生划分为若干个学习小组，发挥优秀学生的优势，积极推行学生互助机制，同时，教师通过对小组的学法指导和激励性评价，进一步提高学习小组的自主学习效果。这样，可以最大限度地面向全体学生，做到因材施教，以促进课堂教学效率的提高。

第七，推行作业分层布置制度。教师在布置课堂练习和课后作业时，必须充分考虑不同学生的学习水平，做到“不布置死记硬背、机械训练作业，布置启发性、思考性作业;不布置重复性作业，布置可选择性、层次性作业;不布置繁难偏旧作业，布置实践性、研究性作业”。布置的作业数量要少，质量要高，要避免进入“教师随意布置大量作业—学生应付作业—教师随意批改作业—教师再随意布置过多作业—学生再应付作业”的恶性循环，消除教师无暇顾及教学内容的研究和设计、无暇顾及研究学生的现象，从而解决学生不堪重负、疲于应付、厌学情作业，给每个学生留有充分自主发展的余地，是提高课堂教学效率之必需。

   高效课堂学习心得体会【篇八】

最新高效谈话讲座心得体会及感悟八

积极倾听

沟通高手在尝试让人倾听和了解之前,会把倾听别人和了解别人列为第一目标。如果你能做到认真倾听,对方便会向你袒露心迹。掌握别人内心世界的第一步就是认真倾听。在陈述自己的主张说服对方之前,先让对方畅所欲言并认真聆听是解决问题的捷径。

1、倾听在沟通中的作用 【案例】乔?吉拉德的一次经历 乔?吉拉德向一位客户销售汽车,交易过程十分顺利。当客户正要掏钱付款时,另一位销售人员跟吉拉德谈起昨天的篮球赛,吉拉德一边跟同伴津津有味地说笑,一边伸手去接车款,不料客户却突然掉头而走,连车也不买了。吉拉德苦思冥想了一天,不明白客户为什么对已经挑选好的汽车突然放弃了。夜里11点,他终于忍不住给客户打了一个电话,询问客户突然改变主意的理由。客户不高兴地在电话中告诉他:“今天下午付款时,我同您谈到了我们的小儿子,他刚考上密西根大学,是我们家的骄傲,可是您一点也没有听见,只顾跟您的同伴谈篮球赛。”吉拉德明白了,这次生意失败的根本原因是因为自己没有认真倾听客户谈论自己最得意的儿子。 懂得如何倾听的人最有可能做对事情、取悦上司、赢得友谊,并且把握别人错过的机会。倾听对传奇人物约翰?洛克菲勒非常管用,有一次他说:“我们的政策一直都是:耐心地倾听和开诚布公地讨论,直到最后一点证据都摊在桌上才尝试达成结论。”洛克菲勒以谨慎著称,而且似乎经常很慢才做决定,他拒绝仓促下决定,他的座右铭是:“让别人说吧。”。 倾听不仅是耳朵听到相应的声音的过程,而且是一种情感活动,需要通过面部表情、肢体语言和话语的回应,向对方传递一种信息--我很想听你说话,我尊重和关心你。

2.高效倾听的12个技巧 以下12个倾听技巧可以帮助你实现高效沟通:

(1)倾听是一种主动的过程 在倾听时要保持心理高度的警觉性,随时注意对方倾谈的重点,就象飞碟选手打飞碟一样,要能站在对方的立场,仔细地倾听。每个人都有他的立场及价值观,因此,你必须站在对方的立场,仔细地倾听他所说的每一句话,不要用自己的价值观去指责或评断对方的想法,要与对方保持共同理解的态度。

(2)鼓励对方先开口 首先,倾听别人说话本来就是一种礼貌,愿意听表示我们愿意客观地考虑别人的看法,这会让说话的人觉得我们很尊重他的意见,有助于我们建立融洽的关系,彼此接纳。其次,鼓励对方先开口可以降低谈话中的竞争意味。我们的倾听可以培养开放的气氛,有助于彼此交换意见。说话的人由于不必担心竞争的压力,也可以专心掌握重点,不必忙着为自己的矛盾之处寻找遁词。第三,对方先提出他的看法,你就有机会在表达自己的意见之前,掌握双方意见一致之处。倾听可以使对方更加愿意接纳你的意见,让你再说话的时候,更容易说服对方。

(3)切勿多话 同时说和听并不容易。亿万富翁富卡以说得少听得多而著名。大家都知道他曾在重要的业务会议中从开始坐到结束不发一语。有一次他告诉身边的人:“上帝给了我们两只耳朵却只给我们一张嘴是有原因的,我们应该听得比说得多。”为了避免说得太多而丧失开发业务的机会,有些训练者建议利用“火柴燃烧法”:假想你的手上拿着一支燃烧的火柴,当你认为火焰即将烧到手指时停止说话,寻求其他人的回应。

(4)切勿耀武扬威或咬文嚼字 你倾听的对象可能会因为你的态度而胆怯或害羞,他们可能因为不想听起来口齿不流利而变得自我保护。即使你是某一个话题的专家有时仍应学习保持沉默,同时表示你希望知道得更多。

(5)表示兴趣,保持视线接触 聆听时,必须看着对方的眼睛。人们判断你是否在聆听和吸收说话的内容,是根据您是否看着对方来作出的。 没有比真心对人感兴趣更使人受宠若惊了。

(6)专心,全神贯注,表示赞同 告别心不在焉的举动与表现,你可以练习如何排除使你分心的事物以培养专心的能力。点头或者微笑就可以表示赞同正在说的内容,表明你与说话人意见相合。人们需要有这种感觉,即你在专心地听着。把可以用来信手涂鸦或随手把玩等使人分心的东西(如铅笔、钥匙串等)放在一边,你就可以免于分心了。人们总是把乱写乱画、胡乱摆弄纸张、东张西望或看手表等解释为心不在焉,这些应该引起我们的重视和注意。

(7)让人把话说完,切勿武下论断 听听别人怎么说。你应该在确定知道别人完整的意见后再做出反应,别人停下来并不表示他们已经说完想说的话。让人把话说完整并且不插话,这表明您很看重沟通的内容。人们总是把打断别人说话解释为对自己思想的尊重,但这却是对对方的不尊重。 虽然说打断别人的话是一种不礼貌的行为,但是如果是“乒乓效应”则是例外。所谓的“乒乓效应”是指听人说话的一方要适时的提出许多切中要点的问题或发表一些意见感想,来响应对方的说法。还有一但听漏了一些地方,或者是不懂的时候,要在对方的话暂时告一段落时,迅速的的提出疑问之处。

最新高效谈话讲座心得体会及感悟九

通过不断学习和实践，让我认识到高效课堂的重要性。课堂教学的高效率，是每一个老师不断追求的目标，它是教学过程的最优化，教育效果的最大化，是师生完美配合的结晶。