业主面谈的心得体会报告 和业主见面发言稿(七篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

有关业主面谈的心得体会报告一

2、负责收集商户资料，做好用户档案的管理;

3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修 情况和服务质量，负责与商户联系;

4、负责商户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;

5、负责商户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;

6、负责做好商户的宣传工作，调查工作;

7、对商业中心举行的各种活动进行现场管理;

8、对商业中心公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;

9、执行公司的各项管理规章制度。

有关业主面谈的心得体会报告二

尊敬的各位评委、各位同事：

大家好！

按照集团公司的竞聘方案，我报名参与了此次竞聘。我竞聘的岗位是：物业管理有限公司总经理助理，根据本次竞聘方案规程，现向大家汇报。不当之处，请批评指正。

本人——年毕业于——纺织工学院工业会计专业，曾在政府机关和企事业单位从事会计工作，其中多数时间担任单位财务负责人，——年获会计师任职资格。从——年——月起在物业公司财务室从事会计工作，先后担任公司主管会计、财务室副主任等职务。

在物业公司工作的四年时间里，本人先后获得过：集团公司优秀员工、敬业爱司优秀员工、物业优秀干部、市优秀物业工作者等荣誉称号。

几年来，本人能认真学习和领会武陵城的企业文化，认真贯彻执行公司的各项规章制度，牢固树立：用心营造，顾客至上，致高致远，创新领先的经营理念，有较强的责任感、使命感；本人敬业爱司，能认真学习和领会财税政策，会计功底较为扎实，有一定的组织领导能力；本人对物业政策较为熟悉，物业状况、公司的收支情况较为清楚；本人对工作始终充满热忱，勤恳工作，遵纪守法，廉洁奉公，实事求是，客观公正，依法依章办事。由此，我认为自己符合竞聘物业公司总经理助理职位的多数条件，并愿为武陵城、物业的发展壮大贡献自己微薄的力量。

本人20xx年11月进入武陵城，几年来在公司财务经理未能及时到位的情况下，能积极配合公司历任领导做好财务工作，使公司的规模、效益、品牌建设得以迅速提高。

1、合理调度资金、确保资金安全

四年来在集团董事局、公司经理室的正确领导下，我公司想方设法克服因国家政策调整而带来的巨大资金压力，充分利用电力、供水、市房产局物管科、电信、业主等资源，巧打时间差，确保了各项款项的及时支付，合同付款准时率100%，员工工资发放准时率100%。

四年来我财务室积极防范资金风险、加强资金安全管理。在盗匪猖獗的今天，我公司未发生一起资金被盗、被抢、挪用贪污等事件。

2、积极做好年度财务预决算工作和资金计划

四年来，我财务室根据集团董事局和公司业务发展的需要，认真编制公司年度预算和决算，坚持量力而行，量入为出，适当留有余地的原则，将年度任务层层分解落实到各管理处、事业部。认真编制年度、月度资金计划，统筹兼顾、确保重点，合理安排各项支出。

3、加强收费管理，规范票据管理

四年来，我财务室根据物业公司实际，先后印制了水电物管费收费台账、租赁台账、现金解款日结单，并向税务部门申请印制了物业专用发票，适时推出了物业公司收费软件。几年来通过发通知、上门催收等形式，费用综合收缴率均保持在95%以上，坏帐损失不足1‰。

4、积极做好外联工作

四年来，我财务室在积极做好税务工作的同时，努力配合经理室做好电力、供水、市物管科等部门的协调工作，为公司带来直接经济效益数十万元。

5、积极参预市场拓展

四年来，除积极参加集团内部物业的接管外，还先后参预了洪江市行政中心、市三中、中方县行政中心等物业接管，公司规模得以迅速壮大。

如果我竞聘成功，我将根据领导的安排，努力做好以下工作：

1、当好配角，尽快进入角色

总经理助理岗位对我来说是一个全新课题，是机遇但更多的是挑战。为此我将在集团董事局和公司总经理室的领导下，紧紧团结各位员工，努力做好本职工作，尽快实现角色的转换。

2、加强经营管理，确保公司效益稳步增长

随着市场竞争的日趋激励，处在薄利与亏损边缘的物业管理企业更多的因人力成本的提升而捉襟见肘。为此在新的一年里，我司必须从节约一滴水、一度电着手，在全员中开展全方位的成本费用控制，实施精细化管理，加大收入、效益考核力度，真正实现员工自身利益与所在部门、岗位的经营业绩挂钩；划小核算单位，逐步推行以事业部为单位的成本、费用、利润考核中心；大力发展代办、增值业务，建立健全各项业务工作流程，努力提高代办、增值业务盈利空间；加大资金回收力度，降低应收账款损耗率，积极盘活空置、闲置物业，紧紧围绕“资金总体平衡、略有节余”的原则，努力盘活资金，确保企业资产保值增值。

有关业主面谈的心得体会报告三

瑞雪兆丰年，祥云飞满天。女士们，先生们，尊敬的来宾朋友们，大家上午好!

张张笑脸驱走了冬日里的寒意，阵阵掌声掀起了现场热潮连连。在这样一个喜庆祥和的时刻，我们欢聚在此，喜迎来了“中东·福万家连锁超市”隆重的开业庆典仪式，承蒙各位领导，嘉宾朋友的光临。我是本次开业庆典的主持人，李钢。首先请允许我代表“中东·福万家连锁超市”的领导及全体员工对各位能够在百忙之中亲临本次庆典仪式的现场表示最热烈的欢迎及最诚挚的感谢。

今天是2010年1月8日，今天是一个特殊的日子，是一个值得庆贺的日子。“中东·福万家连锁超市”在上级各位领导的关怀及社会各界人士的关注下，隆重开业了。

吉林省中东·福万家连锁超市有限公司是隶属中东集团的一家大型连锁综合性超市。吉林省中东集团有限公司创办于1984年，经过25年的艰苦奋斗、创新经营，现已发展为集商住地产开发，商业物业租赁，药品经营，金融服务，物业管理为一体的集团化公司。中东始终以“诚信、科学、创新、合作”的精神，创造财富、回报社会。

多年来，中东集团为振兴地方经济作出了突出贡献，得到了社会各界的高度评价。连续5年被评为“吉林省纳税状元”、连续4年名列“长春市民营企业50强”榜首、并荣获“中国商业名牌企业”、“吉林省商贸销售优秀企业”、“长春市诚信民营企业”、“吉林省安置就业明星企业”等称号。

如今，中东集团带着这些业绩和实力迈进了现代超市的行业，吉林省中东福万家连锁超市有限公司第一家店位于中东大市场营业厅内，营业面积5000平方米，经营范围包括各类食品、生鲜、日用百货、纺织品、生活小家电等基本品类，与中东大市场融为一体，共同打造全新一站式购物、服务理念。开业主持词进入新的世纪，面对新的挑战，集团正在通过一系列的投资和资本动作，稳步地向现代超市市场和高科技产业扩展，并在积极筹划改制上市，进入更新的资本市场。我们有理由相信，中东·福万家连锁超市的开业，一定会创造超市业态衍生的新纪元。

主持人：今天，我们有幸邀请到了各级领导，同时还有很多支持关注“中东·福万家连锁超市”的朋友们亲临本次庆典仪式的现场。下面就由我来公布莅临现场的嘉宾名单。

参加本次开业庆典的嘉宾有：

让我们再次以热烈的掌声欢迎他们的光临

主持人：下面有请开业致辞。

非常感谢精彩的致辞。(领导讲话完毕)。

主持人：接下来有请 ####为“中东·#####连锁超市”开业致辞。

同样感谢精彩的致辞。

主持人：接下来有请 中东福万家连锁超市副总经理吴文宇先生 为本次开业活动致辞。

好的，感谢各位领导的致辞，在这里我们也衷心的祝愿，愿中东·福万家连锁超市的事业能够蒸蒸日上，期待中东·福万家连锁超市的明天更加辉煌。

主持人：亲爱的朋友们，“门迎晓日财源广，户纳秋风喜庆多”，接下来将要进行的是隆重的剪彩仪式，掌声以下几位特约嘉宾为本次开业庆典仪式剪彩。

(礼仪引领领导上台，准备完毕)

主持人：现在我宣布@@@@@超市开业剪彩正式开始。

主持人：让我们共同祝愿中东·福万家连锁超市生意兴隆通四海，财源广进达三江。

(领导剪彩)(鸣放礼花、礼炮)(剪彩结束，领导合影)(摄像、照相师准备)

主持人：让我们以热烈的掌声欢迎„„金狮闪亮登场。

下面有请 ####### 一同为金狮点睛。

(点睛开始)

主持人：雄狮威武生辉，——笔锋一触，睡狮即醒，点左眼——大吉大利;

点右睛——生意兴隆。经领导们点睛之后，几只金狮更显得栩栩如生，象征着“中东·福万家连锁超市”日后必将红红火火，蒸蒸日上。

(金狮被点醒，开始尽情舞蹈)

主持人：醒狮舞动，震八方，给大家带来吉祥如意，事事平安。

(金狮开始采青)

(台上人员尾随狮子，至卖场入口。将事先包好的生菜与利是挂在门口，先是狮子在场内绕一圈，让狮子将彩头叼下。狮子将青菜撕碎吐地。)

主持人：舞狮采青落地生财，自古就是好彩头，代表生生发发，生意兴隆。

主持人：时光荏苒，岁月如梭!在即将过去的一年里，我们共同播种春天的希望，拥抱盛夏的热情，收获秋天的硕果，感受严冬的凛冽。未来的日子里，我们将与“中东·福万家超市”一起，缔造明天更美好的生活，再创辉煌。下面，就让我们走进“中东·福万家超市”，感受“中东·福万家超市”给我们带来的不一样的时尚购物体验，愿“中东·福万家超市”能够永远以傲人的业绩屹立于春城之上。“中东·福万家超市”商场开业盛典圆满结束，再次感谢各位领导、来宾的光临。请各位领导、贵宾移步到#####”内参观。

有关业主面谈的心得体会报告四

尊敬的业主：

欢迎您和您的家人入住力高澜湖郡!

江西优居美家物业服务有限公司作为小区的物业服务和管理者，是经政府有关部门登记注册的独立法人机构，是一家具备国家一级资质的物业服务企业，同时也是南昌市物业协会副会长单位。公司秉承专业服务理念，以真诚、温馨的服务和科学、严谨的管理，让您及您的家庭成员享受精致生活，卓显非凡品位。

江西优居美家物业服务有限公司公司拥有一支高效精干、朝气蓬勃的管理与服务队伍，公司下设业务服务支持中心、品质营运中心、市场发展中心、财务管理中心部共4个职能部门，在职员工达500余人，其中具有中、高级职称技术人员和管理骨干50多人。

全体员工以企业化、专业化、社会化立足本职工作，在多年工作中积累了丰富的小区物业管理与服务经验。为提高服务水平，公司加强内部管理，加速现代企业制度建设：一方面建立健全个性化管理制度，加强职业道德和服务意识培养，从而在企业内部真正树立“以人为本、以客为尊、精心管理、全心呵护”的服务理念。

另一方面，加强对从业人员和关键岗位工作人员专业素质和业务水平的培训，建立健全岗位工作标准和各项服务操作规程，使物业服务专业化、科学化、规范化。

建设“和谐、健康、个性、高尚”的绿色家园，我们共同的目标，需要全体业主和物业服务人员的共同的努力。在此，衷心地希望今后在力高澜湖郡物业服务中能得到您的大力支持与配合!

谨致：生活幸福美满，事业顺利腾达!

xx年x月x日

有关业主面谈的心得体会报告五

1、负责制定、分解秩序维护、保洁、绿化年度工作计划;

2、负责日常工作安排，同时监督落实;

2、建立健全部门工作制度，提出岗位设置和人员安排建议，制定岗位职责和工作流程。

3、负责定期主持各板块例会，有计划地抓好员工的业务培训，提高全员业务素质;做好各领班日常工作考核，激励员工的工作积极 性，不断提高工作质量。

4、监督考察各岗位人员的工作表现，提出对各部门员工的奖惩和使用意见。

5、不定期巡视小区内各区域，对环境卫生、治安及绿化状况提出改进意见。

6、定期向项目经理汇报工作进展情况。

7、根据公司要求，负责收集、整理归档各类相关工作记录资料。

8、负责广泛征求业主意见，正确处理投诉，努力做到让业主满意、放心。

9、完成上级交办的各项工作任务。

有关业主面谈的心得体会报告六

尊敬的各位业主：

大家好!时光荏苒，转眼间____物业进驻小区以来，已经快五个月了。首先，在此我谨代表小区全体物业工作人员，向小区的所有业主致以衷心的感谢，感谢各位业主一直以来对____物业的厚爱和支持!

____物业自20__年__月__日进驻以来，得到了广大业主的理解、支持、批评和指正。正是因为有了大家的理解与支持，我们才能够走到一起，携手共建和谐家园;正是因为有了大家的批评与指正，我们的各项工作才得以发现不足，不断改进。

做我们老百姓贴心的好管家，为我们老百姓创造舒心的居住环境，一直是我们不变的服务宗旨和工作理念。在小区物业的工作开展过程中，我们始终秉承这样的宗旨和理念。在小区建设投资上，我们一直以高透明度的经营模式去压缩一切大小损失，保证每一笔资金都能有效利用，最大限度地让利给业主;在小区各项设备设施的维修上，我们投入大量的人力、物力、财力，甚至不惜自己垫资，为的是努力营造一个好的人居环境，在延续杭州千年文明、升华社区文化的基础上，用心创建我们老百姓的理想家园。但毕竟小区此前遗留了大量损坏、甚至呈现瘫痪状态的设施设备，以致无法正常启用，导致小区物业管理工作也进展缓慢。而大规模的维修因资金不足，又无法在短期内改善到位。

经过前期与业委会、社区、消防部门、质监部门认真的研究与探讨，目前小区内大规模的设备设施维修问题，已开始有计划地、有条不紊地正在进行着。小区内照明设施、健身设施、部分道路破损、道闸受损、部份地下管道及水景系统已经基本修复。尚有其它规模较大的消防系统、智能化系统、电梯系统、三方对讲系统、门禁系统及地下管网系统等隐蔽工程的维修施工，也正在加紧进行。所有规模性的维修实施，都会经过合法的第三方鉴定、多方招投标，经业委会、社区、消防、质监、房管局等主管部门审批，严防违规操作，有效地保证维修资金的专款专用。这一点，我们诚恳地请求广大业主，也参与到小区建设的监督和管理中来。

小区的建设需要大家的支持与理解，更离不开大家的热情参与和宝贵意见。我们真诚期待大家能一如既往关注我们的工作，为共同把小区建设成为一个美丽的家园献言献策。____物业全体工作人员，愿为小区的美好建设，下最大的决心、尽最大的努力。我们坚信在各位业主和物业公司的共同努力与协作下，一定能把小区营造成一个温馨而美丽的和谐家园。

最后祝各位业主合家欢乐!吉祥安康!

此致

敬礼!

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20__年__月__日

有关业主面谈的心得体会报告七

尊敬的业主/住户：

您好!

20xx年7月31日下午，华南新城山咏轩5栋7楼电井房发生着火情况，在物业服务中心工作人员的快速反应之下，火情很快就被扑灭。

该栋楼宇的供电也很快恢复正常。

经过专业人员的调查，初步确定起火原因为：七楼电井房弱电设备故障所致，物业服务中心对此事高度重视，正在对小区内的电井房进行全面的排查，并加强日常的巡查、巡检，从根源上杜绝此类事情的再次发生;物业服务中心也会继续加强对消防队伍及设施的建设和维护，提高物业服务中心工作人员对突发情况的应变能力，保障小区设施设备安全。

由此给您的'生活带来不便，华南新城物业服务中心真诚向您致歉。

再次致歉，敬请原谅!

广东康景物业服务有限公司

华南新城物业服务中心