工作原则及要求心得体会及收获 工作中遵循原理原则感悟(6篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

有关工作原则及要求心得体会及收获一

一、生产任务完成情况

20xx年，我带领生产部干部员工团结协作，齐心协力，认真努力工作，较好地完成了生产任务，生产运行正常，无生产安全事故，全年完成台柴油发电机组生产任务。

二、全年采取的主要工作措施

（一）加强思想教育，提高员工凝聚力

20xx年，我切实加强对员工的思想工作，开展国情、厂情教育，培养员工的感恩心。通过开展思想教育工作，使生产部每个员工树立正确的世界观、人生观和价值观，提高思想政治觉悟，热爱企业，热爱工作岗位，做到心往一处想，劲往一处使，增强执行力，提高工作效率，确保完成公司下达的生产任务。

（二）加强设备管理，确保生产正常进行

设备是重要的生产工具，对于完成生产任务，提高柴油发电机组质量具有极其重要作用。我切实加强设备管理，一是教育员工要爱惜设备，按操作要领使用设备，精心维护设备，保持设备的完好率和正常运行。二是开展设备使用、保养辅导，利用晨会、班会等方式对员工进行辅导，使他们懂设备结构，懂设备检查的作用及方法，懂设备的维护保养，懂设备操作规程。在工作中，使用好设备，保养好设备，稳定设备功能，确保设备正常运行，满足生产需要。

（三）加强质量管理，确保产品质量合格

我知道我们企业技术力量比较薄弱，产品质量上不去，返工较多。所以，我作为生产部经理，特别注重质量，为此把产品质量放在工作的首位，提高每个员工质量意识，认识产品标准和质量的重要性以及对企业的影响。我从抓质量的基础性工作做起，在生产过程中牢记“质量是生命，生产保质量”的思想，坚决杜绝质量事故。

开展质量问题“大反思、大排查、大整治”活动，制定质量问题排查整治和督促检查方案，针对柴油发电机组的质量特点，明确质量工作责任、目标、任务、内容和监督检查措施，落实质量排查、登记、整治、督办、验收等每个环节的工作要求，切实做到质量排查彻底、督促检查到位、整治责任明确、跟踪督办有力。

通过这些措施，达到及时发现质量隐患，及时整治质量问题，防止出现质量事故，确保柴油发电机组质量合格，增强柴油发电机组的质量信誉，从而促进企业的发展，也给员工带来实在的利益。

（四）加强安全生产工作，确保生产安全

20xx年，我切实加强安全生产工作，树立“安全为了生产，生产必须安全”的思想，杜绝一切安全事故，确保生产安全。具体抓好四项工作：

一是在生产过程中，要求全体干部员工时刻保持清醒的头脑，充分认识到安全生产的重要性，时刻保持高度的警觉性。形成“人人讲安全，事事为安全，时时想安全，处处保安全”的思想氛围，消除一切安全隐患。

二是制定和完善规章制度并确保有效执行。我制定安全生产管理制度，建立安全生产岗位责任制，做到责任到人，明确分工。把安全贯串于生产全过程，加强安全隐患排查，消除一切安全隐患。

三是加强安全培训工作。我加强对员工的技术培训，定期对员工进行培训，对新工艺、新设备的操作使用以及近期柴油发电机组生产中的技术难点、安全隐患进行深入细致的分析讲解，提高员工的整体技术水平，确保生产安全。

四是齐心协力，共同维护安全生产。在生产过程中，要求每个员工严格按照制度要求，认真排查安全隐患，做好安全生产工作，把安全时刻铭记于心，做到“不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害”，共同维护安全生产，促进企业发展。

（五）加强降本增效，提高企业经济效益

20xx年，我加强能源、原材料等方面的管理，切实提高能源利用率。教育员工要珍惜水电资源，珍惜生产材料，做到用水节约，杜绝“跑、冒、滴、漏”，不开长明灯、无人扇。对生产材料，不乱丢乱放，做到精打细算、充分利用。通过实际具体工作，树立节约意识，为企业降本增效、提高经济效益做出实实在在的努力与贡献。

三、存在的不足问题

20xx年，我在取得一定成绩的同时也存在一些不足，一是部分岗位员工的操作水平和理论知识不够，管理人员的拓展思维欠缺，成本节约观念淡薄，存在浪费和跑冒滴漏现象；二是质量意识和安全意识还不够强，提高产品质量上措施不够，遵守安全制度和安全操作方面有欠缺，需要继续加强。

四、明年工作计划

（一）坚定信心，提高产品质量

20xx年，我要坚定信心，重点抓好产品质量，认真检查分析，找出薄弱环节，落实整改措施，加强质量管理，努力提高柴油发电机组的质量。

（二）加强培训，提高员工综合素质

我要加强对员工工作业务技能与安全生产知识培训，提高员工的专业知识水平和安全生产知识，提高员工的战斗力和工作执行力，使工作效率得到有效提高。

（三）注重安全，确保安全生产不出事故

我要进一步加强安全生产力度，加强对设备的使用、保养管理，加强安全生产制度的落实与检查，消除一切安全隐患，力争实现无安全事故。

（四）加强管理，继续做好降本增效工作

我要进一步加强能源管理，加强原材料管理，树立勤俭办厂方针，节约水电，爱护、珍惜企业财产，继续做好降本增效工作，为公司增加经济效益而努力。

20xx年，我认真努力工作，虽然取得了一定的工作成绩，但是与公司的要求和员工的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，深化管理，按公司的要求，做好自己的本职工作，为公司健康持续发展做出应有的贡献。

有关工作原则及要求心得体会及收获二

20xx年是公司实施“立足皖南，拓展安徽”发展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广大干部员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，重抓门店扩张，拓展采购渠道，培养务实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使企业保持了较好、较快的发展，各项工作基本完成了年初既定的目标。

1、国内经济形势。受金融危机影响，第一季度经济增长缓慢，随着国家出台一系列应对危机和拉动内需政策的落实，从4月份开始国内经济形势好转，消费者信心指数止跌回升，二、三、四季度经济呈现环比增长，20xx年预计全国gdp增长实现保8%目标。其中：社会消费品零售总额的增长一枝独秀，同去年相比增速达到16%。20xx年安徽全省gdp增长预计达到11%，比全国高出3个百分点。其中：社会消费品零售总额同比增长18.7%。城市零售额增长18.3%，县及县以下零售额增长19.1%。今年首次出现农村消费增长高于城市消费增长。

2、超市业发展形势。综观20xx年的超市业发展出现四个特点

(1)第一季度销售疲软，二、三、四季度开始呈现环比增长。20xx年促销力度同比增强，零售毛利有所下降。

(2)品牌超市纷纷抢占二、三级市场，经济相对落后但潜力巨大的中部地区已成为商家拓展、争夺热土，从20xx年二季度后来势凶猛。

(3)品牌超市在一、二级市场优势突出、稳固，地方性龙头超市在二、三级市场具有区域竞争优势。

(4)二、三级市场超市企业将进入第二轮“洗牌”。为追求新的赢利模式多数超市进行多业态的经营拓展。

20xx年安徽公司商品销售总额为 3.17亿元，创利税1100万元，同比增长67%;完成销售扣税毛利 2916万元，扣税毛利率9.2%, 同比下降1.2个百分点;综合毛利达到 5920万元，完成全年计划的 95%，综合毛利率为18.8% ;公司的利润总额达到了300 万元

(一)加快门店拓展，抢占市场先机

1、开新店、抢市场、保增长。20xx年，公司先后开设了宁国店、中山店、陵西店、黄山二店、安庆店、定远店、繁昌店等7家门店，新增营业面积39000平米;目前，公司门店总数达到17家，网络遍及全省8个地市;新开门店共计实现销售5992万元，占到总销售的19%，有力地促进了公司经营的整体增长。

2、抓机遇、找资源，打基础。公司发展部主动出击，想方设法，积极寻找门店新资源。20xx年先后在歙县、休宁、含山、宣城城区、乡镇签订新店开发项目8家，为20xx年公司及今后的可持续发展储备了资源，奠定了基础。

3、主业为本，多业态推进有突破。天富置业有限公司在繁昌中心城区35亩土地的近10万平米的商业地产开发项目正在重新设计规划定稿中，在宣城的1.4万平方米的集住宿、餐饮、ktv娱乐于一体的国会台客隆大酒店已全部装修完毕，即将在元月16日隆重对外营业。两大新业态项目的启动、运营，对组建台客隆集团实行多业态管理，追求新的赢利模式以及可持续发展奠定了基础。

(二)加大门店整改，挖掘发展潜力

1、“全面瘦身”。针对门店人员编制松散、配置不合理、人浮于事等实际情况，今年3月份通过全面梳理，重新核定了门店岗位编制，总经理室带班深入门店，克服困难实施减员，共计裁员220人，达到了降低营运成本之目的。

2、“解困自救”。针对铜陵店、无为店等经营业绩较差的门店，公司进行了专题研究，采取措施进行整改。其中对铜陵店通过压缩经营面积3000平米、精减员工30余名、二楼整体招商转租等形式，最大限度地实现了减亏的目标;对无为店实施了卖场布局调整，增加了晚市经营，调整后销量环比增长在20%以上。

3、“整改弱项”。今年先后对府山店、宁国店、黄山店、定远店进行了生鲜改造，通过对蔬菜、鲜肉、水产等的经营模式由联营调整为自营，熟食重、水果更换联营商等手段，加强早晚市生鲜促销，有效地提高生鲜聚客功能，经营业绩均有了较大的提升。府山店蔬菜销售从原来的1500元/天提高到3000元/天。特别是定远店在华润苏果强势竞争中，通过对生鲜经营的及时跟进、调整，日销售从低谷的4万元/天稳定到现在的7-8万元/天。

4、“挖掘资源”。针对府山店“精品区域”经营业主素质差、商品档次低、效益不达标的实际情况，20xx年春节过后公司对卖场“窗外场地” 重新进行布局规划、装修和招商，重点引进知名品牌服饰类商品的经营，打造精品百货，弥补卖场品项。“五一”期间开业后得到了消费者的普遍认可。通过调整，不仅商品档次得到明显提升，且租赁效益由10年不到180万元/年增加到20xx年近415万元/年，同比提高近230%。(三)拓展采购渠道，促进业务提升

1、主动出击攀新亲。采购部通过对欧尚、大润发等大卖场商品的全品项的市调、缺项对比，今年3月、5月、8月分别多次组队到合肥、南京等大城市寻求合作新伙伴，20xx年共引进新供应商255家，引进新品12104个，淘汰9365 个。年底已拥有采购供应商763家，比10年508家增加255家。其中直接进入厂方的达到60 家。拓展了渠道，丰富了商品，促进了销售。

2、引进竞争扩渠道。针对生鲜联营商独家多店经营后，兼顾力量弱、管理难度大的现状，通过引进竞争，重新进行规划，目前蔬菜联营商由去年的1家发展到4家，每家限店经营3家，水果联营商由去年的1家发展到3家等，这样既促进了对联营商的管理，又扩展了联营商的合作渠道。

3、推进地产搞试点。新发展门店区域性越来越强，运输半径越来越长，商品统配已很难适应经营需求。分别在黄山、安庆、定远等门店实施区域分采购体系的试点工作，通过设立门店业务科，放权单店促销等，建立当地新的采购供应链40余家。尽管推进过程中遇到了一些阻力，但这为今后实施单店公司化运作全面启动积累了经验，拓展了思路。

4、快速拓展促效益。经过采购中心共同努力，20xx年优质供应商培养快速提高，年销售在1000万元以上的达到4家、在500万元以上的达到5 家，200万以上的供应商21家，100万以上供应商 27家。为企业的后续经营奠定坚实基础。20xx年采购的经营业绩得到了快速提升。全年采购毛利达到了805万元，采购毛利率达到2.54% ，比20xx年2.35%增加 0.19 百分点。全年通道费用收入 2100万元。通道费率达到6.6 %，接近了外资超市企业水平。

(四)规范管理流程，强化内部管控

1、调整流程抓订货。分离采购订货工作组建物流订货组。总部向供应商要货采用必备商品上下限库存自动要货，非备库商品门店每周要货自动汇总、自动库存对比、自动生成分门店订货单，网络传真供应商的新要货流程，提高了要货的准确性，减轻了原来采购订货的工作量，提前实现了无纸化办公，降低了成本。

2、重抓商品配置。一是通过调整必备商品选择方法，加强对门店每周必备商品无要货跟踪，促进必备商品销售占比的稳步提高。从3、4月份销售占比30%上升到现在的50%多。二是通过按经营面积设定sku单品品项数，从原来按面积确定货架数，再按货架配置单品的传统方法，现逐步推行到按面积确定总单品数和经营类别，再确定类别单品数，再配置类别货架数的现代方法。宣城三店等新店的商品配置质量提升较大，经营品种数明显减少，从去年的每千平方米2500只减少到1800只，货架商品动销率明显提高。

3、组建监督部门，强化内部管理。自今年4月成立防损监察部、审计部，将门店商品防损、盘点监控、问题调查、执行督导等纳入部门工作范畴以来，门店的盘点重视程度、盘点损耗的控制比20xx年大有改观。20xx年共处理各类问题262余起，处罚金额近9.33万元。对公司规范化制度的建设起到了促进作用。

4、推进软件应用，提高管理效率。一是通过对用友erp财务管理软件在全省各门店的全面应用，实现了总部与门店会计帐务的实时管理，财务信息的实时共享。二是通过对供应商网上供应链软件系统的应用培训与推广使用，实现了供应商与公司经营数据的共享，促进了其参与门店商品经营管理的积极性。三是通过与联通合作，启动了台客隆内部局域网络的组建工作;再通过vpn联网，实现门店与总部数据非人工的畅通传输，实现了公司内部与门店之间工作交流、信息传递的实时性，电话通信虚拟网化。提高了工作效率，降低运营成本，达到无纸化办公目标。四是积极配合工商局推进“诚信通”——安徽省重要商品电子监管备案查询系统工作。20xx年共上传食品类商品进货记录、商品信息、证件资料5000余条，对提升台客隆在当地消费者中商品质量安全的形象起到了积极的作用。

5、注重培训教育，提高业务技能。20xx年组建培训部后，重点对门店开展了流程管理、操作技能的岗位轮训，共组织培训12次，培训员工200名、培训课时285个。采取“走出去，请进来”的方式，先后安排30余名店长、采购、防损等部门管理人员到杭州、绍兴、武汉等参观学习和接受业务培训;聘请北京零售业著名讲师上门讲授“门店管理”、“促销技巧”、“采购年度合同谈判”等知识，不断提高员工干部的专业知识水平和管理能力。

(五)推进文化建设，提升企业品牌

1、开展有益活动，增强企业凝聚力。为了弘扬先进，激励员工，20xx年先后组织50余名优秀干部、优秀员工到普陀山、桃花岛、横店影视基地观光旅游，陶冶情操。并与团市委合作创办宣城市首届“海狮杯”“青年建功红歌会”演唱比赛活动，公司组织30余名团员青年参加，受到社会各界一致好评。

2、落实报刊网站建设，塑造企业形象。20xx年共编写出刊台客隆报12期，改版、完善台客隆网站，专人进行维护，使广大员工和供应商及时了解企业发展的最新动态。

3、注重舆论监督，完善内部管理。20xx年公司安排专人密切关注《宣城论坛》等网站中针对公司经营、管理、工作方面的意见和建议，及时进行收集、回复和整改。吸纳社会力量，聘请了7名义务监督员，参与对宣城市区门店商品质量、安全、卫生、服务意识、现场管理的实时监督。促进门店管理工作的进一步改进和提高。

4、着手干部储备，加强梯队建设。20xx年社会招聘处长以上干部67人，实际录用26人。公司内部选拔和竞聘30多人，实际聘用4名。高校选拔大专学生30人，实际录用8名，作为公司科长以上干部进行实习、储备。

5、积极参加行业交流，提升企业品牌。今年11月公司在合肥天鹅湖大酒店成功举办台客隆(集团)安徽公司“第三届商务洽谈会”，吸引了全国各地近400家供应商代表参加，安徽省商务厅、宣城市政府等部门主要领导应邀出席会议。《超市周刊》、《宣城日报》以及宣城电视台等媒体对会议进行了专访、跟踪报道。公司应邀参加了第十一届中国连锁业会议系列活动、第三届浙江省连锁业大会，参与了中国连锁经营常务理事单位的竞选，当选为浙江连锁经营协会副会长单位。公司常务副总经理方明霞被评为“20xx年度中国零售业青年英才”，府山店店长张晓明获得中国连锁经营“金牌店长”、宁国店店长马金飞获得浙江连锁业“优秀店长”称号。台客隆的区域化发展和品牌效应，引起了业内人士的高度关注。

6、加强党建工作，建设精神文明。公司结合经营实际，积极开展“科学发展观”教育活动，20xx年公司党支部培养入党积极分子9名，发展预备党员3名。

过去的20xx年虽然取得上述五个方面工作的提高，但也存在十分紧迫和严重的问题与不足，值得我们需要认真反思、总结、改进。

(一)门店运营基础差，公司经营核心竞争力较弱。

1、门店缺乏责任性，基础工作执行力差。

(1)要货乱：店长或处长缺乏对门店要货的审核，没有及时跟进商品排面量和库存天数的修正，导致周日无要货、过季商品、滞销商品继续要货、要货量为1只1包的商品补货，过量要货整箱退货等现象频繁出现。

(2)退货乱：许多门店的退货商品不归类、无外包装、单货不符现象不断，把退货当“垃圾” 不爱护商品的思想倾向严重。

(3)收货乱：个别店长极不重视收货把关，配送商品不清点总件数，盲目查询。直送商品质量、数量、帐务把关不严，如铜陵店的鸡蛋虚假自采、黄山二店的奶粉虚假入库，损失严重，教训深刻。

(4)陈列乱：有库存没出样、易盗商品不陈列、促销商品乱堆放没气势、季节变化排面不调整，已经成了许多门店的通病。

2、店长缺乏责任感，经营意识淡薄。

(1)在思想上：面对销售滑坡、经营上不去，亏损严重的实际情况，个别店长自加压力少、缺乏危机感和职业素养。

(2)在行动上：面对竞争和困难，束手无策、手段单一，等靠要依赖性强，主动出击、想方设法的少。如安庆、绩溪、无为、湾址店等。

3、商品质量缺乏把关，投诉处罚损失严重。

(1)采购引进的商品特别是非食品自采商品无条码、无厂址的，散装食品无生产日期、无qs标志的，时有发生，20xx年因此使门店受职能部门查处、处罚近9余起，供应商共承担罚款11.3万元。

(2)门店内部对商品保质期管理缺乏责任落实，日常跟踪检查不力，20xx年门店因出售过期商品，受顾客投诉被工商部门处罚3起，造成公司直接损失4.5万元，其中：府山、绩溪店各1起罚款各2万，广德店1起罚款0.5万。

4、促销过于频繁，效果非常一般。20xx年共促销27期，整体促销占比不到14%，剔除洗化节、饮料节等重大节日促销外，平日促销很平淡占比在10%左右。

(1)门店区域跨度大，统一促销不适合区域消费实际。

(2)促销单品选择固化，特色不足、门店氛围营造不够，缺少轰动性效果。与国内大超市的营销特别是节日促销氛围的打造包括店内宣传、地堆陈列气势等相比距离还很大。

(3)促销次数多，品种杂，效果差。耗费了采购、市场部、门店大量精力。

(4)过多的供应商促销补差，负毛利多，造成系统数据失真、考核计算困难，间接影响门店的积极性。5、商品结构差，管理不力，竞争力弱，隐患严重。

(1)到货率低缺货多影响销售提升。20xx年整体商品到货率在65-70%左右，必备商品很少达到85%。dm商品到货慢(开档后缺货多、闭档后仍陆续到货)

门店需要的畅销商品经常出现断货。一方面供应商实力有限随着门店越开越多货源已跟不上。另一方面许多必备商品一线品牌的采购都集中在个别供应商，成为断货瓶颈。

(2)商品缺乏精简，货架动销率低。采购引进商品缺乏动销把关，引进数量多淘汰少，部分商品门店无法出样。许多门店将近25%商品周转在120天以上成为高库存，结构性矛盾突出。

(3)退货多，已经严重影响了采购供应链的建设。20xx年物流中心处理门店临保、高库存商品1400 余万元，综合退货率超过5%，对物流运输、库位存放、人员工作量造成空前的压力，也对供应商造成了很大压力。管理能力低下，负面影响大，教训极其深刻。

(二)总部办事效率低，缺乏有效的管理手段与处事责任。

1、因缺乏有效的监督与考核，门店反映问题得不到总部相关部门及时的回复与处理。特别是工程设备的维修、问题商品的处理、物流查询的答复等。20xx年门店消防工程建设不符合规范被处罚9起金额11.6万元(不包括1.4万元慰问金)。

2、因缺乏有效的选址定位和整改手段，宁国、广德、安庆、湾址、无为等部分门店租赁成本高、经营业绩无法保本，亏损严重。

3、因缺乏有效的标准和检查，运营工作重心不突出，忙于事务应付，缺乏深入门店日常检核，真抓实干。特别是在如何提升门店经营业绩方面，缺乏方法措施、蹲点跟踪。公司发展三年尚无一个可复制学习的标准店和样板店。

4、因缺乏有效的管理机制和手段，人力储备和基础管控堪忧。

(1)店长、处长、课长人才梯队出现断层，需求处于瓶颈状态;门店基层员工综合素质偏低、员工流失率高、后备力量薄弱等问题已经制约了公司的健康发展。

(2)费用管控不严。特别是车辆费支出、库存物资管理漏洞大、浪费大。采购合同费用、扣点系统录入监督不严差错多。

指导思想：20xx年确定为公司“质量化经营年”。

基本思路：块状发展，打实基础;创新思路，整改挖潜;规范管理，重抓效益。

经营目标：现有17门店计划实现商品销售4.3亿元，综合扣税毛利率12%，各项费用支出预算7000万元，各项其他净收入预算3500万元;计划交纳增值税600万元;计划净利率1.4%，确保净利润550万元。新开门店7家计划实现销售7000万元，全年计划实现销售5亿。

发展目标：块状布点，区域垄断，巩固市场为主线，重点发展黄山地区和宣城乡镇、社区店。计划新开门店7家，其中：7000平米以上大卖场2家(歙县店、休宁店)，宣城市区及周边乡镇标超5家。建造物流中心5000平米，生鲜配送中心1000平米。

为完成20xx年的经营目标和发展目标，我们应从以下五个方面务实展开工作：

一、必须始终树立三个“一”思想。

1、坚持一个中心。一切工作必须以有利于经营、有利于管理、有利于提高企业效益为中心而展开。

2、打造一支团队。努力建设一支专业、务实、和谐、有责任感的年轻的台客隆管理团队。

3、营造一种氛围。努力营造一种既重过程更重结果，既紧张又快乐，既有压力又能进步的积极向上的台客隆企业工作氛围。

二、加强运营管理，创新求变，真正提高门店经营能力。

1、制定运营标准，加大检核力度，实实在在提高门店基础运营质量。运营部要采取现场示范抓基础、蹲点协助抓经营。计划打造府山店、青阳店、繁昌店、西林店运营标准店4家。

2、拓展思路，大胆整改，解困门店经营。对达不到保本要求亏损严重的安庆店、广德店、旌德店、湾址店必须有计划地逐一进行调整，通过整合经营品项、“外引”经营项目、扩大生鲜自营、放权经营甚至撤并等手段达到解困之目的。

三、扩大采购渠道，改变促销模式，提高核心竞争力。

1、逐步建立中央采购与区域采购体系，组织人员，合理分工，加快推进。

(1)面对现实，推进地采保供应。增加门店当地区域供应商的合作，争取当地供应商资源，促进高效补货，增加单店促销活性，实实在在来降低门店的商品缺货和退货，提高门店竞争力。

(2)调整促销模式，尝试总部统一促销与门店单店促销每月一期的新模式，促进采购能集中精力扩大单品促销力度与吸引力，实实在在来提高门店的促销效果，力争20xx年促销占比达到18%以上，有效降低促销商品退货率。

(3)重抓生鲜自营，打造门店经营亮点。20xx年计划建立1000平米生鲜配送中心，设立生鲜经营公司，扩大门店生鲜自营的比重。推行生鲜早市与夜市的共性促销，增加经营活性。同时为公司实施“农超对接”提前做好准备。

四、创新思路，大胆尝试，建立制度，突破四大管理瓶颈。

1、建立新的可操作性强的门店经营考核责任制，行政副部长以上人员的绩效考核责任制，物流中心人员的考核责任制。

2、成立新品审核委员会，建立采购新品审核制度，防止“病从口入”，加强商品管理。

3、设立“品类管理”小组，通过强化对商品贡献率的系统数据分析，精简单品经营数量，特别是经销供应商单品的精简，门店开业二个月后的商品结构分析与调整。推进门店商品配置的优化，提高货架动销率，降低商品退货率。

4、调整或完善软件应用功能，满足企业个性化管理需求。

(1)单店的公司化运作支持系统，包括促销调价、费用录入，地采供应商的结算对帐等功能。

(2)物流配送流程的改进支持。包括门店要货整箱商品与拆零商品自动配送分离、独立数据传输、门店独立验收，拆零商品的系统复检，减少物流发货差错，加快门店验收速度等。

五、健全标准，加强培训，完善人事考核，推进企业文化建设。

1、完善规范化、手册化的企业流程和制度。包括：采购、运营、人事、培训、信息、财务、维修、物资、物流等流程和制度。

2、建立“企业职工代表大会”制度，促进企业内部的民主管理和法制治理。

3、建立长效学习与培训制度，加快后备梯队的培养。

(1)建立师资力量、课建制度、培训计划，不断提升干部员工业务素质和综合管理水平。

(2)坚持“内培为主、外引为次”、切合实际的人力资源发展战略。一是公司人事部要设立干部课，专门负责科长以上储备干部的跟踪考评与管理。二是重点完善公司内部储备干部自荐、推荐、竞聘制度。三是积极推进与商贸职业技术学院的“联合办学”，选拔大学生作为储备课长定向培养之工作，加快企业后备梯队的培养与使用。

20xx年的工作计划已经明确，虽然发展、经营、管理的任务和压力仍相当艰巨，但我们坚信：只要在董事会的正确领导下，紧紧依靠团队大力量，始终坚持尽心尽责不打折、创新求变不落伍，自信自强不自大，踏实工作不务虚，时刻珍惜今天，紧紧把握明天，在新的一年里，我们的工作一定能虎虎有生气，我们的目标一定能顺利实现，“台客隆”在安徽的明天一定会更加美好。

有关工作原则及要求心得体会及收获三

“十二五”期间，是街道在快速发展的基础上抓住新机遇、取得新突破、实现新跨越的五年。街道党工委、办事处在区党工委、区管委会的正确领导下，认真学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会精神，真抓实干，开拓创新，推动各项社会事业全面发展圆满完成了“十二五”计划确定的各项任务。

一、“十二五”工作总结

(一)以人为本保民生

1、发挥街道弱势群体帮扶机制。组织开展幸福70 8090活动，看望帮助社区重病、空巢、高龄老人送去生活用品和慰问金，完成他们的微心愿;同共建单位开展互助活动，为民开展卫生、法律、医疗进社区活动;丰富社区退休党员生活，开展丰富多彩的活动;寒暑假期间，关爱社区小孤儿和少年儿童展开各类活动，如：辅导学习送书籍、心理咨询、做游戏;实行社区干部包片制度、党员责任区制度，组织党员，义工服务队，清理卫生死角，拆除乱丢乱放、种植技术，维护志愿者广场体育机械;因特殊原因造成的家庭困难户，及时上门帮助解决困难。

2、结合街道社区实际，提高居民生活保障。认真做好下岗失业职工的就业咨询、指导和择业介绍等服务，帮助他们重新走上工作岗位，实现二次就业;社区“空巢”老人、重病老人、残疾人及“三无”人员，我们组织志愿者经常到他们家看看，同他们聊天，帮助他们解决生活上的难题，让他们感受到社区的关心和帮助。

(二)特色创新促党建

1、加强共建，开展多种形式活动。金滨社区与蚌埠学院、蚌埠医学院临床二系签订“共建社会实践基地协议书”，并积极开展各项活动，如：开展“关爱儿童心理健康”活动、举行蚌埠医学医临床医学二系暑期“三下乡”社会实践活动、志愿服务进社区活动等;积极同__市中级人民法院开展“三结三联三服务”活动，为社区居民做实事、解难事。迎湖社区党支部与驻区单位签订“共建社会实践基地协议书”，成立党建联席会和社区建设议事会，定期召开会议，研究探讨党建工作的新问题，互助交流会。驻区单位多次组织医务人员为社区居民免费义诊，讲解疾病预防与健康保健知识。每逢重大节日，如七一党的生日、中秋节、建军节等支部都会组织开展主题不同的文体活动。

2、加强监督，促进在职党员双重管理。针对在职党员、流动党员，社区党支部采取管理机制：在党员中开展“亮身份、树形象”的主题活动;设立在职党员认领公益岗位，根据社区实际，设立宣教、维权、帮扶、环保等服务岗位，让在职党员结合自身的特长，志愿认领1至2个岗位，并将岗位指责履行的情况，在社区在职党员活动上登记，年底汇总，定期进行考核评比。

(三)老旧小区焕新颜

1、便民服务社区环境改造。金滨社区目前办公场所600平方米，根据社区居民需求，建立高标准的服务中心。20__年10月开发区管委会投资100多万元，在社区10栋楼房的北边空地筹建了1200平方米的社区服务中心，内设多功能会议厅、一站式服务大厅、图书室、党员活动室、文体活动室、老年活动室、书画室、青少年活动室、甲壳虫小画室、喜洋洋工作室、社区日间照料，为居民开展健康有益活动提供了更加优越的场所。

2、做好创城工作，综合整治环境。建立城市管理长效机制，参照市、区管理标准及要求，城管科明确责任划分，完善责任制度和奖惩机制，包保路段与巡查相结合，集中治理和日常管理相结合，保证辖区管理全覆盖，人人身上有责任，每周对路段片区进行集中整治不少于2次，保证辖区有序经营。开展整治四乱工作，清理乱贴乱画、乱搭乱挂、乱停乱放等现象，在辖区主要路段及社区派专人定时、定点、定人管理。日前的老旧小区改造工作进展显著，共清运垃圾260余车，约1_吨，墙壁粉刷8000平方米左右，日均参与人数60人次。

二、“十三五”工作计划

(一)深化机关作风建设，促进党建发展。进一步完善工作汇报制度、督察督办制度、竞争激励目标奖惩制度，切实形成按制度办事、靠制度管人的工作模式，提高机关工作人员的积极性。强化反腐倡廉文化建设，进一步深化和完善党务公开、政务公开工作，提高工作透明度，推进党建工作的进程。坚持层层落实党建工作责任制，建立健全以服务为导向、群众满意为标准的基层党建管理考核办法。

(二)高度重视民生民计，推进各项社会事业发展。对失业人员、低保户、留守老人儿童等困难家庭，大力提高就业引导、就业培训和推进就业的服务水平。健全残疾人社会保障体系，营造残疾人平等﹑充分参与社会活动，缩小残疾人生活状况与社会平均水平的差距，实现残疾人事业与经济社会协调发展，

(三)提高认识，强化责任，做好安全生产工作。进一步提高认识，强化红线意识和底线思维，把安全生产工作作为一项重中之重的工作，始终抓紧抓实，以铁的手腕抓整治，确保各项整改措施落到实处。强化责任，严格责任落实。各行业、领域、项目监管责任细化到人、到岗、到位，严格落实安全生产事故责任倒查机制。加强安全生产宣传教育，提高企业和群众的安全防范意识，不断增强全民安全意识。

有关工作原则及要求心得体会及收获四

让权力在阳光下运行--xx市率先开通行政执法公开平台

为全面公开行政权力运行情况，xx市政府自20xx年1月起，在全省率先开通了行政执法公开平台。经过2年多的实际运行和修改完善，截止目前，该平台共设主栏目6个，子栏目38个，上线执法部门45个、行政区7个;公开行政执法计划912次、执法频次51416次、执法结果40471个;受理举报179件，办结178件。该平台的运行，实现了社会公众对行政部门执法工作的有效监督，对全面提升政务公开工作水平，加速法制化政府建设进程起到了良好的促进作用。

科学设计行政执法平台框架。平台建设严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，坚持应当公开的一律公开的原则，全面向社会公开行政执法部门的执法信息。平台共设6个栏目：行政执法情况公开。重点对45个执法部门的执法权限、依据、程序、频次及结果5个方面进行公开。

执法权限栏主要公开宪法和组织法规定以及有关法律、法规、规章赋予的部门行政执法职能、职权。执法依据栏主要公开部门行政执法职能所依据的法律、法规、规章等。执法程序栏以执法工作流程的方式公开行政执法行为实现的方式和步骤。

执法频次栏设置了执法内容、对象、原由、依据、形式、执法人员名单、被执法对象接待人、执法情况(结果)、处罚票据类型及号码等相关内容。执法结果栏目中设置了45个执法部门及7个市辖区的行政审批(许可)、行政处罚和行政征收三方面内容。执法计划和网上举报。执法计划栏主要是对行政执法部门年、季、月度执法计划。网上举报栏设有“举报入口和举报案件查阅”两个入口，社会公众可以通过这个栏目实现对执法人员违法违规执法行为、社会违法违规现象，以及按规定应公开而在规定时限内未公开的行政罚没或收费案件等有关问题的网上举报。举报案件确认属实，市财政对举报人按违法违规和收费总额5%的标准给予奖励，最高可奖励50万元。

行政处罚查询和执法效能监督。行政处罚查询栏按行政处罚的执法部门进行划分，设定个人、机构和处罚票据号查询窗口。公众可以随时查询处罚对象、处罚部门、处罚形式、处罚日期、处罚缘由、处罚结果、处罚依据、处罚证据等内容。执法效能监督栏主要是通过执法部门执法频次排序、执法作为率排序、不规范执法纠正率排序、行政执法专项监督(检查)、社会监督执法工作影像信息和特约社会监督员监督执法工作等栏目，客观、科学的对执法部门执法情况进行日统计、月排序，并定期对各执法部门的执法情况及执法信息公开情况进行监测并报送市监察局备案。

一是食品安全监督。主要是通过网上行政执法平台，对全市食品安全工作实施网络化、信息化管理。设立了食品安全专项检查计划公示、食品安全执法结果公开、食品企业网格化管理、食品安全影像监控、新闻媒体监督、食品企业注册公告、食品从业人员健康监测、守信食品企业展示、不合格食品企业名单等栏目，实现了食品安全工作的网上公开、网上管理和网上监督三大功能。

二是建立健全平台管理制度。首先制定了《行政执法平台建设实施方案》，用以指导平台建设的规划、设计和开发，确保平台建设有章可循，目标明确。随着平台建设的深入，又先后制定出台了《行政执法平台信息保障工作考核办法》，对各部门在平台上上载信息提出了明确的要求，落实了奖惩措施;制定了《xx市网上举报违法违规行为奖励办法》，明确了对通过网络举报违法违规行为的举报内容、奖励对象、奖励标准、奖金领取方式以及对不实举报的处理办法;制定了《行政执法平台网上举报奖励联动工作机制》，细化了奖励工作职责、工作流程、奖金支付等内容。各项制度的建立和完善为执法平台建设提供了有力的机制支持。

在整章建制的同时，同步强化各项保障支撑措施。对各部门的责任分工逐一进行梳理落实，细化到部门内部分工、具体责任，确保责任保障到到位;各部门采取定岗定员的办法，安排专人负责此项工作，专门成立了行政执法平台举报受理中心(正科级，市监察局为主管部门)，确保了人员保障到位;由市法制办、编委办负责审核各执法部门工作流程，要求各执法部门能够公开的执法信息必须全部进行公开，并及时上载更新部门执法信息，确保信息保障到位。

三是及时完善平台服务功能。平台正式开通前，重点进行了模拟信息的制作和上传，组织技术人员对相关部门工作人员进行网上实际操作培训，并进行模拟演练，通过模拟演练总结经验，及时发现设计、程序、应用、联动等方面的问题，不断进行调整和完善。平台开通后，根据实际工作需要，于20xx年在平台上增设了食品安全监督栏，极大地加强了食品安全的监管力度。20xx年，为进一步优化经济发展环境，规范各行政执法部门执法检查活动，开发了行政执法网上审批平台，各行政执法部门的执法活动必须有计划，并经过主管市领导审批后，方可实施。该平台已于9月15日正式开始运行。

四是努力营造绪论宣传氛围。组织各级新闻媒体多角度、多层次、全方位地向社会宣传行政执法平台的功能和作用，主动跟踪和监督平台运行情况以及社会上存在的各种违规违法现象，特别是在大型商超、社区、网络等群众较为集中的地方，公布行政执法平台的操作流程和举报奖励制度，使广大公众进一步认识平台并主动应用平台，在全社会营造人人参与平台建设和社会管理的良好氛围。

xx市政府把行政执法工作情况公开做为政府信息公开的突破口，率先在省内及全国地市级政府门户网站建设和开通了行政执法情况网上公开平台，不仅有力地加强和创新了社会管理的信息化水平、维护了社会公平正义，而且进一步加快了依法治市进程，营造了更加公平有序的发展环境。平台开通以来，广大群众积极参与对行政执法部门的监督，参与对社会违规违法行为的举报，有效拓展了政府与社会交流互动的渠道，使百姓关心关注、矛盾集中的问题得到及时有效的解决，切实维护了百姓的合法权益。

有关工作原则及要求心得体会及收获五

为统一思想，提高员工素质，增强凝聚力，塑造公司良好形象，更好地做好新形势下的企业宣传工作，推动企业文化建设，制定本计划。

一、指导思想

坚持宣传党的路线方针政策，以经济建设为中心，围绕增强企业凝聚力，突出企业精神的培育，把凝聚人心，鼓舞斗志，为公司的发展鼓与呼作为工作的出发点和落脚点，发挥好舆论阵地的作用，促进企业文化建设。

二、宣传重点

1、公司重大经营决策、发展大计、工作举措、新规定、新政策等;

2、党的方针政策、国家法律法规;

3、先进事迹、典型报道、工作创新、工作经验;

4、员工思想动态;

5、公司管理上的薄弱环节，存在的问题;

6、企业文化宣传。

三、具体措施

1、端正认识，宣传工作与经济工作并重。

宣传工作是教育、激励员工的一种方式，是企业不可缺少的一项工作。“企业要发展、要实现奋斗目标，离不开全体员工的不懈努力，只有进一步加强宣传工作，才能激发起员工的斗志，形成向心力，各项工作才能战无不胜，才能建立起公司特有的企业文化”。因此，要端正认识，把宣传工作作为一件大事来抓好、做好。

2、强化措施，把宣传工作落到实处。

(一)建立公司宣传网络，组建一支有战斗力的宣传队伍。公司办公室负责整个公司的宣传工作，各分公司设立一人兼职负责分公司的宣传工作，各部室至少要有一名兼职宣传报道员、各分公司至少要有8名兼职宣传报道员从事企业宣传报道工作。各部室、各分公司在2月20日前将宣传报道员名单报公司办公室，由公司办公室负责于2月22日组织宣传知识培训，提高其工作能力，适应公司宣传工作的需要。

(二)自3月份开始恢复《报》。每月一期，期间根据需要增发副刊。凡公司员工均可投稿，公司宣传报道员每月至少一篇，稿件形式不限，宣传内容以xx年宣传工作重点为主，所有稿件一经刊登按字数发放稿酬。优秀的稿件向上级报刊推荐。

(三)黑板报每半月一期。公司办公室负责办公楼东头的板块，技术中心负责办公楼西头的板块，综合管理部、质量部在机床制造分公司范围内各选一块，其余的由两个分公司负责安排完成。

(四)宣传栏由公司办公室负责根据需要不定期更换。

(五)更新、增添标语牌。要统一字体，统一着色，使之体现公司文化特色。道路上悬挂标牌由公司办公室负责更换，其他由各分公司负责。

(六)做好专题宣传活动。各部室根据需要牵头做好这项工作。如：安全月、质量月等。

(七)开展评优树先工作，体现人本精神。开展评选质量标兵、技术能手、劳动竞赛等活动，激发员工的劳动热情，增强员工的团队精神。

(八)群团组织要广泛开展文体娱乐活动，既要轰轰烈烈、扎扎实实，有要讲究实效。

(九)各分公司、部室要开好班前班后会。

(十)加强对外宣传力度，主要是公司形象宣传和产品广告宣传等。

有关工作原则及要求心得体会及收获六

本学期我被选为基础院学生会代常委，我主要负责的部门是秘书部、外联部和文娱部。总体而言，三个部门的工作在有条不紊地展开。

上一学年11级学生会秘书部的工作做得不到位，会议记录和平时的考勤记录并未整理出来，有些考勤记录甚至都丢失了，这使得秘书部的工作出现了漏洞。本学期，秘书部组织了12级学生会纳新，设计了纳新大会流程，制作了迎新视频和ppt，纳新大会圆满完成。我们在学生会内部加强着秘书部的作用，秘书部制作了会议记录的模板、基础院医学校区学生会的联系方式，并且帮忙榆中分会完成了12级学生会联系方式，增设了学生会同学的生日一项。秘书部还负责着学生会各个部门之间的联系，在医学校区我们已经召开了很多次会议，有全体学生会大会和学生会的小范围讨论会。

外联部在上周日成功举办了“新老生学习经验交流会”，我们邀请到了学院内10级和11级国奖得主和优秀学生会干部与大家交流经验，外联部最近还负责着迎新晚会的拉赞助的任务。

上周周六，文娱部进行了迎新晚会的一审，12级同学的参与很用心，我们一共确定了十六个节目，包括语言、舞蹈、歌曲三个类型。本次迎新晚会我们的目标是不苛求于节目质量可是要突出学院对于新同学的欢迎，所以整场晚会的氛围就应是欢快的。晚会中我们增设了抽奖环节，由外联部拉赞助，奖品设置是笔记本，这势必会将迎新晚会推向高潮。

不知不觉中，我认为咱们学生会的发展越来越好了，12级的表

现比起当年的我们更加给力，大家的新想法个性多，这对于一个学生会来说是极其重要的。我们11级学生会成员在言谈也透漏出一种活力和自豪。可是我们也存在着很多需要改善的地方，所以对以后的工作我有几点设想：

1、学生会的精神与学生会文化的传承

一个没有自我的精神与文化的组织是不可想象的。咱院学生会就应有一种属于自我的精神，这种精神包含着我们对于学生会的一种定位和认识，能够激励加入学生会的每一个人，能够逐渐成为我们基础院学生会薪火相传的一种学生会文化。学生会在一代代人中传递就应要伴随着学生会文化的传承，比如我们能够将我们这一届的学生会活动做成一个视频或者是记录大家点滴感悟的一个集子，这样既能够让之后人对学生会有一个初步的了解，并且我们的感悟或许对他们有帮忙，最重要的是，这将是一笔精神的财富。当我们要离开学生会时，我们能够将我们在学生会两年的经历透过相片拼接成视频的形式刻成光碟，每个想要的人都拿走一份，我觉得这是对大家最好的肯定和褒奖。

2、“学习型”的学生会的建设

据我所知，学生会中挂科率挺高的，获国奖和校奖的同学有点少，咱们本来课业繁重，学生会的工作不可避免地会影响到我们的学习，但学习毕竟是我们在大学的第一要务。我们就应鼓励大家努力学习，并将学习成绩列为学生会年终评奖评优的一个依据。再者，要建设“学习型”学生会，咱们能够做一些学术类的项目或者是大学生创新创业项目，毕竟咱们能够利用到的人力、物力的资源还是比较多的，并且学生会中的同学来做这些事可能在协调、配合等方面上会比较好。

3、学生会的“家文化”的建设

这一问题我们提出来已经很久了，在每次学生会大会上也大讲特讲，可是大家对于学生会的“家的感觉”还是很淡漠。我们打算在12级和11级中这样做：每逢学生会同学生日，我们能够群众祝他（她）生日欢乐，我们还能够挑选大家生日比较集中的一两个月，凑钱给这些幸运的同学买个蛋糕过过生日或者是弄个小型“party”。对于榆中的同学来说，过节和放假期间，学生会能够组织大家上山烤肉、野餐等活动，以活动为载体，增进大家彼此之间的感情。

4、坚持学生会干训

干训能够有两种形式：一种是透过团队游戏增加大家的配合的默契，另外一种是学生会组织大家对word、excel以及photoshop等软件的学习。前者，我们做得不错，后者我们还未涉及。基本软件的作用还是很大的，学生会中不乏基本软件操作方面的人才，我们请他们过来简单地指导一下我们，也是对他们的一种锻炼。

5、加强学生会与学生之间的联系

学生会与学生之间存在一个很好玩的现象：学生不明白我们学生会做过些什么、正在做什么。这对于我们来说是个很尴尬的问题。一方面，我们需要和班长多沟通，有什么活动也就应把班长代表请过来商量。另一方面，我们能够全面开放学生会办公室——学生之家（医学校区和榆中校区），并将其真正打造成“学生之家”。咱院有爱好书法、象棋、绘画等的同学，他们能够自行组织团队，由学生会带给场地——学生之家供他们交流与切磋。其次，各班开班会也能够向我们借场地。这样的话，学生会和学生的关系会更好一点。

6、改善学生会的硬件

咱们院用于宣传的展板很少，不论是医学校区还是榆中校区。这对我们的正常宣传是很不利的，我期望我们能够再做三个好一点的展板，榆中那面用两个，这面用一个，也算是对宣传部工作的一种鼓励吧。我们院学生会就应有一个超大硬盘，因为我们的很多资料，包括文字、图像、图片等都没能很好保存下来，好多就流失了。除此之外，要是能有一个dv机子就更好了，因为大家做了很多活动，可是没有留下什么纪念。即使是护士节晚会这样的大活动，我们能看到的也只是台前的光鲜，至于台后的辛苦、彩排的付出却没有人看到，要是能将我们幕后的故事用dv记录下来，会是一件很有好处的事。

7、举办四院的联合活动

医学校区一共有四个院：公卫院、口腔院、药学院、基础院，有些活动我们院能够联合其他三个院一块办，一方面这对我们院是一种宣传，展现了我们院学生的风采，另一方面这能够增进我们和兄弟院的交流。本次的四院联合篮球赛就是咱院承办的，效果还蛮好的，大家赛出了水平也赛出了风格。

8、榆中和医学校区的联系

榆中校区与医学校区的联系问题是咱院学生会面临的老大难的问题。首先，我们这面能够给榆中分会适度的自由，比如榆中分会学生会“部内淘汰制”的施行，至于淘汰哪些人，怎样淘汰是他们决定，然后把结果汇报给我们就行。两个校区的学生会就应一个月至少开展一次部门新老生之间的应对面交流活动，透过沟通能够解决很多问题。医学校区学生会开年终总结大会时，榆中分会代表务必到会，向大会成员做工作汇报。

9、个别部门职能的微调

加强秘书部的作用，秘书部全权负责各部门之间的联系，做出会议记录模板，建立完整的会议记录体系，12级学生会秘书部施行值班制度。学生权益部除了定期检查学生宿舍卫生和举办宿舍文化节之外，增设电脑维修服务活动，为同学们免费维修电脑。青协今年建立起了一支200人的志愿者团队，志愿者团队不属于学生会，可是在青协的领导之下，如果资金支持到位的话，志愿者团队能够参加兰州市区的志愿者活动，比如“欣雨心”的支教活动，或者能够联系兰州其他院校的志愿者组成一个高校志愿者联盟，这样的话，兰大基础院的影响力会越来越大。

10、坚持学生会的宣传手段的多样化

我们能够利用的宣传手段除了校内的宣传海报，还能够借助网络，比如基础院的qq号、人人账号、悬壶轩新浪博客、基础院交友平台以及即将着手做的基础院学生会网站。为了保证宣传的时效性以及影响力，我们要指定专人打理以上网络平台，并将此列到学生会常规工作中。

11、制定学生会常规活动的时间安排表

为了使大家对于学生会工作有一个清晰和明确的认识，在今后的学生会生活中，咱们在每学期或者是每学年需要制定出相应的工作计划，资料包括各个活动的时间、人员安排等，仅有做好常规工作的常态化学生会才有可能去办好自我的特色活动和创新活动。