我们在一些事情上受到启发后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。心得体会对于我们是非常有帮助的,可是应该怎么写心得体会呢?以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
推荐超市采购经理的心得体会及感悟一
大家好!
大家好!一年前的今天,我们正处在物流实训超市前期工作的筹备阶段,一年后的今天,我们相聚在这里,看到一个近乎完整的超市,心里不禁有万分的感慨。我是xx级物流管理专业的学生,我很荣幸筹备实训超市并成为第一批员工中的采购经理,在物流实训基地成立一周年的今天,我很高兴的能和各位领导、老师们共同回顾过去,展望未来。下面我就自己这一年的工作和体会做报告,具体如下:
刚刚踏上工作岗位的时候,对于很多业务上的东西都不是很熟练,作为采购部门的负责人,看着空空的货架,我无从下手。理理思路,我决定走向市场,寻找供应商,从第一家供应商到现在建立比较完整的供应商档案,这个过程只有真正的参与到这个工作中来才能体会到其中蕴含的方法和技巧。比如,和供应商谈判,包括谈价格、付款方式、运输条件等,要注意很多的语言技巧。工作中也能很好的运用书本上知识,比如收货时应注意的问题,商品分类问题,库存以及残品的处理等方面。我的具体职责如下:
1、配合总经理管理监督采购部门的所有人员。
2、制定采购计划及执行计划,开发特定商品。
3、选择及开发新的供应商,与供货商建立良好的伙伴关系。
4、新产品的订价,收集价格情报,做好市场调研工作。
5、了解市场的发展和趋势,以确保商品的样式、品质、价位和内容能针费群体上市。
6、尽可能在各个节日活动时,争取到供货商与厂商的赞助及优惠政策。
各种事实表明,一切理论的基础源于实践,实践是检验真理的唯一标准。只有通过实践才能够验证理论的准确性,也正是实践,让同学们了解到自己工作中的不足,以及很多工作中应该注意的问题,这些都充分显示出校企合作的优越性。校企合作也是让学生强化、运用书本知识的最佳途径。学校的这种教学模式,能够让学生亲自参与到每一个工作环节中,真正的体现理论联系实际,理论与实践相结合的特色。
“双赢”这个词想必大家都耳熟能详了,但是今天,我要强调的不仅仅是“双赢”,而是“三赢”的理念。
在走向市场的过程中,我接触到很多的企业,也交了很多的朋友。从企业那里,我感受到他们对人才的渴望。随着我国对职业教育的日益重视,支持职业教育发展的各项政策陆续出台。在办学模式上,国家十分倡导走校企合作之路,我校也积极响应国家号召,做好校企合作教学模式。
作为学生,我在教学改革中得到了很多的益处,从整个工作的过程中,我发现了自己的不足,并及时完善,这为我走向工作岗位奠定了坚实的基础;对于学校,学生是主体,学生各方面的素质提高了,学校也真正实现了育人报国的目的。对于我们即将迈入的企业,通过校企合作使培养的人才适应企业、行业、社会的需要,缩短员工和企业的磨合期,降低企业的培训成本和劳动成本,能有力地提升企业的竞争力。所以,我个人认为,校企合作于学生、于学校、于企业是一种“三赢”的策略,具有重要的意义。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
推荐超市采购经理的心得体会及感悟二
宜购超市,物超所值。
服务无处不在,宜购值得信赖。
服务无处不在,品质超越期待。
一站式购物,零距离服务。
品质赢天下,服务乐万家。
与宜购为邻,与舒心同在。
宜购邻我家,全家恋上她。
选择宜购,舒适享受。
宜购购物,你我她的幸福。
逛一逛宜购,多一点享受。
天天宜购,天天享受。
宜人服务好,购物便利佳。
天天新鲜,丰富实惠。
宜购惠天下,方便千万家。
宜购超市,您身边的贴身管家。
宜购一站通,购物更轻松。
宜购诚为本,省钱又省心。
宜购超市,让购物成为一种享受。
金秋万里福,花漾人生路。
走遍千家万家,宜购超市。
选择宜购,购物无忧。
新鲜生活,从宜购开始。
最适宜您的购物天堂。
品质服务,购物无忧。
推荐超市采购经理的心得体会及感悟三
一、圣诞节活动目的:
1、紧紧抓住本月销售高峰的来临,通过一系列系统性的卖场内外布置宣传,给顾客耳目一新的感觉,充分营造良好购物环境,提升我司对外整体社会形象;
2、通过一系列企划活动,吸引客流,增加人气,直接提升销售业绩。
二、圣诞节活动时间:
12月2日——12月27日
三、圣诞节活动宣传计划:
1、海报:根据公司总体安排。
2、电视:为期一个月,11月25日—12月25日插播本港台、翡翠台,每晚7:30分播出30秒广告,共60次,费用共计:14108元
3、场内外广告牌宣传:总体要求:活动公布一定要提前、准确无误,排版美观大方,主题突出。
4、卖场气氛布置:总体要求:节日气氛隆重、浓厚、大气。
四、活动组织计划
为使活动具有连续性、衔接性容易记忆将活动按周安排轮番对顾客进行促销持续刺激消费者的购物欲望加深顾客对都聚一得的印象不断实施消费行为。
疯狂购物第一波购物积分送燕麦片积多少送多少
活动时间:12月20日—12月25日
市场分析:目前各大超市、专卖店都积极实施会员制积分卡是我们吸引顾客长期实施消费行为的一项有效促销措施但是目前我店还没有实行会员制为了提高销售留住有效顾客是这些人能成为都聚一得的长期忠实会员我们特推出会员积分制。
活动时间:12月20日—25日每晚7:30开始
活动内容:“顾客是我们的上帝更离不开顾客的支持“为了感谢对都聚一得长期支持而又忠实的顾客圣诞期间特推出超值回报凡于此期间当日晚730以后在我店开通积分卡σ辉积一分р⑶乙淮涡怨何锘分满100分送燕麦片1。5斤积150分送2斤积200分送3斤积300分送4斤积500分送6斤如此优惠如此心动还不赶快行动テ净分卡和电脑小票ο薜比730之后小票金额不累计у降昴诔隹诖α烊k屯昙粗埂950斤大米疯狂购物第二波狂欢圣诞节加一元多一件
活动时间12月23日—24日
活动内容凡于此期间当日在我店一次性购物满58元及以上者均凭小票加一元得一件超值礼品。
每日限量先到先得:
购物满58元加1元得圣诞帽一顶ο蘖100顶
购物满79元加1元得禾然有机酱油一瓶ο蘖30瓶
购物满179元加1元得禾然有机豆瓣酱一瓶ο蘖30瓶
疯狂购物第三波平安是“福”
活动时间20xx年12月24日—25日
活动内容对当天在店内消费购物的顾客进行赠送“平安果”:苹果щ疃寓意一年的收获,最好能有一个圣诞树。“平安夜”是一个很亲情的夜晚同时也是改善购物形象的好时机为此我们计划把“平安果”和包含亲情的“亲情卡”绑在圣诞树上这样就赋予一个普通的苹果以亲情关爱温暖的元素。而亲情的祝福平安的卡片也带着一份都聚一得人对顾客长期的支持和一份祝福。
当晚在店里消费满20元即可。
推荐超市采购经理的心得体会及感悟四
回顾20xx年,我防损部在公司董事会及店长的正确领导下,时刻牢记本公司的工作宗旨,为超市的正常营运保驾护航,认真贯彻执行公司的各项规章制度和店长的指示精神,切实加强卖场的安全工作力度、改善优化购物环境、提高服务质量、端正工作态度、改进工作作风、严控损耗,防损部全体员工发扬“团结、敬业、求实”的企业精神;为超市的正常营运中各项工作目标做出了积极的努力。
现由以下几个方面概括20xx年的整体工作:
一、顾客至上、服务第一
现代的商业竞争中,服务是非常重要的,超市也不例外。防损部在店长的指导下、部门防损员工的配合下,在做好本质工作的同时,实行了讲服务用语,文明执勤;做到及时、热心、快捷、主动的为顾客解决问题,及时准确的将顾客的投诉上报给当班的领导,以十分的服务换取顾客的满意。一年里来,防损部全体防损员坚持不懈;为提高服务质量不断地学习、总结经验、增强服务意识、力争顾客满意度百分百,同时也给公司的品牌形象增添光彩,扩大公司的知名度。
二、20xx年防损部各项数据剖析
20xx年防损部全年总计抓获内、外盗144例,完成公司下达的任务指标120%,同比增长1%,商品过失金额3438.5元,同比降2%,赔偿金额10620元,同比下降12%,贵重商品丢失赔偿买单金额全年共12709元,(食品、用品)同比增长50.3%。防损部人员17人,同比下降22.7%,消防防盗、监控设备维修、保养总计金额6800元,同比下降10%,防损部全年未因任何突发事件给公司带来经济损失,同比下降100%。
三、20xx年防损部主要工作
(一)以防促改,确保安全
1、为确保顾客有一个安全的购物环境,员工放心工作的地方,杜绝一切安全隐患,降低各种事故的发生;防损部在广场物管部的支持下,其他部门密切的配合下,以及街道消防办公室的监督中,全年门店未发生一起重大责任事件。
2、防损部制订了严格的消防管理制度和各种突发事件的安全防范预案,对卖场加强消防安全工作,落实消防检查制度和责任制,发现问题:及时上报、及时处理,把安全隐患消灭于萌芽状态。
3、设备设施的检查,“防火防患”,20xx年全年未发生任何设备异常所引起的重大事件,对卖场的消防设备设施及时检查,发现问题,及时整改,其他设备的检查维护、维修、保养、确保卖场的所有设备设施正常运行。
4、重培训,增强安全防范意识,任何安全事故的发生都与人的因素分不开;因此,防损部加大了对员工的安全培训工作,重在日常培训,并开展了对卖场员工(包括专柜)进行消防、防盗、防抢、交通安全,突发事件处理等方面培训,并取得了明显的效果。
(二)开源节流,严控损耗
1、防损部在店长的指导下,合理调配人力,重新核实了岗位编制,主管领班上岗,克服困难,实施了减员不减质,达到降低成本目的。
2、实施“打包”,收银小票稽核制度,加强对出入口的控管,严格把关商品的质量、出入制度,严把收货关,以确保商品安全,让顾客买得放心3、防损部为节省成本,对本部门的器材,设备设施的使用,实行责任制,杜绝浪费;防盗、监控消防设备设施的维护、维修,都由本部门自行完成(除技术外的);全年为公司节约费用共万多元。
4、提高员工的防损意识,门店实行了贵重商品丢失买单的方案,并有效的实施,员工的防损意识有了明显的提高,全年贯偷案例同比有下降趋势。
(三)现金安全
1、防损部为了保证黄埔店的现金安全,结合本店的实际情况,充分利用有利条件,并加强员工的“三防”教育,制订了相应的实发事件的预案,以确保营业中的现金安全。
2、除在硬件设施上的加强防范措施外,还对收银员进行培训,制订了相应的制度,和内部稽核制度。
(四)监督作业流程,强化内部管理
1、制订了仓库、收货、夜保等岗位的作业流程和操作规范,确保人、商品、物品的安全,合理安排作业时间,节约人力。
2、强化内部管理,防损部参与到实际营运工作中,严格按照公司的要求执行,使防损工作细化到每一个环节,做到全过程防损,及时发现漏洞,减少公司损失。
3、注重培训与实践相结合,提高业务技能,20xx年防损部加强对部门员工的培训工作,主要的岗位操作防盗技能,消防知识和实操能力,并对卖场员工进行系统的培训,全年共培训员工百余名,把培训纳入实际岗位操作,做到学到、用到,不断提高员工、干部的专业知识和管理能力。
(五)推进防损建设,树立公司形象
1、开展有益活动,增强部门的凝聚力,激励员工。20xx年全年公司组织员工去漂流,野炊等集体活动,并鼓励员工参加了广场举行的歌咏比赛,陶冶情操,受到公司董事会及门店领导的认可,同时取得了良好效应。
2、20xx年部门坚持岗位服务用语,对防损员的转型、大量使用女员工,获得顾客的好评。
3、着手干部储备,加强梯队建设,为了适应公司快速发展需要,防损部把培养人才纳入日常工作范畴,为新店的防损部储备人才,时刻确保有才可用,有将可派。
四、20xx年防损工作中存在的重要问题:
过去的20xx年虽然取得了上述五个方面的工作提高,但也存在十分紧迫和严重的问题与不足,值得我们认真反思、总结、改进。
1、防损部员工整体业务能力有待提升,突发事件处理能力不强。20xx年全年虽然未发生重大事件,但在日常工作中对顾客投诉、员工违规等方面体现沟通技巧、方式方法、表达能力、自信心不足,处理起问题不圆滑,在突发事件上,存在知识面窄,经验少,导致解决问题缓慢。
2、防损员流动性较大,纵观全年,防损部人员新老替换较频繁,也因新资待遇方面,同时也存在一定管理问题,导致部分工作处于被动局面。
3、团伙盗窃时有发生,全年全店贵重商品丢失12607元。
4、防损部、队伍专业知识欠缺,防损员的防盗技能、防损意识、服务意识、岗位技能都需提高、增强。
5、通过上级消防检查,卖场员工的消防安全意识、防范意识不够,导致部分专柜员工丢失商品、自己私人物品。
6、防损部整体安全防范能力需要加强,主要体现在日常员工行为监督不到位,执行力欠佳,自身作风不过硬。
7、防损部需要加强企业文化的建设,防损员的责任感、归属感,主人翁意识淡薄,对防损工作缺乏激情。
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