学习职场语言后心得体会和方法 关于职场经验的感言(五篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。优质的心得体会该怎么样去写呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

描写学习职场语言后心得体会和方法一

一、细节、素质、习惯。细节是个人素质的真实体现，素质是一系列良好的习惯。

细节不是空喊出来的，它是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。大礼不辞小让，细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，因为行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。注意细节是一种心理品性，它是靠日积月累培养出来的，可以说习惯成自然，所以我们银行良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节，并且能够永久的做下去，而机会隐藏在细节中，我们对每位客户的一个小小的关注，带给我们的也许是巨额利润。

二、微笑服务，礼貌用语常挂嘴边。微笑，是服务的灵魂。

它作为无言服务，对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中，可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人，为成功的服务打下良好的基础。有句话叫服务创特色，微笑暖人心。微笑在服务行业中起着不可忽视的作用，它可以留住客户，也可以为企业创造利润。虽然我们每天要接待上百个客户，但是对客户而言，他是第一次来办理业务，不管我们有多么疲劳，给客户一个微笑，他会感到一种自身的优越，会感到自己获得尊重，有一种宾至如归的感觉，那么下一次他还会来这里办理业务。微笑不需要付出代价，却能产生许多;它使得到它的人获益，而给与它的人分毫不损。

请、您好、对不起、谢谢、再见等等，这些简单明了的礼貌用语不仅让客户感到亲切友善，还向客户展现了我们服务的专业化和规范化。当电话铃响较长时，接起来说声对不起，让您久等了。;当客户报计划时，确认一下请问，您是要报10万元计划吗?;当下雨的时候，说一句您没带伞，有没有着凉?;当客户不多的时候，适当的赞美如您今天很漂亮，这些不超过10个字的话，拉近了与客户之间的距离，让客户感到温馨，那么下次他还会选择我们华丰来办业务。

三、苦练业务，培养良好的从业素质。

在调研过程中，有一家银行，它的硬件设施很齐全，柜员也是站立式微笑服务，但是在办业务的时候，操作很慢，致使后面排很长的队，这种服务客户会满意吗?如果说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推崇优质服务，不仅要有责任感、爱岗敬业，又要有纯熟的业务技能。所以作为一名新员工，要扎扎实实的苦练基本功，虚心向前辈们多学习，多问，不要好高骛远，不要自视清高，把每一位老员工、每一位顾客当作自己的老师。

从业素质主要体现在三个方面：一是把麻烦留给自己，把方便留给客户。我们在做好本职工作的同时，多了解周边环境、行业信息、本行推出的新产品、新业务，客户来的时候，为他们提供咨询、建议，既方便客户又推广了我们的产品和品牌。二是养成良好的行为习惯、思维习惯。如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌，也具有熟练的业务技能，但是从不去思考客户的真正需求是什么，客户的预期服务是怎样的，其他同业银行最近的动向如何，只是机械地完成每天的工作，那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天，我们不仅仅局限在让客户满意，而是让客户感动，让客户忠诚。所以我们要形成思维习惯，从每一个细节中、每一个客户身上、每一天的工作中、每一个竞争对手身上发现问题，解决问题。三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地，就要在团结中积极协作，在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流，开发新产品，提供多元化服务。

一个星期的培训很快结束了，虽然学到的知识是有限的，但是每位学员的热情和积极性都被调动起来，消除了刚刚参加工作的迷茫，每个人都未雨绸缪，希望为华丰更加美好的未来贡献自己的力量。在今后的工作中，我会把所学到的知识完全的运用到实际工作中，勤练、苦练基本功，把业务能力提上去，也会虚心向各部门老员工学习、请教。我非常感动，有这么多努力奋发的新同事，我们的事业一定会发展的越来越好。

描写学习职场语言后心得体会和方法二

当今世界是竞争的世界，是综合国力的竞争，是科技的竞争，是人才的竞争，更是知识的竞争，学习的竞争。

我们应该知道，明天的文盲，不再是目不识丁的人，而是不知道如何学习知识的人。唯有学习，才能使我们迈向成功，唯有知识，才能改变我们一生的命运!

萧承运说过："知识有如人体的血液。"由此可知知识对于我们的重要性，它为我们的精神世界提供了必须的营养。

众所周知，获得知识唯一的途径是学习。学习令我们知识愈渐渊博，使我们明事理、知荣辱、懂德行。如果说成功是一扇紧闭的门扉，那么学习便是通向成功的道路，而知识则是开启这扇大门的金钥匙。

现在请同学们将手伸出，然后紧握拳头，我们要坚信，命运掌握在自己手中，平凡还是伟大，有时就在我们的一念之间，在学与不学之间!

刚刚毕业并考入哈尔滨师范大学阿城学院的邓小雪同学身残志坚，从初一到高三，没耽误一天的课程，没有一次向命运低头，风来雨去，顶霜踏雪，她矢志不渝，坚信唯有知识，唯有学习才能改变她的一生，才能成就她的未来!而事实证明，她真的像贝多芬一样，扼住了命运的咽喉!

"苦难并不是博取同情的资本，冲动也不会带来任何好处，只有学习和改变才是最重要。"这就是让亿万国人感动的大学生洪战辉的人生诤言!

知识是胜利的基石，是通往成功的台阶;知识也是人生的路标，沿着路标前行，你永远不会后悔，你将闻到生命旅途中弥漫的芬芳。

相信同学们都知道水滴石穿的道理，同样的，知识的积累不是一朝一夕能成的，它需要我们珍惜每一分每一秒，像海绵一样，汲取眼前的每一滴水。

我们现在正处在人生的春天，"一年之计在于春"珍惜眼前的时光吧!努力学习丰富自己，绽放自己的激情，绽放自己的青春才能在年老时不会叹息光阴似箭，一事无成。

"春种一粒粟，秋收万颗子"同学们让我们在这生命的春季播下希望的种子，努力学习，积累知识，厚重自己，去迎接挑战，迎接秋的金黄!我们要坚信，知识改变命运，让知识为你插上理想的翅膀，迎击风浪搏击长空，任凭人生旅途风云变幻，为自己绘出一段无悔的青春，创造属于自己的命运，属于自己的辉煌!

描写学习职场语言后心得体会和方法三

俗话说得好，一年之计在于春，一个学期之计在于开始，开始便是成功的一半。新年、新春、新学期，我们也该有新的打算。学习部作为学生会的常规组织，过去的一年在全体成员的共同努力之下，学习部取得了一定的成绩，在本年的工作中我们将继承优点，改正不足，争取把学习部的工作做的更好，充分为大家服好务。为我系的发展贡献我们的力量。本学年工作计划如下:

为进一步增进大家的相互了解，丰富大学的生活，提高同学们的思维缜密性，锻炼大家口才，我部将举办一次辩论赛。 1.时间：第二周准备，第三周预赛，第四周决赛。 2.地点：待定。 3.参加者：考虑到03级同学四级考试，02级同学准备考研，主要面向04级。 4.辩论主题：待定，三场辩论赛，每场一个主题。 5.基本程序：04级公管本1.2班组一队，3.4班一队，两队对决;公管专4个班一队，公关2个班一队，两队对决。胜出的两队进入决赛。 6.奖项：评出最佳辩队一个(即决赛胜出者)，最佳辩手4名(每队一名)。 赛后，我们将根据《条例》予以加分，给予奖励。相信这次活动一定会对大家的口才、思维、机智等能力有所提高。

英语一直是我们学习的重中之重，我系一直都比较重视英语的学习，抓好英语学习对大家来说也是很重要的，尤其大学英语四级考试关乎大家的毕业证书和学位证书。为进一步提高03级同学的英语成绩，能够更加自信、坦然地面对四级考试，特进行一系列的英语四级模拟考试。 1.时间：第四或五周开始，隔周一次。 2.地点：待定。 3.参加者：主要是03级同学，部分还未通过的02级同学也可参加。 4.形式：严格按照全国大学生英语四级考试形式进行，由学习部精选试题，联系外语系播放听力，组织学生会成员或者高年级班长、团支书监考，组织各班学习委员批改试卷，最后由学习部统计汇总考试成绩，查找问题，汇报给老师和03级各班班长。 希望以此方式提高同学们的应试能力，并及时发现自己的不足进一步改正，并且可以使老师们快速、有效地了解到同学们的情况。

针对各级同学们面临的专升本、英语四级、计算机二级、考研等情况，我部尽量组织多种形式的讲座，为同学们解惑答疑，让同学们能更加有准备得面对，学有动力，学有方法，学有成绩。具体形式未定。

1.学习委员例会 定期召开学习委员例会，从各班学习委员那里获得各班学习情况的第一手资料，帮助大家端正学习态度，树立信心，营造人文社科系良好的学习氛围。同时把校、系的各项活动通知传达到同学们那里，充分体现我们学生会的服务功能。 2.学习部例会 坚持学习部内部例会制度，每周日下午6：30在c105召开。了解每个成员各自分配的任务的进展情况，有什么问题或困难，以及活动结束后的总结，包括成绩和不足，对不足进行改进。对提出的问题全体成员集思广益，争取把工作做得更好，把最好的服务献给大家。 3.成绩汇总 新学期开始，认真做好各年级、各专业成绩汇总情况。

以上各项工作便是本学期的大体计划，如有变动则另行变更。 我们学习部的每位成员，都将以全心全意的态度为同学们服务，并且从各个方面严格要求自己，具备高度的责任感和奉献精神，起到系领导、老师与同学之间的桥梁和纽带的作用。相信我们的努力会为人文社科系的发展添砖加瓦。本学期，我们将以更加积极的态度和热情为大家服务。如有不妥请老师同学指正，以便我们工作更好地开展。

描写学习职场语言后心得体会和方法四

但刚到这同学们个个都打算要埋头苦考，明明不喜欢英语还是在准备考四级，电脑二级。我想自己终究还是个俗人，毕竟四年之后还得找工作，不能在起步时就落后，说这话是多么的无奈啊，于是就有了下面的计划。

大一：自由

要初步了解职业，特别是自己未来所想从事的。提高人际沟通能力，多参加学校社团活动，了解交际技巧。

学习英语：上课时认真听讲，珍惜去语音室听听力的时间。为提高英语水平，争取更多发言机会，尽可能和同学交流;计算机：提高打字速度，学好课本上要求的课程如word等办公文件，学习制作网页基本知识，熟练掌握网上查找信息功能的能力;专业知识：看相关的书籍，对其中的一些概念有初步了解，充分利用图书馆和互联网，培养独立学习和研究的本领，为适应今后的进一步学习作准备;公共课：上课占前边的位置，认真听讲并做好笔记，积极勇敢的回答问题。对有兴趣的科目，利用图书馆互联网进行深人学习，扩大自己的知识面。体育课：积极参加体育锻炼，上课配合好老师工作做好老师要求的动作，不挂体育课学好篮球。

生活早睡早起，坚持锻炼才能身体棒。

交际多参加社团活动多和师哥师姐交流，和同学友好相处，多在公共场合讲话，为自己增添一些人气增加自信。

大二：紧张

在课余时间多，了解自己的专业做与本专业有关的活动，努力通过英语和计算机的相关证书考试，并开始有选择地辅修其他专业的知识充实自己学习英语加大课外阅读量并以此加大词汇量，为考试英语四级打基础。英语作为一种沟通手段需要学习来熟练掌握，而沟通技巧与能力则需要通过锻炼来得到提高。计算机：加强有关专业知识方面的练习。

大三：冲刺

目标所定在提高专业技能，全面提高自身素质。目标所定在提高专业技能，全面提高自身素质。因为临近毕业所以目标应锁定在提高术职技能，搜集公司信息，并确定自己是否要考验。在撰写专业学术文章时，大胆提出自己的见解，锻炼自己的独立解决问题的能力和创造性。参加和专业有关的暑假工作，和同学交流求职工作心得体会。学习写简历，求职信，了解搜集工作信息的渠道，并积极尝试。加入校友网络，和已经毕业的校友，师哥师姐谈话了解往年的求职情况。

大四：找工作

找工作，不能再犹豫不决，大部分目标应该锁定在工作申请及成功就业上。对前三年的准备做一个总结：首先检验自己已确定的职业目标是否明确，前三年的准备是否已充分。然后，开始毕业后工作的申请积极参加招聘活动，在实践活动中检验自己的积累和准备。

最后，预习或模拟面试，积极利用学校提供的条件，了解就业指导中心提供的用人公司资料信息，强化求职技巧，进行模拟面试等训练，尽可能地做出较为充分准备的情况下进行施展演技。

描写学习职场语言后心得体会和方法五

通过学习，近距离感受了新加坡的发展经验，开阔了视野，感触非常深刻。感到新加坡有许多宝贵经验和成功做法值得我们学习、借鉴。现将有关情况报告如下。

一、学习新加坡

(一)组织好。为了大力提升我县领导骨干素质，使领导干部进一步开阔视野、创新思路、提高能力，县委高瞻远瞩，选派各乡镇和县直有关职能部门的一把手到新加坡学习培训。培训规格之高，参训人数之多，投入资金力度之大为历史之最。临行前任书记、程县长做了动员讲话，对这次出国培训学习的意图提出了明确的要求。县委组织部对本次学习培训精心谋划，周密安排，达到了预期效果。

(二)学习好。短短1 0天时间里，培训班认真听取了新加坡专业教育培训中心组织有关部门的教授、专家及新加坡行政官员的10堂精彩讲座，深入新加坡政府机构、基层组织、经济园区、大型跨国企业等6个单位进行拜访考察，积极与新加坡政界、经济界及有关专家、企业家、普通居民进行互动交流。学员们珍惜难得的境外培训机遇，学习热惰高涨，学习效果明显。十天来，从经济转型与产业升级、城市规划建设与管理、区域竞争优势与招商引资策略、中新合作园区开发案例、人才培养与发展战略、环境保护、社区服务、民众生活等，全方位、多角度、深层次地了解、感受、思考了新加坡。全体学员均被“新加坡现象”所震憾，10天的耳濡目染，大家有了更宽的发展视角，有了更全的参照系数，有了更多的实践资源，有了更高的发展追求。纷纷表示，转型经济、服务民祉，应该从我做起，从现在做起，从当下做起。

(三)纪律好。本次培训班的团长、副团长认真履职，确保了学员在餐饮、住宿、学习、考察等方面的安全和安心。全体干部均以普通学员的身份要求自己，一切行动听指挥，严守外事纪律和培训纪律，团体呈现出严肃紧张与生动活泼的良好局面。

(四)形象好。本期培训班，所到之处，整齐划一，注重形象。学员们以好学的精神、开放的思维、友好的态度和文明的举止，树立了中国干部的好形象，扩大了境外影响。

二、印象新加坡

(一)开放的国度。新加坡是个弹丸岛国，既无资源，也无市场，发展基本靠国际化运作。她面向全球招才引智，并且仅有的几所大学都是面向全球招生，而唯一的条件就是，毕业后要先在新加坡工作5年以上。经济发展上，一产不足1%;二产主要是制造和建筑，重点是电子和石化，六成以上的产品流向世界各地;三产是经济增长的骨干和龙头。金融、商贸、交逦通讯和旅游的触角遍布世界各地，每年为国家创造70%以上的财富。招商引资是新加坡经济发展的一大法宝，正如他们自己讲的：新加坡的命运将由国际来决定。

(二)活跃的经济。自上世纪70年代以来，新加坡实行积极的开放政策，努力实行“走出去，引进来’’，迅速走上了振兴腾飞之路，成为亚洲经济“四小龙”之一。在1965年后的三十多年里，新加坡经济平均增长8%以上，20xx年人均gdp6万美元，新加坡已经成为亚洲乃至世界上最富裕的国家之一。新加坡还是著名的世界交通枢纽和港口贸易城市，是世界第一大货柜码头，港口规模居世界第二位。是亚洲的人流、物流、信息中心，是世界金融中心、商业中心、航运中心、会展中心，通是亚太最全面的宇航维修和检查中心，世界电子产品重要制造中心和世界第三大炼油中心。

(三)和谐的社会。新加坡目前有5 14万常住人口，其中770是华人，14%是马来人，8%是印度人，1%是欧亚混血人种和其他民族。多个民族相处在一起，不但能够友好共处，而且在尊重各民族文化、传统的基础上，对新加坡人这个共同称谓认同度不断增强。新加坡的和谐还体现在文化上。各个民族在很好地融入到新加坡这个整体的同时，也保持了自己的文化。新加坡有马来语、华语和英语三种语言，大多数新加坡人都会讲母语和英语。新加坡推行宗教自由与宽容，各种宗教信仰追求者都可以在这里立足。走在新加坡的街头巷尾，看到各式各样的宗教建筑和各科肤色、各种服饰的行人，让人有一种深刻的感动!

(四)优美的城市。新加坡704平方公里的面积，人口密度高达每平方公里6000多入，是世界上人口密度最大的国家之一，却并无想象中的混乱与拥挤。整个城市规划科学，布局合理，管理精细，极具美感。作为一个曾为英殖民地近百年的现代化国家，新加坡的建筑充分体现了东方和西方，传统与现代的有机融合。市区内既有高耸入云的摩天大楼，也有在精心维护和改造下既保留了旧貌、又焕发出新颜的极具民族风情的牛车水唐人街和小印度。最为难得的是，在这样一个寸土寸金的国家却绝不吝惜绿化的忧患意识始终不变，发展的手段却在不断交，创新的路子在不断变，成就的高度在不断变。以不变的㈠沈患意识”应万变，这鼓是新加坡发展成功的灵魂。

(二)永恒的民本思想是新加坡发展的基石。在新加坡，市民看不到党的领导，却能感受得到党的服务。一是政府主导解决住房问题，实现了社会稳定。新加坡把“人民安居，，作为国家稳定的基本前提，推行组屋制度。相似于我国廉租房和经济适用房，这种住房可以享受住房公积金贷款和房款优惠等措施。新加坡居住组屋的居民达81%，占绝对多数，商品房仅占lg%，基本上实现了“居者有其屋”的目标，实现了最基本的社会保障。二是公共设施以人为本。新加坡人性化的城市建设体现在每个细节上。在新加坡的公园、社区会发现其特有的“有盖走廊，，，这些走廊与公交站点、地铁站、人行天桥、社区服务中心相连接，让行走其间的行人免受日晒雨淋，而且，人们从公交站点下车后就可以顺着走廊回到家。参观的每个社区都设有邻里服务中心，政府根据不同的服务半径，设有幼儿园、乐龄中心(敬老院)、商店等不同的服务设施，以满足区域内居民的生活需求。三是实行国会议员定期接见选民制度。每周一次的接待选民活动，是人民行动党议员必须遵守昀纪律，上至、部长，下至一般议员，无一例外。同时，每周群众有一次向高层反映最基本诉求的机会，并能在一周之内得到答复。通过这种制度，新加坡把很多社会矛盾消化在了基层和萌芽状态，促进了社会的和谐稳定。四是实行中央公积金制度。每个人的公积金设立三个户头：普通户头用于买产业、教育和投资;保健户头用于住院、手术和慢性病门诊;特别户头用于养老和投资。这个制度，是新加坡不做福利国家，但求福祉于民的世界范例。新加坡种族多，各种协会协调种族之间的相关事宜，因此，种族和谐。一是宗教政治化，树立宗教信仰自由的理念，在社区内设有各种族的宗教场所。二是不同种族由过去的聚族而居改为和合而居。同时，政府要求组屋的居住人员必须各种族按比例搭配，形成民族大家庭、大融合。

(三)经济全球化的理念是新加坡成功的要素。新加坡在经济发展上推行世界经济观。首先，它讲求实用至上。“功效唯上”、“有用拿来”让人民行动党从不受任何信条的约束和限制，“有用就是硬道理，，使新加坡能依据国情，用资本主义的手段发展经济，用社会主义的法则发展民生，因此，它能做到经济发展、社会发展并驾齐驱的良好境界。其次，它讲求对外开放。新加坡认为，国际化、全球化是新加坡经济发展的唯一出路。城市岛国的经济根 本不可能存在什么自成体系，自给自足，根本不可能扩大内需，只能把世界当成自己的腹地，把跨国公司当成发展的资本，以世界的眼光来布局谋篇。再次，它讲求开拓创新。新加坡经济经过几次转型，产业经过几次升级，但都离不开世界经济这个词组。到目前，它的产业已由劳动密集型、资金密集型和技术密集型，过渡到资本密集型、总部密集型、知识密集型产业，从而在联绪东西方世界产业体系中准确定位。目前，新加坡拥有大小38个工业园区和来自欧、美、日等国的7000多家跨国公司，其中4000家为区域总部。新加坡的gdp有42%是由跨国公司创造的。

(四)廉洁高效的执政原则是新加坡发展的动力。新加坡的政府机构由内阁各部和若干独立的非内阁机构组成。只有中央一级政府，没有地方行政机构，共15个部委。虽然机构和人员很少，但十分精干，时时处处体现出管理的高质量和服务的高效率。实行“一站式服务，并推行电子政务，实行网上办公，高效快捷。新加坡政府在世界上获得了廉洁高效的声誉，被世界上很多国家和机构评为“最具效能的政府”。她的廉政措施主要有以下几点： 一是对公务员严格选拔与管理。采取严格的公开招聘、公平竞争、择优录用的制度。二是反贪机构有至上的权威。新加坡贪污调查局以执法公正、不徇私情而著称。三是执法严格。不论职位高低，贡献大小，只要有贪污行为，就会受到法律的严惩。四是以奉养廉。政府一直强调公务灵要有奉献精神，又主张公务员应该得到与其职务相称薪酬。另外，新加坡的政务服务价值观是诚信、服务、卓越。主动在报纸上公开政府信息，接受公众监督，对公众提出的问题必有回应。在财政管理上，始终突出合理性，透明度高，精简高效，预算严格;在环境保护上重视规划预防，做到规划重于监管，预防重于治理。

(五)“精英治国’’的人才战略是新加坡发展的血脉。新加坡知道自己的人口总量少，优秀人才和顶尖人才的数量自然有限。要在竞争激烈的国际舞台上占有一席之地，就必须始终坚定不移的实施全方位的人才战略。首先，新加坡通过一系列的政策和措施广泛吸引国外的优秀人才。健全的法律、完善的基础设施建设、良好的社金秩序、发达的教育医疗体系、安全文明优美的生存环境、科学合理的所得税制度等因素为新加坡能够吸引世界各国人才奠定了良好的基础。还有灵活的、完备的、市场化的用人机制，从而保证了人才能够引进来、留的住、用的好。世界名牌大学的学士、硕士、博士、教授以及各方面的特需人才等高层次的人才可以自由加入新加坡国籍，而且他们的工资收入水平在世界上居于第二位。其次，有计划、有重点、有针对性地培育不同层次的“精英人才”。新加坡的学校教育注重根据学生个性特点、兴趣爱好，充分挖掘潜能，实行因材施教，不求人人都去上大学。一些学生只需要读完初中就行了，一些学生适合读职业技术学校，一些学生要进行高中教育然后考大学等，不断发掘和筛选本土拔尖人才，并为他们提供顺利成长的㈣决捷通道”。同时，新加坡的精英人才培养计划从学生上大学之前就开始实施，送他们到世界名牌大学深造，满足“精英治国”对高素质人才的需求。学成回国后，根据每个学生的实际情况确定不同的培养计划，并有计划地把学生分配在有关的工作岗位上接受实际锻炼。经过io年左右时间的实际锻炼和“轮岗交流”，再根据培养对象的实际情况安排相对稳定的工作，并承担相当的领导责任。再次，新加坡注重对技能人才的培养。新加坡的中专技校是全世界最好的，为所有跨国企业和园区的技能工人提供岗前培训服务，这一点是其他国家做不到的。目前，新加坡已成为国际公认的国民整体素质较高、劳工技能较高、人力资源相对丰富的国家。

(六)执法到位是新加坡发展的有力保障。新加坡不但法律法规健全，而且执行到位，任何人都不能凌驾于法律之上。新加坡的鞭刑、严惩是众所周知的。新加坡也有拆迁工作，他们的组屋也需耍翻新，但是那里没有“钉子户’’这个概念。拆迁时，政府部门成立相关的工作委员会，只要征得80%的居民同意，那么整栋楼就可以拆了。剩余的20%居民不同意，他们就计算晚搬走一天，耽误一天政府的时间滞纳金是多少，政府拆迁的人力成本是多少，动用铲车的成本是多少等，这些都通过严格的法律程序由不按时搬迁的住户来承担，这样一来，就不存在“拆不了’’和“钉子户”的问题。新加坡社会管理的有效措施就是处罚到位，执法到位。只要是违法行为，任何人都不例外，部长醉酒驾车与公众一样处理，警察局长违规停车同样扣分罚款。

四、借鉴新加坡 开阔眼界必可开拓思路，学人所长方能补己所短，新加坡的经验不仅仅体现在上述六个方面，短短10天也难以全窥其躯，还有许多方面有待挖掘总结和进一步学习借鉴。

(一)“洗脑擦眼”是转变观念、解放思想的有效途径。此次境外培训，是县委做出的富有远见卓识的重大决策。发展需要更好的理念，推进对外开放和产业聚集需要科学的决策，实现富民强县需要更多的智慧。认真吸取教训，虚心借鉴经验，才能少走弯路，少交学费。选择去发展经验丰富、理论成果丰硕的新加坡学习，快速提升了干部素质，能够使广大党员干部把当前的发展现状放到世秀的大格局中去思考、去谋划，抢占发展制高点，坚定了完成好“倍增计划”的信心，勇于攻坚克难，以战略思维发展经济、经营社会、服务人民。

(二)思想统领是事业成功的关键。新加坡人民行动党在工作中紧紧抓住三个重点：对国家、政府、民众的指导、领导和引导。一是指导国家的发展方向，提高党的战略决策能力，这是执政的思想基础。二是领导政府管理国家，用行政机制贯彻党的各项政策，这是人民行动党执政的重要方式，三是引导国民认同人民行动党，保持党同国民的紧密联系，这是人民行动党执政的社会基础和民众根基。立足现状，领导干部首先要学会用社会主义新时期的价值观和昂扬向上的主旋律来统领我县党员和群众。这就要求广大党员干部做到：一是要给人民带来利益。各项工作要在与群众生活息息相关的细节中找到落脚点，才能得到百姓的拥护。二是要始终保持党的先进性，时时处处起示范作用。三是必须具备应对危机的能力，处理不好矛盾纠纷，就不可能有好的发展环境。四是要积极进行自我改善与完善，做到与时俱进。

(三)规划未来和培育优势是发展的主攻方向。新加坡的发展有一条清晰的脉络，每一项决策都既立足实际，又着眼长远;既体现出稳定性，又不乏变通力。大家培训学习后由衷地感到，新加坡不讲科学发展，但处处体现科学发展。我们一定要勇于创新、超越常规、毫不动摇、科学有效地转型结构、升级产业、转变方式，要积极打造适合发展的现代产业链，既要做好“借题发挥”文章，做大做强本地优势产业，又要学习新加坡的“无中生有”，全力引进外地和外国企业落户，发展壮大县域经济。要将招商引资做到更加专业化，建立专业招商队伍，使招商人员职业化，要亲商、爱商、敬商、安商、护商，将服务做到更加精细化和人性化，正如新加坡的招�汤砟钜谎，不仅让投资�“满意”，更让投资者㈣腧悦”。同时，要重点关注高附加值的产业和项目，不能一味关注土地的收益和投资额，要看项目的土地亩产出和人均产值。两区同建一定要着眼长远，科学规划，借鉴新加坡经验，转变政府职能，减轻政府负担，强他居民自治职能，提高社区服务能力，形成“党委领导、政府主导、民政牵头、部门配合、社会协同、居民参与”的社区建设工作格局。

(四)“人才兴县”战略要牢牢抓住不动摇。对新加坡来说，人才是第一位的，也提到了“人比资源更重要”的观点。新加坡的裕廊石化岛就是一个典型的因为“人”的因素而实现的“无中生有”案例，他们用思想创造了一个石化工业园区，并使之成为世界炼油中心。只有想不到，没有做不到。这个典型案例对学员们产生了极大的震撼。我县第十一次党代会明确提出了“人才兴县’’战略，任书记也多次提出要围绕主导产业大力引进高新技术人才和紧缺人才，并鼓励重点企业建立博士后工作站和工程技术中心。下一步，需要在人才引进、培养、使用及管理等方面进一步加大力度，进一步在措施上、推动上下功夫，尤其是人才培养和储备更需要向新加坡学习，真正实现人才兴县、人才强县。

(五)态度决定高度，要进一步转变做事情的态度。能力固然重要，但态度更能决定成败。通过这些天的学习、考察及拜访，给我们留下印象最深的是新加坡的每一个人做事情都特别认真，力争做到最好。总结新加坡人做事的态度：一是靠诚信做事，说到做到，政府才有凝聚力;二是按照执政的三要素“参、责、廉”做事，才有良好的执政秩序;三是坚持“以人为本’’做事，让人人为我做事;瞪是精打细算做事，让发展空间最大化，把经验变成经济;五是今天做明天的事，领先一步才能领跑;六是以实用为标准做事，博采众长;七是按规矩做事，社会才会和谐。