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企业文件管理秘诀心得体会怎么写 企业文件管理秘诀心得体会怎么写啊(9篇)

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企业文件管理秘诀心得体会怎么写 企业文件管理秘诀心得体会怎么写啊(9篇)
2022-12-26 07:25:51    小编:ZTFB

体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗?接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧,我们一起来看一看吧。

描写企业文件管理秘诀心得体会怎么写一

安全千金难买,命运自己主宰。

一人把关一处安,众人把关稳如山。

安得万人在,全心为生产。

客户是上帝,质量是生命,地球是市场,安全是保障。

安全知识要知道,劳保用品要戴好;上班工作多留神,平平安安最开心。

把握安全,拥有明天。

安全警钟日日鸣,平安大道天天行。

安全一万天,事故一瞬间。

幸福是棵树,安全是沃土。

打工在外不容易,安全首先放第一。

安全第一心中记,为已为家为亲人。

安全生产必须依靠安全科学技术,安全科学技术也是第一生产力。

倡导弘扬安全文化,提高全民安全素质以及安全文化知识,提高人民安康水平。

防止火灾,消除隐患。公共场所,严防火灾。

加强劳动人员保护工作就是保护生产力。保护职工的安全健康是企业的头等大事。

安全生产牢牢记,生命不能当儿戏。

实施安全生产法人人事事保安全。

最盼的是你的平安,最怕的是你的意外。

生命可贵当珍爱,丝毫麻痹都是害。

人以安为乐厂以安为兴。

严禁违章指挥违章作业违反劳动纪律。

安全万事兴,麻痹人财空。

安全生产,人人有责。遵章守纪,保障安全。

安全意识“得过且过”;危险隐患“得寸进尺”。

提高安全意识,建设文明工地。

领导检查是关爱,认真对待去整改。

安全与遵章同在,事故与违规相随。

描写企业文件管理秘诀心得体会怎么写二

做品牌尽管已经成为国内服装企业共识,但是目前很多服装企业对品牌建设理解比较片面。服装企业品牌策划,必须注意到:

前些年,服装企业都知道名牌好卖且能卖高价,可自己在做品牌方面却把品牌当商标,功夫和心思全搁在如何模仿名牌服装上了。集体跟风结果是“千人一面”,消费者只识衣服不识品牌,服装企业生产出与名牌一样服装产品却无法获得名牌产品高额利润。痛定思痛之后,服装企业又开始高举“设计师”大旗。遗憾是,服装企业与知名设计师联姻并没有走出“短命”怪圈。

单一产品个性化很容易被其他服装企业借鉴和模仿,一旦被大量克隆之后,产品个性也就不存在了。而个性品牌不一样,品牌个性越明显,其被克隆可能性就越小。

一)品牌定位

总来说,应当从以下几方面进行定位:

1)品牌概念:讲述就是产品来源以及历史,提供给消费者对产品内涵理解。产品从设计到包装以及相关宣传都是围绕品牌概念来进行,比如为一个运动休闲服装进行品牌概念树立,就可以一个故事讲述来定义为力量与美丽间对比,这样产品设计就以体现力度美以及年轻人活力而进行,产品包装也会变得比较前卫或者是时髦,同时推广也会选用年轻偶像或者是运动来体现。

2)品牌风格:产品在消费者心目中形象以及被认同特点,可以分为正装、日常便装,休闲装,运动装,时装等。每个类型中又可以分为粗狂,传统,前卫等。

3)品牌服务对象:产品适合穿着人群以及这些对象背景。

4)品牌设计特点:主要是从商标、款式外型、面料、色彩等方面来体现个性化。

5)品牌价位设计:确定不同产品以及不同品牌在市场系列价格。

6)品牌服务:提供销售中以及售后系列服务。

二)、如何实现产品品牌定位--服装企业品牌策划

现代消费者追求个性,展现自我。“韩服”之所以能够畅销于海内外,其原因就是抓住了消费者这种时代心理与所需展示风格。

未来服装企业市场定位不应该单纯停留在25—50岁这种年龄范围过大市场细分基础上,也不应该停留在“白领”或“蓝领”这种简单职业划分标准上,更不应该停留在“时尚、自然、舒适”这种任何服装企业均可以使用、没有任何特别之处抽象词汇上,而应该是对消费有更深刻理解,并在此基础上进行市场细分。比如:外资企业中白领与内资企业白领,25岁白领与40岁白领,他们虽然都统属于白领阶层,但可以肯定,他们对服装需求与理解是不同。

有文化中老年人与无文化中老年人,50岁有文化中老年人与65岁有文化中老年人,城市中中老年人与农村中老年人,他们虽然都是中老年人,但可以肯定,他们对于服装需求与理解肯定有着明显差异。

三)、品牌构成

1、产品自身设计

服装企业品牌策划产品设计主要包括:

1)品牌号型系列搭配

2)品牌号型生产数量比例

3)品牌色系

4)品牌款式设计

5)品牌面辅料选择

6)品牌似产品质量要求

8)品牌包装

9)品牌各种标牌设计

在这个过程中,必须强调设计师与营销部门密切配合,设计出来产品一定要符合品牌个性,而且是市场所需要。

2、价格定位。

企业可以通过价格制定来确认自己产品地位,同时也可以清晰地锁定自己产品消费目标人群,而实现这一切,都是必须通过对服务对象分析就才可以制定出相应适合价格。

3、品牌宣传

品牌形象塑造与推广是企业营销重要环节。虽然品牌推广方式各种各样,但除了商品销售及“口碑”传播外,大体可概括为两种类型:一是“直销式”推广;二是“中介式”推广。“直销”推广是通过企业参与或举办社会活动面对面地向现场特殊消费者宣扬品牌;“中介式”推广主要通过媒体广告和专栏评论、专题报道等向社会宣传品牌。

时装“秀”不仅以其品牌形象和产品风格来“面对面”地直接感染现场观众,而且还为品牌“中介”推广提供了依据和“素材”。因此,作“秀”者不仅要创造良好现场氛围,而且要注重摄影师、摄像师对灯光、舞美要求,为制作电视片、专场录像带、产品宣传册等“后加工产品”创造条件。

4、顾客服务。

顾客服务是一种十分有效进攻手段,服务也可以创造价值和利润。顾客在店面、销售点挑选服装时间比较长。因此,顾客服务在服装产品行销中占有十分重要地位,而且也是很好展示个性地方。在这当中,销售人员除了所必要基本礼貌和热情之外,专业装扮知识和恰当服务是更为关键环节,因为他们销售不仅仅是产品,更销售出去是品牌形象与品牌精神。

5、店面设计

同时,要通过店面生动化、人性化、服务化来体现品牌特点。店面生动化是从店面格局设计、视觉统一、产品陈列、pop、辅助销售工具等,实施全面系统策划和管理,通过有效环境规划、气氛营造、产品陈列等使卖场更加能够吸引消费者光临,最终促成消费者购买产品,实现整体销售迅速提升。与媒体广告相比,店面生动化是一种较为廉价推广手段,非常适合国内众多中小型服装企业使用,更为重要是店面生动化对品牌个性塑造十分有效。

1、多品牌战略

多品牌战略开始实施,应该是在主品牌风格突出情形下,为了将资源充分利用而展开。

它应该能帮企业拓宽经营、提升档次。它实施应注意遵从几个法则:

一是副品牌法则。纽约“唐娜?凯伦”推出副品牌“dkny”,就是为了区隔不同价位消费者。而国内“七匹狼”副品牌“与狼共舞”,推出时也是为了保持住批发市场那部分客户。

第二点是扩张法则。这主要是从销售领域来讲。有时品牌需要拓宽宽度、提高市场占有率,那么佐丹奴、班尼路都是这样,“波司登”购并“雪中飞”也是一例。

其他还有延伸法则、伙伴法则、姊妹法则,都要从企业当时需要去推动多品牌战略。

此外,多品牌经营应考虑到品牌宽广性、各品牌特性、各品牌品牌名称、市场评估、品牌掌握这些环节。

描写企业文件管理秘诀心得体会怎么写三

1、当外在压力增加时,要增强内在的动力。

2、行动是成功的阶梯,行动越多,登得越高。

3、我不能左右天气,但我能转变我的心情。

4、世界上那些最容易的事情中,拖延时间最不费力。

5、人生不如意事,十之常有八九,看伤口目标模糊,看目标伤口不痛。

6、人生伟业的建立,不在能知,乃在能行。

7、执着,服从命令,坚决执行。

8、最大的破产是绝望,最大的资产是希望。

9、追求成就的人每天都在改造人生。

10、投入多一点,方法好一点,绩效自然会高一点。

11、追求,就是一个不断地行动,反省再行动的过程。

12、成功者就是要比对手多做一下,坚持到底的人。

13、厚德载物,处众人之所亚,故几于道。

14、成功仅代表了你工作的1%,成功是99%失败的结果。

15、成功的秘诀在于设定明确的目标,并全力去挑战。

16、拼搏,生活因拼搏而存在,拼搏因生活而永恒。

17、价值,人生最重要的不在乎增高地位。

18、成功的人就是因为他比别人多了一些挑战困难的经验。

19、欲望以提升热忱,毅力以磨平高山。

20、人生的价值在于奉献,生命的价值在于创造。

21、行动,实现一世理想的最有效的武器!

22、优秀的员工是帮助企业走向成功的人,而不是帮助企业做事的人。

23、出门走好路,出口说好话,出手做好事。

24、生命之灯因热情而点燃,生命之舟因拼搏而前行。

25、人之所以有两只手一张嘴是因为做的要比说的多。

26、成功者需不断地累积知识和人脉的质和量。

27、昨天多几分钟的准备今天少几小时的麻烦。

28、追求成功的人要向成功的人学习,要与追求成功的人一起共事。

29、厚德载物,天行健,君子以自强不息。

30、团结,团结协作,顾全大局。

31、拿望远镜看别人,拿放大镜看自己。

32、即使是不成熟的尝试,也胜于胎死腹中的策略。

33、厚德载物,地势坤,君子当厚德载物。

34、要用正面的积极的心态来面对挫折。

35、今天工作不安全、明天生活不保障。

36、人是靠梦想活下来的,也是靠梦想活下去的。

37、成败之间仅一步之遥,关键是你是否踏出那一步。

38、失去金钱的人损失甚少,失去勇气的人损失一切。

39、世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。

40、厚德载物,上善若水,水善利万物而不争。

41、为别人鼓掌的同时也是为自己生活加油。

42、信心永远是成功的第一把钥匙。

43、工作,工作是人们要用生命去做的事。

44、诚信,诚信立企,德行天下。

45、敬业,专业执着,精益求精。

46、追求成功的人要向成功的人学习,要与追求成功的人一起共事。

47、成功的人就是因为他比别人多了一些挑战困难的经验。

48、人生不如意事,十之常有八九,看伤口目标模糊,看目标伤口不痛。

49、追求成就的人每天都在改造人生。

50、成功的秘诀在于设定明确的目标,并全力去挑战。

51、优秀的员工是帮助企业走向成功的人,而不是帮助企业做事的人。

52、投入多一点,方法好一点,绩效自然会高一点。

53、人生的价值在于奉献,生命的价值在于创造。

描写企业文件管理秘诀心得体会怎么写四

一、目的:

鉴于企业的特点及管理的需求,在公司《绩效管理制度》中,重点强调了《每月工作计划》的重要性,并作为重点的考核项目。为了对考核工作提供基础性的支持,逐步规范工作计划的管理,提高各项工作的效率,为完成年度各项经营计划提供保障。

二、适用:

本规定适用于公司所有部门及管理岗位。

三、责任:

1、工作计划管理的职能管理责任为公司企划部。

2、工作计划管理的直接管理责任为公司各部门的负责人。

3、工作计划管理在分管系统的责任为公司各分管副总经理。

4、工作计划管理的总负责人为总经理。

5、公司所有管理岗位(员级以上)的员工、公司各部门及公司整体每月都必须制定月度工作计划。相应管理岗位的员工对于工作计划的管理都应承担相应的责任。

四、程序:

工作计划制定的程序是:

1、各管理岗位员工先制定本人的工作计划。

2、各管理岗位员工(包括部门负责人本人)的工作计划制定完成后,由部门负责人主持进行汇总、平衡,甄选出具有共性的、重要的、急办的,且需要部门整体配合的工作,形成本部门的月工作计划。

3、各部门的工作计划制定完成后,由各系统分管副总经理主持进行汇总、平衡,甄选出具有共性的、重要的、急办的;且需要系统整体配合的,或需要与其他系统(或部门)协调的;公司本月需要完成的重要工作,形成分管系统的月工作计划,即副总经理的月工作计划。

4、根据同样方法,由总经理督导,企划部组织,选出共性、重要、急办,且需要各部门整体配合的;工作,或需要与外部协调且需要公司层面沟通的;月度或年度总体计划但需要在本月完成的工作,形成公司整体的月工作计划,即总经理的月工作计划。

5、各岗位及各级的月工作计划的制定,必须按照规定的程序批准,否则视为无效。

五、内容:

为了尽快规范和完善公司工作计划的管理,公司暂对工作计划的总体内容做硬性规定:

1、按照规定的模板填写。

2、按照规定的工作项目分类比例安排。

3、暂规定每月工作计划的工作项目原则上必须有十项。(但不是流水账式的普通日常工作)

4、在各岗位的每月工作计划中,重点工作要求要有2—4项,关于岗位工作的创新项目(包括制度、建议、方法、流程等)必须有1项,其他为每月必须完成的工作。

5、在部门的每月工作计划中,重点工作要求要有3—5项,关于部门基础建设(包括管理、制度、流程、技改、建议等)的工作必须有1—2项,公司月度必须完成的工作由本部门负责组织(或协调)的3—5项,需要配合其他部门的1—2项,其他为每月必须完成的工作。

6、副总经理(系统)的月度工作计划同上。

7、在公司每月度的工作计划中,重点工作要求要有3—5项,关于公司基础建设的工作(包括文化、管理、技改、基建、投入等)要有2—4项,公司战略规划或年度经营管理计划必须在本月完成的1—2项,其他为每月必须完成的工作。

六、要求

1、工作计划的制定及管理必须按照规定的程序进行。编制栏由本人签字,审核栏由直接上级签字,批准栏由间接上级签字。

2、工作计划在制定中,经过两次(含)以上调整未被批准的,不能参与本月绩效考核,即本月绩效考核为零分。

3、各项工作计划在执行过程中,要根据《月工作计划》表中规定的期间,定期进行检查、沟通或调整,以保证工作计划能顺利完成,同时也体现工作计划执行的严肃性。各项检查均要形成相关纪录,相关记录的检查和处理结构必须逐级上报,直至总经理。

4、重大检查和处理意见(或有争议的)需报每周的总经理办公会议批准。

5、各项工作计划执行期完成后,要在下月初按规定时间进行总结和评价,由企划部统计、汇总形成分析意见和各项考评结果。

6、每月各项工作计划执行的特殊情况(重大和特殊的奖罚)的总结和考评结果及处理意见(包括物质的和精神的),通过总经理办公会议讨论通过后,要向全公司进行通报或公示,以体现考评的公开、公正、公平。激励员工的进取精神。考评会议要形成会议纪要。

七、工作计划管理的工作由总经理亲自主持,企划部具体组织,各系统、各部门负责人重点操作。

各管理岗位员工要全力配合,其配合的程度与其结果是相关的,所以也在考评项目中。

八、具体的操作程序,按《月度工作计划管理流程》执行。

描写企业文件管理秘诀心得体会怎么写五

1、客户至上,技术争先,团结协作,求真务实。

2、为了您的健康,请勿吸烟。

3、斜坡球体理论:企业在市场所处位置,如同斜坡上的一个球体,需要强化内部基础管理,才能产生强有力的止动力。否则,球体肯定会向下滚动。

4、在互联网时代,企业生存的关键是速度。

5、动作轻一点,嘴巴甜一点。

6、顾客的难题,就是我们开发的课题。

7、周瑜号称“一步三计”,却总失算于孔明的“三步一计”。计不在多,而在高。

8、抓反复、反复抓,抓重点、抓提高。

9、我能在冬天的严酷环境中生存下来,可能我会在春天是最漂亮的。

10、我充满自信,因为我做得最棒。

11、微笑多一点,说话轻一点。

12、手连手,发扬优质精神。

13、脑筋活一点,效率高一点。

14、充分理解客人的需求、过错、抱怨、投诉。

15、只要派出一位主要领导人以及一个管文化的、一个管财务的、一个管质量的人(指海尔兼并一个企业后,派出四位这样的干部,就能激活这个企业)。

16、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流

17、优秀的团队专业的服务

18、人的素质过去是海尔成功的根本,今后我们面临的挑战也是人的素质问题。

19、素质究竟是什么?是一种自我的约束能力。

20、我服装整洁,因为是专业服务。

21、以人才和技术为基础,创造最佳产品和服务

22、服务顾客,赢得顾客,留住顾客。

23、现在如同在爬雪山,如果你坚持住,爬也就爬过去了;但一停下来,就会窒息倒下。

24、上下同欲者,胜。

25、一丝之差,优劣分家。

26、打价值战,而不打价格战。

27、领导在与不在,企业照样良性运转。

28、在新经济时代,什么是克敌制胜的法宝?第一是质量,第二是质量,第三还是质量。

29、企业发展,服务为本;优质服务,诚信为本。

30、在任何时代,能满足人最深层、也是最本质需要的不是金钱和物质,而是自我价值的发现和实现(生理,心理,安全,尊重,自我实现)

31、企业和市场同步、管理与世界接轨。

32、佛经上说:“要想一滴水不干涸,唯一的办法就是把它放到大海里。”

33、语言到位、微笑到位、卫生到位、设备到位。

34、客户是上帝,是企业衣食父母,客户越多,企业越兴旺。

35、理由少一点,做事多一点。

36、客户至上,服务周到;质量第一,科技领先。

37、我面带笑容,因为我热爱工作。

38、消费者给予企业无任何企图的赞扬,有口皆碑,这就是美誉度。这种美誉度是无价的,是最可贵、最可靠的市场资源。

39、用心才能创新、竞争才能发展

40、我乐于助人,因为客人是朋友。

41、要给用户意想不到的惊喜。

42、优质产品,丰厚成果。

43、高标准,精细化,零缺陷。

44、5s服务理念-微笑、速度、诚信、技巧、专业

45、要么不干,要干就要争第一。

46、优质建设,以质为根。

47、每一个人都是责、权、利的中心,“人人是经理,人人是老板”把每个人的潜能释放出来。

48、有记者问:“你在企业中应当是什么角色?”张瑞敏答:“第一,应是设计师;第二,应是牧师。”

49、我淡妆打扮,因为是基本礼貌。

50、只有淡季的思想,没有淡季的市场。

51、企业说到底就是人,管理说到底就是借力。

52、如果能使每个海尔人都愿意奉献自己的爱给海尔,那么还有什么力量能阻挡我们前进的步伐。

53、待人热情、办公快捷、服务主动、答复满意。

54、说了,不等于做了;做了,不等于做到位了。

55、我想引用美国历史上唯一位连任四届总统的罗斯福的名言来回答你:“我们唯一害怕的只是我们自己”。

56、否定自我,创造市场。即赶在别人之前否定自己。

57、核心竞争力是什么?我认为是在市场上可以嬴得用户忠诚度的能力。

58、今日看客,明日买主。

59、开拓、创新,立足市场求发展;优质、高效,用心服务为用户。

60、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

61、累积点滴改进,迈向完美品质。

62、我做事是有目标的,不达到这个目标我不走神,“将军赶路,不追小兔”。

63、永远战战兢兢,永远如履薄冰。

64、充分理解客人的需求过错、抱怨、投诉。

65、世界上最无价的东西是人心,要赢得别人的心,只有拿自己的心去交换。

66、办实事、求实效,创一流服务品牌,树完美企业形象。

67、品质为重。

68、以服务为基础,以质量为生存,以科技求发展。

69、80/20原则在我们集团管理理念上是一个重要的原则,即关键的少数制约着次要的多数;干部对出现的问题,无疑要负主要管理责任。

70、在位要受控,升迁靠竞争,届满要轮换,末位要淘汰。

71、脾气小一点,度量大一点。

72、、机迂和努力是缺一不可的。机迂一定要抓住,而努力之后才可能有机迂。

73、礼貌待人,微笑待人,真诚待人。

74、宁肯自己千辛万苦,不让用户一时为难。

75、我们不是“居安思危”,而是“居危思进”。

76、品质——成功之轮。

77、管理有模式,无定式,这是管理的艺术性和科学性。

78、祥云瑞雪,慎言敏行。

79、预则立,不预则废;没有传奇的过程,却有传奇的结果。

80、人无我有,人有我优,人优我奇。

81、盘活企业,首先盘活人。如果每个人的潜能发挥出来,每个人都是一个太平洋,都是一座喜马拉雅山,要多大有多大,要多深有多深,要多高有多高。

82、部下的素质低,不是你的责任;但不能提高部下的素质,是你的责任。

83、有缺陷的产品等于废品。

84、管理无小事,“天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。”(老子所言)可谓“成也细节,败也细节”。

85、搞企业,如不能先谋几着棋,赢的可能性不大;“善奕者,谋势;不善奕者,谋子。”

86、市场比作一块蛋糕。我们不过分地在现有市场抢占份额,而是去另创造一个市场,即另做一个蛋糕——另做一个蛋糕独享。

87、品质为本,财富为果。

88、作为一个领导,你可以不知道下属的短处,却不能不知道下属的长处。

89、优质建设,以iso9000为基。

90、高质量服务,高技术创新,高速度发展。

91、与狼共舞,必须自己成为狼,而且变成“超级狼”。

92、学历有上限,不是越高越好;其次是动手能力强;此外,人际关系还要和谐。智力比知识重要,素质比智力重要,觉悟比素质重要。

93、爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。

94、请妥善保管好您的随身物。

描写企业文件管理秘诀心得体会怎么写六

自古以来民以食为天,中国第一部医学典籍《黄帝内经》从人们日常用生活营养膳食平衡的角度出发,要求人们做到“五谷为养、五果为助、五畜为益、五菜为充“,补精益气、颐养天年,其中杂粮、时蔬、水果占主要地位。通常菜馆以经济、实惠、便捷来吸引顾客,但我不以价格低优势,对现有素食店的优点进行吸取,结合自己和创新思路。通过选址、内部装修、人员招聘和培训、以及菜品特色个性化服务与完整的营销方式,让顾客了解完美、健康、绿色以及营养的正确饮食方法,体现企业的核心竞争力,即企业为客户带来什么特殊的利益与产品的附加值?

一、选址

详细的调查与分析市场,了解周边环境与地理位置,可见度服务设施,生产原料供给情况。有无居民楼、写字楼、大型厂家以及所针对消费群体的消费能力、饮食习惯、喜好,了解周边竞争对手的实力、规模特点。必须亲自去做初步确定。拟订营业面积为500平方米,。必须有三通(水、电、煤气)并咨询相关部门是否禁止建立餐厅。

二、定位

选好店址的同时,根据对市场的分析调查,确定消费定位。人均50元---60元,特色以色天然食品、野生菌类为主打突出食品营养与养生的文化理念。

三、产品售后

建立客户档案与投诉处理小组。建立详细的客户档案,在节日、生日或特殊的日子里,发短信或打电话祝福、问候。建立一个良好的客户群体。投诉意见处理小组。第一时间处理投诉意见经客户一个满意的结果,防止事态扩大或对企业形象的负面影响,做到合理完美的处理顾客投诉意见。

四、内部管理制度化

完善各项表格与制度,员工手册,厨房岗位责任制,服务手册,菜品标准制作单,员工资料单,库存报表,月支出表,外卖记录表,订餐表,会员卡,员工意见箱。

五、人员招聘

前厅领班、厨房主要人员由自己人担任,其他人员由社会招聘,前厅服务员由学校统一招聘,同时进行前期考核、培训、菜谱定制、员工手册与各项制度的学习。培训员工:熟知企业文化,完全遵守各项规章制度,工作流程、岗位技能、职业道德、仪容仪表要求,以及十个习惯:

1. 知道餐厅目标价值观,工作范围。

2. 使用姓氏称呼客人,增加亲和力,遇见客人需求财到亲切的给予服务、热情的迎送客人。

3. 任何时间地点以客人优先。

4. 三轻、礼让、微笑。

5. 为满足客人需求充分利用餐厅给予的权力。

6. 不断提出餐厅的缺点完善服务与菜品质量。

7. 积极沟通不可有消极的情绪。

8. 处理好顾客投诉。

9. 遵守服务行业仪容仪表要求。

10.爱护餐厅公物。前厅服务员加领班和11人、传菜2人、根据楼面分布增加/后厨13人(冷菜2人、炒菜3人、配菜3人、面点2人、荷台3人、洗碗粗加工2人)人员工资控制在4.5万/月以内,培训到正常营业20天。

六、前期宣传与营销

确定营销方案,制作广告单页,网站,广告牌及商业广告。

七、设备采购,前期备货。

厨房设备、前厅设备、员工宿舍用具、厨房原料、先了解市场,多比较,根据整体定位合理采购设备。装修的同时、厨房设备与宿舍用具到位。抓好设备采购的每个环节:考察、采购、验收、安装、调试安排管理人员。

八、试营业 (10天)

试营业前进行员工的最后考核,采取优胜劣汰的原则。同时进行产品营销(内部营销和外部营销)

九、装潢

基本格局500平方米,厨房150平方米(凉菜20平方米,面点20平方米、粗加工10平方米、热菜100平方米)更衣室 10平方米、库房33平方米、办公室10平方米、前厅300平方米。(以每个餐位2平方米)可摆150个餐位,设雅间4个(隔断为活动或可折装式的,方便会议接待、生日聚会等。装修以复古、原生态、时尚的完美结合,体现企业的经营理念与视觉识别效果,以方便顾客,方便操作、方便设备运行为原则,每平方米装修、装饰费300元----450元之间。20天完成,灯光以暖色为基调。

十、证照的办理

工商、税务、消防、环保、防疫站、公安局、宿舍租赁

只有做好以上的准备,餐饮企业才可以建立,要不就是不完全的,不全面的。只有做好这些工作,不断的发展,餐饮才会得到更大的完善,进步!

描写企业文件管理秘诀心得体会怎么写七

一、企业概况

随着生活节奏的不断加快,综合的大型卖场和方便快捷的便利店经营应是零售行业的未来发展趋势。这种经营方式既具有超市的经营特点,又有杂货铺的经营成本价格及便利优势,一定会赢得消费者的青睐,因而会得以快速发展,并逐步形成连锁化经营。 便利店的经营紧紧抓住大型卖场的市场空白点,以方便消费者为前提,为消费者提供一个方便、快捷的购物环境,以此来赢得消费者。在国内便利店的经营是大有一番作为的。

1、便利店主要经营:快速消费食品,日用品,面点,果蔬,书报,收费业务代办等商品。根据消费者的需求随时购进新的货品。 2、企业类型:零售 3、组织形式:个体工商户 4、企业理念:

为大众提供便利购物条件 为消费者提供优质的服务 为消费者提供适合的商品

二、创业计划作者的个人情况

以往的相关经验:任《创业指南》课的教学老师,参加过创业设计书的培训。

教育背景,所学习的相关课程:青岛大学毕业,本科,所学专业为《政治思想教育》。

三、市场评估

1、目标顾客描述:千家汇便利店位于居民区,紧邻三中车站(距车站约12米),主要消费者为周围的居民、过路人群(来往于三中车站的乘客)及中学生(青岛第三中学距此店铺只有约60米)。而这样的一种内容丰富、方便快捷的便利店,将深受广大消费者的欢迎,回头客必定很多。

2、市场容量或本企业预计市场占有率:在千家汇便利店周围200m的范围内只有两家小型超市且地角较偏。所以市场占有率达到40%不成问题。

3、市场容量的变化趋势:未来随着生活节奏的不断加快,一是综合的大型卖场,一是方便快捷的便利店经营应是零售行业发展趋势。所以市场占有率会受到冲击。但是千家汇以其先做起来的优势抢占了本地的商业先机,从经营过程中获得了许多宝贵的经验并以诚实守信、真诚服务、不断创新的理念和顾客、关系单位建立了牢固的信任关系。相信便利店会越来越受消费者的追捧。因此所占的市场份额将会越来越大。 4、竞争对手的主要优势:装修较好,店面较大。 5、竞争对手的主要劣势:地角较偏。客流量较少。

6、相对于竞争对手我店的优势是:地角好,客流量大,顾客购物便利,配备有小功率的音响,并且主要以开放舒缓的背景音乐来营造购物气氛。劣势:因为是临街楼的底层装修成的便利店,店的面积较小,店面朝向西,店内光线不太亮。针对于此,我店将在盈利时及时的进行再装修。把天花改为白色腻子顶、地面装成乳白色的地板、白色仿瓷作为墙面的装饰色调并用广告图来装饰、使用白色的日光灯管,打造成清新,明快,舒雅的购物环境 。

四、市场营销计划

(2)选择该地址的主要原因:地角好,千家汇便利店位于居民区,紧邻三中车站(距车站约12米)且在街的拐角处,青岛第三中学距此店铺只有约50-60米,客流量大(附近的居民、乘客及中学生)

4、盈利能力(月) 营业额成本=营业利润 8000-3100=4900元

年利润:490012=58800元 5、 投资回收期:

投资回收期:186700/490038.10/12月3.2年

八、经营发展目标

1、 根据市场预测,开业后尽力完成日均净盈利300元左右,月盈利8000元,年盈利达90000万元左右。开始一两年先稳定市场,打出名誉和信用度,稳定客户稳定营业额,稳定企业动作机制。

2、 两年后以发展为主,在三个方面尽力发展:发展散户;发展团体客户;发展会员卡客户;开设一些购物券和一些会员卡,从中得到优惠。在节假日开展优惠活动,及投奖活动。此时月盈利力争达到10000元,年盈利达12万以上。再过不到一年的时间可回收投资的18万多元,即可回收成本。

3、第四年扩大经营规模或开千家惠便利店的连锁店。

描写企业文件管理秘诀心得体会怎么写八

企业文化口号

企业精神:开拓创新 求实 奉献

企业使命:全心全意为全人类服务。

企业经营管理理念:核心是服从,服从上级,服从领导,服从公司。

企业质量方针:客户至上,品质卓越,同心同德,追求完美.企业环保方针:

企业安全方针:1.遵 守 法 规 要 求,履 行 企 业 责 任,

2.完 善 安 全 管 理,降 低 职 业 危 害,

3.加 强 员 工 培 训,提 高 全 员 意 识,

4.致 力 持 续 改 善,追 求 永 久 生 存。

企业愿景:扎根珠三角,走向全中国,展望全世界。

企业人才观:以善为先,诚实、简单、勤奋、高效四原则。

员工价值观:好好学习,天天进步;

有错必纠,从我做起;

尊重同事,坦诚沟通;

同甘共苦,忠于企业。

人力资源管理:制度用人 培训育人 事业留人

描写企业文件管理秘诀心得体会怎么写九

尊敬的各位领导,各位同事:

大家好,我叫雷艳蓉,来自黄龙新村第一项目部的,今日,我演讲的题目是:生存的斗志。

动物尚且如此,更何况我们人类。寒窗苦读二十年的我们,走出了学校,走向了社会,走进了九冶。因为信任,所以选择;因为信任,所以依靠。记得七月份踏出学校,来到公司参加培训的第一天,公司领导介绍九冶的发展历程,他们每个人脸上都洋溢着自豪感。是的,作为一个横跨半世纪的老牌国企,我们有这样的底蕴,有这样的实力。建筑行业这几年来一向不景气,但公司领导就针对这种现象找出了对策,就是公司近年来新推出的多元化发展,这种决策使公司的产值不仅仅没有下滑,并且是翻了又翻。有这样的一个优秀的领导班子,身为九冶的一员,为什么不感到骄傲,为什么不感到自豪呢?

在来公司上班的前几个月,我就已经对自我的工资做出了一个小小的规划。第一就是先还贷款,第二就是给家里买一个大大的液晶电视,还有一个更大的愿望就是攒工资给爸妈开个店铺。突然觉得“寒窗苦读二十年”这句话说得一点都不对,上学,苦的不是我们,其实更累的是父母。家里的姐弟三个哪一个不是要钱的主,而父母每一天都重复着一样的生活,那就是挣钱。苦了,一样得干;累了,一样要扛。每年的九月都使我难以忘怀,姐弟三个手里拿着厚厚的人民币,数了又数,生怕多一张,又害怕少一张,看到爸妈额头的皱纹,两鬓的白发,手上的老茧,当时我就暗下决心,等我赚钱了,必须要让爸妈过上好日子。

期盼的这一天最之后了,如今我成了一名真正的九冶人,在公司培训了四天,了解了一些公司的发展历程,听得我是满心的震撼。培训完后,就赶紧给爸妈打电话:“爸,你放心,女儿没有选错,县城有16的地方都是汉中九冶的,并且这块地方都是汉中九冶一手建造的,还有一个好消息就是公司研究到我们新入职的员工没带多少生活费,就提前发了半个月的工资,怎样样,公司不错吧?”爸爸说“恩,好,那你就好好干,在外多注意安全”!爸爸的几句简单的话语,更加肯定了我在这努力奋斗的决心。滴水之恩,定当涌泉相报。我必须要经过自我的努力来为公司贡献自我的微薄之力。

我很荣幸能进入到这样一个温馨的大家庭中,有悠久的企业文化熏陶着我们,使我们能更快更健康的成长。当前经济的飞速发展,人才的竞争愈来愈激烈,作为刚刚毕业的大学生,我们的实践本事欠缺的太多太多,可塑性很强,有很大的发展空间,所以要时刻去学习,将自我学校所学的理论知识与现场相结合,尽快提升自我的本事,这样才能在竞争激烈的社会中不至于被淘汰。应对困难,我们才更要有百折不挠的活力,中流击水的魄力和不到长城非好汉的气概。

从古至今,上至帝皇,下至乞丐,没有任何人能享受特权,能在一年里比别人多上一天、一小时、一分钟甚至是一秒,没有,那都是不可能的事。因为,时间是公平的。可是我想,只要自我肯苦学多思,多去承担工作与职责,那么我们就能在相同的时间内比别人创造更多的财富,那么在不久的将来,我们将会登上成功的顶峰!

优胜劣汰、适者生存是一个亘(gen)古不变的自然规律,不管你是羚羊,还是狮子,当太阳升起时,我们就要毫不迟疑的向前奔去,为了那年事已高的父母;为了汉中九冶辉煌的明天,更为了那憧憬在心中的中国梦,还在等什么,此时此刻,我们应当奋起拼搏,努力创造那属于自我的完美明天!

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