文明服务用语心得体会实用 服务文明用语的重要性(七篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

关于文明服务用语心得体会实用一

作为具有50xx年文明史的“礼仪之邦”，讲文明、用礼仪，也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。我们身在社会中，身份、角色在不停地变化之中。我们这一刻讨厌别人，下一刻往往成了别人讨厌的对象。这些无非都是“不拘小节”的行为所致。

当我们身为游客的时候，总是依着自己的兴致，随地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上乱写乱涂;当我们是市民的时候，又是对随地吐痰、乱写乱画的现象深恶痛绝。

当我们和同学相处的时候，总会埋怨同学的“不拘小节”，无论是工作上还是生活上的说话、借东西;而我们自己又往往懒得去理那些“小节”。

当我们乘坐公共汽车的时候，总是为能抢到座位而沾沾自喜，挤到、踩到别人的时候从不屑于说对不起;当我们被人挤到或踩到的时候，总是对对方不说声抱歉的话而耿耿于怀甚至拳脚相加;当我们是老人的时候，站在晃晃悠悠的车上，总是渴望能有人为站立不住的自己让个座。

随着社会的发展和进步，人们的精神需求层次和自我认知价值的越来越高，就越来越希望得到理解、受到尊重。毫无疑问，在当前的形势下，礼仪已不是个别行业、个别社会层次的需求，而是全民所需。

火车跑得快，全凭车头带。在家里，如果家长能够带好头;在学校，如果师长能够带好头;在单位，领导如果能够带好头;在窗口单位，窗口工作人员如果能够带好头……推而广之，要在全中国推广、普及文明礼仪，如果首都一千多万人民能够带好这个头;如果我们每个人都能从我做起，从现在做起……

毫不疑问，我们的文明礼仪推广和普及工作，就会更加容易。那么我们的精神文明建设，就会和物质文明建设一样，取得飞速发展。我们十三亿人民的精神面貌，必然会焕然一新，人们都会生活在友好、宽容、关爱、温馨的社会氛围中!

文明礼仪，强调的是“尊重为本”。想让别人尊敬你，首先就得尊敬人。那些陋习，图的是一时之快，丢的是自己的人格和尊严。一个连自己都不尊重的人，别人还会尊重你吗?

关于文明服务用语心得体会实用二

尊敬的各位评委、各位老师，亲爱的同学们：

大家好!今天我要演讲的题目是《创建和谐文明校园----三步走》。第一步，所有高专学子都应在自己的心中烙下以“创建和谐文明校园”为己任的责任意识;第二步，全面推进校园坏境卫生建设;第三步，动员全校师生参与到提升学校学风活动中去。

清朝学者顾炎武曾说过“天下兴亡，匹夫有责”。我们从一个国家小到我们的学校也应如此。作为高专的一员，我们应以为创建和谐文明校园为己任，贡献自己应有的一份力量。说完了责任，接下来我们就谈一谈我们的校园坏境卫生。

有人说学校是人类文化沙漠里的绿洲，它神圣而圣洁，肩负着知识的万代传承，文化的脉搏相传。学校是我们获取知识的海洋,学校的卫生也是一个文明程度的重要标志,是学校对外形象好坏的直观影响因素。可如今，校园里便不时出现不和谐的一幕。随手乱扔垃圾者,有之;在课桌上乱涂乱画者,有之;为贪一时之便而践踏草坪者,有之…

当一阵风吹过来，那些白色塑料袋便化作一只只轻盈的“蝴蝶”随风起舞;随处丢弃的瓜皮果壳及快餐盒散发着阵阵臭味，充斥在校园的空气中，暮然回首，那苍蝇在那垃圾外。扔进去的是垃圾，留下的却是高尚。你扔下的肮脏，捡起的却是品德。请大家还校园那份久违的干净吧…

为使我们的校园变得更和谐文明，在此我向大家提议：

1、不再把早餐、零食等带入教室，还教室一份安宁;

2、以爱护校园环境为己任，自觉维护校园的清洁卫生;

3、不在墙壁，课桌上乱涂乱画;

4、呵护小草，多走几步路，告别践踏草坪。

当我们在绿树成荫的校园中漫步时，一定会感到心旷神怡;当我们在窗明几净的教室中读书时，哪能不全神贯注?当我们在整洁优雅的环境中学习时，定会倍感心情舒畅。优美的环境让我们懂得珍惜，学会爱护;优美的环境，让我们知书达礼，更加文明;优美的环境，让我们学习进步，道德高尚;优美的环境让我们学会谦让，学会做人。在优美的环境中，我们沐浴着阳光，吸取着营养。我们满怀激情，畅想未来。

学风承载着学校的文化底蕴，我们学校不乏有文廷式文化，我们的校史追溯远一点则可到革命时期的“工人夜校”，近一点也有三十多年的发展史了。走进我们这个洋溢着书香气息的校园，高大的现代化教学楼，路旁郁郁葱葱的树木，还有那鲜艳的花朵…优美的环境能熏陶人，丰厚的文化底蕴能陶冶人，浓厚的学习风气能鼓舞人。如何营造一个更为浓厚的学习氛围，我想这不是某一个人能做到的，需要我们全提高专学子共同努力，一同去做。我们所有高专学子都以勤学奋进为自豪，明天高专将以我们而自豪!虽然我们都是正值青春时期的少男少女，恋爱是不可避免的，但是我们应该清醒的认识到我们来大学不是来享受生活的，而是来塑造自我的!我们不要为了恋爱而恋爱，不要让恋爱的风气消磨了我们对追求知识的渴望。好的学习风气如春风化雨般不声不响的吸引着每一个学子。

古人云：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”从身边的小事做起，从我做起!完善自我修养，营造和谐文明的校园环境!挥一挥手作别昨日的陋习，正如你轻轻的来秉承文明的火炬!加入文明的行列，争做文明的使者!通过全体高专学子的不懈努力，我们相信明天的高专将会是一个更加和谐文明的高专!

关于文明服务用语心得体会实用三

1. 遵守文明公约，争当文明市民。

2. 遵守社会公德，营造文明氛围。

3. 尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

4. 自尊 自爱 自强 自立 争做文明市民。

5. 追求和谐，创建和谐，共享和谐。

6. 只言片语体现修养，小事细节彰显文明。

7. 争做社会好公民，争做单位好员工，争做家庭好成员。

8. 增强文明意识，提高自身素质。

9. 增强卫生意识，养成卫生习惯，提高健康水平。

10. 增强公德意识，养成文明习惯。

11. 一言一行总关情，携手共创文明城。

12. 一言一行树形象，一举一动见文明。

13. 一滴水能折射阳光，细微处显露您的品格。

14. 携手维护公共道德，着力打造路苑文明。

15. 文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

关于文明服务用语心得体会实用四

尊敬的各位老师，亲爱的各位同学们：

大家好!

我是__，非常荣幸能够来这里参加主题演讲比赛，我演讲的题目是《文明旅游靠你我》。

随着经济的发展，我们的生活水平日益的提升，而我们也开始懂得享受生活，现在节假日旅游成为了我们当下一种流行的方式，这既可以缓解工作和学习带给我们的压力同时也够让我们获得一些乐趣，所以各种旅游景点的盛行，也在这样的时代里变成一种风尚，而旅游也成为每一个家庭中节假日的选择。

尤其是当节假日来临的时候，来自全国各地的成千上万的旅客们都进入到各处旅游景点。这样一来可以欣赏到一些没有见过的风景，也可以放松愉悦心情，但是就是在这个旅途过程中暴露出了一些问题，一些不文明的旅游现象，常在我们生活中出现，比如随意破坏景区的环境，随地乱扔垃圾、随地吐痰、大小便等等，或者喜欢在著名景点上刻字留名，有的甚至破坏文物等等。我们最熟悉的，也可能是我们曾经做过的就是某某到此一游。今天在这里就是想跟各位同学强调我们必须要文明旅游，因为旅游不仅是一种放松自我的选择，同样旅游行为也代表着我们的个人形象，如果我们走出国门旅游，甚至会代表我们的国家形象，所以文明旅游必须推在首位。其次我们也必须明白，所有的旅游景点都是历史文物的一部分，是我们深厚博大的五千年文化中的一部分，这些景点以及文物对于我们来说是无价之宝，保护好它们是我们的责任，更不能去破坏它们，所以当我们去旅行时我们必须要讲究文明旅行。

我们知道中国素来就有“文明之邦”的称呼，文明是一种中华民族的传统美德，所以旅游也代表着一种文明，我们必须要把这份文明传承下去，也要把这份传统美德保存下去。现在说起来我们究竟要怎样做到文明旅行呢?首先我认为每一位游客都必须自觉树立起文明意识，首先要把环保理念深入人心尤其在各处景区要注重景区环境卫生的保护，坚决不破坏环境，也不留下一片垃圾，更要为旅游景区奉献自己的力量，当我们在旅行过程中，如果看到有他人随意乱扔垃圾时，情况允许的条件下，我们可以善意的提醒他人，或者我们自己把垃圾捡起来，保证景区的一片干净。其次，我认为我们既然是接受最新教育的学生，我们就应该主动把文明旅游的观念向我们身边的朋友亲人进行宣传。让我们共同携起手来提升我们的文明旅游素质，从我们身边的每一个人做起，从你我做起，从点滴做起。最后我认为可以制定一些文明旅游的条约，可以通过奖罚分明的措施，来鼓励和约束个人的行为，以一种更为强势的手段来保证文明旅游。

文明旅游无小事，文明旅游还靠你我他。希望我们每一个人做一个文明的人，也要把文明旅游长贯穿于我们的生活始终。

谢谢大家，我的演讲完毕。

关于文明服务用语心得体会实用五

尊敬的各位领导，各位评委:

大家好!我是**公司的。很荣幸能够参加这次演讲，我演讲的题目是:文明践行，我为千阳增光彩。

古人云，“不学礼，无以立”。就是说，你不学“礼”，就没法在社会中立身。那么，什么是礼仪呢?简单地说，礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。文明礼仪，不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。更是城市的脸面，国家的脸面。所以，学习文明礼仪不仅可以内强个人素质、外塑单位形象，更能润滑和改善人际关系。

中华民族素来具有“礼仪之邦”的美称。具有良好的文明礼仪是做人的基本要求。她不仅能给社会带来和谐、给他人带来温馨，也能给自己带来快乐，给我们带来慰藉。

文明是什么呢，他不仅仅是一个词，也是一种行为，更是一种精神。“孔融让梨”——一个大家再也熟悉不过的故事。四岁的孔融之所以使大家敬佩，正是因为他懂得谦让，懂得生活中的点点滴滴，懂得使别人快乐，懂得别人的快乐就是自己最大的幸福。他虽然还是一个四岁的孩子，但是他的那种精神足以让人敬佩一生。比那些满腹经文，却只懂得说，不会做的大人要强上百倍。这件小事之所以会被后人所传颂赞扬，就是因为四岁的孔融做到了道德礼仪。如果一个人文化程度很高，但不懂礼仪，那他是一个对社会毫无用处的人。因为道德常常能填补智慧的缺陷，而智慧却永远也填补不了道德的缺陷。一个有修养的人，不会自夸自大，相反一个无修养、无道德的人，将会到处炫耀自己的功勋。就像宣永光所说的那样“无道德，是狗材。无知识无道德，是弃材。既无知识又无道德反自以为有知识有道德，是杀材。”

在当前形势下，文明礼仪已不是个别行业、个别社会层次的需求，而是全民所需。文明礼仪并不伟大，因为我们人人都能做到;它也并不平凡，因为它不是随随便便就可以做到的。文明是清晨问候他人时的那抹祥和的微笑，文明是捡起垃圾时的那个美丽的弯腰，文明是面对红灯时温文尔雅的停步，文明是看到有人破坏环境时善意的提醒，文明是一方有难时热情慷慨的伸手，文明是唇齿间蹦出的那声亲切的“您好、请、谢谢、对不起…”

在现实生活中，如果你对这些不屑一顾，你必定会失去很多东西，因为你丢失了文明，丢失了做人的基础，这将是彻彻底底的失败。

所以，我们要做一位普普通通的千阳人。努力遵守公民道德建设实施纲要，从我做起，不断增加文明意识，自觉摈弃自身和社会现实存在的突出陋习，做文明的表率。

做一位踏踏实实的千阳人。积极行动起来，自觉做到不乱晒乱挂，不乱扔乱倒，不随地吐痰;积极参加绿化美化净化环境活动，努力创造整洁优美、和谐有序的城市环境。

做一位不畏艰难的千阳人。自觉维护车站、商店、旅游景点等场所的公共秩序，爱护公共设施。坚决摒弃乱闯红灯、乱抢道、乱停乱放、乱穿道路和乱插队等不文明行为，形成文明礼让的社会秩序和井然有序的交通 秩序，创造安全、文明、畅通的交通环境。积极参加爱护公物行动，监督和举报损坏公物现象，争做文明行为的宣传者、实践者和监督者。

做侠肝义胆的千阳人。大力弘扬“三平”精神，即平凡之中的伟大追求、平静之中的满腔热血、平常之中的强烈责任感。立足本职，做好份内工作，身体力行，积极参与，做文明有礼的人，让雷锋精神温暖人心，从我做起，从现在做起，从小事做起，多一点奉献，多一点文明，多一点温暖，让雷锋精神在促进和谐中焕发出时代的光彩!

让我们携起手来，从我做起，从小事做起，从良好的行为习惯做起，文明践行，我为千阳增光彩，让文明之花、礼仪之花，开满整个千阳。

关于文明服务用语心得体会实用六

在一个国家中个人是主体。对于个人来说什么最重要呢?我想首先应该是具备文明素质，只有当每一个人都具备了文明素质，那么这个国家的整体素质才能提高。

不久前，曾看到这样一则报道，说的是新加坡，新加坡是一个通用英语的国家，这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些文明礼貌的标语，如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等却用中文书写。为什么呢?人家回答：“因为有这些不文明行为的大多数是中国大陆的游客。”为此，到新加坡考察的一位中学校长语重心长地说：“不文明行为也是国耻。”

不知大家是否记得，中央电视台曾经报道，国庆节后的天安门广场，随处可见口香糖残迹，40万平方米的天安门广场上竟有60万块口香糖残渣，有的地方不到一平方米的地面上，竟有9块口香糖污迹，密密麻麻的斑痕与天安门广场的神圣和庄严形成了强烈反差。以上的两个事例表明，文明其实是由细节构成的，反思我们的所作所为可见文明离我们还有一段距离。在我们身边，在一部分同学身上，还存在着一些不文明的行为。例如，在我们的校园内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极不和谐的纸屑，教室里、校园内食品袋、方便面盒随处可见，甚至有的同学认为：反正有值日的同学和清洁工打扫，扔了又何妨;再例如有的同学在教学楼走廊上追逐打闹，走路推推搡搡习以为常;还有部分同学相互之间讲脏话、粗话，随意攀爬树枝，甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物。

我们很多同学把文化知识的学习放在首位，而常常忽略了社会公德的培养，文明习惯的养成，而这恰恰从本质上展现出一个人的思想品质。事实上，良好的行为习惯，是保证我们顺利学习的前提，也是树立健康人格的基础。在学校没有良好的行为习惯的同学就可能目无纪律，不讲卫生，扰乱班级的学习环境。相反，如果我们养成了文明的行为习惯，学习环境就一定是良好的、有序的。我们知道：一个学校的学生具有良好的文明行为习惯，才能构建出优良的学习环境，创设出优良的学习气氛。

现在，我们正处于人生中最关键的成长时期，我们在这个时期的所作所为，将潜移默化的影响到我们自身的心理素质，而文明的行为就在帮助我们提高自身的心理素质，同时也完善了自身的道德品质，如果我们不在此时抓好自身道德素质的培养，那我们即使拥有了丰富的科学文化知识，于人于己于社会又有何用呢?所以，我们首先应该做一个堂堂正正的人，一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，然后才是成才，不能做一部单纯掌握知识技能的机器，而要成为一个身心和谐发展的人。文明就是我们素质的前沿，拥有文明，那我们就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。

记得一位名人曾说：德行的实现是由行为构成的，而不是由文字。无数事例表明，走向事业辉煌、开创成功人生的关键是高尚的情操。代表民族未来的我们，需要学习和继承的东西有很多很多，然而最基本的问题是：我们究竟要以什么样的精神风貌，什么样的思想品质和什么样的道德水准去接过人类文明的接力棒。南开大学校长在镜子上写了一句箴言：“面必争，发必理，衣必整，钮必结，头容正，肩容平，胸容宽，背容直，气象勿傲勿怠，颜色宜和宜静宜装。”作为一个中学生，我们必须明白自己的仪表起码必须符合学校的气氛和学生的身份，保持大方、得体的仪表，是对老师同学的一种尊重。要养成良好的文明习惯，做文明中学生。那么请我们每一个人管住我们的口，不说粗话、不随地吐痰;管住我们的手，不乱扔垃圾、不打架斗殴;管住我们的脚，不践踏草坪。我相信，经过我们全体师生共同努力，一定会营造出一个文明美好的校园。

试想假如全国每一个校园都共同创建文明校园，那么我们民族的整体素质将大大提高，国家的综合实力将会大大加强，祖国的未来一定是繁荣昌盛、灿烂辉煌!

文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。没有了文明，就没有了基本的道德底线。千学万学学做真人，说的就是学习应先学做人，学做文明人，学做社会人，清洁环境，文明校园，从我做起，从每一件小事做起，让文明礼仪之花在校园处处盛开。

关于文明服务用语心得体会实用七

尊敬的各位老师，亲爱的同学们：

大家好！今天我演讲的题目是“播种文明，收获甜美”。

一年一度的“品山楂果”班会已经成为我们xx中人的一个固定节日，一段属于我们xx中人的美好记忆。当昨晚品尝甜美的山楂果时，我们应该为自己鼓掌。这番甜美的收获，正得益于我们大家播种的文明。只有大家都爱护校园，人人遵规守纪，才会让这校园文明之果齿颊留香。

那么我们的言行是否有文明的死角呢？在我们身边，在一部分同学身上，还是有着一些不文明行为。例如，我们的在校内总能见到与美丽校园极不和谐的垃圾；总有同学在教室走廊上推推搡搡，起哄大闹；校园内部分同学出口成脏，且不以为意；少数同学如厕后不冲，洗漱后不关水龙头；有同学过度消费，攀比吃穿；还有个别同学无视校门警戒线，随意攀爬学校围栏，进出校门不下自行车；甚至还有个别同学故意损坏学校公共财物。可见，文明与陋习的冲突严重存在，要引起全校师生的重视，需要大家的行动。

我校作为山西省首批示范类高中，除了骄人的高考成绩，如果没有与之相适应的精神状态、环境氛围和文明行为，就难以成为校园先锋。作为三晋名校我校首先应该是一所文明学校。文明校园既包含物质的校园，更包括精神的校园，精神的校园需要我们全体师生共同、长期的努力。

我们很多同学把文化知识的学习放在首位，而常常忽略了文明习惯的养成，而这恰恰从本质上体现一个人的思想品质。事实上，良好的行为习惯是保证我们良好学习的前提，也是树立健康人格的基础。在学校没有良好的行为习惯的同学就目无纪律，不讲卫生，扰乱整个学校的学习环境。学生唯有具有良好的文明行为习惯，才能构建出优良的 学习环境，创造出优良的学习成绩。

文明的学生，一定是讲礼貌的人。礼貌用语在他嘴边，远离污言秽语，他懂得要想别人尊重自己，自己首先要尊重别人；文明的学生，一定是有着良好卫生习惯的人。他会自觉维护校园环境，他不会乱丢饮料瓶、面巾纸、塑料袋、纸片，而且会动手捡拾纸片等，因为他懂得把美好留给大家；文明的学生，一定是爱护公私财物的人。他爱学校的一草一木，不会践踏草坪，不会乱涂乱画，更不会踢门、浪费水电……而且会劝阻、制止破坏行为；文明的学生，一定是遵守纪律的人。他会将自己的物品摆放齐整，会自觉排队就餐，不会大声喧哗影响别人的学习，会遵守学校的规章制度；文明的学生，一定是一个有爱心和责任感的人。他会懂得感恩师长的教导，他会尊敬师长和友爱同学，关爱身边的人和事，不会与同学吵架。伟大的德国诗人歌德说：“一个人的礼仪，就是一面照出他肖像的镜子。”希望大家能在镜子里看到自己最美丽的容貌和最美好的心灵。从自我做起，从小事做起，争当文明学生，争创文明校园!

“恰同学少年，风华正茂”，我们满怀憧憬，我们充满激情，我们追求成长和长才，在这个过程中，让我们播种文明、亲近文明，表现文明，实践文明，做文明学生，创文明校园。让文明礼仪之花在我们xx一中处处盛开。

我的演讲完毕，谢谢大家！

536班全体同学

xx年10月20日