最新文明劝导心得体会和方法(通用12篇)

通过写心得体会，我们可以结合理论与实践，将所学知识应用到实际生活中。为了写好一篇心得体会，我们可以从以下几个方面入手。阅读下面这些心得体会的范文，或许能够给你带来一些新的思考和灵感。

文明劝导心得体会和方法篇一

一提到“见义勇为”，大家会自然联想到奋不顾身拯救溺水者、路见不平勇斗歹徒者、临危不惧救助受灾群众者……诚然，生死攸关之际挺身而出折射英雄本色，但朱阿姨在情急之下“借鞋”相助，工作人员生怕老人在扶梯上摔倒而主动挡在身后，司机脱衣为生病乘客保暖而自己赤膊开车，这些暖心的小事，也未尝不是受助者眼中的“见义勇为”。

“义者，宜也”“行而宜之之谓义”，古代经典对“义”字的解读为我们打开了理解“义”的一扇窗。为国家不惧艰险的大义凛然，为朋友两肋插刀的义薄云天，勾勒了正义的宏大叙事；然而，良言一句、帮扶一把，在细微处做到恰当适宜、合乎情理，也能铺陈出情义的真挚表达。大到生死抉择，小到互帮互助，流淌出的道德情感都一样纯粹。让别人穿鞋赶车，自己却光脚回家，这样的“勇为”看似无关紧要，但不计较投入与回报、不考虑经济和荣誉，一句“赶火车要紧”“来不及多想”，正是最可贵的善意。

从拦惊马的'欧阳海到救火少年赖宁，从甘当“城市纠察”的的哥张新平到故事的主人公朱阿姨……一直以来，见义勇为不仅给社会带来了正气，也给人们带来了温度。不少地方纷纷发布见义勇为人员奖励和保障条例及相关实施办法，正是从制度层面保证不让热心人“流血流汗又流泪”。助人者不计回报，受助者需懂感恩，哪怕一封感谢信、一次回访，也不至于让无私的热忱“受凉”。

人们常说，锦上添花易，雪中送炭难。所易者，举手之劳给人添美；所难者，竭心尽力难中解困。在他人孤独无助时，不围观、不漠视，该出手时勇于出手，用你我的“在场”温暖人心，用涓涓暖流汇聚出正能量的海洋。

文明劝导心得体会和方法篇二

作为一名文明劝导员，我深深感受到了身心的成长和进步。首先，我要感谢这个光荣的岗位，它让我更加关注社会的公德心和文明素质。在过去的一段时间里，通过劝导过程，我逐渐领悟到了文明的重要性和影响力，同时也培养了自己的耐心和责任心。

第一节：文明的重要性。

文明是社会的基石，是人类共同的精神追求。作为一个文明劝导员，我深刻认识到文明举止对于社会的良性发展有着不可忽视的影响。当我看到有人随地吐痰、乱扔垃圾时，我会积极提醒他们，告诉他们保持公共卫生和环境干净的重要性。通过不懈的劝导，我发现越来越多的人开始改正自己不文明的行为，为创造一个更加美好的社会环境做出了贡献。

第二节：劝导的艰辛。

作为一名劝导员，我面临着各种各样的困难和挑战。有的人不愿意接受劝导，有的人态度冷漠，甚至有的人会出言不逊。但是我从来不放弃，我坚信只要我们用心化解矛盾，用耐心换来理解，最终我们都能找到共同的语言，达成共识。与人为善，倡导文明，一定程度上也帮助我修炼自己的性格，让我变得更加宽容、和善。

第三节：责任的重大。

担任文明劝导员，意味着我肩负着维护社会秩序和道德风尚的责任。当我看到身边的人违反公德心和道德底线时，我内心充满不安，觉得应当义不容辞的提醒他们。尽管劝导是艰辛的，但我深知只有坚守责任，才能让我们的社会更加和谐美好。

第四节：个人心得。

在一次次的劝导中，我对自己也有了更多的认识和思考。首先，劝导并非简单的训斥，而是要从人性的角度出发，用爱心去理解别人的错误，并仔细思考如何更好地帮助他们改正。其次，劝导是一个良性循环的过程，当我们看到劝导的收效时，我们会更有动力去推动更多的人加入文明的队伍，从而实现整个社会的良性循环。

第五节：前进的动力。

作为一名文明劝导员，我明确了自己的目标和方向。我将在今后的劝导中更加注重方法和技巧的运用，学会在稍纵即逝的时机把对方从错误的行为中引导出来。同时，我还要不断提升自己的修养和专业素养，通过学习和实践增强自己劝导的能力，更好地履行自己的社会责任。

总之，担任文明劝导员的经历是一段美好的历程，它让我从中汲取到很多宝贵的经验和教训。在未来的道路上，我将继续努力，为创造一个更加文明的社会而努力奋斗！

文明劝导心得体会和方法篇三

富阳区迈拓公益服务中心成立交通文明劝导服务站以来将成为一名文明劝导员。7:30—8:30，11:30—12:30，16:30～17:30是我执行任务的时间。开始我觉得文明劝导志愿服务很简单的差事，当我穿上我们巡逻队的制服，黄马甲，一个口哨，一双白手套，看见来往车辆和行人顿时觉得自己有一种无形的责任感。

眼睛盯着红绿灯，只要红灯一亮，我的心就提到嗓子眼，心中暗暗地祈祷不要有人闯红灯。要是有人闯红灯我不阻止那是不负责，要是出手阻止，万一给陌生人当众给尅了一顿那该是多么难堪的一幕啊。好在现在的人都懂得珍惜自己的生命，自觉遵守“宁慢三分，不抢一秒。”的交通警语。

没有穿红灯的行人，我站在路中间便欣赏起路边的风景。城市在发展，原本宽阔的马路变得越来越窄，上班族走起路来都是一路小跑的步伐。一辆辆疾驰而过的有些能叫上名或叫不上名的轿车。开车的有成熟稳重的成功人士，有血气方刚的青年。在奔流不息的车流中公交车、出租车竟已不再是主流，公交站台上没有拥挤的人群，也没有翘首企盼的乘车人。

对于这份交通文明劝导志愿服务工作我很开心很快乐，因为我们得到很多行人的点赞。在此，我也感谢一直跟随我一起做志愿者的家人们，一路上有你们的支持真幸福，谢谢!

文明劝导心得体会和方法篇四

今天很高兴能够和牵手爱心志愿者协会的前辈们一起参加玉湖文明劝导志愿服务活动，尽管已经是黑夜了但我们依然对此次活动充满着热情。在活动过程中大家积极清扫道路上的垃圾就连隐藏在草丛里的烟头我们也一个一个的把它们清扫干净，同时我们也对一些不文明的行为进行劝导，比如在公共场所吸烟的，乱扔垃圾的。

通过这次活动让我进一步的了解了牵手爱心志愿者协会，也让我感受到了协会成员彼此之间的那种亲切感，希望在以后的日子里能继续和牵手爱心的家人们一起参加志愿活动。同时我深刻的认识到志愿者是文明创建的先锋，作为当代的大学生我们不应该仅仅极限在校园内，我们应该积极走出校园面向社会传递志愿者精神，展现大学生的青春活力，为志愿活动添砖加瓦。

在茅箭区团委、十堰市小草义工协会、湖北医药学院第五临床学院团委及第五临床学院青年志愿者协会的号召下，我很荣幸的参加了十堰市志愿者文明交通劝导的活动。在此之前，脑海里总是会浮想联翩，今天所有的期待总算可以实现，之前我对于文明交通劝导志愿者的职责，真是理解得太少，这次活动才让我体验到其中的艰辛。

文明交通劝导志愿者的重要工作是维护良好交通秩序劝阻行人乱穿马路。因此，好的道德修养、好的作风、好的行为规范是对文明交通劝志愿者的最基本要求。

我们在文明交通劝导过程中，范文参考网top100范文排行身穿志愿者马甲，手拿小红旗，心中怀着深厚的使命感。在早中晚高峰时期，协助交警一起维护交通秩序。当我拿着指挥旗时，心中顿时油然而生一种责任感与自豪感，以前并不知道还有那么多规章制度，比如像旗横放时停，前指时前行等规则，虽然都是按交通岗的红绿灯行使，但身为文明交通劝导志愿者的我时刻提醒自己全部记下这些规则。在做文明交通劝导过程中我发现不遵守交通规则的大多都是老年人和外来中年人及部分男女青年人，遇到这些情况，我们都积极上前劝阻，有些行人对劝阻行为表示歉意，也有路人向我们致敬，但有的人根本就不会理睬你，面对这种情况，开始我有点委屈，可是一看到交警同志们，每天工作八小时，站严寒，立酷暑，吸粉尘，落埋怨，仍有情有礼地执勤时，我就打心里佩服。

通过这次文明交通劝导活动，让我开阔了视野，增长了知识，提高了认识。让我深刻的明白了：

第一：要做好文明交通劝导志愿者，必须要有大爱，只有将自己的志愿服务工作对象当成自己的家人、亲属，才能真正做好文明交通劝导志愿者的工作。

第二：自己作为文明交通劝导志愿者的主要职责，更让知道了文明交通劝导志愿者工作的重要性。文明交通劝导志愿者需要有坚强的意志，要能克服枯燥的心理，要能有明锐的观察能力，要能吃苦耐劳。

第三：要做好一个文明交通劝导志愿者，必须要加强自己的思想政治建设，起到遵模范带头作用。

我相信在和广大市民的通力配合下，一个文明、畅通、高效的十堰市交通将呈现在我们面前。范文参考网来吧!让我们以创建文明城市为契机，从我做起，从现在做起，从点滴做起，积极参与到十堰志愿服务活动中来，携手共建一个新的文明车城。

文明劝导心得体会和方法篇五

积极响应创建文明城市的号召，为进一步提高社区居民文明素质，吴家山街各社区崇尚文明、讲究礼仪、遵守秩序的社会风尚，营造“知荣明耻、摒弃陋习、践行公德、共建共享”的文明和谐氛围，展现良好的社区形象和精神风貌。现拟组建以志愿者为主体的交通文明导队，具体方案如下：

一、指导思想。

以“三个代表”重要思想为指导，落实科学发展观，全面贯彻胡锦涛同志关于社会主义荣辱观的重要论述，大力宣传普及《公民道德建设实施纲要》、《社会主义荣辱观》、增强社区居民公德意识，规范社区居民文明交通行为，提高社区居民文明素质；增强居民们自我交通安全意识和社会责任感；为文明城市的创建作出应有贡献。

二、参加对象、组队方式。

交通文明劝导队的参加对象以中老年人为主，实行自愿报名，推行义务服务。参加人员必须具有高度的社会责任感和无私奉献的热情，热心公益，以身作则，做文明行为示范的标兵。按报名人数多少进行合理分组，确定劝导地点进行轮流值勤。

三、

交通文劝明导队的主要职责是上街值勤，纠正、制止公共场所不文明行为，宣传、劝导广大市民遵守交通规则，维护社会秩序遵守社会公德，革除陋习，自觉养成良好的行为习惯。具体是：对各种车辆（含汽车、摩托车、电瓶车、人力三轮车、自行车等）逆向行驶、乱停乱放等违反交通规则的不文明行为进行劝阻；负责对行人翻越隔离栏、乱穿公路、乱丢乱扔垃圾、随地吐痰、乱贴乱画、有意损坏公物等违反社会公德的不文明行为进行有效的劝导和制止；宣传创建文明城市的目的意义和公民基本道德规范，教育和引导市民养成文明礼貌、健康向上的良好日常行为习惯。

四、工作方式。

1、交通文明劝导队工作人员在工作时必须佩带“文明行为劝导员”袖章，针对社区公共场所人员的不文明交通行为进行监督劝导。

工作时间：(初定)早上8：00—11：00；下午14：30—17：00。

2、对发现有不文明行为的人员，文明行为劝导队成员要及时行劝导，对于同一个人的不文明行为发现第一次的予以口头劝导，第二次书面记载。

1、公共场所吸烟、大声喧哗、说脏话、粗话。

2、随地吐痰、随地乱扔垃圾。

3、随意张贴广告、乱发传单。

4、各种车辆乱停乱放、违章行驶。

5、公共场所行为举止不规范。

6、随意在公共场所放养猫、狗等各种宠物。

7、行人翻越隔离栏、乱穿公路。

吴家山街文明办。

2015年3月9日。

2008年12月13日，我校团总支组织十余名学生团员志愿者赴丹阳社区，积极参加“倡导文明，我做文明劝导员”义务交通协管活动，在社区主干道十字路口、公交站台开展文明劝导活动，借以倡导文明新风，争创文明城市！

本次活动得到了丹阳学校党支部、横溪街道共青团工委、丹阳派出所的高度重视，在活动过程中，执勤民警对参加服务的志愿者同学给予了很好评价。通过交通文明劝导员的实践活动，面向社会服务群众百姓，体验社会不同岗位，同学们不仅增强了自我交通安全意识，也增强了社会责任感。

文明劝导心得体会和方法篇六

今天下午，我代替妈妈去参加了社区举办的文明交通劝导员的活动。

当我穿上蓝色外套，戴上黄色的帽子就成为了一位名副其实的劝导员。心里是多么的自豪，我眼看前方红绿灯，当红灯亮的时候我就阻止行为过街。绿灯亮时就让行人过街，有老人和小孩的我让他们先过，当有电动车载人的，我就吹一下口哨，表示提醒他们就主动下来了。经过如此的反复，我所站的路口畅通无阻，连正式的员叔叔都对我连连称赞。

经过这次实践，让我觉得以自己的文明言行，影响和带动了身边无数的人。他们对我投来了赞许的目光。我相信只要人人动手，做文明人、建文明城、一定会让这座城市更加文明，生活更加美好！真正地成为一座“来了就不想离开”的.城市。

文明劝导心得体会和方法篇七

作为一名文明劝导员，我深刻地领悟到了自己的职责和使命。通过多次的实践和总结，我明白了文明劝导员的角色绝非只是简单地规劝与批评，更重要的是传递友善与关爱，以积极的态度引导他人遵守社会规范和提升道德素质。在这个过程中，我感受到了工作的意义和荣誉，也提升了自身的沟通能力和责任感。以下是我对自己作为文明劝导员的体会和心得。

首先，文明劝导员要注重培养良好的沟通技巧。在与他人交流的过程中，我们需要理解和尊重对方的感受，善于倾听和表达自己的观点，避免使用过于强硬的语言和态度。我在一次劝导行为中，遇到了一位年轻人乱扔垃圾的情况。面对这个问题，我并没有冲动地指责他，而是耐心地与他解释垃圾分类的重要性和环境保护的意义。通过与他的交流，我发现他对于环保意识的缺乏，并没有意识到自己的行为对社会和环境造成了负面影响。经过我的劝导，他也重新思考自己的行为，并表示以后会注意自己的举止。这个经验告诉我，有效的沟通是文明劝导员工作中的关键，只有通过友善和有效的交流，我们才能更好地影响他人。

其次，作为文明劝导员，我们要注重树立榜样的力量。身体力行是我们最有效的宣传方式，只有我们自己先做到了，才能更好地影响他人。在一个夏日炎炎的午后，我路过一处公园，发现有人在公园内吸烟，这已经违反了公共场所禁烟的规定。我立即上前提醒他，但他态度恶劣且不以为然。就在我准备离开的时候，一位老人也过来制止他，并指责他不尊重他人的权益。这位老人的出现，让我感到十分欣慰，他的行为不仅教育了那位吸烟者，更让我觉得自己并不孤独。因此，在我们的工作中，我们要时刻保持自己的良好形象和行为，用榜样的力量影响他人，推动公共秩序的维护。

第三，文明劝导员要耐心与毅力。我们经常会遇到一些不愿听劝或者态度恶劣的人，但我们不能因此而放弃。在一次巡逻行动中，我遇到了一位酒后驾驶的司机，虽然我多次劝阻，但他一直不以为然，并开车迅速离开。我意识到，以单一的行动是很难改变一个人的态度和行为的。于是，我决定向交警报案，并提供了相关的线索。得到警方的配合和支持后，我们最终成功地将这名酒驾司机绳之于法。这个经历让我明白到，耐心和毅力是文明劝导员工作中不可或缺的品质，只有坚持不懈地努力，我们才能更好地发挥作用。

第四，文明劝导员要保持乐观的心态。随着社会的发展，我们遇到的问题和困难也越来越多。但我们不能因此而悲观或者消极。事实上，每个问题背后都蕴含着解决的机会。在一次巡逻行动中，我发现了一批未经授权的小广告，铺天盖地地遍布在街头巷尾。面对这种情况，我组织了一次小区义务清理活动，并邀请广大居民一起参与。通过这次活动，我不仅解决了广告的问题，还增进了社区居民的凝聚力和友好关系。从这个经历中，我明白到，我们要通过乐观的心态去面对困难和挑战，以积极的态度去解决问题。

最后，作为文明劝导员，我觉得自己的工作是充满荣誉和使命感的。在工作中，我不仅学到了很多实践经验，还培养了自己的责任感和组织能力。通过与不同的人群交流和沟通，我更加了解社会的多样性和复杂性。我会继续努力提升自己的能力和素质，为社会提供更好的服务和帮助。

总而言之，作为一名文明劝导员，我的职责就是引导他人遵守社会规范和传递友善与关爱。通过培养良好的沟通技巧，树立榜样的力量，保持耐心与毅力，保持乐观的心态，我们可以更好地履行自己的职责。在工作中，我们要时刻保持自己的良好形象和行为，用榜样的力量影响他人，推动社会的文明进步。我相信，只要我们都积极参与，共同努力，我们的社会将会变得更加和谐和美好。

文明劝导心得体会和方法篇八

我们要积极参与文明交通宣传劝导活动，经常引导和提醒家人、朋友注意交通安全，关爱自己和他人的生命，做文明交通的倡导者、实践者和守护者。下面是由小编分享的文明劝导心得体会范文，希望对你有用。

随着我市经济社会的快速发展和城市建设的不断加快，车路矛盾凸显，交通拥堵严重。

当前，轨道1、2号线全面施工，城市交通拥堵进一步加剧，已经严重影响了市民正常生产生活，缓解交通拥堵已经成为市民最迫切的期盼。

市委、市政府把治理交通拥堵作为当前的一项重要工作作了安排部署，将多管齐下强力治理。

为创造“安全、有序、绿色、畅通”的交通环境，我们呼吁市民参与共治，并发出如下倡议：

一、争做绿色出行的践行者。

提倡健康步行和公共交通出行，做到能走不乘车、能乘车不开车，争做绿色出行的践行者。

二、争做依规出行的垂范者。

遵规守纪，按灯停走、按道行驶、按线通行、按位停放、按章驾乘，服从管理，争做遵守交通法规的垂范者。

三、争做错峰出行的参与者。

能延时、错时出行的，尽量避开早晚高峰时段，尽可能绕开拥堵区域，争做错峰出行的参与者。

四、争做文明出行的推动者。

不乱横穿马路、不翻越交通隔离设施、不在机动车道内行走，不妨碍机动车正常通行，排队候车，依次上下，争做文明出行的推动者。

“交通连着你我他，解决拥堵靠大家”。

交通是城市社会文明的标签，我守法，我文明，从我做起、从现在做起，让我们携起手来，行动起来，共同为缓解城市交通拥堵贡献自己的力量!

文明交通是城市形象的名片、城市文明的标志，广大人民群众幸福生活的和谐音符。

文明交通不仅能反映出一个城市的文明程度，更能折射出广大交通参与者的文明素质。

自觉遵守交通安全法规，在全社会倡导文明交通新风，摒弃不文明交通陋习，是每一个公民应尽的责任与义务，我们理应成为文明交通的实践者、参与者、支持者。

文明劝导心得体会和方法篇九

一、活动的背景及意义。

从4月1号开始，在金华市区5条重点整治路段，包括八一北街(通济桥-通园路)；八一南街(环城南路-城南桥)；双龙南街(环城南路-解放西路)；李渔路(双龙南街-东阳街)；回溪街(通园路-五一路)，行人闯红灯、不走斑马线，也将现场被罚款5到50元。据钱江晚报报道：金华全市每天200名交警忙碌在市区各大路口还不够，还要再从警察学校抽了30人。做为大学生我们应该为整治“中国式过马路”献出一份绵薄之力。

为了深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，以“文明劝导”为主题，以提高公民文明交通素质为主线，以更好的动员社会各界和人民群众共同参与文明交通行动为抓手，切实增强公民文明交通意识，纠正各类违反交通法律法规的现象，创造良好道路交通环境，提升道路交通管理管理水平，形成“政府主导、部门联动、综合治理、全民参与”的工作格局，实现交通管理工作的新发展、新跨越，为经济社会发展和人民群众工作生活创造安全畅通、文明和谐的交通环境。特开展此次活动。

二、活动主题。

“中国式过马路”之文明交通劝导。

三、活动时间。

2013年4月18号，4月20号。

四、活动地点。

八一北街(通济桥-通园路的各路口)，回溪街。

五、活动组织单位。

六、活动参与人员。

浙江师范大学工学院、职业技术教育学院志愿者大队文明交通劝导志愿者、交通运输协会会员、自强社社员40名。

七、活动流程。

（一）前期准备。

1、联系金华市公安局交警支队，安排此次文明交通劝导活动；

2、招募此次活动志愿者的35名；

3、印制此次活动宣传单150份，绶带条35条，志愿者帽子35顶；（已经准备齐全）。

4.制作交通安全的宣传展板一份，并配备一名解说人员。（需要配备个扩音器，请求交警队支援。）。

（二）活动开展。

1、4月18号和20号上午8点钟在桃源食堂门口集合，坐校车到人民广场；再由相关交警进行活动安全知识培训；（何时及怎样培训，等待商议）。

（三）活动结束。

1、做好小红帽、志愿者证回收工作；

2、做好志愿服务时间认证工作；

3、做好活动新闻报道工作。

浙江师范大学工学院、职业技术教育学院志愿者大队、交运协会、自强社。

2013年4月10日。

文明劝导心得体会和方法篇十

翻开日历，不禁感叹时光如流水，总在你不经意间悄悄流过。如今我已经在工行做了一周引导员，这一个星期的工作对于我来说，弥足珍贵。

引导员这个职业是我以前就很向往的，由于经常到银行办业务，能接触引导员的机会也很多，有时候也对她们的工作态度和工作方法有着我自己的见解。这些想法带到了我如今的工作中，很多顾客的微笑，给了我不小的鼓励!这段时间我学到了很多书本上无法学到的知识，也感受到作为工商银行大家庭的一员自己有多么幸运，由于我新上岗，对很多情况都不是很了解，经理和保安教会我很多东西，让我不再那么紧张和拘束，也让我渐渐对新环境和新工作熟悉起来。在培训和工作期间，让我对引导员这个工作有更深的了解和体会。

在为期一天的培训期间，我收获很多。经理为我们安排了有丰富工作经验的长辈带我，让我学到了很多。了解了很多工行的业务，如何开通网上银行，如何使用u盾，u盾的好处和密码器，口令卡的使用以及限额，要怎么区分星级客户，对各个星级客户要有怎样的服务，最重要的是要怎么学会保护自己，引导员是在大堂里面工作的人员，面对形形色色的顾客，我们要怎么在有效地进行引导工作的同时保护好自己，前辈们说的都很精彩和真诚。给我在从事引导员这个工作之前上了非常重要的一课!

大堂引导员是顾客接触银行的第一个窗口，顾客进门看见的工作人员并不是柜员而是大堂引导员，所以大堂引导员的形象和工作态度直接影响到顾客对银行的印象。我认为大堂引导员应该时刻保持良好的精神面貌，微笑服务，耐心讲解顾客遇到的问题。如今，服务质量对银行来说是重中之重，很可能我们的一个微笑或是一个微小的动作都可以提高顾客对我们服务的满意程度，进而提升对我行的忠诚度。或许顾客对我们的印象好了，就可以在等待时间过长的情况下耐心听我们解释，理解我们的难处。我会在工作过程中不断发现问题并且及时改正，不断完善自己的服务态度。

从事大堂引导员不仅仅要有扎实的业务知识，还要懂得待人接物的方法，这一点对于有些慢热的我来说真是个不小的挑战，但这几天的工作让我对自己充满信心，我的方法就是把那些顾客都当成是自己认识的人，熟悉的人，这样，对于我来说就很好沟通了。跟他们的沟通没有问题了，就能让我顺利的进行客户分流，在业务知识的铺垫下，引导他们到自助机上完成他们所需要办理的业务。在工作过程中我发现有些人宁愿花大把时间排队也不愿到atm机上去办理，有时只是简单的存取款而已。这源于对机器的恐惧，不信任。我如果要成功的引导他们，首先就要他们了解银行大堂里这些十分便捷安全的机器的功能和用法，让他们消除对机器办业务的不信任感，其次让他们学会怎么操作，这样他们下次再来办相关业务时，有可能就不需要我的引导直接去办理业务了。这样一来就大大减小了柜台的压力。发现问题再找出方法解决它，也能给我的工作带来更大的挑战，让我更加热爱这份职业。

我想，要做好大堂引导员这份工作，最重要的就是细心，耐心和用心。我们的工作内容很多也很杂，不仅要迎送客户，进行客户识别和客户分流，还要引导客户怎样填单如何使用大堂内的自助机等等。有时候顾客一多，我就有点顾不上来，我在这方面还没有做到最好，我要多用心看看其他引导员是如何工作的，在他们身上借鉴好的工作经验，来不断地充实自己，让自己能取长补短，争取把工作做到最好。

做大堂引导员让我很快的从学习状态调整到上班状态，虽然大堂引导员的工作不会像柜台员工那样整天面对着电脑和业务那么枯燥和辛苦，让我们有时间转变心态和调整工作态度。在大堂会遇到形形色色的人，有时也会受到一些小挫折和小委屈，比如顾客对我们的询问表示反感，或是对叫号机和取号表示厌烦。一开始我比较在意，也很容易影响自己的情绪，慢慢的我学会了如何调整心态，始终保持平和的心态，这样不仅让自己能在工作过程中多些开心少些烦恼，也能保持好的形象，给客户留下好的印象。

现在的我还在工作中不断的汲取新的经验，也逐渐确定自己的工作和学习目标，我有信心能做好我热爱的职业，我也希望大家能感受到我微弱的火苗用心发出的光和热。

文明劝导心得体会和方法篇十一

为充分调动全市人民参与创建全国文明城市的积极性和主动性，树立文明风尚，提高市民文明素质，提升商丘文明形象，商丘的各级单位都在积极响应号召。在《关于组织开展交通路口文明劝导和推进志愿者注册工作的通知》文件中并未安排和乐小学参与活动，但是和乐小学积极主动参与，并根据市文明办印发的精神，制定了切实可行的方案，认真安排实施文明劝导方案。现将第一次活动开展情况小结如下：

和乐小学严格按照上级文件要求制定了详细的活动方案，做到分工明确，落实到人。在5月末安排第一批老师（由代云锋副校长带队）在中州路与珠江路交汇路口进行文明劝导。

在高温的烘烤下，路面散发出滚滚热浪，同学们不畏高温，穿着统一的志愿服务马甲来到路口，开始文明劝导活动。和乐小学学生志愿者在车流量较大、行人较多、比较繁华的路口，倡导过往行人、驾驶员礼让斑马线、机动车按序排队通行、机动车有序停放、文明使用车灯、行人与非机动车各行其道、行人与非机动车过街遵守信号等行为，同时劝诫机动车随意变更车道、开车打手机、不系安全带、驾乘摩托车不戴头盔等交通陋习。扩大劝导与宣传效果，营造践行交通文明，告别交通陋习的浓厚氛围，共同增强文明交通意识。

和乐小学志愿者身穿红色志愿服，格外引人注目。他们站在红绿灯路口处，一边微笑劝导行人车辆遵守交通规则，一边帮助将违规停放的共享单车转移到指定停放地点，他们的劝导成为一道亮丽风景。当遇到行人或车辆欲闯红灯时，教师志愿者们耐心说服，及时纠正市民的不文明交通行为；当遇到行人不走斑马线时，和乐小学志愿者用友好的态度和亲切的语言进行劝导，及时制止；当遇到行动不便的老人要过马路时，就主动上前帮忙。在志愿者协助下，行人和车辆闯红灯等违章现象明显减少，交通秩序井然有序。

通过此次活动，和乐小学志愿者们的行为为创造文明、畅通的道路交通环境贡献了力量，同时带动更多人参与和体验到到文明交通、安全出行的意义，引导大家从我做起，做遵法守法的文明交通参与者。

文明很大、很复杂，文明又很小、很简单，它就体现在我们的生活中，一言一行，一举一动。文明是人创造的，让我们一起来“积小善”，“除小恶”，净化我们的社会环境。和乐小学将继续深化创文明城市的深刻内涵，让文明劝导进一步深入开展，让师生能够肩负起延伸文明的责任，在家、在校、在社会时时处处以身作则，为商丘市创建全国文明城市贡献自己的力量。

文明劝导心得体会和方法篇十二

要花开，就会不败!文明城市是指，在全面建设小康社会，推进社会主义现代化建设新的发展阶段，坚持科学发展观，经济和社会各项事业全面进步，物质文明、政治文明与精神文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和文明程度较高的城市。文明城市称号是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号。

八月的柳州，正值炎夏。炎热的天气加之车流高峰期，倘若这时出现交通混乱或交通滞慢将会直接影响市民的工作、生活、和外出。我们本次活动的主要目的就是协助交-警对非机动车辆和行人在违反交通规则是进行劝说和提示，帮助老人过马路及提重物。我们的这只队伍被安排在飞鹅路人流量较多的路口，我们这个站点共排出是个人员一组，平均每人每天两个小时，这这短短的几次执勤中，我们志愿者对违反交通规则的非机动车驾驶员和行人进行劝说达一百余人次。此次活动充分发扬了我们青年志愿者无私奉献和吃苦耐劳的精神。大家知道是为柳州的文明出力，都显得格外理解，都说这是作为这城市的一员应尽的义务，是一种光荣。

清晨七点半，我们准时到达路口，协助交-警维护交通秩序，该路口人流量较大，又正值上班高峰期，车辆、行人来回穿梭，随着红路灯的变化，起初含糊而不知所措的我们开始忙得不亦乐乎。在交-警和协管员的耐心指导下，我们的执勤人员也开始劝说违反交通工作的行人和非机动车驾驶员。在来往穿梭的人群中，大部分行人都能自觉遵守交通规则或是能虚心接受我们的劝告，但还是有些市民闯红灯、不走斑马线，对执勤人员的劝说从而不闻，硬是要闯红灯，有时对我们的执勤人员恶言相向。看到这种行为让我们感到不寒而栗，当然这并不是天气的缘故，而是有些市民对交通知识的缺乏，对安全意识的淡保这是对自己生命的漠视，对自己不负责任，对他人不负责任。

虽然偶然会有部分市民对我们的文明交通劝说服务不理解，常常会问：“你们站一天有多少工资?”但是绝大多数市民都会以微笑和点头来回应我们的劝导。起初对自己的工作还有点没底气，不过通过这几次的努力，也会听到市民说的一句谢谢或者是露出会心的微笑，这就是对我们最大的鼓励，作为志愿者需要勇气，也需要更多市民的理解和支持。

让我们携起手来，共同努力创建文明城市，共建美好明天!