参观自建新房心得体会总结 参观自建新房心得体会总结范文(5篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。优质的心得体会该怎么样去写呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

推荐参观自建新房心得体会总结一

完美来自于顾客。参观xx的客房后，有几个非常深刻的印象：简单的桌柜、满足所需的用品、家庭房等等，这一切的设计都来自于对顾客需求的充分考虑，而正是这种基于对顾客的考虑才显得完美，充满家庭的温馨。从这一理念中我们应该学到，我们的任何一项基础设施布局、环境美化、服务提供等工作的出发点在于顾客的需求。每一个岗位都必须从客户的需求出发进行再设计，顾客需要什么我们力所能及地提供，属于顾客潜在需要的，我们也应该准备充分，尽可能的让顾客感受到我们的服务是完全处于对顾客的负责以及需求的尽力满足。在我们的工作和环境布置中，难免有多余的，有不合理的，评价正确保留与舍弃与否的标准是什么，不应该是领导的主观判断，而应该是对顾客需求的深入分析。

把你服务的每一个人当成你最大的顾客。在参观的过程中，大家都可能深有体会，xx的每一位员工都对你表达出了极大的热情，他们不会因为你只是来参观的就有丝毫的怠慢，而是把你当成他们最大的顾客，一样享受贵宾级的服务。这样一种理念直接会催生我们的消费热情，我们已经成为xx的潜在顾客。相比之下，我们的服务就与之差距太大了。我有次晚上大概8点来吃饭的时候，可能快下班了，某个服务员因为认识我，就对说“你们快点吃吧，我们要下班了。”然后我把这件事反映给主管，主管说“她对你熟悉，才这样说的。”各位，工作是不能讲人情的，服务是不能区别对待的，哪怕我们关系很好，哪怕我们是同一个单位的同事，在这里消费，就是这里的顾客，怎么能够区别对待的。这虽然是一件小事，但反映出的却是大问题，我们有明确服务理念吗？如果你直接服务顾客，就请把你最专业的服务提供给他，这就是一种品质，而不不论他是谁，在你的眼中，没有老板、没有老总、没有你熟悉的人，只有你的顾客。

专业体现品质。我们经常谈服务品质不高，怎样才能体现服务品质呢？要提高服务品质，这是我们首先要弄明白的。xx的服务有品质吗？有，至少比我们有品质。参观会议室的时候，你会发现他们的会议物品摆放，茶杯、铅笔比方方向一致，摆的时候你看那个服务员还用眼睛去瞄瞄，看有没有摆放到位。她在干什么，她在体现专业。我们就不同，开员工大会的时候，两个服务员把讲台搬上来的时候，往上面一放人就跑了，他就不管你是否放正，还得让我重新再摆一次，我也得去瞄一瞄，左看看，右看看。吃西餐的时候，你看看旁边站的那服务员两个眼睛就看着你的盘子，当你吃完去拿吃的时候，她马上就过来把你的盘子换掉，在服务的过程中深刻注重程序，这就是专业。

细节会让顾客记住你。大家在客房看到过xx的天气指南牌，这是一个细节，让我们感受到了他们的服务真是很细致，让你记忆犹新。大家是否还留意他们的垃圾桶，跟我们的没有什么两样，但他们却在表层的石粉上印上他们的标志。细节的改变并不需要多少成本，需要的是对细节的思考。你看xx老总介绍起天气指南牌是多么兴奋呀，“这个是我们独创的，这个可以怎样，又可以怎样，成本也蛮少的……”他在宣传什么，他在告诉我们他们工作的人性化以及对细节的追求，把对细节的改变当成他们的智慧财富。住店的顾客在享受同等服务的情况下，他们会更关注细节，一个细节可能就会永远留住你的顾客。

向你的每一位顾客传递热情。到每一个楼层，xx的员工都在向你传递热情，她会说“你好、这边请”，微笑，马上跑过去给你按电梯，电梯到了，在旁边站着等你进去后才会到岗位。这是一套工作程序，但在执行的过程中却在向顾客传递着热情。听他们的管理人员说话，语气柔和、语速不快不慢，但不乏热情，他们的人力资源部经理是这样说的：“我们用肢体语言来传递我们的文化，这是培训中的重要一课。”我们提倡微笑服务，但微笑的质量却不高，这是氛围的关系，因为我们还没有形成这样一种氛围，至少我们要明白为什么要向顾客传递微笑呀，怎么传递呀，你的微笑专业吗，是真笑还是假笑，还是皮笑肉不笑，管理人员有没有对员工微笑。良好的服务在于传递，我们需要思考我们在服务的过程中给顾客传递了什么。

让制度更人性化一些。与xx人力资源部经理的交谈过程中，他谈到xx的奖罚模式，对于罚款他们确定了标准分制，允许员工犯错误在一定的分值，当超过规定分值后要进行罚款，在规定分以内进行必要的奖励。这就显得很人性化，员工不可能不犯错，少做少错，多做多错，不做不错，这是一定的，我们的制度应该更人性化一些，这样才可能真正提高员工的积极性与加强员工的自律性。当然，对于一些原则性错误，比如破坏、打架、偷窃等行为不包括在内，对于此内行为必须做到发现一例，严处一例。

时时培训，马上行动。谈到培训，我们往往把培训工作推给人力资源部，其实，部门管理者才是最好的教练，作为主管，要时刻对下属进行培训。参观机房的时候，机房门旁有很多墙灰掉落在地上，主管马上叫来清扫员，在旁边嘀咕了几句，大概有二十秒的时间，清扫员马上把地上的墙灰清理了。这是什么过程，这就是培训和行动的过程。当出现问题时，部门主管不要简单地吩咐下属怎么做，要教会他方法，这样才能够避免再次出现类似的问题。

获取顾客意见，时刻改进。顾客的意见应该当成一种财富，而不能怪顾客太挑剔。在xx用餐后，西餐主管走过来的一句话就是“对我们这里的菜有什么意见吗？”众口难调，每个人口味不同，肯定是意见不一的，通过顾客的意见而找准客户的喜好，可以为他带来更好的服务，也可以进一步改善我们的服务，让我们的服务更贴近于顾客，更具有针对性。

虽然我们的硬件基础不如四星级，但我们在服务、管理等软件上可以向他们学习，三星级酒店就要创造四星级服务，如果我们的服务达不到三星或者二星，我们评三星有什么用，希望我们有一天能打出这样的招牌“三星级酒店，四星级服务。”能力是培训出来的，品质是服务出来的，如何服务，四个字概括之——“用心服务。”

推荐参观自建新房心得体会总结二

通过两个星期的实习我的收获颇丰，不仅接触和了解到了许多物流课本上所没有的东西，也学习到了许多专业的、实用的物流知识，丰富了生活阅历，这将是我们走向社会的一笔最为宝贵的财富。以下是我就本次实习的总结。

实习内容

在参观武汉__物流配送中心之前，接待人员首先向我们介绍了仓库占地面积、员工人数等企业概况。当学生列队有序进入仓库时，最吸引人的是“细节决定成败”这六个大字，从这可以看出__仓储企业员工文化，领导文化等，用细节来证明一切，实现企业与企业，企业与员工之间的共赢。在参观过程中，我们了解到，其企业的一整套系统都是按照严格的配送中心的基本作业管理流程进行，即进货，对此进行进货检查和入库作业，及清单的核对;分类，对货物的摆放区域，相互影响货物的分类等过程;储存，将货品放入相应库位号(每一货架上都有相应编号)，进行库存管理;订单处理，根据各配点订货需求，对物品的数量，品种进行总和;配货，拣货员根据每一订货点的需求进行货物拣选，并确保拣货的准确性;分放，将每一点的物品进行不同区域储存(必须放在指定位置);补货，将有破损等现象的货品剔除，放在相应的回收物流区，然后进行补充;送货，根据货物多少，企业分派不同型号车辆，对各门点送货，确保送货及时性，安全性。

在参观时，同学们也不甘落后，他们陆续提出，“高货架上的货物是怎样从上取下的;硬条形码和软条形码的区别等”，看到这些好学学子，接待人员也耐心的一一给了我们答案。走进物流，实践物流”，在实践活动中增长见识，了解企业，学会沟通，交流，学会观察事物，让理论变为实际，为物流的学习奠定雄厚的基石。切身体验物流，取得教学与实践相结合的理想效果。

借鉴收获

在网上我们了解到的知识相对于实际中要多，像：第三方物流服务方式，物流经营方式的分类，它可分为功能物流经营方式和集成物流经营方式。所谓功能物流经营方式是指构造适应生产经营过程需要的物流体系，对企业物流经营活动中功能，各环节进行分析，采用多种形式在市场范围进行物流资源配置，以建立一个功能健全，环节配套的物流运作系统的基本方式。它一般注重物流运作中各种基本功能要素的管理，强调物流经营过程中物流功能系统优化和高效运作。集成物流经营方式就是将企业各种物流资源，各种物流活动以及各种相互关系用供应链方法事例，集成起来形成统一高效的物流运作体系的基本方式。

经营过程物流经营方式包括连锁物流经营方式和代理物流经营方式。连锁物流经营方式就是为了更好的发挥物流服务的优势，采取连锁形式开展物流经营活动的基本方式。它需要注意连锁经营的地域范围，经营实力，服务水平以及连锁经营的规模效益等。代理物流经营方式就是为各种新兴商务活动提供代理而开展的物流经营方式。它一般应注意根据实际情况合理决定物流经营项目和市场范围，同时注意选择合理的代理方式和兼顾委托方的利益。

推荐参观自建新房心得体会总结三

9月5日，我们早早起床，本小组一起前往成都宜家参观家居，在之前我也去过两次，里面的设计风格我太喜欢了，我憧憬未来的家会是这样的格调，很温馨，很舒适。

宜家(ikea)是瑞典家具卖场。截至20xx年12月为止宜家在全世界的36个国家和地区中拥有292家大型门市(其中258家为宜家集团独自拥有，34家为特许加盟)。大部分的门市位于欧洲，其他的则位于美国、加拿大、亚洲和澳大利亚。每年印刷量高达一亿本的ikea商品目录中，收录有大约120xx件的商品，号称是除了《圣经》之外最被广为散布的书籍。中文的“宜家”除了是取ikea的谐音以外，也引用了成语中“宜室宜家”的典故，来表示带给家庭和谐美满的生活。

宜家家居于1943年创建于瑞典,“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。 上海在提供种类繁多,美观实用,老百姓买得起的家居用品的同时,宜家努力创造以客户和社会利益为中心的经营方式,致力于环保及社会责任问题。

目前宜家家居在全球34个国家和地区拥有240个商场,其中有8家在中国大陆,分别在北京、上海、广州、成都、深圳、南京、沈阳和大连。宜家的采购模式是全球化的采购模宜家家居式,它在全球设立了16个采购贸易区域,其中有3个在中国大陆,分别为:华南区,华中区和华北区。目前宜家在中国的采购量已占到总量的18%,在宜家采购国家中排名第一。根据规划，至20xx年，宜家在中国内地的零售商场将达到10家，所需仓储容量将由现在的10万立方米扩大到30万立方米以上。中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一,在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。

宜家的采购模式是全球化的采购模式。宜家的产品是从各贸易区域(trading area)采购后运抵全球26个分销中心再送货至宜家在全球的商场。宜家的采购理念及对供应商的评估主要包括4个方面:持续的价格改进;严格的供货表现/服务水平;质量好且健康的产品;环保及社会责任(简称iway-the ike away of purchasing home furnishing products-宜家采购家居产品要求,它是宜家公司对供应商有关环境保护,工作条件,童工和森林资源方面的政策)。

宜家在全球的16个采购贸易区设立了46个贸易代表处分布于32个国家。贸易代表处的工作人员根据宜家的最佳采购理念评估供应商,在总部及供应商之间进行协调,实施产品采购计划,监控产品质量,关注供应商的环境保护,社会保障体系和安全工作条件。如今,宜家在全球53个国家有大约1300个供应商。是目前世界上最大的家居供应商。宜家一贯以“为大众创造更美好的日常生活，提供种类繁多、美观实用，老百姓买得起的家居用品”为自己的经营理念。

瑞典宜家集团已成为全球最大的家具家居用品商家,销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10，000个产品。 刚到宜家,感觉有种有别于其它家俱卖场的舒服,购物环境真的是一流!

随着社会的发展，人们不断的追求新鲜事物，对国外的流行趋势和先进理念的接受能力也随之增长。单从购物方面就可以看出，超市的不断增加，说明了人们越来越接受和喜欢自助这一进入中国不久的购物方式。

宜家家居恰恰迎合了当今消费者的需求，当你进入宜家的时候，不会有售货员尾随在你身后，滔滔不绝的向你介绍产品。因为在宜家，每一件商品都有自己的标签，上面有关于此种产品详细的介绍，并标明价格，使顾客一目了然，免去了售货员的介绍，而且你可以随意的挑选和试用自己喜欢的产品。如果你不知道从何选起，没关系，宜家为你准备了产品目录作为你购物的指南。你也可以用宜家为顾客准备的笔和纸记录下来你所喜欢的产品，或者你的意见和建议。这样可以拉近宜家与顾客之间的距离，提高顾客的购物乐趣。

而且它的体验式购物也很值得推广.在体验式购物方面，宜家最先将"家居"这个概念引入到了中国，将连锁卖场营造成了适合人们娱乐与休闲的购物场所，也是人们学习和体会时尚家居概念的场所，让购物成为了一种享受和文化。

相比其他家居商场，宜家展示在外面的是样品，可供消费者体验、尝试、触摸、试坐等。让消费者亲自感受，选最适合自己的，并且宜家家居的价格比较平民，可以说是物美价廉，用得放心，买得安心。本来就有些疲劳的我们，一坐下就不再想起来，太舒服了，好像躺下睡一觉。

在我看来，宜家家居的风格，好适合小两口过生活的居室安装，走在里面就好像走进了“美丽的城堡”，最然不华丽，但是很温馨，很有家的味道，很有甜蜜。让我很憧憬，甚至开始幻想起来，未来和自己的所爱之人共处属于自己的二人世界，太美妙了。逛宜家真是百逛不厌，谁会对温馨舒适东西厌烦呢?

这次的参观很值，让我更体会了怎么用设计学者的眼光去看物品，不只是外观好看就草草了事，还需要了解其材质、原理、作用等。又让我学以致用，受益匪浅了。

这次参观也很快的结束了，虽然同学们都有点疲惫了，但大家都很激动，在相互讲看到的新东西，我也还沉浸在自己的幻想中。这次参观，我认真看了家居的设计要素：功能、舒适、耐久、美观。这次参观，让我喜欢上了家居设计，让我意识到自己在学习中哪些方面的知识的不足，让我知道家居设计的侧重点，也让我明确了自己以后应该怎样学习，非常感谢这次的参观，感谢老师的教导，让我们将理论联系了实践。

推荐参观自建新房心得体会总结四

杜郎口中学学习心得体会

王万祥

2010年10月30日—11月4日，县教育局组织全县初中学校校长到山东杜郎口中学参观学习。在两天的观摩学习中，本人完整听课3节，浏览课堂教学12节，听报告2场，做了大量的课堂实录。杜郎口中学和谐整洁的校园、科学严谨的管理、活而不乱的课堂、特别是以生为本、自主合作的教学模式，给我留下了深刻的印象。 六个亮点:

一、处处是张扬个性的标语。校园墙上挂满了校长、教师和学生的格言：“以人为本，关注生命”、“我成长，我快乐”、“课堂小天地，生活大舞台”、“自信造就辉煌”、“我的课堂我做主”、“试一试我能行”、“遇到困难时抬头看看天，你可知道那彩虹是风雨的结晶”——这一切多么具有人性化。

二、从写字入手，培养学生的良好学习习惯，进而培养学生的良好行为习惯和做事习惯。

三、学生没有课外作业。每一个学生每科都有一本纠错本，专门记录易错题。学生的预习笔记却格外扎实。

四、教育反思与点评被高度重视。每天早上，门厅集合，领导总结前一天工作，教师反思自己的教学工作，大显示屏上显示前一天发现的问题。反思会上，教师抢着检讨自己，抢着邀请领导听自己的课。点评会切中要害，分清等次，并在黑板上公布。

五、开放的课堂，教师讲解少，学生活动多。预习、展示直至解

题反馈，学生始终是主角。预习时学生自己提炼、归纳、总结甚至设计考题，展示时有个性的表述，以及解题反馈中学生轮流上讲台，讲步骤、说答案、论原理、作补充等等，学生的表现不是被动的，而是主动的、积极、大方的。在这些过程中，学生始终处在思考、分析、探索、提高的状态中，他们的内心感受和认识就很深刻。我想，放手让学生表现，也就是杜郎口中学敢于放手改革，而成绩还能名列前茅的原因之一吧。长此以往，学生的主动学习将会成为习惯，学习作为快乐的享受将成为他们终身享之不尽的财富。

六、小组合作不是摆设，真正体现自主、合作、探究、交流的教学思想。与我们平时的分组学习不同的是，杜郎口中学的分组学习始终贯穿于课堂教学中。六人或八人一组，从预习到展示再到反馈，小组学习讨论一直是课堂的核心组织单元。虽然期间有分有合，有个人的小黑板展示，有在全班师生面前的解题分析，但小组学习依然是隐性、潜在的组织形式。小组合作的意义远不至于此，它能培养学生的组织能力、协作能力和共享能力。我想，这种合作学习方式长此以往，一定能培养出一大批具有领导才能的有用人才。

五点体会：

一、学习杜郎口模式的本质。学习杜郎口中学的经验，更多的是学习他们治校、管理和做事的精神和态度，不能停留在他的形式，而要注意他的本质，要注重学习探求他们在厚重的学校文化背景下的为师之道，为生之道，治学之道。即学他的“自主”的“神”，真正做到“预习——展示——反馈”。

二、彻底转变观念，吃透新课改理念——自主、合作、探究、交流，学习杜郎口中学领导的不达目的不罢休的执着追求精神，学习杜郎口中学教师勇于改革、敬业奉献精神，学习杜郎口中学学生自主、自信的求学精神。学习他们实事求是，持之以恒，吃苦耐劳，以苦为乐的心理品质。

三、重视校本教研，加强业务培训。杜郎口中学的功夫在课下。开放课堂对教师是一个考验，课堂还给学生后，对教师的要求更高了。课堂上预设少了，生成的东西多了，学生占有大量资源和挑战性问题，教师可能难以驾驭，这就需要教师不断充电，方能胜任教学工作。因此，要充分发挥学科领导及骨干教师的引领作用。

四、加强校园文化建设，营造校园文化氛围，打造校园文化品牌，使校园真正成为学生展示自己，张扬个性，快乐成长的精神家园。

五、向杜郎口中学学习，一要坚定不移的树立“以人为本、关注生命”的教育理念。二要认真理解、深刻领悟“三三六”自主教学模式。三要发扬敢于放手、勇于创新的改革精神，脚踏实地，求真务实，坚持不懈，探索出适合本校实际的课改路子。

杜郎口中学学生自主合作学习的能力非常强，他们的学习习惯、学习能力的培养并非一日之功，是经过教师有计划、有步骤地培养岀来的。因而，我们不能急于求成，要有长远的计划，借鉴符合我们教学实际的成功经验，摈弃那些与我们实际脱节的做法，制定实施方案。在实施过程中，我们不能要求学生一开始就达到杜郎口那种效果，要

循序渐进，从基础抓起，从一点一滴做起，从简单的开始，做到有计划、有步骤的训练，逐步实现预期目标。

渭河初级中学

2010年11月8日

推荐参观自建新房心得体会总结五

公司工会和团委于5月至7月组织100多名员工赴韶关参观学习实践活动。活动开展期间，紧紧围绕团队建设、不断推进公司企业文化建设，努力打造康大“工作、学习、生活、成长”乐园为主题，周密安排，精心组织，取得了一定的成效，现将本次活动工作情况总结如下：

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（一）周密安排、精心组织。根据公司工会和团委年度工作计划，经20xx年5月4日总经理办公会研究决定，组织开展员工参观学习实践活动，为保证活动顺利实施，安排人员对学习参观地点、形式、内容、经费等进行调研分析，并按照一线员工休息时间制定下发了活动方案。

（二）全面发动宣传、营造良好的活动氛围。通过公司网站、qq群、论坛对此次参观学习实践活动目的和意义进行宣传发动，明确参观学习实践活动的具体要求，并以此为契机，开展打造“工作乐园、学习乐园、成长乐园、生活乐园”为主题的摄影、写作（体裁不限）比赛。

（三）优化活动方案，因活动时间不确定因素多，各批次的参观学习时间紧，为确实让员工通过此次活动加强业务交流，拓展视野、增强团队精神目的，在活动过程中，要求各批次人员在活动期间深入扎实贯彻落实活动目的。（四）因本次活动参与人数多，参与人员大部分为一线员工，年龄小，外出经历少等因素，活动过程中要求各领队和旅行社实时反馈信息，对活动具体实施过程中暴露出的问题及时改进，针对恶劣天气状况，与旅行社进行沟通协商，调换行程，确保员工外出安全。

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参观学习实践活动虽然取得了一定成效，但面对新形势、新任务、新挑战下及公司未来发展上，还存在许多不足：

一是在组织过程中出现的问题重视程度不够，部分员工的思想认识还不够深刻、不够到位，形式主义仍然得不到根本解决。在活动目的宣传上未能采取有效措施，导致本次活动未能达到理想效果。

二是学习实践的内容还有待于进一步改进，活动前期未能对员工实际心理需求深入分析，综合考量，致使本次活动内容、方式、方法上让员工产生较大的逆反心。

三是队伍建设有待于进一步加强，团队协作意识差，实践活动中频繁脱离团队的现象。

四是员工大局意识不够强，企业意识淡薄，在实践活动期间仍然有许多员工对公司的经营状况，面临的挑战认识不清。

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（一）充分准备、深入发动是搞好学习实践活动的前提。学习实践活动，是保证活动顺利进行重要举措，必须在明确活动原则、思想、目的积极做好宣传，认真分析，制定切实可行的实施方案和工作措施。只有通过广泛深入的动员，使每位员工在思想上明确认识这次学习实践活动的指导思想、目标任务、措施要求，才能充分激发广大员工参与热情，确保活动各项工作顺利开展。

（二）组织协调是搞好学习实践活动的保证。不图形式，不走过场，扎扎实实，务求实效，是开展学习实践活动自始至终坚持的基本要求。通过精心制定的学习实践活动方案，与各部门、外单位进行组织协调，为各个阶段、各个环节的的工作顺利进行提供了保障，确保了学习实践活动的实效性。

（三）不断改进方式、方法，积极做好潜在风险应急措施，是搞好学习实践活动的基础。通过对各批次人员反馈的信息；激发了员工自主学习的兴趣。在路途中与各领队和旅行社导游根据不同年龄、层次等特点做好引导工作，使员工在路途中不但能够体验到本次活动的目的和不断积累文化知识，实时改变活动方式，切实感受到公司各阶层领导对此次活动的重视，让员工树立起强烈的企业归属感，通过创新活动形式、方法等，使学习实践活动得到了深入推进。

（四）突出实践是搞好学习实践活动的关键。为了使本次活动能够切实增强员工团队精神、积累文化知识，联系实际，开展与主题相关的摄影、写作比赛，使学习实践活动得到不断升华。

（五）剖析问题是搞好学习实践活动的途径。学习实践活动不是针对眼前的问题，而是要通过思想认识的转变，只有深入剖析，全面总结，才能真正解决根本的、长远的、潜在的问题，才能保证学习实践活动真正见到实效。