努力做好心得体会实用 努力做好心得体会实用的事情(八篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

主题努力做好心得体会实用一

一、把握服务

优质的服务是一种习惯，需要我们从各个方面去把握，而习惯的养成就要靠一点一滴的努力，在实际操作中我们应从树立正确的价值观服务观入手，充分理解和认识服务的内涵，全面提升优质服务精神，掌握优质服务方法，并将之变为自己身体力行的一部分，为司乘人员提供最好的服务。

在服务中，我们应一方面要用真诚增强司乘人员对我们的信任;另一方面要确实想司乘人员之所困，急司乘人员之所难，快速、高效地为司乘人员解决眼前的困难。

二、立足服务

虎头蛇尾的服务不是好服务，持续不下去的服务不是好服务，路遥知马力，日久服务真，在把握住服务的内涵和要点，养成优质服务的习惯后，还需立足于服务，忠心于服务，在把握的基础上坚定信心，将良好的服务习惯一直贯彻持续下去，使文明服务做得持续，恒久，而不是一时的兴致所在。

雷锋同志几十年如一日帮助别人，将崇高的思想转变成一种朴素的行为，融入自然变成习惯，至今受到大家的尊重和学习。服务是一项事业的长久立足之根本，优质持续的服务关系到企业的发展前程，关系到企业的形象，必须将之延伸并深入，一直执行下去。

对于路政服务对象来说，司乘人员是主要的，我们在处理涉路产损失的交通事故时，首先是先为事主设舲安全保障措施，安慰其情绪后，快速、公正办理路损赔偿;当司乘人员遇到车辆故障时，我们会提供尽可能的帮助或者通知专业施救人员为其排除故障，解决其后顾之忧。

三、深化服务

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，在把握服务并立足于服务后，就需要将服务深化，深化服务的流程并深化服务中的细节，将优质的服务贯穿于工作的始终，不遗余力地推行优质文明的服务在深化服务过程中，坚持规范，是服务顺利开展的保证，但在规范之外，我们必须重视细节的重要，俗话说，细节决定成败，服务行业中细节尤为重要。以良好的外在形象，得体的。语言，耐心细致的解释，阳光灿烂的微笑，令对方感受到温暖，取得司乘人员的最大满意度。文明服务是骨子里的服务，而不是走过场的服务，如俗话说的那样，用自己的内心去感动，才会取得文明服务的最大成效。

四、创新服务

文明服务无止境，在服务中，创新是前进的源动力，是保持活力的源泉所在，没有创新就没有发展，没有创新就没有未来，平常工作中，我们需多方观察，从各个方面为文明服务出谋划策，延伸服务实质。

在服务的过程中，我们应时刻保持全心全意为司乘人员着想的心态，而不能由于不是自己工作内容而不管不顾，只要能帮助司乘人员解决的困难都要去解决，这就另外需要我们有一颗乐于帮助的心态。

工作是快乐的，帮助他人，为司乘人员服务，解决困难尤为快乐，由于高速公路服务具有高度社会关注性，服务的质量和水平直接决定了运营企业的外部形象和企业文化内涵，许多司乘人员选择高速出行的原因不单单只是快速，更多是能让自己的出行伴有愉快的.心情。作为服务性行业，我们必须把对司乘人员的服务视为自身的本职所在，生活中将脾气留在家里，工作中将快乐留在单位，用真诚感动他们，用心灵感染他们，用规范化的操作和真诚的心将文明服务进行到底。

我们相信，安全、畅通、高效、全面的服务是一种综合素质的体现，“坚持自己的服务理念，坚守自身的服务规范，坚定自我的服务信念”是我们路政人员共同坚守的诺言。在今后的服务过程中，我们定会争取以“良好的形象，文明热情的服务”感动司乘人员，使我司的服务步步向上，层层前进，并与司乘人员欢畅通道。

一天的培训是短暂的，但收获是丰富的。充满活力的amy老师通过生动的授讲，丰富的实例，切实从真实柜面服务的角度让我们对“文明服务”有了更深层的认识。整个培训课程以“互动化”为亮点，引导我们积极参与。课程的讲授避免传统课堂式教学、演讲式教学的方式，多采用视频观摩、ppt讲解、实例分析、换位体验等方式进行，给我们上了印象深刻的一课。老师自行提供奖品奖励，培训课程引人入胜，员工反响热烈积极。

服务看似无形，但实际上带给客户的影响却是永久的。良好的服务能够提升产品的品质，弥补产品的不足。尤其是政务中心支行这样特殊的支行，绝大部分的客户均是办理的一次性缴费业务，而有许多客户不曾与我行有业务往来，客户如何看待厦门银行便体现在这几分钟里我们提供怎样的服务，良好的服务便是最好宣传。

有些时候我们觉得“我做的挺好的”、“我已经很礼貌了”、“我没有什么做的不好的”，但其实“你还有很大提升空间”、“礼貌也有很生硬的时候”、“你还远远不够”。amy老师的案例带领我们从客户的角度体会银行柜面服务的好坏，换位思考很容易让我们认识到我们平常不曾注意的细节，有时候一个小小的微笑便足以温暖人心。

窗口服务的工作让我每天面对很多客户，我的一言一行不光代表着个人的修养，更代表着本行的形象。由于工作中充满着偶然性和变化性，网点规范服务的管理是没有止境的，所以我们必须时刻提升自我才能为客户提供更好的服务。“对于厦门我只是一名普通的员工，但是对于客户，我就是厦门银行”，我们要真正做到爱行如家，积极地维护集体荣誉，并在工作中常常提醒自己：“善待别人，就是善待自己”。

作为一名乡镇网点的柜员，能够参加此次的文明规范服务培训，我倍感荣幸，同时也深切体会到行党委领导对员工的重视和期待。经历三天的培训，我感受到湖北郧西农商银行领导用心良苦的付出，感受到远融咨询公司培训讲师的认真敬业，更认识到接下来我们该做什么。

文明规范服务不能只留于形式。文明规范是我们这次学习的主要内容，也是我们作为基层服务人员必备的行为准则。培训的第一天，远融的张老师就在培训我们的站姿，坐姿以及大堂、柜台的文明用语，通过一幕幕的情景演练，我们发现了日常工作中存在的问题，通过一遍遍的不断练习，我们从起初的不大标准慢慢走向规范，通过一句句的不停重复，我们从开始的磕磕巴巴到现在的脱口而出，每天我们都在不断进步。而文明规范服务也不是只流于形式，浮于表面，我们已将学到的知识深深的刻在脑海中。

文明规范服务从现在做起。我们常调侃到，理想很丰满，现实很骨感。外人总是羡慕我们不用风吹雨淋，每天上着朝九晚五的班，只有我们自己清楚工作压力有多么大，熬夜加班有多么累。虽然每一个银行人都在抱怨，但是我们依然还在努力，只要还坚守在这个岗位，那么就要尽到自己的职责，即使遍体鳞伤，也要继续坚持下去。所以只要我们还在这个工作岗位上，那么就从现在开始吧，让文明规范服务根植于我们的内心，扎根于我们的脑海，努力做到让客户满意，惊喜，甚至于感动。

文明规范服务贵在坚持。王国昌监事长在结业典礼上说道“文明规范服务不是百米跑，而是马拉松”，这句话让我印象非常深刻。文明规范服务不仅仅是现在行里在强调，在严抓时需要做到，更重要的是坚持，当文明规范服务成为一种常态，不需要监督，不需要刻意强调，我们也能自然而然的做的很好。坚持做好文明规范服务，需要我们克服惰性，远离自己的舒适区，只有让我们自己不轻松舒适，才能让客户感到轻松舒适。

当然，生活中没有一蹴而就的方法可以受用终身，我们能做的就只有坚持自己认为美好的，接受自己无法抗拒的，并让它变得美好。文明规范服务同样如此，只有不断学习，不断进步，才能顺应时代的潮流，才能满足客户的需求。

为了应对金融危机、欧债危机的冲击，银行业竞争日趋激烈、利率市场化即将到来等不利因素的影响，我行应进一步强化员工的现代金融服务理念，不断改进和提高服务质量，提升服务水平，改善营业网点服务环境，增强全行员工的服务意识和服务技能，促进各项业务稳健发展，努力把我行打造成中国农村商业银行的第一品牌。

通过这次文明服务活动我对如何做好文明服务又有了更深一层的理解，以下是我活动中的一点心得体会：

一、文明服务是我行金桥文化的具体体现。

我行员工应充分理解和熟悉文明服务的内涵，要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观，要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神。文明服务同时也是一种精神，银行文明优质服务活动的核心内容是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以行兴我荣，行荣我荣为服务理念，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为，树立客户第一、主动服务、整体服务的观念。

二、树立文明服务精神，延伸优质文明服务。

我行员工要树立一种爱岗敬业的服务精神，要有文明诚信的服务观念，要有乐于助人、无私奉献以及“柜台有限，服务无限”的服务精神。同时，我行根据实际情况可以推出延时营业、上门服务、业务创新等一系列服务举措，为客户提供一定的方便，灵活、适度的服务。

三、不断创新优质文明服务手段。

要求员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。客户服务过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下良好印象，赢得客户信任。优质服务工作常抓不懈，强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立文明、优质、高效、快捷的良好形象。

四、加强培训教育、提升业务技能、营造美丽服务环境。

优质文明服务要取得质的飞跃，关键是以人为本，通过教育培训和强化治理，提高员工的政治素质和业务素质，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。使每位员工懂得，我的行为代表着银行的形象，没有客户就没有银行业务的发展，培养良好的职业道德，在本职岗位上奉献一份光和热，自觉维护全行的形象和荣誉，使优质服务上一个新台阶;强化规范礼仪培训，举办规范化服务礼仪培训班，组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化练习，并在全行范围内推广;加强业务技术培训，提高服务效率。进行上岗培训和岗位练兵，定期进行考核及专业技术比赛，要求员工业务上做到“好、快、准、严”，达不到标准不能上岗。通过严格的技能培训，使员工学会业务操作的技能，熟练、准确地操作各种业务。推广以员工星级治理为核心的规范化服务。通过对柜台人员“德、能、勤、绩”的考核，授予相应的星级。充分调动员工的积极性;积极营造美丽、舒适的服务环境。

五、加大监督的.力度和广度，形成全方位监督体系。

优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。要通过组织行内人员或聘请社会监督员等多种形式，以普通客户的身份，通过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。

通过这次文明服务活动使我感悟颇深：文明服务对我行、客户、自身的重要性是不言而喻的，因此我决定要把文明服务的理念和方法充实到自己的工作、学习、生活中，不断的提高自己，做好本职工作，服务好客户。

主题努力做好心得体会实用二

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以前，党中央在干部管理上有很多的举措，想了很多切实可行的办法，但是在党员管理上还是"失之于宽，失之于松，失之于软"，党员的先锋模范作用发挥不明显。具体表现是：一些党员最基本的也做不到，不缴纳党费不过组织生活，把问题全部推脱给党组织;一些党员没有党员的样子，忘记了自己是一名党员，带头上访，做一些和有关规定不符合的事情;一些党员的带头作用不明显，对自己要求不严格，做的还没有普通群众好;一些党员甚至妄议中央政策，当别人议论党的时候不维护党，还随声附和。

“两学一做”专题教育活动是党中央审时度势，从严治党的又一重大举措。在新形势下显得十分的必要，应该点赞。

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⒈学党章党规。党章是党的总章程，也是党内的根本大法，是全党必须遵循的总规矩。党规是对党章的具体化。党的以来，中央先后出台一系列规章制度，特别是新修订的《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》，彰显了党中央把纪律和规矩挺在前面的鲜明态度，体现了全面从严治党的实践成果。认真学习党章党规、严格遵守党章党规是加强党的建设的一项基础性、经常性工作，也是党员的应尽义务和庄严责任。全体党员要自觉学习党章党规、遵守党章党规、尊崇党章党规、维护党章党规，自觉加强党性修养，增强党的意识、宗旨意识、执政意识、大局意识、责任意识，切实做到为党分忧、为国尽责、为民奉献。

⒉学系列讲话。系列重要讲话，深刻回答了党和国家事业发展的重大理论和实践问题，深入阐述了党的精神，丰富发展了党的科学理论，进一步升华了我们党对中国特色社会主义规律和马克思主义执政党建设规律的认识，为我们在新的起点实现新的奋斗目标提供了基本遵循。学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，是当前的重要政治任务。全体党员要认真研读《谈治国理政》《关于党风廉政建设和反腐败斗争论述摘编》，注重学习近期在党的十八届五中全会、十八届中央纪委六次全会、中央政治局“三严三实”专题民主生活会等会议上的重要讲话。学原著，读原文，悟原理，加强专题化学习、课题式调研、对策性探讨，初步形成了讲学用相结合的学习机制。党组织要把党章党规和系列讲话作为党性教育的必修课、常修课，引导广大党员学深悟透，融会贯通，做到学而信、学而用、学而行。

⒊做合格党员。市场经济形势下，面临的糖衣炮弹和利益诱惑很多，党员身在其中难免会受到影响。目前急需让党员铭记政治纪律和政治规矩，强化崇规意识、守规意识、执规意识，时时用党的纪律严格约束自己，做一名合格党员。中央提“合格党员”，没有提“优秀党员”是比较务实的，也是问题导向的一种体现，只要每一名党员都是合格的，8600多万人就是一支强大的力量，我们在任何危险和考验面前都能领导中华民族走向伟大复兴。

党员是党的肌体的细胞，党的先进性和纯洁性要靠每名党员的先进性和纯洁性来体现，党的执政使命要靠每名党员卓有成效的工作来完成。提出的“三严三实”要求，是共产党人最基本的政治品格和做人准则，也是党员、干部的修身之本、为政之道、成事之要。做合格党员，就要切实践行“三严三实”要求，坚持自重、自省、自警、自励，时时铭记、事事坚持、处处上心，不断提高认识、提升境界，做到以知促行、知行合一，充分发挥先锋模范作用。

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坚持抓在平常、融入经常，以党支部为基本单位，以组织生活为基本形式，以落实党员日常教育管理制度为基本依托，防止形式化、空泛化、走过场，防止“两张皮”。

⒈抓好集中学习。各单位制定一份学习教育方案，通过分散学习、集中学习、专题讨论、开办学习专栏、视频、党课竞赛、领导干部专题辅导、知识竞赛、演讲、qq群、微信平台等方式，确保学习效果。领导干部要坚持带头学，带动党员扎扎实实系统学习，原原本本领会精神，补好“钙”加足“油”，切实增强思想自觉和行动自觉。

⒉开展主题讨论。要开展“两学一做”大讨论，教育党员干部强化创新意识，敢于担当、勇于负责，摒弃陈旧的思想观念、固化的工作方式、落后的机制障碍，通过大讨论，统一思想认识，促进党组织和党员在教育改革和发展中发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用。

⒊狠抓问题整改。要开展“三严三实”专题教育“回头看”，查漏补缺，对标“补课”，完善方案，强化举措，持续抓好问题整改落实，以不严不实问题是否解决、群众是否满意为标尺，强化立规执纪，做到善作善成，推动践行“三严三实”要求制度化、常态化、长效化。

⒋助推中心工作。当前要认真学习讨论王区长在教育管办评分离改革动员会上的讲话、朱主任、徐书记在开学工作会上的讲话，围绕2016年中心工作，结合实际理清工作思路，明确目标任务、工作措施、实施责任和完成时限。要根据职责分工，组织领导干部进行岗位承诺，并及时向社会公布，接受干部群众监督。要强化目标责任考核和日常量化管理，层层传导压力，增进动力，激发活力，促使党员干部以良好的精神状态、改革的勇气胆识、实干的工作作风，投入到改革创业大潮中来。

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⒈加强领导，提高认识。各学校要把开展“两学一做”集中学习教育活动活动，作为干好今年工作、实施“十三五”规划的基础来抓，主要领导要亲自安排部署，抓好督促落实。领导干部要充分发挥表率作用，带头参加活动、带头学习讨论、带头公开承诺，推动活动有序开展。

⒉统筹兼顾，合理安排。各学校工作头绪多、任务重，要学会“十个手指弹钢琴”，突出重点、统筹协调，确保活动达到预期效果。

⒊强化督查，广泛宣传。要抽调专人组成督查组，对活动开展情况进行检查指导。要及时宣传报道活动的好做法、好经验，努力营造浓厚的学习氛围。

5、及早谋划，注重实效。党组织要深刻领会“两学一做”专题教育活动的精神内涵，做好党员管理、党员教育，争取让每一名党员都能够合格。让每一名党员敢于担当，勇于作为，聚集务实高效、干事创业的正能量，以一种等不起、慢不得、坐不住的激情和干劲，创造经得起历史和人民检验的实绩。

主题努力做好心得体会实用三

在座的各位同志：

相信大家在正式成为共产党员之前，一定积极表现，让党组织充分地认识你、了解你、考察你。那么，当你跨入党员行列之后，是否依然记得自己的入党初衷?在之前观看《入党》《榜样》等影视作品的基础上，我本次党课着重针对“做一名合格共产党员”的话题来讲授。希望大家认真对照自己，发现问题与不足，及时整改落实，让自己真正成为新时代新时期新征程一名合格共产党员。

下面，我通过标尺、底线、形象三个关键词，来告诉各位同志如何做一名合格党员。

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(一)标尺就是衡量一名合格党员的标准

同志们可能对“标尺”这一概念较为模糊、不得要领。那么，换句话来说，标尺就是约束党员行为举止的规范和要求，比如党章党规。我之所以强调要立标尺，就是因为大家近期以来对党章党规的认识弱化了。相应地，党员身份意识、党性意识、规矩意识也出现偏离轨道的倾向与趋势。尤其是在今天的市场经济社会当中，我们身边的很多共产党员把党章党规抛在了脑后，进而抛弃了优良革命传统、丢掉了党员根本宗旨、忘记了共产党组织规矩，自断了拼搏奋斗精神命脉。对此，习近平总书记曾说过，每名合格的党员都要树立强烈的标尺导向，建立正面的要求、正向的标准、正确的引导，进行自我唤醒党章党规意识，重拾光荣精神传统，从最基本的党员义务和责任抓起，从最简单的党员日常行为规范抓起，让标尺意识和思想融入每个合格党员的血液中、骨髓里，并植根于灵魂的深处。

(二)立标尺就要实现深化党建规律性认识的新飞跃

习近平总书记指出，进入新时期党要全面从严治党，推进党的建设新伟大工程。那么，我们既要体现标尺的客观性、公正性、公认性，又要增强标尺的实践性和时代性。就此，面对党章党规不会、也不可能对党员责任义务作出具体描述和形象阐述的不足之处，我们需要结合不同领域、行业，结合党员队伍的不同身份，对标准进行再细化、具再体化，从而让标尺在党员心中生根开花，成为外化于形、内化于心的强大力量，并成为广大党员终身自觉追求的目标。可以说，新时代赋予标尺以新的内涵。我们在座的每一名合格党员都应该牢固树立新时期政治的、奉献的、实干的、有为的、创新的、律己的时代标尺，努力做到思想领先、先人后己、一马当先、先拔头筹、敢为人先、身先士卒“六个先”党员。而这也即是合格党员对党章党规的先知先觉先行。

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(一)底线是合格党员做人做事的保证

习近平总书记要求，作为一名党员，要从正面划出党员的基本线、达标线、合格线，从反面划出分界线、警戒线、高压线，要清晰把握共产党员做人做事的底线内涵。那么，我们在座的每个同志就要深刻理解党员做人做事的底线含义及寓意。就此，我们应该首先突破底线的概念误读区。底线并不是简简单单的廉洁奉公的意思，更不是说只要做到不该拿的不拿、不该去的地方不去，就等于守住了底线。我需要指出的是，这是一种极为片面的认识，在某种程度上更是一种错误的认知和解读。实际上，习近平总书记的本意指的是，一名合格共产党员的底线就是一个多维的、系统的、立体的、整体的概念，有着极其丰富的内涵。除了一些涉及到大是大非的事情之外，我们可能在一些日常琐事中不知不觉间触碰底线，造成不可估量的严重后果。说得具体些，底线的内涵包括方方面面，主要涵盖了法律底线、纪律底线、政策底线、道德底线这四个领域的基本要求和规范。我们每名党员都要谨记不要触犯各个领域、方面的标准，这样才能在做人做事的过程中坚守规矩、坚持规范、坚定规则。

(二)划底线就要汲取反面突破纪律规范案例的教训

划底线就是要守规守矩，可以通过认清突破底线的严重后果，来加深底线界限的理解，更好地促进底线意识的强化及巩固。党的十八大召开之后，党中央频频重拳出击，在全国范围内快速掀起了一场“上无禁区、下无死角、外无空白”的反腐风暴浪潮。一批“老虎”和一群“苍蝇”被查办严惩，接连躺在了党章党规织的纪律密网之下。对此，我们在座的每一位同志、每一名党员，都要对标对表、对照对比，旗帜鲜明地从反面突破底线的案例中汲取教训，深入检视自身问题，用违纪违规党员同志作为照面镜子，进行自我警示教育，剖析问题和不足，不断强化底线意识。当然，我们除了要把底线划得更准确、更清晰、更醒目之外，还要尽可能地把底线划得更具象、更直观、更深刻，进而增强底线的冲击力、震慑力、警示力。

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(一)形象是作为合格党员的一张名片

党员虽然不必要追求众人口中的“高大上”，但需要在日常生活中、工作中注重自身形象。说得直白一些，合格党员的形象就是优秀党员时时刻刻都佩戴在身的党徽标识，它标注着一名党员说话、做事的正确打开方式和识别标记。我们也都知道，一个人形象的好坏难以量化。可是，一个党员或者干部是不是具有良好的形象品质，他的日常品行、情操和行为是最有说服力的证据。我们读书阅报都会见到这样的画面：某地群众举报某领导干部作秀、某党员同志“金玉其外败絮其中”等。实话说，这些都是不注意党员形象所导致的有损我们党整体形象的恶劣事件。习近平总书记曾经提到过，党员的形象问题需要严格日常教育和管理，党组织应该使党员“平常时候看得出来、关键时刻站得出来、危急关头豁得出来”。那么，评价一个党员同志的形象质量优劣与否，便有了可资参考的指导思想。即是说，一方面看平时表现，另一方面看重要场合。如果一名合格党员不珍惜自己的形象，不仅对自身造成消极影响，也会对党带来一定的损害。所以，在座的每一位同志都需时刻擦干净自己的名片，让它在递交到别人手上之时保持靓丽、闪耀、光洁。

(二)树形象就要保持信仰理想的高度

习近平总书记在一次调研考察中谈到，党员同志的形象高度，取决于他对我们党所持有的信仰高度以及理想高度。无疑，爱党信党兴党正是这番意味深长话语的真谛所在。要做到这个信仰理想的高度，实则不易。我个人认为，一名合格的共产党员首先应该热爱学习党的历史，极度珍惜党的荣誉，时刻随地维护党的形象，并始终对党始终充满感情。其次，我们还要无限信任伟大的中国共产党。当国家遇到逆境的时候，同志们绝不可怀疑党的领导。同时，我们应该对党无限信赖，永不动摇对党的立场信念。更重要的是，我们要对党报以无限的信服，在一生当中都不可改变初衷。另外，我们要学会从党的角度思索难题。每位同志都需自愿投身党的事业，献出一己之力，维护党的利益，心甘情愿地付出。而且，还要始终做到忠诚党的事业，坚定理想信念，践行党的宗旨和使命，永远和党想一起、永远跟党一条心、永远坚定跟党走。还有，在座的每位同志也应增强国家意识，做到心系民族命运、心系国家长远长久发展，坚持国家利益至高无上的崇高地位。

各位同志，不管你们尚在年轻阶段，还是已然中年有成，都应该拿出向党中央看齐的实际行动，以马克思主义政治家的责任担当、胆魄勇气、卓越才能，来争做一名合格共产党员。

同志们，只争朝夕，不负韶华。只有作为一名合格的党员，才能跟随党的步伐，引领人民开辟马克思主义中国化的新境界，开辟马克思主义执政党建设的新水准，打造马克思主义思想理论指导的新高度。我们每位党员都要看到，立标尺、划底线、树形象完全符合我们国家的党情、国情和时代发展需要，这也是中国当代最现实、最接地、最鲜活的马克思主义中国化、时代化的最新成果思维意识。身处新时期新时代新征程，希望同志们在人民群众新的期盼下、在新的宏伟愿景下、在新的伟大布局下，杜绝不作为、不会为、不敢为、不想为，甚至假作为的想法，用合格党员的要求武装自身头脑、用合格党员的标准约束自身行为、用合格党员的理念提振自身精气神儿，把争做合格党员的意识落实到实际行动之中，坚定信心、勇往直前，向党中央看齐、向新时代中国伟大目标看齐。

好的，这节课就到这里，谢谢。

主题努力做好心得体会实用四

学好新思想 勇担新使命 奋力新作为

根据市委的统一安排，我按照习近平总书记对学习贯彻十九大精神提出的学懂、弄通、做实的要求，结合东湖高新区的实际，围绕“学好新思想、勇担新使命、奋力新作为”这个题目，谈三点学习体会，与大家交流。

一、深刻把握十九大精神的精髓要义

学懂：我认为是要原原本本、原汁原味地学，读原著、悟原理，学深悟透精髓要义。十九大的精髓要义，我在学习中概括为“两个一”“六个新”：

(一)“两个一”

一个主题。十九大的主题68个字：不忘初心，牢记使命，高举中国特色社会主义伟大旗帜，决胜全面建成小康社会，夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。这一主题明确回答了我们党在新时代举什么旗、走什么路、以什么样的精神状态、担负什么样的历史使命、实现什么样的奋斗目标的重大问题。习近平总书记所作的报告，登高望远、举旗定向、谋篇布局、真挚为民，是迈向新时代的政治宣言，是科学务实的行动纲领。

一个里程碑。十九大是党和国家事业发展进程中具有划时代意义、中华民族走向伟大复兴的伟大里程碑，在政治上、理论上、实践上取得了一系列重大成果，概括起来主要表现在三个方面：最重要的政治成果是选举产生了以习近平同志为核心的新一届中央领导集体，再一次明确了习近平总书记在党中央、在全党的核心地位。最重要的理论成果是确立了习近平新时代中国特色社会主义思想是我们党必须长期坚持的指导思想，实现了马克思主义中国化的最新飞跃。最重要的实践成果是全面规划部署了到本世纪中叶建设富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国的路线图和时间表，为实现中华民族伟大复兴提供了行动指南。

(二)“六个新”

党的十九大开启了新时代，对新时代发展战略进行了新部署，为实现中华民族伟大复兴中国梦指明了方向标和路线图。在学习过程中，我认为“新”是贯穿十九大的一条红线，抓住一个“新”字，就牵住了“牛鼻子”，就把握住了十九大的精髓要义。要深刻把握“六个新”：

一是要深刻把握新时代。中国特色社会主义进入了新时代。这一重大政治论断，标定了新时代我国发展新的历史方位，为我们把握当代中国发展变革的新特征，提供了时代坐标和科学依据。新时代不是从天上掉下来的，不是自然而然就会到来的，而是有习近平总书记这样雄才大略的领袖掌舵，带领我们积极主动作为的结果、战略谋划推进的结果、攻坚克难奋进的结果。十八大以来的这五年，党和国家事业取得了全方位、开创性的历史性成就，发生了深层次、根本性的历史性变革，力度之大、范围之广、效果之显著、影响之深远，前所未有、世所罕见。新时代更要展现新气象、新作为，我们决不能有松口劲、歇歇脚的想法，依然要奋进新时代、不负新时代，努力做出无愧于新时代的业绩。

二是要深刻把握新思想。将习近平新时代中国特色社会主义思想确立为指导思想，是十九大的最大历史贡献，是十九大的灵魂，充分体现了党在理论上的高度成熟、高度自信，充分体现了全党意志、人民意愿。一要深刻领会这一思想的重大贡献。这一思想是马克思主义中国化的最新成果，是党的理论创新的第三次历史性飞跃，开辟了马克思主义新境界、开辟了中国特色社会主义新境界、开辟了党治国理政新境界、开辟了管党治党新境界，对发展马克思主义作出了中国原创性重大贡献，为人类发展事业提供了中国智慧、中国经验、中国方案。二要深刻领会这一思想的内涵特色。报告用“八个明确”“十四个坚持”，分别从指导思想层面、行动纲领层面对这一思想进行了全面阐述。三要深刻领会这一思想的历史地位。这一思想的主要创立者是习近平总书记，在创立过程中，习近平总书记发挥了决定性作用，作出了决定性贡献，用他的名字来命名这一新思想、名副其实。在中华民族伟大复兴的关键当口，有习近平总书记和习近平新时代中国特色社会主义思想成为引领中华民族“强起来”的力量源泉。

三是要深刻把握新矛盾。我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。这是我们党36年来首次对社会主要矛盾表述作出调整。这是关系全局的历史性变化，明确了今后一个时期全党工作的战略重点和主攻方向。

四是要深刻把握新战略。十九大提出现代化建设新“两步走”战略安排，开启了全面建设社会主义现代化国家新征程。2020年全面建成小康社会，2035年基本实现现代化，2050年建成社会主义现代化强国，充分体现了我们党的大历史观、大时代观、大战略观。这一新战略，一是时间提前，提前15年，到2035年基本实现现代化，这是科学可行的。二是内涵扩展。将“美丽”纳入现代化建设内容，与“五位一体”总体布局相对应，对发展的要求更全面。三是目标升级。从“现代化国家”到“现代化强国”，一字之别折射出更高追求，体现了我们党对使命的高度自觉。追求的是更高质量、更有效益的发展。四是标准细化。“基本实现现代化”目标进一步具体化为“创新型国家”等六个维度，“现代化强国”目标进一步具体为“五大文明”等维度。

五是要深刻把握新部署。报告按照中国特色社会主义事业“五位一体”总体布局，对经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设进行了全面部署，提出了许多重大战略部署和重大创新举措。比如，在经济建设方面，作出我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段，正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力攻关期的重大方位判断，强调贯彻新发展理念，建设现代化经济体系。在政治建设方面，强调健全人民当家作主制度体系，发展社会主义民主政治，坚定不移走中国特色社会主义发展道路，深化国家监察体制改革，成立中央全面依法治国领导小组等。在文化建设方面，强调坚定文化自信，推动社会主义文化繁荣兴盛，把文化与道路、理论、制度并列，提到同等重要的地位。在社会建设方面，强调提高保障和改善民生水平，加强和创新社会治理，强调要抓住人民群众最关心最直接最现实的利益问题，既尽力而为，又量力而行。在生态文明建设方面，强调加快生态文明体制改革，建设美丽中国。同时，报告还对国防和军队建设、港澳台工作、外交工作提出大政方针，作出重要部署。

六是要深刻把握新要求。报告把“四个伟大”(伟大斗争、伟大工程、伟大事业、伟大梦想)作为一个统一整体提出来，明确了党在新时代治国理政的总方略，引领全局的总蓝图，谋划工作的总坐标。报告对全面从严治党作出新部署，明确了新时代党的建设总要求。习近平总书记指出，全面从严治党永远在路上，我们不能有差不多了、该松口气、歇歇脚的想法，不能有打好一仗就一劳永逸的想法，不能有初见成效见好就收的想法。要深刻认识“四大考验”的长期性和复杂性，“四大危险”的尖锐性和严峻性，坚持问题导向，保持政治定力，持之以恒、善作善成，把管党治党的螺丝拧得更紧，把全面从严治党的思路举措搞得更加科学。对新时代党的建设总要求，部署了8个方面的重点任务。

二、深刻认识坚定实施创新驱动发展战略的重大使命

弄通：我认为是要把学习贯彻十九大精神同十八大以来的伟大实践贯通起来，把习近平新时代中国特色社会主义思想在xx和光谷的发展实践贯通起来，把十九大作出的各项战略部署在xx和光谷的实施贯通起来。习近平总书记在党的十九大报告中强调，社会主义初级阶段这个基本国情，必须坚持发展第一要务不动摇;社会主要矛盾的历史性变化，必须坚持新发展理念不动摇;实现“两步走”战略安排，必须坚持全面建成社会主义现代化强国目标不动摇。要实现这“三个必须、三个不动摇”，创新是引领发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑，二十一世纪，人类社会已迅速进入了创新驱动发展的新时代。按照党中央的决策部署，强化创新第一动力的地位和作用，坚定实施创新驱动发展战略，是经济社会发展全局的一项重大而长期的核心任务。

东湖高新区是首批国家级高新区，全国第二个国家自主创新示范区，中国(湖北)自由贸易试验区xx片区。成立30年来，在省委省政府、市委市政府的坚强领导下，在省市各有关部门的大力支持下，在历届党工委、管委会班子的持续努力下，东湖高新区取得了令人瞩目的成绩。特别是2013年7月21日，习近平总书记视察东湖高新区时强调，一定要坚定不移走中国特色自主创新道路，培养和吸引人才，推动科技和经济紧密结合，真正把创新驱动发展战略落到实处。四年来，东湖高新区牢记习近平总书记的殷殷嘱托，接续努力，奋力赶超，在实施创新驱动发展战略上取得了明显进步。主要表现在“五个加快”：一是经济发展加快增长，2015年企业总收入突破万亿元，2016年达到了11367亿元，今年1-9月份完成规模以上工业总产值1656.37亿元，增长13.9%;二是创新活力加快释放，截止目前市场主体超过8万家，企业总数超过5.3万家，其中瞪羚企业299家，独角兽企业3家，比较典型的是斗鱼直播，三年累计增长率达70776%;三是科技成果加快涌现，去年专利申请突破2万项，累计制定国际标准19项，国家标准321项、行业标准413项，涌现出光通信三超技术、内窥镜机器人等国际领先的创新成果，内窥镜机器人项目在十九大期间参展“砥砺奋进的五年成就展”;四是体制机制加快创新，近年来，东湖高新区适应形势发展需要，加快体制机制创新步伐，先后出台了新黄金十条、开放十条、招商十条、新民营经济八条、大学生十条等创新政策，先行先试效果明显;五是要素资源加快集聚，聚集了诺奖级顶尖人才6人、“千人计划”392人、“万人计划”123人、省“百人计划”164人，拥有上市公司36家、新三板挂牌企业130家、区域要素市场16家。去年，在全国146家国家高新区中，企业营业收入和工业总产值排第3位，企业净利润排第4位，实际上缴税费排第5位。在科技部对全国高新区综合评价排名中，东湖高新区知识创造和技术创新能力排名第三。

但是，与发达省市高新区对标，与沿海先进地区比较，与享誉世界的目标相比，东湖高新区还有较大的差距：一是国际化和参与全球竞争能力不足，在全国排名第21位，外贸出口在146家国家高新区中排第8位;二是可持续发展能力有待提高，目前排在第20位;三是产业升级和结构优化有待提升，去年排在第15位，其中光电子信息产业营收已经超过五千亿元，其他相关产业差距还比较大。

下一步，我们将认真贯彻落实习近平总书记在十九大报告中关于进入新时代的判断和“强起来”的要求，按照实现中国梦“三步走”的战略，进一步解放思想，更加坚定地实施创新驱动发展战略，推动东湖高新区新一轮跨越式发展，争取企业总收入达到3万亿元，建成有全球影响力的创新创业中心。为构建新时代xx的伟大城市梦想，努力建设国家中心城市和世界亮点城市;为加快建设现代化经济体系，努力推动xx经济发展质量变革、效益变革、动力变革，尽到东湖高新区的职责，作出东湖高新区的贡献。初步考虑从五个方面着力：

一是牢记一个使命。始终牢记习近平总书记的殷殷嘱托，把光谷梦融入中国梦之中，坚定不移贯彻落实创新驱动发展战略，大力实施“双自联动”“双轮驱动”，抢抓全球新一轮科技革命机遇，聚全球资源、建世界光谷，实现建设“天下谷——有全球影响力创新创业中心”的光谷梦。

二是突出两项对标。与世界一流的创新型城市、一流的创新型地区对标，找准差距，学好经验，明确努力方向。第一是对标硅谷找差距，加快集聚全球优势资源。美国有硅谷，中国有光谷。硅谷是全球创新尖峰地区的代表，具有完善的收益分享制度和长效激励机制，聚集了一大批世界级顶尖人才;硅谷是全球新兴产业的策源地，持续探索新模式、新业态，不断催生出引领科技潮流的前沿产业;硅谷是全球优秀创新型企业的栖息地，倡导“不创新毋宁死”“可以失败，但不可以不创新”的理念，形成了领先全球的创新创业文化。光谷与之的差距就在于“三个缺”：一缺完善的人才服务体系，人才培养、激励机制不够健全，坐拥丰富的科教人才资源，却难以“得天下英才而用之”;二缺原创性的科技创新成果，少有颠覆性的技术，缺乏引发产业变革的深度研究;三缺浓厚的创新创业氛围，虽然有“敢于冒险、鼓励创新、崇尚成功、宽容失败”的文化，但社会对于创新创业的推崇和支持还不足，尤其是对创业失败者、冒险者的理解和包容还不够。第二是对标深圳学经验，加快构建创新创业高地。深圳是一座新兴移民城市，具有极强的包容性，“来了就是深圳人”的巨幅广告矗立在机场、火车站的显著位置;深圳是中国最具活力的创新型城市，具有发达的创业投资体系，汇集全国知名的天使投资人，创投机构过万家;深圳是我国产业经济重镇，具备健全完善的产业生态，拥有3万家科技型企业，其中千亿级科技型企业3家、百亿级17家、超亿级一千余家。光谷与之的差距就在于“三个少”：一是具有国际影响力的领军企业少，还没有千亿级企业，百亿级企业也不足10家;二是完整的产业生态链少，很多企业在本地找不到配套供应商，产业生态亟待拉长补足;三是著名创业投资机构少，孵化器、众创空间等各类创业投资机构只有1500多家，红杉资本、idg、经纬等著名创投机构还没有在光谷落地生根。

三是深化“三办”“三改”。“三办”主要是结合推进自贸区建设，进一步深化“放管服”改革，持续优化“马上办、网上办、一次办”政务服务，整合责权清单，压减审批事项，简化服务流程，完善智慧政务，加强自贸区政务服务专区建设，实现对内涉外服务一体化、审批服务一体化。“三改”就是深化科技、金融、商事三项体制改革：进一步加大科技成果使用、处置、收益“三权”改革力度，探索实施科技成果所有权混合所有制改革，建立自贸区重点产业专利导航制度和重点产业知识产权快速协同保护机制;开展投贷联动、投保联动、专利保险试点，发展融资租赁、商业保理、信贷资产证券化等新业态，化解科技型中小企业融资难问题;深化商事制度改革，推动投资贸易便利化，实施外商投资准入前国民待遇加负面清单管理制度，推行“一线放开、二线管住”“宽进严出”监管新模式，推动分类监管、区港联动，提升投资贸易便利化水平。

四是聚集四大资源。加快聚集党的建设资源，认真贯彻落实“党是领导一切的”原则，大力实施“红色引擎工程”，充分发挥“互联网+”优势，推广“网红党支部”经验，解决好因网而生、因网而增、因网而变的问题，做好网络空间党的工作，突出加强新经济组织党的建设，不断创新党的组织、党的活动和党的工作，以党坚强有力的领导推动高新区各行各业健康可持续发展。加快聚集科技创新资源，瞄准世界科技前沿和未来方向，围绕战略新兴产业，采取“引、联、转、吸”等多种方式，深化创新型研发机构、产业技术创新联盟等创新平台的建设发展，加快推进xx国家光电实验室(升级版)、国家基因库、生物样本库等重大创新平台建设。加快聚集高端人才资源，大力实施“四大资智聚汉”工程，做实做好“双招双引”，引进一批诺奖级、院士级全球战略科学家、产业科学家，一批战略科技人才、产业领军人才、国际工匠人才，以及相关领域的商界领袖、管理型人才和创新创业人才。加快聚集科技金融资源，以金融服务实体经济为主线，以科技金融创新改革为特色，加大政策创新和支持力度，加快集聚科技金融资源，深化科技金融创新，推动金融对外开放，优化金融发展环境，构建适应科技型企业全生命周期的现代科技金融投融资服务体系。

五是推进“五谷共建”。光是产业形态，谷是体制机制创新。东湖高新区将按照市委市政府和一新书记、万勇市长的要求，把“五谷共建”作为推动发展的总抓手，聚焦“5+2”产业体系，突破性地发展壮大战略性新兴产业，加快发展新动能转换，加速推进“一谷”向“五谷”裂变。“光谷”重点是巩固提升我们世界级光电子信息产业基地竞争地位，打造“芯片-显示-智能终端”全产业链，构筑万亿级光电子信息产业集群;“药谷”重点是建设国际生命健康产业基地，打造一流的生物产业园区，代表中国同全球生物巨头竞争;“智谷”重点是发展大数据、云计算、人工智能和移动互联网产业，建立“互联网+制造”融合发展体制机制。“金谷”重点是以产业基金群为核心抓手，建设以新兴金融机构为主题的科技金融组织体系。“才谷”重点是打造国际人才自由港，加快构建国际人才综合服务平台，为国际人才提供与全球城市无差异的高效便捷服务，吸引国际高端人才落户。通过着力推进“五谷共建”，奋力实现“五谷丰登”。

三、深刻聚焦新时代新思想的落地实践

习近平总书记强调，清谈误国、实干兴邦，一分部署、九分落实。学习贯彻党的十九大精神，就是要把习近平新时代中国特色社会主义思想作为新时代的根本遵循，以钉钉子的精神持续抓落地，以实实在在的举措精心抓落实，确保党的十九大精神在本部门、本单位落实落地。

一要在思想引领上做实。回顾东湖高新区过去五年的历程，之所以能够取得较大的进步，最根本的还是靠以习近平同志为核心的党中央的坚强领导，靠习近平新时代中国特色社会主义思想的科学指引，尤其是习近平总书记2013年7月21日亲临东湖高新区视察，对我们作出重要指示、提出殷殷嘱托，是引领我们创新发展的指路明灯，是指引我们开拓进取的动力之源。我们深深感到，学习贯彻党的十九大精神，首先是要自觉用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、引领思想、指导实践，把坚定理想信念作为人生头等大事，以理论上的清醒，保证政治上的坚定、信仰上的坚定。要真武装、全武装，真正做到政治认同、思想认同、情感认同，把准思想理论的“定盘星”，坚定理想信念的“主心骨”，筑牢“四个自信”的“压舱石”，坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导。必须牢固树立“四个意识”，始终在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，坚决把党中央的决策部署不折不扣落到实处。

二要在提振精神上做实。共产党人的精气神，折射出政治信仰、品格修养和人生态度。习近平总书记讲，完成非凡之事，要有非凡之精神和行动。习近平总书记在谈“信仰的力量”时，特地讲到“毛主席一家为革命牺牲6位亲人，徐海东大将家族牺牲70多人，贺龙元帅的贺氏宗亲中有名有姓的烈士就有2050人”，特别是讲他读方志敏烈士在狱中写下的《清贫》一书时，总书记指出“那里面表达了老一辈共产党人的爱和憎，回答了什么是真正的贫和富，什么是人生最大的快乐，什么是革命者的伟大信仰，人到底怎样活着才有价值”。新时代，党员的政治信仰、干部的精神状态对区域发展起着决定性的关键作用。“新时期党员干部的楷模”廖俊波是新时期的典型，在他的带领下，一年多时间，福建省排名末尾的政和县发生脱胎换骨的变化，县域经济发展指数提升35位，上升幅度全省第一。这就是信仰的伟力、精神的力量，崇高的政治信仰给人以非凡之精神，鼓舞人付诸非凡之行动。习近平新时代中国特色社会主义思想就是补足新时代共产党人精神之“钙”的一剂良方。我们要通过学习新思想，提升政治品格，提振精气神，以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，登高望远、居安思危，勇于改革、勇于创新，永不僵化、永不停滞，朝着十九大和省第十一次党代会、市第十三次党代会确定的目标，持续钉钉子，跑好接力赛，走好赶考路。

三要在增强本领上做实。习近平总书记强调，我们既要政治过硬，又要本领高强。领导干部不仅要有担当的宽肩膀，还得有成事的真本领。各级领导干部要按照习近平总书记的要求，切实增强“八种本领”(学习本领、政治领导本领、改革创新本领、科学发展本领、依法执政本领、群众工作本领、狠抓落实本领、驾驭风险本领)，不断提高“八种思维”能力(一新书记强调的战略思维、系统思维、辩证思维、创新思维、精准思维、民本思维、法治思维、底线思维)，增强工作的原则性、系统性、预见性、创造性。新时代的发展比以往更加复杂，我们要善于用新思想来认识发展规律、把握发展规律，自觉遵循规律、善于运用规律，这是谋事之基、成事之要。习近平总书记要求，广大领导干部要带头学、深入学、持久学，不断提高本领，成为勤奋学习、善于思考的模范，成为解放思想、与时俱进的模范，成为学以致用、用有所成的模范。

四要在担当作为上做实。习近平总书记指出，“新征程上，不可能都是平坦的大道，我们将会面对许多重大挑战、重大风险、重大阻力、重大矛盾，领导干部必须有强烈的担当精神。”担当见精神、担当见境界、担当见品格。进入新时代，我们xx站到了一个新的起点上，要推进“三化大xx”建设，要全面开启复兴大xx的新征程，面对人民群众日益增长的美好生活需要与发展不平衡不充分之间的矛盾，只有弘扬强烈的担当精神，才能在攻坚克难中不断打开发展新局面。我们领导干部都要争当破解难题的“主攻手”，绝不当“二传手”。我们决不能回避疑难杂症，决不能惧怕矛盾斗争，决不能放弃原则立场，要坚决做到矛盾面前不绕道、问题面前不回避、困难面前不退缩，要拿出担当的勇气，负责的态度，知难而进、迎难而上，不断把各项工作推向前进。东湖高新区将更加紧密地团结在以习近平总书记为核心的党中央周围，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，坚定不移地牢记习近平总书记的殷殷嘱托，按照习近平总书记坚持走自主创新发展之路的谆谆教导，围绕省市党代会对东湖高新区的发展定位，充分发挥多项国家、省市重大改革试点任务叠加的优势，以盯住干、马上办、改到位的劲头，以滚石上山的精神，不破楼兰誓不还的气概，把发展思路谋划得更加科学合理，把发展举措落实得更加扎实有效，以发展的新作为检验学习贯彻十九大精神的新成效，以光谷新时代的新成就，为湖北“建成支点、走在前列”和“三化大xx”建设作出新贡献。

主题努力做好心得体会实用五

办公室是局机关的办事机构，是直接为领导工作服务的部门，又是机关沟通上下左右关系的枢纽和桥梁，具有执行者和领导者的双重角色，是机关对内、对外的窗口。作为领导的重要参谋和助手，办公室工作地位特殊、关系重大，稍有不慎就会带来全局性的影响。因此，要做好新形势下的办公室工作，也就要求我们要进一步转变工作作风，改进工作方式，提高服务水平。笔者通过到局办公室工作以来的了解体会，对办公室工作有如下思考：

一、对办公室工作的理解和认识

(一)办公室的工作特性

从办公室工作来看，随着社会的进步和政府各项职能的转变，办公室工作的地位和作用日显重要，任务日益加重，要求越来越高，决不仅仅限于文件转发、来人接待等此类琐碎工作。部分工作人员对办公室工作认识有误区，认为办公室就是“传话的”、“打杂的”部门，忽视了办公室的参谋助手和综合协调作用。其实，办公室作为一个承上启下、协调左右、联系内外的综合办事机构，既要为领导服务，又要为机关各科室服务，具有明显的综合性和服务性，肩负的担子也较重。

办公室不同于主管某一业务的科室，其工作范围较广，如文字材料、会务组织、信息督查、公务接待、文书处理、档案管理、保密、综治维稳、目标考核、后勤保障等工作都要由办公室来承担。同时，上级的政策、领导的批示、局机关的规划、计划、决策等都需要办公室来传达，各科室和局属各单位对各项政策、批示、决策等的贯彻落实情况，都需要办公室来督促、汇总、处理，体现了办公室工作的综合性。

(2)办公室的作用职能

办公室的工作特性决定了其在局机关中的作用职能。充分认识办公室的工作特性和作用职能，对做好办公室工作，确保领导正确决策，提高办事效率，推动事业发展，具有重要意义。一是起到参谋助手的作用。办公室承担着为领导决策提供文件、资料、信息和建议，对领导工作部署进行组织、协调、监督、检查，以及协助领导处理日常事务的任务。二是起到信息枢纽的作用。办公室在局机关中起着综合组织各方面工作、协调平衡各部门关系的作用。三是起到“门面窗口”的作用。办公室承担着上下级和相关部门来文、来电、来函的处理工作以及公务接待任务，需要沟通上下左右，联系四面八方。

二、当前办公室工作存在的主要问题

一是忙于事务性工作多，参谋助手作用发挥不充分。办公室主要精力被用于应付事务性工作，对自身工作总结反思少，被动服务多，发挥主观能动性少。在我局服务人才、保障民生的过程中，办公室应高速运转，充分发挥服务、参谋等作用，但目前我们陷于事务性工作比较多，跟中心、想大事、站在更高层次思考问题不够，为领导提供前瞻性、全局性的建议方面还有欠缺。现实工作中，还在一定程度上存在着忙于眼前不求创新、安于现状不愿创新、怕担风险不敢创新的现象，以新的观念思考问题，以新的视角认识问题，以新的思路研究问题，以新的办法解决问题做的还不够。

二是办公室与其他职能科室不同，没有明确的主管部门，省厅办公室虽然是上级部门却没有直接的业务隶属关系，在管理指导上不像业务科室那么具体到位。同时办公室工作无法量化，难以统一考核标准进行评定、表彰。大多数办公室人员没有参加过办公室工作专业培训，只能在工作点滴中积累学习经验，缺乏较为体系的办公室工作理论基础。近年来，办公室人员接受系统的办公室工作培训机会较少，尤其是基本没有赴省、赴外地市学习培训的机会。相比业务科室而言，缺少与省厅和兄弟地市办公室系统之间工作经验的相互学习与交流，难以有效的开阔视野，拓展思路。

三是办公室工作繁杂，从工作情况看，绝大多数工作人员承担着繁重的任务，工作时间也不像其他科室一样能自主掌握支配，且加班较多，又没有相应的补贴，所以好多人员不愿到办公室工作。同时，办公室受编制名额所限无法新招录公务员，只能从局属单位借调人员进行补充，造成办公室队伍组织结构的不稳定性。从办公室工作人员身份看，由机关公务员、事业单位干部和工勤人员三部分人组成，共8人，而编制在办公室的仅有3人，其余5人均由局属事业单位借调而来。

三、进一步做好办公室工作的思考和建议

做好办公室工作，必须在科学发展、和谐发展理念的引领下，紧密围绕全局工作中心，继续解放思想，进一步提升思想理念，转变工作思路，改进工作作风，完善工作方式，创新工作机制，不断提高办公室工作质量和服务水平。

(一)加强理论学习，提高对办公室工作的思想认识

办公室的工作头绪多，服务对象多，方方面面应酬也多。事情多而杂，而且哪一方面做得稍有不周，不是上级不满意，就是职工有意见。好比是老牛进磨坊，一年忙到头还出力不讨好，因而不少人都不愿意从事此项工作。话说回头，办公室工作难干总得有人干，既然从事了这项工作，就要安下心来并全身心地投入。办公室也是锻炼人的地方，办公室人员可以从领导身上学习到很多(如：领导的决策能力、工作作风等)，可以在工作实践中培养提高组织协调能力、公关技巧、综合分析判断能力以及文字综合能力等。可以说，能全面提升自身素质。因此要珍惜岗位、把握契机、使我们的全部聪明才智得以充分发挥。

无志不能，无才不能博见。办公室的同志要坚决克服忙于事务、疏于学习的倾向，坚持把学习放到重要位置，跟上全局跨越式发展步伐。要加强对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的学习，提高办公室工作人员的政治理论水平;树立甘于奉献的意识，耐得住寂寞，守得住清贫，抵得住诱惑，自觉抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义等腐朽思想的侵蚀，增强拒腐防变能力;树立严谨细致、精益求精的作风，牢固树立“办公室工作无小事”的思想，扎实做好每一项工作，认真对待每一件事情，力求把工作做实、做细、做好、做精。

(2)坚持以文辅政，努力提高文稿服务水平

提供文稿服务是办公室工作的核心任务，必须坚持把文稿服务放在各项工作的首位，努力加强信息和调研工作，不断提高文稿质量，充分发挥办公室的参谋和助手作用。

一是进一步提高对文稿工作重要性的认识，把文稿质量作为衡量办公室服务能力高低的依据、检验工作效果好坏的参照和评价干部优劣的标准，提升文字工作在各项工作中的份量。二是准确领会领导的意图，弄清领导的要求，把握领导的风格，站在领导的角度和全局的高度去思考问题，力求写出的文稿与领导的思路合拍、与形势的发展相符。三是紧扣全局中心任务有针对性地抓好信息工作，善于从领导讲话、工作部署以及对问题的看法和提法中，掌握领导的思路和急需了解的重点问题，同时，对决策落实过程中的新进展、新情况，及时开展信息追踪，使信息更具实效性，为领导科学决策提供有效支持。

(3)健全人事制度，做好办公室工作的人员保障

办公室的工作涉及面广，同时千头万绪，每一项工作都与全局有着密切的联系。要做好办公室工作，首先要理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清轻重缓急、统筹兼顾、合理安排，才能做到忙而不乱、紧张有序。然而，再统筹兼顾，合理安排，也要有足够的人员来落实一项项具体的工作任务，因此，办公室工作的人员保障也尤为重要。

一是提升现有人员综合素质。充分发挥老同志的传、帮、带作用，帮助年轻人成长，努力挖掘办公室人员内在潜力，提高其综合协调能力。全面落实多岗锻炼和工作代理制度，使办公室人员成为能够胜任不同岗位工作的多面手，避免因一人脱岗而其工作无人接替现象。二是优化办公室人员年龄结构。对新考入公务员，按照个人自愿和组织安排相结合的方式，采取轮岗制，以1-2年为一个周期，让更多的年轻人轮流到办公室工作，既有利于办公室年龄结构的年轻化，也有利于新入公务员快速、全面了解本单位情况，尽快进入角色，适应工作。三是加强专业人才队伍建设。建立办公室领导干部和文秘人员后备库，加强对后备人员的理论和业务培训，适当放宽对办公室选人用人的种种限制，将优秀的文秘人才引入办公室队伍。

主题努力做好心得体会实用六

1、进则安居以行其志，退则安居以修其所未能，则进亦有为，退亦有为也。早安！

2、有智慧才能分辨善恶邪正；有谦虚才能建立美满人生。早安！

3、世间上最美好的爱恋，是为一个人付出时的勇敢，即使因此被伤得体无完肤，也无悔无怨。早安！

4、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！早安！

5、胜利女神不一定眷顾所有的人，但曾经尝试过，努力过的人，他们的人生总会留下痕迹！早安！

6、一切事无法追求完美，唯有追求尽力而为。这样心无压力，出来的结果反而会更好。早安！

7、在生命里寻觅快乐的方法，就是了解你被赋予生命是为了奉献。早安！

8、别人能做到的事，自己也可以做到。早安！

9、永远对生活充满希望，对于困境与磨难，微笑面对。早安！

10、才华是血汗的结晶。才华是刀刃，辛苦是磨刀石。早安！

11、坚强并不只是在大是大非中不屈服，而也是在挫折前不改变自己。早安！

12、人不能创造时机，但是它可以抓住那些已经出现的时机。早安！

13、任何业绩的质变都来自于量变的积累。早安！

14、你的选择是做或不做，但不做就永远不会有机会。早安！

15、目标的实现建立在我要成功的强烈愿望上。早安！

16、起点低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一场马拉松比赛，拼的不是起点，而是坚持的耐力和成长的速度。只要努力不止，进步也会不止。早安！

17、人生最困难的不是努力，也不是奋斗，而是做出正确的抉择。早安！

18、向日葵看不到太阳也会开放，生活看不到希望也要坚持。早安！

19、失败的定义：什么都要做，什么都在做，却从未做完过，也未做好过。早安！

20、勤奋是学习的枝叶，当然很苦，智慧是学习的花朵，当然香郁。早安！

21、生活中的许多事，并不是我们不能做到，而是我们不相信能够做到。早安！

22、心作良田耕不尽，善为至宝用无穷。我们应有纯洁的心灵，去积善为大众。就会获福无边。早安！

23、学习这件事，不是缺乏时间，而是缺乏努力。早安！

24、梦想不抛弃苦心追求的人，只要不停止追求，你们会沐浴在梦想的光辉之中。早安！

25、如果放弃太早，你永远都不知道自己会错过什么。早安！

26、你必须成功，因为你不能失败。早安！

27、一个人至少拥有一个梦想，有一个理由去坚强。早安！

28、学习必须如蜜蜂一样，采过许多花，这才能酿出蜜来。

29、这世上，没有谁活得比谁容易，只是有人在呼天抢地，有人在默默努力。早安！

30、努力了不一定能够成功，但是放弃了肯定是失败。早安！

31、不管现在有多么艰辛，我们也要做个生活的舞者。早安！

32、相信他说的话，但不要当真。早安！

33、人生有两出悲剧：一是万念俱灰，另一是踌躇满志。早安！

34、男儿不展风云志，空负天生八尺躯。早安！

35、有智者立长志，无志者长立志。早安！

36、让我们将事前的忧虑，换为事前的思考和计划吧！早安！

37、心灵纯洁的人，生活充满甜蜜和喜悦。早安！

38、人的生命，似洪水奔流，不遇着岛屿和暗礁，难以激起美丽的浪花。早安！

39、保持激情；只有激情，你才有动力，才能感染自己和其他人。早安！

40、用理想去成就人生，不要蹉跎了岁月。早安！

41、不要怕被人利用，人家利用你，说明你还有利用的价值。早安！

42、告诉自己不要那么念旧，不要那么执着不放手。早安！

43、活在当下，别在怀念过去或者憧憬未来中浪费掉你现在的生活。早安！

44、通过辛勤工作获得财富才是人生的大快事。早安！

45、人不一定要生得漂亮，但却一定要活得漂亮。早安！

46、世事总是难以意料，一个人的命运往往在一瞬间会发生转变。早安！

47、纯洁的思想，可使最微小的行动高贵起来。早安！

48、能够说出的委屈，便不是委屈；能够抢走的爱人，便不是爱人。早安！

49、永不言败是追究者的最佳品格。早安！

50、遇到困难时不要抱怨，既然改变不了过去，那么就努力改变未来。早安！

主题努力做好心得体会实用七

就业，始终是当前社会最为关注的一个热点话题。能否找到一份好工作？怎样找到一份适合自己的工作？都会成为每一位步入职场的人士关注的头等大事。初涉职场之时，可能因为经验缺乏、资历不够等诸多原因导致求职者陷入“先就业后择业”的尴尬境地。可是随着时间的推移，第一份工作已经不再是大多数人终其一生的选择，很多职场人士都将面临重新选择工作的机会。与此同时，随着个人阅历的增长、工作经验的增加，也使得职场人士更为主动地关注本人的职业生涯规划，关注如何能够更大程度上发挥自己的个人特长和能力，寻找更有利于个人发展的职业机会。

找准方向前进

近日，在广东现场招聘会上，笔者随机对50名hr从业人员进行了问卷调查。从问卷调查表统计情况看，有64%的hr给自己做过职业规划，其中有38%的hr给自己制定了未来1-2年内的职业规划。另外18名hr没有给自己做过职业规划的原因主要是：不知道该怎样进行职业规划、打算有机会转行、觉得人力资源部门就是“打杂”的、积攒经验自主创业……

人人都有梦想，hr也不例外。他们在为别人铺路搭桥的同时，也在为自己的未来描绘蓝图。“还是希望在人力资源这条路上走得更长远。”浙江安迪信息技术有限公司人事行政部经理郑金华表示，当年是从销售、行政慢慢做到人事这块，都是“边学边做”。“能像《杜拉拉升职记》里面的主人公一样通过自己的勤奋努力不断升职当然是好事。”郑金华说自己的打算就是，“三年内能精通人力资源各大模块，五年内能往职业经理人的方向发展。”

有着同样期待的还有金娃食品工业有限公司的人事主管朱小姐。“我是从人事文员一步一步往前走的，公司提供了这个很好的平台，我希望凭着自己的努力能在hr道路上越走越远。”

“随着公司逐渐发展壮大，公司对人力资源部门也越来越重视了。”佛山某电器有限公司夏经理表示，自己再通过几年的积淀，能上升到战略高管的位置，“毕竟人才对于企业来说，越来越重要了。”

教师出身的周建民是深圳晨名模具制品厂的.培训主管，“我觉得在企业做培训工作，也发挥了我善于与人沟通的能力。”工作做得得心应手的周建民还会不时参加各项培训活动来提升自己，“当然，我更希望有朝一日也能成为自由职业者，做一名专业培训师。”

如此看来，不少hr人士都在为自己的将来“出谋划策”，期待有更长远的发展。这倒也印证了“人往高处走”的说法。

路在脚下

与很多hr人士执着于专业道路不同的是，毕业于名牌大学的李牧（化名）先后在多家知名企业从事人力资源工作数十年，历经多次职位变迁。“从基层一直做到战略高管，我只用了7年。”李牧直言自己平日的工作量绝对是别人的翻倍。在旁人艳羡的职位光环下，却是让李牧苦恼的“天花板”。几经斟酌，他选择了自主创业。利用多年积累的人脉和资源，以及敏锐的市场意识，李牧目前做的项目进展得有声有色。

“无论选择以后去做什么，关键是要有个清晰的规划。”如今小有成就的李牧的建议是，hr应该快人一步的做好自身的职业规划，才有机会“阔步往前”。

——这也不乏是一些hr人士的发展方向。当然，首先要靠自己去认清道路，选准方向。“从hr总的发展来看，随着公司的规模越来越大，对hr的重视度逐步提升，需求会越来越旺盛。那么，如何学习人力资源管理知识体系，积累个人的工作经验，是摆在每个hr面前的核心问题。”职业规划师宋文艳如是认为，无论是职业“选择”，职业“规划”，首先要解决的，是“我是谁”的问题，认清了自己，才能让你找到你适合的岗位特质，才知道自己适合的工作以及在发展中需注意哪些问题。

接下来，我们会介绍几位hr人士，他们沿着自己的职业规划，纷纷走向不同的领域：人力资源总监、企业高管，咨询顾问、自主创业、行业专家……

量身打造适合自己的道路

职场专家建议：既然要为自己量身打造职业生涯规划，当然应该首先从了解自己开始。

1、叩问你的内心

问问自己：我是谁（角色、个性和能力）？我喜欢做什么？我能够做什么？听自己最真诚的回答，看看三个问题的回答中，排在前面的回答是否有相似的。最终你会找到自己真正的职业兴趣和倾向所在。

2、聆听他人的声音

“不识庐山真面目，只缘身在此山中。”或许我们自恃有敏锐的洞察力，但是，当要做出对自我的评判时，可能我们就不那么敏锐了，尤其是自己心理上的不自觉逃避，会放大优点，回避缺点。

这时候自有“旁观者清”，你不妨试试从亲人、朋友或同事的眼里了解自己，可能会意外收获另一个更真实的自我呢！总之，听听周围客观的评价，你会对自己有一个更全面，更客观的认识。

3、借助职业测评

无论是自己的、还是家人和朋友的评价，都是主观的认识，你还可以借助科学工具，如职业测评，来客观地审视自己的兴趣、特长以及发现这些特质与职业的契合点。

主题努力做好心得体会实用八

尊敬的领导：

我贵公司工作已近有xx年了，在工作中得到了老教师的指导，使我不断进步。现为了报答老教师，为了更好的工作，更好的为学生服务，及为了搞好专业建设。我特做如下保证：

1、保证正常出勤率在95%以上，每学期迟到不超过3次，早退不超过3次。；不无故旷工；认真工作，工作时间不做与工作无关的事情。

2、保证授课计划，教案认真努力的编写，正确率在95%以上。如所编写授课计划及教案被同事发现有误，则自愿出资100元请同事吃饭表示感谢。

3、保证在上班时间不串岗，24小时能通过电话联系到本人。

4、认真对待加班，保证服从加班制度。加班出勤做到100%（特殊情况除外）。如不能按照办公室要求加班，每次须自愿处罚100元。

5、自愿利用业余时间帮助学生建立和管理一个兴趣小组（每组成员不少于5人）。

6、所授课程学生上交作业率在90%以上。学生作业正确率在85%以上。

7、努力提高专业水平，每学期听同专业教师授课不少于5次，听其他专业教师上课不少于3次。

8、以上保证有效期：xxxx年xx月xx日——xxxx年xx月xx日。

保证人：xxxxx

xxxx年xx月xx日