2023年药店药品心得体会和感想(优秀14篇)

通过写心得体会，我们可以将经验转化为智慧，为自己的未来发展提供指导和借鉴。写心得体会时，可以充分表达自己的情感和思考，做到真实、客观、理性。以下是一些优秀的心得体会范文，给大家提供写作的灵感和参考。

药店药品心得体会和感想篇一

在我们的日常生活中，药店已经成为了我们生活中的一个必不可少的地方。无论是感冒、发烧还是头痛等症状，药店中的药品总能起到缓解疼痛的作用。但是在药店进行购药的时候，很多消费者容易混淆各种药品的分类和使用方法。针对这种情况，国家市场监督管理局规定，所有的药品都按照其安全和风险程度分为四类，必须在药店内进行登记才能销售。在我经过对这一规定的学习和实践之后，有了一些自己的心得体会。

四类药品分别是：非处方药、处方药、医疗器械和毒性药品。这四类药品在使用前，有一些必须遵守的标准和注意事项。非处方药可以在药店内购买，但需要根据自己的症状正确选择药品并仔细阅读说明书。处方药需要凭医生开具的处方才可以购买，而医疗器械需要根据自己的需要和用途选择合适的产品。对于毒性药品，消费者一定要保持谨慎，必须在药店内购买，并在专业人员的指导下使用。

第三段：药店员工的专业素质必须具备。

在药店购药的过程中，专业知识是非常重要的。药店的员工必须具备一定的医学知识，能够给予消费者正确的咨询和建议。在具体操作中，药店员工需要设立购药登记制度，对不同类别的药品进行细致的管理。如：对处方药实行销售登记制度，要记录销售药品名称、数量、剂量、购药者姓名、联系方式等信息，在发现异常情况时要及时报告，并及时进行处理等。

第四段：消费者的责任和义务。

在购药过程中，消费者也需要履行自己的责任和义务。首先是要认真阅读药品说明书，根据症状选择合适的药品。其次，购买处方药必须凭医生开具的处方购买，不要盲目购买。最后要严格控制药品的用量和用药时间，不得超标使用或者自行中断治疗。只有这样，才能确保药品的合理使用，保障消费者的健康和安全。

第五段：总结。

综上所述，药店登记四类药品是维护公众健康和安全的一项重要措施，是保障人民群众身体健康的重要保障。药店员工应当具有专业的知识和能力，保证对药品进行正确管理和销售，消费者也应当配合，履行自己的责任和义务，保证药品的正确使用。这样，才能够真正实现药品流通的安全和可靠，让人们在购药时更加安心、放心。

药店药品心得体会和感想篇二

药店作为提供药品服务的场所，药品陈列的合理性对于顾客的购买决策有着重要影响。在过去的几年间，我有幸在一家大型药店担任过销售人员，这为我提供了丰富的经验和机会，使我深刻认识到药品陈列对于销售业绩的重要性。在这篇文章中，我将分享我对于药店药品陈列的一些心得体会。

第二段:仔细计划和组织药品陈列。

药店药品陈列首先要进行合理的计划和组织。不同类型的药品应该根据类别进行合理的分类，以方便顾客查找。例如，常见的感冒药和止痛药可以放在一起，常用的维生素和保健品可以放在一起。此外，根据销售和需求情况，可以将热门的产品放在显眼的位置，以吸引顾客的目光。这样的计划和组织能够提高顾客找到需要的药品的效率，从而增加销售额。

第三段:保持清洁和整齐的陈列。

药店药品陈列的整洁度和整齐度也是至关重要的。每个陈列架上的药品应该摆放整齐，避免杂乱无章的摆放方式。此外，要经常检查每个产品的保质期，并及时将过期的药品下架。保持整洁的陈列不仅提供了良好的购物体验，也有助于形象的维护和顾客的信任。药品是涉及到人们健康问题的产品，所以保持陈列的清洁和整齐是至关重要的。

第四段:提供足够的信息和咨询。

在药店药品陈列的过程中，提供足够的信息和咨询也是非常重要的。每个药品陈列都应该附带简单的使用说明，包括剂量、用法和禁忌等信息。此外，药店的销售人员应该对每种药品都要有一定的了解，以便能够为顾客提供相关的咨询和建议。顾客购买药品时，往往需要了解药品的功效和适应症等相关信息，而这些信息的提供将有助于顾客做出明智的购买决策。

第五段:不断改进和创新。

药店药品陈列不是一成不变的，而是需要不断改进和创新的。药店可以根据顾客的反馈和市场需求，对陈列进行适当调整。此外，与药品供应商的密切合作可以带来更多的陈列机会和创新方案。例如，药店可以与保健品公司合作，在药品陈列中增加一些适当的健康食品或保健品，以满足消费者对健康的需求。不断改进和创新，将有助于药店在激烈的市场竞争中保持竞争力。

结论。

在药店销售工作的几年里，我深刻认识到药品陈列对于销售业绩的重要性。合理的计划和组织、清洁和整齐的陈列、足够的信息和咨询以及不断改进和创新，都是实现药店药品陈列成功的关键。药店应该重视药品陈列，提供良好的购物环境和服务体验，以满足消费者对于药品的需求。希望我的心得体会能够对药店提高陈列效率和提升销售业绩有所帮助。

药店药品心得体会和感想篇三

第一段：引出话题（约200字）。

麻药品是可以用于治疗疼痛、减轻紧张及焦虑等症状的重要药品，但它们却也是易被滥用的物品。这种药品的管理对于药店而言是非常重要的一项任务。要使用良好的麻药品管理实践，药店必须要有清晰的策略和工作计划。在本文中，我们将探讨一些药店含麻药品管理的心得体会。

第二段：建立安全措施（约300字）。

为了确保麻药品的安全使用和避免麻药品的滥用，药店需要采取一些有效的安全措施，例如制定良好的安全操作规程、确保员工的培训和教育、保护麻药品免受盗窃和滥用等。同时，药店需要建立一个严格的药品调控与监管机制，定期检查和审查有关麻药品的记录和使用情况，以及保持对麻药品使用的跟踪和维护。

第三段：规范药品审核管理（约300字）。

麻药品的审核和管理是药店含麻药品管理的一个重要方面。药店应该设立麻药品使用的预订审批制度，并严格审批，以防止麻药品被不法之徒滥用。对于麻药品的销售、存储和使用，药店必须保持准确而详细的记录，以便在需要时能够进行追溯。

第四段：提高应用疗效（约300字）。

为了使麻药品的应用效果最大化，药店要建立一个良好的沟通和交流机制，加强与医生和患者的沟通。应确保患者能正确理解麻药品的使用方法和注意事项，同时要密切关注患者的疗效和不良反应情况。合理的药品配方最好是由临床医师根据患者的个体差异和具体病情来确定的，药店也应根据医生配方的药物编制处方。

第五段：结论（约200字）。

综上所述，药店含麻药品管理是非常重要的工作，只有经过精心的规划和良好的实践，才能确保麻药品的合理利用，减少它们被滥用的可能性，保障患者的安全和利益。因此，药店应该尽可能地加强含麻药品的管理工作，这样才能让麻药品发挥最大的疗效。

药店药品心得体会和感想篇四

医药行业是一个与人民健康息息相关的重要行业，不断涌现出各种创新的药品和技术。而作为医药行业的重要组成部分，药店不仅提供各种药品的销售，还是为大众提供健康咨询和服务的场所。为了更好地了解和推广药品，药店经常会开展各种活动，没来得及享受的瞬间定制胶原蛋白口服活动的机会吸引了我去药店参观和购买。

当我进入药店的时候，首先映入眼帘的是一双温暖而专业的眼睛。药店的店员们怀着一颗关心和耐心的心态，正在为客户们提供咨询和服务。我向店员表示对活动药品的兴趣，她细致地向我介绍了每一款产品的功效和特点。在聆听她讲解的过程中，我对这些药品的品质和科技感到非常佩服和信任。然后，我被引导到活动区域，亲自体验和尝试了店员们介绍的胶原蛋白口服产品。

第三段：对购买药品和体验服务的实际感受。

在购买药品的过程中，药店的店员们为我提供了个性化的建议和推荐，让我感到非常贴心和温暖。此外，他们还向我详细解释了该药品的适用人群和使用方法，让我对购买的药品有了更加深入的了解。并且，他们还主动询问我对之前购买的药品是否有任何不适或疑问，以便他们能尽快帮助我解决问题。这种贴心服务真正体现了药店对顾客健康的关爱和责任感。

经过一段时间的使用，我对药店活动药品的效果感到非常满意。胶原蛋白口服产品帮助我改善了肌肤的弹性和光泽，具有明显的抗皱和紧致的效果。我也注意到了产品的安全性和质量，因为我没有出现任何不适或过敏反应。这使我对药店推广的产品和专业服务更加信任和满意。

药店活动药品的推广和服务使我对药店这个行业有了更深的认识和理解。我认识到药店不仅仅是提供药物销售的地方，药店作为社区中的重要健康服务提供者，还承载着宣传优质药品和科普健康知识的责任。我对药店的专业化、细致化和高品质的服务印象深刻，也对药店活动药品的品质和效果充满信心。我相信通过参与药店活动，我们能更好地了解药品和科技的进步，提高自己和家人的健康水平。

通过以上的连贯五段式文章，我们可以初步了解了医药行业和药店活动药品，并分享了参加药店活动的经历和体验。同时，通过总结和反思，我们认识到药店的重要性和专业性。通过这篇文章，我们能够更加深入地了解药店活动药品的质量和效果，从而对自己和家人的健康有更好的启发和保障。

药店药品心得体会和感想篇五

药店作为医药服务的重要环节之一，药品的陈列是吸引顾客、提高销售的关键之一。在从事药店药品陈列的工作中，我结合自己的经验，总结出了一些心得和体会。本文就药店药品陈列心得体会进行探讨。

首先，药店药品陈列应注意可视性。可视性是指产品在展示过程中，吸引顾客注意力的能力。合理使用展示柜、货架和标识等陈列手段，使得顾客可以一眼就找到所需药品，方便快捷。同时，药品应按照一定的分类方式摆放，方便顾客查找和选择。有统一的产品分类，如按疗效、按病症等，也可以根据销售热度进行排列。这样不仅提高了药品的可视性，也方便了顾客的购物体验。

其次，药店药品陈列还应注重产品的展示技巧。陈列时间长了，原本鲜活重要的产品也会变得平凡和不起眼。因此，要注意新品上市的药品或者促销活动的产品的展示。可以通过增加陈列面积、使用特别的标识、以及突出陈列等方式，使得产品更加突出。同时，在展示过程中，也可以选择一些有代表性的产品进行展示，如广告效果好的产品或者品牌知名度高的产品。

再次，药店药品陈列需要考虑到安全性。药店是一个公共场所，要保证顾客的安全，尤其是药品本身就是一种特殊的商品，需要注意防止事故的发生。因此，药店药品陈列应考虑产品对环境的适应性和稳定性，不仅要确保顾客的安全，也要防止产品在陈列过程中受损。尤其是一些易碎或易漏的药品，应选择合适的陈列方式和位置，避免对顾客和产品本身造成损害。

最后，药店药品陈列要注重信息传递。顾客在选择药品购买的时候，往往需要相关的信息来进行判断和决策。因此，药店在陈列过程中要提供清晰明了的产品信息，包括药品的功效、用法、剂量等，以及价格、批号等必要的信息。可以通过标识、展示面板、价签等方式呈现这些信息，让顾客可以通过简单的阅读就能获得所需的信息，进一步提高购物体验。

总的来说，药店药品陈列是一门需要技巧和经验的工作。通过注意可视性、展示技巧、安全性以及信息传递等方面的问题，可以更好地吸引顾客，提高销售额。我在从事药店药品陈列的工作中，通过总结和借鉴这些经验，得到了一定的成效。希望我的心得和体会能对从事或者有兴趣从事药店药品陈列工作的人有所借鉴。

药店药品心得体会和感想篇六

药店是国家法定的药品销售渠道，为了保障人民群众的用药安全，药店在药品销售过程中必须遵守国家法律法规，管理严格，并建立良好的业务开展秩序和良好的服务形象。而对于含麻药品的管理更为严格，如何更好的管理含麻药品，是每个药店管理者需要面对的问题。

当前，社会形势复杂多变，各类毒品非法制造、贩卖严重，以致于毒品的滥用问题严重影响社会安定、经济发展和人民健康。药店销售的一些含麻药品，如果管理不当，就有可能会被不法之徒所利用，用以非法生产、制造毒品，损害社会安全和健康，因此药店含麻药品的管理绝非小事。

药店责任制度是药店管理体系的重要组成部分，每个药店都应制定药品销售责任制度，并按照制度开展合法营业。药店还应建立有效的监管机制，制定储存、销售、使用和处置含麻药品的管理规程，加强对含麻药品销售过程中的风险控制和反洗钱工作等。同时，药店管理人员还应该对员工进行含麻药品管理的相关知识培训，提高他们的风险意识和防范意识，从而更好地开展含麻药品的管理工作。

随着科技的不断发展和社会的进步，药店含麻药品管理也在不断创新中，开展电子化管理、智能化管理、数字化管理等，以更好地推动含麻药品的管理。药店也可以通过建立老客户回访机制，引导顾客“预防胜于治疗”，提高顾客对茶类及其保健价值的认识，做到“科学合理、合法合规、用药安全”。

随着社会的快速发展，药店含麻药品管理的工作将面临更多的挑战，我们需要进一步强化监管，加大执法力度，严厉打击非法药品市场，营造安全、健康的用药环境。

总结：上述引言、背景介绍、药店含麻药品管理的必要性、管理的基础、创新与进步以及展望几个方面，能够够全面的展现药店含麻药品管理的管理要点，帮助大家更好的理解和掌握药店含麻药品的管理工作。同时，我们相信，在政府部门和药店工作人员的共同努力下，药店含麻药品的管理工作一定会得到进一步的加强和改善。

药店药品心得体会和感想篇七

第一段：引子及活动介绍（200字）。

近年来，随着人们健康意识的提升，药店活动越来越受到人们的关注和喜爱。上周六，我参加了一次由当地大型药店举办的活动，深受启发。此次活动中，药店推出了一系列优质药品，并通过讲座和体验方式向参与者传递健康生活的理念。经过这次活动，我对药店活动和药品的认识有了新的体会。

第二段：活动的价值和意义（250字）。

药店活动的价值和意义是多方面的。首先，药店活动为人们提供获取健康信息的重要渠道。讲座中，专业医生详细介绍了一些常见疾病的预防方法和康复知识，让我更加明确了健康行为的重要性。其次，活动给人们提供了一次了解和体验新药品的机会。现场摊位向参与者展示了一系列高质量的保健品和医疗器械，丰富的选择让人目不暇接。最后，药店活动能够引导人们建立科学用药观念，教育人们正确选择和使用药品，减少不必要的药物滥用。

第三段：优质药品的体验（300字）。

活动现场摊位陈列了多种优质药品，其中最引人注目的是一款辅助调节肠胃功能的药品。我在摊位前耐心聆听着销售人员的介绍，对其有效的药理作用产生了浓厚的兴趣。在工作人员的建议下，我选择了一款适合我个人需求的药品。开始使用后，我注意到肠胃明显变得更舒适，不再出现频繁的胃痛症状。这次体验让我深刻体会到选择正确的药品可以对我们的健康产生重要的积极影响。

第四段：合理用药和健康意识（250字）。

通过这次活动，我进一步认识到合理用药的重要性。讲座中，医生详细介绍了一些常见药品的正确用法和禁忌症，强调了耐心和恒心的重要性。同时，医生还提醒我们，药物并非神奇，合理饮食、规律锻炼和良好心态也是建立健康生活的重要基石。回到家后，我开始更加注重自己的健康，尽量通过健康饮食和适当的运动来改善自己的体质状态，以减少疾病发生的风险。

第五段：对活动的反思和总结（200字）。

这次药店活动对我来说是一次难忘的经历。通过参与活动，我不仅了解了新药品和用药知识，还获得了关于健康的更多体悟。我意识到，健康是一种财富，只有通过正确的生活方式和合理的用药才能保持长久的健康。希望药店能继续举办此类活动，让更多的人受益于健康教育和优质药品，让我们每个人都能走上迈向更好健康的道路。

药店药品心得体会和感想篇八

药品是人们生命中非常重要的一部分，但是不同的药品带来的效果和作用也是不同的，那些重要的药品必须要经过许可和注册。如今，四类药品已经成为生活中必不可少的一部分，许多人都会前往药店购买这些药品。我在药店登记四类药品的过程中获得了很多经验和感受，现在我想分享一下我的体会。

四类药品包括非处方药、中药饮片、医疗器械和保健食品。这些药品分别用于不同的领域，如疾病预防、治疗、调节和保健等。举例来说，非处方药可以用于缓解一些常见的症状和轻微的疾病，如感冒、头痛和身体不适等。中药饮片可以起到治疗和调节身体的作用，医疗器械可以用于治疗和辅助疾病康复，保健食品则可以提供身体所需的养分和维生素，帮助身体保持健康状况。

第三段：重视药品安全和使用规范。

药品使用和安全都是十分重要的，因为错误的使用和规范，会增加不必要的风险和伤害。因此，我们必须重视药品的使用规范和安全问题。首先，我们必须了解药品的使用方法，如剂量、服用时间和使用周期等。此外，我们还必须意识到药品的安全问题，如避免因为药品过敏或者是过量使用药品，特别是家里有小孩、老人和病患者的家庭更应该重视药品安全。

第四段：选择合适的药品和药店。

选择合适的药品和药店，也是确保自己的药品安全使用非常重要的一个方面。对于不同的药品类型，我们必须了解和选择适合自己身体条件和需要的药品。同时，在选择药店的时候，我们也要关注药店的信誉度和售后服务能力，以便确保自己购买到正规的药品和获得及时的售后服务。

第五段：结尾。

药品是我们生活中不能缺少的一部分，我们必须重视其安全性和合理使用。四类药品是我们生活中比较常用的药品类型，了解四类药品和科学规范的使用方法，可以帮助我们更好地保护自己和家人的身体健康。因此，我认为药店登记四类药品对于我们来说非常重要，因为这是我们获得正确药品和安全使用药品的保证。

药店药品心得体会和感想篇九

220xx年7药店店长工作，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩，在此谈谈。

转眼间，20xx年已随着时间的年轮渐行渐远，新的一年即将来临。回首这一年的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。

20xx年对一洲来说，是有里程碑意义的一年。我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。一年时间里，我们增开了3家连锁门店。因为刚刚起步，开店速度也是在计划之内，只要我们一直秉承公司的经营管理理念，估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名一洲连锁门店的店长，今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长，我知道我的角色不仅仅是一位管理者，更应该站到一个经营者的立场。守业难，创业更难!既然公司给了我这样一个平台，我深感责任重大，新店开张，万事开头难，如果前期工作没做好，以后就会更难管理，所以一切事态的发展必须要在掌控之中。店长必须要起到一个承上启下的桥梁作用。上要认真贯彻公司的经营策略，下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公平公正，上要对得起领导，下要对得起员工，决不能有私心。因为是店长，必须比员工站一个更高的层面;也因为是店长，员工就是你的战友，所以我们要并肩作战。不要刻意去拉开或拉近与员工的距离，多说无益，唯有真诚，才能让人感同身受。员工的信任感才是店长最好的执行力。

我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的发展，关键在人。一个药店要长期稳定的发展，它必须要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现经营者和消费者的共赢。如何才能达到这个局面，这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长，我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去发掘人才，如何去培养人才，如何去组建一个团队，这对企业的长远发展才是重中之重。家和万事兴!一个高素质的、凝聚力强的和谐的团队，必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值!如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值，那么必须乘早换离或撤离，决不能有“食之无味，弃之可惜”的态度。那样等于为公司增加负担，也为自己门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥，相信这个道理大家都懂。作为店长要善于把握每个人的心态，开发他们的潜能，分工合作，才能互补协调，责任到人，“各人自扫门前雪”，每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜”，为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境，让他们喜欢自己的工作，进而得到不断的发展。

氛围有了，每个人的积极性自然也就上去了。快乐地工作，每个人的服务态度自然就好了。要不是总部经常开展培训，让我们三家门店有机会沟通交流，真的不知道我们梧田店的人其实一直都很低调的。我们只是做好自己该做的事而已，从没想跟其他的店比业绩什么的，诚然不知他们会以我们为榜样，把我们当竞争对手，超越梧田，可能已成为他们的。

口号。

了。当然这不是坏事，这只会让我们更加督促自己去做得更好!

回首20xx年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失药店店长20xx。

年度工作总结。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”药店店长为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，医学全在线搜集整理为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标新的一年开始了，成绩只能代表过去药店店长20xx年度工作总结工作总结。我将以更精湛熟练的业务治理好我们药店。

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;。

2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;。

3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4、加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

**年**月**日，我很荣幸加入药业有限公司，有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活，收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是因为有你们的支持，关心和帮助，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下：

一、收获与认识。

对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。

在实习过程中，我认识到自己的学识，能力与经验都非常欠缺，所以在工作中从不敢掉以轻心，一直是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，非常锻炼人。每天做清洁，写计划，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者提供优质服务，我非常自豪。

二、存在的不足与努力方向。

无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。

扩展阅读篇：

工作总结写作指导。

工作总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。

基本情况。

1.工作总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。

需要注意的问题。

1.工作总结前要充分占有材料。

2.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。

3.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

4.要剪裁得体，详略适宜。

5.工作总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨工作总结会议论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。

6.工作总结最好是要根据领导的意思来展开，把日常工作叙述一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法写出改进措施。

药店药品心得体会和感想篇十

药店是向大众提供药品的重要场所之一，但是对于一些含麻药品的管理却是一项十分重要的任务。笔者在一家药店的工作经历中，深刻体会到这方面需求的紧迫性。在管理药店的过程中，我学到了许多有益的经验和策略，促使我们能够更有效地管理药物库存和交流。这是本篇文章的主题。

第二段：合理选择含麻管理。

包括含麻药品在内的药库管理，必须始终确保医学和法律上的合规性。为了满足对药物的需求，药店必须妥善安排过程，尤其是对于含麻药品，应当做到适度的管理。比如，对于需求量较大的含麻药品，可以根据实际情况和药品销售数据来进行采购和配送。关注库存情况，防止药品过期等问题，可以采用警戒库和库存盘点法律监管库位。控制药品处置的过程，尤其是含麻药物的销毁，应当依法规定并随时做好备案。

第三段：加强安全过程。

一旦药品管理未能得到重视，就可能让患者处于危险之中。在这方面，加强药房安全是非常重要的。药房要配备安全锁定墙壁、药柜和防盗警铃等设施，以便至关重要的药品不丢失或失窃。人员管理方面，我们也应当加强实名登记和任命制度，建立一个安全的工作团队，并具有专业技能。

第四段：加强团队建设。

在管理含麻药品的问题中，整个团队的力量是重中之重。每位药师需要掌握相关知识，特别是针对含麻药品销售和管理方面需要进行专业培训。培训有助于大家了解相关法规和要求，增进专业技能。药店还需要建立一个专业的团队，这可以是药店的核心竞争力之一。通过加强团队交流和沟通，协调药品配送和管理的过程，确保药物库存安全无忧。

第五段：结论。

在药店含麻药品的管理方面，我们必须始终坚持合规性和安全性的要求，同时加强团队建设和团队合作，及时采取有效措施，确保药品库存和销售的合规性和安全性。药店管理应当不断创新，加强业务和人员管理，以及培养优秀的药品管理团队。思考创新，并不断完善药品管理策略，才能够更好地管理含麻药品，为人们提供更好的医疗保障。

药店药品心得体会和感想篇十一

近年来，药店活动越来越多，特别是各种促销活动，广受消费者欢迎。在这些药店活动中，销售的药品种类繁多，功能各异，各自都有自己的特点和适应人群。我参加了一次药店活动，并购买了其中的一些药品。通过使用这些药品，我深刻体会到了药店活动的好处以及购买药品的一些心得体会。

首先，药店活动为消费者提供了更多更便宜的选择。我在药店活动中购买的药品，不仅品种繁多，而且价格相对较低。药店为了吸引消费者，通常会对一些热销的药品进行打折活动，使得消费者可以以更优惠的价格购买到实惠的药品。而在正常情况下，这些药品的价格可能会高出很多。因此，参加药店活动可以帮助消费者节省药费，得到更多更便宜的选择。

其次，药店活动让购买药品更透明、更放心。在这次活动中，我发现药店会在药品的货架上贴上详细的说明，包括药品的功效、适应症、用法用量等等。相比于一些小药店或网络购药，这些详细的说明让我更加了解药品的作用和使用方法，也让我更放心购买。此外，药店通常会配备专业的药师，他们可以提供专业的咨询和建议，帮助我选择合适的药品。这种专业的服务让我感到放心和信任，也增加了我对购买药品的信心。

再次，药店活动为消费者提供了更多交流的机会。在这次活动中，我发现很多人都在选择和购买药品的同时，互相交流使用心得。我碰到了一位有类似问题的人，我们分享了各自的经验和感受，互相讨论了药品的使用方法和效果。通过这种交流，我不仅得到了一些有用的信息，还结交了一位朋友。药店活动不仅是购买药品的场所，也是一个相互交流和学习的平台，让消费者有机会分享自己的心得体会，从而提高对药品的了解和使用。

最后，药店活动帮助消费者更好地选择合适的药品。在药店活动中，我注意到药品的标签上通常会有一些推荐的人群，包括适用人群、禁忌人群等等。这些标签是药店和药品生产厂家根据药品的特性和作用，经过一系列科学实验和临床验证后给出的建议。因此，我可以通过仔细阅读这些标签来判断这些药品是否适合自己或他人使用，从而避免了因使用错误药品而产生的不良反应和药物副作用。药店活动让我学到了如何正确选择合适的药品，也帮助我更好地保护了自己和他人的健康。

总之，药店活动药品的心得体会使我深刻体会到了药店活动的好处。药店活动为消费者提供了更多更便宜的选择，让购买药品更透明、更放心。同时，药店活动也为消费者提供了更多交流的机会，让大家互相学习和分享心得体会。最重要的是，药店活动帮助消费者更好地选择合适的药品，保护自己和他人的健康。希望未来药店能继续举办这样的活动，让更多的消费者受益。

药店药品心得体会和感想篇十二

药店是我们熟悉的非处方药、保健品等药品的购买场所。然而，在2018年，国家发布了新政策，对药店售卖四类药品进行了分类登记，以保障药品的安全性、有效性。作为从业者，我在工作中亲身体验了这个政策的实施，现在分享一下我的心得体会。

第二段：认真执行药店登记规定。

药店登记四类药品是有一定程序的，包括药品采购、药品进销存记录和报备。在购货上，要选择可信赖的药品供应商，并严格审核商品的生产和质量信息，避免购进假、劣药品。在销售管理方面，要记录进销存数据，及时上报药品的信息，以确保药品来源可追溯，为监管部门提供检查资料。

第三段：规范药品销售服务。

药店售药是服务业，良好的销售服务能够提升客户体验、维护药店声誉。从客户需求出发，药店应提供专业、优质、贴切、快速的服务，让顾客享受到真正的便捷体验。同时，从药品监管角度看，药店应让顾客充分了解药品使用方法、注意事项，以避免不当用药的危害发生。

第四段：加强管理，提高药店安全性。

药店是售药地，要保证药品的安全性可靠，防止药品变质、假冒、冒用等情况发生。对于有毒、有害的药品，药店应妥善保存、标识，避免对人体及环境产生不良影响。同时，药店还要进行安全制度建设，完善药品管理体系，对药品及销售人员的动态实行监管。

第五段：总结。

药店登记四类药品政策是国家加强药品管理、提高药品安全的有效手段。在实施过程中，药店需要把握正确的执行方向，认真执行药品登记规定，规范药品销售服务,加强药品安全管理等方面。相信随着政策的逐步落实，药店能够更好的服务公众，保障公众用药安全。

药店药品心得体会和感想篇十三

时间过得真快,一转眼,我在聚善堂就工作一年多了。回想这一年多的种种,每天的工作,跟同事们的和睦相处,公司开展有益的活动等等。有好多好多的感想想说,可是一时还真不知从何说起，就把我感触最深的一些说说吧。通过这一年多的工作,我学到了不少的有关于药品方面的知识,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。说起工作,一般我都会提前10分钟左右到店里,理理情愫,准备这一天的上班。

当看到顾客,我都会微笑的说:“先生,(或其他)您好!”类似的礼貌用语,如“对不起”﹑“不好意思”﹑“您请稍等一会”﹑“谢谢”等,我会较合理的应用在不同的场合中。在工作中努力做到“三声”﹑“四心”﹑“五服务”,以“顾客是上帝”为准则保证客户的满意度。我是一名收银员,收银员是每个店不可缺少的﹑不可忽视的窗口。作为收银员,我们在工作过程中应注意,加强规范和电脑学习，严格按照工作流程,遵守。

规章制度。

作为我个人来说,我觉得基本上做得很好了当然,还是有些不足的地方,这还要自己在今后的工作当中不断学习﹑不断进取在这同时,还要改正发生过的错误,从中吸取教训,不要在同一个地方因同一原因发生错误,从而能更好的更得心应手的工作。

我热爱现在这项工作,因为这是我工作以来,一份我觉得时间较稳定,管理较合理的工作,与同事之间感情不错。总的来说,我做得挺愉快的。有时候也难免情愫波动,这都是受极个别人的影响。别人做少,甚至不做,有时候觉得很不公平,但是有些不是我份内的事,我为什么就要去做呢?想想,多做一些反而更充实,多做一些,把我们的工作氛围创造得更好,不是能做得更开心。在我们店里,店长是个通情达理又不缺严谨,责任心强的人。工作之时,不仅要在店里帮顾客介绍药品及处理顾客意见,解决意见;还要处理我们每一个员工发生的事情,教育批评我们。

虽然有时讲话很冲动,但我能理解她,这都是为了能更好的为广大群众的服务。她具有极强的上进心,闲暇之余,还跟我们前台的学习电脑。我们中裕药超的员工由开业时的30多个人,到现在只剩下23名了。这期间断断续续走了10来个人吧,有的是被调走,有的是自己另有发展,有的是不适应公司的要求。员工是一个企业赖以生存和发展的基石,我们大都是从中专毕业出来的,文化素质水平基本差不多,但因个人性格不同,家庭教育不同,难免个别心理素质较低。这就需要我们互相帮助﹑沟通﹑引导,及公司能进行更合理的,更有针对性的培训和教育。在今后的日子里,我会在日常的工作中﹑生活中﹑学习中更加努力完善自己。同时,也希望公司能够更健步如飞的发展壮大。

营业员的岗位看似很普通，但要把这份工作做好，却并不简单还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药很多很杂，，药店营业员心得体会。

营业员以微笑服务为主题。

每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。

观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式。

察颜观色通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。

1、观察动作。顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。

2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧;当药店营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品;衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。

共

2

页，当前第。

2

页

1

2

药店药品心得体会和感想篇十四

在药店当店员那是，参加过培训，通过不断的掌握方法学习，提高了自身的记忆能力，面对客户的，快速准确的找出他们想要的药品。下面是本站小编为大家收集整理的药店店员。

感想，欢迎大家阅读。

我学到了不少的有关于药品方面的知识,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。说起工作,一般我都会提前10分钟左右到店里,理理情愫,准备这一天的上班。当看到顾客,我都会微笑的说:“先生,(或其他)您好!”类似的礼貌用语,如“对不起”。

每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。

每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢?察颜观色通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。

1、观察动作。顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。

2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧;当药店营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品;衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。

通过向顾客推荐一、两件药品，观看顾客的反应，就可以了解顾客的愿望了。例如：一位顾客正在仔细观看消炎药，如果顾客只是简单地应酬了一句，那么药店营业员可以采用下面的方法探测这位顾客：“这种消炎药很有效。”顾客：“我不知道是不是这一种，医生给我开的药，但已用光了，我又忘掉是哪一种了。”“您好好想一想，然后再告诉我，您也可以去问一下我们这的坐堂医师。”“哦，我想起来了，是这一种。”就这样，药店营业员一句试探性的话，就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题，而是采用一般性的问话，如：“您要买什么?”顾客：“没什么，我先随便看看。”药店营业员：“假如您需要的话，可以随时叫我。”药店营业员没有得到任何关于顾客购买需要的线索。所以，药店营业员一定要仔细观察顾客的举动，再加上适当的询问和推荐，就会较快地把握顾客的需要了。

通过直接性提问去发现顾客的需求与要求时，往往发现顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。所以，提问一定要以有技巧、巧妙、不伤害顾客感情为原则。药店营业员可以提出几个经过精心选择的问题有礼貌地询问顾客，再加上有技巧的介绍药品和对顾客进行赞美，以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。在询问时要遵循三个原则：

1、不要单方面的一味询问。缺乏经验的药店营业员常常犯一个错误，就是过多地询问顾客一些不太重要的问题或是接连不断的提问题，使顾客有种“被调查”的不良感觉，从而对药店营业员产生反感而不肯说实话。

2、询问与药品提示要交替进行。因为“药品提示”和“询问”如同自行车上的两个轮子，共同推动着销售工作，药店营业员可以运用这种方式一点一点地往下探寻，就肯定能掌握顾客的真正需求。

3、询问要循序渐进。药店营业员可以从比较简单的问题着手，如“请问，您买这种药是给谁用的?”或“您想买瓶装的还是盒装的?”，然后通过顾客的表情和回答来观察判断是否需要再有选择地提一些深入的问题，就象上面的举例一样，逐渐地从一般性讨论缩小到购买核心，问到较敏感的问题时药店营业员可以稍微移开视线并轻松自如地观察顾客的表现与反应。

耐心倾听。

1、做好“听”的各种准备。首先要做好心理准备，要有耐心倾听顾客的讲话;其次要做好业务上的准备，对自己销售的药品要了如指掌，要预先考虑到顾客可能会提出什么问题，自己应如何回答，以免到时无所适从。

2、不可分神，要集中注意力。听人说话也是一门学问，当顾客说话速度太快、或与事实不符时，药店营业员绝不能心不在焉，更不能流露出不耐烦的表情。一旦让顾客发觉药店营业员并未专心在听自己讲话，那药店营业员也将失去顾客的信任，从而导致销售失败。

3、适当发问，帮顾客理出头绪。顾客在说话时，原则上药店营业员要有耐性，不管爱听不爱听都不要打断对方，可是适时地发问，比一味地点头称是、或面无表情地站在一旁更为有效。一个好的听者既不怕承认自己的无知，也不怕向顾客发问，因为她知道这样做不但会帮助顾客理出头绪，而且会使谈话更具体生动。为了鼓励顾客讲话，药店营业员不仅要用目光去鼓励顾客，还应不时地点一下头，以示听懂或赞同。例如：“我明白您的意思”、“您是说……”、“这种药很不错”，或者简单地说一声：“是的”、“不错”等等。

4、从倾听中，了解顾客的意见与需求。顾客的内心常有意见、需要、问题、疑难等等，药店营业员就必须要让顾客的意见发表出来，从而了解需要、解决问题、清除疑难。在药店营业员了解到顾客的真正需求之前，就要找出话题，让顾客不停地说下去，这样不但可避免听片断语言而产生误解，而且药店营业员也可以从顾客的谈话内容、声调、表情、身体的动作中观察、揣摩其真正的需求。

5、注意平时的锻炼。听别人讲话也是一门艺术。药店营业员在平时同朋友、家人、服务对象交谈时，随时都可以锻炼听力，掌握倾听技巧，慢慢地就可以使倾听水平有很大的提高，而且也可以从倾听中学到许多有用的知识。最后，提醒各位药店营业员千万不要自以为知道顾客想要什么，必须仔细倾听他们所讲的每一句话，而且通过顾客的谈话来鉴定他最关心的问题，而后根据他们的需要提出合理化建议，只有这样，才能收到事半功倍的效果.

本人自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高。

在药店工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者。

当患者购药时，我们应该礼貌热心的接受患者的咨询。并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中不能随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下：

一、掌握了中药材的鉴别方法，常用的有基源鉴别法，性状、显微镜和理论鉴。

别法，有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试)。

以中药性状鉴别方法为例：

如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分，以及少数草本植物的茎藤。其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等;药用为本草植物茎藤的，如天仙藤;药作为茎枝的，如鬼见羽;药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。

鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点.双子叶植物根。

茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散布，无髓部，如黄精、玉竹等。另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。

二、践了中药的炮制、加工等技术，例如：

通过炮制可以增强药疗效，改变或缓和药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂。增强药物疗效：如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增强治阳萎的功效;胆法制南星可增强镇茎作用。

改变可缓和药物的性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气;生蒲黄活血化瘀，炒炭止血。降低或消除药物的毒性或副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性或副作用，临床上应用不安全，如果通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性。

今年5月份进入新公司，在公司总部领导和门店同事们的协助下,能够使我迅速地适应新的环境,积极融入新的工作,顺利地完成公司所安排的各项工作任务。时光荏苒，20xx年的岁末钟声即将敲响，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。现在我将在20xx年的思想、工作情况向公司领导作简要汇报。

—、尽快适应新环境，融入新工作。

到新的企业对于我来说是一次难得的机会，尽快熟悉公司的各项。

规章制度。

适应地域性的差异积极融入新的角色是做好本职工作的前提。工作中我细心向领导和其他同事请教多向其他人学习用心观察、用心揣摩。想问题、办事情时刻从质量管理人员的角度出发使自己尽快适应新的环境尽快开展新的工作通过学习业务知识的积累、销售技能、业务能力等方面都有了一定程度的提高。

二、努力学习，注重实践，不断提高销售工作能力。

作为一名药店工作人员，特别是药师，时刻提醒自己的工作职责，以安全用药为第一，辅以耐心周全的服务及疗效，这对于在药店工作多年的我来说根本不成问题，但是进入新公司以后，一切多改变了，插入一个例子来说明：今年不像往年住公司，每天上下班都要来往与同一条路线，时间长了，有这么一辆车，有这么一个售票员，只要我一上车，无须半句话，只要交钱，到目的地下车，整车的人售票员均知道哪个人到哪个地下车，一清二楚，我特别喜欢做这辆车，原因是下车不用自己喊，售票员声音响亮，听她喊“###有下”像在唱歌，非常有安全感和舒服，我时常在想，我的工作如果也能像她一样这么优秀多好啊，我们的药店销售情况就是这样，只要顾客进门站在你前面，不需要说一个字，你就要知道他什么情况买什么药(当然这是老顾客或第一次曾配过药的)，刚开始我真的很难适应这种工作状态，一个两个顾客还行，问题是所有的顾客都是这种情况，最初真怀疑这种风气是谁发起的，但现在经过我努力的学习，不断的掌握方法，切实做到了用记忆武装了头脑，进一步掌握了一项技能，提高了自身能力，推动了工作。

三、以药品质量为第一，保障人们的用药安全，尽心尽力履行职责。

刚进入公司我就发现门店药品陈列比较混乱，部份药品并没按标示存放，这在药品管理法上极其不符，并在销售中也带来一定的不便，而且各标志不明显，甚至有些已脱落，我利用工作之余将各种药品作了分类存放，并制定了一项奏效的管理方法，这样店堂安然有序，更节约了工作时间提高了工作效率。接下来的日子，按照领导安排我负责药品质量管理工作，在各项工作中我都本着认真负责的态度把好各项药品质量关，受到了门店领导的赏识，同事们的认同。为了使自己尽快熟悉工作，业余时间抓紧查看资料外，还熟悉自己的工作职责，并虚心的向公司领导，同事请教，尽快使自己对公司的情况有一个比较全面，系统的认识和了解，使我能顺利地开展工作，我日常质量管理工作的情况大致包括如下：

1，按照公司的验收制度及法规的各项规定做好对药品的验收，避免不合格药品的购入。

共

2

页，当前第。

1

页

1

2