改进作风提升心得体会及感悟(模板8篇)

通过写心得体会，我们能够更好地总结和梳理自己的知识结构，加深对所学知识的理解和掌握。如何写一篇较为完美的心得体会是一个需要认真思考的问题。欢迎大家关注以下的心得体会范文，相信会给您一些新的思考和感悟。

改进作风提升心得体会及感悟篇一

按照县委、县政府的安排，我从2月26日至3月7日参加了“行政效能提升年”和“干部作风改进年”学习活动。通过这次学习，加强了我的作风建设，提高了我的办事效率和服务水平。

一、学习的基本情况。

按照《中共晋宁县委宣传部关于开展学习贯彻省委、省政府领导讲话和昆明市现代新昆明建设动员会议精神活动的通知》（晋宣通〔2010〕3号）的安排，我从2月26日开始，利用10天的时间，采取“白天工作，晚上加油充电”的做法，参加了集中学习活动。

1．参加了动员大会和启动仪式。

为认真贯彻落实市委、市政府，县委、县政府召开的“行政效能提升年”和“干部作风改进年”电视电话会精神，我参加了2月26日晚规划局同土地局一起在县委三楼会议室召开的“行政效能提升年”和“干部作风改进年”学习动员大会暨启动仪式。县委常委、县委宣传部长李飞鸿同志作了动员讲话，县委常委、县政府常务副县长陈树发同志作了重要讲话并提出了5点具体要求，要求我局干部职工对“行政效能提升年”和“干部作风改进年”学习活动要认真学习，深刻领会；学以致用，学用结合；创新方法，促进工作；互相学习，取长补短；提高效能，改变作风。

2．2月27日，我参加了开展了“行政效能提升年”、“干部作风改进年”学习教育活动的学习，全局干部职认真学习了省委、省政府领导在昆明市专题调研会上的讲话精神、学习了昆明市加快现代新昆明建设动员会议精神、学习了2月24日下午市委、市政府召开的“行政效能提升年”、“干部作风改进年”电视电话会议精神、学习了我县“传达昆明市加快现代新昆明建设动员会议精神干部大会”精神、学习了2月24日晚县委理论中心组学习（扩大）会议精神，经过深入讨论，提高了思想认识。在学习中，做到学习有签到、有记录，有笔记，写了一篇学习体会。

3．在学习教育阶段，我主要学习了：省委、省政府领导在昆明市专题调研会上的讲话精神、昆明市加快现代新昆明建设动员会议精神、2月24日下午市委、市政府“行政效能提升年”、“干部作风改进年”电视电话会议精神、我县“传达昆明市加快现代新昆明建设动员会议精神干部大会”精神、2月24日晚县委理论中心组学习（扩大）会议精神。

4．2月28日—3月1日我认真对照市委、市政府和县委、县政府的目标要求，对照我局的工作任务，认真梳理我局的职责，进一步理清思路，明确工作重点任务。并按照先民主后集中的办法进行，搞好自查自纠。

5．我通过回顾2010年的工作，查找了自己在工作信心、工作决心、工作作风、工作方法、工作措施、和工作效能等方面的问题，以利于在2010年的工作中及时整改，推进工作。

6．3月4日——3月5日我制定了整改措施，并将整改措施书面报告了县“行政效能提升年”、“干部作风改进年”学习教育活动领导小组办公室。

二、学习心得。

1．通过学习，进一步明确了我的工作职责和工作任务，促进我的工作作风、工作信心、工作决心、工作效能、工作措施等方面工作的转变。通过学习，明确了我局各科室、岗位工作任务和目标，增强了责任感和使命感，提高了办事效率和质量，有效地促进了我局规划管理各项工作顺利开展。

我结合规划部门的工作职能职责，对我局原来制定的首问责任制、限时办结制和责任追究制、服务承诺制进行深化，对建设项目的行政审批办证按照“简化、便捷、高效”的原则，对办事流程进行了完善，一方面改革审批流程，在重大项目的办理上，由受理窗口牵头，实行快速审批，缩短办事时间，提高办事效率。另一方面是实施“阳光政务”，将我局职责权限、办事程序、办事时限、收费标准、收费依据以及与人民群众切身利益密切相关的事项向社会公开，增强工作透明度，主动接受群众的监督。

3．通过开展学习“行政效能提升年”和“干部作风改进年”学习教育活动，强化了我的公仆意识，努力提高为群众服务的本领。根据工作需要，要求各科室工作人员都要增强服务意识，贯彻落实“首问负责制”、“一次性告知制”作为接待群众的原则，能当场办结的要当场办结，不能当场办结的要告知办结时间；对申办材料不符合要求的，必须当场验明和明确告知申办者；对不属于本部门职责范围的事项，要求工作人员热情周到地对群众进行详细指导和说明。

总之，通过开展“行政效能提升”和“干部作风改进年”学习教育活动，增强了我的紧迫感，提升了加快发展的责任意识；增强危机感，树立超常规、跨越式发展的意识，改进工作作风，改善软环境，提升行政效能，推动了我的工作更上一个新台阶。

改进作风提升心得体会及感悟篇二

随着社会的进步和发展，提升质效成为各行各业的重要任务。在工作中，作风是决定一个人能否取得良好质效的关键因素。作风决定了我们工作的态度、方法和效果。在日常工作中，我深刻体会到提升质效，改进作风的重要性。在此，我将分享我在工作中的心得体会，以期对大家有所启发。

第一段：树立高效的工作观念和态度。

一个人的工作观念和态度直接关系到工作效率的高低。首先，要树立高效的工作观念，树立"时间就是金钱"的意识。在工作中，时刻保持着高度紧张的状态，紧紧抓住每一个可以提高效率的机会。其次，要摒弃敷衍了事的态度，克服拖延症。遇到工作任务，应当以积极的态度主动承担、迅速落实，不拖泥带水。最后，要塑造积极向上的工作氛围和气氛。在团队工作中，要充分利用团队间的协作辅助，在和同事的交流中快速解决问题，提高工作效能。

第二段：运用科学的工作方法和技巧。

工作质效的提升离不开科学的工作方法和技巧。首先，要制定详细的工作计划。通过合理安排工作的时间和进程，明确目标和方法，有条不紊地完成每一项任务。其次，要学会高效的沟通和协作。合理利用各种沟通工具，提高沟通的效率，确保信息的畅通。同时，做到发扬团队精神，弥补个人工作的不足，共同完成任务。最后，要充分利用现代科技手段，提高工作效率。通过学习和掌握各种办公软件和程序，快速完成工作，减少工作中的重复劳动。

第三段：注意个人素质的全面提升。

作为工作改进和质量提升的直接参与者，个人素质的全面提升势在必行。首先，要不断提升知识和技能。通过不断学习和培训，提高自己的专业能力和综合素质。其次，要增强自己的责任感和使命感。明确自己在工作中的作用和责任，将工作当成自己的事业来经营。最后，要加强自己的沟通与协调能力。善于与他人沟通与协调，合理安排工作、处理各种关系，使团队能够更加协调高效地运转。

第四段：注重改进与创新。

质效的提升需要改进与创新的支撑。首先，要积极反思和总结自己的工作经验。分析自己工作中的不足和问题，总结成功和失败的原因，不断地改进和完善工作方法和流程。其次，要注重学习和借鉴他人的经验和成功之处。在实践过程中，向优秀的前辈和同事学习，汲取别人的智慧，使自己的工作更上一层楼。最后，要保持创新的意识和行动，勇于尝试新的方法和思路，挖掘潜力，为工作注入新的动力和活力。

第五段：保持积极向上的心态和情绪。

心态和情绪对工作质效的提升有着重要的影响。首先，要保持积极向上的心态。应始终坚持乐观积极的工作态度，不断鼓励自己，认真对待工作中遇到的问题和困难，勇敢迎接挑战。其次，要合理调节自己的情绪。在工作中，不可避免地会遇到一些挫折和困难，要学会合理释放自己的情绪，积极寻找解决问题的方法和途径。最后，要与优秀的同事和朋友们保持经常的交流，互相帮助和鼓励，共同成长，保持自己良好的工作状态。

总结起来，提升质效，改进作风需要树立高效的工作观念和态度，运用科学的工作方法和技巧，注意个人素质的全面提升，注重改进与创新，保持积极向上的心态和情绪。只有不断地完善自己，才能在提升质效的道路上走得更远。相信通过持之以恒的努力，我们一定能够取得更大的成就。

改进作风提升心得体会及感悟篇三

我区从今年开始，掀起了机关效能建设的高潮，让我们看到广西区党委和政府对提高机关效能、整顿干部作风的决心。近年来，我区经济得到了很大的发展，进入一个新的发展时期，但是，机关职能部门的效能明显落后于经济发展的步伐，机关干部的作风如果没有一个良好的转变，将会制约我区的经济建设，所以，如何进一步解放思想、抓住机遇、开拓进取、扎实工作，是摆在我们面前的重要课题。为此，区委区政府在全区机关、乡镇范围内就机关效能建设开展了一场行政效能建设整顿活动。在这次活动的学习中，我受益匪浅，深深地体会到了这次活动的意义和影响，下面就谈谈我在机关效能建设学习活动中的一点心得体会：

在我区深化改革开放的进程中，如何进一步思想解放、更新观念改变干部作风，是一项是重要的工程，对营造一个良好的投资软环境，促进招商引资，将发挥着巨大的积极作用。在解放思想、更新观念的过程当中，要特别注重克服影响软环境建设和经济发展的三个主要思想障碍。一是满足于现状，固步自封，缺乏紧迫感和危机感。二是部门的本位主义，这是当前加快我区发展步伐的最主要障碍。要防止和克服地方保护主义和部门保护主义，加大招商引资的力度，做好筑巢引凤工作，树立”你发财，我发展”的观念，做到”放水养鱼”而不是”杀鸡取蛋”。三是影响开放、束缚发展的土政策。这些土政策以一时一地的蝇头小利妨碍自己的长远利益。因此，要进一步对各种收费进行全面清理，尤其对收费部门应加强行为规范，坚决消除政出多门，各行其是的现象，为经济发展创造宽松的环境。

这次活动的目的就是提高机关效能，扭转干部工作作风，提高行政部门的服务质量。以往，很多行政部门机关工作人员在履行公务中，背离了为人民服务的宗旨，往往是代表政府机关去执行公务的，缺乏为人民服务的意识。多年来，一些群众对此非常不满，在一定程度上造成将政府和人民群众成为一对矛盾的对立面，一些外来的投资商对具体办事人员的工作扯皮拖拉、态度粗暴或以权谋私行为只能敢怒不敢言，“脸难看，事难办”的现象比较普遍在存在，给我区的招商引资工程带来了很不利的影响，也不利于我区社会的和谐。

目前，我们的软环境建设中确实存在办事效率低，不讲勤政，不讲效能的问题。这其中的原因是多方面的，至关重要的条就是机关效能建设没有落实到位，管理不严，措施不力。只有加强机关效能建设，改进工作，完善管理，促进行政机关及其工作人员讲和办事效率，提高行政效能，才能达到营造优质高效的服务环境的目的。

大量事实证明，如果我们不从根本上解决各级领导班子和干部队伍中存在思想作风不适应，工作作风不适应和生活作风不适应等制约经济发展的突出问题，不仅会引起人民群众的不满，影响政局稳定和社会安定，而且会阻碍改革开放政策的落实，妨碍经济持续、快速、健康的发展。加大机关效能建设的力度，必将有力促进各级各部门紧紧围绕区委区政府的重大经济决策和经济部署，结合各自的工作职能和实际情况，集中力量进行标本兼治，综合治理，全面加强干部队伍建设，从而有效地消除制约经济发展和不利社会稳定、安全的`因素，加速经济发展的步伐。

改进作风提升心得体会及感悟篇四

在日常的工作中，我们时常会遇到一些挑战，面临一些艰难的决策。在这些情况下，我们的工作作风和态度可能会产生重要的影响，影响我们的工作效率和工作结果。因此，我们需要不断地改进自己的工作作风，以掌握更有效的工作技巧和方法，以更好地完成我们的工作任务。

改进工作作风，可以提高我们的工作效率和质量，使我们更能够适应现代社会的快速变化和复杂多变的环境。通过及时的分析和调整，我们可以避免许多常见的工作错误，提高我们的工作成果和工作满意度。另外，改进工作作风还可以帮助我们更好地与同事、顾客、以及其他利益相关方合作，消除误解和不必要的矛盾，提高工作整体效率。

要改进工作作风，首先需要认识到我们现有的工作作风存在的缺陷和不足。通过及时的分析和反思，我们可以识别出我们最需要改进的方面。同时，我们也可以向身边的同事请教、寻求帮助。我们可以向他们请教如何更好地处理工作中的紧急情况，如何提高效率等等。此外，学习一些新的工作技术和方法也是值得一试的，如使用一些新的软件工具来提高我们的工作效率等等。

改进工作作风不仅仅能提高我们的工作效率和质量，更能够提高我们的个人及团队整体的形象和声誉。通过改进工作作风，我们可以更好地展示我们的专业素质和能力，在团队中得到更多的认可和信任。同时，团队中的成员还可以相互学习、相互补充，形成合理的分工和协作模式，从而提高整体团队的效率和协作能力。

第五段：总结。

通过改进工作作风，我们可以避免因为不合理的工作方式而造成的种种困难和问题。我们需要关注自己的工作方式和方法是否合理、是否能够从中收获一些经验和启示。同时，我们也需要积极参与相关的培训和学习，学习一些新的工作技巧和知识，从而提高我们的个人能力和团队效率。最终，我们将能够更好地实现自己的价值和使命，为组织和公司带来更大的贡献。

改进作风提升心得体会及感悟篇五

尊敬的各位评委、各位领导，各位同事：

大家好！

我演讲的题目是《落实科学发展观，提升服务效能》。

各级领导干部特别是主要领导的事，与我们普通工作人员没有关系或者关系不大。我认为，这种观点是错误的。科学发展观是我党的最新理论成果，作为一名机关工作人员，必须要用党的理论来武装头脑，指导工作，只有身体力行地践行科学发展观，才能真正做到“适应新形势，完成新任务，实现新发展”的要求。贯彻落实科学发展观是我们每一个机关工作人员的事情,可以说落实科学发展观就在眼前，就在身边；落实科学发展观就是要从我做起,从现在做起。

经贸局是全市经济工作的主管部门，在引导全市工业企业贯彻落实科学发展观，推动全市经济社会平稳健康发展中肩负着重要职责，而我作为中小企业科，直接和企业打交道，工作作风、工作效率和工作质量，对单位的整体形象和效率有着一定的影响。因此，我必须进一步改进工作态度，激发工作热情，提高工作水平和能力，特别要注重加强以下几个方面的工作：

一是加强学习意识。作为经济主管部门的工作人员，面对瞬息万变的形势，要想为企业当好参谋服好务，就要不断丰富自身理论素养和工作经验，学会从全局上观察问题、思考问题、处理问题，使工作不断创出新特色，取得新突破。

二是增强工作责任。工作责任心是提高工作效率和质量的保障。要树立快、准、严、细、实的工作作风。快就是反应快、落实快、工作节奏快；准就是反映情况、报送信息和提供建议准、领会工作意图；严就是要高标准、严要求，对任何工作都不马虎、不含糊、认真负责；细就是工作要深入、细致、一丝不苟；实就是说实话、办实事、务实效，做到严谨细致，精益求精，忙而不乱。

三是提高服务质效。今年市委市政府提出机关效能提升年，我们要始终坚持以为企业服务为核心，做到心往企业想，力为企业出，做到各项工作有重点、有目标、有针对性地开展，努力提高工作实效。

最后我倡议我们全体机关工作人员，通过深入学习实践科学发展观，从我做起、立足本职、抢抓机遇，再创经贸工作的辉煌，为我市经济建设又好又快发展作出应有的贡献。

谢谢大家！

改进作风提升心得体会及感悟篇六

第一段：引言（150字）。

近年来，随着社会进步和发展，作风问题成为我国面临的一大挑战。在工作和生活中，人们时常能够感受到一些不良作风给人带来的困扰。作风的改进首先需要从自身做起。通过个人的思考、总结和实践，我深刻地认识到改进作风的重要性。在这个过程中，我体会到了许多道理，也收获了宝贵的经验。下面将结合自身经历，以“改进作风心得体会感悟”为主题，进行探讨和分享。

第二段：工作作风的改进（250字）。

工作作风是一个人职业生涯中非常重要的一部分。在我的工作中，我经常遇到的一个问题是“拖延症”，导致工作进度不顺利，影响工作效率。为了改变这种情况，我首先制定了详细的工作计划，并坚持每天按时完成计划中的任务。我也学会了充分利用时间，避免浪费。此外，我还锻炼了自己的沟通和协作能力，主动与同事进行沟通和交流，加强团队合作，提高工作效率和质量。通过这些措施，我的工作作风得到了明显的改善，不仅对自己的职业发展有益，也给了周围的同事一个积极的榜样。

第三段：学习作风的改进（250字）。

作为一个学生，学习作风的改进是我关注的重点。在过去的学习中，我常常缺乏自律，容易分散注意力。为了改变这种状态，我主动寻求帮助，从身边的优秀同学和老师那里寻求学习方法和指导。我也努力培养了良好的学习习惯，设定目标，制定计划，合理安排时间。通过坚持不懈的努力，我的学习成绩得到了明显提升，并且我也更加有动力去追求更高的目标。这个过程中，我深刻体会到只有拥有良好的学习作风，才能实现自己的梦想。

第四段：生活作风的改进（250字）。

生活作风的改进是一个人综合素质的体现。在日常生活中，我也发现了自己的不足之处，并且开始主动采取措施来改进。例如，我注重养成良好的生活习惯，规律作息，合理饮食，锻炼身体，为自己的健康打下坚实的基础。同时，我也努力培养了虚心谦和的态度，学会尊重他人，处理人际关系，与人为善。通过改进生活作风，我发现自己更能够享受生活的美好，更能够与周围的人和谐相处。

第五段：总结（300字）。

改进作风是一场持久的努力和修行。在我个人的实践中，我深刻认识到，只有不断地砥砺自己，不断完善自己的作风，才能避免社会中出现的各种弊端，并且取得职业和学业生涯中的更大成功。改进作风需要从自身出发，不能等待别人的改变，而是要主动追求进步。经过一段时间的改进实践，我不仅得到了来自他人的肯定和赞赏，更重要的是，我发现自己从中收获了满满的成就感和自信心。作风的改进是一个综合性的、长期性的过程，需要踏实、持久地坚持下去。只有在不断地发展和提升自身的同时，我们才能推动整个社会的进步和发展。

总结起来，通过改进工作作风、学习作风和生活作风，我深刻认识到了作风的重要性，并且在实践中收获了不少经验和成就。我相信，只要每个人都能够从自身做起，努力改进作风，我们的社会将会更加和谐繁荣，我们的个人生活也会更加幸福美好。

改进作风提升心得体会及感悟篇七

自开展“行政效能提升年”和“干部作风改进年”活动以来，通过组织的教育和自己的学习，积极主动学习党的各项方针政策，进一步加强党性修养，不断提高行政效能和改变干部作风，坚定正确的立场讲政治，坚持原则讲正气，不断充实完善和提高讲学习，创新思维，大胆工作，较好地完成了各项任务。

一、存在的主要问题。

(一)理论功底不深、学习不够深入。学习方法掌握不当，以致理论基础较差，从而在具体工作中表现出看待和处理一些问题简单和主观。工作中就事论事多，不能很好地与政治联系在一起，看问题的高度不够，认识不足。在指导工作实践上不能很好地与实际结合起来，工作方法有时较为简单。

（二）自我认识不足，宗旨意识和进取精神不强。本人在有些时候不能很好地正确认识自己在群众中的角色，有过高地认识自己而看低他人的偏向，有时存在自满情绪，对个别问题的认识有时偏激固执。

（三）工作急躁，有冷热现象。表现在有时处理一些问题时缺乏冷静思考，不注意小节，缺乏换位思考，工作中表现出消极情绪，有时又表现得特别积极主动。

二、今后努力的方向。

正确认识自己的目的，就是要不断改正和完善自己，用正确的理论武装提高自己，因此通过“科学发展观”教育的学习和同志们的帮助，我一定对自己在党性、工作作风、党的纪律、思想认识问题认真对待，努力改正。本着“为民、务实、勤政”的要求，紧密联系自身实际，决心做到“刻苦学习、勤奋工作、勇于创造、自觉奉献”。

（一）在“讲学习”上下苦功夫，切实做到“会干事”。一个干部要实现不断丰富自己，提高自身素质，使自己成熟起来是离不开深入扎实地学习的。今后，我一定要端正学习态度，明确学习目的，树立良好的学风。以认真负责的态度努力学习，用“科学发展观”的理论武装自己，不断增强学习的自觉性；注意学习的针对性，提高学习的实效性。

实做事，清清白白行政，既干事，又干净，加强团结，正确开展批评与自我批评，不断修正自己的错误，牢固树立全局观念、法制观念，克服本位主义、自由主义，时时处处以先进为榜样，书写完美人生、实现奋斗的价值。

（三）定期开展自我批评。阶段性地对自己的学习、工作和思想进行总结，主要是查找问题和不足，边查边纠，自责不自宽，严格要求自己，虚心学习先进模范，充分认识他们的优点和长处，对照先进找差距，虚心向他们学习，取人之长，补己之短。总之，我将抓住这次“行政效能提升年”和“干部作风改进年”活动的机遇，认真整改自身存在的问题和不足，力争通过这次教育活动，自己在思想观念、工作作风和纪律表现上都有明显进步。

2012年2月6日。

改进作风提升心得体会及感悟篇八

机关作风建设是机关行政效能建设的具体体现，也是提高党执政能力的核心和基础，机关作风建设的情况如何，直接关系到党和政府的形象，关系到人民群众的生产生活。行政效能建设必须以解决作风问题为突破口，坚持“以人为本”，坚持立党为公，执政为民，大力培养新的作风，牢固树立科学发展观和正确的政绩观，进一步改善和加强党同人民群众的血肉联系，塑造新时期，新阶段党的先进形象，维护好、实现好、发展好人民群众的根本利益，为建设和谐社会，实现党的各项任务提供保证。

我县的干部作风、行政效能在县委、政府的高度重视下，通过一办四中心为代表的各部门的共同努力，取得了明显的改善和长足的进步。但与“鼎足三湘，进军百强”的宏伟目标相比，与“超常规跨越式发展”的要求相比，还明显存在着不足，主要表现为政令不畅通，责任难落实，工作效率低下，暗箱操作现象时有发生；部分工作人员作风懒散、漂浮，办事推诿、拖拉，有的甚至理想、信念缺位，唯利是图，索拿卡要，把党和政府赋予的权利和职责当作个人的资本，不给好处不办事，给了好处乱办事。要进一步加强干部作风建设，提高行政效能，目前我们应该抓好一个基础，形成两个机制。一个基础是对国家干部的监督和考核，两个机制分别是国家干部的监督约束与激励机制。国家干部教育、培训、管理机制。

一、干部的监督和考核，是加强干部队伍建设，转变干部作风，提高行政效能最基础、最关键的工作。只有切实搞好干部的监督和考核，真正做到奖优罚劣，才能有效构筑建设优秀干部队伍的机制。当前要搞好乡干部队伍的监督和考核工作，必须抓好一个机构，加强两个监督，突出五个工作重点。

一个机构就是要理顺对国家干部的监督，考核机制，建立一个权威的、科学的、尽职尽责的，以平时监督考核为主的监督、考评机构。把县委组织部、人事局、纪检、监察，甚至优化办等部门有关对国家干部平时监督、考核的权力和职责，统一授权为一个机构行使，作为县委、政府改进干部作风，提高行政效能的专门工作机构，改变原来对国家干部日常的监督和考核不够、不一贯的问题。

引入两个监督，一个是要加强舆论监督，建立经常性的.、制度化的舆论监督体系，公开发布有关机关作风、干部作风建设、行政效能方面的情况，要针对一些重点的部门，重要事件进行舆论跟踪深度报道，让事实说话；有时要采取暗访的形式，真实地记录和曝光机关运行的真实情况。宏扬先进，鞭挞落后。借助舆论的力量，群众的监督来促进干部作风的转变。另外要加强法律监督，主要是针对行政执法机关，要加强日常的执法监督，确保依法行政，确保执法目的和效果既符合法律的基本精神，又符合宁乡县委、政府发展宁乡、建设宁乡的大局。对于受利益驱动及其他不良动机的随意执法、乱执法、乱罚款，要以政府的名义给当事人以法律援助，即由有关部门代当事人进行行政诉讼，以法律手段来对付和制约滥用法律的行为。如果执法机关败诉，应根据有关责任追究制，追究有关人员的行政和法律责任。

突出五个工作重点：

1、突出抓制度落实。

近几年党和政府对干部作风、行政效能建设高度关注，出台了一系列很好、很全面、很深入的制度。当前关键的是狠抓制度的真正贯彻和落实。要按照政务公开的要求，指导相关部门就落实有关制度制订简单、明了、易于操作、便于监督的办事制度、办事程序，明确相关责任人，并向社会公布和承诺。然后由行政效能监督部门定期进行明查暗访，监督检查，并及时上报和公布有关情况。

2、突出对个体和个案的监督。

原来的监督侧重于年度考核和环境评估，主要是评价行业，评价部门的整体情况，存在两个方面的缺陷，一方面是客观性不够，另一方面是责任没有落实到个人，难以抓到真凭实据，失之空泛。目前我们要在继续搞好年度考核和环境评估工作的基础上，突出抓具体的人和事，抓个案，以点带面。要深入实际工作环节中，通过明查暗访、群众投诉、跟踪服务等多种形式，脚踏实地、持之以恒、毫不懈怠的抓作风、抓效能建设。既抓真实生动的先进典型，更要抓活生生的反面典型，还要达到一定的案例数量。在此基础上，奖优罚劣，定期公布，扶正气，压邪气。

3、突出建设好完善的投诉管理机制。

对于非领导职务的公务员，我们要引入“无过即是功”的评价理念，只要忠于职守，尽职尽责，做好本职工作，不推诿，不揽权，落实到评价体系上就是只要没有投诉，就认为是优秀的公务员。因此，要抓紧建设好完善的投诉受理机制，对行政效能方面的问题，作风上的问题，鼓励公民投诉，并定期将投诉情况向社会公布，把投诉作为考核公务员的主要依据，同时，要加强对投诉的跟踪调查和督办。

4、突出对公务员的平时监督和考核。

要改变对公务员的考核以年终考核一次定终身的做法，根据《公务员法》定期考核要以平时考核为基础的精神，要加强对公务员平时的考核和监督，掌握公务员在岗的真实情况。

5、要突出抓中心工作，重点领域。

作风的改进，效能的提高，牵涉到方方面面，矛盾错综复杂，要克服“眉毛、胡子一起抓”“满天麻雀捉不尽”的误区，抽丝剥茧，以点带面，要有计划、有重点、有步骤地抓。目前要以招商引资项目的跟踪监察，行政执法部门的行为规范，“一站式办公”，“一家收费”为重点，不搞大而全，要选准切入点，抓好、抓透。

二、以监督、考核包括经济环境评估结果为基础，坚决奖惩兑现，奖优罚劣，形成良好的监督约束与激励机制。激活干部队伍奋发向上的热情，形成良好的职业道德风尚，并结合行政问责制，本位淘汰制，形成强大的合力，来促进干部队伍作风的改变，行政效能的提高。

三、要以《公务员法》的实施为契机，建立公务员队伍教育培训、管理新机制，从体制上、法律上来保障建设一支高素质的国家公务员队伍，最终从根本上、源头上来解决干部作风行政效能问题。