咨询客服培训心得体会如何写 作为客服咨询的心得(九篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

2022咨询客服培训心得体会如何写一

乙方： (以下简称乙方)

甲、乙双方在平等、互利的基础上就建设工程事务服务咨询事宜，达成如下协议：

一、代理咨询服务项目及服务范围：

理;甲方提供真实、合法有效的一切证件(原件)，乙方负责资料报批所需建造师、施工员、质量员、安全员、机械员、材料员和资料员的培训及交费。乙方负责资料整理及装订，在整理过程中的一切复印、装订及交通费用均有乙方负责。如甲方提供的资料不符合申报要求，经乙方提示，甲方拒不更改的，出现申报材料返回重新整理的装订费由甲方负责。凡因甲方提供虚假证件及资料造成乙方连带责任由甲方承担一切法律责任及经济损失。

二、收费标准： 该服务代理项目服务代理费壹拾叁万元，合同签订后一次性付清合同额。该款分两次付清，合同签订后甲方付捌万元整，待资质批准后、报省安全生产许可证批复前再付剩余伍万元整。

三、时限要求：

甲方提供完整的原件并和乙方签订代理协议后，乙方需在一百二十日内完成以上所有证件，如甲方资料不齐全造成时间推迟则协议工作天数顺延。如乙方给甲方代理未被批准，则乙方退回收取甲方费用。

四、违约责任：

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，甲乙双方签字盖章后生效。双方任何一方违约则违约方赔付另一方本协议代理服务费的50%为违约金。如甲方提供虚假资料造成该宗服务项目中断，则视为甲乙双方协议终止，则乙方终止前收取的服务费概不退还。其它未尽事宜双方再另行商议。

甲方： 乙方：

电话： 电话：

委托代理人： 委托代理人：

年 月 日 年 月 日

2022咨询客服培训心得体会如何写二

合同编号：_________

项目名称：_________

委托方：_________（甲方）

顾问方：_________（乙方）

签订地点：_________

签订日期：_________年_________月_________日

有效期限：_________年_________月_________日至_________年_________月_________日

依据《民法典》的规定，合同双方就_________项目的技术咨询（该项目属_________计划），经协商一致，签订本合同。

一、咨询的内容、形式和要求_________。

二、履行期限、地点和方式

本合同自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日在_________（地点）履行。

本合同的履行方式：_________。

三、委托方的协作事项

在合同生效后_________（时间）内，委托方应向顾问方提供下列资料和工作条件：_________。

其它：_________。

四、技术情报和资料的保密_________。

五、验收、评价方法

咨询报告达到了本合同第一项所列要求，采用_________方式验收，由_________方出具技术咨询验收证明。

评价方法：_________。

六、报酬及其支付方式

本项目报酬（咨询经费）：_________元。顾问方进行调查研究、分析论证、试验测定的经费为_________元，由_________方负担。（此项经费如包含在咨询经费中则不再单列。）

支付方式（采用以下第_________种方式）：

1.一次总付：_________元，时间：_________。

2.分期支付：_________元，时间：_________。

3.其它方式：_________。

七、违约金或者损失赔偿额的计算方法

违反本合同约定，违约方应当规定，承担违约责任。

1.违反本合同第_________条约定，_________方应当承担违约责任，承担方式和违约金额如下：_________。

2.违反本合同第_________条约定，_________方应当承担违约责任，承担方式和违约金额如下：_________。

3._________。

八、争议的解决办法

在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决，也可以请求_________进行调解。双方不愿协商、调解解决或者协商、调解不成的，双方商定，采用以下第_________种方式解决。

1.因本合同所发生的任何争议，申请_________仲裁委员会仲裁；

2.按司法程序解决。

九、其它

_________。（含中介方权利、义务、服务费及其支付方式等上述条款未尽事宜。）

委托方（公章）：_________顾问方（公章）：_________

负责人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________

地址：_________地址：_________

电话：_________电话：_________

帐号：_________帐号：_________

开户银行：_________开户银行：_________

_________年____月____日_________年____月____日

中介方（公章）：_________

经办人（签字）：_________

地址：_________

电话：_________

帐号：_________

开户银行：_________

_________年____月____日

附件

一、合同登记编号的填写方法：合同登记编号为十四位，左起第一、二位为公历年代号，第三、四位为省、自治区、直辖市编码，第五、六位为地、市编码，第七、八位为合同登记点编号，第九至十四位为合同登记序号，以上编号不足位的补零，各地区编码按gb2260－84规定填写。（合同登记序号由各地区自行决定）

二、技术咨询合同是指当事人一方为另一方就特定技术项目提供可行性论证、技术预测、专题技术调查、分析评价报告所订立的合同。

三、计划内项目应填写国务院部委、省、自治区、直辖市、计划单列市、地、市（县）级计划，不属于上述计划的项目此栏划/表示。

四、技术情报和资料的保密：包括当事人各方情报和资料保密义务的内容、期限和泄漏技术秘密应承担的责任。双方可以约定，本合同变更、解除、终止，本条款均有效。

五、合同如果是通过中介机构介绍签订的，应将中介合同作为本合同的附件。

六、委托代理人在签订本合同书时，应出具委托证书。

七、本合同书中，凡是当事人约定无需填写的条款，在该条款填写的空白处划/表示。

2022咨询客服培训心得体会如何写三

鉴于：本合同签约各方就本合同书中所述技术秘密的技术内容、成本权益、收益分配、费用支付、违约责任以及与之相关的技术和其资料等内容经过平等协商，在真实，充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国民法典》之规定，达成如下协议，由签约各方共同恪守。

第一条签约方

甲方（委托方）：___________________________

乙方（受托方）：___________________________

第二条合同性质

本合同属于技术咨询合同。

第三条签约时间地点

本合同由上述签约方于_______年_______月_______日在___________________________签订。

第四条项目名称（用简明，规范的专业术语概括本合同针对的特定技术项目）

____________________________________________________________________

第五条咨询内容

5.1本合同所要解决的特定技术问题是：______________________________

5.2咨询要求：____________________________________________________

5.3咨询方式：____________________________________________________

第六条计划安排

6.1受托方进行咨询的地点：________________________________________

6.2受托方进行咨询的进度安排：____________________________________

第七条工作条件

7.1委托方为受托方提供如下条件（包括资料，数据，样品，材料等）

____________________________________________________________________

7.2提供上述条件的时间及方式：____________________________________

第八条保密条款

8.1保密范围：____________________________________________________

8.2保密期限：____________________________________________________

第九条实施风险责任

委托方按照受托方符合约定要求的咨询报告和意见作出决策所造成的损失，按如下方式承担：

9.1按照法律规定处理□

9.2按照约定承担□。约定承担方式如下：____________________________

第十条验收标准及方法

10.1受托方交付载体：_____________________________________________

10.2验收时间、地点：_____________________________________________

10.3验收方法：___________________________________________________

第十一条费用及支付方式

11.1本合同费用总额为_________元，其中：

（1）技术咨询报酬为_________元；

（2）购置相关设备，资料等费用为_________元；

（3）调查研究、分析论证、试验测定等经费为_________元。

11.2本合同费用，按以下第_________种方式支付：

（1）一次总付，支付时间和方式：_____________________________________

（2）分期支付，支付时间和方式：_____________________________________

（3）其他方式约定如下：_____________________________________________

第十二条费用结算办法

12.1费用使用方式：

（1）包干使用□

（2）按实际支出使用□

12.2实际支出后的结余费用，签约方按如下约定处理：_________________

12.3技术咨询过程中购置的相关设备、器材、资料等财产按如下约定处理

____________________________________________________________________

第十三条违约责任

13.1任何签约方违反本合同第_________条、第_________条、第_________条、第_________条、第_________条中的任何一条，按以下第_____种方式承担违约责任：

（1）支付_________元违约金；

（2）按合同总标的_________％支付违约金；

（3）按实际损失支付赔偿金；实际损失的范围和计算方法为：_____________；

（4）其他计算方式：_________________________________________________。

13.2违约方承担违约责任后，签约方约定本合同内容：

（1）继续履行□

（2）不再履行□

（3）是否履行再行协商□

第十四条合同的变更

签约方确认，在履行合同过程中对于具体内容需要变更的，由签约各方另行协商并书面约定，作为本合同的变更文本。

第十五条合同的解除

15.1在合同履行过程中，发生以下情形之一的，签约方可在_________日内通知对方解除合同：

（1）因对方违约使合同不能继续履行或没有必要继续履行；

（2）其他约定情形：___________________________________________________

15.2合同解除后，对于已履行部分给签约方造成的实际损失，双方按如下约定承担

______________________________________________________________________

第十六条争议解决方式

16.1签约各方因履行合同发生争议，应协商解决纠纷；

16.2协商解决不成，签约方同意采用以下第_________种方式解决：

（1）申请由_________仲裁委员会仲裁；

（2）向有管辖权的人民法院起诉。

第十七条名词解释

为避免签约各方理解上的分歧，签约方对本合同及相关补充内容中涉及的有关名词及技术术语，特作如下确认

_______________________________________________________________________

第十八条补充约定

18.1签约方确定以下内容作为本合同的附件，并与本合同具有同等效力

_______________________________________________________________________

18.2其他需要补充约定的内容：________________________________________

第十九条合同生效

本合同一式_________份，经双方签字盖章后生效，到_____________________止。

甲方（盖章）：_______________

乙方（盖章）：_______________

法定代表人（签字）：_________

法定代表人（签字）：_________

住所地：_____________________

住所地：_____________________

邮政编码：___________________

邮政编码：___________________

2022咨询客服培训心得体会如何写四

合同编号：

技术咨询项目：

委托方：(技术咨询合同的委托方，以下称甲方)

法定代表人：

法定地址：

邮政编码：

联系电话：

顾问方：(技术咨询合同的受托方，以下称乙方)

法定代表人：

法定地址：

邮政编码：

联系电话：

序文  鉴于甲方(委托方)需要就    技术项目向乙方(顾问方)咨询;鉴于乙方愿意接受甲方的委托并提供咨询意见;根据《中华人民共和国合同法》有关技术合同的规定及其他相关法律法规的规定，双方经友好协商，同意就以下条款订立本合同，共同信守执行。

正文

第一条 咨询项目名称

1.1 本合同的技术咨询项目名称为：(本合同所涉及到的技术咨询项目的名称)

1.2 技术咨询合同的项目名称应使用简明、准确的词句和语言反映出合同的技术特征和法律特征，并且项目名称一定要与内容相一致，尽量使用规范化的表述，如关于__________技术的技术咨询合同。

1.3 甲乙双方可以就有关科学技术与经济、社会协调发展的软科学研究项目;促进科技进步和管理现代化，提高经济效益和社会效益的技术项目;其他专业技术项目订立技术咨询合同。

第二条 咨询的内容、形式和要求

2.1 本合同的履行标的不是技术成果，而是供委托方决策和选择的咨询报告，即顾问方为委托方就科学研究、技术开发、技术改造、成果推广、工程设计、科技管理等科技项目提出的建议、意见和方案。

2.2 本合同顾问方就委托方的某项特定技术项目向委托方提供咨询报告，其工作内容如下：

(1)可行性论证：即对某项特定的经济技术项目实施的技术先进性、经济合理性进行综合分析、计算和评价，从而确定该项目是否成功和发展的可能。

(2)技术预测：即对咨询技术项目的发展趋势进行展望与预测，主要是对新技术、新设备、新工艺、新材料、新产品的发展动态，以及这些技术的发展对某些产品需求的影响的预测。

(3)专题技术调查：即针对咨询技术项目的技术要求，采取多种方式对专题资料、数据的考查与收集工作。

(4)分析评价报告：即对某项技术的发展给社会带来的积极作用和消极作用进行全面分析研究和全面评价工作。

2.3 顾问方向委托方提供的咨询报告应当符合以下三个条件：

(1)咨询报告是对特定技术项目的分析、论证、评价、调查和预测的报告或意见;

(2)以可行性论证、技术预测、专题技术调查、分析评价报告或意见的形式提交;

(3)应达到合同约定的科技水平，对委托方有相应的参考价值。

2.4 委托方和顾问方约定顾问方提交的咨询报告应达到以下要求：(双方对咨询报告所应达到的要求的约定)

2.5 本合同所称的“咨询报告达到合同约定的要求”仅指咨询报告达到合同约定的形式内容和通过约定的验收方法，不能扩大理解为保证委托方按咨询报告实施达到理想的经济效益和社会效益。

第三条 履行期限、地点和方式

3.1 本合同的履行期限是指本合同从开始履行到履行完毕的具体时日。双方约定各自的履行期限为：(如委托方在本合同生效后__________日内向顾问方提交有关咨询资料和数据;顾问方应在本合同生效后________日内完成咨询报告并提交给委托方等)如双方未约定履行期限，义务方可以随时履行，权利方也可以随时要求对方履行，但应给对方必要的准备时间。

3.2 本合同的履行地点可以由双方约定在委托方所在地，也可以约定在顾问方所在地，或者双方同意的其他地点。如果约定不明确，则推定在顾问方所在地履行。

3.3 本合同的履行方式可以约定采用顾问方向委托方提交可行性论证、技术预测、专题技术调研及分析评价报告等方式。

第四条 委托方的协作事项

4.1 委托方的协作事项是指为了使顾问方顺利开展咨询工作，委托方应向顾问方提供必要的工作条件、技术背景资料等。

4.2 委托方应协作的事项主要有以下几个方面：

(1)阐明咨询的问题，向顾问方提供技术背景材料及有关技术、数据;

(2)根据顾问方的要求补充说明有关情况，追回有关资料、数据;

(3)提供给顾问方的技术资料、数据有明显错误和缺陷，应及时修改、完善;

(4)为顾问方进行调查论证提供必要的工作条件。

4.3 双方约定委托方应向顾问方提供以下咨询资料和数据：(委托方应提供的技术背景材料和有关技术、数据)

4.4 双方约定委托方应向顾问方提供以下工作条件：(委托方应提供的工作条件)

4.5 以上协作事项应约定的明确具体，要尽量写明提供资料及工作条件的具体时间、内容、数量和方式等。

第五条 技术情报和资料的保密

5.1 本合同内容如涉及国家安全和重大利益需要保密的，应在合同中载明秘密事项的范围、密级和保密期限以及各方承担的保密义务。

5.2 委托方提供的技术资料、数据需要保密的，应当在合同中约定保密范围的期限。合同没有约定的，委托方不得干预顾问方引用、发表和向第三者提供。

5.3 双方可以约定不论合同是否变更、解除或者终止，合同保密条款不受其限制而继续有效，各方均应继续承担约定的保密义务。

第六条 验收、评价方法

6.1 鉴于技术咨询合同的验收比较特殊，其成果大都属于软科学范畴，在某种程度上具有无形、不可操作的特点，其验收标准一般无法以硬指标衡量，故双方应本着科学、公正、实事求是的原则，严格按照合同约定的要求进行验收，不能过于苛刻或显失公平。

6.2 双方可以在合同中约定对咨询报告和意见的验收或者评价方法，可以约定采用鉴定会、专家评估的方法验收，也可以约定以委托方单方认可视为验收通过。但不论采用何种方式验收都应由验收方出具书面验收证明。

6.3 如果双方在合同中没有约定验收或评价方法，则按照合同实用的一般要求组织鉴定。

第七条 报酬及其支付方式

7.1 在技术咨询合同中，技术咨询的经费统称为报酬，双方应明确约定报酬的金额。在本合同中委托方应向顾问方支付报酬__________元人民币。

7.2 双方约定报酬的支付方式和期限为：(可以约定采用一次总付、分期支付等方式支付，并明确约定支付期限)

7.3 双方可以约定在合同履行过程中，顾问方进行必要的调查研究、分析论证、试验测定活动经费如果不包含在合同报酬中，其费用应由哪一方支付、支付的金额及方式。

第八条 违约责任

8.1 委托方未按照合同约定提供必要的数据和资料，影响顾问方工作进度和质量的，所支付的报酬不得追回，未支付的报酬应当如数支付。

8.2 委托方未按照合同约定支付报酬的，应当补交报酬，并支付违约金或者赔偿损失。

8.3 委托方未按照合同约定提供必要的数据和资料，或者迟延提供合同约定的数据和资料，或者所提供的数据、资料有严重缺陷，影响工作进度和质量的，应当如数支付违约金或者赔偿损失。

8.4 委托方逾期两个月不提供或者不补充有关技术资料、数据和工作条件，导致顾问方无法开展工作的，顾问方有权解除合同，委托方应当支付违约金或者赔偿损失。

8.5 顾问方未按期提出咨询报告或者提出的咨询报告不符合合同约定的，应当减收或者免收报酬，并支付违约金或者赔偿损失。

8.6 顾问方迟延提交咨询报告和意见的，应当支付违约金;咨询报告和意见不符合合同约定条件的，应当减收或者免收报酬，并支付违约金或者赔偿损失。

8.7 顾问方不提交咨询报告和意见，或者所提交的咨询报告和意见水平低劣，无参考价值的，应当免收报酬，并支付违约金或者赔偿损失。

8.8 顾问方在接到委托方提交的技术资料和数据之日起两个月内，不进行调查论证的，委托方有权解除合同。顾问方应当返还已收的报酬，并支付违约金或者赔偿损失。

第九条 争议的解决办法

9.1 甲乙双方在履行本合同的过程中一旦出现争议，可以根据自愿选择协商、调解、仲裁或者诉讼的方式解决争议。

9.2 争议发生后，双方应本着平等自愿的原则，按照合同的约定分清各自的责任，采用协商的办法解决争议。

9.3 若双方不愿协商或者协商不成的，可以将争议提交双方共同指定的第三者进行调解解决。

9.4 若双方协商、调解不成的或者不愿协商、调解的，可以约定将争议提交__________仲裁委员会仲裁解决。

9.5 双方也可以约定不通过仲裁，直接向法院提起诉讼，通过诉讼的方式解决争议。

第十条 有关名词和术语的解释

10.1 技术咨询：是指精通某方面知识的专家或由各类学科专家组成的智囊团，运用所拥有的知识，为委托方提供智力服务的行为。

10.2 技术咨询合同：是指当事人一方为另一方就特定技术项目提供可行性论证、技术预测、专题技术调查、分析评价报告所订立的合同。

10.3 可行性论证：是指对某项特定的技术项目实施的技术先进性、经济合理性进行综合分析、计算和评价，从而确定该项目是否成功和发展的可能。

10.4 技术预测：是指对咨询技术项目发展趋势进行展望与预测，主要是对新技术、新设备、新工艺、新材料、新产品的发展动态，以及这些技术的发展对某些产品需求影响的预测。

10.5 专题技术调查：是指针对咨询项目的技术要求，采取多种方式对专题资料、数据的考查与收集工作。

10.6 分析评价报告：是指对某项特定技术的发展给社会带来的积极作用和消极作用进行全面分析研究和全面评价工作。

10.7 技术咨询合同的标的：是指合同约定的特定技术项目提供决策咨询意见的工作成果。

10.8 技术咨询合同标的的范围：包括与科技、经济、社会协调发展相关的软科学研究项目、与促进科技进步和管理相关的特定技术项目以及具体的专业性项目。

附文

第十一条 本合同经双方签字、盖章后生效;如需经有关部门批准的，以有关部门的批准日期为合同生效日。

第十二条 本合同未尽事宜，由双方协商解决。

第十三条 本合同一式__________份，甲乙双方和有关批准部门各执一份。

甲方：(签章)         乙方：(签章)

法定代表人：         法定代表人：

日期：            日期：

审批部门意见：

审批部门：(签章)

2022咨询客服培训心得体会如何写五

合同编号：

签订地点：广州市

签订日期：

甲方：有限公司

法定代表人：

住所地：

电话：

传真：

电子信箱：

通讯地址：

邮政编码：

乙方：有限公司

法定代表人：

住所地：

电话：

传真：

电子信箱：

通讯地址：

邮政编码：

鉴于广州和熹工程咨询有限公司(以下简称“甲方”)以下简称“乙方”)现双方经平等协商，在真实充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等相关法律、法规的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。

1定义和解释

本合同中下列词汇和表述应符合下列含义，合同另有约定的除外：

11服务：。

12咨询服务：是指乙方委派专业人员配合甲方项目经理开展咨询、辅导工作所提供的相关

服务。

13项目成果：指乙方依据本合同应向甲方提供的交付物,其具体内容列于本合同第3条。

2委任乙方

21所有条款的约定，以实现相关服务的提供。

22乙方为本项目成立一个项目团队，配备资深的、经验丰富的及符合进行此项服务的人员，

负责确保按合同要求完成项目成果的交付，此期间其行为视同乙方行为。

23

至该项目结束，任务完成。

项目服务的具体实施时间以双方协商为准。

24乙方派遣人员须服从甲方的工作安排，积极参与被分派的各项工作，并在充分了解标准、

甲方客户运作及现有文件流程的基础上，作为项目组的一员协助甲方开展工作。

若甲方发现乙方派遣人员不能满足甲方要求，甲方可联络乙方作人员调整。

25乙方参与本项目的人员一经甲方认定，则乙方不得随意更换，除非征得甲方同意。

26乙方应秉承及时、努力和专业的工作作风，遵照相关的行业准则并达到双方事先确认的

对服务质量的要求，并且乙方无论是通过内部质量控制程序还是其他相关方法都应该实现服务的有效性。

3服务内容、形式、交付及相关要求31服务内容

31。

32工作进度要求。

33项目成果要求及标准

34项目成果验收标准

4费用和付款

41服务收费标准及服务费用

411服务收费标准：

见如下收费标准表412服务收费总额：人民币元整(大写：*万*仟*佰*拾元整)。

42差旅费用

乙方服务人员到甲方或甲方指定的场所工作时，差旅食宿费用按以下方式结算：

43付款条件及方式

431本项目报酬采用以下第【2】种方式支付：

(1)一次性付款：

服务履行完毕并经甲方验收合格后，乙方向甲方开具与合同约定总价等额的有效增值税发票。

甲方于达到合同付款条件并取得发票等有效付款凭证后30日内支付。

(2)分期支付：

合同报酬以双方确认的《合同项目竣工验收表》及《费用支付申请表》为依据结算，

甲方将分两次将服务费用的100%支付乙方，即：①项目成果通过甲方最终验收后20个工作日内，甲方向乙方支付该项目成果报酬的70%作为成果验收款;②该项目成果通过甲方最终验收后三个月内，甲方向乙方支付该项目成果报酬剩余的30%;③甲方付款前乙方应向甲方出具等额增值专用税发票。

44支付方式：银行转账支付。

45乙方账户信息：

人民币帐户：

5对甲方的要求：

51及时提供项目进展所必须的资源及设施。

52与客户单位的良好沟通，以保障进度及质量要求。

53甲方须保证在本合同执行期限内及合同期满两年内，未经乙方许可，不得与乙方参与此

项目的技术人员有任何形式的合作。

54乙方提交成果的检查验收应于乙方提交成果后7个工作日内完成，并向乙方出具检

查验收意见，检查验收未通过均视为成果不满足验收标准。

55按合同约定及时足额支付合同报酬。

6对乙方的要求：

61乙方应根据甲方认可的方案和本合同的要求实施服务。

62乙方依合同约定向甲方提交项目成果。

63乙方对甲方提供资料负有保密义务。

64乙方应提供此项目涉及的服务的专业人员。

65非经甲方同意，不得随意更换此项目涉及的服务专业人员。

66乙方需每月底前提交下一个月(周、季度)的工作实施计划。

67乙方应按照双方确认的工作期限完成相关服务的各项工作，并按照约定的期限及时提供

相关进展记录。

68乙方应积极配合甲方的工作，在必要阶段及时提供专业的建议，并能按照要求及时改善

服务质量。

69为甲方提供培训、指导、咨询、审核等服务过程中，对甲方就相关工作提出的问题及时

给予解答。

610乙方的员工不得收受甲方的客户的任何财物，不能用语言或暗示的手段做有损于甲方

形象的事情。

611乙方的审核员参与此项目的审核，必须签订保密及廉洁条约，保证做到公平、公正、

公开执行审核，不因外界因素影响审核的结果。

7保密协议

71双方应遵守如下的保密条款

711从本合同生效日期起的五年之内，乙方不得使用或向他人透露甲方的机密信息;此机

密信息仅限于甲方(或甲方的客户)向乙方所透露的机密信息或乙方在履行服务时通过观察等途径获得的信息，以及甲方以书面形式指明为机密的资料。

712任一方除非事前经他方以书面同意，否则均不得将双方有关本合同以及项目实施后之

合作内容、合作条件及其他与本合作有关之相关资料泄露予与执行本项目无关之第三者知悉。

双方应负责使所属之受雇人、受任人、代理人等亦同负本合同以及项目实施成果之保密义务。

713经任一方以书面方式特别标明为机密之文件或资料(包括甲乙双方的知识资本和商业

秘密)，另一方同意善尽保密义务。

但对于下列资讯不适用：

7131一方于签署本合同前已合法持有或知悉之资讯。

7132非因收受方之故意或过失，已公开为众所周知之资讯。

7133收受方自无保密义务之第三人合法取得或知悉之资讯。

7134收受方(包括但不限于收受方之员工、顾问)，未使用任何机密资讯，自行研发或发

现之相关资讯。

714除非经另一方书面特别授权，甲方或乙方均不得在任何新闻稿、招股说明书、售股备

忘录或其他文件中公开透露双方曾经、正在、或者将要为项目履行的服务、服务的性质或项目交付物。

8知识产权

81乙方约定与本合同项下提供的服务相关的数据、报告、图纸、规范、计划、软件、设计、

发明和其他材料均归属于甲方，乙方不得擅自使用或擅自许可任何第三方使用上述资料。

82项目开展过程中所形成的知识产权归甲方所有。

83乙方承诺，乙方及其服务人员对与甲方公司合同的内容及为此项目所提供的资料、信息

及其它商业秘密负有保密的义务，在未经允许的情况下不得向第三方泄漏，并采取一切合理的措施以使其所接受的资料免于散布、传播、披露、复制、滥用及被无关人员接触。

84在乙方履行本合同规定的义务或甲方使用乙方知识产权的过程中，原属于乙方的知识产

权仍归乙方所有。

85本项目所有工作成果均要求：乙方向提供甲方没有加密、可以修改的电子版，内容完整、

表述准确、图文形式美观。

86乙方应当保证其交付给甲方的项目成果不侵犯任何第三方的合法权益。

否则一切责任由

乙方负责。

2022咨询客服培训心得体会如何写六

7月7日至7月8日在沈阳市志同税务师事务所进行我的专业实习。在这几天里，通过受理企业纳税申报，企业所得税汇算清缴的工作，结合所学财政学专业理论，使我更加系统的掌握了所学的专业知识，加强了对税务工作岗位的认知和认同，培养了对所学专业的兴趣和热情，激发了学习专业理论知识的积极性。这是一次考验我的机会。对我来说是一个新的开始，为我以后走向工作岗位和社会奠定了初步的基础。

沈阳志同税务师事务所是一家经国家税务总局批准的，在国家工商行政管理机关注册登记的，专门从事税务代理、涉税签证、组织服务咨询业务的税务服务中介机构。目前，此事务所由2名注册会计师、5名注册税务师、3名高级会计师及税务界业内资深人士组成，是集财务代理、税务咨询及商务代理等多项业务于一体的税务机构。

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7月7日，到达实习税务所的第一天，在税务所的相关负责人员详细介绍了工作内容之后，我就投入到了工作中。工作的内容主要包括了解纳税申报的基本内容和审计企业所得税汇算清缴。

首先，纳税申报有国税申报和地税申报之分。地税申报主要应提供辽宁省地方税费表、营业税附表、个人所得税申报表、医疗保险和定单、单位代缴代扣的养老保险表一、财务报表等主要资料。国税申报则分为一般纳税人纳税申报和小规模纳税人纳税申报。一般纳税人的月报应提供增值税三张表、会计报表，季报还应提供除月报提供外的现金流量表和企业所得税报表。

其次，审计企业所得税汇算清缴是本次实习的重要内容。20xx年以前成立的企业，企业所得税归管地税，20xx年以后成立的企业，业所得税归管国税。企业所得税主要表现在企业税后利润的分配上，企业所得税直接影响税后利润变化，从而影响企业的经营活动和经济利益。所以企业所得税是税收的一个重要税种，所以一定要做好企业所得税汇算清缴的审计工作。

在企业所得税汇算清缴时，内资企业应提供法人营业执照副本复印件;国税、地税税务登记副本复印件;组织机构代码证复印件;验资报告复印件;公司章程复印件;12个月份的银行对账单复印件;12月31日的库存现金盘点表;企业基本情况表;如有贷款需提供贷款合同。外资企业还应提供外汇登记证复印件。此外，内外资企业都应提供会计报表。

谈到所得税汇算清缴，先要谈谈所得税。由于所得税涉及的面很广，所以审计的重点很多都是放在利润表上，收入是否确认正确，成本费用是否多记，值得关注的是工资福利费、职工教育费、以及固定资产折旧，无形资产摊销和多种资产的准备等。由于所得税汇算清缴有查账征收和核定征收之分，再加上外商投资企业的所得税汇算清缴的不同，所以所得税汇算清缴的具体审计也不同。以原始凭证为主是必要的，例如，实习过程中遇到这样的一种情况：此工程公司被审计出有三十多万的白条，即有收据没有发票，再加上其他项目的调增，一下子调增应纳所得税额100多万，所以万变不离其宗，一切都以原始凭证为主，所以本次实习我所学到的不仅知识，的是经验。

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实习本来就是大学里必经的一个阶段，但是在实习期间我们以什么心态对待很重要，我们要面对真实的社会，工作是辛苦的，我们必须抱着一种学习的态度，以正确的心态去对待我们的实习，才能积极主动，有责任的完成任务。

2022咨询客服培训心得体会如何写七

立合同书人

_________(以下简称甲方)

_________(以下简称乙方)

服务条款

兹因甲方就证券投资，委托乙方提供投资咨询顾问服务事项，经双方同意签定合同约定条款如下：

第一条 咨询服务的范围及方式

(一)乙方提供甲方有关证券投资研究分析或建议服务。

(二)就本合同规定的咨询内容应以下列方式提供有关的研究分析意见或建议：

1.以甲乙双方另行约定的方式定期或不定期提供有关的研究分析意见或报告(约定方式含电话、手机短信、传真、e-mail)。

2.于营业时间内接受甲方机动性咨询。

第二条 咨询合约期间付费方式

(一)会员制 短信会员_____/季，送_____个月 2.金卡会员_____/季，送_____个月3.贵宾会员_____/季，送_____个月

合同资费共计人民币￥_____元整，甲方应于签订本合同同时，以现金或汇款方式支付给乙方。

(二)提成制

乙方向甲方收取每笔盈利部分的____%做为该笔操作咨询费用，若甲方严格按照乙方所

第三条 乙方及其从业人应本着善良管理人之责任处理受托事务，除应遵守主管机关发布的相关法律、法规外，并应确定遵守下列事项：

(一)不得收受甲方资金，代理从事证券投资行为。

(二)除法令另有规定或甲方另有指示外，乙方对因委托关系而得知甲方的财产状况及其他个人情况，应保守秘密，不得向外界透露。

第四条 甲方在签订合同前已详细阅读本合同书的内容，并了解及同意以下事项：

(一)甲方是基于独立的判断，自行决定证券投资。

(二)甲方的证券投资行为，是甲方与证券发行公司、基金管理公司或证券经纪商间的关系。乙方仅是提供证券投资的研究分析意见或建议，不代理甲方决定或处理投资事务。

(三)因不可抗力造成信息传送中断与错误，乙方不负此责任。 (四)甲方不得将乙方所提供的研究分析意见或建议泄露予任何第三人或与第三人共享。(五)甲方投资证券所产生的利益及风险悉由甲方自行享有与负担。 第五条 合同有效期

本合同按照_____执行，有效时间自_____年_____月_____日起至_____年_____月____日止。共计_____个月。

第六条 合同经双方共同协商，因法律政策法规原因产生的变动，应对书面形式进行修改。

第七条 合同终止与违约责任

(一)立合同双方书面同意终止本合同时，合同得以终止。

(二)如因不可抗拒因素导致合同终止，甲方有权请求乙方退还扣除已使用咨询时间成本后剩余的费用。

(三)合同终止时，因提供证券投资咨询服务所必要的传输出设备及其他相关费用与已缴税费由甲方负担，乙方将从退还的咨询报酬中扣减或向甲方请求给付。

(四)甲方一签定合同，乙方即预收全额咨询费，并出具收据。

第八条 本合同未尽事宜，悉依据中华人民共和国相关法律办理。

第九条 本合同经双方签署后正式生效。

本合同壹式贰份，双方各执壹份为凭。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

2022咨询客服培训心得体会如何写八

甲方（委托方）：

法定代表人：

通讯地址：

联系方式：

乙方（受托方）：

法定代表人：

通讯地址：

联系方式：

甲方委托乙方就____________项目提供技术咨询，并支付技术咨询报酬，乙方接受委托提供此项技术咨询工作。根据《_____》及相关法律法规的规定，双方经过平等协商，达成如下合同条款，共同遵守。

一、项目名称：_____________。

二、咨询的内容、形式和要求

（一）乙方就本项目向甲方提供咨询成果，其工作内容为以下第____种：

1、就项目进行可行性论证。

2、就项目进行技术预测。

3、就项目进行专题技术调查。

4、就项目进行分析评价报告。

5、其他：_________________________。

（二）乙方向甲方提供的咨询成果应达到如下要求：_________________________。

（三）技术咨询工作完成时间：______________________________。

三、技术咨询人员组成

乙方指派技术人员组成技术咨询团队，同时指派____作为本项目的负责人。未经甲方同意，乙方不得随意更换技术咨询人员。如果甲方认为乙方指派的技术咨询人员不能胜任的，乙方应当及时更换。乙方指派的项目负责人和技术咨询人员应实际参与本合同的技术咨询工作。

四、技术咨询计划书

乙方应在本合同生效后____日内向甲方提交技术咨询计划书。技术咨询计划书应包括以下主要内容：

（一）咨询内容。

（二）咨询人员安排。

（三）时间进度安排。

（四）其他：____________________________。

五、履行期限和方式

（一）本合同履行期限为____年____月____日起至____年____月____日止。

（二）合同签订后，乙方开展咨询工作之前，应就咨询事项与甲方进行沟通，提供咨询工作的建议。

（三）在技术咨询过程中如出现任何可能影响咨询服务的事项，乙方应向甲方书面报告。

（四）乙方在撰写咨询成果之前，应与甲方就拟起草咨询成果的内容进行沟通。

六、咨询成果的交付

（一）咨询成果应达到如下要求：_________________________。

（二）交付的形式及数量：___________________________。

（三）交付的时间及地点：___________________________。

（四）乙方应当按照本合同约定的时间提交咨询成果。乙方提交的咨询成果不符合本合同要求的，乙方应进行修改、完善，并在合同约定的履行期限内完成。

七、技术资料

（一）乙方提出所需技术背景材料、技术资料及数据清单，甲方审核确认后提供。

（二）乙方根据需要，可要求甲方补充必要的技术背景材料、技术资料及数据，甲方审核确认后提供。

（三）双方联系人应在确认的资料移交清单上签字，清单应注明移交时间和方式。

八、甲方协作事项

（一）调研：_____________________________。

（二）办公条件：_________________________。

（三）其他：_____________________________。

九、验收

乙方提交咨询成果时应当同时提出书面的验收申请，甲方按照本条的约定进行验收。

（一）甲方应当在接到乙方书面验收申请后____天内组织验收。

（二）验收标准：

1、按照本合同约定的技术咨询要求。

2、其他：______________________。

（三）验_____用的承担：_________________________。

（四）验收后的处理：

1、验收通过，甲方应出具验收合格的书面意见给乙方。

2、验收未通过，甲方应出具验收不合格的书面意见给乙方。乙方应当在天内根据甲方的验收意见对咨询成果进行修改和完善，并再次向甲方申请组织验收，若第二次验收仍未通过的，甲方有权解除本合同，乙方应当按照本合同的约定承担违约责任。

十、技术咨询报酬及支付方式

（一）甲方应向乙方支付的技术咨询报酬总额为：大写____元人民币（小写：￥____）。该金额已包括乙方完成咨询工作所需的全部费用和报酬。

（二）技术咨询报酬由甲方________（一次∕分期）支付乙方，具体支付条件和时间为：_____________________________。

（三）甲方付款之前，乙方应提供相同金额的正式发票。

（四）甲方支付第一笔技术咨询报酬前，乙方应提供金额为技术咨询报酬总额____%的________________________（银行履约保函/履约保证金）。

十一、知识产权事项

（一）双方确定，因履行本合同所形成的技术及其相关知识产权归属甲方享有，乙方未经甲方同意不得使用或处分。

（二）乙方完成技术咨询的技术人员享有在咨询成果文件上写明自己是完成者和取得有关荣誉证书、奖励的权利。

（三）甲方需就咨询成果进行著作权备案或申请专利的，乙方应予以协助。如果乙方有特殊要求的，甲乙双方另行协商确定。

十二、甲方的权利义务

（一）甲方有权对乙方开展的咨询工作情况进行检查监督。

（二）甲方协助乙方开展技术咨询工作，及时向乙方提供有关资料数据，并及时解决乙方提出的需要甲方配合的相关事宜。

（三）甲方应按合同约定及时、足额向乙方支付技术咨询报酬。

（四）甲方应按合同约定及时对乙方提交的咨询成果进行验收。

（五）其他：_______________________________________________。

十三、乙方的权利义务

（一）乙方有权要求甲方按约支付技术咨询报酬，甲方拒不支付时，乙方有权中止技术咨询工作。

（二）乙方应在本合同规定的时间内完成委托事项，向甲方提交咨询成果。

（三）乙方保证其提供技术咨询不侵犯任何第三方的合法权益，如第三方因乙方的技术咨询工作向甲方主张权利，由此产生的一切法律后果由乙方承担。

（四）其他：_______________________________________________。

十四、合同的变更和解除

（一）在本合同履行过程中，经甲乙双方协商一致，可以对本合同的条款进行变更，不能就变更达成一致意见的，应当按照原合同条款执行。

（二）本合同乙方发生以下情形之一的，甲方有权解除本合同：

1、乙方丧失履约能力或明确表示不能为甲方提供技术咨询服务的。

2、乙方未按本合同的约定提交技术咨询计划书超过____天的。

4、乙方技术咨询工作进度或者工作内容不符合本合同约定，经甲方通知后____天内仍未纠正的。

5、乙方迟延提交咨询成果达____天的。

6、乙方提交的咨询成果经两次验收后仍不合格的。

7、乙方违反合同约定擅自将其合同义务转委托给第三人或者乙方擅自将技术咨询成果转让给第三人的。

8、其他可以解除合同的情形。

（三）本合同甲方发生以下情形之一的，乙方有权解除本合同：

1、甲方迟延支付技术咨询报酬达____天的。

2、甲方不审核确认或不提供乙方所需技术资料超过____天的。

3、其他可以解除合同的情形：____。

合同解除后，违约责任按照本合同的约定或法律法规的规定执行。

十五、违约责任

（一）甲方违约责任

1、因甲方违约导致乙方解除合同的，甲方除按乙方已开展工作支付相应费用外，还应按照咨询报酬总额的____%向乙方支付违约金，违约金不足以弥补乙方损失的，甲方应赔偿乙方未能弥补的损失。

2、甲方迟延支付咨询报酬或未按照本合同的约定提供技术资料或没有完成协作事项而造成乙方技术咨询工作停滞、延误的，乙方交付咨询成果的时间相应顺延。

3、甲方如未按照本合同的约定支付技术咨询报酬的，每迟延____日，按照迟延支付咨询报酬的____%向乙方支付违约金。

（二）乙方违约责任

1、因乙方违约导致甲方解除合同的，乙方除应退还甲方已支付的费用、并按照银行同期贷款利率向甲方支付利息外，还应按照咨询报酬总额的____%向甲方支付违约金，违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应赔偿甲方未能弥补的损失。

2、乙方迟延提交咨询成果的，每迟延____日，应按照咨询报酬总额的____%向乙方支付违约金。

3、乙方指派的负责人或技术人员未实际参与本合同技术咨询工作或者乙方擅自更换的，乙方应向甲方支付咨询报酬总额____%的违约金。

4、乙方违反本合同约定的保密义务的，应向甲方支付咨询报酬总额____%的违约金，该违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还须赔偿甲方未得到弥补的损失。

十六、保密条款

（一）甲乙双方保证对在履行本合同过程中所获悉的属于对方的商业秘密、技术秘密和其他经营管理信息、技术信息等予以保密。未经一方同意，另一方不得向任何第三方泄露。

（二）无论本合同是否生效、被撤销、变更、解除或终止，双方仍应执行本保密条款。

（三）甲方如有需要，双方另行签订保密协议。

十七、通讯与联络

（一）为方便开展工作，提高双方的工作效率，甲方安排负责与乙方保持日常联系，乙方安排负责与甲方保持日常联系。如双方确有必要更换联系人员时，应以书面形式提前通知另一方。甲方工作人员的联系方式是_______________________；乙方工作人员的联系方式是________________________。

（三）双方的通讯地址或者联系方式如发生变动，应书面通知对方，因未及时通知而造成的损失由其自行承担。

十八、不可抗力

（一）不可抗力事件是指合同双方在签署本合同时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。包括：地震、台风、水灾、火灾，以及政府行为、战争、瘟疫等。

（二）若任何一方因不可抗力事件不能履行本合同，应及时通知对方，并在不可抗力发生后____天内向对方提供有关不可抗力发生的有效证明。

（三）受不可抗力事件影响的一方应迅速采取合理的措施，尽量减少因不可抗力事件给各方带来的损失。如果未能尽其努力采取积极的措施减少不可抗力事件的影响，则该方应承担由此而扩大的损失。

（四）如果发生影响履行本合同的不可抗力事件，则双方应及时协商制定并实施补救计划和合理的替代措施，减少或消除不可抗力事件的影响。

（五）不可抗力影响合同履行超过____天的，双方均有权解除合同，由此产生的损失由双方平均分担。

十九、争议解决方式

本合同在履行过程中发生争议，应首先通过协商的方式解决决，协商不成，可向________人民法院起诉。在诉讼期间，本合同不涉及争议部分的条款仍须履行。

二十、其他

（一）本合同经双方签字盖章后生效。

（二）双方如有未尽事宜或需变更、调整的事项，可另行签订补充协议。本合同的补充协议是合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

（三）本合同一式____份，甲方____份，乙方____份，每份均具有同等法律效力。

甲方：

法定代表人：

签订时间：____年____月____日

乙方：

法定代表人：

开户银行：

账户：

签订时间：____年____月____日

2022咨询客服培训心得体会如何写九

技术咨询合同

合同登记编号：

┌─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┐

│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │

└─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┘

技 术 咨 询 合 同 书

项目名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

委托方： 顾问方：

（甲方）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ （乙方）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

签订地点： 省 市（县）

签订日期： 年 月 日

有效期限： 年 月 日至 年 月 日

依据《中华人民共和国技术合同法》的规定，合同双方就＿项目的技术咨询（该项目属 计划※），经协商一致，签订本合同。

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本合同自 年 月 日至 年 月 日在 （地点）履行。

本合同的履行方式：

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在合同生效后 （时间）内，委托方应向顾问方提供下列资料和工作条件：

其它：

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咨询报告达到了本合同第一项所列要求，采用方式验收，由 方出具技术咨询验收证明。

评价方法：

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（一）本项目报酬（咨询经费）： 元。

顾问方进行调查研究、分析论证、试验测定的经费为 元，由 方负担。（此项经费如包含在咨询经费中则不再单列）

（二）支付方式（采用以下第 种方式）：

①一次总付： 元，时间：

②分期支付： 元，时间：

③其它方式： 元，时间：

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违反本合同约定，违约方应当按技术合同法第四十六条和技术合同法实施条例第八十六条、第八十七条规定，承担违约责任。

（一）违反本合同第 条约定， 方应当承担违约责任，承担方式和违约金额如下：

（二）违反本合同第 条约定， 方应当承担违约责任，承担方式和违约金额如下：

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在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决，也可以请求 进行调解。

双方不愿协商、调解解决或者协商、调解不成的，双方商定，采用以下第 种方式解决。

（一）因本合同所发生的任何争议，申请 仲裁委员会仲裁；

（二）按司法程序解决。

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合同登记编号为十四位，左起第一、二位为公历年代号，第三、四位为省、自治区、直辖市编码，第五、六位为地、市编码，第七、八位为合同登记点编号，第九至十四位为合同登记序号，以上编号不足位的补零，各地区编码按gb2260－84规定填写。（合同登记序号由各地区自行决定）

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包括当事人各方情报和资料保密义务的内容、期限和泄漏技术秘密应承担的责任。

双方可以约定，本合同变更、解除、终止，本条款均有效。

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合同如果是通过中介机构介绍签订的，应将中介合同作为本合同的附件。

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